Actisom

Tags: Magasin de literie,

• Anne.o

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  Le 07/06/2022 à 08:02

  Quand on voit une garantie de 7 ans, ça rassure. AU bout d'un an le matelas est plein de bouloches, complètement affaissé. Je fais appel au SAV et en fait à peu près tout est exclu du SAV ! Du coup et bien on peut jeter le matelas. A fuir !
• Echardour.�

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  Le 16/04/2022 à 04:51

  A fuir !! Très déçue, le matelas latex plus 160x200 ne nous convient pas du tout. Très ferme en extérieure, creuse au milieu, même seule et à deux c'est pire ! Même avec des personnes d'un point casi similaire. Nous ne pouvons pas dormir droit... Sommeil gâché, dos cassé et bras engourdi... Trop trop déçue Nous dormons très mal dessus. Nous pensions nous y faire mais au bout d'un an.... Toujours pas du tout.... Nous allons être obligé de le changer tellement qu'on dort mal dessus... À fuir sauf si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres !!
• Fanny.a

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  Le 04/03/2022 à 16:23

  Matelas de "faible" qualité ACTIMEMO SLEEP, ne pas se fier au descriptif le matelas censé être le plus souple est dur comme de la pierre. Nous avons passé une nuit horrible et l'avons revendu aussitôt (car si nous devions le renvoyer nous devions payer le transporteur 40€ ce n'est même pas l'entreprise qui prend à sa charge alors les nuits d'essais gratuites ne le sont pas vraiment). Il vaut mieux tester en magasin avant d'acheter un matelas. Première et dernière fois pour nous que nous achetons un matelas sur internet. Nous sommes allé chez but où nous avons trouvé notre bonheur.
• Carla.e

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  Le 12/01/2022 à 17:40

  Matelas de trés mauvaise qualité à fuir vraiment!
• Marcel.o

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  Le 23/12/2021 à 15:18

  J'ai commandé un matelas qui est arrivé avant la date annoncée lors de la commande. La qualité est irréprochable. Il est très facile d'avoir une personne au téléphone ce qui est très rassurant quant on commande sur un site qu'on ne connait pas. Je recommande cette société.
• Jean.l

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  Le 02/12/2021 à 14:44

  Le risque zéro n'éxistant pas, un petit souci d'épaisseur du matelas, non conforme à celui acheté, 22 cm au lieu des 26 annoncés le SAV a procédé à l'échange de celui-ci sans problèmes. J'ai maintenant le bon matelas: Actiflex Zen en 140x190 dont je suis très satisfait. L'échange avec Actisom par téléphone, mails et photos, au sujet du SAV a été très courtois . Je recommande cette entreprise.Malgré tout celui reçu au départ malgré ses 22cms était très confortable et tout à fait acceptable, cependant le dernier reçu est d'un confort supérieur.
• J..H

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  Le 28/10/2021 à 22:10

  Matelas bien reçu, conforme à nos attente.
• André.l

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  Le 28/10/2021 à 14:47

  Très bon service client et très bon produit.
• olivier.u

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  Le 14/09/2021 à 18:06

  pour les produits je n'ai rien à dire pour l'instant. En revanche faut arrêter avec le transport, les 3 sommiers 3 matelas 3 couettes déposés dans la rue, c'est navrant. Malheureusement cela semble un commentaire récurrent.....
• M.F..

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  Le 13/09/2021 à 16:56

  Service commercial très à l'écoute et collaborant. Produit de très haute qualité (matelas Queen size ressorts ensachés et mousse mémoire de forme) correspondant tout à fait à nos attentes. Livraison rapide et efficace. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe. Je n'hésiterai pas à repasser commande.
• Christian.e

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  Le 09/07/2021 à 10:19

  Matelas ACTIMEMO Max 5/5 Sommier à lattes 1/5 Les lattes sont plates, d'épaisseur de 7 mm, fendues pour certaines et non fixées ; d'où les lattes qui se défont lorsque l'on borde le lit ! J'ai racheté des lattes et des fixations : coût supplémentaire 177,18 € Un geste commercial atténu un peu la désillusion.
• thomas.O

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  Le 21/03/2021 à 18:24

  Un commerçant qui se moque d'un consommateur avec des pratiques douteuses et une attitude irrespectueuse doit être dénoncé. MAIS lorsque c'est parfait il faut aussi le dire. 1/ Marque française ; 2/ Matelas mémoire de forme+sommier+couette+oreillers mémoire de forme de très grande qualité ; 3/Un service client réactif et compétent ; 4/Une livraison rapide par un transporteur respectueux des colis (pour mon secteur du moins). Si vous avez des doutes n'hésitez plus. Vous allez acheter français et pour un service personnalisé contrairement aux grosses entreprises où vous serez traiter comme un client parmi tant d'autres et bien souvent avec des messages automatisés !
• Florent.x

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  Le 19/03/2021 à 17:16

  Commande faîte en début d'année pour un ensemble sommier + matelas ACTIFLEX PLUS en 160x200. La livraison a été supérieure à 4 semaines et le jour de la livraison le livreur ne s'est pas présenté. Mais bon, tout à été livré le lendemain. Tout à l'air de bonne qualité mais j'ai eu des difficultés à monter le sommier. En effet la barre de renfort horizontale (celle où est fixé le pied central) était trop longue et impossible à visser. Il a fallu la rectifier d'un peu plus d'1 mm pour pouvoir la visser. J'ai donc mis LARGEMENT plus que les 10 minutes indiquées pour tout monter. Ceci mis à part je suis satisfait de mon achat avec un bon rapport qualité-prix.
• Mohamed.a

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  Le 04/02/2021 à 20:24

  Mars :Reçu dans les délais prévus. Matelas très confortable, fini les problèmes de dos. Le matelas compressé est assez surprenant et reprend rapidement sa forme. Il y a une légère odeur au déballage. J'ai laissé le matelas reprendre sa forme tout en aerant. A voir maintenant comment il vieillit. Pour l'instant très satisfait. Rapport qualité prix imbattable Février : Je n'ai pas encore reçu mon matelas mais je suis très satisfait du service client. La livraison est vraiment très longue mais on est prévenus. On attend donc notre matelas actiflex max avec une grande impatience et je ne manquerai pas de laisser un message à reception
• Stéphane.

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  Le 03/02/2021 à 20:20

  Je viens de réaliser mon second achat de matelas auprès d'Actisom pour équiper les lits de mes enfants : les modèles Actiflex Morpho et Actimemo Sleep 2 technologies différentes qui correspondent parfaitement aux attentes de chacun. Les caractéristiques des matelas sont très bien détaillés ce qui facilite le choix. Le rapport qualité prix est très satisfaisant, Je recommande vivement.
• karine.o

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  Le 28/01/2021 à 17:13

  livraison tardive et déplorable au bout de 1 ans le matelas est déformés sur les deux cotés du couchage service après vente incompréhensible ET NON PROFESSIONNEL ONT NOUS demande des photos avec planche et mètre pour mesurer nous sommes un couple de 40 ans alors çà peut aller mais des personnes Agés ne pourrons pas le faire tout seul. aucun suivis .... Téléphonique uniquement par mail . matelas de très mauvaise qualité je ne referais pas cette Erreur de commander sur internet et surtout pas chez ACTISOM .
• Mali.k

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  Le 15/01/2021 à 19:46

  Produit de bonne qualité. Par contre livraison déplorable. Le livreur a laissé le colis en bord de route et transport effectué seul. aucun bon de livraison a signer et aucune vérification de l'identité.
• Pat.H

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  Le 23/09/2020 à 15:50

  J'ai eu le malheur d'acheter un matelas Actiflex 140X190, d'une épaisseur, sur leur catalogue de 24 cm, et j'ai reçu un matelas de 30 cm d'épaisseur, qui ne me convenait pas du tout et de ce fait, j'ai du acheter de la literie pour pouvoir le border. Quelques jours après la réception de ce matelas, j'ai demandé à l'entreprise Actisom de me le rembourser, de le récupérer et de me dédommager. J'ai du envoyer des dizaines de mails. Les réponses étaient toujours les mêmes, aucun dédommagement et même une fois, que puisque j'avais acheté de la nouvelle literie, je devais garder le matelas. On ne m'a jamais expliqué clairement pourquoi ce matelas trop épais m'avait été envoyé, et je n'ai jamais pu connaître sa composition et sa date de fabrication. J'ai retourné le matelas, et j'attends son remboursement. En résumé, si vous devez acheter un matelas, fuyez cette entreprise qui méprise ouvertement ses clients. Je n'avais jamais vu cela avant.
• Yaz.a

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  Le 29/07/2020 à 12:58

  J'ai acheté sur le site internet Actisom un Ensemble matelas ACTIFLEX PLUS 160x200 Ressorts ensachés+Mémoire de forme Maxi épaisseur 7zones confort + sommier KIT blanc Mon ressenti est superbe avec des nuits bien confortables passées; j'avais très mal au dos avant et ce n'est plus du tout le cas actuellement. Plus de douleurs, plus rien depuis le changement de mon matelas. Mon précédent matelas avait été acheté en grande surface et n'a pas duré très longtemps en terme de durée de vie et de qualité. Mon achat sur internet chez Actisom est vraiment parfait et en terme de prix, excellent. Je recommande pleinement ce site et leur gentillesse avec le service client. Mr Najjar.
• Laurine.g

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  Le 28/07/2020 à 13:03

  Commande reçu avant la date fixé. Produits de bonne qualité. Service client parfait et a l'écoute. Je recommande 😊
• ft.l

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  Le 21/07/2020 à 07:38

  Ensemble sommier+matelas de bonne qualité et reçu en 4 semaines Je recommande Actisom
• Jess.o

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  Le 09/07/2020 à 08:37

  Livraison dans les temps. Matelas en latex au top. Un gros plus pour le service client disponible par mail qui répond dans un délai plus que raisonnable, et de surcroît très aimable.
• Matthieu.A

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  Le 15/05/2020 à 07:23

  Déplorable! 2 mois après la commande toujours pas de livraison, ce site est à éviter, service après vente déplorable incapable de vous donner une date de livraison...2 mois après la commande toujours rien de rien !!! A fuir impérativement. Je pense surtout que les avis positifs sont des avis écrits par eux même ça n'est pas possible autrement! Honte à vous!
• florent.r

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  Le 24/12/2019 à 16:20

  Matelas de bonne qualité. Excellent rapport qualité / prix.
• Manon.i

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  Le 27/08/2019 à 15:33

  Service client inexistant. J'ai d'abord pensé avoir fait un bon achat. J'ai rapidement changé d'avis. Rien à dire si vous achetez un matelas, oreillers ou couette. En revanche les sommiers sont à fuire. Un bruit horrible à chaque mouvement puisque les lattes ne sont pas fixé. Vous trouverez d'ailleurs le même produit pour 39€ chez ikea . Le délai de rétractation de 14jours est respecté mais l'on me demande de retourner le produit à mes frais soit 120€. Évidemment personne ne veut aider vous avez acheter debrouiller vous maintenant.
• Françoise.O

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  Le 22/08/2019 à 16:17

  Achat matelas Actiflex Max très satisfaisant, correspond parfaitement au descriptif. Très bon sommeil dès la première nuit.