ADEMIS Informatique Fougères

Tags: Service de récupération de données, Opérateur téléphonique,

• FAMILLE.O

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:03

  Accueil sympa et renseignement professionnel
• Francois.u

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:09

  Accueillant et professionnel
• YES.

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 20:39

  Pour l'instant premier contact sympa, bien conseiller, avec les prix clair et précis
• Lodos.

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 18:28

  Toujours ravi d'aller dans ce magasin ^^ ! Très professionnel j'ai eu pas mal de problème sur différentes choses et il a toujours était là pour aider !
• Stéphanie.A

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 23:00

  Au top du top ! Gwendal a conçu mon unité centrale de A à Z . Très professionnel, toujours disponible et à l'écoute . Je recommande +++ 😉
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:42

  Vous pouvez déposer votre ordinateur sans crainte. L'équipe est très professionnelle et rapide. L'entretien de mon matériel a été rapide et efficace. Très professionnel !
• vincent.e

  5 / 5

  Le 02/05/2020 à 13:39

  Toujours aussi disponible Très professionnel
• Pascale.o

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:49

  Jamais personne à nos horaires. 9h30.. Vous commencez à cette heure. .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mon collègue ouvre tous les jours à 9h30 mais le travaille commence avant et se termine après parfois très tard, quand vous dormez. Mon collègue Gwendal regrette aujourd'hui d'avoir fait l'effort de prendre 20mn sur son temps de déjeuner lors de votre dernière visite en 2019 pour initier la procédure de récupération votre mot de passe de messagerie que vous aviez perdu et cela sans rien vous facturer. C'est décourageant et tellement injuste que cela tue toute bonne volonté à faire des efforts pour rendre service. Il semble que ce notre collègue DClic 35 soit dans le même état d'esprit devant une telle ingratitude.
• Etienne.E

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 16:26

  Client occasionnel, mais fidèle, j'apprécie toujours le sérieux, le professionnalisme de ce magasin... Le seul aussi compétent à ma connaissance dans le coin. Pour un problème d'alim que je n'arrivais pas à résoudre (et j'avais fait des tests de résolution au final assez "radicaux" on va dire), le technicien m'a contacté pour me dire que pour en finir il n'y avait pas de problème. Donc, je suis reparti avec ma machine, 2 points de soudure pour reconnecter mon interrupteur et voilà. Malgré ma demande, il ne m'a pas été demandé un centime. Franchement chapeau bas, on a bien discuté, j'y retournerai pour un "vrai" problème ... ou autre bien sûr. Je recommande fortement, j'avais déjà eu une très bonne expérience en décembre dernier. En tous les cas, merci à vous ADEMIS. Et à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci Etienne. Je pense que Gwendal qui s'occupe du magasin de Fougères sera heureux de lire votre avis. Nous essayons de faire au mieux et c'est agréable de voir nos efforts récompensés par des retours comme le votre. Merci encore. Bien Cordialement.
• Thomad.U

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:16

  Bon acceuil et très bon conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Nous faisons notre maximum pour vous assurer un service de qualité au meilleur coût. Merci pour ces encouragements.
• jessica.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 01:39

  À l'écoute et de bons conseils.. Et patient pour les gens qui n'y connaissent rien comme nous 😉😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jessica, ces encouragements sont très importants pour nous. Ils nous encouragent à faire notre maximum chaque jour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
• Amandine.a

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 06:57

  Technicien de bon conseil. Remise à zéro de mon ordinateur. Tout semble ok pour 99 euros
• Particulier.m

  1 / 5

  Le 07/06/2018 à 17:45

  J'avais fait changer l'écran de mon portable chez eux pour un neuf. En rentrant chez moi, je me rend compte qu'il s'y trouve des pixels morts (résultat : j'avais une tache en plein milieu de l'écran...). Tout d'abord je n'ai pas apprécié de devoir le découvrir moi-même alors que le technicien l'a forcément vu là ou elle était placée. Je reviens donc en boutique et le vendeur m'explique doctement que c'est normal car il faut accepter un risque minimum de "taux de pixel morts"...et ce même sur un produit neuf. Il n'a rien voulu faire ni entendre. Lamentable et malhonnête !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, effectivement face à la difficulté de fabrication, les constructeurs ont obtenu que la législation tolère un certain nombre de pixels défectueux. Il y une norme pour cela en fonction de la couleur du nombre et de l'emplacement. Selon la norme ISO 13406, les écrans standards tolèrent jusqu'à 4 pixels et 5 sous-pixels défectueux. Lorsque nous commandons une pièce, il est impossible pour nous de savoir à l'avance si la pièce sera parfaite ou non. Les dalles imparfaites sont rares mais ça arrive. Ce n'est que lorsque nous remettons le pc en route que nous pouvons le voir. En l’occurrence, votre dalle n'avait qu'un seul sous pixel défectueux à peine visible ... on est très loin de la "tâche"que vous décrivez. Malheureusement, c'est la loi et malgré tous nos efforts pour satisfaire nos clients, il nous est impossible de prendre à notre charge le prix d'une seconde dalle et d'un second remplacement. La seule solution est que le client accepte de partager avec nous les frais supplémentaires si l'imperfection ne lui convient pas. Dans ces cas là, personne n'est gagnant nous refaisons le travail une seconde fois gratuitement et prenons en charge la moitié du montant de la décote de la dalle et des frais de port....mais c'est la loi et les fabricants ne sont pas tenus de nous reprendre les dalles imparfaites sans décote. Le client a juste l'autre moitié de la décote et des frais de port. Cette solution nous vous l'avons proposée mais pour reprendre vos paroles : "vous ne vouliez pas le savoir". Le terme de malhonnête est donc manifestement déplacé et injuste (sans compter qu'il tombe sous le coup de la loi puisqu'il est faux et cherche à nuire publiquement). Il est en outre assez méprisable de devoir subir des commentaires tel que le votre où ne s'exprime que la frustration et le ressentiment. Ces commentaires en forme vengeance écrits 3 ans après votre passage en magasin, ne cherchent qu'à nuire à des professionnels qui font tout leur possible pour répondre au plus vite et au mieux à leur client, le plus honnêtement possible... c'est d'autant plus méprisable lorsqu'il s'agit de commentaires anonymes... Lorsqu'on regarde un peu votre profil, on peut néanmoins être un peu rassuré car face aux nombreux déboires que vous rencontrez chez nombre de professionnels... le problème ne se situe finalement peut-être pas chez les professionnels que vous croisez ? :-)
• AKI.o

  1 / 5

  Le 16/03/2018 à 09:39

  Trop cher pour nous les jeunes , l argent de poche ne suffit pas !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Malheureusement, nous ne pouvons pas aligner nos tarifs sur ceux d'internet. Ce n'est pas notre objectif. Notre raison d'être est de fournir un service à nos clients : une aide à l'utilisation, des conseils, éventuellement un accompagnement à la résolution des problèmes que rencontrent nos clients ainsi qu'un SAV simple, efficace et personnalisé. Ce sont ces services qui nous ont valu jusqu'à maintenant des 4 ou 5 étoiles. Une seule étoile aurait été justifiée si nous avions prétendu avoir les tarifs les plus bas. Or ceci n'est pas le cas, nous ne sommes pas adaptés aux configuration type Gamer à 200€ que vous recherchez. Nous serons par contre ravi d'avoir votre visite lorsque vous rencontrerez des problèmes de matériel ou de virus. Bien cordialement.
• jean-paul.E

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 11:51

  Bon accueil , performant et à l'écoute, qualité rare de nos jours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Petitpas pour ce retour positif.
• Nono.e

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 18:23

  shop très sympa et avec du matos a des prix très doux et voir même moins chère qu internet et je suis le premier surpris de la chose ^^
• Duclos.o

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 16:30

  Très bon magasin informatique !
• Tom.A

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 07:40

  Très bon magasin pour commander une config gamer :)
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 15:15

  Super conseil et très professionnel.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 08:54

  Très bien Très professionnel Renseignements et astuces

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup, très content que vous soyez satisfaite.
• JK.

  5 / 5

  Le 23/03/2017 à 10:10

  Accueil sympathique et efficacité. Entre d'autres prestataires douteux mon choix a été fait...!