j

jean-pierre DOMENJOZ Google

24/09/2025

Voici plusieurs jours que vient à votre magasin pour une réparation et la porte est toujours fermée. Aucune information affichée sur la vitre et téléphone sur répondeur.

Réponse du professionnel : Bonjour M DOMENJOZ, Le magasin de Fougères est généralement ouvert les Lundi matin et Jeudi matin. Comme cela est inscrits sur les 3 panneaux, vous pouvez connaitre nos horaires d'ouverture à l'adresse : https://www.ademis.com/permanences. Sur notre répondeur, nous indiquons que si vous souhaitez un rdv, il faut appuyer sur la touche 2 de votre téléphone. Nous aurons le plaisir de vous accueillir dans ces périodes. Cordialement. Denis Galopin

A

Antonella Morel Google

04/03/2025

Un dépannage rapide et sympathique, je recommande vivement!

M

Monique Helleu Google

04/04/2024

Bonjour Vendez vous des ordinateurs Apple neufs svp Merci

C

Colette Villalard Google

22/03/2024

Très satisfaite de l'informaticien pour le transfert des données d'un ordinateur vers un nouveau acheté chez ADEMIS Fougères.

I

Ionut Google

12/02/2024

Diagnostique très rapide et efficace. à bien voulu tester mon écran d'ordinateur et ma tablette tactile. Je recommande très sincèrement ce professionnel !

D

Dorian Le Caroff Google

27/12/2023

Honteux ! Je passe à la boutique car mon ordinateur portable ne détecte plus mon chargeur. Je demande simplement s'il est possible pour lui d'essayer de brancher un chargeur (qu'il me confirme avoir en stock) afin de déterminer si le problème vient 1- du chargeur (dans ce cas j'en achète un dans sa boutique) 2- de l'ordinateur, auquel cas je lui laisse l'ordinateur en réparation. Réponse du Monsieur : 39€ pour faire le test ! (Qui objectivement ne prend que 3 secondes) A fuir

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre boutique ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le test du chargeur de votre ordinateur portable. Le diagnostic que nous effectuons vise à identifier avec précision l'origine du problème, qu'il s'agisse du chargeur ou de l'ordinateur lui-même. En l'occurence, l'embout du chargeur présentait du jeu dans le connecteur. Il est donc possible voir probable que le problème soit lié au connecteur désoudé de la carte mère. Nous avons effectivement en stock des chargeurs universels, ce qui aurait pu être une solution pratique si le chargeur s'était avéré défectueux. Cependant, nous respectons votre choix de ne pas poursuivre le diagnostic, et nous le comprenons. Néanmoins, nous avions une dizaine de PC en cours de réparation et nous ne pouvons pas réaliser des réparation "à la volée" pour chaque client. La quelité de notre travail en souffrirait et les délais de réparation des pc qui nous ont été confiés, s'allongerait notablement. C'est pour cela que nous avons aujourd'hui un temps de réponse d'environ 48h. Cependant nous prenons en compte vos commentaires et cherchons continuellement à améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous servir à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation, et nous vous souhaitons une excellente journée.

S

Société E.N.G Google

25/07/2023

Services propres , rapides et efficaces Merci à Simon & Guillaume

h

hugo beauchene Google

01/02/2023

Il faudrait pensé à réviser vos cours de 4 ème afin d'éviter de passer pour des incompétent en disant à plusieurs que les hz non rien avoir avec le taux de rafraîchissement d'un écran définition des hz à l'appui par le dictionnaire Larousse "Unité de fréquence (symbole Hz) équivalant à la fréquence d'un phénomène périodique dont la période est 1 seconde" ce sont tout de même des connaissance élémentaire quand on travail dans l'informatique

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Beauchène, C'est assez malheureux de se voir gratifié d'une telle critique alors que nous avons pris du temps pour vous expliquer la différence entre les FPS d'un jeu et le taux de rafraichissement de votre écran, sur votre demande et sur du matériel que nous ne vous avons pas vendu. Pensez vous réellement qu'on ne sait pas ce que sont les hz alors que depuis 24 ans nous montons des PC avec comme principal critère la fréquence (proc, ram, chipset) ? Manifestement, vous n'avez pas compris nos explications. Les FPS (frame per second) d'un jeu n'ont aucun rapport avec le taux de rafraichissement de votre écran. Les FPS sont le nombre d'images par secondes que votre jeu est capable de produire. Il ne se calcule pas en hz car il ne s'agit pas d'un phénomène cyclique. Le taux de rafraichissement de l'écran est le nombre d'image que votre écran est capable d'afficher. En d'autres termes, votre PC est peut être capable d'envoyer (par exemple) 120 images par secondes à votre écran, celui ci ne pourra pas afficher ces 120 images s'il n'est rafraichi que 60x par secondes. A contrario, rafraichir un écran 120 x par seconde ne vous apportera pas grand chose si votre PC n'a pas la puissance pour produire ces 120 images par secondes. Il faut que les 2 fonctionnent de concert. Ainsi, si votre jeu n'envoie que 5 images par secondes, l'image sera saccadée.... et pourtant votre écran continuera lui de rafrachir l'affichage 60 ou 120x par sedonde. Vous comprenez ? Malgré les 15mn passées à tenter de vous expliquer cela, nous avions bien vu avec mon collègue que vous n'aviez pas bien compris la nuance... par contre, on ne pensait pas se "faire allumer" comme vous le faite ici alors qu'on avait passer du temps à vous rendre service ! Quant à notre compétence... que dire? Cela fait 24 ans que je dirige une entreprise d'informatique qui compte 4 agences. Je gerais le parc informatique et les automates programmables d'une entreprise de la région avant même votre naissance... Maintenant, j'ai bien enregistré votre critique sur votre fiche client.

G

Geneviève GALODE Google

01/09/2022

Renseignement à titre gracieux, gentiment

Réponse du professionnel : Merci Mme Galodé, je transmets à Simon qui sera ravi de votre sympathique retour. Cordialement, Denis

L

Le concombre masqué Google

19/08/2022

Premier contact pour une demande d information pour un dépannage. Sympathique.

Y

Yvanovitch 63 Google

14/08/2022

PARFAIT ! De passage à Fougères, j'ai rencontré un problème pour connecter mon téléphone à mon PC (Partage de connexion). La personne rencontrée m'a expliqué de façon claire et avec le sourire comment procéder. En 10 min c'était réglé et je n'ai rien payé. Encore merci pour le coup de main

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous apprécions toujours les commentaires comme le votre. Au plaisir.

F

FAMILLE MONKS Google

18/02/2021

Accueil sympa et renseignement professionnel

F

Francois Dutertre Google

15/02/2021

Accueillant et professionnel

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YES Google

02/02/2021

Pour l'instant premier contact sympa, bien conseiller, avec les prix clair et précis

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Lodos Google

29/12/2020

Toujours ravi d'aller dans ce magasin ^^ ! Très professionnel j'ai eu pas mal de problème sur différentes choses et il a toujours était là pour aider !

S

Stéphanie MARIN Google

04/11/2020

Au top du top ! Gwendal a conçu mon unité centrale de A à Z . Très professionnel, toujours disponible et à l'écoute . Je recommande +++ 😉

B

Bruno VELLA Google

29/10/2020

Vous pouvez déposer votre ordinateur sans crainte. L'équipe est très professionnelle et rapide. L'entretien de mon matériel a été rapide et efficace. Très professionnel !

v

vincent le bars Google

02/05/2020

Toujours aussi disponible Très professionnel

P

Pascale gougeon Google

19/01/2020

Jamais personne à nos horaires. 9h30.. Vous commencez à cette heure. .

Réponse du professionnel : Bonjour, Mon collègue ouvre tous les jours à 9h30 mais le travaille commence avant et se termine après parfois très tard, quand vous dormez. Mon collègue Gwendal regrette aujourd'hui d'avoir fait l'effort de prendre 20mn sur son temps de déjeuner lors de votre dernière visite en 2019 pour initier la procédure de récupération votre mot de passe de messagerie que vous aviez perdu et cela sans rien vous facturer. C'est décourageant et tellement injuste que cela tue toute bonne volonté à faire des efforts pour rendre service. Il semble que ce notre collègue DClic 35 soit dans le même état d'esprit devant une telle ingratitude.

E

Etienne JEAN Google

02/10/2019

Client occasionnel, mais fidèle, j'apprécie toujours le sérieux, le professionnalisme de ce magasin... Le seul aussi compétent à ma connaissance dans le coin. Pour un problème d'alim que je n'arrivais pas à résoudre (et j'avais fait des tests de résolution au final assez "radicaux" on va dire), le technicien m'a contacté pour me dire que pour en finir il n'y avait pas de problème. Donc, je suis reparti avec ma machine, 2 points de soudure pour reconnecter mon interrupteur et voilà. Malgré ma demande, il ne m'a pas été demandé un centime. Franchement chapeau bas, on a bien discuté, j'y retournerai pour un "vrai" problème ... ou autre bien sûr. Je recommande fortement, j'avais déjà eu une très bonne expérience en décembre dernier. En tous les cas, merci à vous ADEMIS. Et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci Etienne. Je pense que Gwendal qui s'occupe du magasin de Fougères sera heureux de lire votre avis. Nous essayons de faire au mieux et c'est agréable de voir nos efforts récompensés par des retours comme le votre. Merci encore. Bien Cordialement.

T

Thomad DUMANT Google

20/12/2018

Bon acceuil et très bon conseil.

Réponse du professionnel : Nous faisons notre maximum pour vous assurer un service de qualité au meilleur coût. Merci pour ces encouragements.

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jessica Et Pierro Google

09/09/2018

À l'écoute et de bons conseils.. Et patient pour les gens qui n'y connaissent rien comme nous 😉😁

Réponse du professionnel : Merci Jessica, ces encouragements sont très importants pour nous. Ils nous encouragent à faire notre maximum chaque jour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

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Amandine Laurent Google

03/08/2018

Technicien de bon conseil. Remise à zéro de mon ordinateur. Tout semble ok pour 99 euros

A

AKI No Google

16/03/2018

Trop cher pour nous les jeunes , l argent de poche ne suffit pas !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Malheureusement, nous ne pouvons pas aligner nos tarifs sur ceux d'internet. Ce n'est pas notre objectif. Notre raison d'être est de fournir un service à nos clients : une aide à l'utilisation, des conseils, éventuellement un accompagnement à la résolution des problèmes que rencontrent nos clients ainsi qu'un SAV simple, efficace et personnalisé. Ce sont ces services qui nous ont valu jusqu'à maintenant des 4 ou 5 étoiles. Une seule étoile aurait été justifiée si nous avions prétendu avoir les tarifs les plus bas. Or ceci n'est pas le cas, nous ne sommes pas adaptés aux configuration type Gamer à 200€ que vous recherchez. Nous serons par contre ravi d'avoir votre visite lorsque vous rencontrerez des problèmes de matériel ou de virus. Bien cordialement.

J

Jean-Paul PETITPAS (SPRMotos35) Google

09/02/2018

Bon accueil , performant et à l'écoute, qualité rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Petitpas pour ce retour positif.

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Nono Petit Cloud NPC Google

26/08/2017

shop très sympa et avec du matos a des prix très doux et voir même moins chère qu internet et je suis le premier surpris de la chose ^^

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Duclos Jonathan Google

22/08/2017

Très bon magasin informatique !

T

Tom GALOPIN Google

11/08/2017

Très bon magasin pour commander une config gamer :)

E

Evelyne Leray Google

29/07/2017

Super conseil et très professionnel.

S

Sylvie Morand Google

29/06/2017

Très bien Très professionnel Renseignements et astuces

Réponse du professionnel : merci beaucoup, très content que vous soyez satisfaite.

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JK Google

23/03/2017

Accueil sympathique et efficacité. Entre d'autres prestataires douteux mon choix a été fait...!

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