TotalEnergies Proxi Sud Est (CLMB)

Tags: Magasin de bois de chauffage, Fournisseur d'électricité, Fournisseur d'énergie, Fournisseur de gaz industriel, Fournisseur de revêtements de sol en bois et stratifiés,

• marie.h

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  Le 28/06/2022 à 04:58

  cela fait quelques années que je suis cliente , et satisfaite
• ok.o

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:15

  Suivi avant par Mr Jeannette qui a toujours été très professionnel. Depuis 2 ans à chaque visite le technicien change au moins une piece et facture car jamais compris dans le contrat d entretien Résiliée pour ne pas avoir réglée une double facture pour laquelle je n étais pas informée. Mise au contentieux pour 125 euros et résiliation sans être au courant bravo! Je l'apprends le 31 décembre quand ma chaudière tombe en panne.aucun service d urgence ouvert en journée. Veille de week end avec 3 enfants merci! La Secrétaire me prend de haut et me dit qu elle a résilié mon contrat alors que la facture a été depuis réglée. Quel manque de professionnalisme. A DECONSEILLER. Trouver un autre prestataire. Mauvaise foi et arnaqueur
• Roland.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:26

  Société très professionnelle et réactive. Connaissent très bien leur métier.
• A.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:41

  Charvet entretenait la chaudière depuis plusieurs années. A l'occasion d'un dysfonctionnement (plus d'eau chaude ni chauffage en hiver), et alors que le contrat stipulait un délai max de 48h00, le RDV a été annulé et repoussé à 72h00 avec beaucoup de mauvaise foi. Les contacts avec le technicien et la standardiste ont été désagréables.
• Geneviève.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:17

  Entretien annuel de chaudière à fuel. Technicien ponctuel, compétent, organisé et soigneux. Je suis très satisfaite
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:19

  La société Charvet, chez qui ma belle-mère de 90 ans est cliente depuis de nombreuses années, sont venus réparer une petite fuite à la chaudière mercredi, depuis leur intervention, une fuite encore plus grande s'est produite obligeant ma belle-mère de couper l'eau, une semaine plus tard ils ne sont toujours pas revenus réparer laissant une dame de 90 ans sans eau et sans chauffage, c'est lamentable, aujourd'hui, ils nous ont affirmé qu'ils passeraient réparer nous obligeant à les attendre toute lapres midi jusqu'à 19 heures et rien, pas de passage je déconseille fortement de s'adresser à cette société
• Marie-Josée.A

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 16:39

  Belle qualité du bois en bûches de 0,40 cm pour 1,85 stères sur palette, mais malheurement 15% de déchet, ce qui est très important. Accueil et convivialité. Livraison impeccable. Prix de 289€ relativement élevé.
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:19

  Accueil et service impeccables. Produit excellent (pellets) bon rapport qualité/prix. Je recommande cette adresse.
• Amélie.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:19

  Ponctualité réactivité et grande amabilité
• Nat.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:42

  Tout est parfait de l accueil téléphonique jusqu'à la livraison
• cauvy.u

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 18:45

  Très peu professionnel, n'a pas su être réactif suite à une panne sur notre chaudière, et nous annonce une réparation onéreuse et qui ne correspondait pas à la panne, je déconseille
• pascal.O

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 17:44

  Ponctuel, propre courtois
• André.a

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 07:55

  on ne peut plus pro !
• Gerald.e

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 22:09

  Beaucoup de fioul
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:35

  Cette entreprise ayant racheté les contrats clients de mon ancien prestataire Herve Janette avec qui je n'avais jamais eut de soucis et une qualité de prestation de service plus que correct. Suite a un problème sur ma chaudière en Octobre 2019 pour un problème d'échangeur a plaques. J'ai eut le droit a 5 techniciens différents sans aucun résultat, sans compter les prestations facturées sans aucun résultats. (ca a duré 4 mois sans eau chaude et sans chauffage) On me facture maintenant un entretiens qui n'a jamais été effectué... J'ai aussi dut nettoyer les résidus de calcaire dut a cette même fuite qui aurait pu a terme dégrader fortement la chaudière. Société pas du tout sérieuse à éviter absolument. Depuis j'ai réparé ma chaudière après constat d'une fuite suite au passage du dernier technicien. (un joint été mal mis)
• SANDRINE.L

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 19:37

  Livraison dans le créneau demandé. Livreur très pro.
• jean-luc.A

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 11:07

  Très bonne qualité des pellets et service au top
• Fouad.a

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 20:18

  À fuir !!
• Gauthier.I

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 17:25

  Pas de service d'urgence , en fait quand on prend un contrat c'est pour avoir un dépannage le week end surtout en hiver. Pas de numéro d'urgence donc en dehors des heures du bureau , il n'y a plus personne. Je verrais ce qu'ils font lundi et en attendant ,on va rester 2 jours sans chauffage... en plein hiver. Merci pour le service , soi- disant pareil qu'avant.
• Pierre.A

  2 / 5

  Le 22/12/2019 à 13:37

  A éviter. J’ai eu affaire à cette société qui a racheté le portefeuille client de mon ancien prestataire (Hervé Jeannette). Je dois dire que je suis extrêmement déçu de leurs prestations. À plusieurs reprises, ma chaudière est tombée en panne et l’entreprise a fait de mauvais diagnostics entraînant ainsi le remplacement de pièces qui n’étaient absolument pas défectueuses (je m’en suis rendu compte par la suite en faisant appel à de vrais professionnels). Un jour, on m’a même affirmé que ma chaudière présentait « une défaillance grave ». J’ai donc fait appel à une autre entreprise qui a immédiatement constaté que le tuyau d’arrivée du gaz était simplement desserré !! J’ai eu d’autres déboires mais ce serait trop long à expliquer ici. Bref, passez votre chemin et faites appel à un prestataire de qualité (il y en a peu).