DARTY Montpellier Saint Clement

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Chris.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:29

  Large choix de produits avec personne compétente prix abordable
• Ali.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:23

  Gestion catastrophique. Produit achetait ce jour à 13h30 rendu à 15h00 (trottinette électrique / modèle d'exposition car plus de stock) . Le vendeur n'a même pas pris la peine de vérifier correctement le produit avant de le vendre, j'ai dû m'en rentre compte à la maison. Professionnalisme à revoir. Au final remboursement et adieu DARTY Saint-Clément. Les défauts sur les produits arrivent, mais quand je vois la gestion du magasin, on se croirait au centre des impôts, 2 qui bossent et 10 qui tournent en rond. Les vendeurs vous évitent et vous fuient du regard pourtant j'étais parti pour utiliser mon bon de remboursement d'un montant de 630€. Ce jour-là, deux clients à la caisse derrière moi ont abandonné leurs produits après 5min d'attente et ont décidé de partir. Avec une caisse et demie ouverte en plein rush ce n'est pas top. Une des deux caissières se croyait dans un salon de thé. Le but d'une caisse, c'est d'encaisser. Courage à la jeune caissière qui faisait son maximum. Cher responsable qui va répondre à mon message, ne perdait pas votre temps, ce que j'ai vécu est réel et garder vos belles paroles. Reprenez la gestion de votre magasin, c'est plus important, c'est votre travail après tout sinon laissez votre place. Magasin de Saint-Clément à éviter, privilégier Odysseum. Plus pro, plus de stock et les vendeurs vous conseillent parfaitement et ne vous font pas perdre votre temps. Ma critique est ciblée et ne généralise pas certains employés qui travaillent durs, que je respect et qui doivent comprendre mon message. Bonne journée Cordialement
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:31

  Accueil rapide , aimable et des conseils professionnels et précis.
• Magali.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:40

  J'ai acheté beaucoup de gros électroménager chez eux et j'avais jusqu'alors toujours été satisfaite. Un personnel sympathique, pas de dysfonctionnement des appareils. Malheureusement, j'ai récemment fait l'achat d'une nouvelle plaque de cuisson avec l'option d'installation. Le livreur a regardé 5min à peine, n'a pas pris le temps de vérifier tous les branchements et a finalement abandonné car "c'est trop difficile" (ce qui est faux, un ami a pu nous dépanner et il ne s'agissait que de quelques manipulations simple et rapide pour toute personne un minimum avertie). Une honte de la part d'un professionnel, d'autant que la prestation était facturée ! Et je ne parle pas de réussir à contacter Darty par la suite pour récupérer la vieille plaque. J'ai essayé en vain. Bref, un manque de professionnalisme flagrant et aucun geste commercial. A en lire les avis sur l'enseigne, tout va bien tant que vous n'avez pas de souci avec vos appareils, là il n'y a plus personne. J'avais souscrit à Darty Max, je ne renouvellerai pas !
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:00

  La personne qui a chargé la clim mobile dans ma voiture la mise sur le côté la tête en bas en m'affirmant que c'était pas comme les frigos et qu'il n'y avait aucun risque. Après avoir lu la notice IL NE FAUT PAS METTRE L'APPAREIL VERS LA BAS NI SUR LE COTE! Donc Darty qui me flingue un produit à 650€ merci au revoir
• Nina.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:45

  Trop bien On est allés récupérer un ordi, mais on avait oublié le téléphone ! Heureusement, on a pu le récupérer sans le portable
• R.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:05

  J'achète depuis très longtemps la quasi totalité de mon électroménager et plus chez Darty, et la plupart du temps à Darty Montpellier Trifontaine. Ma visite d'aujourd'hui a plus que confirmé ce que je pense depuis longtemps : accueil et écoute du client : parfait. Conseil également. Ne pas faire que vendre mais aussi tout faire pour la satisfaction du client ! Merci et bravo !
• eliane.u

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:50

  Trop d attente avec le personnel quoique professionnel et serviable.
• ROBIN.H

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:37

  Merci à Emilie pour son sourire et son professionnalisme. Elle m'a bien conseillé pour l'achat de mes 2 aspirateurs.
• Dam's.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:57

  On a passé un super moment avec Cassandre et Babou, de bons conseils et le tout dans la bonne humeur. C’est bien rare de nos jours de tomber sur des vendeurs souriants et pétillants. On repart avec un aspirateur robot, on se revoit pour la machine à café très bientôt ;) Content de notre achat.
• catherine.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:10

  Personnel compétent et souriant Pleine d'initiative notre vendeuse a tout fait pour que nous puissions être livrés au plus vite. Nous sommes enchantes
• Fanie.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:54

  Je suis venue récupérer une commande passée en ligne. Bon accueil, personnel sympathique. Merci
• joelle.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:49

  Vendeur très à l'écoute sympa compétent et à la caisse une jeune femme très agréable très patiente. Vraiment parfait 😀
• Louis.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:41

  J’ai rencontré le vendeur louis au darty saint clément de rivière et la vente c’est super bien passé avec un bon accueil et amusant
• Cassandre.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:40

  Super expérience client, bons vendeurs, bon accueil, a l'écoute et disponible
• andre.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:44

  une vendeuse top souriante très professionnelle excellent renseignements techniques MILLOCHAU ANDRÉ
• Anil.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:48

  Toujours aussi désagréable, J'ai demandé un renseignement, mais Mr était occupé, Je pars dans le rayon, le conseiller ne me calculait pas A éviter!!!!
• Christian.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:08

  Venu pour acheter un congélateur, j'ai été reçu avec le sourire et conseillé avec compétence. J'avais acheté un ordinateur et ses accessoires ici même il y a 15 ans, ordinateur que j'utilise encore. Et déjà j'avais été bien conseillé, en comparant notamment les arguments développés avec les classements des produits par l'UFC que choisir.
• 34.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:58

  Magnifique magasin, le service et l'accueil en plus ;-)
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:05

  Sur les conseils d'un vendeur j’ai acheté un téléphone qui semblait efficace. Malheureusement le téléphone est totalement défectueux.( ça peut arriver...) Après un premier passage au sav, on me répond que c'est tout à fait normal que c'est un téléphone bas de gamme et qu'il fonctionne comme cela. Pour information il ne sonne qu'une fois sur deux et je n'ai même pas accès à la touche pour décrocher. Après un second passage au sav, on accepte enfin de l'envoyer en réparation. Résultat : une mise à jour a été effectuée et bien entendu cela n'a absolument rien changé à son fonctionnement. Après plus d'une heure de tergiversations ou l'on m'explique qu'il est normal qu'un téléphone ne permette pas de recevoir des appels, je parviens enfin à obtenir non pas un remboursement mais un simple avoir pour choisir un autre téléphone. C'est vraiment très pro...
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:32

  Très bien, un Monsieur charmant qui a même mis mon colis dans la voiture
• Mireille.A

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:36

  à 15 mn en voiture. Bien équipé. Service correct. Les R.V. sont respectés et les employés sont professionnels : conseils et choix du produit adapté à nos besoins.
• Cl.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:38

  Sans souci. Je suis passé prendre un achat payé sur internet, en deux minutes c'était plié
• Alain.j

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 06:08

  Acheté, téléphone répondeur Alcatel le 25 /02/2022 dans ce magasin. Quelques jours plus tard, le contraste l'afficheur du combiné commence à faiblir pour complétement disparaitre par la suite. je rachète donc à mes frais ,2 accumulateurs et quelques jours âpres le problème se reproduit. je file donc au SAV . âpres avoir expliqué mon problème au conseiller, il m’affirme d'un air hautin et désintéressé que cela vient des accumulateurs et me propose juste de m'en facturer une paire neuves alors que le produit n'a été acheté seulement depuis 5 semaines. je lui dit donc que cela a déjà été fait, et que le problème vient certainement de la connexion de charge. âpres un bref essai avec des piles neuves il me dit que le téléphone fonctionne correctement et me laisse repartir sans la moindre prise en charge alors que l'appareil était garanti 2 ans. je me retrouve donc, avec un appareil inutilisable à moins de recharger les batteries tous les 3 jours avec un chargeur externe. Le sav darty n'est pas du tout a la hauteur de sa réputation.
• Aline.u

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 23:07

  Très bon accueil par une jeune vendeuse, aimable, discrète et attentive à mes demandes
• Lorence.h

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:48

  Equipe Très accueillante et tous sympathiques d'autant plus en arrivant à 3 minutes de la fin de journée et fermeture. Ils ont été aimables de me servir et de prendre le temps. merci
• mustapha.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:52

  Magasin accueillant et personnel disponible, je recommander vivement Bravo bravo....
• Counichi.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:10

  Bon Magasin. Personnel serviable et professionnel.
• Jean-François.A

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:19

  Très déçu du service apporté. Accueil SAV catastrophique. Un appareil électrique Rowenta acheté il y a quelques jours et qui ne charge plus au bout de deux charges ! Minimum de 15 jours d’attente annoncés pou constater la panne .. Le conseiller SAV qui dit clairement que « si j’avais acheté une marque étrangère j’aurai eu un produit échangé immédiatement mais que là comme c’est français il faut patienter pour une réparation hypothétique. » Le reste du staff au SAV n’ayant pas plus de « réponse » et offre commerciale à la hauteur. De quoi se dire d’acheter ailleurs et pas français ? En attendant je ne peux faire usage d’un produit neuf. Pas un désolé rien. À chacun sa conclusion.
• Melanie.o

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:34

  Livraison repoussée du à une erreur de Darty qui n’avait pas prévu un deuxième chauffeur pour la livraison de ma machine à laver alors que j’avais bien précisé qu’il y avait des escaliers donc faute de la vendeuse qui n’a pas voulu reconnaître son erreur chauffeur qui était en bas de chez moi et qui est reparti sans me demander mon avis j’ai voulu alors contacter le magasin personne ne me répondez je suis alors aller directement au magasin et là ils m’ont demandé de pas en faire un drame que c’était rien ne voulant pas reconnaître ses erreurs ils m’ont donc proposé une autre date de livraison et lors de la livraison je constate que ma machine à laver que j’ai commandé n’est pas protégé du tout livreur qui ne fait pas attention qui sont irrespectueux qui travaille vite et mal qui ne font pas attention Darty il sous-traite avec une entreprise de livraison et c’est vraiment une catastrophe une honte en plus de ça ils ne respectent pas leurs engagements et il ne reconnaissent pas leurs erreurs et même pas faire un geste commercial je suis une cliente qui Ont perdu je déconseille ce magasin ce magasin est vraiment à fuir il n’est plus ce qu’il était chez d’autres concurrents on est plus respecté et les échanges se passe mieux . Méfiez-vous de ce magasin de menteur je déconseille 😡😡
• Valou.

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 18:35

  Soulagée car panne de réfrigérateur congélateur, la date de réparation annoncée au départ a été avancée, aujourd'hui, le technicien est venu, monsieur très professionnel. D autre part l appareil de prêt a une partie congélateur, contrairement à ce qui m avait été annoncé, donc soulagée. Tous les employés à qui j'ai eu à faire sont très agréables et professionnelles, à part une des dames du sav que je n'ai eu qu au téléphone.
• Alexandra.y

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:27

  Malgré mon inquiétude sur un défaut d'usine à l'ouverture du carton sur place. Le vendeur a pris tout ceci à la rigolade. Vous me direz pourquoi pas ? Je n'ai pas trouvé le moment désagréable. Néanmoins, cela l'était beaucoup plus quand je me suis rendu compte que le produit avait réellement un défaut en l'installant à la maison.. Dommage car..Au vu du prix de l'essence, il ne me sera pas très rentable de ramener le produit. Je serais contrainte de le garder avec un défaut qui n'est pas si mineur que cela (poignée du réservoir décollée).
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:22

  je savais ce que je voulais et j'avais vérifier que le produit etait en stock par le site. En 10 minutes, le frigo etait acheté, payé et mis dans la voiture par un vendeur courtois.
• laetitia.E

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:50

  Elisabeth et Romain sont deux vendeurs expérimentés à l'écoute des besoins du client . Leur bienveillance et leur professionnalisme font que je suis fidèle à ce magasin
• Rose.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:29

  Je suis très contente des personnels de ce magasin. Nous avons été très bien reçu. Trois personnes se sont occupés de nous avec le sourire , très sérieux et ont résolu notre demande. Un côté humain et commerciale génial. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons au sein de ce magasin. Des personnes avec de bonnes compétences professionnelles et de bonnes informations donné. Si je dois reprendre des articles chez Darty c'est bien dans ce magasin que nous reviendrons. Merci encore pour votre patience et votre bonne humeur à vous trois. Nous sommes très reconnaissants.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:36

  Du personnel qualifié professionnel de bons conseils et sympas quoi de mieux.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:44

  Un excellent accueil avec le responsable du magasin ! Merci pour ces échanges...
• Wolfy.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:18

  ━━━━━━┊🐺┆━━━━━━ ╭━━━╯Avis╰━━━╮ Je suis Wolfy, jeune louveteau et passionné par l'informatique et les nouvelles technologies. Darty est l'un de mes incontournables à condition de le connaître en effet avant chaque visite, je me rends sur le site darty.com et plus précisément dans la catégorie des "bons plans" afin de dénicher des perles rares comme le "Dell S2522HG" un écran 240hz tournant entre 300-350€ trouvé à seulement 200€ ! Les vendeurs sont sympathiques et sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et même discuter de sujets plus vastes si vous êtes les seuls clients dans le magasin. Nous avons apprécié le geste de la part de l'un des vendeurs qui nous a donné une télécommande pour notre télévision car "Il lui en restait une en stock". Si je devais rapidement conclure, je dirais que Darty est un bon magasin à condition de dénicher les perles rares. - Wolfy
• Jacques.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 05:59

  Bon magasin, bien achalandé, avec un service très correct.
• Yvon.l

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 06:45

  Premiere visite le 26 JANVIER service après vente recu par SLIMANE Deuxieme visite le 02 février recu par CELINE Dans les deux cas AMABILITE COMPETENCE que demander en plus? Entière satisfaction
• Harmonie.a

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:22

  Très bon magasin avec des vendeurs à l’écoute qui cernent bien les attentes. Petit bémol pour la livraison car votre produit arrive déjà déballé car les livreurs déballent tout au depot avant de livrer pour gagner du temps! Nous devions transporter la machine de notre lieu de travail (pas facile d’être présent la semaine à son domicile pour la livraison et nous ne pouvions pas attendre davantage) et celle-ci a eu un impact durant ce transport alors que si elle avait été livrée avec son emballage et protection, ce ne serait pas arrivé! De plus, je trouve cela très frustrant de ne pas déballer soi-même un « cadeau » à plus de 500€!
• Alain.u

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:55

  Incompétence et mauvaise volonté du livreur refusant la pose de ma plaque de cuisson 4 feux à gaz pour des motifs fallacieux.
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:59

  Très déçue et en colère ! J'ai acheté un ordinateur neuf fin novembre, deux jours après l'ordinateur est au service après vente car il ne marche pas... Pas de nouvelle de l'ordinateur jusqu'à janvier. Quand j'appelle, personne sait me répondre, tous les services se renvoient la balle. On finit par me commander un nouvel ordinateur que je récupère début janvier. Aucun geste commercial ! La mésaventure ne s'arrête pas la, j'appelle immédiatement le SAV Darty en janvier pour résilier le pack duo sérénité à la fin du mois. On me dit de rappeler fin janvier. J'appelle aujourd'hui le SAV, on me dit que c'est trop tard la facture de février est éditée on ne peut plus rien faire et que je serai prélevée ! Je ne recommande absolument pas Darty, à part se renvoyer la balle entre eux et les différents services il ne se passe rien !
• abdellah.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:12

  En tant que client français ayant déboursé de l'argent pour une commande contractée avec votre enseigne de marque nationale. J'ai été victime d'un manque de respect quand au stricte minimum exigé pour être servi de la demande de retrai en magasin à Darty St Clément de Rivière, par le vendeur, au c ok comptoir. Merci pour le manque d'expérience signifiant de ce dernier, et , du manque de son respect naturel auprès de la clientèle de votre enseigne. MERCI BEAUCOUP ! Cordialement.
• Mel.

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:50

  Magasin assez grand avec pas mal de choix, Christopher, le vendeur qui m'a pris en charge était compétent et très aimable. Juste un bémol pour lu numéro de téléphone payant pour joindre Darty, je trouve ça aberrant en 2021, aucun moyen de les appeler directement sans avoir de frais!... C'est pour ça que je ne mets pas 5/5
• Domitille.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:08

  Super magasin, une équipe formidable. Nous avons été très bien conseillés, les vendeurs sont très sympathiques et compétents. Encore merci au vendeur du rayon (iMac) et au responsable Romain pour leur efficacité. Jamais déçus.
• Élisabeth.u

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:08

  Ils ont de bons produits , mais le personnel qui c est occupé de moi pour un robot de nettoyage m a pas proposé l extension de garantie,a la caisse idem, et j ai oublié de la demander, je vais a Darty pour la qualité de leurs services et je ne l ai pas eu, je tiens à souligner qu'il n'y avait pas de monde, dommage.
• Denis.t

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:00

  Le meilleur magasin de la région, les vendeurs sont courtois, très réactifs et donnent toujours des conseils avisés sans chercher nécessairement à vendre l'article le plus cher. Retrouver une relation client de qualité à notre époque, c'est précieux.
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:04

  Il est fort décevant qu'un grand groupe comme darty refuse les cartes cadeaux seulement après 15 jours de péremption. Je pourrai le comprendre chez un petit commerçant mais pas chez une enseigne de ce type. Je ne recommanderai donc pas darty à mes connaissances. Cordialement
• Super.a

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:06

  J'attends de recevoir l'appareil à photos que je viens de commander par leur intermédiaire sur leur site pour dire si je suis satisfait où pas ! Le vendeur a été professionnel tout en sachant que je savais déjà ce que je voulais puisque j'avais déjà repéré sur le site.
• Michèle.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:04

  Personnel toujours à votre disposition et de très bon conseil. Toujours très poli. Large choix, magasin bien aménagé et propre
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 06:51

  Achat d'un aspirateur Rowenta il y a quelques mois. Premier renvoi pour sav au bout de deux mois. Le produit revient de sav mais la même panne survient dès le lendemain. Deuxième renvoi un mois plus tard - panne constatée dans le magasin par deux vendeurs. Le produit revient de sav avec la mention "conforme aux normes constructeur" - aucun défaut. Je demande un essai en magasin et force est de constater que le produit ne fonctionne toujours pas... Les vendeurs n'auraient pas bien explicités l'origine de la panne ... Ce n'est pas un travail sérieux. Nous passons par un magasin local pour un service mais il n'y ait pas. Des vendeurs parfois désœuvrés. Il pourrait être intéressant de leur faire tester le matériel de retour de sav afin de s'assurer qu'il fonctionne. Cela éviterait à tous de perdre du temps - et surtout au client. La prochaine fois, il sera plus simple de faire un achat à travers une plateforme bien connue pour éviter ce type de désagrément.
• Guillaume.h

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:48

  Les vendeurs sont très professionnels, ils connaissent leurs rayons et leurs produits. Le magasin est grand spacieux et super agréable. Le seul bémol c'est le parking qui est petit
• Amadeus.h

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:47

  Article en stock dans une boutique à l'autre bout de la ville et impossibilité de tester le produit. A quoi bon s'obstiner à acheter en boutique quand le service en ligne n'a rien à lui envier.
• Mattetey.

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:03

  Commande par internet d'un pc portable le jour du Black Friday. Retrait en magasin qqs jours après, clavier défectueux. Je retourne en magasin qqs jours après, "soit on vous le rembourse soit on vous le répare d'ici 4 jours". 4 jours après : "refus de le réparer, on va vous le rembourser. Mais pas tout de suite, on peut pas tant que l'achat n'est pas avec nous" (car oui, il n'a pas été livré dans les délais mais 3 jours après, pour un refus). Mieux vaut ne pas parler de l'attente auprès des vendeurs, dans un silence total pendant 20 minutes. Je modifie ma note : finalement, un autre vendeur m'a dit qu'il était possible de récupérer le même pc, contrairement à ce que m'avait dit le 1er vendeur, j'ai donc pu récupérer le même pc 5 jours après 👍 N'hésitez pas à demander l'avis de plusieurs vendeurs, ils n'ont pas toutes les mêmes versions.
• Florian.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:28

  Un large choix, des prix compétitifs, des promotions intéressantes et des vendeurs accueillant et compétents. Jamais déçu avec Darty. Que demandez de plus ?
• aimar.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:35

  très bon vendeur du rayon TV qui a pris la peine de nous servir et vendre une machine à laver alors que ce n'était pas son rayon nous savions exactement le modèle que nous voulions et il y avait beaucoup d'attente au vendeur de machines à laver merci a Lui pour son professionnalisme
• patrice.a

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:09

  J'ai, il y a une dizaine de jours, repéré une tv 32 '' SHARP au prix de 249€ . J'ai attendu le black friday pour acheter celle ci avec une possible baisse de prix . Telle ne fut pas ma surprise de voir cette même tv le jour fatidique au prix de 279 € barré et une promo de 11% soit 249€ avec une belle affiche attire l'oeil vantant l'affaire formidable sur cet appareil. Ces méthodes sont scandaleuses et non seulement je n'ai donc pas acheté cette tv mais en plus darty a perdu un client.
• Bernadette.z

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:33

  Égal à lui même ...Très bon accueil Première visite de Darty st clement de riviere . Personnel performant pour chaque demande de renseignements
• Guy.o

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:13

  Vraiment un magasin qui est tres bien niveau prix électroménager ,et service après vente. A privilégier.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:58

  Un accueil plus que sympathique et un vendeur fabuleux (Franck) que j'ai plaisir à retrouver à chaque nouvel achat ! 👍 Ne changez rien ! Tout est exquis !! 🤗
• Jean-Pierre.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:55

  Je ramène mon aspirateur à nouveau en panne il y a 8 jours. Je le récupère vendredi toujours aussi défectueux... sans compter la facture de 60 € !! Dans l'intervalle, fiche produit non remplie, rdv téléphoniques non respectés... Bravo le SAV !!!
• Leno.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:59

  Merci a Émilie pour son accueil chaleureux. Elle nous a dépanner un masque . Ça a d'ailleurs conclu par l'achat d'une machine à café à 500 EUR . Contrairement à ce monsieur KECHROUD à l'accueil qui nous a limites Mis à la porte . Il faudrait que les vendeurs soient conscients qu'ils sont vendeurs et non pas CRS .
• laurence.o

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:19

  A priori le vendeur préférait continuer sa conversation plutôt qu effectuer une vente...tant pis Conforama a été bien plus performant et article dispo.... Quand on vous conseille de regarder en ligne on se demande pourquoi se rendre dans un magasin
• Aziz.m

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:25

  Suite à mon dernier avis je dois reconnaître que l'équipe services après vente à eu une réaction formidable je les remercie tous et particulièrement celui qui est au comptoir SAV il se reconnaîtra encore merci a eux bravo à vous
• Julien.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:53

  En visite pour acheter une montre connectée je suis reparti sans ... elle est plus chère en magasin que directement chez le fabriquant ... super !
• Soleïla.O

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:33

  Un excellent SAV. Rapide et efficace, rien à dire. Je salue au passage la très grande gentillesse des deux personnes qui se sont occupé de moi pour la réparation de mon ordinateur. Je n'ai pas relevé les prénoms et j'en suis navrée ! Un immense merci à vous.
• Patricia.r

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 06:05

  En vacanc s à Montpellier, j'ai acheté un aspirateur balai le 30 juillet Darty st Clément, je suis rentrée hier chez moi à la Seyne sur Mer, surprise l'aspirateur de fonctionne pas, bien chargé, en vain.....il est tout neuf bien évidemment, puis je le changer chez Darty à Ollioules dans le Var ????
• viviane.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 12:55

  Je viens donner mon avis car je suis étonnée de trouver un avis défavorable pour le vendeur nommé Nathan. Avec nous, il a été incollable sur son rayon, a bien cerné ce que l'on voulait, a pris le temps d'expliquer avec patience et de répondre à toutes nos questions et ceci avec beaucoup de gentillesse. C'est le genre de vendeur qui donne envie de retourner chez Darty, justement. Malheureusement le produit en question n'était plus disponible. En tout cas, nous avons été extrêmement satisfaits d'avoir eu affaire à Nathan.
• Mucho.i

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:47

  Bon choix de frigo est vendeuse Vanessa sympathique et professionnelle. Livraison rapide et livreurs ponctuels et très pro et sympas aussi.
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 01:07

  Méfiez vous du "conseiller" nommer Nathan (celui métisse) celui-ci m'a donné de fausses informations pour me vendre un produit exposés et en plus il fait un forcing incroyable pour coller des assurances et avoir éventuellement des primes. A bon entendeur
• Gauthier.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:39

  Nous cherchions un frigo en particulier au début frigo annoncé hors stock et impossible à obtenir. Mais grâce à la vendeuse Vanessa, elle nous a trouvé le dernier frigo dispo. Super professionnel, aimable et efficace, n’hésitez pas à aller vers elle, elle vous trouvera votre bonheur.
• Moon.i

  3 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:01

  Dernier achat d'un réfrigérateur samsung vendeuse en magasin professionnelle et sympathique, par contre le service de livraison est très décevant. On achète un produit de 800€, on le reçoit même pas emballé, déchargé du camion comme un article acheté au marché au puce. Charnière de porte inversée, et bien sûr ce sont pas des techniciens de Darty pour le refaire sur place... Bref, dommage j'en avais vraiment besoin sinon je l'aurai retourné directement au magasin. Service a revoir N° de commande : 9910558835695
• Gabriel.

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:45

  Ce fut un plaisir de venir au Darty Saint Clement. Je suis venu acheter tout mon électroménager ici. Le vendeur a su me conseiller avec le sourire, s'est occupé de programmer la livraison et cerise sur le gateau, le responsable, au vu de mes achats, a fait un geste commercial sur ma commande. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin, quitte a faire plus de km. Merci de m'avoir aider dans ce premier aménagement ! A bientôt
• Christiane.r

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 04:25

  Vendeur très desagreable Soit disant impossible de sortir les appareils photos donc impossible de les prendre en main... C'est la politique de darty.. Sauf que au magasin d odysseum c'est pas du tout le même discours J ai donc acheté mon appareil à odysseum ou ils sont très pro et très compréhensifs !!!
• Thi-Maï.i

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 14:37

  Bon accueil du personnel, conseiller à l'écoute. Merci
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:38

  Toujours au top conseillère compétente, disponible et très aimable. Connaissance parfaite du produit recherché. On revient demain car il fallait contrôler les mesures disponibles par rapport au produit souhaité. Petit électroménager. Gros électroménager. Multimédias, téléphonie les vendeurs et vendeuses connaissent leur rayon.
• Gaby.o

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 08:51

  Très bonne accueil la vendeuse aimable, sympathique était à notre écoute, et très professionnel elle a su nous fournir tous se dont avait besoin avec de très bons conseils merci
• Eric.o

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 14:29

  Nuls... Les vendeurs sont tellement occupés à vendre des extensions de garantie qu'ils ne s'occupent que d'un client par heure Les même qui viendront critiquer Amazon. Pour répondre au directeur du magasin qui a pris la peine de me répondre : j'aurais bien voulu vous joindre. Mais je tombe sur une plateforme payante! En tout cas, votre vendeuse (qui s'obstinait à ne pas nous voir) vous a fait perdre bêtements deux clients. J'espère que les cols sur les assurances compensent le CA qu'elle vous a fait perdre.
• Bastien.o

  4 / 5

  Le 08/02/2021 à 15:45

  Bonjour, je tiens à dire que vous avez un très beau magasin avec un large choix de produits. J'ai tout bonnement apprécié l'attention du jeune homme à l'entrer qui s'occupe de donnez le gel et de faire les comptes de qui entre et sors, très Professionel ainsi que tout vos vendeurs.
• Tym.a

  2 / 5

  Le 07/02/2021 à 12:22

  Très mauvaise expérience avec le vendeur informatique (rayon ordinateur) Très antipathique je trouve. Son seul but, c'est de vendre, point (et non de nous conseiller). Entre réponse flou et critique de la concurrence (Fnac, Norton). Je déconseille d'aller acheter vos ordinateurs portables là bas.
• marc..a

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 20:17

  Lieu très accueillant et lumineux Pleins de choix avec beaucoup de possibilités. A voir en ce moment des soldes Prises en charge des appareils à réparés rapides !!! Suivi des travaux par SMS. Super
• Marie.b

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 15:53

  Personnel très accueillant et très professionnel. Très satisfaite des articles achetés dans cette enseigne. Facilité d'accès grâce au parking.
• Chris.L

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 08:22

  Je n'aime pas leur façon de vendre . En décembre je fais l'achat d'un portable, si je ne faisais pas attention je me retrouve avec un contrat bri de glace que je n'ai pas demander et donc qu'il faudrait que je resilie!. Il a fallu que mon ami insiste pour que la vendeuse l'enleve ... Hier je vais chez eux , je demande conseil pour protéger l'écran, le vendeur me dit " nous installons en dix minutes du film polymere a 25 €... Je suis d'accord et je redemande au vendeur qui va me l'installer si c'est bien 25€ le prix et il me répond "oui oui" Alors comment expliquer que au final je fais une carte bleu de 29,90! ce n'est pas une question d'argent qui me gêne mais les fausses informations que l'on donne aux clients. C'est dommage mais je ne fais plus confiance, donc pour moi darty c'est terminé.
• david.o

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:55

  magasin froid, employé biasé, 3 plombes pour avoir un "vendeur" dispo qui là plus part du temps ne pense qu'à vous vendre m article où il aura le plus de bénéfice À éviter !! le vendeur télé à même réussi à mettre ds une vente de télé à crédit le produit de nettoyage (l arnaque)
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 10:06

  Je suis passé chez eux pour des appareils photo pour Noël. Le 23, on m'a dit qu'ils arriveraient dans 1 ou 2 jours. Une fois Noël passé on m'a annoncé une livraison le 6 janvier. Plus jamais je ne passerai chez Darty, la prochaine fois j'irai chez Amazon. Mise-à-jour: Je suis repassé au magasin après le 8 janvier, la nouvelle date attendue pour la livraison est "fin janvier". C'est une honte.
• Marie.e

  3 / 5

  Le 23/12/2020 à 14:25

  Du choix mais les vendeurs connaissent peu ou pas l'ensemble des produits proposés...dommage
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 20:29

  Ce n'est pas la première fois que je m'aperçois que les vendeurs n'ont aucune connaissance des produits qu'ils sont censés conseillé aux clients Ils sont prets a vous vendre n'importe quoi, surtout en fonction des commissions qu'ils vont toucher Continuez comme ça, il sera alors facile de se plaindre d'Amazon, cest trop facile Ne dites pad n'importe quoi a vos clients, ils finiront comme moi à ne plus avoir confiance. Allez plutôt chez carrefour, cest à côté, et les prix sont souvent concurrentiels et les vendeurs souvent plus compétents Arretons de soutenir ce genre de commerce d'autant plus qu'ils ont reçu des aides énormes de l'état
• Bertrand.u

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 18:49

  Efficacité remarquée lors de la commande d'un nouveau réfrigérateur semaine dernière sur le site web du magasin et efficacité constatée pour la livraison gratuite ce jour du produit chez mon locataire, avec retrait de mon ancien réfrigérateur. Anticipation, prévenu par avance du créneau de livraison et respect de celui ci. Rien à redire, si ce n'est ma satisfaction.
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 06:19

  Arrivé 10 minutes avant la fermeture, j'ai pu avoir le bon conseil du vendeur et le produit qui va bien. Merci à cette bonne équipe
• Eric.e

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 20:47

  Déçu par le SAV. On me propose un ordi 300€ plus cher pour remplacé celui qui est défectueux, et qui aurait du être initialement remplacé par le même modèle, sauf qu'en fait, il n'était plus dispo...même le gars du SAV ne semblait pas comprendre. En attendant j'ai perdu mon temps et je me suis tapé 3 aller-retours au magasin, pour au final me faire rembourser.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:47

  A souligner l'extrême professionnalisme de Mme Marine et M.Mustapha. Gentils, sérieux agréables et débrouillards pour résoudre et non créer des nouveaux problèmes. Un vrai sens du client, trop rare à mettre à l'honneur. Grande serviabilité des autres. Une belle équipe Merci. Un simple client.
• Thinker.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 19:32

  Vendeurs et service au top que ce soir pour acheter ou retourner un article. On voit bien qu’il sont formés à la relation clientèle, à l’image de l’enseigne Darty fidèle à elle-même. De plus, nous achetons souvent chez nous et nous n’avons jamais eu de soucis
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:04

  Un vendeur très sympathique et pas avare de conseils, mais un chargé du financement absolument catastrophique, aucun conseil pour régler un problème de papiers pour un paiement en plusieurs fois, ne fait même pas semblant d'être concerné par ce qu'il se passe. Et une livraison et "installation" de cuisinière désastreuse avec des personnes peu aptes à utiliser un GPS et incapables d'expliquer et de prévoir une intervention basique comme le branchement d'un câble à une prise triphasée. Terriblement médiocre.
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 11:33

  Même en temps de Covid un crachat à la figure aurait été préférable. Suite à l’achat sur le site d’un frigo américain on m’indique que le produit en question est un modèle d’exposition sans toute fois me préciser l’état pitoyable des portes (enfoncées et rayées à de nombreux endroits) Sachant que j’effectue le déplacement à plus de 60km. Le vendeur (lui pour le coup très sympathique) me rapproche de sa chef de vente pour trouver une solution sur un autre produit équivalent. Celle-ci très désagréable me propose de me contenter de l’offre d’un produit défectueux et mal entretenu ou bien d’un remboursement sans chercher d’alternative Aucun autre geste commercial sur un autre modèle, même minime, n’est envisagé je repars extrêmement déçu. Méfiez-vous du site du coup et pour ma part ce sera direction la concurrence. Darty le contrat de méfiance.
• Paul.o

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 10:45

  Très bonne expérience !
• Laura.a

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 14:23

  Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin ni même le service Darty. Après avoir été insultant, le vendeur n'a pas trouvé de solution à mon problème et n'a même pas daigné en chercher. Même si l’hôtesse de caisse a quant à elle été très agréable, elle n'a fait que confirmer que les méthodes de vente de l'enseigne étaient loin d'être éthiques. Pas étonnant que le nombre de mauvais commentaires soit si important, vous trouverez mieux ailleurs.
• Alex.l

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 22:45

  Magasin grand, facile d'acces et avec un grand parking. Pas mal de choix, seul bémol il est toujours très difficile d'avoir des vendeurs à qui parler car ils ne sont pas assez nombreux par rapport au nombre de client. Par contre bon conseils au final.
• Pierre.

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 12:07

  Client fidèle de chez Darty, j'apprécie les conseils et les explications apportées, surtout dans le domaine TV. Bien sur certains conseils sont "orientés" selon les marges de certains produits, c'est pourquoi je ne mets que 4 étoiles, mais dans l'ensemble, je reste très satisfait. Quant au SAV rien à redire, un appel passé le 31 octobre et le technicien présent dès le lendemain matin 1er novembre (jour férié), très compétent. D'autres grandes marques ne peuvent en dire autant. Les vendeurs TV sont très professionnels, je recommande ce magasin pour l'achat d'une TV sans hésiter. Merci à Élisabeth qui a pris du temps (beaucoup) pour me renseigner et qui a une grande patience avec certains clients. Merci aussi à Christopher qui à demandé à son responsable une remise supplémentaire et m'a permis avec le Darty max de trouver une solution pour reparer mon sèche linge. ... Nouvelle visite aujourd'hui pour acheter un téléphone et encore un accueil excellent.
• ju.e

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 13:29

  Globalement très satisfaite. Conseils d'achat et SAV efficaces, ce qui fait toute la difference avec les sites internet. Cliente régulière depuis presque 20 ans, toujours fidèle car jusqu'ici aucune deception. Pourvu que ça dure!