JouéClub

Tags: Magasin de jouets,

• Catherine.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:32

  Personnel super sympa ! Nous y allons à chaque fois que mon petit fils vient ;) la demoiselle a la caisse et adorable et merci pour ses connaissances Pokemon !!! ;)
• Michele.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:06

  Mon enseigne préférée... Des jouets, des jeux, il y en a pour tous les âges, on est comblés... C'est LE magasin de jouets à découvrir et à fréquenter. Equipe sympathique et à l'écoute... Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00, c'est idéal pour faire des achats en famille, y compris en solo pour offrir des cadeaux aux loulous/neveu et nièce ;-) Je recommande vraiment cette enseigne
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:26

  Accueil et services de qualité. Nous n'avions pas prévu d'emballer mais ça été proposé. Nous y sommes retournées et également bien reçues.
• Amandine.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:25

  Accueil et services de qualité. Nous n'avions pas prévu d'emballer mais ça été proposé. Nous y sommes retournées et également bien reçues.
• isabelle.z

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:03

  Beaucoup trop cher
• Shirley.u

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:46

  A fuir jouer en mauvaise état à chaque achat !!
• Camille.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:53

  Service Après Vente au top. Merci Philippe... En arrivant, on avait un peu peur de se faire envoyer bouler. Mais pas du tout. Y'avais bien un problème qui a été réglé avec le sourire, et ça c'est un gage de fidélité client.
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:51

  Un très grand magasin ! J ai été surpris par la surface du magasin, la diversité et l'agancement des rayons. Un très large choix pour tous les enfants ! On retombe en enfance en y entrant. Le personnel est accueillant et assez disponible (en tout cas quand J y suis allé). Nous avons passé un agréable moment à déambuler dans les rayons et découvrir ce magasin.
• Cindy.F

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:04

  J'y suis allée ce jour 28-05, je rentre 4 jeunes à la caisse, je dis bonjour pas un qui lève la tête et ne me répond, les 4 étaient sur les téléphones portables... J'arrive à la caisse la caissière pose son téléphone devant le plexi du temps de m'encaisser, j'espère qu'elle aura réussi à passer son niveau supérieur sur candy crush... Le jeu était en attente du temps de m'encaisser. Je viens toujours faire mes achats de Noël et anniversaire dans ce magasin car c'est juste à côté de la maison, je n'ai jamais eu de soucis, Mais aujourd'hui ça m'a fortement agacé !
• Sebastien.u

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:48

  Ayant acheté une petite maison Smoby pour ma fille , les vendeurs avait pas du tout envie de vendre ,pas un sourire. Il y avait une réduction de 20€ sur la maison la caissière m explique qu il faut aller sur le site de Smoby sans plus de précisions. Hors sur le site aucune explication, j'appel le magasin de saint aunes une dame m explique qu il faut aller sur jouet club ,je me connecte pas d explications, j appel à nouveau jouet club et la dame m explique que c est trop tard pour les remboursements,et qu il faut se débrouiller avec Smoby. Magasin pas professionnel pour un sous.
• JACK.4

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:41

  Grand choix Caissière souriante et efficace
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:44

  J'aimais bien ce magasin jusqu'à qu'il embauche une nana au sourcils fait au feutre qui est tellement désagréable que je ne ferais plus mes achats là bas...
• fabien.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:27

  Bon accueil et un grand choix de jouets tout âges
• fanny.R

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:02

  Bel équipe et bel accueil.
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:46

  Personnel très aimable
• XWP.E

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:19

  Prix élevés Parfois de bonnes promos
• Mireille.l

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:59

  Super accueil et résolution immédiate des problèmes avec le sourire par le service après vente!
• Caro.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 19:59

  Beaucoup de choix .accueil sympathique. prix équivalent à d'autres magasins de jouets
• Amanda.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:11

  Magasin ou je trouve les jouets pour mon fils
• patrice.r

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:31

  En ces périodes de fin d'année beaucoup de choix pour les enfants...a ne pas emmener !!!vos achats seront plus important sinon
• Emilie.c

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:24

  Du choix, le paradis des enfants. Rayons propres et rangés, les vendeurs souriants et avenants.
• Aurelie..

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:13

  Choix très limité dans ce magasin. Je ne trouve jamais ce que je cherche.
• Claire.c

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:06

  Magasin petit , mal rangé... certains produits n'avaient pas de prix et les vendeurs sont débordés
• laurence.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:51

  Beaucoup de choix et employés agréables prêts à aider
• Eric.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:41

  Bon rapport qualité prix
• Michele.a

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:11

  je n'ai pas trouvé le jouet que je cherchais, rupture de stock. Inadmissible.(lego speed)
• elodie.i

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:36

  Service super rapide pour le retrait d'une commande ! Tous mes cadeaux étaient emballés sans aucun frais supplémentaire ! Les conseillers sont très gentils tout a été parfait je reviendrai pour mes prochains cadeaux :D
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 07:36

  C'est le magasin idéal quand j'ai besoin d'idées de cadeaux pour mes neveux et nièces. De plus le personnel est très accueillant et sympathique et les prix sont très attractifs !
• Florence.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:29

  Accueil médiocre. J’ai acheté un cadeau pour ma nièce au joueclub de Saint Aunes. Malheureusement, cela faisait doublon. Je l’ai donc ramené en boutique pour être remboursée, ce qui n’est pas possible. Comment fait-on si on n’a pas soi-même d’enfant ? Un avoir ne m’intéresse pas. Très décevant pour une grande enseigne.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:08

  Inadmissible le vigile qui demande à voir ma sacoche et qui ne sait pas dire bonjour! Je ne remettrai pas les pieds là-bas ! Très cher de surcroît !
• Aurelie.i

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:57

  Madame pas très aimable à l'accueil pour une demande de renseignement. Plus aimable peut être quand il s'agit d'encaisser un chèque... Et après on se demande pourquoi les gens achètent plus en ligne qu'en magasin 🙄
• Elizabeth.l

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 06:39

  Accueil chaleureux et un cadeau qui a fait très plaisir à ma petite fille Warm welcoming plus a gift my granddaughter seems to adore
• Hubert.a

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:35

  Très bon accueil, personnel très serviable, agréable, très patient et de très bon conseils. Merci et bon courage pour cette saison qui commence
• Sate.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:47

  Beaucoup de choix à prix corrects
• Olivier.

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:44

  Vaste choix mais ne prend plus la peine de faire l'emballage cadeau malgré l'absence de queue... on touche le fond.
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:03

  Venue fois avec mon petit fils pour des pokebox, dont je n y connais rien, un vendeur qui ne savait rien mais 2 caissières au top!!
• Elodie.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:16

  Visibilité, choix, présence, entre autre de jouets non générés
• Pierre.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:49

  Beaucoup de choix et de modèles difficiles à trouver dans d'autres magasins. Le parking est le seul problème de cette zone commerciale. Venir plutôt en semaine aux heures creuses.
• Celine.

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:14

  Ferme 15 min avant l'horaire indiqué... Ce n'est pas professionnel !
• Maxime.g

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:28

  Large choix et des conseillers toujours disponibles et très sympathiques.
• Roger.u

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 14:06

  Le magasin est agréable , les gens qui y travaillent sont sympathiques , à l'écoute et attentionnés. Nous y allons souvent et nous y trouvons quasiment tout ce que nous voulons.
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 05:00

  Personnel à l'écoute.Je suis venu changer un jouet défectueux, sans soucis.
• Maxime.A

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:07

  Je trouve vraiment dommage de refuser de faire un emballage cadeau en fournissant le papier et en disant à faire chez vous. Le niveau de service est pas bon, autant acheter chez carrefour ou Amazon le jouet sera le même, le prix moins cher. Votre force était le service ce serait bien de retrouver un sens client rapidement et pas qu’à Noël.
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 12:32

  Parfait, très bon accueil, j'ai du mal à comprendre les autres commentaires... Quant aux prix tout dépend de l'article, mais j'ai trouvé quelques jeux de société moins chers ici!
• Martine.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 17:35

  Beaucoup de choix pour les enfants et bon accueil et conseils du personnel
• Odile.r

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:06

  Personnel charmant prêt à rendre un service en plus même en click and collect. 🎉😀
• maz.o

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 15:10

  Magasin agréable... nombreux choix de jouets
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:47

  La vendeuse d'une amabilité non existante me confirme que ce magasin augmente les prix volontairement quand les articles marchent bien afin de leur rapporter plus d'argent afin de spéculer sur le dos des enfants... On croirait rêver. Impossible de s'aligner sur les prix pratiqués partout ailleurs et sur internet... Choquant d'entendre de ce magasin qu'ils veulent faire de l'argent sur notre dos !!
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 07:36

  Un accueil au top. Malgré le monde in prend le temps de s'occuper de vous et de répondre à votre demande.
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 21:05

  Accueil juste parfait ! Merci à toute l’équipe et bon courage à vous tous !
• C.e

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 20:09

  Sincèrement, ce magasin est parfait si vous ne prenez pas en compte la difficulté d'accès.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 10:03

  Personnel très accueillant, bien à l écoute
• Betty.e

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 20:23

  J'ai trouvé en 1mn ce que je voulais. On trouve tout. Merci
• Gwennaëlle.l

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:43

  Equipe présente, à l'écoute et agréable. Très sympa, je reviendrai.
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 11:48

  Des palettes qui traine au millieu des allée... Le personnel préfère papoter entre eux plutôt que de renseigné le client .
• Hélène.i

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 13:31

  Une équipe merveilleuse et très beau magasin
• Jimmy.A

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 09:51

  Vendeur très professionnel, bon renseignements sur les jouets. Rapide et courtois. 👍
• Lucie.h

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 09:57

  Nous sommes venues récupérer une commande internet, la jeune femme à la caisse très désagréable franchement si vous n’aimez pas la vente changez de métier mais ne soyez pas comme ça avec des clients. Elle nous demande la carte d’identité d’une façon très désagréable et qu’il faut que ce soit le même nom que celui qui a passé commande, comme si nous le savions pas bref . Revoyez la façon de parler à vos clients .
• Aline.a

  4 / 5

  Le 19/06/2020 à 15:33

  J aime beaucoup ce magasin et malheureusement il n est pas le plus près de chez moi mais j adore l accueil et les vendeurs /vendeuses sont super sympa
• Santana.e

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:02

  Une vendeuse ayant la flemme de faire venir quelqu’un pour vérifier ses stocks sur son rayon car elle se trouver en caisse à ce moment là, a préférer me raconter des histoires à dormir debout ... Mais je suis bien repartie avec mes jouets, j’ai vérifier les stocks seule en prenant une échelle, et il y en avait du stocks !!! Le mieux c’est quand j’arrive à la caisse et qu’ils sont 5 employés en train de parler mais personnes pour nous servir, c’est vrai qu’un mardi entre midi et deux heures c’est la qu’il y a le plus de monde !!! Un magasin de flemmards !!!
• helene.p

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:00

  les hôtesses de caisses ne sont pas aimables . Pas de sourires , tout juste polies certainement par obligations , et quand on demande un emballage cadeau on a l’impression de les déranger . Dommage
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:24

  Excellent accueil de la part des vendeuses avec beaucoup de sourire et d'amabilité !!
• Alexandra.r

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:29

  Comme cela a été dit précédemment avec beaucoup de justesse, aucune formule de politesse aussi bien en entrant en sortant et à l'intérieur du magasin... Que ce soit l'équipe ou la directrice pourtant présente qui nous regarde sans dire un mot....de plus nous n'avons pas trouvé ce que l'on cherchait
• Fab.a

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 18:38

  Avis partagé selon les vendeurs. Ce soir sur un rayon une vendeuse m'amène jusqu'au jouet recherché. Pour un autre vendeur, à la question : vous avez tel jouet ? le vendeur répond : vers là-bas, tout est là, en bref, débrouillez-vous. Il ne manquera pas de se déplacer après pour signaler que le magasin ferme dans 10mn. Ça cest du conseil
• christine.i

  2 / 5

  Le 04/12/2019 à 21:23

  Prix au dessus du marché. Gérante pas très agréable et peu commerçante.
• marie-france.e

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 02:32

  Veille de NOEL. Alors évidemment , super. Mais toute l'année super magasin. Avec les enfants
• Anne.R

  3 / 5

  Le 31/10/2019 à 13:17

  Il y a tout ce qu'on cherche. Les employés renseignent gentiment. Mais c'est un peu le bazar parfois. Pas hyper bien agencé on a l'impression de manque de place.
• Sophie.l

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 15:45

  Un magasin de jouets sans en être un... Aucune formule de politesse.... Ni bonjour... ni au revoir... ni un sourire... Comme si vous êtes inexistants. Une ambiance lourde et pesante On a vraiment la sensation de les déranger. Tanpis pour eux et tant mieux pour les autres magasins de jouets !
• volny.o

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:21

  Toujours trop de choses dans le magasin, mais au moins on trouve tout. Bonnes promos.
• francoise.a

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:20

  J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait. Par contre pas toutes les références par rapport au site bien vérifié avant la dispo dans son magasin
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 16:25

  Un cauchemar ! Pas du tout commerciale. Mon fils a joué 2 jours avec son cadeau avant qu'il ne tombe en panne et la responsable a tout fait pour trouver un moyen de dire que ça n'entrait pas en garantie ! A fuir immédiatement !!!
• jean.a

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 16:23

  SAV inexistant ! Nous a avons acheté un bateau 40€ qui 20 minutes après était rempli d'eau, réponse de la responsable : C'est le sel de votre piscine qui a fait rentré l'eau ! résultat 40€ a la poubelle ! MAGASIN A AVITER !
• BERNADETTE.o

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:59

  Grand magasin personnel à votre écoute plus des Chèques fidélité. Je recommande. Je mets 4 étoiles car on peut toujours s'améliorer....
• teddy.e

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 23:43

  Grand magasin avec de la place, du choix et des vendeurs présents mais pas pesants
• Emi.i

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 15:35

  Des étiquettes coller à même le jouet et une fois en caisse 10 euro de plus que le prix affiché, le personnel me dit que malgré l'erreur d'étiquetage venant d'eux il refuse de me faire le prix affiché je leur dit qu'ils sont dans l'obligation de me faire le prix afficher, je me suis fait prendre de haut comme si c'était moi qui avait tord... Je n'irai plus
• STÉPH.E

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 16:44

  Je suis très mécontente de ce magasin. Ma fille a vu une boîte playmobil avec un prix affiché de 34,99€. Il y avait plusieurs boîtes en rayon et les étiquettes sont collées directement sur les boîtes Arrivées en caisse la boîte passe à 49,99 Ils n’ont jamais voulu appliquer le tarif sur la boîte et ce même si ce n’est pas légal Ils ont perdu des clients
• Laetitia.e

  3 / 5

  Le 12/04/2019 à 19:14

  Grand magasin, jouets variés, personnel sympathique et à l'écoute. Le seul bémol et le plus important : c'est cher avec une moyenne de + 5€.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 16:05

  Beaucoup de choix manque peut être un peu de signalétique 😊
• solene.a

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 14:19

  Jeux variés bien organisé vendeurs sympathiques et qui font les emballages cadeaux sans surcoût
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:38

  Super direction échange sans problème suite à un défaut sur un jouet. Je recommande vivement.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:05

  Du choix et de la qualité très bon accueil je le recomande
• Christelle.s

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 08:44

  Magasin tres sympa bcp de choix et vendeur tres sympa
• laprie.l

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:14

  Bien agencé, pas mal de produits. Vendeurs sympas.
• Rebecca.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 17:28

  Un magasin très bien agencé où il est agréable de chercher et trouver ce qui fait plaisir aux bout de choux
• Faivre-Pierret.t

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 20:59

  Très bien et très fournie en jouet le personnel est très sympa et surtout solidaire.
• Orianne.a

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 08:00

  J'adore ce magasin. Il y a vraiment un large choix de jeux et jouets. Le personnel est à l'écoute du client et de très bons conseils. A chaque fois on trouve notre bonheur. Et les prix ne sont pas si excessifs en comparaison avec d'autres grandes enseignes
• De.e

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 10:42

  A éviter ! Pas de remboursement possible, pas de geste commercial envisagé même pour un client régulier... déception totale.... Vous m'OBLIGEZ à redepenser chez vous alors que si vous m'aviez remboursé comme je le souhaitais, je serai certainement revenue fidèlement dans votre magasin comme à l'habitude, ce ne serai plus le cas.
• Louka.

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 13:59

  Commande internet OK avec emballage offert Seul bémol une vendeuse odieuse qui me laisse partir avec tous mes paquets à la main sans même un sac pour les transporter en prétextant qu'il fallait que j'en fasse la demande via le site ! Ce qui n'y est pas proposé d'ailleurs ! Une conasse dans toute sa splendeur ! Faudrait revoir vos bases du commerce madame !
• Christel.a

  4 / 5

  Le 10/12/2018 à 15:03

  Très bon accueil pour une commande de cadeaux de Noël faite sur internet. La demande d'emballer les cadeaux ainsi que d'y mettre le nom de chaque enfant à été respecté. Proposition d'une aide pour mettre les sacs dans la voiture.
• Rii.e

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 23:37

  Magasin sympa, plein de jeux
• Magic.o

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:05

  Magasin bien tenue. Caissière et employés souriant et disponible. Je recommande
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 17:34

  Très déçu. J'ai acheté une paire de talkie walkie "approuvés par JouéClub", et fait 2 déçu tant la qualité du produit était médiocre (son à peine audible). Le magasin a refusé de nous les rembourser et nous a uniquement fait un avoir.
• Domo.i

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 10:42

  Bon choix. Prix dans la moyenne. Toujours de la place pour se garer.
• Estelle.A

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 21:50

  Magasin sympa, mais je m'attendais à plus de choix, notamment pour les jouets à la mode.
• benzeze.e

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 20:42

  Accueil désagréable on a l'impression de plus les faire chi... Qu'autre chose. Rien quant rentrant ni bonjour et 2 autres vendeuses sur leurs téléphones.. Je n'y retournerai plus.
• GIRAUDO.A

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 20:27

  grand magasin bien achalandé et pas cher personnel sympatyque
• Couleur.

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 09:32

  Accueil au top. LE paradis des tous petits ...et des plus grands. Et le drive : quel qain de temps. A recommander!
• Sarah.O

  2 / 5

  Le 20/09/2017 à 11:09

  Je ne trouve jamais rien pour ma fille (6mois) et en plus les jouets sont un peu cher.
• Adeline.E

  2 / 5

  Le 14/08/2017 à 16:12

  Je suis cliente régulière depuis quelques années dans cette enseigne, j adore y aller... Le seul hic du magasin de St aunes le manque de sourires , de bonjour.. C est bien dommage...
• Robin.r

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 08:02

  Un jouet Club comme on peut en trouver. Le personnel est agréable.