OVELO spécialiste Vélo Électrique Montpellier

Tags: Magasin de vélos,

• Gilles.e

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  Le 16/07/2022 à 12:55

  j'attends une pièce sous garantie depuis 4 mois, aucun SAV, passez votre chemin, n'achetez surtout pas de vélo sur ce site
• VJN.

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  Le 15/07/2022 à 07:05

  Je suis enchantée du VAE acheté chez Ovélo.Je me régale. Que ce soit pour le choix, l'explication des fonctionnalités du vélo, papiers pour la subvention, .. ils ont été à l'écoute, pris le temps de répondre à mes questions(même après achat). Et un grand merci à l'atelier pour ses explications pour remonter un pneu crevé,il se reconnaîtra.
• mylene.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:39

  Bon accueil, bons conseils, très à l’écoute. Je recommande
• Jean-Claude.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:15

  Super magasin, vendeur très à l écoute
• Gali.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:12

  Accueil sympa et conseils avisés ! Vraiment des pros !
• Az.p

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  Le 27/05/2022 à 10:26

  Ne respecte pas leur délai de livraison!!!!! Non recommandés
• elsa.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:12

  Rien à redire, je recommande ce magasin. Explications sur le fonctionnement du vélo et le SAV complètes. Livraison en 10 jours et tous les papiers concernant la demande de subvention par la métropole m'ont été donnés.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:59

  Beaucoup de choix et bons conseils. Professionnalisme et gentillesse merci Frédéric de nous avoir accompagnés dans notre achat
• marc.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:27

  Après avoir lu certains avis je redoutais la livraison de mon VAE, finalement l'accueil a été parfait, mise en main du vélo complète et claire, grande gentillesse, professionnalisme. Mérite les cinq étoiles Je recommande
• Jean-paul.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:32

  Je suis allé chez ovelo un peu réticent car les commentaires concernant le magasin n’était pas très favorable . À ma grande surprise je suis tombé sur deux commerciaux Charly et Frédéric, qui m’ont donné tout les renseignements que je voulais et la commande a été livré en temps et en heure et quand j’ai récupéré le vélo ils ont pris le temps de tout m’expliquer ,et même de le mettre dans ma voiture (c’est un vélo pliant) . Donc une très bonne expérience loin des dénigrements précédents. Merci à Charly et Frédéric.
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:43

  Acheter un vae reste un réel investissement qui demande un bon calcul de taille du vélo d'ailleurs differente selon le type d'activité que nous lui réservons. Je suis très satisfait de mon achat, vélo parfaitement ajusté monté et équilibré . Je remercie particulièrement Nicolas et Florent qui ont su tout au long de ma démarche m'accompagner efficacement. a travers les choix présent dans ce magasin Je recommande.
• IRENE.O

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  Le 01/04/2022 à 16:10

  A éviter pour les vrais cycles ne fait pas de reparation c'est juste un magasin de ventes Accueil deplorable
• Malika.v

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:08

  Accueil au top, les employés très très serviables. Je recommande ++++
• PIERRE.A

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:34

  Bonne dispo des vendeurs Tres bonne offre et variee Acces difficile
• Elena.

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 06:23

  Qualité des services rendus rien a dire En revanche l'aide financière non négligeable de la métropole ne passe pas et le magasin devrait clairement lafficher alors qu'il explique, peut être de bonne foi, le contraire. Le pb est q la localisation du magasin est ambiguë puisqu'on pourrait penser qu'il se situe sur boirargues qui dépend de lattes, lattes faisant partie de la métropole....alors que non l'établissement principal se situe sur la ZA de frejorgues DC sur la commune de Mauguio qui ne fait pas partie de 3 M donc non éligible à l'aide de 3M et ce, même si la facture fait mention d'un établissement secondaire sur montpellier....
• Sandrine.o

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  Le 01/02/2022 à 14:30

  Suite à mon achat, et après de longs mois de patience et de relances, j'ai enfin reçu ma facture. Il reste que j'ai du refaire un dossier d'aide en repartant de zéro avec des mois d'attente pour avoir mon aide...
• Jean-Pierre.O

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  Le 14/01/2022 à 10:16

  Très bon accueil, les vendeurs sont très disponibles et nous pouvons essayer facilement les modèles.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:53

  Une équipe très pro et accueillante.
• Bruno.S

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:19

  Bons conseils, du choix surtout de la qualité. Bon accueil.
• Tom.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:49

  magasin au top pas mal de vélos en stock !
• thierry.i

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  Le 06/11/2021 à 15:45

  j avais acheté un vélo dans leur magazin satisfait de leur prestation , suite a un vol de mon vélo je suis retourner pour refaire un achat . le probeme il vous facture un gravage a 30 euros alors que la concurence en fait cadeaux , je sais trés bien que c est obligatoire . Aucun geste commercial surtout un vélo a 2200 € plus antivol plus d autre accessoire ne voulait rien savoir dommage pour eux la concurence sera ravie de me récuperer
• protectio.i

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:45

  merci a Bryan pour ses conseils. bisous Nathalie
• Ludovic.A

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  Le 16/10/2021 à 17:48

  Magasin a éviter prise de rdv pour une révision des 2000 kilomètres a mon arrivé un accueil presque on les déranges ensuite je leur dit de monter les pneus en tubless et de me purger les freins après 3 jours d immobilisation je le récupère et m'aperçois que la chaîne a pas été huilé en fait la révision n'est pas faites juste les 2 pneus en tubless on me dit ya eu un louper de communication du coup un mecano prend le velo et me dit revenez dans 10 minutes au moment du paiement on me facture un forfait prenium de 49 € je leur dit mais ce forfait comprend qu'elle interviention on me dit contrôle du moteur contrôle des serrage huilage chaîne bien sûr sans sa la nettoyer enfin c'est du vol 49€ pour 10!minutes honteux !!! C'est la dernière fois que je vais dans ce magasin a éviter absolument le responsable et odieux et surtout ne s excuse même pas !!! A éviter absolument
• Lulu.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:40

  Vraiment top à mon sens autant sur le contact que le sur le choix. Je comprend pas trop les mauvais avis, peut être ont ils subit un temps la frénésie du vélo électrique et ses effets pervers...?
• Andrew.

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:31

  Je suis allé finalement sur leur magasin d'Aix car plus proche pour moi. Mais le mag est sympa et j'ai eu un bon accueil.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:48

  N'achetez pas votre VAE dans ce magasin, le service est terrible, les vendeurs sont malpolis. Ils veulent juste vous faire dépenser le plus d'argent.
• Juan.i

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:36

  Service très désagréable, magasin à éviter ! J'ai effectué ma commande d'un vélo de 2600€ sur leur site internet qui normalement devait arriver à Montpellier en moins d'une semaine, après plus de 2 mois d'attente j'ai en fin reçu mon vélo, sans chargeur et la batterie complétement déchargée, les vendeurs n'ont même pas pris le temps de serrer les écrous du guidon (le vélo arrive au magasin monté à 80%, donc ils avaient juste à monter 4 ou 5 pièces, mais de toute évidence ils l'ont fait à la rache). Jugez par vous-même mon expérience, mais je vous conseille vivement d'aller acheter votre VAE ailleurs !
• L.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:28

  Magasin spécialisé dans le vélo éléctrique
• Guemene.�

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:26

  Une équipe sympa et dynamique, encore beaucoup de choix c'est agréable.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:45

  Avec de petits moyens j'ai quand même acheté mon vélo électrique vu les aides actuelles. Je ne voulais pas de vélo de grandes surfaces , je me suis tourné vers une boutique spécialisée Après une crevaison compliquée une équipe très réactive et souriante qui ne demande qu'à satisfaire ses clients Merci à eux
• Vincent.a

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  Le 18/09/2021 à 16:52

  Après plus presque 15000€ laisser chez ce marchant pour 3 vttae je vous dirait tous simplement à fuir .Pour plus de renseignements n’hésitez pas à me contacter sur mon compte Google je vous ferait un plaisir de vous expliquer à quelle point il aucun sens du commerce .
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:41

  Bonjour J'avais quelques réparations à faire sur mon vélo L'équipe à été très réactive et efficace. Vélo apporté à midi il était déjà prêt à 18h. Je recommande
• Annick.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:08

  Beaucoup de choix et personnels accueillants, je recommande.
• Alain.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:51

  Je viens d acheter deux vélos , AUCUN SERVICE , roue pas équilibré et voilé dés les premiers tours de roue le boitier électrique de régulateur de vitesse fonctionne très mal ,Les roues n ont pas été gonflé , les suspensions n ont pas été mis a mon poids ? Le vendeur ne m a même pas fait une explication des fonctions du vélo , Prix du vélo 3200 euros et un deuxième acheté chez eux sur internet , je crains le pire , je regrette de n avoir pas lu les commentaires avant :
• moto.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:02

  Accueil chaleureux, magasin impeccable avec beaucoup de choix, conseils avisés. A recommander pour vos achats
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:29

  Le service est très disponible. Ils connaissent très bien leurs vélos. Et sav c'est aussi exceptionnel
• Lea.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:59

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
• Nathan.r

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:24

  J’ai été agréablement surpris par l’accueil du personnel lorsque j’ai visité le magasin avec mon père. Il s’est fait plaisir avec un très beau vtt cube pour son anniversaire et traverse désormais Marseille plus vite qu’avec Prado Carénage avec le sourire aux lèvres.
• Paul.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:21

  Magasin lumineux, extrêmement bien agencé, aussitôt entrée, un vendeur est venus à ma rencontre afin de m’aiguilleur dans le vélo me correspondant parfaitement. Je ressors avec le vélo de mes rêves parfaitement réglé et dans mon budget. Je ne pense pas pouvoir demandé mieux à une boutique et un personnel bienveillant et accueillant. Encore merci
• Adrien.l

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:06

  Super acceuil, merci a Brian pour ses conseils.
• Luca.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:40

  Super accueil, lieu parfait pour ce que je recherche, équipe professionnelle. Rien à redire, que du bon !
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:31

  excellente boutique avec de formidable vendeur, à l'écoute des clients et très professionnel. je recommande
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:50

  Ne respecte pas les conditions du site web. Ne s'intéresse pas aux clients, la seule question étant le budget...
• Evelyne.e

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:47

  Accueil à la limite du désagréable. Ne respecte pas les engagements du site web qui garantit la reprise d'un vélo (avec biensur moins de 5 km ) si le vélo acheté ne convient pas. L'après midi et 130 km perdus malgré un appel téléphonique préalable garantissant ces conditions indispensables pour nous qui avons une côte très importante à franchir.
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:55

  Super content de mon vélo kalkhoff 1B move, bonnes balades dans notre belle région en perspective. Bise, Fred.
• Enzo.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:24

  Très satisfait de mon expérience avec Ovelo, je recommande fortement! Un grand merci à Bryan pour ses conseils avisés.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:08

  Enfin un magasin de vélo qui a du choix! Super sélection, je suis ravie de mon vélo! Merci à l'équipe pour vos conseils 👌
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:35

  Magasin accueillant avec beaucoup de marques et types de vélos électriques différents, j'ai pu constater lors de ma dernière visite qu'ils ont recruté du nouveau personnel qui semble avoir reçu une formation de qualité. A bientôt !
• JM.o

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  Le 08/07/2021 à 20:03

  Étant en difficulté lors d'une randonnée à vélo electrique dans la region, j'ai fait appel à vos services pour me poser une nouvelle maille de chaîne. Malheureusement le mecano était bien trop débordé pour nous rendre ce petit service. N'étant pas du coin, je vous ai demandé de me conseiller un autre magasin, pas de reponse. Au vu des nombreux commentaires négatifs, Je confirme que vous manquez cruellement de professionnalisme. Heureusement votre concurrent "Cyrpeo" a pu nous dépanner, celà leur a pris 15 minutes de leur temps mais celà nous a permis de continuer notre route sans encombre, Merci à eux.
• Michel.E

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:23

  Nous étions prêts à acheter notre 3 ème vélo dans ce magasin donc dépensé 14000 euros depuis septembre dernier, le responsable du magasin a refusé de faire un geste commercial si infime soit il !!! Et bien nous sommes allé acheter notre VTT électrique chez cycling à 3 Kms. Dommage car les vendeurs Thomas et Charly sont sympas c'était notre dernière visite chez ovelo samedi dernier.
• Marie-helene.O

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  Le 29/06/2021 à 18:40

  Une équipe très sympathique et de bons conseils. Je recommande car je suis satisfaite de l’achat
• gui.u

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  Le 26/06/2021 à 06:36

  Scandaleux! Ils vous vendent un vélo qu'ils n'ont même pas en disponibilité, puis impossible de se faire rembourser l’acompte, et ce depuis trois mois et plusieurs relances !
• Ehrode.m

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  Le 19/06/2021 à 08:42

  Équipe sous professionnel. Temps d'attente interminable.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:16

  Très bon magasin spécialisé dans les VAE plutôt haut de gamme. Mon épouse et moi en avons achetés et nous en sommes très satisfaits tout comme des conseils prodigués par les vendeurs.
• bobby.c

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  Le 12/06/2021 à 09:21

  Ayant acheté 2 vtt electriques dans cette enseigne , je souhaite effectuer une réparation sur le dérailleur sur l'un et effectuer une révision sur l'autre... sauf que depuis 2 j que j'essaie , impossible de joindre la boutique par tel pour prendre un rdv ... ça sonne , puis on se retrouve sur la messagerie orange d'un tel portable !!!! Un tel dysfonctionnement venant d'une si grande enseigne est d'un ridicule sans nom ! désormais je ferai faire l'entretien de mes vtt ailleurs .... Bon pour couronner le tout , tant que nous y sommes , lors de l'achat de mon 2e vtt électrique chez eux , j'avais rédigé 2 chèques pour un paiement échelonné sur plusieurs mois , n'ai je pas eu la désagréable surprise en consultant mon compte bancaire qu'ils ont tous les 2 été encaissé 2j après en même temps.... La note globale des avis google sur cette enseigne vient confirmer mon vécu.
• Francis.o

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  Le 10/06/2021 à 22:14

  Merci à toute l’équipe ! A très vite pour le vélo de ma femme.
• Cathie.�

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  Le 10/06/2021 à 08:25

  J ai acheté un vélo de marque Ovelo au magasin de Mauguio. Au bout de quelques semaines des rayons se sont cassés. J ai appelé le magasin pour une réparation. Impossible... La seule réponse, c est normal votre vélo n ai pas cher. Je précise que j ai payé 1400 €. Magasin absolument à éviter si vous souhaitez un vélo. Accueil déplorable et mauvaise gestion. Passez votre chemin.
• D.

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 19:25

  Je ne les recommande pas du tout!!
• Deb.o

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  Le 09/06/2021 à 19:24

  commande prise en magasin chez un vendeur très sympa (pas vu aprés) avec explication 1 mois de délai... pas de soucis. J'ai contacté Ovelo après 1 mois... le vélo n'est pas arrivé mais ils en ont un autre en stock. J'accepte de le prendre, par contre il faudra qques jours pour mettre les accessoires. J'appelle une semaine plus tard, on me dit qu'on me rappellera dans la semaine, pas d'appel. Je fais un appel de suivi, puis information que le vélo n'est plus disponible. Comment pouvez-vous avoir un vélo disponible et qu'il n'est plus disponible? c'est tellement malhonnête ! On me propose un autre avec des pièces manquantes, je peux l'essayer. Valider la commande au magasin, le vendeur me confirme que je peux récupérer le vélo le lendemain avec les accessoires montés.... arrivé au magasin rien n'a été fait ! Déjà deçu avec le premier vélo non disponible... on a perdu patience. Je n'ai aucun espoir que nous obtiendrons la pièce manquante un jour. Zéro professionalism et commercial ! Je ne les recommande pas du tout !!
• Gauzy.i

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  Le 02/06/2021 à 18:16

  Mauvaise expérience dans se magasin je commende un cube vtt électrique je me retrouve avec un raymon en plus on me dit qui a une batterie 500w je m aperçois que c'est une 400 w je les appelle pour remplacer la batterie il reconnaissent qui se son trompé mais ne veulent rien faire !!!!Une honte un pure scandale se magasin à éviter !!!!!!
• Anjara.a

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  Le 28/05/2021 à 01:51

  Bonjour, étant réparateur et vendeur de vélo et étant reconnu pour mon professionnalisme et ayant de grands atouts commercial (En zone très affluente, Londres), je me rend compte que les avis négatifs sont très pertinents... C'est la première fois que je vois un magasin de vélo aussi peu côté. Au moins je sais à quoi m'attendre de la part de l'équipe, merci beaucoup à google qui encore une fois montre la bêtise du piston.
• michel.e

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  Le 27/05/2021 à 10:29

  Très bonne expérience, de l'attente en magasin certe, mais des conseils interessants et une restitution du vélo rapide. Je recommande
• JUDITH.A

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  Le 16/05/2021 à 15:02

  Très mauvaise expérience. Ne pas acheter là, je ne les recommande pas. Mauvais vendeurs, très mauvais service, vélos mal armés, erreur dans les papiers. C’est un vrai cauchemar !
• Gibey.r

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  Le 12/05/2021 à 12:45

  Totalement incorrect au niveau commercial ! Suite à une commande de 2 VTT, il nous impose une livraison du premier er annule la commande du 2eme sans le dire ! Au téléphone seul argument nous vous remboursons l'acompte sans aucune proposition pour le 2eme ! C'est pas commercial, Dommage
• Marine.v

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 11:12

  Le service client laisse à désirer... c'est dommage
• Julien.n

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  Le 21/04/2021 à 13:49

  Très bon accueil rien à dire super content du vendeur
• jean-claude.a

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  Le 20/04/2021 à 16:26

  Impossible de prendre rendez-vous pour la livraison de mon vélo déjà payé depuis 1 semaine. Une fois sur place, un délai d'attente de prés d'une heure pour me rendre compte que la batterie du vélo est déchargée, ce qui ne me permet pas le retour à mon domicile. Sans compter des remarques désagréables et incompréhensibles de la part des vendeurs.....
• Sandrine.i

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  Le 11/03/2021 à 15:51

  Sympa qd on vient acheter un velo à 2000E. Par contre, qd on appelle après pour un problème de facture, il n'y a plus personne et sans courtoisie. Heureusement que le service client est là! Déçu ...
• Françoise.o

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  Le 26/02/2021 à 12:35

  Déplorable ! A éviter à tt prix ! Avec l’intention d’acheter pour 2500 € de matériel je me suis fait mettre dehors comme une pestiférée sans autres mots que "masque! masque! masque! Mon masque en plastique transparent bien sûr très confortable ne plaît pas tjrs. Je le sais et j’ai tjrs un masque tissu ds la poche au cas où ! Eh bien là je n’ai même pas eu le temps de le sortir 😮 Je me suis faite sortir !!!
• LOGIN.o

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  Le 28/01/2021 à 16:28

  IDEM --Mauvaise Expérience-- Vélo acheté en aout 2020, débridage un mois après pour un usage sur chemin privé, après quelques jours la speedbox n’a plus fonctionné, après une tentative de remplacement qui n’a pas fonctionné, j’ai dû attendre 4 mois pour un remboursement partiel car soit disant le travail a été fait... Désolé ! un professionnel à un devoir de résultat ! Je vais pas me battre pour 45€. Cet avis vaux largement les 45€. Un conseil, allez chez des vrais professionnels. Un ami JP.D. devait achetait son vélo de ville du coup pas chez eux. Mauvais SAV et en plus le prix change entre le devis et la facture. Et je ne parle pas des tentatives de vouloir vendre un vélo avec des parties endommagées.
• JEAN-CLANDE.O

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  Le 22/01/2021 à 13:37

  A la réception du vélo je constate que celui-ci est abimé (Garde boue t ordu ainsi que la peinture).Le chauffeur est d'accord avec moi et le signal sur le bon de livraison. Le vendeur me fait comprendre qu'il ne fallait pas l'accepter..Donc je ne conseil pas d'acheter par internet car il n'y a pas de service aprés vente Cordialement
• Nicolas.i

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  Le 15/12/2020 à 16:15

  Parfait. Service après vente et conseils top
• bertrand.a

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 13:26

  Velo acheté en juillet 2019 suite a une sortie nous avons pris un orage,et la batterie soit disant lithium et étanche a pris la pluie,réponse du conseillonnaire,non garanti si c est c est pas un défaut de celle ci une honte,tout est normal pour eux nous aurions dû nous mettre a l abri,et s il y en avait pas,réponse anti commercial au possible,magasin a ne pas fréquenter,nul et personnel indécent
• pascal.r

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  Le 21/10/2020 à 23:09

  j ai mi une étoile car on ne peut pas mettre 0 fuir ses bandits qui mon soutiré 902.99€ depuis le 1 septembre un vélo que j ai décommandé il l on perdu et retrouvé le 6 octobre depuis et avec des mail lettre avec AC le service client toujours pas remboursé , que se soit quentin de paris ou charly de montpellier des bandits ils s en foutent fuir les délais ne sont jamais respectés que des incapables je vais déposer plainte pour puplicité mensongière escroquerie et consulter 60 millions de comsomateurs la répresion des fraudes
• JP.U

  3 / 5

  Le 14/10/2020 à 09:39

  Bon accueil pour l'achat d'un VAE, un grand showroom permet d'en essayer plusieurs et de les comparer. Mais le SAV n'est pas satisfaisant. Prise de rdv obligatoire, or personne ne répond au téléphone !... Mon VAE est désormais suivi par un autre revendeur, plus avenant.
• Marie.D

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 21:54

  Excellent accueil. Les vendeurs sont très compétents et prennent le temps de fournir toutes les infos. Un bel assortiment de vélos.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:39

  --Mauvaise Expérience-- Des promesses non tenues une fois le vélo vendu . Politique de l'autruche par excellence . Et même remisé un vélo plus cher qu'ailleurs et moins bien équipé VAE CUBE 3821€ ... Allez donc faire vos achats ailleurs ...
• Denis.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:55

  Excellente accueil, et le technicien nous a fait essayer les différents vélos, vraiment très sympa, chose rare à notre époque, je recommande vivement cet établissement
• caroline.u

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:29

  Malgré de bons conseils en magasin, la suite a été une catastrophe... Commande prise par internet avec écrit "envoi en 48h", aucune nouvelle pendant presque 2 semaines, puis information que le vélo n'est plus disponible, grosses difficultés pour les joindre, on me dit à plusieurs reprises qu'on me rappellera ce qui n'arrive pas. Je finis par avoir quelqu'un qui prend ma demande d'annulation et de remboursement. Actuellement j'ai envoyé mon RIB il y a 12 jours exactement à l'équipe du magasin, en appelant aujourd'hui on me répond qu'ils attendent la validation de la banque... Pour avoir fait de la vente je sais par expérience que parfois sur certains clients toutes les malchances s'enchaînent donc je suis peut-être l'exception. En attendant cette histoire a commencé il y a un mois et je ne peux pas acheter de vélo ailleurs sans ce remboursement.
• Remy.r

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  Le 07/07/2020 à 16:44

  Ma femme ayant acheté un vélo électrique dans ce magasin, c'est tout naturellement là que je m'adresse pour faire réparer sa roue crevée. On me propose un RDV le 2 septembre!!! Je leur explique que c'est son seul moyen de locomotion pour aller travailler mais malgré ça, impossible d'avoir un rdv plus tôt! En résumé, vous trouverez de très bons vélos à Ovelo mais ne comptez pas sur eux pour un dépannage. Dommage.... Finalement, suite à mon avis, le lendemain, ils m'ont proposé un rdv plus rapide...
• David.r

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 20:01

  Pas mal de choix de 1800€(pas beau)a 10000€ un magnifique KTM
• sabine.o

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  Le 28/06/2020 à 17:21

  Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente OVELO de Mauguio. Mon vélo était en panne j'ai pris rendez-vous avec le magasin (3 semaines de délai). Je me suis présentée au magasin à la date convenue et 10 jours après toujours pas de réponse. Je me suis donc présentée à nouveau au magasin et un vendeur m'a dit qu'il n'avait pas eu le temps de s'en occuper et qu'il ne pouvait pas me donner de délai. Chapeau le SAV. Bonjour, cela fait maintenant 6 mois et le vélo n'est toujours pas réparé. Je suis très mécontent du SAV OVELO. Si j'ai un conseil à vous donner n'achetez pas de vélo chez OVELO.
• Michel.e

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  Le 07/06/2020 à 21:47

  Suite à la révision gratuite des 500km je suis très déçu du magasin. Velo récupérer,et même pas mis un coup de chiffon a se demander si une révision a été effectué, aucune précision sur ce qui a été fait et sur ce qu'il y avait besoins de faire. Récupéré le velo sans aucun conseil d'entretien pour la suite. Plus intéressé par la vente que pour le suivi des velos
• lio.u

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  Le 26/05/2020 à 14:17

  Ne repare pas les crevaisons s'il est pas électrique. Merci si je viens c'est que j'ai pas le choix
• Nicolas.E

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  Le 09/01/2020 à 14:06

  Très sympa en boutique pour vous vendre des vélos à plus de 2000 euros. Mais plus personne quand il faut faire marcher le SAV. J'ai fait le choix de passer par une boutique (et non un vendeur internet) pour avoir du service. Et bien c'est raté ... Fort Dommage. Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Peut être que les autres franchisés du réseau sont meilleurs.
• fabrice.e

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  Le 21/12/2019 à 14:53

  De très bons conseils pour l'achat d'un VTC, beaucoup de choix c'est appréciable . Fabrice D.
• philippe.l

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 12:25

  Très bon accueil et conseils précieux pour démarrer en VTT électrique même pour une commande via internet
• Cédric.E

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  Le 24/09/2019 à 18:52

  Très satisfait pour ma part. J'ais acheté un VTT Electrique (VTTAE), j'étais venu pour un modèle Haibike, sur les bons conseils du vendeur, je suis reparti avec un Cube. On ne m'a pas forcé la main, on m'a proposé d'essayé les modèles et on m'a donné de bons conseils. Vraiment très bien, surtout que les prix sont top. J'ai pris possession du VTT, on m'a donné également des conseils à l'utilisation. Il est super, j'ai juste un frein arrière qui freine moyennement (comparé au frein avant qui freine très fort), je leur ferais reprendre en SAV lors de la première révision, révision qui est offerte ! Je n’hésiterais pas y retourner pour un nouveau vélo.
• Aton.

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  Le 07/06/2019 à 15:22

  Achat d'un Cube Hybride 160 Race en 2019. Très content de ce vélo et de l'équipe. Bon conseils, sympa et service après vente au Top. Technicien compétent et serviable. Pour un VTTAE c'est top d'avoir une équipe comme ça à Montpellier. ----- En 2022, toujours au top. SAV et atelier parfait. Après 3 ans et quelques milliers de km, mon vélo et moi on est ravi et en très bon état :)
• vincent.a

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  Le 27/04/2019 à 16:56

  Trés mécontent. Accueil sympa mais en cas de problème, il n'y a plus personnes. Impossible de faire marcher le SAV
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 16:47

  Probléme de dérailleur non pris sous garantie alors que le vélo n'a pas un mois. Une honte !!!!!!!!
• Joel.r

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:22

  Vtt acheter il y a 5 mois a ovelo mauguio batterie defectueuses le sav n a pas de batterie en stock délais 1 mois inadmissible a ce jour je n ai toujours pas de batterie. Sav pas du tout sérieux.
• David.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 14:38

  Très bon accueil. Renseignements au top. Le vendeur la fait changer de modèle avec de très bons arguments.
• sachet.l

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 20:49

  Tout est dit, spécialiste du vélo électrique avec beaucoup de choix en VTT ou autre. Des conseils adaptés et toujours à l'écoute. Petite équipe de grande qualité. Continuez !!!
• Matt.c

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 14:57

  Rien à dire , les meilleurs, Conseil, expertise, excellent SAV, je reviendrai acheter le vélo de ma compagne.
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 24/10/2018 à 10:14

  Beau magasin et du choix. difficile a trouver même au gps Acheté un vae à 1500€ il manquait un cache boulon sous la selle. J'ai appelé à plusieurs reprises et laissé un message sur répondeur mais pas d'appels ni de réponses.. Dommage!!
• Martine.a

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 16:30

  Un beau magasin de vélo électrique avec un large choix et une équipe de pro à votre écoute... vous pouvez vous y rendre les yeux fermés!
• Roger.u

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:14

  Beaucoup de choix, autant de vélo électrique aussi proche de Montpellier c'est vraiment bien. Enfin un magasin ou il n'est pas nécessaire d'avoir un gros budget pour acquérir un vélo électrique BOSCH .
• Brice.e

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 10:43

  Magasin pas fini, crade. Leurs concurrents autour sont mieux et plus pros.
• Guy.o

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 18:17

  Excellent conseil dans la boutique de mauguio, vendeur très pro et sympathique !..achat d’un Vtt électrique cube bien réglé et prêt pour attaquer les monotraces 😊