Boulanger Montpellier - Lattes

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin de vélos, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin d'électronique, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• nicaise.i

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:49

  C'est les soldes chez boulanger, une imprimante à 69,99€ au lieu de 69,99€ 🤣. Je pense qu'ils se moquent du monde.
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:22

  Je ne suis pas très satisfaite. La batterie de mon PC ne tient pas. J'ai contacté le Sav qui a ouvert un dossier et m'a demandé de rapporter le PC au magasin. J'ai fait 45 mn de route ce matin pour ramener le PC et j'apprend qu'il fallait tout sauvegarder parce que mon PC va être réinitialiser. Sans sauvegarde : perte de toutes les données. Cela aurait pu m'être précisé lors de mon appel. Je suis très meco tenté du Sav.
• Michel.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:40

  lorsque vous faite une commande sur le site boulanger lattes choisi pour dispo et retrait une heure, on ne vous dit pas que si vous choisissez la livraison ,elle vient du nord de la France et du coup transporteur...et délais long....
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:41

  Un seul vendeur au rayon gros électroménager occupé longtemps avec des clients. Du coup je pars acheter mon four encastrable à Darty. Le manque d'employés est toujours au détriment des clients.
• Numa.l

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:48

  Magazín très aéré et bien ordonné les vendeurs sont sympa et efficace aucune attente à la caisse un vendeur est venu nous prendre en charge pour payer en carte directement. Je recommande.
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:40

  Très mécontente!!!! Je me déplace en magasin, le 09/07 ou on me propose d’acheter un ordinateur en exposition…. Le pc doit être réinitialiser… on me recontacte dans la demi heure pour me dire que le pc est défectueux et on m’en propose un autre au même prix….. Par contre un délai de 10 jours pour la livraison supplémentaire. Le 19/07, j’appelle pour savoir où en est mon ordinateur…. Le service de boulanger m’explique que l’ordinateur n’a jamais été commandé…. Il m’explique qu’il font le nécessaire pour que je puisse l’avoir dans 4 jours…. Aujourd’hui, le 22/07, je rappelle pour savoir où en est ma commande et qu’elle n’est pas ma surprise quand la Conseillere m’explique que ma commande a été annulé par le magasin….. Je lui explique que je n’ai pas été prévenue et n’est reçu aucun remboursement; et elle me confirme qu’elle va le signaler au magasin de Lattes pour qu’il me recontacte dans les plus brefs délais. J’attends cet appel avec impatience…. Et mon remboursement aussi. Le service de Boulanger et le magasin sont des incompétents qui se renvoient la balle et non même pas un minimum de respect pour le client. Je ne risque pas d’y remettre les pieds…. Sauf pour aller récupérer mon remboursement.
• Nawel.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:28

  Un SAV et des vendeurs irréprochables! J'ai demandé à échanger un robot pâtissier qui ne me convenait pas. Le robot a été rendu dans un état très propre mais largement après la date maximale de retour. J'ai été reçu de façon très agréable et j'ai pu faire mon échange malgré mon erreur. En tant que professionnelle mais aussi en tant que particulière, je serai désormais uniquement cliente chez vous dès que nécessaire. Je n'hésiterai pas à vous recommander auprès de mon entourage également.
• Lucy.T

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:57

  Retrait de marchandise simple rapide efficace et sympathique !
• APAGNY.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:08

  Bonjour, Je remercie l’ensemble de l’équipe Boulanger et en particulier celle qui l’a accompagnée dans m’a démarche de retour d’article. Bonne journée Cordialement
• oceane.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:43

  Je suis allé à boulanger de Montpellier très satisfaite du vendeur Abdel qui m’a conseillé et a pris du temps pour m expliquer le fonctionnement des appareils j’ai acheté (MagSafe Charger et écouteurs jbl Je suis très satisfaite de cette personne
• Les.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:15

  Nicolas est un bon conseiller qui connait tres bien ses produits, je recommande le magasin
• Max.B

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:31

  Plus d'une semaine d'attente pour un produit haut de gamme. Payé directement sur place avec le stock et l'article disponible dans les 72h cela fait désormais 13 jours que j'attends ma commande.. revenez demain. 30 km allez retour 5 voyages et 150km plus tard et c'est toujours pas fini.. dommage car sur place les vendeurs sont sympas. C'est désolant de voir que la logistique derrière est loin d'être au point. Dans l'attente d'un signe de boulanger pour compenser une telle débâcle.
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:04

  Le conseiller est sympa et précis, il prend le temps de répondre, le magasin est bien rangé, pas d'attente à la caisse, le personnel est souriant
• Martine.a

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:08

  Joli magasin mais comme partout, pas beaucoup de personnel et même prix que chez les concurrents
• FRANCK.E

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:47

  Magasin accueillant est un personnel au top au service des clients
• Allison.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:12

  Personnels irréprochables, de très bons conseils, très aimables, un vrai plaisir de voir des vendeurs aussi gentils !
• kal.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:49

  Responsable SAV qui ne se déplace même pas pour régler un Pb client. Alors que l'erreur vient de Boulanger erreur de référence à la réception du produit et achat d'un produit qui a déjà été utilisé et pièce manquante. Au final j'ai perdu deux aller retour de 70km plus mon tps au lieu de trouver une solution commercial et que je puisse partir avec mon produit. On préfère perdre un client que de faire un geste de 20€ de remise pour les aller retour domicile magasin. Il faut rappeler à cette personne le coût de prospection d'un client qui s'élève à plus de 20€! Du coup il perde un client. Je ne recommande pas ce magasin. Par contre je remercie un jeune du SAV qui a essayé de faire le maximum pour réparer leur erreur mais sans l'aval de son chef il reste limité. Pour répondre à votre commentaire je tiens à vous rappeler que le produit que j'ai acheté était effectivement soldé mais il doit être neuf et non d'occasion. Premièrement il y a eu une erreur de référence de votre part. Deuxièmement vous ne m'avez pas fait 10 % de remise vous m'avez proposé un autre produit soit disant neuf mais qui avait déjà été utilisé et où il manquait des pièces. Et si ça vous a coûté 4 € de livraison moi ça m'a coûté 40 € entre les frais de gasoil et le péage. Ce qui est sûr avec votre réponse à mon commentaire au lieu de faire profil bas je ne reviendrai plus dans ce magasin. Et si vous étiez commerçant vous ne laissez pas partir un client sans son produit. donc non désolé mais vous n'êtes pas commerçant.
• Rime.m

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:28

  Bonjour, Bonne expérience ce week-end au magasin boulanger de Lattes. Passage vers 19h. Très bon personnel avec une mention spéciale pour les jeunes employés se trouvant en caisse. Merci pour leur écoute et compétence. Bien cordialement.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:35

  Beau magasin. De bons produits. Personnel très pro.
• romain.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:05

  Dommage que les clients dérangent les vendeurs et qu'il vous prend de haut...
• Jean.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:38

  Beaucoup de vendeurs en cette période de soldes, j'ai été pris en charge rapidement et je suis reparti avec le produit qui me convenait parfaitement. 5 étoiles méritées !
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:14

  C'est un peu tôt pour partager mon expérience, mais elle à l'air prometteuse. A suivre, quand le dossier en cours sera bouclé 😉
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:44

  Premier achat sur Montpellier Nous avons eu à faire a Nicolas Super vendeur très bon conseils Nous avons acheté ceux que nous voulions Réfrigérateur et sèche linge Je recommande le magasin et aussi fortement le vendeur Merci Nicolas Nicolas Montesinos
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:35

  Personnel agréable et compétant , je reviendrai pour de futurs achats
• SAHEL.c

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:32

  Le magasin est neuf et les rayons sont bien faits comme a l'habitude de l'enseigne qui a toujours été à la hauteur de son image, néanmoins mauvaise expérience aujourd'hui (13/06,16h00), en magasin le réseau ne marchait pas et donc je ne pouvais effectuer un achat, car les caisses ne fonctionnaient pas, et j'ai été péniblement été renseigné sur le produit en rayon car les appareils des vendeurs ne fonctionnaient pas. Je ne pourrais donc pas profiter d'une promotion en cours valable jusqu'à aujourd'hui. Seule solution de proposée, de revenir plus tard car le magasin ferme à 20h00. Je suis déçu de mon premier passage dans ce point de vente là ouvert récemment. Le problème à été réglé, produit acheté et geste commercial à la clé.
• Solène.u

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:46

  Première et dernière fois que je souhaiterais acheter chez eux. L’accès au financement est inacceptable. FNAC restera toujours mon choix. Pour faire suite à la réponse de Boulanger, je tiens à préciser que la cliente avant moi a reçu l'accord d'un financement alors qu'elle venait de recevoir un refus.
• Clara.

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:19

  Machine à laver WHIRPOOL achetée chez Boulanger Lattes. Au moment de la commande et du paiement intégral du prix, le vendeur m'a assurée que la livraison (8 jours plus tard) serait effectuée le matin entre 8h et 13h. En fait, livraison effectuée l'après-midi. Pas d'avertissement par SMS, rien. Au final, une journée entière de perdue au lieu de la matinée. De plus, la machine à laver est arrivée non emballée. Aucune protection plastique ou polystyrène. Le modèle livré est peut-être le modèle d'exposition ? Ou déjà utilisé ? Enfin, les pieds n'ont pas été réglés lors de la livraison. La machine est instable. Conclusion : BOULANGER LAttes : à éviter.
• stéphane.O

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:20

  Tout simplement magnifique, un superbe magasin une équipe très agréable et compétente. Bravo à vous tous. Faites vous plaisir en allant dans ce beau magasin
• Melody.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:18

  J'y suis passer ce matin pour un aspirateur de premier prix. Accueil très agréable, les conseillers ont de l'humour et sont très solaire sa fais du bien. Je suis tomber sur le conseiller Nicolas rayon aspirateur, très souriant, professionnel et compréhensible. J'y retournerais.
• Mathias.

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:45

  Simple demande de SAV pour une coque d’iPhone déchirée par le temps et sous garantie, hôtesse très peu aimable qui m’accuse presque d’avoir endommagé volontairement la coque … au final on me la prend en garantie pour un « geste commercial » mais vraiment dommage pour l’accueil.
• Mez.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:49

  Trop cher. Et il y a quelques années il ont fait traîner la garantie de l ordinateur de ma fille ... Merci de m avoir répondu. Mais pour l ordinateur de ma fille c était boulanger nimes et que je sache c est la même enseigne. Cordialement
• GEA2A.U

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:11

  Ne pas laisser entrer les clients car nous avons un chien alors que sur le panneau d’affichage d’entrée autorisé l’accès aux chiens : apparemment les chiens de « grandes tailles » ne sont eux pas admis… à jamais !
• Michel.A

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:04

  Très bon accueil et toujours à l’écoute du client je recommande ce magasin
• Laure.h

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:22

  J'ai ramené mon achat au service apres vente (car il me correspondait pas )Boulanger me la immédiatement remboursé. Pour un prochain achat j'irai chez eux
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:01

  Accueil nickel en magasin et mention spéciale pour les 2 livreurs très professionnels et sympa. Je recommande
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:16

  Nombreuses références, prix corrects, si baisse de prix dans le mois remboursement difference, retour possible. Accueil sympa.
• Dimitri.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:00

  Franchement nul ! Je suis venu aujourd'hui pour acheter un téléphone, personne en rayon. Après 10 minutes d'attente quelqu'un daigne enfin venir. Il m'aurait vendu un cornet de glace c'était pareil. Il me propose le service protège écran posé par vos services pour 23€ (29€99 - 7€ ). La pose n'est même pas ajustée. Ce n'est pas pro du tout, je regrette d'avoir accepté ce service qui n'en est pas un vu le rendu. ---------- Je tiens Tout de même à remercier le SAV de Boulanger-Montpellier d'avoir résolu rapidement le problème avec la pose d'une d'une nouvelle protection parfaitement réalisé.
• baptiste.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:32

  Service de très bonne qualité. Achat facile et direct. Employés à l'écoute. Très agréable.
• Jennifer.O

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:02

  Vendeurs qui s’improvisent d’un rayon à l’autre si leurs collègues ne s’y trouvent pas plutôt que de les appeler. Résultat : perte de temps. Ensuite vient la vendeuse concernée, on espère un vrai conseil pro mais après 30 min on se rend à l’évidence et on part sur le modèle que nous avions déjà repéré sur internet.
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:10

  Personnel excellent pas d'attente et répond à nos envies et toujours disponible un vrai régal
• Pierre.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:58

  J'y suis venu pour la première fois. Excellent accueil de la vendeuse qui a pris le temps de nous expliquer sur les produit qui nous intéressait. Le magasin est grand, propre et cohérent dans son aspect et donne confiance.
• Irene.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 03:55

  J'ai été bien accueillie et j'ai obtenu les réponses à mes questions. Les prix sont intéressants et les conditions du SAV que propose BOULANGER sont plutôt top. Je vous propose d'aller parcourir le magasin qui se trouve à Carrefour Lattes.
• Nadia.m

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:50

  Très bon accueil de Nicolas J. Avec mon mari nous sommes aussi bien satisfaits du personnel que des services de Boulanger (livraison et installation gratuite le lendemain de l’achat). Enfin une enseigne sérieuse qui a ses produits en stock. Je recommande ++++
• Mohcen.E

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:04

  Très bonne équipe du magasin de Lattes un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et son sérieux M Zeghlache
• christelle.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:24

  Merci à Guillaume très efficace pour notre achat de four à pizza. Le reste du personnel est très souriant le magasin est propre et très bien fourni en choix de produits de l informatique à l électroménager. Facile d accès et un grand parking.
• Annaick.l

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:00

  Supers conseils.. Un choix de produits important.. Des vendeurs accueillants. Merci à Lorenzo pour son aide. Magasin très propre et spacieux facile à trouver.. Plusieurs formats de cartes SD pour appareils photos proposés et déjà prêts à l. Emploi.. Un beau rayon coutellerie...
• barrden.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:54

  Les vendeuses et vendeurs sont vraiment adorables et à l'écoute des clients. Un vendeur qui était sur le point de partir, c'est occupé de moi pendant un bon moment pour me conseiller sur l'achat d'une tablette samsung. Je remercie très fortement Abderrahmane L. un vendeur professionnel, compétent et disponible, comme surement tous les autres vendeurs de son équipe.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:27

  C'est la caverne d'Ali Baba. Très grande surface d'achalandage. Il y a tout ce donc vous avez besoin, tout ce que vous rêvez d'avoir et tout ce que vous n'avez pas besoin. Équipe dynamique, un vendeur poli est venu me demander si j'avais besoin de quelque chose. GG dans tous les aspects de cet établissement.
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:15

  Magasin sérieux, répond à toutes nos questions et possibilité de financement très avantageux. Je recommande
• Km_.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:15

  Très beau magasin merci pour l’accueil de mademoiselle KONATE et de monsieur BURAK. Sevice au top - je recommande
• Laurent.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:52

  Test du drive non concluant. Article disponible sur le site .Commande effectuée et validée par boulanger. Quand j'arrive au drive on m'informe que le produit n'est pas disponible. Après discutions avec Boulanger nous avons tout de même réussi ensemble à trouver un compromis
• Monique.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:01

  Très bon service. Bon vendeur. Je recommande, ça manquait à Montpellier .
• Ism.b

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 04:14

  Très beau magasin, grand choix de produits. Un drive est mis en place, très appréciable. Personnel aimable et accueillant.
• Népomucène.n

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:21

  L'accueil est très agréable. J'ai pu récupérer ma commande facilement.
• Wanda.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:06

  Deuxième commande et je n'ai toujours pas reçu de SMS c'est ma dernière commande je suis très mécontent
• Jean.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:33

  Elisabeth est une personne qui allie le professionnalisme avec l'humain, elle sait se mettre à la disposition du client et s'applique a satisfaire les interrogations du client. J'ai eu plaisir a avoir eu affaire a elle pour mes achats. Vous me reverrez bientot dans votre magasin
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:49

  Alors j'ai eu un soucis pour une livraison j avais laissé un message sur le site très surprise car le lendemain on m'a contacté. Alors je reviens sur mon poste que j'ai décidé de l efface car j'ai été contacté par une responsable du magasin suite à mon message. Vraiment je remercie la personne qui ce occupée de mon problème elle a réussi à trouver le problème et l articles à été livré. Je n'ai pas laissé le message car la réactivité de boulanger a été vraiment incroyable.je pense que tout nos messages positifs ou négatifs leurs sont utile car ils peuvent faire remonter le problème pour améliorer nos problème. JE VOULAIS VRAIMENT PRÉSENTER MES EXCUSES AU PRES DU MAGASIN BOULANGER DE LATTES. SURTOUT LA JEUNE FEMME QUI A ÉTAIT TRES PROFESSIONNELLE ET COMPÉTENTE. A SUIVIE JUSQU'À LA LIVRAISON. Merci au service boulanger
• alex.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:15

  Gros level up pour le technicien du SAV qui m'a trouvé une vis spécifique dans son stock. Merci beaucoup !
• Giani.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:17

  J'ai acheté ce jour une coque et une vitre de protection pour un Oppodo find 5x. J'ai trouvé cela dans le rayon et stipulé pour le type de téléphone.Je demande confirmation à une vendeuse la correspondance et l'adaptabilité sur mon téléphone.Reponse affirmative je me rend donc en caisse.Je repose à nouveau la question pour être certain.Reponse affirmative avec complément d info. que quoi qu il arrive j avais mon ticket de caisse .Arrivant dans ma voiture je tente d'installer la vitre qui ne correspond pas.Je retourne donc dans le magasin. Après discussion avec le Sav , ils ne veulent pas me rembourser car j' ai essayé de mettre protection. Sensation d'escroquerie même pour 20€.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:34

  Je suis venu car j ai un problème avec mon téléphone je suis tombé sur 2personne au service après vente très aimable très compétente très agréable vraiment un service au top
• Ariane.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:19

  Très bon service après vente. Notamment par Mme Assya Benramdane qui a pris en compte ma demande avec beaucoup d'attention et qui l'a porté au bout malgré les obstacles apparents. Il n'est pas souvent aujourd'hui que l'on rencontre un service de ce genre avec cette écoute. Je tiens donc à la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:04

  Très beau magasin avec tout se qu’il faut et pour toutes les bourses. On a était très accueilli par Patricia elle nous a très bien renseigné pour notre achat.
• Gilles.I

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:32

  Nous souhaitions acheter un appareil proposé par une bonne dizaine de marques : nous avons été très bien conseillé, par rapport à notre budget et à l'usage de cet objet. Achat conclu ! Puis le même vendeur a passé un bon quart d'heure pour nous conseiller concernant l'achat futur d'un remplaçant de notre ordinateur obsolète. Pour tous ces conseils avisés Bravo et merci pour votre grand professionnalisme 👍👍👍
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:02

  Nous avons acheté un frigo Haier dans le magasin. Nous avons apprécié la qualité des conseils fournis par la vendeuse qui s'est occupé de nous. Elle a réussi a répondre a nos attentes, sans chercher a nous vendre absolument. Nous y avons été très sensible. L'accueil dans le magasin est très agréable, toute l'équipe est vraiment attentive aux clients. Concernant la livraison de notre frigo, le livreur a été vraiment soigneux et très attentif. Il a vérifié que rien n'avait été abimé pendant le transport avec beaucoup de minutie. Bref, jusque là nous en sommes ravis ! Nous n'hésiterons pas à racheter d'autres produits chez Boulanger.
• Alexandre.0

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:21

  J’ai été conseiller par Medhi au rayon électroménager, ce jeune homme m’a orienté en fonction de mes besoins. Il m’a convaincu d’acheter tout mon électroménager chez BOULANGER et non chez DARTY grâce à ses connaissances sur les produits ( ça change des personnes qui lisent les étiquettes). D’ailleurs il est hyper disponible pour mon suivi de commande car certains des produits commandés n’étaient pas en stock.
• Tifanie.o

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:37

  Magasin propre, mais on comprend très vite que les vendeurs ont un objectif de vente. On se sent pas du tout écouté, surtout quand on expose plusieurs critères et un budget. Et que la vendeuse nous oriente vers quelque chose de plus cher sans écouter nos critères.
• Nadine.u

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:11

  Trop important pour faire un choix par soit même heureusement que la patience des vendeurs ne fait pas défaut. Alors encore merci à eux.
• Safira.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:17

  Je suis passé en magasin me renseigner pour un pc portable pour l'anniversaire de mon fils. J'ai pu avoir des conseils de grandes qualités! Sur et certaine, je reviendrai dans le mois de mars pour l'acheter! Merci à vous
• Stanislas.M

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:18

  3 commandes … 3 problèmes ! 1- Imprimantes commandée, disponible en ligne, mais on veut me donner le modele d’exposition … même pas nettoyée, en vrac … car ils n’ont plus mon imprimante ! Et aucun autre modèle de remplacement possible … 2- Achat de Batterie Go Pro en magasin on m’annonce arrive sous 5 jours max (impératif car événement) - arrive 10 jours plus tard … donc pas de batterie pour l’évènement ! 3- Commande de machine à laver … j’indique à un conseiller que c’est les 2 premières heures du créneau (qui est 12h18h) la livraison sera impossible et indique que ce n’est pas la peine de programmer si c’est à cette heure ci (pour leur faire économiser un trajet pour rien et je comprends que l’on ne peut pas s’adapter à chaque client). On m’indique que c’est bon, qu’on mentionnerai cela sur ma fiche. Et jamais il m’est proposé le créneau resserré que j’aurai pris vu mes impératifs. Résultat : on le programme la livraison pile poil pendant ce créneau d’indisponibilité … m’indiquant même au téléphone entre 11h30 et 12h30 et par sms entre 12h et 14h … et que c’est à moi d’appeler qu’il pour reprogrammer un autre jour si pas disponible ! Si la bonne information m’avait été donnée on en sera pas là … Mise à jour : heureusement une personne très sympa et professionnelle du service livraison à appelé pour le trouver une solution rapide et efficace ! Bravo à lui Et tout cela en 3 mois … très fort ! Leur concurrents on encore de beaux jours devant eux car cela ne m’est jamais arrivé chez eux … où ils ont toujours trouvé une solution rapide !
• Primist.A

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:46

  Bon accueil, pour mes 2 passages. Conseils sans forcing au rayon informatique. Du choix dans les articles. Un parking gratuit et accessible. Très satisfait même un samedi, je n'ai pas attendu longtemps
• Anais.e

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:53

  Le magasin est top et les conseillers au petit soin. Par contre le site internet, ne mettez pas retrait 1h si au bout de 2h ce n'est toujours pas possible ! C'est un peu une information mensongère non ? Il est plus rentable niveau temps d'aller acheter en magasin directement à ce niveau... Déjà deux fois que le retrait 1h ne marche pas dans les temps!
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 06:05

  Super service et vendeur,mais un peu cher,ce qui explique la livraison sois disant gratuite
• felcat.6

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:45

  Très bien, employés réactifs et professionnels. Très beaux produits, propreté et bel assortiments de produits de qualité. On sent le bien être des employés. A recommander
• FOUZIA.A

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:32

  C'est Francisco qui s'est occupé de ma commande, il est vraiment très à l'écoute et a répondu au-delà de mes attentes. C'est un conseiller de vente comme on en trouve rarement. Il connaît parfaitement son rayon. Cela a été un réel plaisir!!
• Monica.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:52

  J'ai acheté un blender boulanger en promo et trois semaines après il y avait une fuite de liquide. Ils ne voulaient pas la changer ni la réparer, ils voulaient que j'achète une autre mais que je paie la différence. Bref, après un très mauvais moment, le vendeur à décidé de me donner cela en exposition... sans boîte et dans un sac en plastic.. je suis dégoûté et ça sera là dernière fois que j'achèterai dans ce magasin
• Audrey.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:43

  Excellent accueil, prise en charge demande client, conseiller réactif et pro pour le rayon musique, sans esprit d'achat forcé, le choix est bien diversifié. Je recommande +++
• Lionel.i

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 05:51

  Ordinateur acer nitro 5 afficher sur le site boulanger à 1099 euros neuf en fait il m avaient vendu un ordinateur qui avait été ouvert après avoir poster un commentaire sur le site, boulanger a réagit très vite et m'a contacté pour régler le problème. Il m'ont envoyé un carte cadeau pour ce préjudice. Merci à eux je vois qu'ils sont sérieux et qu'on peut compter sur eux. Je recommande l enseigne boulanger
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:08

  Très bon accueil, très bons conseils mais léger problème au Service après-vente. Un seul technicien (très compétent d'ailleurs) qui n'est pas toujours là. Du coup, votre appareil est pris en charge par des hôtesses charmantes mais qui ne savent pas noter les détails d'une panne technique. Du coup votre appareil vous est rendu comme conforme. Heureusement, à la suite de cela, j'ai demandé à voir le technicien qui était là ce jour là. Il a bien compris la panne et a jugé mon appareil défectueux (assistant vocal). J'ai reçu un bon d'achat avec lequel j'ai ou racheter un autre appareil similaire d'une autre marque et été aidé pour cela par les explications d'un vendeur très compétent.
• Morgane.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:17

  Je suis allez faire poser une vitre sur mon iPad et sur mon Apple Watch, j’étais pressé et je n’avais pas beaucoup de temps le midi, je suis très satisfaite, la jeune fille qui se charger de ça était très compétente, accueillante, soigneuse, rapide et sympathique, merci À elle pour Son professionnalisme
• Françoise.t

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:52

  J'ai eu la livraison de ma machine à laver Samir, nous le remercions, très professionnel, il est un super livreur installateur 👍
• Michael.i

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:11

  Le magasin est très propre et très bien achalandé. Le point fort de ce Boulanger par rapport au concurrent est sans aucun doute l’amabilité, la gentillesse et le professionnalisme de son équipe commercial. Un grand remerciement à Mathieu et Mélanie en particulier qui se sont mis en quatre pour me trouver une solution idéal. On a rarement l’occasion d’être accueillis aussi bien. Merci encore.
• Hélène.c

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:53

  j'ai été bien reçue, bien conseillée, le seul bémol je dois attendre une semaine pour avoir mon appareil photo. Si je l'avais pris sur internet je le recevais 2 jours plus tard.
• Roger.u

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:27

  Depuis ma visite découverte qui m'avait fait très bonne impression j'y suis revenu à deux reprises . Acquisition d'un aspirateur robot . Très bien conseillé , vendeur très patient, très pédagogue . Nous sommes enchantés de ce robot . Aujourd'hui acquisition d'une montre connectée. Tout autant satisfait du vendeur , très patient et qui ne pousse pas à la consommation. Ce magasin manquait sur Montpellier .
• Monsieur.

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:33

  J'ai acheté un ordinateur sur place, j'hésitais entre 2 modèle et le vendeur était vraiment (trop) insistant concernant un modèle et concernant la garantie supplémentaire. J'ai failli repartir car il était vraiment trop insistant, il m'a limite forcé à prendre la garantie alors que je lui ai dis que j'avais pas d'argent pour ça car je suis étudiant (j'imagine qu'il touche une prime en fonction de la marque vendue et de la garantie supplémentaire). D'autant plus que l'ordinateur que j'ai acheté était indiqué comme étant plus performant et est plus idéal pour ce que je souhaite faire plutôt que l'ordinateur "conseillé". Il faut revoir votre approche en étant plus honnête.
• Marie-line.o

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:42

  Magasin très agréable. Beaucoup de choix dans beaucoup de domaines comme dans l'électroménager, l'audiovisuel, téléphonie.... Attention à l'ouverture des portes d'entrée qui s'ouvrent doucement. L'équipe est très agréable est très professionnelle . Allez voir ce magasin .
• Eric.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:33

  Excellent magasin d'électroménager. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Très bon renseignements. Le magasin est situé dans la galerie marchande de carrefour Lattes avec une entrée sur le parking. Pas mal de promotions.
• Tiavi.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:00

  J’ai acheté un ordinateur et j’ai été pris en charge par Elisabeth. Excellente vendeuse, de bons conseils, très agréable et souriante. Très bonne expérience ! Avec en bonus un petit café !
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:04

  Personnel agréable, disponible, poli et prêt à aider. L'hôte de caisse a eu une grande patience suite à règlement par kadeos en petites coupures pour un gros montant, merci à lui ! Vraiment une belle surprise. Juste un détail, pour l'accès par l'extérieur, indiquez sur les portes *entrée* et *sortie*, ça serait pratique 😁
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:56

  Déçue par le service qui coordonne les livraisons. Je fais l'achat d'un lave-vaiselle en stock qui me sera livré 1 semaine aprés, un peu long mais bon...Entre temps je contracte le Covid et en toute bienveillance annule le rdv . L'épisode passé je recontacte le service qui aprés avoir vérifié et confirmé son stock "oui il y en a" me propose une livraison dés le lendemain pour me rappeler en matiné du jour prévu , argumentant que mon article n'était "pas en stock" et visiblement gêné me pose un rdv 1 semaine aprés... Jour J , me rendant disponible ,personne ! J'appel donc pour voir et aprés un moment d'égarement là comme par hasard je me serais trompé de jour , l'appel étant enregistrée vous pourrez facilement apprécier... Dommage... Sinon trés beau magasin bien agencé , personnel jeune , disponible et sympathique .
• Ghita.C

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:42

  Nous avons acheté un four à Boulanger Lattes, l’es transporteur sont venu sans nous appeler avant comme ils nous l’avaient dis, la prestation transport était décevante ils devaient installer le four mais ils ne l’ont pas fait alors qu’il y avait juste une petite modification à faire. En fait ils voulaient partir le plus vite possible et ne faire aucun effort ils nous ont laissé le four comme ça et ils avaient même oublié de reprendre l’ancien four. C’est la dernier fois que nous ferons appel à eux
• Si.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:27

  Très mauvaise expérience aujourd'hui..les vendeurs passent leur temps à discuter. On demande de l'aide rayon lave vaisselle a une dame qui ne se lève même pas pour nous renseigner ... et se retourne vers sa collègue pour discuter...Donc le client dérange donc on s'en va ailleurs !
• Zahid.o

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:07

  je me suis rendu ce jour en magasin à Lattes et j'ai eu à faire à une jeune fille sympathique au demeurant. je me suis renseigne sur un ampli de marque Yamaha R-N803D. Le produit est en rupture de stock mais le magasin a un model d'exposition qu'on me propose à la vente. Mais quel ne fut pas ma surprise de savoir que le model d'expo (qui a ete deballe, touche par une multitude de clients...) etait vendu au prix sans aucune remise. L'explication fut que l'article etait en expo depuis un mois et demi (date d'ouverture du magasin). Mais à 1 metre de là, le modele expo d'une platine vinyle est vendu avec une remise de 20%. Donc ce qui est vrai pour un article ne l'est pas pour un autre (ou discours commercial adaptable?). Elle me propose de m'offrir la garantie 5 ans. Bref ca prete à sourire. Mon assurance habitation me garantie tout mon electro (menager, hifi, tv...) 6ans. Donc en resume, on me propose un produit expo au prix normal avec une explication incoherente avec les faits observes... et un service dont je n'ai pas besoin. Autant l'acheter neuf en ligne chez un concurrent bref je suis sorti de Boulanger Lattes extrêmement déçu Finalement j'ai eu le service client du magasin et la personne s'est expliquée sur le malentendu et a cherché à satisfaire le client lambda que je suis ... Je passe mon avis à 4 étoiles
• Elisabeth.A

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:04

  Le lieu est agréable, les articles sont assez bien rangés, les étiquettes positionnées face aux articles. Le personnel est aimable et toujours prêt à renseigner. Petit plus , les objets pour animer les produits attire l'oeil et donne envie d'acheter, très bonne idée. Au plaisir de revenir. A bientôt.
• rapido300.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:04

  J'en ai fais des boulanger, mais là il faut dire que le magasin est non seulement très bien situé, mais en plus super bien agencée ! L'équipe est géniale et très sérieuse. Je recommande vivement !
• Richez.y

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:08

  Après avoir commandé une télé « en stock » on me rappel pour m’indiquer que celle-ci n’est en fait pas disponible car « réservé » mais le vendeur n’a pas le droit à plus de détails (sûrement bloqué par un membre du personnel pour lui). Outre le fait de faire des tours de passe passe pour profiter vous même de l’offre il serait judicieux voir éthique de ne pas vendre une télé et débiter mon compte bancaire pour un stock que vous n’avez plus et m’empêcher par la même occasion d’acquérir une nouvelle télé vu que mon argent est bloqué en transaction chez vous. Je pense que c’est le minimum que l’on peut exiger d’une enseigne qui se veut si « qualitative et à l’écoute de ses clients ».
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:49

  Super magasin. Très agréable. Par contre caissière pas très agréable n hésitant pas à souffler quand on demande une facture et que sur celle ci on y voit rien. La réponse de la caissière. On a plus d encre. Dommage
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:21

  Sympa ce petit Boulanger. Coin gaming un peu petit mais bien organisé. Les vendeurs sont efficaces et à l'écoute. Idéal pour tout complément à l s personnes qui vont faire leurs courses alimentaires au carrefour dans la gallerie.
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:03

  Accueil impeccable, prise en charge rapide , et excellent conseils , pas de caisse avec cb, eau top je reviendrai !
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 22:20

  J'ai eu l'honneur de participer à l'inauguration de ce magasin 😇. Grâce à vous, j'ai pu obtenir la PS5 que je cherchais depuis belle lurette ! Personnels agréable, souriant et aimable qui nous ont offert un café pour patienter avant l'ouverture.. Je recommande ce magasin qui à un avenir très prometteur ! Je vais revenir très prochainement ! À très vite et merci à toute l'équipe de Boulanger Lattes❤
• T..a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 06:40

  ENFIN Boulanger est sur Montpellier ! Fidèle cliente sur Nîmes c’est un vrai plaisir d’avoir ce très beau magasin à proximité ! Vendeurs/ses agréables, disponibles ! Je reconfirme mon avis, hier je suis allée acheter un téléphone, très bien renseignée en rayon, et en caisse j’ai eu droit à une offre sans que je le demande.