Conforama Beziers

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration,

• Typhaine.p

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:06

  Je me suis rendue de nombreuses fois dans ce magasin, et j'ai été satisfaite quasiment à chaque fois. Du choix, de la qualité et des prix correspondant à tous les budgets.
• Mel.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:20

  Super magasin, numéro 1 pour la maison. Vendeur agréable, de bon conseil. Bon rapport qualité prix. Je recommande
• FRANCOISE.U

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:27

  Inorganisé...commande non prête....meubles introuvables articles absents.. 2h pour être chargé de 3 lits un canapé et 1 matelas...bon OK ils étaient qd mm souriant..
• Fabien.I

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:38

  Accueil agréable et à l'écoute du client...
• Gislaine.t

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:46

  Nous venons d’acheter un canapé C’est Marion qui nous a conseillé très compétente souriante à l’écoute et d’une gentillesse qui nous a fait bien plaisir Merci Marion a une prochaine fois
• Ludovic.O

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:46

  plusieurs achats et surtout le vendeur télé qui ne s est meme pas levé de la chaise pour la faire fonctionner , je regrette fortement mon achat de cette télé GRUNDIN 164cm et je deconseille l achat de cette télé vue sa qualité mediocre
• chantal.u

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:19

  Magasin de meubles bien achalandé il y a souvent des promos nous y allons souvent
• Johana.i

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:03

  Dommage que le magasin fasse un peu vieillaux car des prix intéressants
• Laure.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:22

  Super magasins, personnels réactifs et avenants. Et prix très intéressants !
• Eric.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:08

  Client de cette enseigne et de ce magasin local, je suis particulièrement déçu aujourd’hui.. Déçu du manque d enthousiasme des vendeurs que nous devons systématiquement aller chercher pour des conseils. Mais surtout déçu du manque d esprit commercial de ce magasin qui refuse de me reprendre, le jour même de mon achat, un matelas de près de 800€ pour une erreur de dimension alors que l ensemble des sites Internet le font … il s agirait d une mesure sanitaire …? alors que des matelas de démonstration sans protection sont bien revendus dans ce magasin … j ai voulu voir le directeur.. absent comme par hasard et je n ai jamais été recontacté alors que la vendeuse, aimable elle, lui a communiqué mes coordonnées… Je voulais faire travailler une enseigne locale, je suis moi même chef d entreprise sur Beziers.., mal m en a pris , je ne travaillerai plus avec eux . Un conseil! Allez voir ailleurs, vous serez mieux servis !!
• Jacky.l

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:25

  Acheteur régulier dans votre magasin très mal reçu aujourd’hui par un monsieur vendeur de d’oreillers ergonomiques celui ci très désagréable ni bonjour mais peu content que l’on regarde si ces dit oreillers étaient deshousable un minimum pour les laver donc réparti sans achat mais la fois prochaine se mr en aura pour sont grade une remontée sera nécessaire le client étant soit disant roi l’amabilité et la correction étant le ba a ba des vendeurs
• Jacqueline.e

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:50

  Très mauvais accueil. Au point que je n'ai pas acheté ce qui m'intéressait, ( une table de jardin)
• Denis.l

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:29

  Une catastrophe... À fuir ! L'accueil et les vendeurs... (Si on peut appeler cela comma ça) aucun professionnalisme. Desagréable, aucune considération pour les clients... Je suis repartie, sans rien acheter et à la concurrence.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:32

  Personnels sympathique et é l'écoute.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:43

  Vendeur très très gentils. Qui a était au petit soin pour nous et pour mon fils... Je reviendrais avec grand plaisir.
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:30

  Plusieurs achats chez eux ...et malgré cela aucun sens du commerce la vendeuse Christelle qui ne reconnaît pas ses torts ...Premièrement elle est loin d'être carrée comme elle le dit si bien dans ce qu'elle fait car déjà une erreur de coloris donc mauvaise écoute et en plus elle vends une chambre sans sommier honte à cette vendeuse... donc madame personne n'est parfait !!!!.reformez vos vendeurs ..cela éviterai du temps perdu et sachez aussi être plus professionnel quand des clients vous lâchent des montants à 4 chiffres ..!!! C'est honteux je regrette mes centimes chez eux service 0!!!!!
• Harmony.l

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:20

  J'ai commander une draisienne électrique pour l'anniversaire de mon fils la livraison devait se faire sous 10jours et j'ai toujours rien reçu. C'est pas la première fois que sa m'arrive, il y a toujours des problèmes de livraison. Je recommande pas du tout ce magasin.
• nadia.r

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:53

  Très bon vendeur à su me convaincre par son accueil, son expérience et son sourire
• marcelle.c

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:36

  Un vendeur au top pour ses conseils et son professionnalisme...dommage je n'ai pas trouvé ce que je voulais
• Martin.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:22

  Un bon rapport Qualité/Prix dans l'ensemble, un magasin spacieux avec du choix et des vendeurs à l'écoute (RAPPEL : ce sont des humains, personne n'est infaillible et tout le monde n'est pas vendeur par vocation, ça peut arrivé de tomber sur un vendeur moins bon qu'un autre. Si vous vous en rendez compte, aller en voir un autre poliment. Ils sont généralement plusieurs par rayon). Tout ce que j'ai acheter a Confo a tenu dans le temps ou la garanti a fonctionné avant sa péremption (canapé, lave vaisselle, frigo, TV,...), donc très content depuis des années ! Merci ! Seul bemol : leur site e-commerce recense les articles des confo ET d'autres enseignes !! Par moment on s'y perd, mais ça c'est le travail des devs de leur site e-commerce
• E.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:54

  Avec autant d'avis négatifs je me sens obligée d'en mettre un. Personnel très a l'écoute. Des fois il y a un peu d'attente pour qu'un vendeur s'occupe de nous c'est vrai.. mais quand c'est a notre tour on apprécie ce soin. Merci.
• Adil.e

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:48

  C'est la dernière fois que je me rends dans ce magasin... Une grande déception ! Tout est à refaire ! L'accueil, la qualité des produits, la réception des marchandises et j'en passe. Il vous pousse à acheter vos meubles sur Amazon.. Je leur donne maximum 5 ans de survie avant de mettre la clé sous la porte...
• Annie.d

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:36

  On y trouve également tout ce dont on a besoin pour bricoler, agencer, décorer.
• nath.

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:01

  Grand magasin choix et prix corrects.
• SbrnIa.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:43

  Du choix prix variable employés et directeur du magasin au top je recommande fortement
• Joelle.u

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:06

  J'ai acheté une armoire et un lit gigogne qui était disponible et je tiens à remercier Christelle pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire.
• Yannick.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:41

  J'ai commandé une cuisine "haut de gamme" . Le conseiller a été très professionnel et les prix étaient très raisonnable par rapport aux meilleurs cuisinistes reconnus (à qualité équivalente). Merci beaucoup
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:15

  Un meuble pas conforme du tout trou malle perser et et le service après VENTE Ô.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:48

  Très bien par contre très difficile de trouver un vendeur. Passage en caisse laborieux, bon courage au personnel de caisse. Dommage pour une grande expérience comme celle de Conforama
• myriam.d

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:47

  Très clair canapé meuble mobilier sympa personnel qualifié et sympathique
• Raphaël.i

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:34

  Le personnel mal poli qui ignore les demandes de ses clients la livraison des meubles est très cher j'ai été livré dès meubles cassé de partout impossible de se faire rembourser et le SAV était déplorable !
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:41

  Achat d'un congélateur armoire. Superbe qualité/prix. Les vendeurs super aimables. Rien à redire.
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:38

  Excellent accueil de A à Z : vendeur, hôtesse de caisse, et personnel pour la récupération des colis
• Constant.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:14

  Meubles et matelas luminaires prix correct pas trop d'attente et parking OK.
• PHILIPPE.L

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:33

  Équipe sympa et pro.. très bon accueil et disponibilité.....vendeurs bon ce sont des vendeurs types de ce genre de magazin....fidèles à leurs caricatures .....
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 06:44

  En composant le numéro magasin arrivé pas affiché pas de réponse apelle
• Aurelien.E

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:04

  Aujourd’hui je suis venu acheter au magasin de Béziers 1585 euros de meubles dont un lit en promotion a 559 euros avec sommier. Un vendeur nous a promis qu’il nous ferait cadeau des pieds du lit car oui ils vous vendent un lit sans les pieds !!! La blague !! Mais surtout je m’aperçoit sur ma facture que ça a été facturé en plus en faisant les comptes. Un détail mais important à mes yeux quand on y laisse une telle somme.
• Alain.l

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:08

  Visite aujourd'hui pour divers achats!! Meubles et électroménager, Nicolas rayon meubles top efficace à l'écoute. La personne au rayon électroménager top aussi j'ai pas son prénom. Beaucoup de choix et à tous les prix
• francois.

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:32

  Souci avec SAV enfin résolu et donc mérite d'être reconnu. Echange produit défectueux s'est fait avec des employé(e)s efficaces et sympatiques
• Max.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:00

  Bien entretenu. Nous avons d'ailleurs commandé un salon. Très bon accueil.
• Annie.e

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:55

  J avais besoin d acheter un canapé BZ et il n'y en avait que 1 en stock. Très déçue Par contre le personnel est très gentil et compétant
• Annelico.w

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:01

  Christelle est la vendeuse la plus sympathique, efficace, souriante et compétente que nous ayons rencontrée dans les différentes enseignes que nous avons visitées !!! Un grand merci à elle !
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:36

  Drive passé pour gagner du temps. Au bout d'une demie heure, et alors que nous avons récupéré la facture et qu'on nous a demandé de patienter, et après avoir vu défiler plusieurs personnes arrivées après nous, nous demandons si nous n'avons pas été oubliés. Nous finissons par être servis, par un gars pas très aimable. Ça sert à ça les drive... Bravo conforama, il faudrait former vos salariés. Ils n'ont pas un travail facile mais...
• Muriel.u

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:41

  Nous avons fait plusieurs achats dans ce magasin dont un BZ avec une housse. Celle-ci n'étant pas disponible on nous a annoncé un délai de 3 semaines qui s'est malheureusement prolongé. Consciente de notre attente et soucieuse de satisfaire ses clients, Christelle, vendeuse au rayon canapés, nous a trouvé une solution rapidement et nous la remercions pour son efficacité et son professionnalisme. Nous sommes satisfaits de nos achats et conseillons ce magasin.
• Sandra.e

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:13

  Prix attractif mais notre vendeuse n avait pas envie d'être là ce jour là..... un peu déçu mais on réessaiera, sait on jamais .
• Gabrielle.A

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:07

  Attente trop longue pour récupérer les meubles. Ensuite lors du déballage du lit, il y avait une pièce manquante et une pièce en doublon dans le colis. Depuis 15 jours nous attendons la pièce manquante, après plusieurs tentatives pour contacter le SAV qui devait nous rappeler et qui ne l'a jamais fait, nous avons enfin eu le soit disant responsable de dépôt qui n'en a rien à faire, et pour nous entendre dire que nous devons encore patienter. Nous avions choisi ce modèle pour sa disponibilité immédiate et nous voilà encore dans l'attente. Nous vraiment déçus, et ne pensons pas retourner chez Conforama Beziers.
• Audi.s

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:40

  Vendeurs de bons conseils disponibilité des produits correcte et commande assez rapide . Des petits soucis sur les colis impact sur une porte du buffet et manque plusieurs vis sur le canapé mais dans l ensemble très bien
• Marion.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:17

  Magasin au top avec du personnel au top. Nous avons eu notre livraison de canapé. Livreur au top. Tout était parfait
• claude-lionel.n

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:48

  Demandez loafi...the best of the vendeurs Bon acceuil vendeur pro....+ de 4500 euros d achat.... Je conseille.....
• Typhaine.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:14

  Déçu tout de même que le prix du magasin n'est pas celui du net
• Gé.g

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:36

  Magasin bien tenu, mais difficile de trouver un vendeur disponible et agréable.
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:43

  Dommage beaucoup d'attente au sav mais explication des meubles et qualité des meubles bien
• Dominique.

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:20

  J'ai eu un message pour prendre un RV, le N° ne répond pas, et l'autre est payant. C'est la première fois qu'on m'appelle pour une commande, surtout que je n'en ai pas fait.
• ludovic.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:15

  Réellement déçu, nous avons voulu acheter un canapé à 11h30 hier il manquait quelque papier pour ne pas les retarder nous sommes revenue a 14h pour faire un financement pour payer en 5 fois, la dame qui est responsable administrative nous dit que mon dossier est refusé et que celui de mon conjoint qui est en cdi militaire n’est pas accepté non plus. Et surprise ce matin un mail en nous disant que le dossier était accepté mais que elle n’avait pas voulu nous faire le financement on aimerait juste comprendre la raison .. notre trop jeune âge ? Notre tête ?
• Frederic.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:33

  Nous avons bien été conseillé par la personne au rayon four encastrable et j'ai pu monter le four sans soucis . Cela fait plaisir d'avoir des personnes compétentes pour nous conseiller .
• Marie.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:16

  oui c'est un peu long pour le retrait des colis, surtout l'hiver, il fait froid. Le personnel est très à l'écoute et disponible, un magasin que je conseille
• Nina.

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:00

  Magasin sympa, pour tous les goûts et porte monnaie... Beaucoup de choix. A recommander 👍👌
• valerie.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:45

  Je vais régulièrement à cet endroit car je trouve ce que je recherche en étant bien guidée et je trouve toujours un bon rapport qualité prix.
• Orangina.o

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 00:58

  Je suis déçu par le comportement d’un vendeur , aujourd’hui nous étions interressé par une cuisine nous avions besoin d’un renseignement simple qui peut être donné en moins de 10 secondes, le vendeur assis à son bureau a refusé car il était presque 19h j’ai insisté il a refusé d’une façon hautaine avec prétention et content de nous envoyer boulet , j’en ai vu des cas mais là c’est une première et avec des paroles provocatrices du genre c’est pas mon soucis on lui indiqué etre déçu et nous il nous a répondu c’est pas mon soucis. Je précise que c’était pour une cuisine à 7500€ sans les accessoires et sans électroménager . Il a fait perdre à conforama Béziers 7500€ et l’electroménager probablement acheté chez eux je mets pas 0 car le responsable du magasin avec qui j’ai déjà eu contact est super et certains vendeur aussi c’est pour cela je généralise pas . Ce vendeur mérite pas sa place il fait fuir les clients et également je pleins ses collègues au vu de comment il s’est comporté avec nous c’est un monsieur avec des bouclettes à fuir . Sinon pour le reste bon choix de produits magasin avec du choix. > Suite à votre réponse : Je suis satisfaite que vous nous ayez répondu aussi rapidement de plus en période d’affluence . Vous êtes intervenu concernant les évènements , on vous remercie pour votre réponse et votre accueil, je note vos coordonnés pour une éventuel prise de contact. Vous me confirmez que vous êtes au top comme je l’avais remarqué . J’actualise mon avis , je suis venue acheter un placard coulissant le vendeur a été accueillant . Au service retrait la personne m’a aidé en mettant les cartons dans mon coffre et les personnes au service retrait qui sont le responsable du SAV et la personne à l’accueil du Service retrait sont très accueillant et à l’écoute. Je reviendrais sûrement faire de prochains achats de meuble chez Conforama Béziers . Merçi !
• Deborah.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 21:44

  Vraiment très déçue,caissière et vendeur très désagréable on à l'air de les dérangés plutôt qu'autre chose, pas grave on ira dépenser notre argent ailleurs, car j 'ai horreur des menteurs qui promette des remises et qu'on mette notre parole en doute hein " ce Mr qui ranger les rayons à lunette qui se mêle de ce qui ne le regarde pas et qui porte un jugement sur le fait que le vendeur nous avait dis en novembre qu'on avait le droit à une remise sur la tv que l'ont a jamais eu
• Kouadri.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:18

  Je n' arriverai jamais à vous remercier au tant merci beaucoup pour toute l' équipe et l' accueil j' ai réussi à meublée mon appartement vide avec des prix imbattables et des produits de bonne qualité, Merci À VOUS TOUS!
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:55

  Énormément d attente pour récupérer la marchandise que je n'ai pas pu récupérer.... très déçue j'ai été obligé d annuler la commande
• kris.r

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:41

  Hier nous sommes allés chez Conforama Beziers. Nous avons acheté un aspirateur balai. Une vendeuse a été très bonne conseillère pour notre choix. Merci à elle
• Maelle.

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 05:44

  Le personnel est sympa et vous conseille facilement sans avoir l'impression de les déranger malgré la manutention ce qui est rare dans ce genre d enseigne.
• henni.j

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:31

  Expérience client hors norme! Nous appelons pour un suivi de sav, puisque personne n’a daigné nous joindre dans le délai engagé. Et la, le sketch commence. Le vendeur trafique sa voix, vraisemblablement pour faire rire ses collègues, et nous prend clairement pour des idiots. Nous insistons, et là son ton change ( la voix devient naturel!) avant finalement de nous raccrocher au nez. Conclusion, pas de réponse à notre demande ( a ce sujet, essayez d’appeler : l’appel est surtaxé et vous verrez le temps d’attente !), et le sentiment d’être pris pour des pigeons.Mais également quel manque de respect! Et de professionnalisme ! Ça mérite zéro étoile, mais il n’est pas possible de publier sans en mettre une ! Mais c’est un zero pointé que ça merite.
• Nicolas.b

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:42

  Vraiment désagréable les vendeurs là-bas et j'ai jamais pu acheter là-bas malgré que j'ai demandé plusieurs modèles. Ils ont jamais de stock ou sinon 6mois pour commandé d'après eux... À éviter
• Alexandre.L

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:40

  Malheureusement beaucoup trop d'attente. Après 15 minutes d'attente qu'un vendeur vienne me voir je me suis déplacer à l'accueil pour savoir si quelqu'un pouvait s'occuper de moi. La dame de l'acceuil très agréable à fait un appel micro pour que l'on vienne me voir, au bout de 15 minutes toujours pas de vendeur. Par contre les vendeurs TV ont l'air de bien plaisanter dans leur rayon... finalement je décide d'aller en chercher un puisque l'on ne veut pas que j'achète. J'ai du tomber sur le 3ème vendeur (que j'avais l'impression de déranger) pour que l'on s'occupe de moi les 2 autres n'étant pas à même de me répondre... tout cela pour me dire en 30 secondes que l'article que je veux acheter est disponible que l'on m'enregistre et que je n'ai plus qu'à passer à la caisse. Heureusement que vous étiez les seuls a voir le meuble que je cherchais sinon je serais parti depuis bien longtemps.
• Y.

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:08

  Promotions douteuse voir trompeuse!! accueil glacial , ne parlons pas de l'attente interminable pour recevoir notre marchandise..équipement neuf qui tombe en panne!en guise de retour un avoir , mais si la qualité de vos produits n'y est pas , je n'ais pas envie de cet avoir.. Conforama Arnaquorama
• Sophie.l

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:08

  Choix intéressant de produits, accueil plutôt agréable. Cependant, chaque fois que j'ai acheté des produits avec l'option montage disponible, ma demande de montage n'a pas été prise en compte et j'ai dû rappeler pour faire rectifier. Par contre, le montage a été rapide et bien fait. L'option "montage" n'est pas disponible en ligne, on est obligé de faire la commande par téléphone pour en bénéficier. Dommage !
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 03:13

  Après avoir pris rendez-vous en août 2021 à 14h pour des plan cuisine - reçu sms de relance pour rappel du rendez-vous => parfait - mais attente de 45 mns à l'heure du RDV pour s'entendre dire => salarié absent l'après-midi... il n'avait pas appelé pour prévenir... Après insistance (nous avions fait quelques kilomètres et ne voulions pas être venu pour rien, reçus enfin par la responsable qui a pu faire un devis (sans plan car elle ne savait pas où n'avait pas l'accès). Avions convenus que nous serions rappelés par Confo pour un autre rendez-vous - rien que pour obtenir les plans de la cuisine - la semaine de retour de congé de l'autre salarié soit, milieu de semaine suivante. La faisabilité de la cuisine était quasiment immédiat - quand même - nous avions peu de temps pour nous décider !! (Residence secondaire et nous étions sur place en congé) Bref... Nous n'avons JAMAIS JAMAIS été rappelés que ce soit par la responsable ou le salarié qui rentrait de congé (est il seulement rentré lui aussi ???) Ceci est scandaleux pour le client. Et vraiment dommage pour votre entreprise. Nous avons donc acheté chez un concurrent direct "but" - pour ne pas le citer - dans la fameuse semaine durant laquelle nous devions être rappelés pour les plans (nous étions quasi certains que vous ne nous rappelleriez pas d'ailleurs) On peut dire que vous n'êtes pas pressés de vendre vos produits dans ce rayon (c'est pas une baguette quand même) et le peu de cas que vous avez fait de nous, ne nous incitera pas à revenir chez vous. Non merci. Avons été très déçus du manque d'intérêt pour le client.
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:08

  Après un achat sur le site avec une prise de rendez vous pour un retrait au drive on vous donne toute une procédure a faire avec des rappel de consigne de bien de respecter le créneau horaire ect Au final 45 min d attente avant de pouvoir enfin charger ma commande le drive ne sert strictement a rien car au final que sa soit un achat en magasin, une commande sur le site vous serez servis pareil c est la première fois que je vois un service drive comme sa ou vous perdez plus de temps que vous en gagnez Je deconseille vivement celui la de conforama c est pas la première fois que je suis déçu par ce magasin des incompétent
• Oceane.h

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:02

  Inadmissible !!! Je suis arrivée devant le magasin à 11h53, le magasin était déjà ferme alors que il devrait fermé qu'à 12h !!!! En 7 min j'avais largement le temps de faire mon devis. Inacceptable de fermé avant l'heure.....
• SJ.g

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:20

  Nous sommes passés par eux pour changer de literie (matelas et sommier 160 cm+ tête de lit). Le vendeur qui nous a reçu était aimable et nous a bien conseillé. Je suis passé le samedi 31/07 pour les récupérer et j'ai acheté des pieds de lits car les anciens ne sont pas compatibles. Je suis tombé sur un autre vendeur qui m'a dit que 5 pieds devraient suffire or dans le certificat de garantie c'est noté que si nous ne mettons pas 6 pieds, ceci annule la garantie du matelas et du sommier !! Je suis alors revenu pour acheter 6 pieds et profiter pour changer la couleur. C'était 13h30 le SAV était fermé. Je suis allé voir la caissière. Je lui ai demandé s'il peuvent me changer les pieds sans attendre l'ouverture du SAV et je paye la différence. Elle m'a dit qu'elle va voir avec son responsable. Tout à coup sa collègue a commencé à crier d'une façon pas aimable et sec "Non nous n'avons pas accès au système et il faut attendre" !! Je ne sais pas qu'est ce que je lui ai fait pour me parler de cette façon !!! J'ai attendu donc sous le soleil l'ouverture du SAV pour changer les pieds du lit. Elle m'a fait vraiment regretter mon achat chez eux. Dommage
• Tarbouriech.e

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:04

  Voulant acheter une cuisine, nous voilà a Conforama !!! Apres avoir vu plusieurs modèles intéressant, nous demandons renseignements auprès d'un "vendeur". celui ci nous répond qu'il fallait prendre rendez vous... Je tenais personnellement à le remercier pour son professionnalisme qui nous a fait acheter ailleurs !!! A bon entendeur j'espère.... Merci
• Karine.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 05:15

  Mon avis sur les vendeurs et la caissière de ce magasin et très défavorable, vraiment une caissière qui souffle quand on lui demande un renseignement, et qui ne connaît même pas ses promotions, et qui vous fait payer plein pots si vous ne vérifiez pas, qui n’a vraiment pas envie de travailler, pas souriante pour un sou, quant aux vendeurs pas du tout commerciaux, et très désagréable aussi, si bien que je devais en avoir pour plus de 1000€ d’achats, et bien je suis repartie sans rien acheter tellement j’étais en colère, je ne recommande pas ce magasin du tout.
• sylvain.E

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  Le 23/07/2021 à 18:01

  Accueil SAV conforama BÉZIERS déplorable et inadmissible Produit dunlopillo garantie 5 ans à l origine..bref baladé pendant des mois par le SAV..adresse mail et info éronnees.. Aucun responsable au telephone, toujours en vacances apparement ou communication coupée..bref de vrais pro mais que pour la vente...pour encaisser.
• Bernard.o

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  Le 15/07/2021 à 19:25

  très déçu ce jour d'avoir trouvé porte d'entrée déjà close à 11h54 alors que j'arrivais d'Auvergne par l'A75 avec en tête le petit meuble que je souhaitais y acheter et pour lequel je n'aurais pas retardé le vendeur concerné. J'aurais du m'engouffrer par les portes de sortie pour exiger une application de l'horaire lu la veille sur internet à 350 km de là (12h). Et peut-être que ce magasin déborde de clients!
• Catherine.d

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  Le 13/07/2021 à 13:39

  Nous nous sommes rendus dans ce magasin afin d'y acquérir un lave-linge. Après avoir choisi le modèle, le lave-linge a été chargé dans notre véhicule. Arrivés à la maison, en déballant nous avons constaté un enfoncement de la tôle au-dessous du lave-linge. Nous sommes donc repartis (100 km Aller-retour) le lendemain matin afin de procéder à l'échange du lave-linge. Ce qui a été fait. Et en déballant ce second lave-linge, le couvercle était cassé ainsi qu'un côté de l'appareil. Donc repartis afin de procéder à un échange. Arrivés sur place, on nous informe que tous les lave-linges de ce modèle étaient cassés !!!!!! Donc, on nous propose le modèle d'expo avec une réduction de 25 Euros !!!!!!!! 3 allers-retours (300 km) et pour finir : un modèle d'expo avec 25 euros de remise ! politique commerciale décevante..... Nous avons demandé un remboursement et sommes repartis sans lave-linge....... Nous sommes très déçus car jusqu'à maintenant nous étions des clients satisfaits de Conforama Béziers. N'y reviendrons pas.
• Cédric.a

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  Le 09/07/2021 à 14:28

  Très déçu des commerciaux rayon literie ! Après 45 min d'attente avec l'intention de repartir avec un ensemble matelas + sommier, le vendeur s'est dirigé vers une autre cliente et ne m'a pas calculé alors que 5 min avant il m'avait dit qu'il allait s'occuper de moi ! C'est sûr ! J'avais pas les mêmes arguments physiques que la jeune femme !
• Katia.r

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  Le 08/07/2021 à 15:46

  Si vous cherchez la rapidité dans le drive, passez votre chemin. 20 personnes qui attendent dehors et une seule personne qui livre, ceci dit très serviable. J'aurais mieux fait de retirer moi-même l'affiche à l'intérieur.
• Rqf.a

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  Le 31/05/2021 à 17:10

  N’achetez surtout pas chez eux ce sont des voleurs ⚠️ A cause d’un problème sur leur site la commande n’a pas été effectuée mais ils me débitent quand même ! Impossible de se faire rembourser, on me propose un bon d’achat, c’est une honte !
• Justine.

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  Le 27/05/2021 à 18:03

  Un SAV déplorable !!! Cela fait depuis le 6 janvier 2021 que je suis en pourparlers avec eux pour le remplacement d'un matelas acheté en 2017 et garanti 5ans. La réactivité de leur service est lamentable. Mes mails restent sans réponses, ou avec des délais à la limite de l'acceptable. Aucune excuses, aucun gestes commercial! Autant vous dire qu'une fois le problème régler ils ne sont pas prêt de me revoir!!! A bon entendeur.
• cakeboy.

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  Le 18/04/2021 à 16:43

  Si vous avez besoin d'une TV je ne vous conseille pas cette enceigne, à moins de perdre bêtement sont temps à regarder bavarder ou plaisanter "les quatre vendeur ". Après cinq minute d'attente et plusieurs signe de venir, il n'avez l'air de ne pas s’inquiète de nous , moralité nous somme aller chez la concurrence.
• Sandra.E

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  Le 17/04/2021 à 20:22

  Gros défaut sur ameublement. Premier mail envoyé et aucune nouvelle au bout de 2 mois. Je m'y présente, leur renvoie le mail, le SAV le réceptionne devant moi et dit me rappeler. Ça fait plus de 6 mois et ils ne sont jamais revenu vers moi. Plus jamais je ne met un pied chez eux.
• laurence.

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  Le 30/03/2021 à 12:30

  J'ai acheté un canapé le 13 janvier nous sommes le 29 mars toujours pas de nouvelles !! Alors que je devais le recevoir le 23 mars ! 👏 👏 👏 👏 je suis pas sûr de conserver cette commande.. Je téléphone au magasin personne ne répond !!! 👏👏👏👏 la dernière fois que j'achète quoi que ce soit dans ce magasin
• elodie.e

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  Le 13/03/2021 à 05:31

  Pour ma part je n'ai utilisé que le drive après avoir passé commande sur internet. Ça s'est très bien passé. Service rapide et pratique. Personnel sympathique
• Dam.o

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  Le 01/03/2021 à 14:45

  Achat en octobre d'un clic-clac constat d'une déchirure de la housse mais impossible de joindre par téléphone le magasin de Béziers plus de 30 appels nous avons enfin réussi à avoir par mail du responsable dépôt SAV malgré plusieurs mails nous n'avons jamais eu aucune réponse et avons été contraints de nous déplacer jusqu'au magasin de Béziers qui est à plus de deux heures aller-retour pour s'entendre simplement dire que le responsable n'avait pas pour habitude de répondre au mail mais que ma demande serait traitée. Après plus de 2 mois sans réponse malgré plusieurs relances il a fallu que je m'énerve au téléphone pour qu'il me recontacte. La housse allait enfin être commandée. 4 mois après mon achat nous avons reçu une housse au service SAV de Saint-Étienne et constater qu'on m'avait simplement donné la housse de démonstration d'un magasin elke est sale et usée (le magasin a certainement conservé la neuve !) j'ai renoncer à toute démarche et fait nettoyer par un pressing celle-ci car je ne veux pas rester 1 an sans canapé. Pour moi terminé conforama et je comprends mieux pourquoi aujourd'hui vous êtes en difficulté au vu de la considération que vous portez à vos clients.
• D.

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  Le 25/01/2021 à 11:49

  Extrêmement déçu par cet établissement, et plus particulièrement du service retrait marchandise. Ce jour, avons acheté deux chaises de bar. Lors du retrait, trois personnels sont présents pour assurer la prise en compte des clients. 14 clients sont derrière nous à l'extérieur sous la pluie, et deux devant nous pour un retrait de marchandise. Nous avons attendu 26 minutes avant que notre tour arrive. Seule une employée s'affairer à s'occuper d'un client, pour les deux autres employés, un était avec un café dans une pièce et l'autre a demandé un briquet pour aller fumer. Ce dernier à son retour, s'est mis à faire des photocopies durant environ 10 minutes avant de s'occuper de nous. Excédés mon épouse a fait une réflexion "enfin il a fini ses photocopies". Je suis rentré, et là l'employé m'a demandé si la femme qui avait fait cette réflexion était ma femme. Après avoir répondu par l'affirmative, celui-ci m'a indiqué qu'il avait tout son temps, et que je serai servi peu avant la fermeture (midi) soit plus 50 minutes. Interloqué par cette réponse, j'ai demandé confirmation sur le fait qu'il refusait de me servir, celui-ci a confirmé. J'ai donc demandé à voir le responsable, qui ce dernier s'est présenté à nous après dix minutes. Ce dernier a pris la défense de son employé (chose normale) mais sans savoir la réalité des faits. Bref, le responsable a pris en compte notre commande, et bien entendu nous avons attendu notre tour après que plusieurs clients (derrière nous) soient servis avant nous. Heureusement, un manutentionnaire qui nous voyant attendre s'est occupé de nous. Il nous a acheminé la marchandise, et comme par hasard le carton était ouvert et les deux fauteuils démontés en vrac dans celui-ci. L'employé nous a demandé de contrôler, bien sûr il manquait la visserie et un pied. Le manutentionnaire nous a indiqué qu'il ne comprenait pas que ce carton soit ouvert car il s'agissait d'un lot de deux. J'ai donc demandé le remboursement de mon achat. Donc il est clair que cette enseigne n'est pas prête de me revoir.
• Mariano.A

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  Le 13/01/2021 à 17:32

  J'ai commandé deux lits complets matelas et sommier pour notre résidence secondaire au Cap D'Agde. Il avait été convenu d'une livraison en septembre avec un délais maximum vers la mi octobre pour tenir compte des aléas COVID. Résultat pas de livraison en septembre, ni en octobre. Nous n'avons eu aucune explication ni excuses. Nous avons du faire le voyage en novembre nous rendre sur place. Nous avions réservé une camionnette pour 10HOO qui nous a été remise une demi-heure plus tard. Avec trois heures d'accordées nous n'avons pu rendre cette camionnette avec un retard d'une demie heure maxi car le magasin ferme entre 12 et 14h00. Nouveau résultat décapant: on nous a facturé cette demi-heure dont nous n'étions pas responsables et avec des propos totalement irrespectueux et le refus catégorique de toute explication. Seule l'intervention du responsable de magasin a pu calmer l'affaire. Conclusion: un service après vente déplorable et un total mépris de la clientèle A éviter.
• kev.o

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  Le 06/01/2021 à 15:46

  SAV deplorable, on me demande d'appeler un numéro sur ma facture car la personne sur place ne sait pas si les pièces sont prises en charge alors que l'appareil est encore sous garantie. Service client a revoir, sur 4 canapés différents, aucun stock, délai annoncé pour mi avril et quand on demande au vendeur de regarder si il y a du stock dans un autre magasin, il dit qu'il ne peux pas. FAUX, il le peut mais la satisfaction client lui importe peu, normal quand on est payé à la com sur ses ventes, seul le profit personnel importe. Pas étonnant qu'il y ait ce plan de fermeture de nombreux magasins de l'enseigne avec ce service client.
• Cecile.o

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  Le 28/12/2020 à 20:10

  Très mauvais accueil ! Nous avons acheter une salle à manger complète qui nous à coûté chère et encore on attend 45min dehors au froid devant le drive pour qu'au final on nous donne des cartons complètement défoncés... Bien sur en regardant, les planches des meubles étaient abîmées et le vendeur nous à dit :"elles ne sont pas abîmées et de toutes façon c'était le dernier !" et est reparti énervé. Après plusieurs plaintes un jeune est sorti et est aller chercher un autre buffet... On nous a menti ! Il faut donc se plaindre pour être écouté c'est inadmissibles nous n'irons plus jamais dans ce magasin le personnel est odieu et sans professionnalisme !
• marie-christine.e

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  Le 12/12/2020 à 20:36

  Très bon produit qualité / prix . Excellent accueil à la caisse . Dommage qu'avec plusieurs vendeurs autour de moi que personne ne m'a proposé de porter ce gros carton , que j'ai fais glissé jusque la caisse . Je suis une femme d'un âge avancé !
• Shaman.h

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  Le 10/09/2020 à 10:48

  N'allez jamais chez Conforama, vous achetez "en toute confiance" mais c'est que de la poudre aux yeux!! J’ai acheté un micro-onde la bas avec toute une cuisine (meuble et électroménager de 15000€), on se dirait bon, on est bon client, ils vont être rapide et efficace.......... Hé bin non..... 1, on me dit nous vous remplaçons votre matériel, jusque-là bien, mais le souci, le Conforama ou l'on peut aller le chercher est à ...... 230km du Conforama d'achat d'origine.... Sans même demander au client si c'est possible pour lui d'aller là-bas, et s'il accepte... Car étant handicapé physique, n'ayant plus la possibilité de conduire, j'ai eu comme réponse d'une femme de SAVEO (entreprise SAV de chez Conforama) prenez les transports en commun et vous mettez le micro-onde (un encastrable lol) sur vos genoux... Donc au moment où j'écris ces lignes, je n'ai toujours pas de solution.... Après 4 heures en ligne à essayer d'avoir une personne responsable. De surcroît, j'ai pris une extension de garantie. Mon matériel à 2 ans et 2 mois. Donc l'extension active que depuis deux mois, et j'ai l'obligation pour ma garantie de payer de la "vétusté" pour récupérer mon matériel neuf. Voici la partie exacte du mail: L’appareil faisant l’objet de la reprise est soumis à une vétusté conformément à votre contrat de garantie soit : 27.00 %. La valeur de la reprise sera déduite de la valeur du nouvel appareil : - si le montant du nouvel appareil est supérieur à la valeur de reprise, la différence reste à votre charge, - si le montant du nouvel appareil est inférieur à la valeur de reprise, la différence ne fera pas l’objet d’un remboursement. Au final, un mépris complet et total du client, ainsi que des contrats d'arnaques, ou le vendeur vous mentionne jamais ces choses importantes, mais sont pourtant bien réel, et vous promet qu’il n’y a pas ce genre tricherie mensongères !!! Ps, leur incompétence hautaine est à tel point qu'ils se trompent de magasin d'origine de l'achat... Et vous envoient sur les roses alors que, quand meme, vous savez ou vous avez acheter votre materiel...
• Yanis.a

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  Le 06/09/2019 à 08:28

  Retrait des colis trop lent, tellement que des personnes âgées attendait des debout pendant bien 45min et l'ordre d'arriver qui n'es absolument pas respecter. Et ce pas la 1ere fois. Magasin à fuir prix trop cher et trop peut de vendeur en temps de solde.
• Tony.o

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  Le 12/03/2019 à 13:30

  Acheter chez se commerçant vous expose à de graves déconvenues si vous tentez de faire jouer la garantie légale 1 Il applique des conditions générales de ventes soit disant extraites de condition du Code de la consommation qui sont des faux et totalement illégaux En particulier sur le retour ou le remboursement des soldes 2 S'il rembourse cela sera à ces conditions Ne vous fiez pas à leurs conditions de ventes Le chef de dépôt m'a confirmé se jour "aucun remboursement" que des avoirs Dans mon cas une casserole utilisée une fois qui a rouillé pendant que je fessait bouillir de l'eau Un avoir me sera peut être accordé si l'expertise conclue à leur faute Oui vous avez bien lu Ils vont lancer une expertise pour expertiser une casserole et ils me contacterons dans 4 semaines pour me donner leur verdict Conclusion Je ne m'attarderai pas sur la personne du SAV qui se comporte derrière son écran comme s'il était responsable du lancement de la fusée Ariane qui est dérangé par votre présence et son chef de dépôt qui devient grand chef général pendant l'absence du vrai patron comme aujourd'hui et qui s'il ne vous envoie pas chié avec des mots le faits copieusement avec des gestes pour vous le faire clairement comprendre Voilà bonne chance
• Marielle.o

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  Le 09/02/2019 à 15:56

  Alors très contents de notre achat ,dommage que le vendeur se soit trompé sur les garanties ! Sinon grand choix de mobilier, relativement abordable. Malgré tout je trouve un peu surprenant que tout le monde n'est pas droit au payement en 10 fois ! Et quand on veut un camion mieux vaut s'y prendre quelques jours avant il ne faut pas très pressé ou bien tomber au bon moment ! Pas assez de véhicules de prêts. Parking et magasin accessibles aux fauteuils roulants sans problème.
• Gèrard.l

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  Le 05/10/2018 à 07:48

  Accueil pour retrait absolument nul. Plusieurs coups téléphone sans aucun résultat La messagerie d'accueil est absolument nulle 1 minute 30 pour rien Impossibilité de laisser un message ça casse le magasin.
• Daniel.b

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  Le 02/07/2018 à 16:15

  Personnel qui renseigne très bien et qui donne de bons conseils. Il sait où se trouvent les produits dans le magasin. Il y a du choix et tous les prix. Le service est un peu moins rapide à l'enlèvement des marchandises qui est juste à côté en sortant à droite. Les caissières sont très gentilles.
• Celine.o

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  Le 11/06/2018 à 18:37

  C'est quand il y a un problème que l'on reconnaît les bons magasins. Et après un problème de four le sav et la direction ont été parfaitement réactif et professionnels. Le four remplacé fonctionne parfaitement. Merci et félicitations pour votre réactivité.