Decathlon Bordeaux Lac

Tags: Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• mag.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:28

  J'ai acheté un VTC Riverside pour changer mon vieux VTT pour mes trajets travail/domicile. J'ai été très bien conseillé par le vendeur du rayon Vélo, et mon VTC a été très bien préparé par l'atelier. Un grand merci à vous
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:48

  Decathlon ne déçoit jamais ! Je venais pour du matériel de randonnée et j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait Je remercie Pierre pour sa gentillesse et ses conseils avisés sur les tentes et les chaussures
• Véronique.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:19

  Tres bien j adore décathlon en plus celui là est très grand et très bien ranger
• Pierrick.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:50

  Très bonne expérience avec ce magasin ! Un super Sav assuré par Élise du rayon glisse suite à un achat de paddle. Merci encore
• Romain.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:59

  Toujours au top! Les vendeurs sont toujours à l ecoute avec le sourire c est vraiment agreable. Mention spéciale à Clement du rayon cycle. Merci pour les conseils et pour l accueil.
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:08

  J'ai demandé à une employée ou ce trouve l'article que j'avais besoin , je les pris je suis passé en caisse, simple rapide et efficace, trop bien à la prochaine :-)
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:58

  Client habituel chez vous, j'ai pour la 1ère fois eu la bonne surprise comme chez certains commerces voisins dans la zone (Leroy Merlin et Dafy moto pour ne pas les citer) de me voir refuser l'entrée sous prétexte d'un casque au bras et d'un sac à dos (qui je le précise possède 2 sangles attachés à la taille et au torse) et pendant ce temps monsieur le vigil laisse entrer et sortir ces dames avec les sacs à mains grands ouverts sans même un contrôle... quelle justification donne-t'on à ce genre de ségrégations à l'entrée des magasins ? Ne venez pas vous plaindre que les gens commandent sur internet et ne se rendent plus en magasin ! Cordialement, un consommateur excédé ! !!
• Gangsta.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:38

  Beaucoup de choix, accès facile, vendeur à qui j'ai eu à faire était très à l'écoute et dans le conseil. Très satisfait de cette visite 👍🏻
• matthieu.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:30

  Forcément et malheureusement il manque beaucoup de taille dans les articles de saison.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:28

  J’ai amené un vtt enfant ; la reprise était soit disant de 20€, je n’ai jamais eu de virement ! Pas très honnête ! Le vendeur me propose une remise sur prochain achat de 15€, cela fait très épicier.
• L.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:57

  Honnêtement,toujours un grand plaisir, beaucoup de choix et surtout un personnel qualifié. super 👍
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:33

  Magasin bien agencé, Personnel au top et très réactif merci je recommande 😉😉
• Thib.p

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:10

  Expérience rapide (matériel des camping juste à l’entrée, parfait pour préparer les festivals). Personnel de caisse très sympathique et souriante
• Willy.h

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:29

  Toujours aussi bien Bon conseil rapport qualité prix au top Merci
• alexandre.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:58

  Je le recommande très bon magasin
• Jean.u

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:29

  Bof!!!! Un peu trop grand à mon goût.
• Laurence.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:13

  Mieux que celui de Mérignac où nous avons trouvé ce que nous cherchions : une plancha gaz pour le camping. Nous avons aussi été très bien conseillés au rayon "vélos", ce qui n'a pas été le cas à Mérignac (la vendeuse nous a laissé à deux reprises seuls et nous avons fini par partir). Un grand merci à Clément, votre vendeur, nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et il a su nous accompagner jusqu'à la vente !
• Mimi.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:19

  Super et avec la chaleur qu'il fait aujourd'hui vive la climatisation!
• Annie.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:17

  Pour les réparations des cycles vraiment au top niveau sans parler de leur gentillesse et professionnalisme merci cela devient rareté
• Etienne.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:12

  Du choix... très intéressant
• Loïc.A

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:12

  Rien à dire, Decathlon à fond la forme
• pouille.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:48

  Super expérience dans ce Décathlon, accueil au top au rayon pêche, personnel expérimenté, chaleureux, avide de conseils et de coups de main ! Je recommande
• Olthy.3

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:06

  Le temple du sport par excellence. Vous trouverez tout ce que vous voulez et même ce que vous ne chercher pas. C'est plein de surprises et l'exhaustivité des articles de sport est impressionnante. De plus, les vendeurs sont toujours souriants et agréables disponibles, sans être agressifs, c'est un modèle.
• Fabienne.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:32

  Mon magasin préféré, j'y trouve toujours mon bonheur et toujours avec la compétence et le sourire du personnel
• sandrine.I

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:40

  Très grand choix d'articles pour toutes les activités sportives et de plein air
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:45

  Service mécanique vélo. Excellent accueil, travail rapide et propre. Et en plus les mécanos sont sympa !!!
• MATTHIEU.U

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:30

  Équipe accueillante et à l'écoute des clients,
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:03

  Livraison vélo électrique. Tout s'est bien passé .
• Jean.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:21

  Toujours aussi agréable en terme de produits et personnel super sympa
• Emmie.u

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:26

  Très beau magasin, et la gentillesse ne manque pas et très professionnels les vendeurs et vendeurs. J'ai bien aimé la caisse qui calcule seule les achats en espérant que vous garderez vos caissières et caissiers, c'est plus sympa qu'une machine 😉 Humour humour. A bientôt 👋 et merci beaucoup 👍🌞
• laboyrie.y

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:45

  J'aime vraiment, on y trouve de tout.. si on sait pas ... on va la.. Et il y a tout les prix je valide
• Boubou.

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:32

  Venu pour un échange de montre suite à un défaut la personne a l'accueil a compris que je n'avait aucun justificatif mais comme indiqué sur le site que ce n'était pas obligatoire je n'ai pas eu de souci par contre lors de l'achat de la nouvelle montre la vendeuse me demande mon justificatif et la je lui dit que je n'en ai pas et que j'en ai pas besoin et me fait la morale alors que sur le site c marqué noir sur blanc c limite et pas professionnel merci
• Mapi.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:11

  Le magasin est propre, bien agencé et le personnel est super aimable !!! Des notre arrivée, on nous a souhaité aimablement la bienvenue (une vendeuse en passant). Nous avons eu besoin d'un vendeur en rayon randonnée (Charles Antoine, je crois 🤔) et il a vraiment été très souriant, aimable et serviable. La caissière ( caisse n°1 ) a été aussi très souriante et agréable. Bref, avec un accueil pareil, ça donne envie de revenir..... Merci à tous!!!
• Christelle.h

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:56

  Magasin qui soit disant accepte les chèques (pour éviter de dépasser le plafond de carte). mon Chèque a été refusé pour un problème de leur système de vérification de chèque (qui certainement arrivé à une certaine heure ne fonctionne plus????!!!!!) mais non ça vient de ma banque…qu’ils affichent clairement qu’ils ne prennent pas les chèques !!!! Ma banque consultée le lendemain m’a bien confirmé l’absence de tout rejet et même de la moindre demande…la forme est peut être à fond mais sûrement pas l’honnêteté intellectuelle…
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:52

  Un bon magasin, avec du choix et des prix abordables. Personnel sympathique.
• PASCAL.U

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:00

  Nous avons loué sur le site des raquettes pour le mois de Février avec le système KYANGO. Quelques jours avant le départ nous avons voulu modifier notre commande et là grosse galère ! Le logiciel n’accepte pas les modifications, il faut tout annuler pour refaire une nouvelle réservation ! Pas fluide du tout et long à la détente. Finalement nous avons pu profiter de la gentillesse d’une conseillère prénommée Juliette qui a fait preuve de beaucoup de patience pour tout reprendre afin que nous puissions partir en vacances. Cette employée a fait preuve d’une conscience professionnelle peu commune de nos jours. Nous la remercions et tenons à le faire savoir.
• oonay.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:16

  C'est vraiment carré chez vous, j'ai beaucoup aimé la gentillesse et la serviabilité du personnel.
• Aksel.m

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 01:03

  Je suis déçu de ce magasin Decathlon Bordeaux Lac. Ils mon vendue un vélo sans facture et n'y ticket de caisse. Au moment de l'achat du vélo j'ai réclamé m'a facture le monsieur de l'accueil m'avait dit je l'a recevrai dans mon espace privé. En arrivant chez j'ai regarder dans mon espace privé il y avait pas de facture. C'est du n'importe quoi il va falloir que je perde mon temps pour réclamer m'a facture. C'est inadmissible et désagréable. Je regrette d'avoir acheté ce vélo dans ce magasin Decathlon Bordeaux Lac.
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:45

  Personnel attentif aux besoins des clients et très aimable
• Magalie.a

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:03

  Accueil super. Le truc le plus dommage c'est que arriver en caisse espèce, l'hôtesse de caisse vous dit qu'elle doit partir et qu'il faut attendre sa collègue. Entre le moment ou elle essayait d'avoir sa collègue et le temps qu'on a attendu. Elle aurait pu nous passer. Mais non vraiment dommage
• Sophie..

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 00:19

  Très peu fourni veille de vacances, mais bon conseils
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:24

  Parfais rien de plus à dire. accueil ,renseignement et caisse sympathique
• Sandra.

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:52

  Personnel très accueillant et compétant.serviable, autant dans les rayons comme en caisse.magasin très agréable et proppe.
• Charles.e

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:18

  Point positif magasin très grand Points négatifs personnel désagréable, quand on demande un renseignement impression de déranger! Rayons non rangés tout est mélangé, espie par l’agent de sécurité qui nous suit dans tout le magasin
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:37

  Merci beaucoup à Decathlon Bordeaux lac pour les supers prix pratiqués au rayon tennis , mon rayon favori . Tiphaine responsable des sports de raquettes et son équipe vous accompagnent et vous conseillent avec efficacité et sympathie . 12€ le lot de 2 tubes de balles Dunlop à mon dernier passage le 20/11/21 au lieu de 13€ d habitude prix en baisse . la bobine de cordage de 200m RPM Blast Babo au prix incroyable de 130€ , même intersport n a pas pu s aligner au mieux 148€ . Pour les surgrip j ai essayé et adopté celui de Décathlon Artengo overgrip tacky adherence 12€ les douze....meilleurs que ceux de la marque autrichienne en soft . Pour le tennis allez à Décathlon Bordeaux lac les yeux fermés...c est les meilleurs. Bravo Décathlon.
• ludovims.u

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:25

  Bonjour, J'ai été déçu par le manque d'articles dans les rayons, la difficulté à pouvoir trouver des vêtements ou autres... dans des tailles courantes.
• Steven.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:22

  Parfait. Personnel très agréable et pro. Réception de colis parfaite aussi.
• Hay..

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:13

  Magasin immense bien achalandé. Par contre, devoir attendre la saison ski pour acheter un cache oreille enfant je trouve cela vraiment dommage. De 1, c'est pas tout le monde qui peut aller au ski, de 2, en ce moment les températures sont négatives ! Personnel disponible et agréable.
• Abdelghani.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 03:06

  Décathlon est une équipe à l'écoute des clients, j'ai fait des achats récemment pour reprendre ma passion de pêche prof avec un club .je suis satisfait de leurs conseils et leurs professionnalisme... Décathlon est le meilleur au niveau prix et la recherche de nouveauté ainsi le confort des sportifs. Bravo à toute l'équipe décathlon Je n'hésite pas le conseiller à mes connaissances en Europe et en Afrique
• marine.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 23:41

  Vendeur top bon produit belle surface mais fouillis pas très claire pour trouver les rayon
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:14

  Très mauvaise expérience à l'atelier vélo. Incapable de changer un rayon d'une roue d'un RC520 (vélo décathlon) en moins d'une semaine !! l'opération prend 5minutes montre en main !! Attente 20min pour qu'une personne de l'atelier soit disponible pour m'entendre dire je prends votre roue et vous la rends dans 5 jours. Arrêtez de vendre des vélos si nous n'êtes pas capable d'effectuer des réparation aussi simple et rapide normalement. En fait vous n êtes même pas capable de vendre des vélos non plus ... Vu vos stocks et vos personnels. J'ai finalement été chez un vrai vendeur de cycle qui a fait l'opération devant moi. Merci la multinationale décathlon qui envoie la roue à l'atelier régionale de Cestas pour changer un rayon. De belles économies d'échelle et de transport en vue.
• Christelle.i

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:29

  Très grand magasin la plupart des sports y sont présents Des prix assez souvent intéressants et des articles de bonne qualité sur la marque de l enseigne Néanmoins déçue par le manque de stock Beaucoup de mal à trouver des affaires de foot dans la taille recherchée Dommage
• Francis.O

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:57

  Je dirais que c'est certainement le lieu qui est le plus important au niveau de pratique de sport et loisirs et aussi un des meilleurs au niveau du rapport qualité/prix. À noter également des innovations de nouveaux produits et services. Pourvu que ça continue
• Jayde.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:26

  Décathlon est comme le IKEA des équipements sportifs 😃 super accueille du personnel les rayons ne sont’ pas difficiles à trouvées respect des gestes barrières
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:29

  Magasin spacieux, propre. Il y a de tout et à à tous les prix. Personnel accueillant et de bons conseils
• Jean.u

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:29

  J'ai voulu acheter un vélo d'appartement et me le faire livrer. Surprise: livraison 25 euros + retrait magasin 23 euros et 15 euros de montage. C'est une honte pour un vélo coûtant 249 euros , donc pas d'achat
• Acélia.c

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:13

  Très mauvaise expérience le magasin est beaucoup trop grand j’ai essayé un skate et je suis tombé aucun vendeur est venu m’aider, je suis resté cinq jours à l’hôpital pire jour de ma vie .
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:28

  Très bons conseils de Jamal qui connait parfaitement son domaine. Il a pris de le temps de nous accompagner pour choisir une paire de chaussure de running et une paire de chaussure de fitness. Il connaît parfaitement toutes les chaussures. Un très bon professionnel !
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:20

  Bravo pour les habits de chasseurs. Il est vrai que massacrer de pauvres bêtes sans défense et innocentes est un sport d’hommes… enfin avec des guillemets.
• Hibiki.u

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:52

  Un magasin spacieux, beau, un grand choix si vous trouvez pas c'est que vraiment ya un souci car j'ai toujours trouvé ce que je chercher, des vendeurs à l'écoute et agréable et le plus important de bon conseil. C'est un magasin que je recommande et c'est un avis sur plus de 10ans.
• MEDOC.R

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:16

  Magasin de la celebre marque.. tout pour le sportif service caisse en auto !! Clair et propre comme toujour. Cependant le magasin merignac reste l incontournable girondin
• Val.S

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 12:23

  Réception de la Commande le jour même en click en collect! Top pour les gens comme moi qui ne prévoient rien à l’avance😉 Erreur sur la commande car la personne dédiée au golf n’était pas là... mais cela a été rattrapé tout de suite Mention spéciale à Alexandra pour son accueil et gentillesse . Elle m’a permis de rajouter un article supplémentaire sans attendre !
• C..a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:06

  Très grand et spacieux, il y a beaucoup de choix. Par contre je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais au rayon musculation.
• shawn.a

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:35

  Plus jamais! Vous vous mettez en mode clic and mes coudes de je sais pas quoi, et votre personnel s'agace dès qu'on demande quelque chose de plus. Si les caissières et autres personnes qui vont chercher les produits pour nous ne sont pas contente qu'elles démissionnent! On a pas à subir ça en tant que client, elles n'avaient limites même pas honte de se plaindre de mes demandes d'achat devant mon, on rêve!! Décathlon j'attends de savoir si c'est normal!
• Alexandrine.e

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:42

  1er passage ils nous mettent des chaussettes blanches alors que sur la commande nous avions bien choisis noire. Ils nous préviennent pas c’est surprise dans le colis et nous stipule qu’ils ont que blanc. Taille de chaussure trop petite ils nous disent de revenir (40km aller-retour) une fois la-bas on nous annonce qu’il n’est pas possible on doit nous rembourser les articles et envoyer un message pour les recommander et re attendre à nouveau entre 15 et 30 minutes. Incapable de nous dire ce qu’il faut faire via téléphone on nous dit de revenir pour faire une manipulation au magasin et attendre comme si nous avons notre journée à passer ici !
• Sonia.m

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 14:35

  Un accueil téléphonique très chaleureux, avec une jeune femme à l'écoute. Une commande passée ensuite en call & collect retirée en magasin rapidement. Services au top !
• Phil.a

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:44

  Ce sont des sportifs qui s'occupent de votre page Web ? Car, attention le cerveau n'est pas la musculature de leur fort. Et donc, n'oubliez pas de mentionner, que vous réceptionnez seulement les commandes. Signé un fidèle client qui s'est déplacé pour rien. Bonne journée.
• Wahiba.a

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 07:23

  La prise en charge du client est insatisfaite.. J'ai demandé conseil mais le vendeur m'a donné des informations erronées concernant un produit. J'ai acheté et je l'ai ramené le jour même. Je n'y retournerais plus...
• Tiphanie.u

  2 / 5

  Le 19/02/2021 à 09:44

  Un décathlon esthétiquement super, pour autant lors de mon arrivé dans ce magasin ne trouvant pas l'article que je souhaitais, je voulais demandé à un conseiller de m'aider, c'est alors que j'ai découvert cette petite boite pour appeler un conseiller. L'idée est vraiment super ! mais que quand les vendeurs s'y tiennent ... en effet j'ai entendu 4 fois l'appel au micro qui demandé à un vendeur de venir dans le rayon dans lequel je me située ... mais absolument personne ne venait ... j'ai quand même attendu une bonne quinzaine de minutes avant de partir ... c'est vraiment très dommage
• Anais.i

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 15:59

  Très satisfaite de ma visite. Merci beaucoup aux vendeurs du rayon natation qui se sont montrés très sympathiques et efficaces. J'ai appelé ce matin pour demandé si la taille de la combinaison que je voulais était disponible et quand je suis venue cet après-midi pour faire mon achat, elle avait été mise de coté par le vendeur. Le magasin est très bien organisé. Je recommande !
• Camille.I

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 15:33

  D'extérieur vieillot et peu avenant, je trouve le magasin bien agencé et avec beaucoup de choix. Et les vendeurs sont agréables et de bon conseil.
• POITOU.a

  3 / 5

  Le 26/01/2021 à 17:17

  Je n'avais réellement jamais rien à redire sur le magasin et notamment les employés. Sauf qu'aujourd'hui, j'ai acheté pour 5m de corde d'alpinisme à la découpe. Mais en la mesurant chez moi, il manquait 25cm alors que j'avais pris juste ce qu'il me fallait...le compte n'y est pas !
• Djemilla.a

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 10:29

  Je me présente au magasin pour retirer ma réservation a 49e faite 1h avant sur internet jusque là tous va bien. Le produit acheté se trouve impeu partout dans le magasin en promo à 35e, donc je demande à l'avoir à se prix là et la on me dit à non c'est impossible il vous faut renvoyer le produit sur internet et l'acheter sur le magasin. 🤔 Alors que le produit quil mon donner ils venaient eux mêmes de le sortir de leurs rayons. Je trouve ca mal honnête
• Tony.a

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 22:24

  J'ai acheté du matériels (pas de vêtements) que je ramène 4 jours après car je ne l'ai pas utilisé. Apparement pas de reprise car il n'y a plus les étiquettes de prix + emballage (première fois que j'entends ça chez Décathlon). J'étais persuadé que dans cette maison c'était "Satisfait ou Satisfait" PS : Le drive pendant le confinement était une super idée !
• Coralie.E

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 17:26

  le « « conseillé »au rayon gym est nul. Il n’écoute pas la demande du client et n’aide pas du tout. Juste envie de débaucher. Bilan = j’ai acheté une mauvaise pompe suite aux mauvais conseils de Monsieur.
• Hanaé.s

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 15:18

  C est un lieu très bien. Il y a pleins de choses différentes
• david.a

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 08:18

  J'y suis juste allé pour aller recuperé une commande effectué sur internet. Tout ce passe bien mais quand je sort je me fais stoper par une employée qui me dit juste bonjour et que j'ai bipé !! J'ai bipé quoi ??? La elle passe son telephone a un pseudo agent de sécurité qui me demande de rentrer ce que je refuse pour me faire humilier en public . J'ai donc ouvert mon sac et je lui passe la poche que j'ai récupéré avec les articles et a ce moment la il ne sait plus quoi faire il pensait avoir arrêté Capone ou Mesrine et bien non juste un simple client lambda mais qui a été traitait comme un voleur par l’équipe de Décathlon Bordeaux Lac...... Superbe Experience
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:53

  Plusieurs fois que je viens et il n'y a JAMAIS ma taille. Dans le rayon 3 paires de chaussures se battent en duel, alors c'est bien beau de faire de la pub encore faudrait-il que les rayons soient remplis
• Carolino.�

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 00:14

  Produits nickels, accueil bancal. J'ai attendu 45 minutes avant d'être renseignée. Même au restaurant on est servis plus vite que cela. J'ai eu la malchance de tomber sur un dénommé Pascal, qui s'occupe apparemment du fitness femme, mais qui s'y connais mieux en fitness homme ... Je conseille donc à sa hiérarchie une formation ou bien un changement de rayon ? Du coup il m'a demandé d'aller voir Karine (ou Karen ?) Qui était occupée. Donc j'attends. Elle était occupée avec d'autres clients et un gros achat de tapis de course donc pas de soucis. Elle me voit, me dis qu'elle s'occupe de moi en suivant puis n'est jamais revenue. En effet elle était a la réserve et m'avais oublié. Oui ça arrive, sauf que Pascal (sûr de lui et pas du tout gêné du temps que je dépensais à attendre dans le vide) me dit qu'elle ne tarderai pas a revenir. 3 appels micro plus tard et une hôtesse de caisse en PLS toujours rien (Y a t il des hauts parleurs dans les réserves ? Car elle ne m'apas sembler sourde quand elle m'a parlé). Donc je vais dans d'autres rayons, demande a dautres personne de me renseigner mais non ... ils ne s'y connaissent pas non plus en tenues sportives de femme. Ce que je comprends ce n'est pas leur rayon, contrairement à Pascal. Heureusement je suis tombée sur une jeune femme (petite, brune avec un prénom commencant par M, je crois que c'était Maelys ?) Qui m'a aidé alors qu'elle n'y connaissais rien ! On a bien rit mais elle ne m'a pas aidé ^^ du coup elle a arpenter tout le magasin pour me dénicher Hélène (elle s'est fait un devoir de me trouver une personne apte à me renseigner, merci !) qui est venue a mon secours et qui m'a été d'une aide précieuse et hyper commerciale. Merci encore. Donc très honnêtement si je me base sur mon expérience, il n'y a que les jeunes femmes qui ont une conscience professionnelle, les autres viennent gratter leur salaire. Merci Hélène, merci Maelys (si tel est bien votre prénom), et pour les autres a qui j'ai demandé de l'aide, je ne vous remercie pas de ne pas avoir été chercher quelqu'un contrairement a votre collègue compétente professionnelle.
• L'.s

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:11

  Le rapport qualité prix toujours intéressant. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve qu'il manque de l'ambiance dans cette enseigne. J'espère qu'un jour il décideront de franchir le pas et la je mettrai 5 étoiles et serai même prêt à payer 10% de plus. 😄
• yohan.e

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 12:08

  Impossibilité d'entrer dans le magasin!!! alors que j'ai subi une extraction des 4 dents de sagesse il y a 3 jours, et que bien évidemment la douleur est encore très intense, on a essayé de m'obliger à porter un masque de protection si je voulais entrer dans le magasin. JeqJe précise quu'afin de me faire opérer, j'ai évidemment dû subir un test de dépistage du covid qui s'est avéré négatif, sinon aucun médecin ne se serait aventuré dans ma bouche... ni le vigile à l'entrée du magasin, ni le responsable que j'ai eu au téléphone donc bien voulu faire prendre de bon sens. Notons qu'avant cette visite je me suis rendu à Leroy Merlin en aucun cas on ne m'a obligé de porter le masque. J'étais tu pars avant un bon client de ce magasin, c'est la dernière fois que j'y mettais les pieds.
• Walid.

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  Le 10/06/2020 à 07:34

  Le magasin en lui meme est normal, calme et espacé. Concernant les vendeurs.. vive la joie. J'ai eu affaire à une vendeuse coté randonnée et une caissière. Les deux étaient blazé.. Dans tous les métiers où on a affaire à une clientèle, le minimum c'est d'etre sociable
• Sandrine.I

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  Le 21/09/2019 à 05:55

  Suis allée acheter un VTT pour mon mari, personne ne vient vous conseiller vous êtes obligée de vous débrouiller pour trouver quelqu'un. On vous donne le vélo en vous disant allez en caisse avec.. on vous accompagne pas, on ne vous propose pas à le charger dans votre voiture. Vous laissez 310 euros et on vous laisse vous bagarrer pour rentrer votre vélo dans votre véhicule. Quelle considération.. J en viens à me demander si j ai bien été renseigné.
• carmen.a

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  Le 01/06/2019 à 16:25

  J'adorais leur parasol qui faisait aussi abri de plage, je viens pour en racheter un cette année et un vendeur ( très serviable) me dit qu'il ont arrêté la production de ce modèle pour vendre leur abri 2 seconde ! C'est n'importe quoi pourquoi remplacer un modèle aussi fonctionnel par quelques choses de moins bien ! Tampis pour eux je suis repartie sans rien.extremement déçu
• Bruno.a

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  Le 19/04/2019 à 10:48

  J'étais client ! Je viens, ce jour, pour acheter un vélo pour mon fils (style Vtt à 210€) Déjà, pour obtenir un renseignement correct, il faut arracher les réponses à la vendeuse (l'employée de libre service ? Parceque vendeuse, pas trop...). (après, pendant les quelques minutes de ma présence au rayon vélo, j'en ai vu 3 vendus, alors c'est sûr que un client de plus ou de moins, ils doivent s'en moquer un peu...) Je me décide pour un vélo, qu'on m'équipe (merci, très bien) mais qu'on me ramène sans avoir ni gonflé les pneus, ni vérifié, au minimum, son bon fonctionnement. Bon... Je vais à la caisse, je patiente, sous le nez d'une hôtesse de caisse, mais dans le mauvais sens, alors qu'il n'y personne derrière les deux clientes qui occupent les deux seules caisses ouvertes. Quelques personnes se présentent dans le bon sens de la file et là, alors que je suis sous le museau de la caissière depuis 6 ou 7 bonnes minutes, mon vélo à la main, celle ci me dit, alors que mon tour arrivait enfin, "Monsieur, il faut faire la queue dans le bon sens, allez vous mettre derrière les personnes..." Je lui fait remarquer que je stationne depuis 7 ou 8 minutes sous son regard et qu'elle aurait pu m'annoncer cela avant et me dispenser de refaire la queue. Elle :"il faut faire la queue..." P... je suis traité comme si je cherchais à "griller" la queue - ce qui n'est absolument pas le cas, si vous avez suivi mon déroulé - Ça m'a littéralement gonflé, j'ai planté le vélo dans l'allée et je suis parti, bien décidé à ne plus remettre les pieds dans ce Décat là ! Magasin à éviter (il y en deux autres plus sympas) et je viens de prendre connaissance d'autres commentaires qui illustrent bien le "je m'en foutisme" du client dans cette unité. Vous remarquerez également que jamais ce Décat ne répond aux avis négatifs - ce qui dans le monde du commerce d'aujourd'hui est une lourde faute - Allez, sur le vieil adage commercial qui dit : Un client mécontent, c'est 10 clients perdus... Je vous souhaite de bonnes ventes (mais plus à moi !)
• Philou.a

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  Le 07/04/2019 à 11:59

  Je viens très régulièrement. Je vais rédiger un avis uniquement sur ma précédente expérience. L'accueil était ok bien qu'il mériterait d'être un poil plus chaleureux. Les rayons étaient plutôt bien rangés. Cependant je n'ai trouvé qu'une partie de ce que j'étais venue chercher, les choix d'approvisionnement me désolent souvent. Qui plus est ce sont bien trop souvent les couleurs criardent qui restent les seules en rayon. Aujourd'hui l'exemple très précis était la présence de couteaux de chaleur pour essuyer les chevaux uniquement disponibles en rose fluo ou violet fluo alors qu'un modèle noir classique aurait fait l'affaire. Je fais quasi systématiquement l'expérience d'une situation de ce type... Voilà c'est le principal point noir ou plutôt fluo que j'avais à déplorer.
• Olivier.u

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  Le 27/02/2019 à 18:32

  SAV désastreux J'ai acheté un urban 100 et il s'avère quand rentrant directement chez moi, je m'aperçois que le pneu avant est lacéré. Je retourne au magasin le lendemain et là à ma plus grande stupéfaction la responsable du rayon cycle sous entend que j'aurais moi même tailladé le pneu et refuse de me le changer. Donc après avoir dépensé 450 euros vélo + équipements divers je dois de nouveau déboursé 18 euros pour un nouveau pneu. Merci Décathlon pour la confiance que vous accordez à vos clients.
• Dominique.o

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  Le 16/12/2018 à 09:15

  Magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont disponible facilement et toujours souriants. Il est très facile de commandé du matériel spécifique et de le recevoir dans de très bon délais. J'apprécie d'autant plus que les vendeur ne sont pas élitiste et si vous ne pratiquer pas de sport ils ne vous prennent pas de haut. :)
• Michele.e

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  Le 04/12/2018 à 20:04

  Je n'aime pas du tout le nouvel aménagement. Un vrai labyrinthe et même pour trouver les caisses c'est compliqué !! Merci de mettre des trottinettes à disposition car " cette balade " dans les rayons ou l'on a rien à faire est é-pui-sante !!
• Edwin.r

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 19:23

  Au lac le meilleur magasin de sport, prix, qualité du service, leur expertise et acceuil de 1er choix habituel à la chaîne, decathlon c'est tout simplement le top. Beaucoup de beaux et bons articles de leurs marques. Au lac il y à même un stand de golf virtuel très sympa comme simulation pour l'entraînement. Les sacs a dos n'ont jamais été aussi abordable basic mais de bonne qualité, leurs sacs a dos newfeel sont à seulement 2€ oui oui j'ai bien dit 2€.
• michel.e

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 21:23

  Quelques petits problèmes de prix dans certains rayons. Pour être en période de soldes et bien vraiment pas top du tout. Nul
• bou.o

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  Le 17/02/2018 à 21:19

  Rayon cycles... Le responsable n'a jamais voulu s'occuper de moi... En effet il donne priorité à la gente féminine... Qu'il s'inscrive sur Badoo et qu'il change de métier... Magasin toujours à zéro stock ... Tout est fabriqué en chine...
• Roger.

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  Le 22/12/2017 à 14:59

  Je me suis vu refuser l'entrée avec mon chihuahua alors que je le portais dans les bras!!! c'est vrai qu 'il vaut mieux le laisser en plein soleil dans la voiture😠😠😠 merci Decathlon je vais acheter mes baskets ailleur
• Nath.V

  3 / 5

  Le 16/11/2017 à 19:17

  Dans le temps, le magasin était complet pour tous les sportives et sportifs, il y avait énormément de choix quelque soit la discipline. Aujourd'hui, certains sports voient leur rayon diminuer petit à petit, ce qui - à force de ne pas trouver ce que l'on cherche - finit par amener à aller voir la concurrence. La carte de fidélité n'apporte plus du tout les avantages d'antan et la marque magasin -qui n'est pas vraiment des meilleures selon les domaines- tend à remplacer peu à peu les marques plus connues mais aussi plus réputées. Les vendeurs sont généralement disponibles et pro. L'ensemble des rayons est cependant similaire à un labyrinthe parfois fastidieux... Dommage...
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 15/11/2017 à 20:55

  Les vendeurs pas très enthousiastes....🤔 Par contre à la caisse, assistant caisse jeune très sympa..... La question se pose..? Une enseigne comme celle là veut-elle vendre ou dégoûter les clients d'acheter dans cette enseigne.....?
• joël.h

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  Le 30/10/2017 à 08:19

  Un magasin ou l'humain recule au profit des automates au fonctionnement aléatoire c'est dommage
• Thibault.O

  2 / 5

  Le 07/09/2017 à 05:02

  Bon magasin, toujours ravi des produits. Déçu cependant du service technicien vélo suite à achat vélo. Par le passé le vélo était préparé et réglé. Nous récupérons aujourd’hui un vélo non réglé, non préparé aux écrous de potence et de freins desserrés. Lorsqu’on demande à vouloir rajouter des accessoires, le vendeur nous répond positivement mais…..pas aujourd’hui retournant à son dur labeur de mise en rayon d’articles. J’ai bien compris qu’il n’avait pas envie et qu’il préférait discuter avec son ami en mise en rayon. Peut être suis je tombe sur le mauvais vendeur au mauvais moment mais le comportement est inacceptable face au client.
• Franck.e

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 19:29

  Magasin bien achalandé. Personnel efficace et toujours souriant. Vaste, propre et facile de s' y retrouver. Seul bémol, les caissières sont toujours en sous nombre. Et si on veut payer en espèces, ce n'est pas possible avec les caisses automatiques.
• Yann.

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 17:33

  Le rayon vélo manque souvent de référence ce qui m'oblige à revenir ou passer sur le site. Pas dramatique mais ça pourrais être mieux sinon dans l'ensemble le magasin est bien
• yon.r

  4 / 5

  Le 26/03/2017 à 19:52

  Très bon accueil, bien renseigné, pour une fois on a pas l'impression de ruiner la journée du vendeur en lui posant une question. Toujours cette polyvalence et l'impression que l'on peut tout trouver s'il est question d'activité sportive.