(Traduit par Google) La semaine dernière, nous avons emmené un iPad chez Axam, Marciac pour réparation. Le devis était de 70 €. Celui-ci est passé à 88 € le lendemain et finalement, une semaine plus tard, nous avons dû payer 93 €.
Le travail a été sous-traité à une personne de Tasque. Nous avons été invités par Axam à récupérer l'appareil nous-mêmes auprès de Tasque. Nous avons poliment refusé et exigé que nous le récupérions à la boutique de Marciac.
Lorsque nous avons récupéré l'appareil «réparé», il manquait plusieurs applications, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Plus important encore, les 3 comptes de messagerie avaient disparu et nous n'avons pas pu les réinstaller malgré notre compétence technique raisonnable. Nous avons donc dû payer une autre boutique informatique, locale mais pas Marciac, pour terminer la réinstallation.
Tout au long de cette expérience, le propriétaire d'Axam a été impoli et incompétent, démontrant des niveaux de service à la clientèle lamentables / inexistants.
Évitez comme la peste.
(Avis d'origine)
Last week we took an ipad to Axam, Marciac for repair. The quote was €70. This increased to €88 the next day and eventually, a week later, we had to pay €93.
The work was subcontracted to someone in Tasque. We were invited by Axam to collect the device ourselves from Tasque. We politely refused and demanded that we collect it from the shop in Marciac.
When we got the “repaired” device back it was missing several apps including Facebook, Twitter and Instagram. More importantly the 3 email accounts had disappeared and we were unable to reinstall them despite being reasonably competent technically. Therefore we had to pay another computer shop, local but not Marciac, to complete the reinstallation.
Throughout this experience the proprietor of Axam was rude and incompetent demonstrating woeful/non-existant levels of customer service.
Avoid like the plague.
Ambline.A
Nicolas.a
Lio.u
Myriam.a
Raymond.a
hugo.a
Raymond.a
Simon.a
Axel.A
