(11 Avis)
La semaine dernière, nous avons emmené un iPad chez Axam, Marciac pour réparation. Le devis était de 70 €. Celui-ci est passé à 88 € le lendemain et finalement, une semaine plus tard, nous avons dû payer 93 €.
Le travail a été sous-traité à une personne de Tasque. Nous avons été invités par Axam à récupérer l'appareil nous-mêmes auprès de Tasque. Nous avons poliment refusé et exigé que nous le récupérions à la boutique de Marciac.
Lorsque nous avons récupéré l'appareil «réparé», il manquait plusieurs applications, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Plus important encore, les 3 comptes de messagerie avaient disparu et nous n'avons pas pu les réinstaller malgré notre compétence technique raisonnable. Nous avons donc dû payer une autre boutique informatique, locale mais pas Marciac, pour terminer la réinstallation.
Tout au long de cette expérience, le propriétaire d'Axam a été impoli et incompétent, démontrant des niveaux de service à la clientèle lamentables / inexistants.
Évitez comme la peste.
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