Louis Vuitton

Tags: Magasin de maroquinerie, Magasin de lunettes de soleil,

• Marc.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:18

  Accueillis par Mme JAMON, nous avions pris rdv quelques jours avant, première fois pour nous dans cette boutique. Service exceptionnel (vraiment), aux petits soins, sans pression, très à l'écoute. Merci encore à vous Mme JAMON pour votre professionnalisme et la touche perso que vous apportez à votre service.
• Carter.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:07

  Excellent accueil, cela fait très plaisir
• Melany.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:59

  Très déçu ! je suis aller dans cette boutique pour un service de réparation que la marque propose. Au premier rdv j'ai étais accueilli très froidement. Au deuxième encore plus, surtout quand je me suis permis de dire que le service proposer pour réparer ma paire de chaussures n'était pas à la hauteur d'une marque de luxe. Ma paire de basket a été réparer d'une manière grossière. J'ai fais part de mon mécontentement mais en vain... je vous déconseille la boutique Louis Vuitton Toulouse pour son accueille qui n'est pas digne d'une maison de luxe. De plus, je vous déconseille leur service de réparation.
• Urziz.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:43

  Au magasin de Toulouse, j'ai eu affaire à une vendeuse polie mais pas très motivée. J'ai téléphoné à LV-Paris, j'ai eu "Inès" au téléphone, une jeune femme à la voix "souriante", c'est très agréable d'avoir au bout du fil une personne à l'écoute, à la fois professionnelle et à la fois aimable. J'ai passé commande le mardi 28 juin et je l'ai reçue le vendredi 1 juillet. Tout a été impeccable et surtout avec bcp de simplicité.
• Nitro-là.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 02:41

  j'aurai bien voulu aimer avoir parlé à avec Louis.. Je n'ai eu que Arnaud...... Decu. Il m'a bien conseillé mais c'est vraiment. Louis que j'aurais aimé avoir. Vraiment Louis. Sign: christian vuitton. 😊
• christian.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:50

  Les stocks ne sont semble t il pas importants et s'épuisent vite. Les arrivées de produits attendus ne sont pas datées. Bien sûr qualité des produits, qualité de l'accueil, le service après vente est semble t il de qualité.
• Tome.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:07

  Personnel a l'écoute décoration remarquable est pour les articles rien a dire !
• Manon.r

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:29

  Superbe boutique, je suis allée acheter un cadeau pour une amie, à ma grande surprise j'ai été très bien accueillie par une des vendeuse se prénommant Anna. A l'écoute et souriante elle a su me conseiller à merveille ! Je suis ravie de cet achat et espère tomber une nouvelle fois sur cette fameuse Anna qui m'a laissé son contact !
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:20

  Ça a l’air sympa mais je n’y ai jamais mis les pieds ! Allez c cadeau les 5 étoiles. ;)
• Ginette.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:49

  Je connais depuis longtemps je suis à Nice et le premier magasin c'était la côte d'Azur, je suis contente pour l'accueil très sympa la niçoise Ginette Barengo merci
• maxime.r

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:42

  Merci pour les conseils à Anna Le Gad aussi pour son professionnalisme a très bientôt
• Viviane.h

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:45

  Nous avons été accueillis par une jeune femme souriante, patiente ...ce fut un moment très agréable..j ai pu choisir un joli sac sans pression...Très bonne expérience Louis Vuitton Toulouse 👜
• Bryan.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:09

  2e fois que j'y mes les pieds très bon magasin multiples choix d'articles mais je reste sur du simple accessoir aujourd'hui petit porte feuilles ou porte money comme vous voulez Deux fois que je vient j'y reviendrai j'ai repérer d'autre articles !! Attention au petit syrien dans la rue qui vous demande où ce trouve louis vuitton il vois détournent pour vous piquer le sac
• mp.p

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:04

  accueil et efficacité avec des délais et des prix très corrects pour une réparation
• Corentin.h

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:34

  Très content dès vendeur j’ai l’habitude de venir je vais donc garder celle ci
• klm.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 03:29

  Trop d'attente et magasin pas assez d'articles.. dommage pour une telle boutique de luxe
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:43

  Je suis venue m’acheter une ceinture je recommande vivement se magasin, Anna vendeuse très sympathique très agréable, professionnel et surtout a l’écoute Merci encore pour vos conseils
• ROGER.�

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 06:22

  Très bon accueil, personnel à l'écoute n'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique car par internet ils vous découragent de vous y rendre en privilégiant la vente par correspondance. J'y ai trouvé mon achat !
• mélodie.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:14

  Très bien accueillie par deux jeunes conseillères, du choix, satisfaite de mon achat pour un cadeau, paquet impeccable. J'avais peur en lisant certains avis négatifs mais c'est tout l'inverse.
• Elo.n

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:25

  L’envie de craquer pour une pièce en particulier qui est indisponible depuis quelques mois. Un ami m’a transmis le contact direct d’Isabelle: En quelques minutes mon souhait était exhaussé! Merci pour la prise en charge rapide et de qualité. Que ce soit par notre échange téléphonique ou lors de ma venue au magasin.
• Lise.R

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:43

  Vendeuse très agréable, souriante, professionnelle et de bons conseils. Elle a parfaitement su me conseiller sur l'entretien de mon sac qui ne date pas d'hier et me proposer plusieurs alternatives pour "rajeunir" ce dernier. Seul petit bémol, je me suis retrouvée à être la seule cliente dans le magasin en attendant que la vendeuse qui s'occupait de moi aille chercher quelque chose dans l'arrière boutique et un des vendeur (qui semblait même être le manager) n'a pas arrêté d'être sur son téléphone demandant sans discretion et haute voix des conseils aux autres vendeurs. Cette attitude n'est pas vraiment acceptable pour une telle marque étant donné que ce genre de comportement relève du savoir-être de base pour toute enseigne, quelle soit de luxe ou non.
• Benjamin.I

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:58

  Très beau magasin avec un personnel à notre écoute et de bon conseils.
• Ravi.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:53

  Une adresse qui ternie énormément l’image de la marque L’accueil est déplorable. Inacceptable. A la limite de l’insultant !
• Oscar.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:35

  Je suis particulièrement satisfait de l’accueil que je reçois à chaque fois que je me rend dans ce magasin. En effet les vendeurs et vendeuses sont très agréables et professionnels. Je ne peux que vous recommander de vous y rendre.
• Sand.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:00

  Mon expérience date mais je tenais à en faire part espérant que le service s'est amélioré et que les vendeuses ont été formées .. J'étais très cliente de la boutique. J'ai eu un souci avec un sac Noé grand modèle épi rouge au bout de deux ans à peine le dessous était tout abîmé au niveau des angles.J'ai donc été voir si il existait une garantie mais non il fallait refaire le dessous. A un prix exorbitant. J'ai accepté le devis et me suis permise de dire qu'au prix où on achète ces sacs ça paraît fou que la qualité ne soit oas au rendez vous . Er que ce devis de plus de 700 euros de mémoire à l'époque était énorme pour un sac quasi neuf. A quoi la vendeuse hautaine m'a répondue "Madame c'est le prix du luxe si on n'en a pas les moyens il ne vaut mieux pas rentrer dans une boutique " j'avais acheté 4 sacs chez eux ce fut la dernière fois que j'y ai mis les pieds. Malheureusement souvent dans ces magasins les vendeuses prennent la grosse tête et sont abjectes avec leurs clients...regrettable.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:13

  Super accueil et vendeuse au top ! 👍🏻
• Loic.y

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:52

  Après plusieurs achats, je n'ai jamais été déçue, je suis étonnée de lire autant de mauvais commentaires...certes il y a un peu d'attente mais ce sont les règles sanitaires...c'est vrai qu'il y a pas mal de produits qui sont indisponibles. Généralement ils me proposent un autre produit similaire et pour se faire pardonner nous sommes même déjà repartis avec une bouteille de champagne merci
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:39

  Super moment passé en compagnie d’une vendeuse se prénommant Anna. Très professionnelle dans son métier, Anna a su me conseiller à merveille et répondre à mes besoins. Je cherchais un cadeau pour ma copine, et c’est en toute simplicité qu’elle m’a conseillé un cadeau qui a énormément plu. Anna est de très bon conseil !
• ltox.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:05

  Je suis passer cette après-midi pour avoir des renseignements sur mes prochains achat .. Très bon accueille et j’ai trouver mes bonheurs J’ai était très bien renseigné et j’ai très bien pu regarder les articles choisis pour ma commande Ainsi après régalé sur choix j’ai trouver mon bonheur à l’étage parfum Je remercie la personne qui c’est occuper de moi je vais commander la ceinture ainsi que le porte feuille Je repasserait dès que je suis sur Toulouse pour venir cherche d’autre articles que j’ai repéré .. très bon magasin et très bonne ambiance
• Laurence.t

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:27

  Andrew est extraordinaire, il est attentionné sympathique et connaît parfaitement la maison Louis Vuitton. Il est passionnant. Thank you Andrew!!
• Damien.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:18

  Bel accueil et conseils comme d’habitude à la hauteur de la maison.
• Jordan.r

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:52

  L'agent de sécurité est très aimable, mais pas les conseillers de vente. Lors de mes visites personnes n'a été forcé de proposition, j'avais l'impression de les déranger, dommage...
• Kevin.T

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:28

  Bonjour, Je tiens à partager mon expérience client. L'équipe LOUIS VUITTON de Toulouse à toujours été au top, attentionné, de bon conseil, toujours à l'écoute. Ils sont toujours prêt à se plier en quatre afin de nous satisfaire. J'ai eu la chance de commander des pièces en édition limitée et numéroté et malgré certaines restrictions, Caroline ainsi que Laurent le directeur ont tout fait pour que mes articles me parviennent ou me soient mis de côté et ça, malgré certaines restrictions de la maison mère. Je suis client de la maison depuis quelques années et je trouve que le service est tellement magique dans cette boutique, que je n'achète même plus dans une autre des boutiques. En effet, dès que je repère un article que je souhaiterais, j'appelle immédiatement les filles, et leur demande de me commander l'article si elles ne l'ont pas. Vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermés. Mille fois merci à tous
• Manu.n

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:04

  L’accueil est particulièrement excellent, toute l’équipe est toujours très à l’écoute et prête à faire son maximum pour nous permettre d’avoir à chaque fois les pieces que nous voulons que ce soit des éditions limitées comme des articles du catalogue permanent. Je recommande vivement la boutique Louis Vuitton de Toulouse
• Virginie.

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:00

  Pour une boutique de luxe j'ai trouvé que le personnel n'était pas à la hauteur.
• S.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:56

  Merci infiniment à Isabelle pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Ensemble du personnel très agréable ( vendeuses comme agent de sécurité)
• Morgane.o

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:06

  Très déçue de l’accueil en boutique. L’article que je souhaitais voir n’était pas disponible, la vendeuse n’était pas agréable, et j’ai du demander à ce que l’on me propose d’autres articles similaires.
• Adam.y

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:41

  Venu aujourd'hui pour acheter le cadeau de Noël de ma compagne. Être mieux reçu par l'agent de sécurité que par la vendeuse fait partie de votre politique ? Vendeuse froide, hautaine, aucun conseil client. Les 2 étoiles sont présentes pour l'agent de sécurité qui étais vraiment très accueillant.
• Jimy.r

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:12

  Très bonne expérience, un peu d’attente devant le magasin, mais le service ainsi que les conseillers sont top. A l’écoute et de bon conseils, Andrew a été très sympa et professionnel.
• Gerard.U

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:47

  Attendre 15mn à l'extérieur sous la pluie pour une fois à l'intérieur s'entendre dire que le produit recherché n'est plus disponible contrairement à ce qui apparaît sur le site du magasin = expérience client nulle avec un zéro pointé ! On est loin de l'excellence du service pour une marque de luxe....
• Nero.e

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:12

  Vendeuses hautaines avec un air condescendant à la frontière de l’irrespect. Mesdames, redescendez de vos escarpins et sachez rester à vos places. Merci
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:14

  Vraiment toujours bien reçu, Isabelle prend toujours le temps, malgré le monde. Souriante, et très très patiente ! Merci à elle .
• Diana.i

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:57

  Très bon service après-vente, j'y suis allée pour un problème avec un bracelet acheté 2 ans auparavant, ils me l'ont de suite échangé contre un produit neuf, avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme.
• Laure.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:01

  Très belle accueil de la part de l’équipe ! Une très belle maison qui garde toute ses valeurs et qui prend soin de son client ! Très rare à trouver d’aussi belle valeurs sur les boutiques de Toulouse …
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:52

  Je remercie sincèrement Maëllis pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils! Ça fait plaisir d’être accueilli comme ça, vraiment! :)
• marie-christine.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:51

  Dégoûté que les mineurs ne peuvent pas rentrer dans la boutique. Souvenir d avoir rejoint mes enfants mineurs dans la boutique Louis Vuitton sur les champs Élysée .
• Christophe.A

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:47

  Bonjour, Quelle honte ! Passage samedi 45 minutes d attente sur le trottoir alors que la boutique peut accueillir des clients. Vendredi en suivant idem attente sur le trottoir et même pire 2 vendeuses un portier pour une cliente et nous sommes 4 clients dehors sous un ciel pluvieux. Beau respect de client fidèle.
• Jordan.h

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:07

  Une magasin de luxe attente dehors en attendant un conseiller sinon très agréable et service après vente au top merci
• Yoann.o

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:20

  Attente à l'entrée du magasin d'une dizaine de minutes. 4 vendeuses visibles dans la boutique dont 2 qui ne sont pas en clientèle. Pourquoi nous faire attendre dehors ? + un agent de sécurité agréable. Le personnel n'est pas à la hauteur de l'image de marque. En entrant dans ce genre de boutique, je m'attends, comme dans les autres magasins de la marque à avoir un service quasi irréprochable. Peut-être que je suis tombée sur une nouvelle ou autre, mais je pense qu'une formation davantage stricte est nécessaire. J'aurais bien acheté plus qu'un bracelet, mais j'avais presque le sentiment de déranger la conseillère... Néanmoins, produit de qualité, rien à dire sur ce point là. Vraiment dommage par rapport aux prix demandés. Plutôt déçu...
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:52

  Louis vuitton est une célèbre marque de haute couture française est donc un certain standing est attendu à l'intérieur de ces boutiques. Il faut bien prendre ceci en compte avant de lire la critique. Avant de pouvoir pénétrer en ce lieu, une queue d'environ 10 minutes est souvent nécessaire. Une fois à l'intérieur l'on peut être quand même assez surpris par le peu de produits disponible. En effet cette boutique ne fourni quasiment que des accessoires lunettes, sacs, pochette, serviette, ... Il est aussi assez important à noter que les services proposés est quand même celui auquel l'on s'attend. Je le dis quand même mais je pense que vous vous en doutiez les produits sont extrêmement onéreux à compter 1500 euros minimum pour une saccoche.
• ANDRÉ.R

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:31

  Dans une rue où les boutiques de luxe sont l' emblème de celle-ci, LOUIS VUITTON TOULOUSE est certainement l' une des plus selects. C' est toujours un bonheur d' admirer en passant les subtils arrangements des vitrines, autant que les magnifiques pièces de maroquinerie présentées sous leur meilleur angle.
• T.

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:10

  Service minable. Venu pour acheter plusieurs articles, je suis finalement repartis avec un seul (car anniversaire proche et pas le temps de commander sur le net, achat à contre cœur). Vendeur incompétent, lorsque j'ai voulu descendre au sous sol voir les articles, le Monsieur de la sécurité me dit que je n'ai pas le droit de descendre seul. Vente en 5 minutes, ticket de caisse similaire à ceux de leclerc (j'ai connu les belles factures papier dans les enveloppes). Au moment de payer, le vendeur me demande un justificatif d'identité pour vérifier que c'était bien ma cb (je n'ai jamais vu ça). On sent beaucoup d'arrogance et de la frime dans le regard des vendeurs. Votre seule motivation doit être de marquer sur facebook ou insta: VENDEUR LOUIS VUITTON. Une autre fois j'avais amené ma ceinture en réparation, j'ai dis à la vendeuse: ma ceinture s'abime comme si je l'avais acheté au marché. Elle me répond: vous l'avez acheté à quel marché? Dernière fois pour moi dans cette boutique.
• Narwalo.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:18

  Personnel agréable et à l'écoute. Malheureusement ils vous ont a l'oeil et piquer des trucs n'est pas possible, très déçu ! Après les produits sont de bonnes qualités et la présentation impeccable, je recommande ce lieux a condition de vouloir craquer sont SMIC du mois ;)
• Jean.h

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 06:15

  Service mediocre ! Ce faire insulter par le personnelle est encore pour moi du jamais vue chez cette grand maison .Quelle tristesse! ( sûrement une personne au bout du rouleau place à la jeunesse ... )
• L.u

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 09:37

  Une jolie expérience avec Thalia, même si mon magasin de prédilection reste celui de NICE. Je vous le recommande à tous. Le sac qu'elle m'a conseillé est un charme.
• ambroise.e

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 19:37

  Premier achat chez Louis Vuitton de Toulouse. Un grand merci à Isabelle pour son travail et son accueil. Très professionnelle elle a pris le temps de bien me conseiller, je suis très satisfait. Merci encore des services rendu et de votre implication
• Elyott.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 19:20

  Un accueil toujours aussi chaleureux, les vendeuses sont très souriantes avec de très bons conseils. Je recommande ce magasin, vous ne serez pas déçu de l'accueil. Les vendeuses représentent par excellence le luxe du magasin !
• josy.a

  2 / 5

  Le 13/03/2021 à 09:20

  Je suis venue à 2 reprise dans ce magasin et je dois Dire que l’accueil n’est pas favorable ce qu’il faudrait peut-être dire aux vendeuses c’est que l’habit ne fait pas le moine et que même si on ne paye pas de mine si je peux parler Ainsi on peut s’offrir de temps entends un article Louis Vuitton et nul est besoin de nous faire comprendre que c’est une boutique de luxe car pour être effectivement dans une boutique de luxe on doit tout d’abord avoir les bonnes manières de savoir-vivre ce qui n’est pas le cas dans la boutique de Toulouse dernièrement nous avons fait cadeau d’un sac à dos Louis Vuitton et mon amiA tenu le même discours que moi lors de l’anniversaire de celui-ci mauvaise publicité à revoir et surtout former Vos vendeuses sur la l accueil !!!!!
• Fred.r

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 22:51

  Lieu très réputé Accueil très chaleureux et convivial avec luxe et sourire garantis Personnel très respectueux de vos attentes Qui trouve l objet que vous voulez dans l ensemble de leurs magasins avec une plate forme téléphonique ainsi que des vendeurs très efficace et à votre écoute Bravo et encore merci
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 13:00

  Magasin de luxe par excellence.. Le personnel est bienveillant, compétent. Le RDC est consacré à la petite maroquinerie et aux articles sacs féminins alors qu'au niveau inferieur se trouve les articles masculins et sacs de voyage.
• luc.u

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:56

  tres bonne expérience dans ce magasin, Isabelle est tjrs agréable et prend bien de temps de présenter les nouveautés !! comme d'habitude nous avons craqué sur un keepall damiers et une pochette assortie !! très belle maroquinerie, rien à redire 5*
• No.r

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 00:29

  Ce n'est pas la première fois que je viens dans cette boutique mais à chaque passage je n'ai vu un sourire des vendeuses. Elles sont tellement froide que l'on n'a même pas envie de rester plus longtemps dans cette boutique. Je ne remettrai plus les pieds làbas et je déconseille fortement ce LV Toulouse. Je préfère acheter en ligne ou à Paris si besoin, ils conseillent mieux.
• Seila.Z

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 16:41

  Un agréable accueil ! Quel joie d'être conseillée par une vendeuse si professionnelle et aimable comme Maëliss ! Un instant shopping comme je les aime ! Je recommande !
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 17:47

  J'ai eu l'occasion de me rendre à la boutique de Toulouse à plusieurs reprises, que des moments formidables ! Chaque conseiller(e) est plus gentil les uns que les autres, toujours bien accueilli, bien renseigné malgré mes indécisions ils ont su à chaque fois me convaincre et aucune déception, le service après vente est formidable très rapide et très compréhensif. Le magasin a une offre très diversifiée, et malgré l'impossibilité parfois de trouver un produit les conseillers se sont toujours débrouillés pour le faire venir dans un temps record et toujours idéalement présenté. Les expériences vécues bien que différentes les unes des autres laissent place chaque fois à une émotion différente, malgré le contexte actuel, avec un respect total des gestes barrieres, j'ai pu retrouver cette sensation qui nous donne un goût d'y revenir et ca fait du bien à cette période. Une expérience que je recommande vivement et qui confirme l'excellence du service proposé par la maison Louis Vuitton. Dès que je peux j'y retourne !!!
• Stephanie.n

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 13:30

  Mon fils de 19 ans est venue samedi matin au magasin achetés 2 bracelets Vuitton pour sa copie en Accueil déplorable ni un bonjour ni merci Il travail et gagne sont argent durement et dépenser une somme comme ça avec un service pareil c est inacceptable A l avenir nous ferons nos achat par internet Je suis une pro commerçante pourtant mais c est plus possible d’entre traiter de la sorte
• Savannah.R

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:28

  J'ai effectué l'achat d'un sac fin décembre chez Louis Vuitton rue Croix Baragnon et je m'y rends par ailleurs assez régulièrement, c'est toujours un plaisir d'être reçue par les conseillères de vente et d'apprécier la variété de l'offre proposée. Elles sont toutes d'une grande gentillesse, très accessibles malgré ce qu'on peut souvent dire des enseignes de luxe. Très disponibles, même en période de rush, elles ont toujours une petite attention pour vous sentir considérée malgré l'attente. Bien loin de ce que certains avis peuvent donner, je ne comprends pas ! J'ai eu de bons conseils pour l'entretien de mon sac, on m'a proposé dans des délais très rapides - malgré les périodes de Noël - un marquage du sac. J'ai pu découvrir de nouveaux produits, l'offre du magasin s'est beaucoup élargie en quelques mois. A noter également qu'en période de COVID, les procédures sanitaires sont très bien respectées sans gâcher le service rendu pour autant, c'est un plaisir de m'y rendre pour voir les nouveautés et profiter d'un service que seul une enseigne de luxe comme Louis Vuitton peut proposer. Plus encore, c'est le contact humain chaleureux et réconfortant qui m'a séduite. Zéro à redire!! A bientôt!! :)
• Sophia.e

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 09:56

  Je mets 5 étoiles pour la petite stagiaire « Lou » qui a su nous mettre à l’aise directement ! Un professionnalisme incroyable ! Une écoute très active. Très attentive aux clients.
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 17:23

  Bonjour, Je suis outrée par la manière dont on m'a reçu. Aucun service digne d'une boutique de luxe comme Hermès, Dior, ou bien même Louis Vuitton Champs-Elysées où j’ai déjà pu acheter la-bas. Très très mauvais accueil, les vendeuses pas souriantes, pas de « bonjour » en voulant regarder des articles qui nous intéresse dans la boutique, la vendeuse était très désagréable et on sentait un dérangement de sa part de nous montrer les articles en question. Je voulais me faire rembourser un collier commandé qui ne me plaisait pas, n’ayant pas de carte bleue, une conseillère me dit que je peux revenir avec n’importe quelle carte bleue (celle de ma mère, ma soeur..) donc le lendemain je reviens et une nouvelle conseillère me dit que non qu’il fallait la carte bleue servie au paiement et elle était très sûre d’elle. Très surprise et surtout par principe (car au final j’ai pris un avoir) je demande à voir la conseillère qui m’avait renseignée la veille et qui effectivement confirme que le remboursement peut être fait sur n’importe quelle carte bleue. Je trouve que les vendeuses sont incompétentes (surtout les jeunes), ne pas savoir faire un remboursement me surprend surtout pour une vendeuse travaillant dans une enseigne comme celle-ci. Il faudrait revoir les recrutements ou les envoyer en stage à Paris ne leur ferait pas de mal. Je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique à Toulouse, et je commanderais que sur internet ou attendrais mes déplacements à Paris pour aller à celle des Champs Elysées ou là nous sommes toujours très bien accueillis malgré le monde qu’il peut y avoir. En résumé, je vous déconseille vivement cette boutique qui ne mérite même pas une étoile.
• Audrey.h

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 10:59

  Bonjour, Je suis très surprise et déçue par le mauvais accueil de cette boutique de luxe qui n'a vraisemblablement que l'enseigne et les articles de luxe. Après 35 minutes à attendre dehors (respect des règles de distanciation en vigueur) je demande à voir deux sacs ni l'un ni l'autre n'était disponible. J'indique à la vendeuse "mais j'ai attendu 35 minutes pour rien" pas de réponse puis elle finit quand même par me dire "je peux les commander si vous voulez" ah donc en plus je vais devoir revenir dans quelques jours, elle ne m'a même pas proposée de voir autre chose à la place, c,'est moi qui ait dû demander à essayer un autre sac, elle restait derrière son comptoir sans venir à mes côtés pour me conseiller ..... j'aurais été dans un magasin sans aucun prestige c'était la même chose. J'ai lu d'autres avis négatifs sur l'accueil de votre boutique attention à ne pas faire fuir vos clients. Je ne suis pas certaine que le groupe LVMH serait ravi de lire ce type de retour d'expérience et si les confinements ont été un traumatisme pour beaucoup de commerces dits "non essentiels" de toute évidence ce n'est pas votre cas.
• Mina.u

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:31

  Merci , Caroline est une conseillère exceptionnelle, elle a m'aider dans mes choix , jai effectuer plusieurs achat avec elle.. tout est parfait . Belle fêtes à vous Caroline a bientôt
• amelie.c

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 18:31

  Je suis outrée par la manière dont on m'a reçu. Aucun service digne d'une boutique de luxe comme Cartier ou Hermes, ou même des autres boutiques Louis Vuitton, où j'ai pu aller. Et je ne vous parle même pas de l’irrespect avec lequel on m'a traité. Même un simple Bonjour, est au-dessus des forces des vendeuse...de là a avoir un sourire... A part Emmanuelle qui a été plus que correcte et commerçante. Je peux vous assurer que plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin, habitant pourtant sur Vieille-Toulouse, j'achèterai en ligne ou à Paris.
• TSR65.o

  2 / 5

  Le 13/10/2020 à 14:49

  Le personnel de sécurité dort debout puis au bout de quinze minutes me demande de mettre un masque papier car le mien ne conviendrait pas. On peut également faire nos achats ailleurs ce n'est pas un soucis.
• F.e

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 09:30

  Très bien accueillis par Thalia. De bons conseils et elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Nous sommes heureux de notre achat et de cette belle expérience de vente qu'on aimerait avoir dans toutes les boutiques LV.
• Laure.a

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 16:14

  Cela fait environ 12 ans que je suis cliente de cette boutique, j'y ai à peu près toujours trouvé mon bonheur car je venais pour des pièces classiques (Speedy, Neverfull, châle monogram, petite maroquinerie...) sauf qu'aujourd'hui je suis venue dans l'espoir de m'offrir ou du moins de pouvoir essayer la multi-pochettes accessoires, très tendance en ce moment mais surprise, cet article n'est pas en boutique, pire, il est sur liste d'attente et il y a déjà 10 personnes sur ladite liste et il est impossible d'avoir une estimation pour mettre la main sur le Graal... Faute de mieux je me suis ajoutée à cette liste mais je trouve que pour une boutique de luxe, c'est très moyen, d'autant que j'ai voulu voir aussi la pochette Metis en rose poudré qui me fait de l'oeil et idem, il n'y en avait pas de cette couleur... Quelle perte de temps et quelle déception, à croire que Louis Vuitton n'a pas besoin de vendre ses produits... L'attente chez Chanel est beaucoup moins longue et pour des produits d'exception. A méditer. Sinon pour l'accueil, les vendeuses ont rajeuni mais sont très sympathiques bien qu'un peu inexpérimentées lorsque l'on a des questions un peu précises.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 19:23

  Vendeuse patiente et attentionnée. A lire les commentaires précédent... nous sommes tombés sur la bonne 🤣 Merci Isabelle
• Johnatan.g

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 16:21

  Marque de l'excellence française, dans un des plus beaux quartiers de Toulouse, nous avons été très bien accueillis avec ma compagne et bien guidés durant nos achats. La boutique présente les articles de manière intelligente par collection et gamme, et sait montrer quelques très belles pièces vintages pour la décoration. Le suivi client est impeccable par la suite également. Le respect des consignes sanitaires fut parfait durant la période compliquée que nous traversons.
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 16:43

  Excellent accueil de Claire qui m'a aidé à offrir à ma grande sœur un beau moment respectant mes demandes et le scénario que j'avais imaginé. Merci encore pour votre gentillesse, votre souplesse et les photos!
• Ilona.a

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 10:35

  Expérience très mitigée, je suis venue pour y faire mes cadeaux de Noël et je dois dire que j'ai été déçue de la prestation qu'offrait cette "grande maison. La vendeuse était agréable mais pas de très bon conseils, elle ne m'a pas proposé de personnaliser le cadeau avec des initiales et quand je lui ai fait part de mon souhait, elle ne m'a montré qu'une seule couleur (alors qu'il est possible de faire un choix parmi 3)
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 10:49

  J'ai visité la boutique cet été. J'ai expliqué à la vendeuse que je ne faisais que regarder pour un achat à Noël. Elle a tout de même pris le temps de me montrer les modèles qui m'intéressaient. Je recommande cette boutique où les personnel est beaucoup plus agréable qu'à Paris !
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 09:12

  Je suis venue choisir mon cadeau de Noël avec mon mari et mes enfants. La vendeuse savait que nous n'allions pas acheter aujourd'hui, ça ne l'a pas empêché d'être souriante, agréable, et de sortir plein de modèles pour me les faire essayer. En plus, j'ai pu essayer les parfums et avoir des échantillons pour tester mes 2 préférés à la maison. C'était parfait !!
• Kh..

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 07:17

  Une très mauvaise expérience, pour du LV j'ai été outrée de l'accueil de la vendeuse, j'ai été plusieurs à LV de Paris, les vendeurs ont été géniaux mal grès le nombre de clients qu'ils avaient. LV de toulouse : une catastrophe, j'ai voulu demander conseil à la vendeuse elle me stop avec sa main en me disant d'attendre car elle faisait quelque chose sur le comptoir, je me dis bon... c'est bizarre j'attends j'attends.. après 10min elle vient me voir et me répond très très sec, ne me laisse même pas le temps de finir ma phrase, le "au revoir" sec, en me dévisagent de haut en bas.. j'étais avec des amis et quand on a franchi la porte de la sortie on as eu la même réaction on était vraiment choquée de l'accueil de la part d'une boutique de LUXE. Résultat : je n'y retourne pas, ni moi ni mes amis. J'attendrais mes vacances à Paris pour pouvoir m'acheter le sac et avoir un accueil chaleureux comme il se doit.
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 16:19

  Une expérience magique dans ce magasin, à l’occasion des 20 ans de ma fille. On nous a fait rêver à travers l’histoire et les produits de la maison. Ma fille était ravie de ce moment. Une vendeuse exceptionnelle digne de la marque. Merci beaucoup pour cette expérience.
• Barbara.B

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 15:44

  Accueil parfait digne de la Maison Louis Vuitton! Des conseillères d’une extrême gentillesse et à l’image de la maison de luxe. Un accueil personnalisé et chaleureux au contraire des grands magasins parisiens!
• Bri.r

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:06

  Habituée des boutiques champs Élysées, côte d'azur, j'ai été très étonné de l'accueil réservé à ma fille et mon beau fils vivant dans cette ville, triste constat les mentalités n'évoluent pas.. eux s'en amuse de ces vendeuses moi non! Ils se rendent donc le moins possible dans cette boutique et profitent de leurs voyages pour le shopping Louis Vuitton. Je ne trouve pas cela normal ce comportement avec certaines personnes!
• Garnaud.a

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:40

  Vendeuse à la limite de l incompétence.. 40min pour un échange.. et pas de stock.. Un stage à Paris leurs ferait le plus grand bien, ou un passage à pole emploi.. Je ne poste jamais de commentaire à ce point négatif, mais la surprise fut immense ! Magasin à éviter ! Et à la longue sûrement la marque.
• Marie.

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 13:11

  Je suis extrêmement déçu du comportement des sois disant « vendeuses ». Je me suis rendu précédemment dans cette boutique pour offrir un cadeau à mon mari pour la saint Valentin. A peine entrée, aucun accueil, aucun regard, et pourtant nous n’étions que deux en magasin. Malgré les 4 vendeuses présentes j’ai du attendre 40 minutes (après m’être agacé en m’imposant) car une bonne dizaine de personnes étaient déjà entrées APRÈS moi, ayant réussi à obtenir l’attention de celles-ci. J’y suis retournée une deuxième fois pour une pochette, étant en rupture de stock j’ai donc dû la commandé en m’inscrivant afin que je sois admise dans leur liste d’attente. Jusque là tout va bien. 1 mois plus tard, mon mari me prévient que Louis Vuitton l’a appelé pour leur dire que la pochette était disponible. Problème : c’était sensé être son cadeau « suprise » pour son anniversaire.. Je les ai donc rappelé mais la pochette n’était plus disponible. Je me suis réinscrite sur leur liste d’attente, en insistant sur le fait que c’était un cadeau et qu’il fallait me joindre sur MON numéro personnel et non pas sur celui de mon mari, l’opératrice je m’enfoutiste au bout du fil me répondant d’un air :elle me casse les couilles celle là j’en ai rien à foutre de ta surprise, «oui !!! » agacée. Après plus de 4 mois d’attente, mon mari m’informe qu’ils ont appelé dans la semaine en leur expliquant que j’avais commandé une pochette pour lui, alors qu’il n’était au courant de rien. Merci à la boutique de Toulouse d’avoir inscrit les bonnes coordonnées, surprise gâchée, et pas de pochette après plus de 9 mois d’attente. C’est pourtant bien dommage puisque nous sommes de très bons clients. Nous nous contenterons à présent du site internet. En résumé, FUYEZ.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 12:43

  Que dire sur Louis Vuitton qui n'ait été déjà dit. Accueil parfait, accompagnement attentionné et aimable. Ce lieu s'inscrit parfaitement dans les standards de ceux du luxe sans fausse note, tout en restant humainement accessible.
• Loris.u

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 21:08

  Après avoir acheté un Montaigne en 2014, la maison mère me rapelle pour me dire de ramener le sac au magasin pour un défaut. Reprise au prix actuel, j'ai pu choisir deux articles différents et j'ai été remboursé du solde. Je précise que j'ai été très agréablement reçu, la vendeuse a pris son temps, et a été très professionelle. je suis allé plusieurs fois au magasin de Toulouse, à chaque fois j'ai été bien reçu. Bravo à ce magasin ou l'on n'est pas moins bien reçus qu'a Paris, car à Montaigne avec l'accent toulousain on vous regarde bizzarement.
• Mailys.f

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 21:19

  Je suis allée récupérer mon sac acheté via internet (cadeau de mon compagnon) et qui malgré une procuration, le mail et le numéro de commande la vendeuse fort désagréable n’a pas voulu me délivrer ma commande. Il a fallu se montrer désagréable et expliquer que ce n'était pas la première fois que je retirai une commande comme celle-ci et que ça n’a jamais posé de problème! Cependant elle ne m’a pas gâchée la joie d’avoir mon sac tant attendu! Le plus simple c’est de se faire livrer à domicile.
• MAUREL.a

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 06:51

  Tout d'abord j'ai demandé à récupérer une commande internet, elle ma demandé si c'était une réservation, or c'est une commande web. Pas de facture avec le prix lors d'un achat sur le web, vers 17H30, pas mal de monde dans la boutique, le chauffage était trop fort, il faisait très chaud et j'ai eu le plaisir de recevoir une demoiselle non aimable avec ses clients, caractère très aigri. Après lui avoir rappelé de rester poli et respectueuse envers moi, celle ci n'a pas apprécier et une deuxième vendeuse s'en est mêlée. Pour résumer, VENDEUSES NON AIMABLES. Seulement Madame COLPAERT reste agréable pour cette équipe, heureusement mais c'est fort dommage pour une boutique comme celle-ci.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 14:37

  Ce magasin est un vrai coin de paradis! L’acceuil est toujours jovial et chaleureux, les clients semblent tous ravis face à des vendeuses à l’ecoute et concernée. Pour l’achat d’un simple bracelet ou même d’un sac le service est plus que compétant. C’est là où le mot luxe prend tout son sens! Rien à dire c’est parfait, le rêve est au rendez vous! Merci à cette équipe charmante qui je suis sure aura à cœur de vous faire vivre une expérience d’achat plus qu’au petit soin!
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 17:27

  Tellement déçu de ma visite dans ce magasin de "Luxe". Visite un mardi matin, des vendeuses occupées, mais j'avais pourtant le sentiment qu'on aurait pu nous dire bonjour et nous faire un sourire, surtout quand on vient acheter un sac à plus de 1 500 €. Les commerçants se plaignent de la crise des gilets jaunes, mais quand un client rentre on ne le regarde pas, et surtout on ne lui dit pas bonjour. Je ne connais pas les autres magasins de la marque, mais celui-ci devrait servir d'exemple à ne pas suivre...
• Cortooo31.

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 14:02

  J’y suis allée la semaine dernière pour acheter un porte monnaie. Accueil parfait et très professionnel. J’ai été contactée une semaine après car mon article était arrivé. Très jolie boutique. Vendeuses souriantes et aimables. Paquet et emballage magnifiques. Merci beaucoup.
• catherine.u

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:17

  Je me suis rendue à plusieurs reprises au magasin Vuitton de Toulouse. Intéressée par la pochette metis ce n’est que lors de mon troisième passage que l’on m’a proposé de la réserver. Un accueil déplorable avec des vendeuses hautaines qui n’ont pas envie de vendre! L’insdustrie du luxe se porte bien mais cela renvoie une image déplorable de la maison Vuitton qui devrait véhiculer des valeurs nobles? L’élégance à la française? La jeune employée qui m’a reçu hier était adorable en revanche ses collègues et notamment la petite blonde à lunettes qui se croit sortie de la cuisse de Jupiter avec son air condescendant devrait penser à changer de métier!
• MILA.

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 20:19

  Vendeuses désagréables hautaines, en train de papoter. J'’ai vite compris que je les dérangeais. N’ouvrent pas la porte, nous voient arriver et continuent leur discussion une fois entrées dans le magasin. La vendeuse brune aux lunettes noires d’un certain âge m’a très mal renseigné au sujet de mon speedy qui s’est cassé au niveau de l’ance en 30 secondes c’était bouclé. Puis je lui ai demandé si le one handle était disponible en boutique, elle me dit que le modèle ne se fera plus chose qui est fausse ce sont les ateliers qui ont pris du retard car je les ai eu au téléphone. Elle se reconnaîtra avec tous ces details et pour le coup j’irai faire réparer mon sac à Paris et je commanderai en ligne si jamais car je ne remettrai plus les pieds en boutique pour un service aussi minable.
• ingrid.

  1 / 5

  Le 11/02/2018 à 14:29

  Je suis très déçue de ma visite dans ce magasin , vendeuse ( brune aux yeux clairs ) très hauntaine et non chalante , je lui demande un porte carte pour mon mari , elle me dit l’avoir , puis non , je lui demande un autre modèle elle ne l’a pas non plus , je continu donc mon petit tour pour finalement tomber sur le fameux porte carte en vitrine au final je pense qu’elle ne savait tout simplement pas de quoi je lui parlais , totalement incompétente pour un magasin de luxe tel que Louis Vuitton . Étant très bonne cliente je suis vraiment choquée de ce manque de professionnalisme et surtout de m’être senti surveiller dés que je touchais un article . Petit conseil : Éviter ce magasin et opter pour les commandes en ligne .
• Je.o

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 10:17

  Ce magasin est la honte de la Marque. Chaque visite est un calvaire. L'accueil inexistant. La plus âgée, peut être la responsable est hautaine et désagréable.Aucune écoute et utilise le mensonge pour argument de vente si celui que vous voulez n'est pas dans son magasin. De même elle m'a vendu une collection sois disant limité alors que c'était faux. Ce magasin est de loin un endroit ou se faire plaisir. Même en plein mois d'aout dans les LV de Paris je n'ai jamais eu un accueil pareil. Fuyez les avis ou conseils, ils ne sont pas sincères. Pas de portier en ce moment, magasin surchauffé a se sentir mal. Je connaissais mieux les produits que le vendeur; et il n'y a jamais les modèles que je souhaite voir. J'ai déjà écrit au siège, en vain aucune amélioration n'a été faite depuis. Parfois obligé d'y aller pour voir les modèles, je commande sur internet ou par téléphone cela n'a rien a voir. Même chez TATI l'accueil est plus souriant !! une honte !!
• Joëlle.a

  2 / 5

  Le 15/07/2017 à 18:16

  Beaucoup de monde au magasin. J'attends. Je voulais un sac de voyage, je descends au rayon. J'attends, personne ne vient. Je remonte et... j'attends. Un couple rentre... immédiatement, une vendeuse s'occupe d'eux ! Je suis partie et j'irai acheter mon sac dans une autre boutique ou en ligne !
• Lebegue.�

  1 / 5

  Le 14/11/2015 à 10:27

  Un magasin qui contraste avec ceux de la région parisienne ! Un vendeur très gentil sur ça absolument rien à dire mais quand on revient pour échanger un article , que faute de stock on me fait un avoir , que je dois bien entendu utiliser en magasin et non sur internet . Ce qui peut être compliqué lorsque l'on habite loin . 30 minute après être partie et donc sur L autoroute on m'appelle pour me dire que en fait elle est dans les stock d'aujourd'hui ... Dommage pour une tel enseigne de ne pas avoir cherché plus loin . Un cadeau qui aura au final plus vraiment la signification d un cadeau d'anniversaire . Très déçu par ce magasin qui ne vaut vraiment pas les magasins parisien .
• sandra.h

  3 / 5

  Le 01/06/2014 à 13:55

  Une nouvelle jeune vendeuse fort sympathique et qui contrastait malheureusement avec l'attitude de ses collègues. Nous attentions patiemment que notre achat soit emballé et un vendeur est passé devant nous avec 2 coupes de champagne pour..... le couple d'à côté!!!!!!!!! un manque de délicatesse que l'on ne retrouve pas chez Vuitton ailleurs dans le monde fort heureusement!