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Tags: Magasin de fournitures de bureau, Service de récupération de données, Service de réparation d'ordinateurs,

• Dominique.

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  Le 29/08/2018 à 08:47

  30 août : Est ce lié à mon avis publié ? Je viens enfin d'être appelé et mon écran devrait être changé...J'attends donc la résolution de mon problème avant de modifier mon avis ... Expérience déplorable avec Docteur It Labège : lors d'un simple changement de batterie pour mon iPhone, le technicien a endommagé un bouton de mon écran et a dû changer celui-ci. Or l'écran de remplacement n'est pas un Apple et est de mauvaise qualité : couleurs et luminosité altérées dégradant ainsi mon appareil et consommant plus de batterie ! Depuis fin juillet malgré mes mails et mes appels (où un technicien me dit que la personne en charge du SAV doit me rappeler) aucun appel !!! Je suis d'autant plus dégoûtée que j'ai depuis appris que l'Apple Store remplace les batteries pour 29 € en ce moment. J'ai payé 59 €. Je ne ferai plus confiance à Docteur it et je ne les recommande pas du tout. Le minimum est au moins de rappeler les clients et de réparer les dommages ! Inadmissible !
• céline.a

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  Le 26/01/2018 à 09:59

  Incompétent, voir malhonnête, samsung s6 déposer chez docteur it labege pour tactile hs après chute( écran non cassé): diagnostique posé en regardant le téléphone en 2s...il faut changer la vitre avant, prix annoncé 209€, je demande un diagnostique plus poussé en ouvrant au moins le téléphone...le lendemain on me rappelle en confirmant le diagnostique et le prix de la réparation 209 € mais il y a un délai du fait de la commande de la pièce, le portable sera prêt le samedi 20/01; le samedi 20/01 on s excuse en me disant que la pièce n a pas été commandée, on me renvoie au 23/01 ; j appelle avant pour ne pas me déplacer pour rien, on s excuse encore en me disant que la personne que j ai eu a fait une erreur et n a pas commandé la pièce...au vue de ce peu de professionnalisme je décide de revenir chercher le portable pour l amener réparer ailleurs; quand j arrive la face arrière a été décollée pour le diagnostique, on me la change avant de me le rendre...et la quelle n est pas ma surprise je m aperçois avec stupeur que le portable fonctionne! On allait me prendre 209€ en changeant une face avant qui n en avait pas besoin! Bravo super diagnostique docteur it , si ça ce n est pas malhonnête! Mais je n en avait pa fini , le lendemain la face arrière qu ils avaient changer se casse en remettant la coque du téléphone, j y retourne en leur demandant de la changer...on me répond la garantie ne marche pas sur la casse! Je demande un geste commercial du fait de la légèreté de la prise en charge on m envoie balader! A fuir! Attention Arnaque!
• Chrisaking31.

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  Le 14/11/2016 à 13:58

  Visiblement leurs qualifications professionnelles ne leurs permettent pas de répondre au téléphone !!! "Constamment injoignable" Même 1 étoile c'est trop !
• Pierre.r

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  Le 14/05/2014 à 06:46

  Sympathique et Efficace. Ils M'ont réparé mon Pc en moins de une semaine. J'ai payé 39euros de réparation alors que chez Dépannage informatique 31 les réparations qu'il m'avait annoncé était de 130euros. J'en ai déduit que leur prix sont plutôt honnête.
• Mona.o

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  Le 25/04/2013 à 11:44

  Après un délai de trois semaines pour réparer une pièce (qui relie le chargeur à mon ordinateur) sur mon mac, on me dit que ni mon clavier, ni mon trackpad ne marchent. Je dois encore attendre. On ne m'appelle ni pour les délais de réparation, ni pour me détailler les raisons de la panne de mon appareil. Et encore, quand j'appelle moi-même ou quand je passe à la boutique, l'accueil est loin d'être digne de celui d'un commerçant à son client. Une semaine après ma nouvelle panne (provoquée par le réparateur), le réparateur mac me dit qu'un autre client lui apporte le même modèle que celui de ma machine pour comparer les pannes et hypothétiquement réparer mon ordinateur. J'ai donc décidé de le reprendre. En un mois, je n'ai d'ailleurs pas reçu de devis. En arrivant chez un autre réparateur, j'apprend qu'en plus du délai que l'on me confirme comme effectivement trop long, il manque des vis. J'ai eu mon appareil au bout de quatre jours... Je déconseille donc vivement cette boutique, au moins pour ce qui est des réparations d'appareils Apple.
• Alain.

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  Le 06/03/2013 à 22:53

  trop cher !!!!!! 29 euro transférer un document :o , escroquerie...
• John.i

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  Le 24/01/2013 à 00:44

  Mon ordinateur est retombé en panne 1 mois après leur "réparation" .