Mypiscine.com

Tags: Magasin de matériel pour piscines,

• frederic.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:01

  SAV nul,j’ai un problème sur une pompe Solibloc 10 depuis avril et rien n’a été fait. Il se couvre avec la pénurie. Ma pompe siffle fort de plus en plus. Je veux une autre pompe
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:47

  Commande internet ! Livraison conforme et rapide je recommande
• Lolo.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:44

  Service de livraison à revoir ! 1/2 journée d'attente de livraison 1/2 de prise pour rien Personnel désagréable quand on leur fait remarquer leur manque de professionnalisme ! Aucun sérieux ni service client !
• Gaetino.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:06

  Très bon site rien a dire relativement réactif je valide.
• Djai.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:56

  Ayant commandé plusieurs appareils, je vous garantie que la qualité des matériaux est bien au rendez-vous. Le SAV est très réactif, je recommande les yeux fermés. Étant présent sur les forums, beaucoup de personnes ( professionnel et particuliers ) ce fournissent chez Mypiscine.com donc n'hésitez plus enfin un vrai professionnel qui est à l'écoute.
• Sammy.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:06

  J'ai voulu acheter la Pompe Solubloc 10 compatible Desjoyaux P18 sur leur site internet qui était affiché au prix de 365€, donc je la prends et au moment d'aller au panier le prix a augmenté de 30€ soit 395€. Je trouve cela très mesquin et pas correct.
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:04

  J'ai été satisfaite de ma commande car livraison très rapide. Cependant la description de la notice n'est pas complète, les dimensions des espacements ne sont pas indiqués. C'est très basique et plus long à monter. Une perte de temps certaine.
• martine.h

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:54

  très contente du SAV qui a été très réactif sur le remplacement d'une pièce sur un robot encore sur garantie.
• Marie.H

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:48

  Choix, tarif et disponibilité nous ont séduits. Le délai de livraison a été respecté et le produit correspondant à l'information du site.
• Fabrice.H

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:04

  Nouvelle commande, et à nouveau très satisfait de la façon avec laquelle elle a été traitée, de "bout en bout".
• Jean-Luc.r

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:19

  Livraison très rapide. Produit conforme à mon attente.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:53

  Un Aspirateur puissant par sa turbine et facile a nettoyer par sa conception d' installation des sacs , en plus pour différant débris et sans compter la possibilité d'adaptation Pas de regret sur mon achat
• sofia.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:51

  Je suis ravi que Djai a pu régler sont problème, et trouver son bonheur auprès de mypiscine.com Si Djai valide ( maniaque et perfectionniste qu'il est ) je valide aussi les yeux fermés. Vous pouvez commander ils sont au top.
• Krys.y

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:34

  Très bien achalandé, et très rapide en livraison.
• arnault.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:48

  satisfait , produit conforme à la description , livraison rapide
• Attila.I

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:19

  Service impeccable, livraison rapide
• Francis.E

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:39

  Conformité, rapidité. Excellent service.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:53

  Très satisfait de mon produit et livraison rapide
• laurent.d

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:55

  Produit conforme et livraison rapide!
• Brice.

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:16

  Pas de souci livré dans les délais
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:02

  Commande livrée rapidement. Besoin d'un conseil : il est offert très gentiment. Bonne équipe. Tout est parfait.
• georges.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:25

  Entreprise sérieuse Produit nickel correspondant à la description. Livraison rapide Je recommande cette entreprise
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:05

  Service client a l'écoute et livraison rapide, je recommande!
• Laurent.�

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:05

  Commande reçue rapidement. Un petit souci de matériel rapidement pris en charge. Parfait
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:59

  Commande une couverture de piscine, arrivé dans les temps et conforme à la description.
• Jean-Marie.O

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:55

  Equipe professionnelle, pompe filtration Kripsol reçue rapidement, installée dans la foulée , performante et facile d'utilisation, très satisfait de mon achat. Site à recommander
• Toni.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:38

  Grand choix de produits et de qualités. Livraisons (vers BE) hyper rapide! Je pouvais avoir un peu moins cher ailleurs mais avec une livraison incertaine. Donc n'allez pas toujours au moins cher et prônez le qualité du service également.
• Marc.y

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:33

  service impeccable et article reçu de qualité.Top.
• Morgan.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:16

  Service rapide et efficace Dommage que les prix des livraisons en Belgique soient aussi élevé mais ça en vaut la peine! A recommander encore et encore
• stephanie.U

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:48

  équipe professionnelle et à l écoute. De bons conseils Disponible C est plaisant et rassurant surtout lors d un achat sur internet Achat poscine composite gre. Produit faible
• Gérard.t

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:17

  Bons conseils et livraison rapide. Pas de souci
• Lajument.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:29

  Produits conformes et livrés dans les délais
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:16

  Équipe support très professionnelle et réactive, je recommande !
• remi.r

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:22

  Excellent service après vente suite à une prise en charge garanti d’un distributeur pH zodiac (livraison faite comme prévu ) acheter il y a un an ou la livraison c’est très bien passé Maison séreuse et compétence assurée
• David.L

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:18

  Le service SAV ainsi que l échange d informations n est vraiment leur point fort. La bache est de qualitée. Mais le nombre d intermédiaire est un vrai problème ! Surtout sur les retours.!
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 04:50

  Pompe Achetée en Juin 2021, fuite fin mai 2022, en envoyant une vidéo de la fuite sous la pompe par email, ils m'ont renvoyé une nouvelle pompe trés rapidement.
• Mireille.L

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:10

  Je tiens à remercier Sacha du secteur technique Monsieur SERAN Aurélien Qui l'un et l'autre ont tout fait pour dépanner deux vieux perdus et abusés par Monsieur RODRIGUEZ SCPISCINES de MONS dans le Gard. Sans vous la piscine ne serait pas ouverte. Merci encore j'étais désespérée.
• Jérémie.O

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:13

  Délai respecté avec une expédition rapide. Large catalogue et compétitif.
• frederic.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 00:52

  Livraison très rapide , suivi d expédition au top … un site à recommander ..
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:22

  Parfait 👌🏼 Malgré un petit soucis de configuration de notre bâche mais le service client a été au top. A l’écoute et très réactif, merci Aurélien Je recommande
• Christine.

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:02

  Commande parfaitement exécuté : rapidité, livraison, et bien emballé ! Société sérieuse , je recommande
• Rosemarie.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:52

  Je passe un commande de un filtre pour robot de piscine à plus de 80euros et pas de marchandise et aucun email pour prévenir très deçu
• Piscines.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:43

  Super ! Une entreprise de E commerce qui est un vrai magasin ! Avec un SAV exemplaire, un service client idem et suivi nickel ! Je recommande ! Pas besoin de se déplacer, tout arrive sur place ! La concurrence peut avoir peur ! Merci beaucoup Mypiscine !
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:09

  un site clair, des prix plus que corrects, une livraison rapide même en rase campagne comme chez moi. Très bien.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:43

  achat d' un électrolyseur,livraison parfaite par contre il faudra attendre un peu pour valider le bon fonctionnement,la température de l'eau étant encore froide,site à conseiller
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:02

  Livraison rapide et robot conforme à la description. Depuis notre acquisition ce dernier fonctionne parfaitement avec efficacité.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:51

  La piscine est jolie, pratique; seule critique le manuel de montage manque d'une précision, mais on y parvient au bout d'un certain temps et alors, c'est la joie.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:33

  Une équipe disponible et a l'écoute avec de très bon résultats clientèle,je me suis lancé j'ai commandé un spa montana , livraison avec 2jours d avance , produit nickel rien a dire que du bonheur !!! Je recommande Mypiscine.com
• Martin.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:19

  Société sérieuse , livraison rapide , très bien emballé, je valide et conseille .
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:14

  j'ai passé 2 commandes auprès de MyPISCINE en 2020 et 2021 (un filtre à sable et un électrolyseur) Matériel livré rapidement et bien protégé. Rien à dire si ce n'est Bravo.
• anne.r

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:10

  Conseiller téléphonique très efficace et compétent. Le matériel livré très rapidement et dans de très bonnes conditions. Rapport qualité prix attractif. A conseiller.
• Mickaël.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:06

  Très satisfait de ma commande. Le produit est de qualité et conforme à la description sur le site. Quant à la livraison, elle a été rapide et le produit était bien protégé. Installation facile grâce au dvd et à la notice
• T.

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:00

  MON EXPÉRIENCE sur le " piège" anti moustique Mosquito Magnet : Retour à l ' envoyeur après 10 jours de fonctionnement d' un appareil totalement inefficace ( sauf pour les moucherons....) Les 4000 m2 d' éradication annoncés se sont transformé en moins de 4 m2..... Avec en prime à ma charge 80 € d appâts, 50 € de gaz/ consigne, 30€ de réexpédition soit 160 € en pure perte. Cette expérience désastreuse revient très cher au client de Mypiscine.com. C' EST UN PIÈGE, oui, MAIS PAS A MOUSTIQUE....
• adrien.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:51

  je suis en sav depuis avril et mon problème toujours pas résolut; le site soustraite le sav et le sous traitant ne répond pas je n'ai pas pu profiter de mon produit, je suis très déçu, je vous déconseille ce site;
• Fred.e

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:00

  Bons tarifs. Bien lire les conditions générales.... En cas de pompe piscine hs même au bout de quelques semaines, il faut à vos frais renvoyer la pompe, pour expertise. Déçu
• Anne-Sophie.H

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:47

  Extrêmement déçue du suivi de livraison. Commande d’une piscine passée fin février pour une livraison estimée à fin avril. A date, le 27 juillet 2021, nous n’avons toujours pas reçu notre piscine et nous ne savons pas avec certitude quand nous serons livrés. Je suis consciente que le COVID a entrainé des ruptures sur le bois etc mais je trouve anormal de devoir appeler toutes les semaines pour avoir un semblant de suivi de commande. La personne est certes très agréable au téléphone mais elle ne m’apporte aucune garantie quant au suivi du produit, le fournisseur ne leur en donnant pas à priori. Un achat fait au mauvais moment dans un contexte particulier peut être, mais un suivi fournisseur et une satisfaction client totalement absents.
• franck.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:44

  j'ai commande un robot de piscine Dauphin je suis trés satisfait de mon achat et arrivé dans les délais ,méme un peut en avance . Donc tres content .
• méloée.t

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:13

  je recommande ce site, j'ai appelé le service client qui m'a donné de bons conseils. J'ai reçu en temps et en heure ma commande. Par la suite, j'ai recontacté le service client pour faire l'installation de ma pompe à chaleur, les réponses sont claires et précises.
• daniel.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:12

  Service commercial attentif aux sollicitations, livraison rapide. Le SAV est à l’écoute et de plus compétent avec bonnes connaissances sur les produits, bon suivi . Contact facile par telephone avec explications claires; Je recommande fortement
• Yohan.i

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:58

  Super site ! Bon choix de produits, bons tarifs, expédition rapide... Rien à dire à part que je reviendrai bientôt.
• Ghislain.o

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 08:13

  Ma femme m'a commandé pour mon anniversaire une piscine hors sol après avoir eu une bonne expérience commerciale téléphonique, ce fut le seul bon point. 1. Des pièces sont arrivées avec un défaut de fabrication : nous avons du nous même recommander ces pièces en sus pour prouver que nous avions raison et que les pièces avaient un défaut. Mypiscine s'est toujours caché derrière le fournisseur sans jamais être une aide dans la relation. Ces nouvelles pièces sont arrivées abimées mais vu que je n'ai pas fait de reserve au transporteur c'est pour moi (il est évident que j'allais lui demander de rester le temps que je déballe, que je mesure etc...) 2. La tôle est arrivée abimée également mais je n'ai pas non plus fait de reserve (il est évident que j'allais déballer ce colis de 2m sur 1 pesant 2 fois mon poids en quelques minutes) 3. Le liner était percé et ils se sont rendu compte qu'ils avaient mis le mauvais liner le numéro de série ne correspondait pas. Bref des choses inacceptables mais tolérables avec un vrai sAV cherchant des solutions, ce n'est pas le cas de ce site, je vous conseille un autre revendeur si vous le pouvez
• Amandine.E

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  Le 23/06/2021 à 15:18

  J'ai acheté un robot de piscine il y a 1 an. Très satisfaite jusqu'à ce qu'il tombe en panne. Renvoi au SAV et là, j'apprends que mon robot a été cassé après réparation. Après plusieurs appels, mails, recommandé à la direction qui n'a même pas pris le soin de me répondre, je les relance ce jour. On me dit que les pièces du robot ont été changées. Pas de renvoi de robot neuf, pas de geste commercial, pour une société qui prône la satisfaction du client, il y a matière à travailler. En résumé, bon avis sauf si vous rencontrez un problème alors après c'est le parcours du combattant sans considération pour le client.
• DEMIRIZ.F

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:53

  Il aurait mérité 5 étoiles si il avait bien choisi le transporteur qui livre les colis ....et que mon colis était arrivé dans les temps annoncé sur leur site et pas 1 semaines plus tard.... J'ai était obligé d'acheter un autre bypasse en boutique alors que je l'avais commandé chez eux mais n'étant pas livré parce que le transporteur avait envoyé le colis ailleurs que chez moi ....
• Marine.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:30

  J'ai acheté un spa pour 6 personnes sur le site et il est juste parfait. Juste un petit problème de tuyaux qui fuyait mais service client très rapide qui m'en a renvoyé un qui devrait bientôt arriver à mon domicile. J'ai recommandé le site a mes proches.
• Alain.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:28

  Rien à dire concernant le site my piscine,par contre le transporteur est passé quand même 2 fois le même jour malgré le report de livraison et à laissé un papier menaçant de facturer 20€ la nouvelle livraison.heureusement cela n’a pas été appliqué lors de la nouvelle livraison
• corinne.i

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 07:34

  Site le moins cher que j’ai trouvé pour mon robot zodiac m8 que j’adooore. Livraison dès le lendemain. Je reviendrais sur ce site pour mes produits. Et félicitations à la maman ! Bon ok, un peu au papa.
• pierre.v

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:54

  Acheter un polaris 280 et le flotteur d équilibrage était défectueux j ai averti le sav le 26 avril me disant qu il faisait le nécessaire à ce jour toujours rien pas de réponse aux messages envoyés dernièrement ce n est vraiment pas sérieux Le nécessaire a été fait c était un peu long mais cela vient des fournisseurs
• christian.i

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:20

  au top ! super sympa et surtout efficace , rapidité on ne peut pas mieux faire : commander hier à 11 h à colombiers (31)une pompe pour ma piscine reçue ce jour 15 h Dagneux 01 merci , merci ,
• jeremy.a

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 08:16

  Inadmissible. Après 5 semaines de retard sur la livraison d'une piscine il manque 1 pièce qui sert au montage de la structure donc montage arrêté. Après avoir contacté le service client pour leur demander un envoi très rapide de la pièce on me répond qu'ils n'ont pas de contact avec le fournisseur et que ça arrivera peut être fin mai mais en gros ils n'en savent rien. Je suis extrêmement déçu
• serge.l

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 14:41

  Excellent site sur lequel j’ai acheté une bâche à bulles pour piscine octogonale ubbink et une pompe à chaleur nano20. Tout a été essayé et fonctionne correctement ! Excellent rapport qualité prix
• Leonardo.i

  4 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:43

  Une équipe réactive. Ma commande a été passée lundi et était devant ma porte le mercredi (en Belgique). Depuis c'est le premier site que je consulte en cas de besoin..
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 11:23

  j'ai effectué un retour pour SAV garantie Vendredi dernier, je reçois le robot réparé le Jeudi suivant. 6 jours transport aller retour compris. Service après vente très bien organisé, efficace et courtois. Je recommande mypiscine.com et les remercie pour la qualité de leur service et le respect du client.
• Elect.r

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 06:43

  Le fournisseur est responsable de son prestataire de service, le livreur. Il est absolument inadmissible de prévoir une livraison à la journée. Il n'est pas question ni de prendre une journée de congé ni de faire appel aux voisins pour la réception d'un colis. Je n'achèterai plus chez eux.
• elisabeth.

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 08:25

  J'ai commandé une pompe pour ma piscine et je suis totalement satisfaite tant en terme de prix que de service. J'ai eu des petites difficultés au montage, j'ai donc appelé un conseiller qui m'a donné toutes les informations nécessaires. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur ce site.
• Fab.o

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 19:21

  Personnel très compétent et disponible. Après renseignements j'ai fait l'acquisition d'une pompe à chaleur qui m'a été livrée très rapidement et cela malgré la situation particulière du moment. J'ai été très bien conseillé, l'achat correspond totalement à mon besoin, merci pour tout ! Je conseille totalement cette enseigne.
• Aline.A

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 17:47

  Commande facile,expédiée dans le délai annoncé malgré la situation actuelle de crise sanitaire. La bâche à bulles est de très bonne qualité mais je n'ai pas encore testé la bâche d'hiver.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 14:35

  Equipe tres à l'écoute et de forts bons conseils. Je m'étais trompé de référence à la commande et tout a été remis dans l'ordre tres rapidement afin de satisfaire pleinement ma demande. MA pompe à chaleur est arrivée tres rapidement malgré ce contre temps de commande. Bravo à l'équipe et merci !
• Jean-philippe.H

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 12:03

  Achat sur le site parfait ! Livraison rapide... Au bout de 10j le robot ne marche plus ... Et là c’est devenu compliqué ... plus de 2mois pour avoir le robot de retour du SAV ... en pleine saison ... Ce serait à refaire, j’irai chez mon commerçant de proximité ... je croise les doigts pour qu’il n’y est pas d’autres SAV ...
• Michel.e

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 11:30

  Achat d'un filtre sable avec vanne 6 voies pour piscine de 56m3. Produit livré conforme au planning et bien emballé. Ayant eu un doute sur la géométrie d'une pièce, j'ai envoyé un mail avec photo et video au service technique. La réponse a été rapide et précise. Après collage des éléments en respectant les procedures, la mise en place du filtre s'est faite sans surprise. Le matériel est opérationnel depuis plus de 2s sans problème fonctionnel ni de fuite.
• michel.c

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 11:27

  Site correct et commercial. J'ai reçu une PAC avec qqs défauts d'aspect constatés après le départ du livreur. Le dirigeant m'a consenti un remboursement de 100€. Dommage qu'en produits de traitement piscine, brome lent, brome choc, PH+, hivernage, etc...le site n'est pas compétitifs?
• Arttheshow.

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:20

  Robot de piscine avec chariot commandé le jour A et reçu le jour C. Délai plus que correct. J'avais échangé avec eux par mail pour des renseignements complémentaires. Ont répondu dans les 24 heures. Site sérieux. Merci
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 07:48

  Catastrophique. Je répète : catastrophique. Ce sont des escrocs et je m’en explique. J'ai commandé une bâche sur mesure il y a 7 semaines. Je l'ai commandée sur ce site car ils annonçaient un délai de livraison de 3 semaines (les autres sites annonçaient 5 semaines minimum). C’est ce qui a déclenché mon acte d’achat. Sans aucune nouvelle, je les contacte au bout de 3 semaines, ils me répondent : « votre commande est en cours de traitement. Les délais de fabrication ont été récemment impactés par une rupture momentanée de matière première suite aux evenements sanitaires que vous connaissez. L'expédition est prévue par le fabricant au 25/06. » Déjà très agacé de m’être fait avoir, et ayant cherché un autre fournisseur avec un délai court en vain, et étant engagé avec cette société, je décide de conserver ma commande en leurs demandant de choisir un livreur rapide le moment venu. Le 23 juin, toujours sans nouvelles, je demande si ma commande est prête à être envoyée, on me répond le 24 que : « le fabricant remettra votre commande au transports DUCROS pour la livraison. Je n'ai pas d'autre info à vous transmettre pour l'instant. Nous n'avons aucun pouvoir quant aux organisations des tournées de livraison des transporteurs qui sont une entreprise indépendante. ». Le 26 juin (hier), on me recontacte pour me dire : « j'ai reçu ce matin même une note du fabricant qui accuse une rupture de matière première sur le modèle bleu/noir. Souhaitez vous basculer sur un autre modèle? 400µ bleu, 500µ geobubble, 500µ sol guard? Ou bien annuler la commande? Je suis sincèrement navrée de cette mauvaise nouvelle. » De qui se moque-t-on ? C’est scandaleux. J’ai annulé ma commande et j’espère à présent que le remboursement suivra rapidement. Je comprends que tout ne soit pas simple, mais je leurs en veux d’avoir laissé une mention mensongère sur leur site (3 semaines pour une bâche sur mesure) alors qu’ils savaient pertinemment que ça ne serait pas possible. Dès lors, comment faire confiance à une entreprise qui triche pour faire son business ? Ca ne durera pas longtemps comme ça…
• laurent.o

  4 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:19

  bonjour, en ce qui concerne la commande, la livraison, le colis et la rapidité rien a redire c'est une bonne adresse. Ceci dit la pompe n'a que 3 mois et fait un bruit de tracteur a l'agonie, après 16 ans de gestion de ma piscine c'est la première fois que cela arrive.Je précise que la pompe n'a pas tournée a vide pour les esprits mal pensent..... on m'a promis un échange standard, j’attends on verra bien.
• Max.a

  3 / 5

  Le 06/06/2020 à 11:37

  Première commande passée pour une piscine en acier, nous étions satisfait (livraison Schenker) Deuxième commande passée (N° 142716), c'est autre chose. Nous avons commandé un kit by pass le 19/05 en les appelant pour être sûr des délais de livraison. Réponse : aucun soucis, livraison express sous 2 jours (c'était un colis urgent). Deux jours plus tard, le colis est bloqué au centre GLS où My Piscine l'a deposé. J'appelle donc (attente d'au moins 20mn) et l'on me demande d'attendre quelques jours car la plateforme est débordée. Indulgent et compréhensif de la situation, nous attendons quelques jours malgré la confirmation de la livraison sous 2 jours quelques jours plus tôt. Après 15 jours de retard de livraison, le colis est toujours bloqué au centre GLS, le SAV ne trouve pas de solution.. Une solution a enfin été trouvé au bout de 15 jours de non réception en insistant pour débloquer la situation... Avis sur le SAV un peu mitigé.
• Chris.i

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 20:40

  J'ai commandé une piscine et des accessoires mi Avril 3030. N'ayant rien reçu le 31 mai apres une relance j'ai relancé à nouveau. A ma grande surprise on m'a répondu par mail que la piscine avait été remise au transporteur il y a plusieurs jours en le disant que rien ne pourrais être obtenu de ce dernier. Ils ont précisé qu'ils n'avaient plus cette piscine en stock et qu'ils allaient me rembourser..... Apres 6 semaines.... Aucun suivi des livraisons.... Très déçue et mécontente. Car bien entendu debut Juin on ne trouve plus de piscines nulle part.
• gaetan.u

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  Le 27/05/2020 à 17:41

  Très bon contact à la commande, conseils sérieux et livraison très rapide et très bien emballée (avis du transporteur). Matériel de qualité mais je rejoins un précédent commentaire sur les accessoires pour branchement pompe à chaleur et filtre à sable .... le kit de raccordement n'est pas de bonne qualité et de nombreuses fuites au branchement, les joints ne se font pas correctement au raccordement des vannes. Nous avons dû d'ailleurs commandé à Mypiscine le lendemain de la livraison un kit aux bonnes dimensions car pas fourni automatiquement, vraiment dommage. Il va falloir acheter de notre côté le matériel de meilleur qualité pour refaire les branchements .... Un autre petit bémol ... impossible depuis la livraison de joindre par téléphone le service commercial. Nous avons bien compris que la période était exceptionnelle et espérons pouvoir prochainement les contacter pour quelques conseils d'entretien. Malgré tout nous conseillons Mypiscine
• Damien.a

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  Le 21/05/2020 à 09:15

  edit : problème résolu avec le service client. -- Commande annulée non livrée non remboursée. Je n'ai pas reçu une partie de ma commande que j'avais annulée parce que pas en stock, ça faisait 15j que j'attendais l'expédition, jusque là c'est normal, ça avait été confirmé au téléphone et par mail par moi et eux. Ils indiquent dans un dernier mail m'envoyer ma commande en totalité (pour moi sans la partie annulée donc). Je ne reçois pas la partie annulée, pour moi c'est normal c'était annulé, mais ils veulent pas me rembourser parce que pour eux ça a été expédié... 16 euros de quelque chose que je n'ai jamais reçu, sur plus de 5000 euros déjà commandé chez eux. A priori c'est de ma faute, j'ai mal compris... Je vous laisse juger.
• Jean.o

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  Le 04/05/2020 à 07:52

  Site web bien structuré et une information très complète et excellente. Réponses aux questions par email dans les 24h. Livraison impécable en moins de 4 jours. Bref, nous sommes très satisfait du service de cette entreprise. Nous la recommandons. Quant à la pompe à chaleur conseillée et installée depuis le 16 avril, elle est parfaite pour notre piscine de 20m³. Nous sommes passés de 17°c au démarrage à 26°c en moins de 4 jours, avec une température de l'air à +/- 8°C la nuit et 20°C le jour.
• Max.

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  Le 17/04/2020 à 20:37

  Après avoir effectué une commande d'un Spa sur ce site, je dois dire que tout cela s'est vraiment bien passé et que malgré cette crise sanitaire, j'ai reçu le spa après 5 jours. Très rapide et efficace. Je recommande et remercie les équipes pour leur rapidité.
• goralski.h

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  Le 30/12/2019 à 13:47

  SAV très mauvais, suite à une fuite sur ma pompe, qui est toujours sous garantie, on ne veut pas me la réparer dans le cadre de la garantie, sous prétexte que celle ci s'est retrouvée immergée, normal vu qu'il y a une fuite et que c'est un système Desjoyaux , ensuite on me dis que c'est nous qui avons endommagé la pompe, elle fonctionne très bien depuis 1 an et demi. Que de la mauvaise foi pour ne pas faire marcher la garantie, il y a toujours un oui mais..... Je ne commanderai plus sur ce site facile pour vendre mais en cas de problème il y a plus personne
• Munck.i

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  Le 16/09/2019 à 13:30

  Lisez jusqu'au bout je pense que vous n'aurez plus envie d'acheter sur ce site. Nous avons listé 7 problèmes identifiés lorsque j'ai acheté ma piscine. Cela passe par des pièces non conformes des pièces qui manquaient dans le colis des problèmes de coloris. Afin de me dédommager ils m'ont versé une une somme d'argent. Ceci est un geste commercial appréciable mais qui ne rattrapera pas toute cette mésaventure. Les échanges avec mon correspondant Mr Le Gregam de chez mypiscine ont été très désagréable. Ce monsieur me parlait de ses problèmes personnels et le lendemain m'a envoyé un mail en s'énervant et on s'en prenant à moi. Le plus gros problème que j'ai eu est par rapport à la couleur du volet que j'ai acheté pour couvrir la piscine. Lors de la commande j'ai écrit que je voulais des poteaux et un volet gris anthracite. On m'a confirmé cette prise de commande Lors de la livraison j'ai reçu des poteaux gris anthracite et un volet gris clair et on m'a expliqué qu'il n'y avait pas possibilité de faire du gris anthracite et qu'il n'allait pas inventé une couleur pour moi. Je trouve que cette façon de se moquer des clients n'est vraiment pas correct si la couleur n'existe pas il suffit de le mentionner lors de la commande vous pourrez constater vous-même avec la photo en pièce jointe. Bref je regrette mon achat sur ce site et j'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir pour une commande de 8000 € Ps: concernant les remarques ci-dessous du fournisseur je tiens à préciser qu'il ment je n'ai pas été remboursé du tablier j'ai eu un geste commercial pour certains déboires mais qui ne couvre ni le tablier ni le reste Il a même eu le culot de m'envoyer un mail pour me demander de m'adresser à d'autres fournisseurs pour les problèmes qu'il reste à résoudre Je n'ai jamais proposé un avis positif j'ai simplement proposé d'enlever l'avis négatif que j'avais mis Je ne vous souhaite pas d'avoir des problèmes SAV avec ce fournisseur Je n'en reviens pas qu'on puisse traiter des clients de la sorte
• Stephane.o

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  Le 03/09/2019 à 13:19

  Service après vente très moyen. Incapable de trouver une pompe de remplacement pour la mienne achetée il y a peine 2mois. J'étais un client . Je pense que je vais plutôt faire travailler les piscinistes du coin certes plus chères quoi que. Mais au moins un services après vente sur place
• Fabrice.o

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  Le 29/08/2019 à 14:46

  Personnel très compétent. J'avais besoin d'un disjoncteur et de savoir quel cable il fallait. De plus quel disjoncteur en rapport avec pompe à chaleur. J'ai été très bien conseillé. Mon achat est impeccable. Merci à eux. Je les conseille à tous.
• Robert.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 13:53

  Commande passée le Lundi 10 heures et colis reçu le lendemain à 11 Heures. Colis reçu conforme et prix très compétitif. Donc c'était super rapide et parfait ! Je recommande et repasserai commande sur Mypiscine. Bravo a l'équipe Robert
• Kamelia.

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  Le 28/08/2019 à 09:16

  Super entreprise. Commandez les yeux fermés car ils sont très honnêtes et très réactifs si vous rencontrez un problème. Notre piscine en bois est le modèle Azura, la pompe est robuste et le liner de 50/100ème est épais. La structure et les margelles sont très solides. Nous l'avons semi-enterrée et nous ne regrettons pas cet achat et sommes très contents du résultat final. Bonne journée
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 14:56

  vaste de choix de produit. j'ai trouvé la même pompe que mon actuelle, juste de nouvelle génération. le prix est très compétitif. j'ai été livré très rapidement, via un transporteur qui permet de passer au dépot, dans des horaire compatible avec votre vie pro et perso. la pompe fonctionne parfaitement. Rien à redire !
• Christel.a

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 19:46

  Efficacité, rapidité, ponctualité associé à des gens sympathiques, disponibles, efficaces. Du matériel de qualité. J’ai reçu mon liner sur mesure en 9 jours livré à la maison. Merci pour votre professionnalisme, ne changez rien!! Bravo !!
• Yves.o

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 07:04

  prise de commande facile; livraison en 24h pour un dépannage, et produit conforme: le triplet gagnant
• ATLANTIS.O

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  Le 28/05/2018 à 15:03

  j'ai passé une commande pour 2 abris de jardin le 1er mai et aujourd'hui 28 mai, toujours aucune marchandise alors que le délai de livraison annoncé était entre 10 et 15 jours ! A chaque appel, on me dit que le transporteur va entrer en contact avec moi pour une prise de RDV... mais toujours rien !!! d'abord, on me dit que les jours fériés ont retardé la livraison, à l'appel suivant que le transporteur à une tournée à respecter, la fois d'après que le fabricant a pris du retard... tout en m'assurant que le transporteur va prendre contact avec moi le lendemain. En attendant au bout de presque 1 mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande... et il faut rester calme Je ne commanderai plus sur ce site car ils livrent quand ils en ont envie et ne respectent pas les délais de livraison et se fichent des besoins des clients
• Fight.l

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  Le 19/05/2017 à 12:21

  Première commande reçu dans les temps, impeccable. Je m'était trompé dans mon achat et malgré tout le service après vente a été à l'écoute et très compréhensif. Merci pour votre sérieux.une chose est sûre ma prochaine commande sera sans aucun doute sur votre site .