Culture Vélo Toulouse Blagnac

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vêtements de sport, Magasin d'articles de sports,

• LAURENT.R

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  Le 28/07/2022 à 15:15

  Catastrophes ..je suis d'acheter un VTT de marque Lapierre d'occasion car très dur d'en trouver un neuf délai plus d'un ans donc .mon VTT vae Lapierre est tombé en panne ..j'ai tel chez culture vélo pour ce problème ..et hélas super service après-vente de ce revendeur ..me disant que déjà le VTT ne venait pas de chez eux ..et qu'il n'avait pas le matériel pour le faire et me disant désolé on fait pas ..et raccrocher au nez ...je vous conseille un revendeur .. haibyke ..2 roue verte .. c'est boulevard de Paris a Toulouse ce sont vraiment des gens formidables ..et eux mon pris le VTT car Lapierre et haibyke font partie du même groupe .. allez chez eux ils ont une super game de VTT et vae et Super réactif ..
• MAGALI.A

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  Le 27/07/2022 à 11:30

  Personnel très sympa. J’avais un soucis sur une roue. Ils l’ont prise aussitôt et l’ont réparé sans me faire payer car rapide et sans changement de pièce. Ils sont pro. Je recommande.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:51

  Excellents conseils. Très bien accueillis, on repart avec de sublimes chaussures !
• Alain.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:20

  Rapidité, efficacité, sérieux. Et en plus, ils sont sympa !
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:12

  Une équipe au Top, accueil et conseils. Des pro et des passionnés au service des clients. Bravo et merci. 👍
• VIENET.R

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  Le 21/06/2022 à 15:59

  Personnel attentif à vos attentes et de très bons conseils.
• Intrinsèquement.e

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  Le 18/06/2022 à 11:22

  Lieu acceuillant, bien rangé, présentation des vélos et de leurs accessoires bien réalisée et donnant envie d'acheter, équipe de vendeurs et de techniciens très agréables, à l'écoute et compétents. Mention spéciale pour Luqmaan pour son implication, ses bons conseils, en passant par le suivi de notre dossier tout au long de la commande et jusqu'à la livraison des vélos..merci à lui pour son efficacité et sa gentillesse👍🏻
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:50

  Super, une vis a extraire résolu rapidement. Rien à dire Rapport qualité prix imbattable Merci encore pour votre accueil, réactivité et professionnalisme
• Herve.I

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:32

  Désespérément à la recherche d'un collier de serrage pour shifter SRAM, j'ai trouvé mon salut auprès de l'atelier du magasin. Encore merci d'avoir sauvé mon w-e !! Au delà de quoi, une équipe toujours aussi agréable, accueillante et pro. Merci encore
• Guillaume.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:25

  Super accueil au niveau de l'atelier. Très compétents. L'axe de roue arrière de mon vélo était bloqué et j'avais déformé l'empreinte de clé dedans. Ils ont réussi à desserrer l'axe en quelques minutes, avec les bons outils, sans prendre de risque pour ma roue carbone, son beau roulement, ni pour mon cadre. Très compétents, bien équipés, très accueillants, je recommande vivement.
• Jean.v

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:47

  Accueil,gentillesse et professionnalisme de grande qualité, merci d'avoir dépanné un pèlerin dans la m....Isère Jean Yves Delorme
• François.o

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  Le 29/04/2022 à 17:27

  Je viens de faire l achat d un Vttae Moustache dans ce magasin. Super contact avec Lukmann très pro qui a su me convaincre pour le choix du produit et faire commercialement parlant ce qu’il fallait pour que je bascule.Livraison aujourd’hui du vélo et réglage aux petits oignons des suspensions, prise en main super de la part de Lukmann. 🙏
• alexandre.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:10

  Très bien reçu par une équipe compétente et sympathique. D'abord pour un réglage de cales qui a entrainé une étude posturale complète des suites d'une discussion. Un avant et un après au niveau pédalage,plaisir et performance. J'ai toute confiance en François qui a été top, tant au niveau expertise qu'humainement. Merci également aux gars de l'atelier pour le coup de main et la bonne humeur. Malgré les 55kms qui nous séparent, je vous dis à très vite !
• R...

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:54

  Récemment je suis passé au magasin et sans Rdv. J'entendais un craquement suspect au niveau de la tige de selle de mon vélo. J'ai été pris en charge tout de suite. Il suffisait de graisser le tube de selle. Le bruit a disparu immédiatement, et l'intervention a été offerte ! Personnel sympathique et de bon conseil. Je recommande
• Jacques.O

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:19

  Personnels à l'écoute et de bon conseil Un bon point pour la disponibilité et la réactivité des techniciens de l'atelier
• Charles.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:21

  Très sympa et serviable remplacement d’une pièce ( ressort ) gratuitement
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:53

  Très professionnel, bon conseil, un grand merci à Luqmann super pro et d'une gentillesse très rare de nos jours .
• jean.i

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:14

  Très satisfait de l’accueil , des conseils , de la livraison du velo Je recommande ce magasin
• Hervé.l

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:31

  Je suis passé sans rdv pour un problème de dérailleur. J ai été bien reçu et l atelier a réglé le problème en 10 minutes. Service Top.
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:46

  Une équipe et des vélos incroyables. ✨ Sur de très bon conseils de François j’ai pu acheter le vélo qui correspondait parfaitement à mes besoins. N’hésitez surtout pas ! 🚲
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:33

  Très bon accueil. Très bon conseil et du très bon matériel. Personnel très agréable. Merci
• Régis.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:00

  Très content d avoir acheté mon vttcannondal électrique chez Culture Vélo Blagnac un accueil très sympathique et des vendeurs très compétent ils te conseillent très bien je recommande vivement👍👍👍merci beaucoup
• Jan.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:57

  Super magazine. Personnel a notre écoute et super pro.
• Jean-Michel.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:18

  En raison d'un problème lors du montage de mes pneus, je me suis rendu dans ce magasin. C'est la première fois que je sollicitais les services de l'atelier. Le technicien a pris le temps de m'écouter et a partagé son expérience sur ce genre de problème. Le lendemain je récupère le vélo avec des pneus parfaitement montés et les conseils et astuces en plus. J'arrive à la caisse : intervention gratuite ! Et vélo ne venait pas de ce magasin... Merci !
• Yann.O

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:38

  Personnel au top, compétent et donnant de très bons conseils. J'ai acheté un gravel Lapierre, c'est une pure merveille! Visite des 3 mois (offerte) faite et quelques réglages ont été apportés pour que je puisse rouler en toute tranquillité. Un grand merci à toute l'équipe, je recommande vivement, à très vite !
• Jason.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:00

  Si vous voulais claqué votre d’thunes dans un bon vélo allez y vraiment super magasin comparé à des magasins en ville prétentieux et bobos celui là est top ils s’y connaissent j’ai eu a faire à François pour un moustache au top ! Je recomande et eux au moins ils ne s’inventent pas de délais comme en centre de Toulouse ou pour changer une selle ils vous disent dans deux semaine 🤣🤣vive culture vélo
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:03

  Un accueil toujours très agréable, un large choix de matériel de qualité. J'aime beaucoup ce magasin. Merci à eux.
• Jean-Noel.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:32

  Très satisfait de mon achat, j'ai été très bien conseillé dans ma recherche d'un nouveau vélo !
• Virgile.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:33

  Une équipe fort sympathique et des mécaniciens qui en connaissent un rayon 😄 Un magasin qui gagne à être connu 👍🏻
• Jean.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:16

  Après mon message de janvier très négatif, je viens corriger suite à ma visite de février où nous avons été très bien reçu et ou le travail et le service ont été parfaits. Si j'en mets pas 5 etoiles c'est uniquement pour la remise de seulements 10€ ( sur 150) consenti alors que je n'avais pas pu bénéficier de la révision gratuite dès 3 premiers mois repotee de 2 ans pour cause de covid
• Michel.1

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:37

  Bonjour, une écoute au top, de très bons conseils, une remise en état impeccable, juste sur la facture un bémol. Changement de la transmission complète chaîne, cassette, pignon avant, galets dérailleur et une facturation de main d'œuvre pour chaque changement : 23€pour la chaîne, 23€pour la cassette, 33€ pour le pignon avant, 23€pour les galets cela me paraît un peu exagéré alors que la dépose et repose des pièces se fait dans la foulée. Un forfait pour le changement complet de la transmission aurait été plus commercial. Merci
• Jericho.W

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 22:31

  Je suis très content de mon achat. Tout a été expliqué étape par étapes. La vente complémentaire au top également. Conseiller à l’écoute et professionnel je réfère spécifiquement à Mr.Baptiste merci beaucoup d’avoir suivie mon dossier jusqu’au bout. 10/10 je continuerai mes achats chez culture vélo Blagnac.
• didier.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:45

  Vendeur à l'écoute, bon conseils, technicien à la hauteur, je recommande.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:34

  Un beau magasin Du personnel sympa, compétent et donnant des conseils avisés. Le gravel Lapierre acheté est une pure merveille! Un grand merci à toute l'équipe et à Cédric en particulier !
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:05

  Venu pour demander des conseils pour le montage de pneus tubeless très récalcitrants, la personne à l'atelier a carrément proposé de les faire claquer ! Résultat parfait, merci pour le coup de main ! Toute l'équipe est au top, ça fait plaisir de discuter avec des passionnés
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:44

  Deuxième visite en deux mois. Achat d’un VTT. Vendeur très pro et à l’écoute de mes besoins. Excellente ambiance.
• Dino.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:21

  Super magasin, équipe atelier au top toujours prête à aider !! Merci au mécano d'avoir passé mon cable ;)
• Mika.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:50

  Super accueil du vendeur qui se nomme Luqman De très bons conseils par celui ci pour l'achat d'un très beau vélo. Le bike est réglé au poil par le service atelier. Je recommande vivement le Mag. Encore merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Mika
• Greg.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:25

  Au top, ils m’ont fourni le vélo parfait, dans les temps, et très arrangeant pour le financement
• abhishek.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:27

  Très belle expérience. Grâce au partenariat de journée mobilité en entreprise j’ai pu tester un des vélos électriques. L’équipe de culture vélo m’a bien renseigné et m’a aidé à choisir le vélo adaptés à mes besoins. Je suis très satisfait de mon achat avec l’équipe de Culture Vélo et je vous les recommandes. Bonne continuation !!!
• Arnaud.

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:04

  Plusieurs mauvaises expériences avec ce magasin, dans lequel j'ai pourtant acheté 2 vélos: - Tige de selle toute rayée à la livraison du 1er vélo. C'était normale, selon le vendeur qui m'a livré le vélo. Je n'ai rien dit de plus à l'époque. - Après révision des 6 mois, je récupère le 2nd vélo avec la manette de dérailleur arrière endommagé: le curseur rouge n'indiquait plus la vitesse sélectionné. Après un retour immédiat, ils ont "réparé" en prenant une tige de plastique blanche qu'ils ont peinte en rouge, et en me disant : "surtout ne l'ouvrez plus, sinon ça va vous sauter à la figure"... Bref! - Je vais pour faire essayer un vélo à mon fils. A la question "peut-on aller dehors pour l'essayer?" il est très difficile d'entendre, comme réponse "oui, si vous êtes intéressés" sous entendu, "pour l'acheter"... ... Bref, j'ai juste envie d'aller là où je me sens bien... c'est à dire chez Chullanka... Je mets quand même 2 étoiles, car le vendeur qui nous a vendu les 2 vélos était super. Cette boutique gagnerait à avoir plus de vendeur comme lui !
• Antipode.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 09:35

  Une nouvelle équipe au top Agréable et professionnel surtout gros changement en mécanique ou il avait besoin, je recommande et je reviendrai pour l'entretien du vélo 😁 Message du tandem moustache !
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 23:57

  Equipe accueillante et très professionnelle. Vélo réparé rapidement et avec le sourire ! Merci à vous.
• rikku.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:14

  je suis venu en pensant devoir acheter une roue avant, je suis partie avec un réglage, des explications et une roue opérationnelle tous ca gratuitement. Donc merci pour ce sens du contact clientèle, je reviendrais même si je dois payer le travail.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:10

  Bonjour, J'avais besoin d'une petite pièce pour adapter l'étrier du frein arrière sur un nouveau cadre, et l'atelier me la fournie gracieusement. Une fois coupée à la bonne longueur, installée, serrée, y'a plus qu'à rouler.... Merci à l'atelier, je reviendrai sans hésitation. Comme quoi, il n'y a pas qu'Internet pour se fournir... N'oublions pas nos vélociste! A bientôt. Arnaud
• Auré.g

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:52

  Une équipe accueillante, un vendeur disponible, attentif, pro. et qui m'a appris un certain nombre de choses sur le vélo de course que je pratique depuis peu. Essais possibles sur le parking. Au bout de bientôt 4 mois de recherche, j'ai enfin trouvé le vélo qui me correspond (et disponible de suite) ! Pour cela, je remercie à la fois l'équipe pour son accueil, la préparation du vélo et le vendeur pour sa disponibilité, son professionnalisme, la préparation du vélo (aussi !) et son écoute !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 05:44

  En amont un très bon conseil issu de l’écoute attentive pour m’orienter vers le Vttae correspondant à ma pratique et ensuite un service irréprochable jusqu’à la livraison avec tous les réglages appropriés et personnalisés
• Jonatan.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:41

  Le service est excellent. Je suis allé en cherchant du conseil pour changer mon vélo et je suis vraiment pas déçu. Mr. LUQMAAN m'a accompagné tout le long de mon achat, et il faut que je remercie le magasin pour avoir du personnel qui est à la fois très professionnel, super sympa et toujours à l'écoute (ce qui est rare en ce moment). Et le service après vente est niquel aussi, je me suis rendu avec mon vélo quelques jours après pour faire un petit ajustement et rien à dire, vraiment que du bon service. Mon magasin préféré dorénavant.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:09

  Très bon échange téléphonique ainsi qu'un très bon accueil au magasin. Le vélo est a la maison, reste a le faire rouler
• Regis.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:16

  Bon accueil, un vendeur sympha et patient, nous sommes repartis avec 2 vae "gazelle"! et un porte vélos. Je suis revenu le lendemain pour un réglage toujours aussi sympha et dispo. Merci
• Stéphane.a

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  Le 07/10/2021 à 13:17

  Dans l'attente d'un SAV sur un cannondale depuis octobre 2020..... identifié à la livraison, mais on m'a dit de faire confiance On doit me rappeler à chaque fois que je relance J'attends toujours Lamentable
• theo.u

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 22:06

  Super bien reçu, de bon conseils et des vtt de qualités. Luqmaam le vendeur a été super sympa, à l’écoute et compréhensif, je recommande.
• florian.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 05:38

  J’ai acheté un orbea rise , quel bonheur ce vélo, j’ai été super bien conseillé par le vendeur qui a pris le temps de m’écouter pour mieux me conseiller sur le l’achat du vélo ainsi que les accessoires. La livraison s’est très bien passé et quel plaisir de rouler avec ce vélo. Je recommande vivement culture vélo Blagnac!
• honorez.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:31

  Bonsoir, Cela fait 3 mois et demi que je me suis acheté un vélo Lapierre un trekking 1.0 au jour d'aujourd'hui il m'est arrivé sur ce vélo d'avoir les pédale cassée et la fixation de la selle. Culture Vélo assuré et a pris en garantie les réparations du vélo donc bravo à vous pour votre professionnalisme Je suis déçu de la qualité de la marque Lapierre par contre je vous félicite pour votre professionnalisme encore une fois
• Marguerite.a

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  Le 15/09/2021 à 15:02

  Antivol acheté ce jour à 159€. Comme j'avais déjà fait des recherches sur internet, je reçois quelques heures plus tard une pub pour exactement le même produit 50€ moins cher, livraison comprise. Appel au magasin, pas de remboursement possible, uniquement un avoir. Sauf qu'évidemment je n'ai ni envie ni besoin de dépenser à nouveau 159€ dans ce magasin, donc je suis coincée. En général je préfère privilégier les commerces physiques plutôt qu'Amazon, mais pas quand il y a autant de différence. Bien vérifier les prix de la concurrence avant d'acheter !!
• JL.T

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:50

  Mention spéciale pour l'Atelier du magasin culture vélo de Blagnac pour son accueil, son service et sa serviabilité suite à un souci d'axe de roue de roue de VTT. Dépannage réalisé dans l'instant et avec la formation adaptée pour éviter tout nouveau problème !.
• Yves.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:44

  Equipe très pro j'ai été dépanné d'une pièce de garde boue d'un vélo de Décathlon qui était incapable de me la fournir. Très gentiment le mécano est allé chercher dans ses tiroirs et m'a offert cette pièce de récup. Merci beaucoup.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:01

  Très accueillant et professionnel. Je suis venu avec une casse sur un corps libre de mon aéro. La réparation a été faîte tout de suite et gratuite car begnine. Je recommande fortement.
• G...

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:00

  Je suis allé au magasin de Blagnac pour acheter un outil pignon moteur pour mon Giant Trance. J'ai tout d'abord été bien accueilli par une jeune fille qui travaille à l'atelier et qui s'est bien occupée de moi. Puis un collègue ou responsable de l'atelier à pris la suite et m'a donné la référence de la clé pour mon vélo. Ce jour là j'ai fait 4 boutiques avant d'arriver chez Culture Vélo, et je souhaite remercier le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cette adresse.
• Herve.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:03

  Tres bon magasin, j'y vais pour acheter principalement de l'équipement de VTT (short, maillot, etc..). L'accueil est toujours très sympathique de la part des conseiller, et les gens de l'atelier sont de très bon conseil. Aujourd'hui j'y suis aller car j'avais perdu un écrou de biellette de suspension Lapierre de mon velo de 2014 (...quasiment introuvable chez lapierre ou sur le Net) et ils m'ont trouvé ca en cherchant bien et longuement dans leurs stock. Merci encore :)
• Luc..

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 20:39

  De grandes marques du vélo électriques, VTT, de route. Les prix sont élevés. Attention pas de remboursement possible (juste un avoir). Personnel disponible et cordial.
• David.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:12

  Super magasin. Bon accueil et conseil. Je me suis trompé en achetant un vélo, l'équipe a su se montrer disponible, à l'écoute afin de trouver une solution. Un SAV au top, je recommande! Encore merci
• titi.i

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:41

  Intervention Atelier pour entretien et contrôle d'un VTT. Pour la prise de rdv, équipe à l'écoute du client et a su se mettre à ma porté quant à mon utilisation du vélo. Très Bien conseillé et prestation en rapport avec mon budget, qui a été respecté. Merci pour les nouvelles pédales..... Pour plus de facilité, j'ai apporté le vélo la 1/2 journée avant le rdv d'intervention. Restitué en temps et en heure, avec le petit SMS de confirmation et le petit appel pour confirmation du budget pédale. Je recommande fortement. A très bientôt
• LeFou_DuVTT.

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 14:35

  Je conseille ce magasin, j’ai acheté un NORCO ce Mardi 22 Juin. Adrien ma très bien conseillé sur le vélo ainsi que sur les caractéristiques de la machine. Après un achat à 4799€, il a eu la gentillesse de m’offrir 5% de la valeurs du vélo en accessoires dont j’en suis très reconnaissant !😉 - Casque VTT - Chaussure VTT - Pédale manuelle Cela fait du bien de rouler avec un bel équipement qui va parfaitement avec la couleur de mon NORCO. Je recommande vivement ce magasin !🚵🏼‍♀️ Merci à lui pour sa gentillesse et considération !
• Matth.A

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 17:08

  Aucune considération du client sauf quand vous venez avec une carte bleue pour verser un acompte. A partir de là, même avec un mois de retard de livraison personne ne prend le temps de considérer votre déception quant au retard !!! Surtout quand c'est pour un cadeau d'anniversaire !!! Ca le fait bien !!!!! Bref tout simplement une belle brochette d'incapables !!!
• Jean-marie.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 15:15

  conseils de pro , large choix , référence à conseiller ! 2 très bons vélos depuis 2020 : canondale fitness et vae Lapierre version mixte .
• Claude.R

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 12:24

  Réparation vélo moustache neuf (1 Moi) dérailleur cassé ,vélo sous garantie ..pas de choc. On me demande plus de 100€ pour la réparation. Est ce normal?
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:30

  Très déçu du magasin et de sa gestion!! Apres avoir economisé et longtemps hésité j'ai commandé en click&collect un vélo de route sur le site de la marque principale CultureVelo. J'utilise le mode de paiement en 3x sans frais. Tout es OK et validé, je recois les mails de confirmation. 10min plus tard je reçois un nouveau mail qui me dit que le gérant de culture vélo Blagnac a refusé ma commande sans même me contacter ni m'expliquer. J'appelle et n'obtient pas de réponse. Je décide donc de m'y rendre. Une fois sur place on m'explique que le click&collect n'est pas possible pour les vélos pour tout un tas de raisons insensées..! La vérité est que ce magasin franchise veut l'image du groupe mais ne veut pas rogner sur sa marge via les commandes en ligne! Bref, je recommande le vélo, va le chercher qqles jours plus tard! Une fois sur place, je repaye en 3x mon vélo, mais le magasin veut me le faire faire via son organisme à lui et non par celui de la marque. Hors celui du magasin est plafonné, ce qui me fait sortir à la 1ere échéance beaucoup plus d'argent que prévu! Je refuse et dit que je veux rester sur le financement initial qui avait refusé et donc le refaire. On m'explique que ce n'est pas possible! Toujours pour une histoire de marge entre le groupe et le magasin franchise! Le gérant me demande donc de faire un virement et revenir dans qqles jours chercher le vélo! Pour rappel à la base je devais juste venir chercher ma commande...! Je refusé et doit lourdement insister pr finalement repasser commande sur le site du groupe et avoir mon financement ! Tout ça pour ça ! Seulement en même temps l'organisme de financement ne comprend rien à ma démarche! me coûte des sous ac leur téléphone surtaxé! Et me facture 2x le vélo! Je n'arrive pas à interrompre le paiement malgré mes appels! Résultats je paye un vélo 2x pour le moment! Aucun service ne m'a été proposé par le magasin! Ni la révision gratuite des 3mois, ni MM un petit cadeau type porté bidon, pédales pu autres! Bref inadmissible ! Je déconseille ce magasin!!
• Jérémy.E

  2 / 5

  Le 06/05/2021 à 09:38

  Je comptais acheter un vélo d'une gamme bien supérieur, mais malheureusement très déçu du SAV et de l'atelier... Heureusement un jeune vendeur a réussi par sa gentillesse à faire en sorte que je mette deux étoiles. Ma situation : J'ai acheté un vélo Lapierre il y a 6 mois, peu de sorties mais lors de ma dernière sortie sur une cote plus raide, je suis en plateau 1 et lors de mon passage en 2ème vitesse, le dérailleur se bloque dans le rayon et donc tord cette pièce... Visiblement un problème de réglage, je n'ai jamais eu à descendre aussi bas sur mes vitesses. Après avoir attendu 1 mois et demi pour un rendez vous, le responsable d'atelier m'appelle pour m'annoncer 20 semaines de délais pour la pièce... pièce que j'ai pu trouver en 1 heure grâce à la référence. J'amène donc la pièce pour qu'il me la monte, résultat une facture à 67 euros ( sans le prix de la pièce que je me suis payé moi-même ne voulant pas attendre les 20semaines de délais ), un changement d'une pièce en plus qui ne m'a pas été communiqué par avance, aucun geste commercial alors que le problème de base vient d'un non-réglage de mon dérailleur. Tant pis, un des jeunes vendeurs est très sympathique, mais j'irai dépenser mes euros dans une autre enseigne pour l'achat de mes prochains vélos..
• Jo.e

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:12

  Merci Adrien pour vos conseils( simple et efficace) votre professionnalisme (connaît très bien ses vélos) votre patience 😊 et votre gentillesse Après l achat de mon vélo un pour Mr bientôt donc n hésitez pas à nous contacter Jo SERVY
• Krys.h

  3 / 5

  Le 12/04/2021 à 19:01

  Depuis le réagencement le choix en terme de pièces détachées est devenu très limité aussi bien au niveau des marques que des quantités mais également au niveau des couleurs (que du noir). La partie VTT s'amenuise au profit des VAE. et que dire du choix au niveau des vélos enfant...
• Solenn.l

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 20:51

  Très mauvaise expérience dans cette boutique. Les conseillers ne sont pas du tout dans une optique de vous diriger vers le vélo qui vous correspond mais ils ont juste le soucis de la vente. Un client mécontent d'ailleurs était avec le responsable je pense pour un soucis de SAV qui semble être absent. En lisant les différents commentaires, cela confirme que ce magasin est à éviter. Je vous déconseille fortement d'y faire vos achats. Cette boutique n'a pas l'air très sérieuse.
• Rmisous.m

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 21:05

  Boutique à éviter absolument. Regardez bien les avis avant de valider votre achat. Personnel sympathique avant le passage en caisse. Ensuite, les choses se compliquent : SAV déplorable, aucun sens commercial, pas de suivi malgré les tarifs des vélos, pas de réponses aux mails et la ligne ne fonctionne pas. Les garanties ne s'appliquent pas. NE VOUS RECOMMANDE PAS CETTE ENSEIGNE.
• FREDERIC.E

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  Le 02/04/2021 à 10:45

  Bonne accueil des techniciens à l écoute et des vélos de qualités pour les amoureux de la petite reine. Une très bonne adresse pour moi qui vient d Orange déjà 2 vélos acheté et toujours satisfait 5 étoiles. 👍🚴‍♀️
• david.e

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  Le 04/03/2021 à 10:58

  Pas commerçant et pas arrangeant. J'achète mes vélos dans ce magasin depuis des années. Dernier achat en date le vélo de mon fils, je laisse passer les 3 mois pour bénéficier de la révision gratuite et je me vois opposé une fin de non recevoir "bien non vous avez dépassé je ne peux pas la faire gratuite"..... ok j'irai ailleurs et je ferai de même pour mes prochains vélos... La règle est la règle je le conçois mais un minimum de discernement en raison de la période serait le bienvenu... Bref au revoir culture vélo... L'appat du gain semble avoir gagné les mentalités des vendeurs et des techniciens....
• julien.e

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  Le 27/02/2021 à 11:50

  Sav catastrophique, Très bons pour vous vendre un vélo à 3600€, vous demander de le ramener après 10 sorties pour vérifier que tout est ok et faire la révision gratuitement. J’appelle pour prendre rdv (je l’utilise très peu comme évoqué lors de l’achat) et on vous répond , a non c’est que dans les 3 mois...(le vendeur m’ayant bien précisé que ça ne servait à rien de le ramener si le vélo n’avait pas un minimum d’une dizaine de sorties) Établissement à éviter.
• Lysauto31.y

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  Le 20/02/2021 à 18:02

  Premier achat d'un vélo électrique. Très bon conseil sur le produit et sur l'étude posturale qui est vraiment indispensable. Une livraison sur le lieu du travail dans le respect des règles sanitaires, des explications claire et très professionnelles en live. Une super Équipe mention EXCELLENT. Bravo au Gérant Pierre pour donner de sa Passion
• Elise.

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  Le 06/02/2021 à 07:31

  J'ai acheté mon vélo de route il y a deux mois dans ce magasin. J'ai été très bien conseillé, les vendeurs étant disponibles et très sympathiques. Le montage de vélo fût rapide et parfait. L'équipe est au top. Merci beaucoup à Pierre pour avoir su répondre à toutes mes demandes.
• Christophe.O

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  Le 06/02/2021 à 07:22

  Je suis arrivé sur la region depuis peu et j'ai pris le choix d'achat mon velo chez Culture Velo Blagnac. Grand choix de velo et d'accessoire, accueil sympathique et mécanos au top. Je recommande.
• Nicolas.u

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  Le 02/02/2021 à 19:20

  Culture vélo ou la culture de l'arnaque. Après avoir acheté un vtt, je me présente pour un problème de frein à disque (diagnostiqué comme une fuite d'huile), le vélo étant encore sous garantie. Résultat des courses : un devis payant, sans m'en avertir au préalable, qui préconise un changement de plaquettes et disques sur les 2 freins pour 150 euros! Chez un vélociste (honnête), je m'en suis tiré pour 30 euros et un changement d'étrier de frein sous garantie... Malhonnêteté ou simple incompétence? Dans les deux cas c'est vite vu, ne perdez pas votre temps, ni votre argent.
• Julien.e

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  Le 23/01/2021 à 12:48

  Super magasin. J'ai été très bien reçu, bien conseillé pour la recherche de mon vélo de route. Le vendeur qui s'est occupé de moi est très pro. Connaissant bien le domaine du vélo, j'avais des demandes très ciblées, il a su très bien répondre à ma demande. De plus, il a été très commercial.
• Fabien.a

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  Le 19/12/2020 à 15:59

  Merci au magasin culture vélo Blagnac notamment à Pierre pour son professionnalisme et son geste commercial suite à un problème de livraison. Prise de la situation très rapidement et sérieusement ce pourquoi je recommande ce magasin. Merci aussi à toute l'équipe pour la préparation de mon nouveau vélo. Je suis ravis du VTT Moustache, 1er essai au top. Vivement la 1ère sortie montagne!!! A bientôt.
• daniel.a

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  Le 16/12/2020 à 18:10

  Nul Nul Nul, je déconseille fortement ce magasin.. Même une étoile c'est trop.. Certain oublie que parfois les principes prime sur les valeurs j'ai acheté un Vtt ProRace sat 7.9 en carbone pas donnée il mon Facturé les pédales qui normalement sont fournie; suite a des divers demande au directeur adjoint, pas pour 49€ (dérisoire) mais pour le principe, celui ci me demande par email de démonté les pédales "49€ et de les ramenés, hors de question pour 50€ de me re déplacé avant 3 mois en plus je ne suis pas mécano. de plus il ne mon pas passé les lumières fournie par le constructeur. je devais acheté "2" autres vélo un vtt carbone pour mon épouse et un route Aircode drs 8 pas donnée du tout ils on perdu un bon client. j'irais ailleurs voir de vrais pros compétant qui ne regarde pas a 50€ quand il fond une erreur je déconseille fortement ce magasin. Daniel M
• delous.i

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  Le 11/12/2020 à 10:05

  Franchement très déçu et en colère, 71 € pour changer une chaîne de velo en plus et remontée sans attache rapide ! Donc impossible a démonter pour remonter un derailleur arrière (sans l'outil).. facturation abusive!! Je me suis bien fait avoir. Pour des interventions bénignes ils prennent très cher en main d œuvres. Voilà n y allez pas ou faites vous confirmer le devis avant.. ils alignent sévère!!
• Guillaume.r

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  Le 04/12/2020 à 13:31

  Commande par téléphone d'un vélo enfant BMC qu'ils étaient les seuls à avoir en France. Reçu en région parisienne une semaine plus tard. Colis Nickel, vélo nickel, bref tout bon. RAS et super BMC blast 20 pouces by the way. Encore plus beau en photo qu'en vrai :)
• Maxence.u

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  Le 22/10/2020 à 17:32

  Achat d un vélo neuf avec récupération de celui ci deux jours après en début d'après midi. Concernant l'achat, le vendeur a été aimable et a cherché à comprendre le futur usage du vélo (modéré ou intensif), les conseils ont plutôt été bons. Un porte bidon a été offert. Le vélo a été payé intégralement le jour même (en fin d'après midi) et nous avons convenu qu'il serai récupéré en J+2 en début d'après midi. Dès l'arrivée en J+2 à 14H15, aucun client dans le magasin, la prise en charge a été effectuée de façon surprenante: en effet, l'employé a semblé étonné; il n'était visiblement pas au courant que ce vélo devait être récupéré à ce moment là. Il a même demandé depuis l'atelier, nous étions situés à l'entrée du magasin, si nous avions reçu un appel téléphonique pour nous prévenir que le vélo était prêt. Nous lui avons indiqué (discussion de loin, fort désagréable car obligé de parler fort tout en sentant bien que nous n'étions absolument pas attendus...) que nous avions convenu avec l'employé qui avait vendu le vélo que nous viendrions le chercher en début d'après midi (en J+2). Cette expérience client démontre un manque de professionnalisme tant sur le plan de la communication entre le personnel mais également une approche avec le client, pour la seconde partie de cet achat, déplaisante. Cette enseigne, spécialisée dans le vélo, avait 1 jour et demi pour préparer un vélo neuf! Ce qui n'a pas été le cas. Nous n'étions donc pas attendus pour récupérer le vélo et n'avons pas ressenti une réelle empathie d'un "professionnel" envers son client suite à leur manquement de leur engagement. Ce magasin est une belle structure ( emplacement, espace de vente, nombre d'articles,...) mais ce n'est pas la seule enseigne sur la place, et les concurrents accordent une vraie importance à la qualité de l'expérience client. Cela n'a pas été un point fort de Culture vélo Blagnac en ce qui nous concerne.
• Hubert.o

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  Le 22/10/2020 à 16:29

  Le responsable de l’atelier n’a pas daigné sortir pour voir mon vélo démonté dans le coffre de ma voiture stationnée devant le magasin. Pas de possibilité d’intervenir avant fin novembre. Cet établissement a certainement trop de travail. Ne lui en confiez pas davantage.
• Philippe.a

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  Le 17/09/2020 à 17:06

  J'amène mon vélo que j'ai acheté chez eux pour une révision à 50 euros en précisant un bruit au niveau du pédalier. Quand je le récupère, il fait encore plus de bruit. Je le ramène, et ils sont incapables de trouver l'anomalie sur un vélo quasi neuf. Je trouve cela amateuriste. La prochaine fois j'irai ailleurs
• guillaume.r

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  Le 18/08/2020 à 14:58

  Il faudrait peut-être arrêter de faire la sieste ou se tourner les pouces et répondre au téléphone car y a des clients qui appelle pour se renseigner afin d'acheter. J'en ai discuté avec plusieurs cyclistes et ce magasin possède un gros soucis au niveau commercial. Je déconseilles fortement ce magasin où personne veux bosser....
• Colette.A

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  Le 24/06/2020 à 07:37

  La garantie Culture vélo Blagnac ... un mythe ! Ne sont garanties que les pièces qui ne tombent pas en panne. Pour les autres défaillances, il s'agit obligatoirement d'un problème d'entretien de la part de l'utilisateur. Un axe de roue cassé pour un vélo qui roule uniquement en ville à 20 km/h sur un vélo qui a moins de 2 ans ! Incompétence ou mauvaise foi ... difficile à dire !
• Bernard.a

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  Le 04/06/2020 à 15:17

  Je en suis à mon second vélo acheté chez eux. Je recommande ce Shop pour son choix de produits de qualité. L'équipe a toujours fait sont maximum pour répondre à mes besoins. Merci les gars.
• vincent.a

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  Le 14/03/2020 à 11:09

  J'ai acheté un VTC électrique Moustache en octobre 2019. Vélo à presque 3000€. Vendeur très sympa. Une révision de 3 mois est offerte avec l'achat du vélo. Suite à un décès dans la famille, je n'ai pas eu le temps d'amener le vélo à la révision. Mais je n'ai pas roulé, le vélo à seulement 325km. J'ai appelé aujourd'hui pour savoir s'il été possible de faire cette première révision, le service commercial a répondu que vu que les 3 mois étaient écoulés (on en est à 5), la révision devenait payante. Sachant que le vélo à très peu roulé et au prix du vélo je trouve ça d'un très très bas niveau commercial. Les magasins de vélo ne manque pas et je m'attache particulièrement aux relations clients des commerces, autant dire que dans cette boutique la relation client ne passe que par le porte feuille. Service commercial minable. J'irai dépenser mon pognon ailleurs et je le ferai savoir.
• ISTVÁN.O

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  Le 17/09/2019 à 22:03

  Je pense qu'il y a peu de pièces et d'accessoires pour les vélos. dans le même temps, il y a une abondance de belles, excellentes extreme (E) bikes!!!
• Edouard.i

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  Le 02/07/2019 à 17:09

  Il suffit d'une unique déception pour casser une si belle lancée. J'ai acheté un vélo de route en 2016, ai passé mes revisions et n'est jamais été déçu. J'ai toujours trouvé un service rapide et plus que professionnel mais aujourd'hui pour remplacer un rayon alors que le vélo n'a fait que 4 sorties depuis sa dernière révision et me sert pour aller au boulot (20km tous les jours), on me dit gentillement qu'il faut prendre rendez-vous, le plus proche étant dans 2 semaines pour une operation qui ne dure en tout et pour tout que 10 minutes. Ah oui j oubliais, ils sont overbookés, Alex est tout seul à l'atelier samedi. Nous sommes mardi. Je cherche encore le rapport. En bref, plus que déçu
• Julien.O

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  Le 23/05/2019 à 20:48

  Très déçu du magasin, les commerciaux pas très commerçants. Pas un centime de réduction sur un casque alors que je viens de lâcher 1000€ pour un VTT, qui d'ailleurs avait des pédales usées. Le vendeur les a changé mais en râlant un peu. Bref je suis très déçu... Le matosse est cher. Un compteur 45€ qui en vaut 25 chez Decathlon...une honte. A éviter
• nicolas.i

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 16:32

  Je vous conseille fortement ce magasin. Culture vélo n'était pas dans mon cœur et bien il n'y a que les idiots qui ne changent pas d'avis. Arrivé avec mon vélo pas acheté chez eux, Lionel m'a fait un montage top et hyper sympa de prendre le temps de m'expliquer . Franchement ! Voilà mon nouveau magasin de cycles de cœur et je n'irai pas voir ailleurs. Merci encore pour ce bon boulot Lionel 👍👍
• Henri.

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  Le 08/10/2018 à 11:00

  Après avoir acheté un vélo chez eux j'ai eu des problèmes au niveau du pédalier (pédale qui se défaisait). Plutôt que de changer les pièces défectueuses j'ai eu droit à une réparation de fortune qui évidemment n'a pas te'u plus d'un mois. Bref j'ai préféré acheter et changer la pièce moi même. Bref soit ils ne connaissent pas leurs métiers soit ils ne sont pas du tout professionnels. Dans les 2 cas à éviter.
• Anaïs.u

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:17

  Je me suis inscrite à un triathlon. Autant dire que je ne connaissais rien au vélo! J’en ai acheté un d’occasion à décathlon mais impossible de trouver des chaussures adaptées à ma taille. Après 3 tentatives (plus de stock, commande qui n’arrive jamais), j’ai fini par abandonner et je suis allée à Culture Bicycle. J’ai trouvé des chaussures adaptées, et d’autres matériels. Les vendeurs étaient à l’écoute, une personne s’est même déplacée jusqu’à ma voiture pour voir mon vélo car j’avais des questions. Je recommande cet endroit.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:49

  J'ai investi dans un vélo de qualité que j'ai acheté il y a quelques temps chez Culture Vélo et je n'ai jamais été déçu du service ou du personnel lorsque j'ai progressivement acheté l'équipement ou amélioré le vélo (changement de pédales, etc.). Les vendeurs ont toujours été très à l'écoute et n'ont pas hésité pas à répondre aux nombreuses que j'ai eues. Les prix sont assez élevés mais la qualité a un prix, de plus il y a souvent des promotions qui rendent les produits plus accessibles. Je recommande fortement ce magasin.
• TangoCharly.

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 00:18

  Je regarde les commentaires négatifs et je me dit que les personnes concernées ne doivent pas être plus agréables pour avoir un retour positif! 7 ans que je vais chez eux il y aura toujours des complications dans la mécanique vélo c'est pas pour autant même après 2 vélos volé que j'irais ailleurs personnes compréhensivent qui ne vous facture pas les choses pour le plaisir de vous prendre de l'argent! Je retourne des demain racheter mon 3eme vélo chez eux 😎