Ikra Service France

Tags: Magasin de matériel de motoculture,

• Capucine.h

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:24

  Achat d’un coupe bordure chez eux. L’appareil marche très bien. J’avais besoin de lames que j’ai commandé sur leur site et la commande est arrivée rapidement. En plus la personne du SAV m’a bien renseigner pour passer la commande sur internet. Maintenant 6 ans que j’ai mon coupe bordure et il marche toujours très bien, on sent que la qualité est au rendez vous. Entreprise sérieuse et consciencieuse, vous pouvez aller chez eux les yeux fermés.
• marie-therese.h

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:56

  site très séreux, échange d'une batterie défectueuse sans problème et rapidement !
• sandrine.8

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:46

  Très satisfaite des services de cette entreprise, SAV réactif et à l'écoute
• Evan.i

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:34

  Olivier m'a traité avec manque de professionnalisme et a même contredit la documentation officielle d'IKRA - j'ai depuis contacté le support en Allemagne, un bien meilleur service customer là-bas.
• Mtt.9

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:54

  Entreprise a l’ecoute et très réactive, je recommande, machines Ikra allemande de très bonne qualité
• Thomas.b

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:51

  SAV réactif, et à l’écoute ça fait plaisir ! Les machines sont costauds, excellente qualité !
• Matthieu.e

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:21

  Machine Lamborghini PB43BTL sous garantie en panne depuis début mai. La demande de pièce sous garantie a était faite le 11.05.2021 par mail. Ils n'envoient pas la pièce. Répondent pas au mail et raccroche lorsque l'on arrive à avoir quelqu'un au tréphone. Pas sérieux. Sent l'arnaque. N'achetez pas.
• Monique.e

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:32

  Une société avec des principes plus que douteux surtout au niveau du service après-vente. Le transporteur a mis plus de 10 jours pour récupérer mon produit (reporté jour après jour) de surcroît on me signifie après examen de l'appareil des pièces endommagées à la suite d'une tonte "trop" basse. A croire que j'ai fait du tuning avec ma tondeuse à gazon en la rabaissant plus que ce que permets l'appareil. De plus le devis est envoyé uniquement via mail le miminum serait l'envoi par courrier. C'est déplorable !!! Leur numéro de téléphone est rarement joignable et tout est d'un compliqué chez eux. Je pars sur une médiation étape obligatoire avant de finir au tribunal judiciaire. J'ai effectivement du temps à perdre ces prochains mois à défaut de ce que peux me rétorquer monsieur Olivier sciences infuses 😡
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:42

  Entreprise à fuir. Aucun sav ne répond pas au téléphone mettre une étoile et déjà un cadeau.
• Elvis.o

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 10:51

  Après une erreur de livraison de mon colis... une erreur humaine sa peut arrivé. Difficilement joignable au téléphone et mail, mais à ce jour après une semaine... j'ai bien reçu mon colis dont plus qu'as retourné le mauvais colis en retour.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 11:04

  Très satisfait. Personne du SAV très disponible, à l'écoute ce qui est une chose rare dans notre société. A su trouver la solution pour remettre en circuit mon appareil qui aurait pu être détruit sans cette pièce. Répond dans la journée au mail et pas de difficulté à les joindre par téléphone. Merci beaucoup pour votre travail. Je recommande à 100% cette socété.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 11:48

  Je suis étonné que cette société soit mal noté. Personnellement, Ils ont été très professionnel et très à l'écoute. Je sais qu'ils sont difficilement joignable, ils ont énormément de travail, mais il le font. Ce ne sont pas des machines... Écrivez un mail et ils vous répondront, laissez leur un peu de temps. Vous ne le regretterez pas. Je Recommande cette enseigne
• thierry.a

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 09:39

  BOF BOF ...besoin de charbons pour remplacer ceux de mon taille haie, j'appelle pour etre sur de la bonne reference, je passe commande avec photos des anciens...je les recois rapidement mais c'est pas le bon modele...je les rappelle , on me dit poliment que le SAV va me recontacter pour me renvoyer le bon modele, ça fait 15 jours et aucune nouvelle !!! pensez en ce que vous vouler, par mail on ne vous repond jamais malgré les relances...donc BOF BOF
• Anne-laure.e

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 17:54

  J'ai appelé pour commander une pièce debut juillet 2019. On m'a dit que je pouvais commander sur le site et qu'il faut globalement 3/4 jours pour être livré... Seulement après la commande passée un mail m'a dit qu'il faut un réapprovisionnement ... On est en septembre et je n'ai aucune nouvelle ...
• Eric.h

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 13:42

  produit de mauvaise qualité,sav inexistant