(Traduit par Google) Nous avons acheté un jouet au magasin et, lorsque nous l'avons ramené à la maison, nous avons découvert qu'il était cassé. Nous l'avons ramené et la femme a refusé de l'échanger. Il était clair que nous n'avons pas cassé le jouet, que la partie cassée était interne au jouet et qu'il n'y a aucune chance qu'un enfant de 15 mois puisse plier le métal. La femme n'a montré aucun service client et a refusé de retourner ou de rembourser contrairement aux lois européennes sur la consommation. Je ne voulais pas gâcher ma journée ou passer plus de temps que je n'avais déjà à me disputer avec elle, alors nous sommes partis. Leçon apprise
(Avis d'origine)
We bought a toy from the shop, and when we took it home we found the toy was broken. We brought it back and the woman refused to exchange it. It was clear that the toy was not broken by us, the broken part was internal in the toy and there is no chance a 15 month old toddler can bend metal. The woman showed no customer service, and refused to return or refund contrary to european consumer laws. I didnt want to ruin my day or spend more time than i already had arguing with her so we left. Lesson learnt