Leroy Merlin Vernouillet - Dreux

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin d'ameublement et de décoration, Marchand.e d'articles en fer, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peintures, Magasin d'outillage,

• Jo.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:14

  Magasin avec un large choix d'équipements et de produits divers. Une bonne affluence de monde pour un dimanche après-midi.
• géraldine.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 04:55

  Magasin de bricolage bien garnis et agréablement disposé. Par contre s'est toujours très long pour avoir du personnel disponible pour un renseignement. Avec la mise en place de caisses automatiques il n'y a presque plus de caisses "normales" ouvertes. Bref l'accueil client est à amélioré. Non pas par non volonté de satisfaire le client par le personnel présent mais par manque de personnel disponible pour le nombre de client. Une seule fois j'ai eu un renseignement rapidement car il y avait un audit. J'ai été questionnée sur l'accueil à la sortie. Comme quoi quand on veut, on peut mettre les moyens en personnel poursatisfaire le client!
• Said.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:12

  Magasin qui sauve les dégâts franchement heureusement ya Leroy Merlin
• myriam.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:41

  Très bon magasin, bien entretenu, et du choix !
• pascale.A

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:27

  Généralement aucun soucis mais hier j'ai eu affaire à 2 vendeurs différents au rayon peinture et ces derniers étaient particulièrement désagréable, l'homme pas même un bonjour et des réponses sèches et la vendeuse n'écoutait pas mon besoin et m'oriente vers ce qu'elle a décidé que je devais acheter même si la couleur ne me correspondait pas. Bref ces 2 là étaient clairement là pour leurs salaires à la fin du mois et non pour la satisfaction du client aucune implication dans le métier 🥵
• Minaa.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:35

  Très beau magasin, le personnel est à l'écoute du client. très bon conseil il manque juste sur le site les horaires de la cour des matériaux 7h30 en été et 8h en hiver
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:55

  Tres bien organisé personnel a l ecoute
• chater.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:05

  J y étais pour un devis de béton près l emploi..la vendeuse me répondait..( j ai pas de topie) avant meme de savoir yous les informations. Un accueil très nul ..pas à limage de groupe.
• T.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:24

  J’ai acheter une pergola côté jardin, les vendeurs était désintéressé, comme si il n’avais pas envie de me répondre alors que je demandais des simples informations, un service à la clientèle deguelasse, ne me regarder même pas quand ils parlaient, ils étaient pourtant plusieurs, et n’avais pourtant pas l’air d’être surmener. A éviter ! On me jette ma palette par terre trop loin de mon camion au moment de l’enlèvement de ma marchandie, comme une volonté de me faire transporter sur une plus longue distance.
• David.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:53

  Pas très bien organisé, mais il y a tous ce qu'il faut comme chez Casto 😂
• emilie.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:52

  Conseillers très sympa et professionnels. Magasin agréable
• Azelie.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:10

  Personne au sable ! On attends on attends ! Sous 35 degrés.. Il faut aller à l'accueil pour avoir ce qu'on veut ?! Refaire un tour ? Aucune organisation !!!!!! Fuyez allez ailleurs !!
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:43

  Ils sont très gentils Attendant un bébé ils ont eu la gentillesse de me laisser utiliser leur toilette
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:11

  Voilà un magasin que je quitte en me prenant 3 mots dans les oreilles... qui m'ont donné envie d'y retourner et d'y rester fidèle ! Merci à Roxanne pour ce "Au revoir Monsieur", lancé avec entrain, professionnalisme et convivialité, tout a fait approprié pour me faire savourer le reste de ma journée. Ce fut court, efficace mais vraiment puissant. Comme quoi, un peu de politesse peut donner tellement de couleur à la vie. Continuez comme ça dans le magasin, vous irez plus loin (comme mes projets avec vous 😉)!!!👍
• francoise.o

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:28

  Pal mal de choix par type de recherches Aïs trouvé facilement ce que je cherchais
• Sierra.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:06

  Un accueil des plus professionnels. Je reviendrais avec grand plaisir.
• Jérome.e

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:17

  Magasin très propre. Personnel très accueillant et disponible.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:55

  Magasin propre, bien rangé, avec de superbes propositions pour la décoration ou encore, la mise en valeur de leurs produits. Par contre, c'est toujours HYPER compliqué de trouver quelqu'un pour être renseigné ou conseillé !!!!
• Etienne.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:04

  Très satisfaite des services de l'équipe sanitaire qui m'ont bien aidé à résoudre un problème de bonde de douche. Je conseille cette enseigne, encore merci au vendeur qui a su répondre à mes attentes.. Mme Étienne
• renouleaud.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:44

  Grand magasin bien achalandé Catastrophe aux caisse. Que des caisses automatique . Juste une seule avec une caissière Fini je n'y retournerai plus.
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:21

  Nous avons acheté une cuisine, avec l'aide de Anthony, qui est très très bon conseillé
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:00

  Matériaux de bonnes qualités mais prix parfois un peu excessifs.deco sympa...toujours présence vendeurs pour conseils
• Melanie.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:43

  Personnel agréable. Magasin qui correspond à nos attentes.
• Céline.u

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:12

  Je suis passée au retrait marchandises et la conseillère qui s'est occupée de moi à fait preuve de patience et d'efficacité... Un grand merci à Fanny, qui sait garder son sourire et sang froid même face aux clients excédés... À bientôt !!
• Mikail.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:34

  Magasin aux top , très bonne accueil de la part des hôtesses de caisse , merci à Roxane pour tout ses renseignements. Conseillée vendeur génial très à l’écoute, super accompagnement de la part de Nathan rayon outillages , merci encore Nathan pour tout ses conseils. Je recommande se magasin à 100%
• War.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:13

  Je vais à ce Leroy Merlin depuis plus de 2 ans jamais déçu le personnel est adorable ! Je suis allé encore aujourd'hui acheté une cuisine on a été accueilli par Cédric tout c'est hyper bien passé il nous a été d'une grande aide et a pris le temps de nous conseiller au mieux.
• Wey.i

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:45

  L'agacement est bien, le choix est variée, dans l'ensemble les équipes sont très sympas et pro mais certains n'aime pas trop s'embêter non plus
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:12

  Ayant acheté une maison secondaire en Normandie, j'avais besoin de conseils pour l'achat de ma cuisine sur mesure. Anthony du rayon cuisine a été d'une aide très précieuse et d'excellents conseils. Il a pu nous guider pas à pas pour que nous puissions réaliser la cuisine de nos rêves ! Un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son sens de l'accueil.
• bernard.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:40

  J ai acheté une visseuse dévisseuse le .conseillé Thierry est très gentil et connais bien le matériel qu il vend .merci.
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:21

  Si vous souhaitez avoir de bons conseils au rayon cuisine adressez vous à Valentin. Il a toutes les qualités d'un bon vendeur : à l'écoute. très professionnel... Sait trouver les solutions à vos problèmes.. Bravo Valentin ne changer rien
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:01

  Merci à Gregory du rayon chauffage et Damien du rayon menuiserie pour leurs précieux conseils de qualités. Très professionnels et à l'écoute du client et de la demande.
• Alain.u

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:22

  Les personnes du service après vente auxquelles j'ai eu à faire pour une bouteille d'oxygène sont très professionnelles et très aimables, même à l'heure de fermeture.
• karine.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:59

  Super !! Un énorme Merci à Bettyna du rayon sanitaire, j’ai était très agréablement accueilli et accompagné et bien renseigné. J’étais un peut perdu et me voici rassuré avec les bonnes dimension et des choix plus adaptés à mes besoin ( moi qui ne savais pas trop comment équiper ma toute petite SDB) je reviendrai 😁
• david.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:59

  Très bon conseil de Cedric pour l aménagement de notre commande. Son expertise nous a permis d'optimiser au mieux l'espace de notre cuisine et qui a aboutit à la commande.
• La.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:23

  Super accueil et soutien pour notre projet de cuisine de la part de cathy du rayon cuisine. Patiente, attentive et de bon conseil. Un grand merci
• Philippe.I

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:41

  Fâché, mais à un point!!!!! Donc je n'aime plus LR, que ce soit à Dreux ou ailleurs... M'ont bien pris pour un benêt. Magasin de..... bricolage.... même si énorme. Extrêmement déçu.
• MARIE.N

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:58

  Lieu très bien desservi accueil chaleureux et convivial bon renseignements et super pro on y trouve tout ce donc nous avont besoin pour le bricolage
• David.R

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:54

  Plutôt une bonne surprise comparé à celui de Chartres qui n'est vraiment pas bon ... Néanmoins faible stock aussi pour les articles de la gamme SPACEO (dressing)
• Nizar.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:15

  Habitué à un super accueil au Leroy Merlin Paris Bercy j ai privilégié cette enseigne lors d un week-end chez ma famille car je me suis dit que contrairement à d autre enseignes leroy merlin est mieux placé pour conseiller ses clients. Grossière erreur de ma part, nous avons demandé de l aide à 4 conseillers différents, à chaque fois la même réponse : " ce n'est pas mon rayon", aucune envie de nous aider... Nous étions pourtant courtois il me semble Nous avons dû nous débrouiller tout seul, nous nous sommes trompé de référence dans notre achat car complètement livrés à nous même et nous allons donc revenir (bien malgré nous) pour échanger le produit ! Je ne conseillerai ce magasin à personne. Qu' un vendeur n ait pas envie de travailler je peux le comprendre ça arrive à tout le monde, 4 personnes par contre je trouve que ça fait beaucoup. Je ne reviendrai plus dans ce magasin et ma famille non plus ça c'est sûr.
• Vladimir.l

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:50

  Trop peu de vendeurs dans les rayons. J'ai tourné 10 minutes avant d'en trouver deux qui conseillaient le même client. Au bout de 5 minutes à les regarder j'ai décidé d'aller chercher un autre magasin de bricolage.
• Michel.r

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:12

  Un très grand merci à toute l'équipe cuisine pour leur disponibilité leur très grande patience et gentillesse. Une équipe dynamique à l'écoute et qui nous conseille très bien surtout à Cédric N ainsi que Cathy Anthony ainsi que leur responsable sans oublier Laurence
• Taoufik.E

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:16

  Commande passée dans le magasin en octobre avec une livraison en décembre. Ce délai n'a pas été respecté par Leroy Merlin qui me propose une relivraison fin février. Si vous avez des délais à respecter ne passer pas commande car Leroy Merlin ne garantie pas la livraison et incapable d'honorer ces engagements.
• Sandy.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:25

  Le vendeur Cedric (cuisine ) est de très bon conseil et très professionnel. Il connaît parfaitement son rayon. Merci à lui pour son accueil
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:44

  Bonjour je suis très mécontente de mr Nicolas en menuiserie il a téléphoné à mon ouvrier suite à une commande lundi 29 novembre peu importe le conflit il n à vraiment etait respectueux à très mal parlé c vraiment dommage car habituellement vos équipes sont top g mis 1 étoiles car j avais pas le choix sinon je n en n aurais pas mis du tout ! J espère que cela ne se reproduira pas pour d autres client cordialement
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:00

  UN ENORME MERCI A CAMILLE de LEROY MERLIN DREUX Apres avoir épuisé 4 Leroy merlin de region parisienne via le logiciel de gestions des appels (totalement inefficace) apres avoir essayer de gerer par internet (stock faux et commande impossible) j ai reussi a obtenir au telephone Camille de Leroy Dreux elle a reussi a gerer ma commande à distance par téléphone pour une livraison a Montreuil!!!!! je n ai même pas eu a me déplacer ( je suis de Lille) Merci également à son responsable qui a réglé les détails administratif compétence et efficacité bien supérieur a tous les systèmes dit automatiques
• poubelle.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:41

  j'avais une longue liste que j'avais imprimée, et Stacy m'a pris en main pour me servir dans les différents rayons (sols stratifiés et PVC, , murs PVC, peinture, meubles salle de bain), si bien qu'en 30 minutes, tout était soit sur mon chariot, soit en commande. Bravo pour l'efficacité, et tout cela avec le sourire, je retrouve bien là l'ambiance qui prévaut au magasin de vernouillet.
• Erwan.e

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:50

  Très mauvais sens commercial doublé d'une arnaque nationale Je me rend hier au leroy merlin de DREUX pour y effectuer des achats (+2000€) En arrivant à l'accueil on m'indique qu'en souscrivant au système de fidélité je pourrais bénéficier de 10% de remise suite à mon emménagement. J'effectue mes achats et en rentrant chez moi je m'aperçois que certains articles non pas bénéficiés de la réduction. Je retourne à l'accueil du magasin où l'on m'indique qu'ils sont sûrement en promotion et que c'est pour ça que la réduction de 10% ne s'applique pas.(logique) En vérifiant sur son ordinateur, effectivement les produits ont des prix barrés. En voyant son l'écran de la vendeuse, je m'interroge tout de même sur la promotion de ces articles quand je vois : " vendu 1€80 au lieu de 1€75". Et la!!! Elle me dit " c'est un bug de la centrale qui a modifié les prix à la hausse et qu'elle ne peut donc pas appliquer la remise de 10%( par ce que c'est plus cher qu'avant)". De plus j'ai en ma possession un devis réalisé 3 semaines avant et valable jusqu'au 12/11 qui m'indique un prix moins cher. Et là encore elle me dit ne rien pouvoir y faire. Aucun geste commercial n'est proposé et on m'invite simplement à partir..... Très déçu par se manque de sens commercial des vendeurs qui voulaient me vendre leur carte de fidélité de 9€ sans me faire profiter des réductions accordées par celle-ci. Faite bien attention à ce type d'arnaque pratiquer par #leroymerlindreux
• You.r

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:35

  Bon magasin avec un large choix, par contre lorsqu'on demande un renseignement ou un produit pas trouver à un employé, ont aurai dit qu'on lui demande la lune. A chaque fois c'est pareil!
• Fatma.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:51

  Cédric, doté d’un grand professionnalisme, réussi toujours à cerner nos demandes et réponds à nos attentes. Ce qui nous permet d’avoir une bonne prise en charge. Merci à lui !
• Marc.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:12

  Bonjour Un très bon retour d expérience sur 2 cuisines élaboré avec Cathy ( 1 en début 2020 et 1 la semaine dernière) Toujours de bon conseil, à l ecoute du client, disponible et en bonus avec le sourire bref une conseillère au top.
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:30

  Nous avons eu l'occasion de faire une cuisine LEROY MERLIN avec Cathy PELLETIER pour notre maison principale, là nous somme sur un projet de cuisine pour l'appartement de notre fille, nous avons demandé à travailler avec Cathy, toujours d'aussi bon conseil, à l'écoute du client, souriante, disponible.. Que du bonheur d'avoir une conseillère aussi professionnelle !
• Anaïs.U

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:38

  Allez directement au rayon cuisine / dressing et demandez Cathy ! Elle est parfaite et donne de bons conseils. Elle nous a aménagé une cuisine magnifique, optimisée et le tout dans un espace assez contraignant...! Hâte de voir le résultat final et de réaliser les futurs autres projets ensemble !
• Karibouww.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:45

  Super expérience dans le magasin le personnel et serviable et répond aux attentes aucun soucis. Cependant je trouve qu'il y a une très mauvaise gestion des stocks car à j'ai du changer de produit commandé pcq ma commande avait pas été prise en compte chez le fournisseur et qu'il n'avais aucune date de réassort renseigné. J'ai fais une concession et j'ai changé le produit en question. Ce pendant je passe une autre commande et seulement une partie de ma commande arrive et on n'est pas fichue de me donner des informations correct et comment dire que la tension monte. On me propose de changer encore de produit mais hors de question car il fait partie de la même gamme que mon parquet. Et pour finir la plateforme téléphonique nous renvoie vers les dames de l'accueil qui ne peuvent pas nous donner de réponse et on doit encore attendre d'être rappeler pour avoir une réponse. Donc de gros effort à faire de ce côté là !
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:13

  Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin, toujours bien reçu, bien conseillé, surtout au rayon jardin et outillage....merci à vous
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:10

  Super magasin, très grand et très bien achalandé. De plus, les vendeurs ne font pas de la figuration, ils sont chacun spécialistes de leur rayon et conseillent professionnellement le client. Chapeau !
• chinwia28.

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:43

  Rayon nettoyeur Karcher vendeur Flavien très accueillant, prend le temps de répondre à toutes nos questions explique très bien le produit très professionnel Bravo je suis partie avec toutes mes réponses et après arrivé du produit fin octobre je viendrai le chercher avec confiance. Merci
• Karine.u

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:05

  Honteux… Je venais ce soir pour valider le projet d une cuisine que Cathy m avait aidée à élaborer. Je suis dans le rayon où je patiente durant 10 minutes sans conseiller aux alentours. Je finis par voir quelqu’un au rayon parquets qui m indique appeler quelqu’un… Un certain Anthony arrive, je lui explique que je suis là pour finaliser mon projet, vu avec Cathy samedi, que tout doit être prêt à signer, souhaite vérifier si tout est bien ok et là, autant vous dire que j ai eu l impression de l ennuyer, rien d autre M a indiqué que pour bénéficier de l offre s arrêtant au 27.09.2021 (le jour même) j aurais du appeler mon artisan pour évaluer le temps passé (1ère nouvelle, pour moi tout était compris dans le prix et les artisans mandatés par l enseigne), et que sa collègue avait évalué un temps…sans certitude… Résultat, beaucoup de temps perdu pour finalement voir un « conseiller » nous rire au nez quand nous lui disons que nous laissons tomber au vu de comment les choses se passent. Très déçue de cette expérience, déconseille fortement le rayon cuisine.
• A.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:42

  Professionnels au Top , J'ai apeller pour un miroir bijoux sur pied pour savoir quand il aller recevoir leur commande et finalement il en rester un qui mon mis de côté ! Personne agréable au téléphone qui cherche à nous rendre service . Ensuite nous avons eu besoin d'une Cologne de douche, professionnel super agréable qui nous donne des conseils , devis parfait . Nous habitons à Chartres mais nous préférons aller au leroy merlin de dreux car il son vraiment au top dans tout les point de vue .
• oca.c

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:19

  depuis long temps je suis adept de se magazin mais un grand merci à ces demoiselles du rayon chauffage qui mon aider dans le choix de mes radiateurs et m'avoir supporter dans ma seconde maison. Joanna est juste merveilleuse sur la fin de mon par cour 13/09/2021 .
• Angelina.i

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:28

  Je ne laisse jamais de commentaire négatif , mais cette fois ci je ne peux rester sans en laissant un !!! J'ai commander début Août un lino , ( je rejoins certains commentaires, niveau stock c'est catastrophique tous les lino que je souhaitais n'étais pas en stock j'ai du me rabattre sur un autre ) la n'est pas vraiment le soucis en soie , je règles 360€ sur place et précise que je viendrais le récupérer quelque jours après , mon mari ce débrouille pour trouver une camionnette afin de pouvoir récupérer se produits assez volumineux , se rend au magasin après avoir pris rendez-vous ! Et sur la place la mauvaise surprise ILS ONT PERDU LE LINO !!!!! Comment peut t'on perdre un produit de cette taille la ? Déçût nous demanderons à en choisir un autre sur place pour le remplacer et la on nous répond qu'il y'a AUCUNS lino de disponible en stock ?! Comment peut t'on vendre des produits et ne pas les avoir en stock ? Personnellement je trouve que c'est d'un manque de professionnalisme ! Comment perdre des clients ... je tient tout de même à préciser qu'il on proposer de nous livrer notre lino à domicile quand celui sera recommander soit vers le 7/8 Septembre alors que la commande a été passer un mois auparavant l'attente est longue ... ! Nous achetons fréquemment à Leroy Merlin étant en rénovation de notre acquisition ! mais cette expérience nous a laisser un goût amer !!!
• Acc.c

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:34

  Un grand merci à Grégory et à son collègue du rayon jardin pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Grâce à eux , je suis équipée pour l entretien de mon jardin à un prix défiant toute concurrence! Bravo également à Sandie et son équipe pour leur efficacité et leur patience face à des clients parfois plus que discourtois . Et enfin , merci à l'équipe des matériaux pour la découpe express de gouttière au dimensions du coffre d'une fiesta! ;- Ne changez rien!!
• Houcine.L

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:47

  J'ai sollicité Mr Hamza pour l'achat d'articles dans le but de rénover mon domicile. J'ai été agréablement surpris par son professionnalisme sans pareils, c'est un jeune homme à l'écoute et plein de ressources qui a su me mettre en confiance et qui a rendu mon expérience chez Le Roy Merlin des plus agréables. H.E
• lilou.i

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:10

  SITE INTERNET DREUX : c'est super un site internet pour choisir de chez soi et de voir le stock avant de se déplacer. Il y a beaucoup de choix. MAIS à chaque fois que je suis intéressée par un article, stock 0. Il faut attendre que le magasin soit livré ou commander, et patienter 10, 15, 20 jours, peut-être plus. Je ne sais pas vous mais moi, je souhaite voir ce que j'achète (la couleur, la qualité, ... ). Et ces produits vendus par des partenaires, qu'est-ce qu'ils font sur votre site? Vous touchez un pourcentage? Vous êtes payé par la pub? Qu'est-ce que c'est que cette méthode de vente, stock 0 ? Merci de m'éclairer.
• JLP.

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:34

  Aucun message m'indiquant que ma commande passé sur le site n'est pas complète. 15/22 paquets de bardeaux disponibles, les 6 cartouches de mastic indisponible, une plaque de Zinc pleine de rouille blanche et 30mins d'attente pour un écran sous toiture. Au final je devrais faire un deuxième aller-retour de 120kms pour le reste de ma commande... Assurément ma dernière commande dans ce magasin!
• Elodie.H

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:20

  Je viens très régulièrement dans ce leroy merlin Personnel très pro toujours disponible à faire du mieux possible pour le client, merci bcp. Et tout particulièrement Dimitri au service retrait de marchandise, qui à réussi à me préparer une commande ( cuisine complete) en 20min! Merci pour ce professionnalisme.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:44

  En attente d'un remboursement : Passé via internet pour le magasin Leroy merlin Dreux ... Pas de réponse du service client ! Suite à une commande passé sur le site Leroy Merlin mi Mai 2021, je me suis trompé de magasin pour le retrait de ma commande, je l’avais mise au LM de Dreux, au bout de 2 min après confirmation de ma commande, j’appelle le magasin de dreux qui me dirige avec le numéro de téléphone pour les commandes net. J’appelle, j’annule ma commande, me confirme que je ne serais pas débité de la somme d'environ 320€ .. Ok, je leurs fais confiance, je passe la commande dans le magasin souhaité via le site. Le lendemain, je suis débité de ma première commande passé et annulé .. + ma nouvelle commande ! J’appelle le service client, qui me disent j’aurais un remboursement sous 48h ! Ok.. j’attend ! Une semaine passe .. j’appelle encore .. ils me disent que.. mon dossier était classé dans remboursé ! Mais c’est bon, j’aurais un remboursement sous 8-10 jours .. ok !! Je rapelle encore et encore !! Pas de réponse à part, je ne comprend pas Madame ! Un manager du service vous rappelle dans les plus bref délais .. j’attend ! Encore un appel quelques jours plus tard, un peu moins sympa de ma part .. (Clairement 1 mois et demi passe .. Rien ) Je tombe sur le service client, encore une fois, j’explique ma situation .. Elle appelle sa manager, et elle me confirme qu’elle va se charger du dossier et que c’est une tigresse sa manager et je peux qu’être rembourser par la suite, et j’aurais un appel de leurs part ! Nous sommes le 1er août 2021, ça fait un mois de ce dernier appel et je suis toujours au même stade !! Quelqu’un peut il m’aider svp ? A avoir une réponse ? Je ne sais plus quoi faire .. Je dois faire une procédure ? Si le service Client peut me répondre ?
• Yann.

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:32

  Je me présente ce jour, je prends pour 80 euros de produits de piscine. Je prends un seau de galets de chlore. Ce seau est complètement écrasé avec possiblement des galets cassés. Je demande à un vendeur si d'autres sont dispos en stock. Il n y en a pas donc il me propose de prendre 5 kilos (2,5 fois plus). Je dis que je n'ai pas besoin d'autant et je demande si une remise peut m'être faite. Réponse du chef de rayon, un non ferme et définitif. Je repasse à côté après avoir posé mon seau écrasé, et je l'entends dire au vendeur qu'il n'y a aucune raison de faire une remise même si c'est cassé. J'ai donc reposé le reste de mes produits et je vais ailleurs. Merci Leroy Merlin, ça c'est du commerce.
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:27

  Avis mitigé, Livraison désastreuse, SAV cour matériaux extra et service pose super. Guillaume du service jardin s’est démené pour résoudre les problèmes. Bravo à Christopher Walbin C2 Agencement pour la qualité de la pose. A priori un nouveau logiciel de gestion des stocks à l’essai sur Dreux et c’est 1 journée et demi de perdu sur le chantier La livraison s’est faite en 3 fois et c’est même l’artisan qui a du se déplacer pour aller récupérer ce qui avait été oublié.
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 14:11

  Je suis déçue et c'est la première fois pour ce lieu.Reprise non accepté d'un rouleau de papier peint en raison qu'il était déballé. Il restait de rouleau dans le panier , un emballé l'autre non. J'ai su que c'était un rouleau de démonstration. Et bien oui les pris j'avais besoin de deux rouleaux.Ma parole à été mise en doute parce qu'il n'aurait pas du être vendu ou avec une reduc.Enfin rien tout ça , j'attends tjrs un appel d'un responsable qui enquête auprès de la petite caissière du pourquoi du parce que? elle a passé un rouleau non emballé. Et oui ça arrive mais je suis rentrée chez moi .J'attends qui m'appelle pour me confirmer de l'échange ou pas. Pourquoi j'échange parce que ce n'était pas le bon papier Coconuts jungle noir au lieu de coconuts jungle mousse dont il fait le commander.Bref une heure pour rien, 4 personnels rencontrés , quatre fois une écoute et rien.🤔
• Caroline.a

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  Le 19/06/2021 à 15:27

  Est si nous parlions " Luminaires"! 😁 Ce rayon est un vrai "Casse tête" 🤕, le numéro mentionné du luminaire que vous souhaitez acheter, ne correspond pas à ce que vous trouverez en rayon 🤔 La solution trouver un ou une vendeuse. Après avoir joué à cache cache, vous devrez attendre en vous excusant du dérangement et patienter qu'elles terminent leur bavardages !! 🤐 Merci et au revoir et encore désolé de vous avoir déranger ! 🤨
• Ali.e

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:36

  Dommage pas de zéro étoile. Accueil minable. On a l'impression de les déranger durant leur siestes. Jamais a leur place. Ils adorent se donner l'air occuper....brasse de l'air. Et quand vous avez la chance de tomber sur quelqu'un qui daigne vous répondre, tous juste si vous n'êtes pas pris pour un idiot....expérience au rayon luminaire...
• Floriane.c

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:39

  Dommage que les chiens ne soient pas admis (en laisse). Pourtant ils sont bien souvent plus sages que les enfants qui courent partout et touchent à tout. C'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles. Il faudrait évoluer avec son temps... C'est dommage. Sinon le magasin est bien achalandé, le personnel aimable.
• sebastien.e

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:19

  Très mécontent de ce magasin. J'appelle le samedi pour 2 plans de travail en précisant bien que je suis d'Orléans. J'y vais le dimanche pour m'entendre dire qu'ils sont sur une plateforme extérieure et qu'il faut revenir mercredi en les commandant ce dimanche. Que d'incompétence et rien à faire du client. Bien déçu par beaucoup de magasins Leroy merlin.
• Joal.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:42

  Magasin très bien, sauf le service après vente dont l’inefficacité, n'a d'égale que l’incompétence de celui qui le dirige.Ce monsieur "Maxime" se permet de vous exprimer son manque total de motivation en affichant clairement son je-m’en-foutisme. Il est clair que l'amabilité et le respect qu'il doit au client ne fait pas parti de ses attributions.A quand un personnel qualifié et responsable ?
• Astou.chauvet.ba@gmail.com.h

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 09:54

  Magasin très propre, il ya du choix. Nous avons déjà acheté plusieurs articles, bien renseignés par les vendeurs, passage en caisse rapide. J'ai eu 2 souci, je suis en train de refaire ma cuisine, et c'était pendant le confinement, et cette partie cuisine n'était pas accessible, j'avais appelé la veille pour savoir si qq1 pouvait m'accueillir pour faire les plans etc, on m'a répondu oui. Je suis arrivée et la vendeuse m'a dit que non elle ne pouvait rien faire pour moi. Donc vraiment pas pro. Car j'avais bien insisté pour avoir la réponse à ma question et ne pas me déplacer pour rien. Sinon, les toilettes qui sont vraiment à revoir, mais c'est peut être dû au fait qu'il ya une partie qui est condamnée. 2 WC (pour hommes ET femmes) ne seraient pas de trop.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:53

  Magasin bien achalandé et organisé. Vendeurs compétents et sympathiques. Je recommande. 👍
• 58.e

  4 / 5

  Le 08/05/2021 à 13:15

  Avant COVID-19 on ne connaissait pas ce magasin mais étant le seul à être ouvert nous y sommes allés. Nous n'avons pas regretté le déplacement. Moins grand que bois d'arcy mais plus accessible au niveau des rayons une autre disposition. Accueil sympa et accès facile.
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 21:54

  Très agréable ! Après avoir été déçue de plusieurs autres enseignes, j'ai pu obtenir, dans ce magasin, des devis complets pour une rénovation (faux plafonds, électricité, enduits, peintures murales et plafonds, salle de bain avec toilettes suspendus, parquet, faïence, luminaires encastrés et connectés, outils et consommables...). L'équipe est accueillante, patiente, pédagogue et d'excellents conseils. Vraiment, je recommande et, sans hésitation, c'est là-bas que je retournerai pour tous mes achats de travaux et d'aménagement !
• elisabeth.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 11:52

  Des produits marqués en stock et au moment de l'achat, on nous dit 38 jours de délai de livraison. Attente interminable pour avoir un vendeur au rayon carrelage, en fait il n'y a aucun stock sur la plupart des produits. Le client est méprisé, j'admets que l'attente m'a rendue peu aimable, mais ce n'est pas une raison pour faire de la discrimination à la tête du client.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 05:54

  Quelques rayons fermé, mais dans l'ensemble on trouve de tous pour bricolée, tres bons magasin. Même le dimanche il y a du personnel pour très bien vous renseigné merci a Hervé pour les renseignements concernant les poêles a granules , bravo pour les infos !!!
• kathleen.o

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 10:26

  Très bonne Accueil malgré les conditions particulières, ça n'enlève en rien la bonne humeur des conseillers, particulièrement pour OUSSAMA du rayon cuisine qui nous a aidé dans la conception, le design et l'organisation de notre futur cuisine, il nous a accompagné du début jusqu'au paiement =) nous lui sommes reconnaissant pour sa patience et son dynamisme! Merci encore
• Francis.i

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:43

  Un "petit" Leroy Merlin qui a donc le mérite de rester ouvert en ce moment. Moins de choix que dans le gigantesque magasin de Bois d'Arcy mais la gentillesse de l'accueil à l'entrée ainsi que la disponibilité des conseillers est nettement en leur faveur. A connaître.
• jp.o

  2 / 5

  Le 08/04/2021 à 15:39

  Il y a 15 jours j'ai attendu au moins une demi heure pour un devis de porte fenêtre sur mesure ,lassé d'attendre je suis parti ,aujourd'hui je recommence même scenario au bout d'une demi heure j'ai nouveau lâché même si vous n'êtes pas responsable du sens gène des clients qu'ils ne savent pas ce qu'ils veuillent les conseilles de vente ne sont pas des conseilles de pose et puis ils devraient pouvoirs dire aux clients plus qu'indécis de réfléchir pendant qu'ils renseignent un autre client. En attendant je n'ai pas réussi a avoir un simple devis en 2 visites et au moins une heure d'attente .
• Miu.

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:07

  Philippe au bâti a vraiment le sens du service . N’ayant plus les produits en stock et ayant dû délais dans la réception il nous a été proposé de nous livrer ET de nous offrir la livraison pour compenser le retard ! Un beau service client et un magasin très agréable . Toujours de jolies idées déco et un service irréprochable . Nous avions acheté une grosse lampe d’exposition qui a même été nettoyée avant d’être emballée avec soin! Un service et des produits de qualité . Merci à vous
• Oscar.i

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:42

  Une fois encore, bravo pour l'efficacité et la gentillesse du personnel. Il n'est pas courant d'être accueilli de manière aussi sympathique, tant à l'arrivée dans le magasin qu'aux rayons eux-mêmes. Et ce n'est pas la première fois que cela arrive. En général, je suis plutôt avare de compliments mais cette fois-ci, croyez-moi, ils sont parfaitement justifiés. Surtout, ne changez rien.
• Francoise.n

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 21:11

  Très beau magasin, propre et accueillant surtout ! un grand merci à la jeune femme de la menuiserie avec qui nous avons discuter de longue minutes qui est d'une gentillesse imparable et à chaque visite nous sommes reconnu c'est très agréable Je recommande ce magasin !!!! a bientôt.
• Claire.r

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 16:56

  Accueil très chaleureux et conseils vraiment utiles (surtout pour une novice comme moi en bricolage). Un remerciement spécial à Valenrin au rayon cuisine ce matin pour sa gentillesse, ses conseils et sa patience ainsi qu'au jeune homme du rayon revêtement de sol. Et un immense merci au Monsieur du rayon peinture pour son efficacité et professionnalisme
• Collectif.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 21:26

  Un avis pas comme les autres: nous les 124 collaborateurs du Leroy Merlin Vernouillet/Dreux, félicitons et remercions notre directeur Mathieu pour tout ce qu'il nous a apporté ainsi qu'au magasin, toujours au service des clients. Un manager bienveillant, accessible, de proximité, engagé, respectueux de chacun et qui sait garder sa bonne humeur. Merci. Nous lui souhaitons pleine réussite et accomplissement dans les fonctions supérieures qu'il intègre ce jour dans notre belle enseigne.
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 11:00

  Très bon magasin, j'adore y aller ! On y trouve toujours ce qu'il faut et au bon prix. Magasin toujours propre et rangé ce qui est très appréciable. Personnel très agréable en rayon comme en caisse. Mention spécial à Melany que j'adore voir à l'accueil qui est très gentille et qui a toujours le sourire. Je recommande ce magasin. Et très bonne année 2021 à tous !
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 13:05

  Super personnelle très agréable donne de bon Conseil. Par conte le service récupérer une commande je conseille pas car 1sur 2 son professionnels, je suis tomber deux fois sur deux homme pas aimable, non professionnels. J'ai demander de l'aide pour charger mon sol ( jonc de mer rouleau de 12m sur 4 ) le monsieur me sort c'est pas mon boulot sur un ton pas agréable et rebelote aujourd'hui pour mon carrelage de salle de bain alors que lors de la commande pour mon carrelages le Monsieur m'avais charger les carton et de même lors d'un échange.
• Léa.c

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 13:08

  Super magasin, il est bien rangé, les rayons sont bien agencé et aéré, parfait pour trouver ce qui nous faut. Les vendeurs connaissent leurs produits, ils savent nous conseiller. Lorsque je suis passée à la caisse, la caissière m'a aidée pour me faire bénéficier d'une réduction. Bref c'est super.
• Alex.t

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 19:12

  Très bien accueilli au magasin. Les conseillers de ventes sont investis et à notre écoute. Ils nous ont bien accompagné dans nos démarches pour chacun de nos projets avec eux. Au top le rayon monte sol 👍🏻👍🏻
• Didier.l

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 15:56

  Très bien renseigné pour l'achat que je voulais
• Florence.

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 10:44

  Leroy Merlin très agréable très bien aménagé avec un plan à l'entrée pour pouvoir se repérer dans un magasin très clair et bien décoré, il y a une personne à l'accueil qui vous demande tout de suite si elle peut vous aider ce qui est agréable on sent que les vendeurs sont disponibles et attachés à leur métier il y a tous les articles disponibles et bien présentés cela change de plusieurs autres Leroy Merlin que j'ai pu visiter. Ils ont vraiment une très bonne organisation et pour faire ses achats on peut tout voir et apprécier sans problème et la place est assez grande. Merci
• Valérie..

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 14:18

  Très bien renseignée et accueillie dans tout le magasin, sauf au rayon jardinerie.
• didji50.i

  2 / 5

  Le 26/03/2019 à 22:06

  Magasin de bricolage .. acheté des tôles ondulées mi mai...a ma grande surprise 15 jour après déformées..sur l étiquette 9cm sur 3 code barre(photo1 ne pas entreposer a plat au soleil )) après réclamation et geste commercial recommande le 18 juin 2020 nous sommes le 1 août 2020 attention date prévisionnelle de livraison le 10 août donc pas sûr !!!!! Moi je dis que c'est facile de vendre un produit encaisser l argent et laisser le client dans la M.....elles sont vendues Leroy Merlin est payé... conclusion ben toi tu attends dingue ..... rappelez depuis quand sommes nous deconfiné......
• Jluc.a

  2 / 5

  Le 01/12/2018 à 00:13

  Comment peut on vouloir être une référence eco responsable et mettre le ramassage des piles usagées dans un lieu compliqué car trop loin de l'accès au magasin. La réponse n'est est une. Déjà, je suis surpris d'être appelé par mon prénom. Le but est que les personnes ne mettent pas les piles à la poubelle... Quelqu'un soit l'organisation.... Et il y a de la place vers la cuisine inutile derrière les caisses à gauche.
• Déco.y

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 19:39

  Magasin a éviter je le déconseille j ai acheter 500 euro de parquet flottant chez eux que j ai montée le mois d aout c était.une vrai catastrophe ça Ne s emboîté pas on était obligé de jeter trois quarts parce que juste inutilisable en plus en plus le reste ne tienne pas correctement j ai contacté le magasin ils m en font tourner en bourrique pendant 1 mois on me disant que c est à leur fournisseur de régler cela que ils s en bronle sachant magasin qui garantie pas ses produit qui te vend de soit disant de la qualité une garantie 25ans c est juste du vole et de l arnaque
• Jean.o

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 18:07

  Cette après-midi coupe bordures HS... Donc, direction votre magasin... Sauf que je suis revenu avec un coupe bordures et une tondeuse !... Ce dernier article n'était pas urgent mais le vendeur m'a montré ce qu'il fallait au bon moment... J'ai compris qu'il n'était pas spécialiste mais il a fait le nécessaire pour me renseigner et il a su me montrer tout ce qu'il pouvait me proposer... Son apparente honnêteté et sa serviabilité m'ont permis de trouver... Certes au lieu de 100 €, j'ai dépensé 400 €... Et j'étais content... Merci Monsieur et bravo... Voilà pourquoi j'aime bien venir à Leroy Merlin...