La Boutic

Etant venu ce mardi 05/07/2022 au matin Je suis déçu de l'accueil, on ne ma pas répondu a ma problématique . Alors que d'habitude les deux personnes personnes présentes trouve toujours des solutions . Autant fermé le magasin que de ne rien faire ... dommage

Au top

Un service impeccable, un accueil chaleureux et des vendeurs très humains. Je recommande si vous voulez un service de qualité pour les ordinateurs !

Je déconseille ce lieu. Mon ordinateur n’a malheureusement pas pu être réparé et donc reste inutilisable mais aussi et surtout, mon disque dur pour sauvegarder mes données ne m’a pas été remis à la restitution. Résultat j’ai payé 30€ pour un service qui ne m’a pas été rendu et je n’ai plus mon disque dur qui comportait des données confidentiels dont j’ai besoin. Quelle erreur de ne m’être pas méfié et vérifié que tout était bien dans ma pochette d’ordinateur à la restitution. Depuis cette date, je n’ai eu aucun retour de l’entreprise, à part des excuses. Je reste persuadé que mon disque dur a été remis au mauvais client. 👎🏻

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez bien réglé 30 € POUR LE service demandé… vous nous avez contactée plusieurs mois après l’intervention pour nous informer que vous ne trouviez pas votre disque dur car vous n’auriez pas utilisé votre ordinateur depuis. Vous semblez être convaincue de nos erreurs, ceci est bien regrettable. nous ne nous sommes pas excusés ; nous avons écouté ce que vous nous avez dit et regretté ce qui vous arrivait ; nous vous avons aussi proposé de vous rembourser Cette intervention. Je reste disponible pour en échanger. il suffit de prendre rendez-Vous. Je précise : nous avons reçu Deux avis négatifs en une semaine (sur une année d’ouverture de ce magasin) et ceci nous impose de développer une rigueur supplémentaire et de mettre de côté l’esprit « serviciel » auquel nos autres clients ont été sensibles. Avec mes plus sincères salutations Philippe Michaud Président Bénévole du Groupement Economique Solidaire Saint-Vit Informatique - La Boutic

Le personnel compétent et honnête a été remplacé par du personnel incompétent et malhonnête. Dommage !

Réponse du propriétaire :
Très cher monsieur « Dany Wild » ? : il semblerait que nos services ne correspondent pas à vos attentes ; mes collaborateurs en qui j’ai toute confiance m’ont fait part de l’incident et ont géré la situation selon les consignes que je leur demande d’appliquer. Une réclamation se doit d’être traitée AUSSI, je vous propose un temps d’échange à votre convenance ; il vous suffit de prendre rendez-vous au magasin. Nous n’en avons qu’une par an en moyenne depuis 20 ans d’existence ET Généralement elle trouve une réponse. par ailleurs, je n’ai pour ma part, nul doute sur la compétence et l’honnêteté des salariés en place au magasin ; je vous invite à avoir des propos plus respectueux à l’avenir tant au sein du magasin que sur les réseaux sociaux. Avec mes plus sincères salutations Philippe Michaud Président Bénévole du Groupement Economique Solidaire Saint-Vit Informatique-La Boutic

Très bon accueil Personne Honnête je recommande

Souriant, serviable, compétent, rapide, efficace et de bon conseil. Permettent de faire vivre le matériel plus longtemps. Et en plus vous faites une bonne action Je recommande vivement.

Très content de cette boutique. Ce sont des pros qui sauront diagnostiquer la panne de votre PC et le réparer avec efficacité.

Personnels sympathiques et passionnés , des prix intéressants .

UNE BOUTIQUE QUI REPOND A TOUTES LES QUESTIONS INFORMATIQUES ET PROPOSE DU MATERIEL INFORMATIQUE RECONDITIONNE DE QUALITE