Boulanger Trelissac

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• mihiel.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:23

  Très bon commercial, à l'écoute, ne pousse pas à la consommation, très bon conseillé. il a su diriger mes attentes. Bravo.
• Alexia.o

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:51

  Il est plus important pour les vendeurs de discuter entre eux que de venir au client. Croire qu'ils ne veulent pas vendre.
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:24

  Personnel incompétent surtout en téléphonie, aucune fibre commerciale, cache les offres pour désavantager les clients..On a vraiment l'impression de déranger...Magasin à fuir
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:13

  Personnel très agréable et très serviable. Pose du verre d'écran de mon nouveau téléphone par leur soins. Magasin très propre et lumineux. Je recommande à 100%
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:01

  Nickel. Vendeur a la hauteur. Meilleur prix.
• Gigi.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:00

  Mauvaise expérience chez boulanger trelissac...après avoir demandé la mise de côté d'un casque audio pour le lendemain ( papier manquant pour établir une détaxe) le dit casque à pris 50 euros en notre défaveur en une nuit...
• jean-luc.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:55

  rien a dire tout est parfait
• nanou.'

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:49

  J'y ai trouvé mon ventilateur sans problème, magasin très bien achalandé, propre et accueillant.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:49

  Très satisfait ! L'accueil, les conseils, l'amabilité par Cindy Mabire.
• Kévin.e

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 05:51

  Magasin sympas mais où il manque des vendeurs pour être renseignés. Merci au Mr du service technique qui a bien voulu me renseigner à la place d'un vendeur.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:17

  Personnel beaucoup plus commercant que de l'autre côté de la rivière
• Pascale.e

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:48

  Incompétence et indisponibilité des vendeurs....pourtant le magasin est vide....mais visiblement aucun n'avait envie de travailler ! Ce n'est pas grave j'ai acheté l'aspirateur IRobot ailleurs !
• Paris.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:45

  Conseiller très bien efficace Achat rondement mené
• a.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:14

  Après presque 30minutes passé dans le rayon tv, je n'ai pas voulu déranger les 3 vendeurs au centre qu'avait l'air de bien s'amuser depuis malgré 2/3 regards croisés. Des prix manquant sur les support mural.. bref ca a bien changé, autant aller sur internet, les infos sont plus rapide
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:12

  Un grand merci à un employé de l'accueil, qui après deux allers-retours de mon Karcher en Allemagne, a réussi à connecter le flexible dans le pistolet, merci beaucoup !
• Francoise.t

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:32

  Très bon accueil
• Nathgauvin.a

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 22:49

  J'ai été très bien conseillé et écouté
• Tiffany.d

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:40

  Super service client très à l’écoute je recommande à 100 %
• David.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:09

  Bonjour je voulais remercier les vendeurs Jeremy et Manon qui ce sont démené pour nous trouver une machine à laver , ce sont deux super vendeur qui a chaque fois que nous nous rendons à boulanger sont très agréables et connaissent parfaitement les produits . Encore merci à eux
• yves.l

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:02

  j'ai acheté un téléviseur et une barre de son. Le vendeur a absolument voulu me vendre une prolongation de garantie, ce que j'ai refusé et qui ne lui a pas plu. En plus le paiement est demandé avant la facture, ce qui est curieux La livraison à minima, pas de temps à perdre en ce qui concerne les explications. En plus les livreurs n'ont pas procédé à la mise en place de la barre de son.
• commery.l

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 05:36

  Il m'est arrivé une fois de tomber sur un vendeur qui n'était vraiment pas un bon conseiller... Hormis cette fois ci, et a part l'attente parfois trop longue avant d'avoir quelqu'un a qui poser ses questions, les conseillers sont toujours disponibles, de bons conseils et pertinents. Et le magasin est agréable, bien agencé.
• FRANK.E

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:08

  Personnel au petit soins, le service après vente est très efficace je n'ai jamais eu à me plaindre des services de boulanger,
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:23

  Excellent magasin ! Service et rapidité irréprochable ! Je recommande ! Félicitations !
• M9.i

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:12

  Complet ou presque: il manque un rayon DvD/ jeux videos comme dans les Boulanger des grandes villes
• B..y

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 13:52

  Très bien, personnellement accueillant et professionnel. J'aime bien ce magasin
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:33

  Geste commercial, alignement sur leur concurrent. Personnel accueillant et souriant.
• Bruno.E

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 00:50

  Très bon accueil, vendeur/euse de uper sympa et disponible
• Luc.i

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:06

  Magazin tranquille. Le personnel ne se jette pas sur le client pour vous renseigner. Enfin tant qu'il y a encore des acheteurs Cordialement Luc un client fidèle...mais jusqu'à quand?
• Tatie.a

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 22:40

  Produits exposés pas en stock, à commander en attente pour 3 jours alors que sur le site officiel de la marque la livraison en 24h... j'ai commandé. J'ai acheté un électroménager qui était défaillant électriquement il y a plusieurs années et la dame du SAV était odieuse et me proposait rien en "remplacement" à par insistance, un pauvre micro-ondes en échange d'un four. Celui-ci étant changé car le nouveau est défaillant également ! J'espère bien avoir un autre produit d'une autre marque ne faisant plus confiance malheureusement mais cela dépendra de la qualité du SAV de boulanger Périgueux si nous retombons sur cette femme, en réponse au magasin le SAV est en cours nous aimerons juste avoir un avoir du coup et pouvoir racheter un autre four plutôt qu'attendre plusieurs semaines sans quoi chauffer nos aliments ! Je précise un "combiné". Cordialement
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:48

  Service rapide efficace. Paiement direct en magasin sans passe par la caisse
• Caro.

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:23

  Nous remercions le vendeur Antoine qui nous a extrêmement bien accueillis et conseillés !
• anne.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:48

  Accueil chaleureux et professionnel , il a répondu rapidement a ma demande et m'a commander l'article voulu en livraison gratuite (petit électroménager) a mon domicile le jour prévu !!!
• Margot.e

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:53

  Je ne recommande pas ce magasin. Suite à un achat chez eux, une tele Thompson 165cm a lâcher au bout d’un an. Nous avons était planter 2 fois par le dépanneur, et une fois le produit demander à être échanger on nous informe que nous auront pas l’échange de notre télé identique à l’ancienne il faudrait rajouter la différence du prix en fin de mois je vous explique pas (je rappelle d’une télé soit disant garantie) . Acheter ailleurs ! Nous perdez plus d’argent qu’autre chose chez eux. Aucun geste commercial fait pour la gêne occasionnée. Et c’est limite si on vous prend de haut.
• Benoît.u

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:19

  Très peu de stock.. plus de la moitié des électroménager ne sont pas disponible. Plus de vendeur que de client mais malgré ça, je n'ai eu qu'un seul bonjour.. Pas une seule fois on m'a proposé un renseignement.
• Bidule.r

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:45

  Excellent accueil par un vendeur à notre écoute. Nous avons acheté de suite . Le système de livraison rapide est un vrai plus.
• PAUL.O

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:59

  Aout 2021 : Impossibilité d'apporter une réponse à un SAV ... Vive les procédures et les réponses toutes faites des plateaux téléphoniques ! Septembre 2021 : Suite à la manifestation de mon mécontentement, une prise en compte a été faite par une responsable du magasin de Trélissac avec une vraie réponse. Merci ! SAV traité. Moralité : Le SAV via le site Boulanger.com est une catastrophe, le personnel en magasin fait preuve du vrai sens du client.
• Franck.

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:09

  bonjour je me suis fait livrer un lave vaisselle AEG intégré avec installation de la porte les livreurs on reussi à perforé la porte j'espère que l ont vas me rembourser l'installation voir ma porte abîmé suite à ma mésaventure le service après-vente plutôt sympathique va me rembourser la pose avec un petit chèque cadeau merci Sloane
• florian.a

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:58

  Nous avons récemment acheté un four chez boulanger et nous avons très vite remarqué un dysfonctionnement au niveau de l’horloge (l’heure reste figée et ne passe pas à la minute suivante). Nous avons essayé d’appeler le SAV mais impossible d’avoir la bonne personne et cela raccroche automatiquement au bout d’un certain temps d’attente sans que nous puissions avoir le bon correspondant pour résoudre notre problème. Je me suis ensuite rendu au magasin boulanger de Perigueux mais impossible de résoudre notre problème sans appeler le SAV par téléphone, chose que nous avons essayé de faire précédemment. Le magasin va essayer de résoudre le problème en les rappelant eux même, nous devons normalement être recontacter très prochainement, j’attend toujours… Nous achetons très régulièrement chez eux et pour le moment très déçu du SAV de Boulanger. En espérant avoir des nouvelles très rapidement.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:55

  Super accueil, du choix et des prix intéressants je recommande à 100%
• x.y

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:21

  Boulanger Trelissac devrait avoir honte ! SAV dégoûtant ! Si vous êtes handicapé et seul, n'achetez pas en ligne ! Si votre produit tombe en panne et que vous ne pouvez pas le renvoyer physiquement à Trellissac, vous n'avez pas droit à un prêt pendant que votre produit est réparé sous garantie ! Laisser quelqu'un sans moyen de chauffer sa nourriture, surtout quelqu'un qui dépend uniquement d'un micro-ondes pour avoir de la nourriture chaude, c'est inhumain ! Vous ne feriez pas cela à un chien Mise à jour 11.08.21 livraison aujourd'hui d'un prêt micro-ondes à 11h20. Le micro-ondes a été installé et les fonctions de base ont été expliquées pour mes besoins. Les 2 hommes dans la camionnette étaient très polis et avec un bon sens de l'humour ! ( Ils m'ont demandé de laisser un message pour dire qu'ils étaient très sympas et j'ai ajouté beau aussi !) Mon micro-onde défectueux a maintenant été renvoyé au distributeur et j'attends leurs résultats.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:29

  Achat d'un vidéoprojecteur en décembre, problème de tâche lors de la projection, déposé en juin pour normalement une intervention de 15j annoncé oralement par le SAV, sur papier 09 juillet soit 1mois, m'y suis rendue week-end dernier, faut attendre, retard dû à la situation sanitaire, (soit dit en passant, excuse bidon car la personne l'a balancé comme ça en dernier recours...) à ce jour toujours aucune nouvelle. Respectez vos délais annoncés oralement ou par écrit, en attendant, j'ai besoin de ce vidéoprojecteur et je n'ai pas de solution de rechange !!! Et ce n'est pas une étoile mais 0 !
• Framboise.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:37

  Vendeur agréable et disponible, ce qui n est pas le cas a l Espace culturel de Leclerc Trelissac, ou le vendeur côté son a été très désagréable, ce qui fait que nous sommes allés à Boulanger pour effectuer notre achat
• Eric.C

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:16

  Pas de srock sur la tablette que je voulais acheté du coup achat chez Leclerc culture. Conseils de la vendeuse tres moyen...
• nhael.r

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:00

  Bonjour je dois aller à boulanger lundi est ce que il y a des pc gamer fixes avec des rtx 2070 3060 etc à moins de 1600 svp. Merci
• Luc.t

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:49

  Achat d'un Barbecue webber: super conseil du vendeur qui m'à très bien expliqué les différences entres chaque modèles, je reviendrais pour sur, bravo Boulanger.
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:19

  Achat d'un Chromebook qui n'était pas en stock, le retrait sur-place s'est très bien passé avec un SMS pour prévenir, facturation en ligne, etc. Rien à ajouter, très efficace, comme pour mes achats précédents en région parisienne.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:06

  J'adore ce magasin l'équipe qui nous reçoit est compétente et toujours de bonne humeur ! J'y fais tous mes achats électroménager et multimédia ! Bravo continuez comme ça !
• DarkPlay.a

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 16:54

  25 minute d'attente au téléphone, et toujours aucun conseiller disponible.. Une explication ? Plus aucun conseiller qui travaille, ou une énorme pause clope ?! Pas très pro..
• Philippe-Henry.u

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 14:56

  Commande passée le 14/05 sur le site internet, pour un retrait en magasin le 15/05 à midi. Finalement, la commande n'arrivera pas avant le 18/05... Suite à ça, annulation de la commande en magasin. Cependant, j'ai dû contacter le service client au téléphone, pour annuler la commande. Ce dernier m'a confirmé que cette dernière n'avait pas été annulée. De plus, il m'était impossible d'annuler la commander depuis le site internet... Pour contacter le service client le numéro depuis la France est le 3011. Il est stipulé sur le site "Par téléphone 7j/7, de 8h à 22h (hors jours fériés)". Cependant, ce numéro ne fonctionne pas le week-end. Forcé d'utiliser le numéro payant. Je suis fortement déçu de mon expérience d'achat. Je commanderai dorénavant sur Amazon, qui eux ne livrent pas en retard et qui permettent l'annulation en ligne. Et me livre le 17/05 :)
• daniel.a

  3 / 5

  Le 06/05/2021 à 09:21

  Alors que je tombe en panne de gaz je tel pour avoir l achat d une gaziniere la personne me répond que vu l heure elle ne pas venir ,DONC je suis resté en panne sympa non drôle de commerce je pense que je suis tombé sur une mauvaise personne.
• Ajlc.o

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 14:08

  Toujours très bien conseillé par un vendeur au rayon gros électroménager. Aujourd'hui j'ai eu besoin d'un SAV pour ma plaque à induction, le personnel est réactif, agréable, très productif .... parfait ! Je recommande ce magasin.
• Guillaume.H

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 04:53

  Vendeur arrogant, incapable de me donner le bon conseil sur un repeteur wifi. M'a vendu un amplificateur wifi via câble ethernet alors que je lui ai expliqué ne pas avoir la possibilité de me connecter en ethernet. Retour chez Boulanger Périgueux pour me faire rembourser. Achat sur internet d'un TP-Link Répéteur WiFi(RE200), qui fonctionne à la perfection. Ras le bol de ces vendeurs incompétents pourtant spécialiste du rayon, c'est de plus en plus fréquent. Si au moins il avait été poli.
• Marylou.g

  2 / 5

  Le 19/04/2021 à 18:07

  J'ai fait un achat plutôt conséquent samedi après-midi, le vendeur que j'ai eue n'est pas du tout à l'écoute du client, vous propose des produits hors budget en sachant que je ne voulais pas dépasser ce budget là (800€), et le vendeur très insistant pour me vendre beaucoup plus cher. Bref je n'y reviendrais plus et je ne recommande pas du tout, surtout lorsque le vendeur parle dans l'oreille de son responsable juste sous mon nez! Manque de respect et de professionalisme flagrant.
• Stephane.

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 20:09

  Qualité de service et d'écoute précieuses.Personnel et direction attentifs aux besoins et présents pour apporter les meilleures solutions.
• Sab..

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:11

  Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Je teste des produits pour une grande plate-forme en ligne de vente et mes commentaires me classe dans les 500 premiers de France sur la qualité de mes avis, lisez notre épopée . je n'ai jamais eu affaire à autant de mauvaise foi qu'à Boulanger.... On achète une TV pour ma mère il y a moins 6 mois.... Elle tombe en panne... Bon passons ça peut arriver... On l'emmène au SAV prise en charge avec personnel charmant qui nous indique 10 jours.... Ok 3 semaines après pas de nouvelles... On appelle la TV même pas partie en atelier... Et la on apprend que le dossier clôturé TV disparue.... Un avoir est à notre disposition. Et cela par hasard car l'informatique a oublié de nous prévenir. TV en panne puis disparue puis pas de contact SANS AUCUNES VRAI EXPLICATIONS ça fait un peu bcp n'est pas plutôt de l'incompétence...?? On veut reprendre la même TV... Elle est plus chère... Normal.... Mais plus dispo.... On continue on cumule... On vous propose le nouveau modèle mais il faut rajouter des sous. Et en plus faut attendre. Encore. N'allez pas à BOULANGER la responsable SAV ne vous aidera pas, ce magasin ne cherche qu'à vous plumer. Avec des produits de mauvaises factures et vous ne pouvez pas être rembourser c'est l'engrenage.
• Fabien.a

  2 / 5

  Le 17/02/2021 à 17:19

  Resté une vingtaine de minutes devant les télés, personne est venu. Pourtant le magasin était presque vide en clients, dommage pour une télé neuve...
• Audrey.L

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 19:26

  Vendeuse qui fait le strict nécessaire, pas de temps dédié même sans influence dans le magasin, pas de recherche de la bonne référence, aucune proposition : sens du client à revoir ou basculer de la vente à distance à 100% Une enseigne concurrente m a trouvé le bon produit en vérifiant la référence : sens du service faisant toute la difference
• Michel.r

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 09:28

  Impossible d'avoir le SAV soit disant 10 mn d'attente mais on vous dit "au revoir" de suite et ça raccroche..... pour vendre pas de problème pour assurer le SAV cela semble plutôt compliqué
• AURELIE.E

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 19:10

  Un magasin dans sa globalité plus que médiocre. Une expérience à celui de Niort où le client est vraiment méprisé mais ne parlons même pas de celui de Trelissac qui ne considère pas ses clients. La crise sanitaire que nous traversons devrait nous souder et bien non allez à boulanger de Trelissac et les étudiants en plus de les raquetter on ne leur donne même pas leur commande. Ma cousine est totalement menée en bateau depuis plus d'une semaine. Un chargeur de pc portable qu'on lui a promis d'avoir commandé et qui à ce jour n'est pas fait. Bravo les nuls et vive Amazon
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 18:09

  Très déçue et un manque de professionnalisme certain. Ma fille a eu besoin d'un chargeur pour son ordinateur portable. Apres une visite au magasin, le "pseudo conseiller" lui a remis un chargeur inadapté alors qu'elle avait amené l'original avec elle ! Donc... retour au magasin qui ne l'avait pas en stock et par conséquent l'ont commandé. Promesse du vendeur "dans 2/3 jours nous l'auront reçu"... 8 jours plus tard toujours pas de chargeur ! On téléphone au service client, 2 heures d'attente, pour enfin s'entendre dire que la commande n'a pas été passée ! Je rappelle à ces "vendeurs" que les étudiants suivent leurs cours à distance et que les partiels commencent et sans ordinateur l'étudiant se retrouve seul et sans possibilités de suivre ses cours et de passer ses partiels ! Donc je vais aller me faire rembourser et commander sur Amazon qui est plus performant ! Quant à mes prochains achats je n'irai certainement pas chez Boulanger ! C'est tout proprement scandaleux.
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 26/01/2021 à 13:03

  Même un samedi de début de soldes , l’equipe Débordée n’avait pas eu le temps de préparer ma commande , à l’accueil Noémie souriante a insisté pour aller chercher mon article et éviter que je revienne.... bravo et merci ça c’est une commerçante !!
• brown.a

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:45

  Je ressort du magasin, j'aurai voulu acheter un article personne pour me conseiller à part parler entre eu le personnel n'a pas envis de vendre tempi j'irai voir ailleurs dernière fois que je met les pieds ici
• Hugo.

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 10:33

  Très bon accueil, l'article n'était plus en stock, et il me l'ont commandé et 48h je l'avais ! Très bonne équipe
• Pompougnac.y

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 15:01

  Impossible d etre servi,trois vendeurs qui discutent,heureusement,qu il y a un autre vendeur qui est arriver de sa pause,il m a diriger,vers un des trois,tous ca,pour un demodulateur tv et ne sachant meme pas aux reponses poser,au vu que ca ennui,je ne reviendrer plus dans votre magasin,a fuir.
• Gaetan.o

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 12:30

  Créneau de livraison non respecté. Sms à l appui. après plusieurs appels sur numéro surtaxé enfin eu gain de cause une fois la livraison faite le lave-linge que j'ai acheté neuf ne l'était pas en réalité il avait déjà été utilisé. Après réclamation, j'ai dû me rendre au magasin et patienter plus d'une demi-heure afin de résoudre le souci une nouvelle livraison prévue ce samedi avec message pour livraison en début d'après-midi. Et je reçois un sms ce matin pour me notifier que la livraison est programmée le matin. Les vendeurs et livreurs très compétents et ont fait au mieux de se qu'ils pouvaient faire. En revanche, organisation des livraisons à revoir sérieusement car les souhaits (pourtant notifiées sur le pc par la personne que j ai vue en magasin) ne sont pas pris en compte. Pour répondre à la direction suite à mon premier avis, oui la machine a bien été déballé devant moi, mais quand vous trouver des traces de crasses et de lessive dans la machine ( photo à l appui), c'est bien qu'elle a déjà servi. 🙄
• thierry.o

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 09:37

  Achat d'un frigo qui arrive endommagé à la livraison ! Voulant éviter des frais inutiles , on accepte de le garder contre un geste commercial. Après 1 mois et demi, toujours en attente ...La prochaine fois, il n'y aura aucun compromis!!! retour direct ! Achat d'un cuiseur Cookeo, pose problème après quelques mois ( comme un nombre incalculable de machines, il suffir de surfer un peu sur internet pour s'en rendre compte). Je fais le diagnostique sur le site mais cela ne sert à rien car personne ne le regarde et on me dit de le ramener en magasin. Envoi chez le fabriquant. Après plusieurs semaines, je contacte Boulanger via l'appli et on me dit m'avoir envoyé un devis de 89 € pour la réparation ! (jamais reçu et si je n'appelle pas cela ne gêne personne) L'appareil est sous garantie !! Oui mais l'appareil a été endommagé lors du transport !!! Alors pourquoi on m'envoie un devis ! Si je n'avais rien dit je payais une faute commise par Boulanger. En grand seigneur on me dit que Boulanger va assumer le coût ! Je contacte plusieurs fois Boulanger via l'appli , le mail du directeur du Boulanger de Périgueux = aucune réponse. Service déplorable, aucun respect des clients NB: merci de ne pas me conseiller de venir en magasin pour en discuter ! Lisez vos mails et ayez la politesse d'y répondre
• N..i

  1 / 5

  Le 12/11/2020 à 17:03

  Aucun suivi d'un colis aucun appel , garde l'argent d'une commande annulée d'eux même , donc il me tiennent même pas aux courants , mes évidemment il garde mon argent , et après faut pas commander sur Amazon tout ça .... Et bah VIVE AMAZON
• Toutou.e

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 07:02

  Magasin grand et propre, bien achalandé, et surtout personnel très gentil, agréable et qui a l'air d'aimer son travail et son magasin !
• divina.o

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 09:08

  Venu pour un chargeur dyson avec le chargeur qui ne fonctionne plus, le sav ne trouve pas le bon et le dit de regarder directement sur le site de dyson ! Je voulais faire travailler un magasin .... j ai trouvé sur Amazon continuez comme ça ;)
• Eric.A

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 08:21

  Très bon accueil, personnels compétents et à l'écoute des clients. Livraison rapide. Je recommande ce magasin à tous.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 04:38

  Grand choix de matériels et conseils pertinents, stationnement facile. L'agencement est agréable et astucieux, avec les petits équipements du côté de l'entrée et les plus gros au fond.
• eve.a

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:16

  Une tablette acheté en mai qui tombe en panne 3 mois plus tard. J'ai prévenu le service après vente que j'avais des documents importants (travail). Ils ne m'ont pas prévenu de tout sauvegarder. Je les ai rappelé pour m'assurer qu'ils fassent une synchronisation avant de toucher à la tablette. Résultat, ils ont bien réparer la tablette mais mon effacer 3 jours de travail, des états des lieux qui prennent des heures. Je suis dégouté, voilà le travail des grandes chaînes. C'est nul.
• Vitinki.

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 10:08

  Article encore sous garantie 5 mois acheté 600euros.. SAV 20 minutes d attente ont me dit 1mois de délai pour un aspirateur c est génial. On me téléphone pour me dire qu il n est pas réparable , me propose un bon d achat je réponds que je veux le même impossible il faut allé en boutique prendre le bon et recommandé et reattendre .
• peter.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 09:18

  disponible, aimable et de bon conseil pour les articles en magasin
• Rudy.e

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 15:24

  Nous avons commandé un frigo et une gazinière car boulanger nous garantissait u.e livraison le 2 juin. Depuis aucune nouvelle d eux et ils prennent l excuse du colis (par repondeur) pour justifier qu ils so t en retard. Le covoid existait le jour de ma commande!!! Mais pour prendre 800 euros tout est bon. Et Amazon livre normalement. On frôle l arnaque.
• Sigmaar.i

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 11:24

  Bon acceuil et le vendeur a été de bon conseil pour l'achat d'une tv. Point négatif, pas de possibilité de livraison à 40 km, heureusement le carton passait dans la voiture
• Geraldine.o

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 14:49

  Un employé nous a parfaitement renseigné samedi dernier sur les téléviseurs. Il a été compétent et patient. Et de bons conseils. Nous achèterons notre tv dans ce magasin!
• Rose.i

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 09:01

  Bien pour l extention de garantie concernant notre panne de tour d ordi mais aucun appareil de remplacement ne nous a été proposé par manque de produits de prêt donc 3 à 4 semaines sans appareil Pfufff
• philip.a

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  Le 08/02/2020 à 18:25

  Nous avons acheté un réfrigérateur le 18 janvier avec de bons conseils du vendeur. On nous promet une livraison le 28 et c'est là que ça se gâte... Le 28 au matin sms qui confirme la livraison donc on se débrouille pour transférer toute la marchandise du frigo. 30 minutes plus tard le livreur appelle que le frigo n'est pas disponible. Puis rien jusqu'à ce que j'appelle le 1 février. Livraison prévue le 8 de 8h à 13 heures. Le 8 sms pour livraison de 15h45 a 17h.aprees 5 appels le vendeur me dit que c'est l'ordinateur qui s'est trompé et pas le choix ni aucun geste commercial . Quelle image de fiabilité !
• Fatima.'

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  Le 27/01/2020 à 18:49

  Après plus de 20mn d'attente devant le rayon qui m'intéressait plusieurs vendeurs sont passés à proximité sans tenir compte de notre présence . Tant pis,on est allé voir ailleurs pour notre achat soit dit en passant une barre de son au de gamme.......
• Joël.a

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  Le 03/01/2020 à 08:02

  Acheté un ordinateur lenovo ideapad 320 Camera donnant une image " dégueulasse" et au SAV au lieu de corriger le problème, alors que toujours sous garantie, il m'a été répondu, c'est normal mettez une caméra USB
• Nadia.a

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  Le 03/12/2019 à 21:45

  La 1ère personne qui m'a accueilli au rayon des ordinateurs n'avait pas l'air de trop maîtriser son sujet, la 2ème personne a été très agréable, j'ai demandé un renseignement vis à vis d'un GPS que j'ai acheté il y a quelques années et qui malheureusement ne m'affiche plus les cartes, alors que la remise à jour des cartes est gratuite à vie, on m'a dit de le rapporter à l'accueil et que l'on me ferait la mise à jour, je l'espère à voir......
• Rafaël.o

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  Le 02/11/2019 à 14:43

  Avis au livreur boulanger que l'on vient de croiser sur la route derrière le centre commercial la feuilleraie et qui s'amuse à faire des écarts pour faire peur aux autres usagers de la route. Nous avons failli avoir un accident alors que ma femme enceinte est présente dans la voiture et que nous faisons attention de ce fait sur la route. Sachez qu'il est hors de question de tolérer ce genre de comportements et que nous allons écrire à votre directeur afin de lui expliquer comment vous vous amusez durant vos heures de travail tout en mettant en danger la vie de vos clients. Nous sommes vraiment déçus et allons le faire savoir au plus grand nombre de personnes possibles. Votre attitude est loin d'être professionnelle et totalement dangereuse pour autrui. J'espère vraiment que vous quitterez l'enseigne au plus vite. Il en va de la réputation du magasin en son ensemble.
• Cecile.m

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 08:55

  Mes parents âgés attendent désespérément la livraison d'une porte de four en remplacement de la leur....le réparateur est venu il y a 10 jours et devait rappeler rapidement personne ne répond au SAV.... aucune considération et des promesses non tenues. Service à éviter de toute urgence
• annick.y

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 21:20

  Petite virée avec mes garçons pour information d'un portable. Conseiller accueillant et de bon conseil 👍🤗
• Philippe.U

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 17:39

  Un magasin sympathique et bien achalandé, mais... Le principe de ces magasins est de proposer à la vente les produits exposés dans les rayons. Nous sommes allés dans ce magasin avec l'idée de repartir avec une cafetière. Le choix porté sur un combiné expresso - filtre, nous apprenons que nous devrons revenir car il sera ne sera disponible sous 24h... comme tous les produits du même type exposés dans ce magasin. Sinon nous aurions pu repartir avec le modèle d'exposition au prix du neuf mais ça n'arrangeait pas le conseiller vente car il devrait alors déballer un nouveau combiné le lendemain pour le remettre en rayon ! Clairement, il est plus simple et reposant de choisir par Internet et de se faire livrer à domicile que de se déplacer en magasin. Ces pratiques ne signent-elles pas la fin du commerce de proximité et ne transforment-elles pas ces magasins (Boulanger, Darty ou autres) en simples showrooms ? Dommage...
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 06:55

  Je me suis rendue dans ce magasin, avec ma fille qui emménage sur Périgueux et nous avons été conseillé par un premier jeune homme très professionnel ensuite plus tard un autre très jeune aussi très pro aussi, c est agréable
• Eric.i

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  Le 03/09/2019 à 20:12

  Passage mardi 3 septembre pour acheter 2 produits. Connaissant les nouveau concept de boulanger à beaugrenelle / levallois, j'étais surpris par la ressemblances de merch avec le darty de la même zac. Par contre vos vendeurs sont beaucoup moins accueillant, et répond de façon désagréable avec des propos inapproprié . Je ne vais pas développer, mais le vendeur a eu de la chance que j'étais en vacances et surtout en famille : donc je suis resté souriant et courtois (moi)...
• Yves.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:52

  Aux 5 étoiles je rajouterais volontiers une palme d'or accompagnée d'une belle citation. Voici mon édifiante histoire : Alors que j'avais un problème sur mon portable Wiko que je n'avais pas acheté chez eux (d'ailleurs Boulanger n'en vend pas). Nicolas responsable du magasin, que j'avais pris au départ pour un simple vendeur, a passé une demie-heure avec moi pour résoudre le problème, s'aidant des forums internet pour trouver une solution et en m'expliquant ensuite, avec une infinie patience, les manœuvres à effectuer afin que le soucis ne se reproduise plus. Merci infiniment Nicolas pour votre humilité, votre compétence, votre dévouement à toutes épreuves et votre sens aiguë de la relation client. Je recommande donc vivement ce magasin. Alors que SFR Périgueux dont je suis hélas client m'avait envoyé black bouler sans ménagement car je n'avais pas acheté l'appareil chez eux...!! me laissait repartir en plein désespoir, sonné, l'air hagard, le front fuyant et l'œil bas comme un pigeon bléssé.. (Oui pigeon est le qualificatif qui convient) Souhaitons vivement que notre pays puisse compter en nombre de tels managers dynamiques, modernes et sympathiques à l'image de Nicolas. Grâce à cet homme puissamment attachant, à haute valeur ajoutée, je suis à présent un nouveau client de Boulanger. Notons par ailleurs que ce magasin est vaste et clair avec beaucoup de choix. Ma femme, une ménagère hors pair à l'esprit véloce et délié, aux gestes rapides et précis rêve depuis toujours d'un aspirateur performant . l'adresse est maintenant toute trouvée.! Boulanger Périgueux. Encore un grand Merci.
• Benoit.I

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 13:26

  Vous avez gagné un nouveau client. darty a été incapable de nous livrer un frigo américain soit disant ne loge pas dans nos escaliers avec boulanger en 5 minutes c'était plié. Le livreur était même venu en dehors de ses heures de travail vérifier l'accès
• sébastien.i

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 21:39

  Magasin très bien personnel sympa mais ressortir du parking vers le rond point est si dangereux que j’ N’y vais plus. J’ai pas envie de risquer ma vie et celles de mes enfants pour acheter un micro onde... a quand une modification plur ne plus ressortir par le rond point mais par l’avenue?
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 20:20

  J'ai fait deux achats rapidité, accueil sympa, disponibilité des personnes, magasin agréable car des vendeurs courtois. Merci, je reviendrai 👍
• CEDRIC.U

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 19:57

  Très déçu par l'attitude de certains employés, notamment un jeune au service SAV tellement fatigué dès l'ouverture matinale du magasin que c'est moi-même qui ai dû parcourir tout le magasin afin de trouver la référence d'un article ( ce dernier rester obstiné à chercher une référence qui ne trouvait pas sur son ordinateur car trop dur pour lui de la trouver dans le rayon).
• Emmanuelle.a

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 08:29

  sérieusement je passe 40 minutes à regardée un smartphone et quand je fini par trouvé un vendeur on me dit :"ha ben on l a plus... il n est plus commandable.... on l aura plus! il est toujours en expo car le dernier à du être vendu hier on a pas eu le temps de le retirer on est désolé.... par ce sue vous êtes toujours parfaite dans votre travail vous madame?" je trouve le comportement de ce vendeur et surtout de son chef qui est intervenu inacceptable! c est une honte pour ce magasin et pour l image de l enseigne! j ai été chez Darty de l autre côté de la rivière et j acheté le même téléphone qui était dispo et également commandable tout comme dans plein de magasin sur internet... Samsung fait toujours le Galaxy A5 2017 et fait une offre d odr dessus donc ce produit n est pas indisponible par le constructeur à ce jour! honte à vous messieurs de chez boulanger Trélissac!
• virginie.a

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  Le 20/03/2018 à 20:48

  voulant m équiper de plusieurs électroménager , je me suis rendu dans ce magasin Boulanger , à peine arrivé dans le rayon des fours encastrables , le vendeur ne m'a pas lacher , n ayant même pas eu le temps de regarder leur choix , il me propose toutes sortes de fours à des prix qui dépassent largement mon budget , des hottes et plaques de cuisson ne me satisfaisant pas vraiment , me proposant même des produits RECONDITIONNÉES !!!!!! ( Pour un magasin qui vend des produits neufs!?!?!?!?) Bref au bout d une heure de choix avec plusieurs produits choisis , nous passons à la caisse , une grosse notes de presque 2500 EUR , nous demandons gracieusement une remise commerciale vu la grosse somme d argent laisser dans ce magasin , le vendeur , nous propose 30 EUR de remise en nous disant que c à prendre ou à laisser , nous refusons sa proposition , celui ci nous dit : Bon , vous m avez fait perdre 1 heure de mon temps pour en arriver là!!!! Je croyais faire mon chiffre d affaires avec vous !!!!! Nous ne sommes pas chez DARTY ici !!!! De toute façon j ai une formation dans 3 minutes , comme nous ne faisons pas affaire ensemble , je vous laisse ,et merci beaucoup de m avoir fait perdre d autres ventes avec d autres clients !!! et il et parti !!!! Nous croyons rêver !!!! Du coup suivant ses " précieux " conseils , nous avons été chez Darty et avons été très bien conseiller , d ailleurs nous conseillons DARTY Trelissac et DÉCONSEILLONS TRÈS FORTEMENT le magasin BOULANGER de Trelissac !!!! Vendeur vraiment pas à l écoute de ses clients , il pensait juste à réaliser son objectif vente sans ce préoccuper du choix de ses clients !!!! Vendeur vraiment NUL!!!!!
• Maude.r

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  Le 01/11/2017 à 22:42

  SAV qui ne sert strictement à rien. J’ai acheter un iPhone au mois de Mai, moins de 6 mois plus tard, le téléphone a des soucis (batterie qui ne tiens plus + clavier tactile qui beugue). La seule proposition du magasin est d´envoyer l’iphone en réparation, mais sans prêt de téléphone. Le téléphone étant quasi neuf j’en m’attendais à une meilleure solution... bref passez votre chemin.
• Mathilde.e

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 16:08

  Téléphone acheté en 04/2016 avec assurance 2ans téléphonie à 80 euro. Le vendeur ne m'a pas remis la notice d'informations reprenant les conditions générales de l'assurance casse/vol. Mon téléphone est dernièrement tombé dans l'eau, l'assurance au final ne prend pas en compte l'oxydation. Extrêmement déçue de cette assurance que l'on m'avait si bien vendue! Un conseil: Ne pas prendre cette assurance Boulanger gérée par ATM ASSURANCE qui a très mauvaise réputation en plus!!
• jean.r

  1 / 5

  Le 27/06/2017 à 07:25

  Satisfait ou remboursé pendant 15 jours ... sauf si on ouvre la boîte dans laquelle se trouve l'article. Achat hier d'une plaque de cuisson livrée gratuitement à domicile ... facturé 29€.
• Slash.a

  5 / 5

  Le 08/02/2017 à 11:42

  J'ai eu à faire à deux reprises au personnel de ce magasin , et je suis finalement repartie avec le produit que le vendeur ma conseillé , et j'en suis aujourd'hui satisfait. En plus d'un très bon accueil, de très bons conseilles . Je ne peux que recommander .
• Julien.a

  1 / 5

  Le 02/12/2016 à 18:47

  😞(Attention aux Tablettes "Essentiel" offrant des performances minimalistes) ALERTE TOUTE PARTICULIÈRE : ne pas se fier aux renseignements donnés par les vendeurs (Boulanger) mais prendre les infos techniques essentielles avant achat !😖 Sur deux magasins Boulanger, deux déconvenues inadmissibles (renseignements aléatoires, non-prise au sérieux du contenu de la demande, entre autres) et tellement peu d'entrain à répondre à des questions si l'achat n'est pas au bout... De plus, le S.A.V. Boulanger Trélissac est à pleurer...à 99 % (un seul employé nous a renseigné royalement). Notre (nos) déconvenues : habitant Brive (+ - 70 km de Trelissac), suite à une 1° défaillance du produit, nous y allons (kdo du frangin). À la 2nde défaillance sur ce même produit, nous y retournons (!) en demandant le renvoi à domicile du produit réparé (ma demande leur a semblée abusive pour deux fois 140 km A/R...sic !). Acceptation du S.A.V. compliquée...mais obtenue du bout des lèvres (pincées). Finalement, bénéficiant d'un Avoir, nous y retournons pour une Tablette beaucoup plus performante. Demandant un geste commercial par rapport aux allers/retours (presque 3 au final pour cause de renseignements initiaux d'un vendeur de l'enseigne parisienne totalement incompétent... & une défaillance produit avérée), après une pénible attente, une "incroyable" remise de 10 € nous est accordée sur un accessoire en coûtant...moins de 20 (!!!!) alors que nous repartons avec un achat supérieur de 250 € par rapport au premier...(au total, 459 €). Devant mon (réel mais léger) énervement, le responsable nous précise que nous avons de chance d'avoir eu cet Avoir... (Ah bon...et la garantie légale contre les vices cachés...elle était en option ?). Pathétique...!😧 Et pourtant, sur plusieurs forums de consommateurs, j'avais remarqué un maximum de remarques négatives mais je voulais quand même vérifier par moi-même... Terrible erreur !!!😡 Pourtant assez fidèle à l'enseigne qui m'avait respecté dans le passé, c'en est trop !!!😵