France-serres

Avis plus que mitigé. Achat d'une serre ''semi pro'' de 16m2. Pour la livraison, j'ai attendu 10 jours, et non pas 72h comme stipulé en grand sur le site. A la réception, je déballe tout ça, et commence à monter les 4 arches de la structure, et là, catastrophe, elles sont toutes vrillées. Et si j'essaie de les monter droites, plus aucun trous de perçage non correspond. J'appelle le sav, qui étrangement, connait le souci, car je ne suis pas le seul client a m'être plaint. On propose donc de me renvoyer des tubes pour refaire mes arches. Mais seulement l'arche avant et arrière. On me dit que les 2 arches centrales peuvent être vrillées, c'est pas grave. J'attends donc qu'on me livre mes 10 tubes (5 par arches). Et au déballage, je n'ai que 8 tubes. De quoi faire 1 arche et demi. Je monte ça, et miracle !!! L'arche est encore vrillée... J'ai abandonné avec le sav et j'ai monté ma serre comme ça, tant pis. Dommage , la structure a l'air solide et la bache résistante. J'ai payé plus cher que sur les autres sites bien connus en espérant avoir un produit plus qualitatif et un sav qui tient la route. Vous excusez pas pour la gêne occasionnée, ça changera pas grand chose.

Très déçu du service après vente.

A fuir...a part le délai de livraison respecté mieux vaut aller ailleurs,pour le même prix vous avez des tubes diamètre 40 et des jonctions précises...si vous aimez le travail bien fait, préparez vous à retravailler tout les tubes et encore.... Bon courage a ceux qui tenterons l expérience !

achat porte de serre. Produit "presque génial". Un problème de dimension. J'ai été obligé de scier en partie des pièces parce que les dimensions étaient différentes entre celles sur le site et la notice livrée. Une fois montée (et modifiée) la porte se révèle parfaite. A noter la réactivité du SAV. Ils ont pris mes doléances, ont admis leur erreur et proposé un dédommagement pour les ennuis rencontrés. Extrêmement professionnels!!

Malheureusement je ne peux mettre 5 étoiles : il manquait une pièce importante dans mon colis, obliger d'attendre que le SAV me la renvoi, cela dit, une semaine plus tard je recevais la pièce manquante, Serre de qualité et assez facile à monter, cependant le schéma explicatif pour monter la bâche est INEXISTANT et concernant la porte il n'est pas correct, il faut revoir les notices d'explications pour les personnes plutôt novices.

Que ce soit la livraison, l'emballage de la serre polycarbonate, la facilité de montage, la qualité des matériaux, nous n'avons que des compliments à vous faire. Dans notre quartier nous sommes déjà deux à l'avoir et bientôt trois pour la fin de l'année. Et sans oublier votre accueil bienveillant.

Très déçue par le produit "serre tunnel 18m². Le tunnel est bas de plafond et la bâche de mauvaise qualité : matière et fermetures fragile, la porte s'ouvre difficilement car la structure est basse. De plus il y a toujours de la condensation à l'intérieur malgré les fenêtres ouvertes en permanence. La structure a l'air bien mais le prix (293€) est excessif pour l'ensemble. Ma serre ManoMano 100€ moins cher est beaucoup plus satisfaisante : plus haute, bâche plus solide, facile à ouvrir et intérieur sain sans condensation.

RAS, nickel que ce soit de la livraison commandé le dimanche soir reçu le vendredi !! Tout était emballé parfaitement, toutes les pièces ou ensemble de pièce sont numérotés. Bâche de qualité Tres facile à monter à 2 de préférence... Et maintenant y a plus cas.... Merci France serre

Très déçu, c est ma 2eme serres chez France serre,la première nickel . Sa fait 3 semaine que j ai monter la deuxième, d entrée les emmanchements ne peuvent pas s enfoncer a fond à cause des trou mal effectués. Du coup la structure n est pas rigide et tout bouge au moindre coup de vent Une couture a déjà céder en frottent sur les vis plates extérieur. Je suis conscient que ce ne sont pas des serres professionnelles mais je m'attendais à une meilleure qualité

Nous avons acheté la bâche pour notre tunnel chez France serres pendant le confinement du printemps 2020. C'est une bâche sur mesure avec un ourlet. La livraison a été faite dans les délais annoncés, malgré la situation. Un an après,nous avons eu un souci mais le sav a été hyper réactif et a parfaitement répondu à notre demande. Nous somme très satisfaits de leur service. C'est très rare que je donne un avis, mais c'est aussi devenu rare d'avoir cette qualité d'écoute et de service, alors ça mérite d'être mis en avant. Continuez comme ça. Merci.

Petit défauts au niveau de la couture de la fermeture éclair sur tunnel de 18m/2 dia32 très bonne réaction et professionnalisme de Pierre qui me remplace la bâche n'hésitez pas à acheter français chez France-Serres je recommandes

Achat d une serre HDLX6N en regardant le descriptif j etais rassuré par le fait qu une embase était livré. Cependant à la livraison j ai contacté que cette embase ne disposait pas de.pied d encrage. Donc il faut passer obligatoirement pas un système de fondation avec des parpaing. Le schéma donné dans la.notice de montage de le réaliser avec du bois est illusoire. Trouver des longueurs de 4 metre avec une section de 9Cm sur 9 ne se trouve pratiquement pas surtout en classe 4. Donc déçu ce n est donc pas une embase mais un élément pour rehausser la serre. De.meme la.section de 3 metres 787 de l.embase est coupée en 2 elle est reliée avec une petite plaque métallique de 6Cm . Ce ne st donc pas rigide mais plutôt flexible . Pour l.instant cette serre n est toujours pas montée faut que j achete du béton.des parpaing sac de caillou .... Donc pas sorti de l 'auberge ..... En complément du commentaire je signale que le service Sav est nickel à l'ecoute et très aidant je change donc ma notation

Expédition dans la journée, satisfait de la qualité de la bâche et de la structure en 32 mm. Le SAV sympathique mais un chouille moins réactif.

Difficile de consulter le catalogue avec tarifs

Je viens d acquérir une serre tunnel de 18 m2, équipe commerciale au top. La construction de la serre est hyper simple toute est bien détaillé . On a mis 1 heure pour la monter. J avais deja fais affaire avec france barnum et les retours etaient identiques. Une entreprise au top.

Tres bon rapport qualite prix . Bonne notice de montage.livraison en moins de 48h même en période de confinement. Agréablement surprise.

Serre de 18m2 acheté en mai 2019 à 299€ La bache qui est garantie 2 ans c'est déchiré au niveau des anneaux Le sav après longues discussions à bien voulu me rembourser

Je suis pour l'instant satisfait de ma serre de HDL8N. La finition est correcte et le montage est bien ajusté lorsque la solidité du socle est bien préparée, et les niveaux et les cotes au sol respectées. Les clips de maintien des panneaux sont suffisants à condition d'être clipsés correctement en fond de gorge. Les vis, les écrous et les écrous-papillons sont en nombre suffisants. Ne pas orienter la porte d'entrée au vent dominant est une précaution élémentaire et rajouter quelques clips aux endroits ou le vent a de la prise sur les panneaux est indispensable. Pour l'instant elle a résisté à des rafales de plus de 80 km/h. La notice de montage mériterait d'être un peu plus explicite surtout au niveau des schémas et des photos car le montage pour un néophyte peut devenir parfois énigmatique. Cependant au montage final, les erreurs se retrouvent et se corrigent facilement. Le service après-vente est très réactif au niveaux des petits problèmes, notamment pour ma part un mauvais fonctionnement de vérin de lucarne. Donc je valide 5 étoiles pour l'ensemble.

Personnel sympa qui connaît son job

J'ai fait l'acquisition d'une serre pour mon petit jardin. j'ai bien fait attention à ne pas l'installer là où c'est le plus venté et j'en suis très satisfaite . J'avais quelques questions sur le montage mais le SAV a su m'accompagner . Merci à votre équipe !

j'ai acheté une serre en polycarbonate il y a quelques semaines et je suis très satisfaite ;livraison dans les temps ,l'équipe est à l'écoute et m'a conseillée avec amabilité pour l'implantation la plus judicieuse possible et pour le montage.Lors d'un prochain achat,je penserai à eux assurément.

Nous avons fait l'acquisition d'une serre polycarbonate avec mon mari, nous sommes très satisfaits de cet achat, je recommande sans soucis, simplicité d'installation, délai de livraison au top!! achat conforme à nos attentes, bon investissement

J'ai commandé une serre tunnel, lors du montage j'ai eu un petit souci avec le ceintrage de plusieurs barres. Un coup de téléphone et un mail avec 2 photos et trois jours après j'avais les bonnes barres.equipe sympathique et compréhensive. Je recommande

Catastrophique. C est le mot qui définie le plus ma serre en polycarbonate de 9m2 a 750e. Pour commencer la notice de montage est inadmissible et illisible. Pour construire cette serre il m a fallu une grosse journée, petite précision j ai 10 ans de métier dans le bâtiment, je pense donc savoir lire un plan.. Ensuite elle est livrée avec une piece du toit qu il manquait. J'ai donc dû appeler le SAV, qui m'a demandé d'envoyer un mail en expliquant tout ça, et d'envoyer des photos, bref monter un petit dossier pour avoir une pièce qu'ils ont oublié de mettre. Deux semaines d'attente plus tard je la reçois. Seul point positif les personnes du SAV sont très sympas et compétente. Peut-être ont-ils l'habitude de traiter des SAV ? De plus, la structure est très très frêles, quand a la fixation des polycarbonates, on en parle meme pas. Est ce un jouet pour enfant? Une fois de plus, suite à un appel au SAV, la personne au téléphone m'a dit de mettre du silicone pour que l ensemble tienne. Une blague peut etre? Pour finir, premier coup de vent, tout mon polycarbonate est envolé et mes pieds tomates de 2 mois sont détruits. N ACHETEZ CE PRODUIT SOUS AUCUN PRETEXTE. Je doute bien que je ne peux pas me faire rembourser en lisant les autres réponses de commentaires précédents, car a priori il faut le mettre à l'abri des vent dominants. Peut-être dans la maison ? Ma serre a 1 mois et demi..

J'ai acheté une serre tunnel il y a deux mois, et j'en suis très satisfait. L'équipe commerciale de France Serres a été très disponible pour me renseigner puis pour m'aider à commander par téléphone car je n'aime pas passer de commande sur internet. Merci à Thomas pour ses conseils pour choisir l'emplacement de ma serre. Pas de difficultés pour le montage. Bon service client, sympa et efficace. Bon rapport qualité/prix. Je suis vraiment très content du modèle que j'ai choisi qui offre un beau volume (pied droit). Je recommande !

J’ai acheté une serre polycarbonate, j’ai mis un peu de temps à la monter entre la préparation du sol et la notice, mais je suis contente du résultat. Bonne qualité.

J ai acheté ma serre de 5 m sur 2 sur ce site y a 3 ans, elle est abritée derrière mon hangar donc moins exposé au vent elle a une usure normal pour une serre qui a fait 3 ans dehors, un des vérins de fenetre était défectueux, le service SAV, réactif m'a renvoyé la piece. satisfait de mon achat et du conseil a recommander.

Satisfait de mon achat,serre poly de qualité, cependant il manque des clips métalliques que j’ai recommandé en plus grand nombre pour prévenir du vent

Je suis retourné sur ce site pour re commander une serre plus petite car satisfait de ma première, les étagères suspendues sont vraiment pratiques pour les jeunes pousses.

J'ai fait l'acquisition d'une serre à pied droit de 12 m². Montage simple. Belle hauteur car on peut se tenir debout sur une grande partie de la surface, c'est ce qui m'a plu! livraison dans les délais.Contente de mon investissement!

Achat d'une serre en polycarbonate transparent l'année dernière, le résultat est là, RAS. Mon mari et moi l'avons installée suivant conseils un peu à l'abri entre la maison et la haie de jardin, pour le moment elle tient le choc sans broncher. Montage toutefois un peu plus long que prévu, compter une journée à deux.

Serre achetée l'an dernier (la plus petite lors d'une promo à 327 euros) premier forts coups de vent (pourtant j'ai eu avec la barre anti tempête) j'avais déjà perdu des plaques et à présent l'armature en aluminium se tord .... A noter aussi qu'il faut un bac +3 ikea pour comprendre la notice... Bref je ne conseille pas du tout ça ressemble a une belle serre mais ça n'en a pas la solidité.

A fuir... Achat d'une serre en polycarbonate de 700€ il y a 3 ans... Au bout d'un an, au 1er coup de vent, de nombreuses plaques ont cassé... L'armature a plié, la visserie a rouillé... Bref, les chinois font plus solides... Cette année ? Les plaques se trouent et partent en lambeau... Le SAV ? Inexistant et de mauvaises fois ! Ils n'ont rien fait quelque soit le problème, et me demande 200€ pour le remplacement des plaques... La garantie ? Inexistante également... Ils savent bien pourquoi ils ne garantissent leurs plaques que 2 ans là où la concurrence est à 10 ans ! Quant aux dégâts faits par le vent ? Couvert à 50Km/h seulement... Toutes les régions en France, sans exception, ont des vents à 50Km/h minimum, au cours de l'année... Vraiment inadmissible... Et je ne vous parle pas de la livraison avec cartons éventrés et pièces abîmées... Bref, une belle arnaque...

achat d'une serre tunnel 18 mètres carré, qualité chinoise, manque les perçages sur un tube, les portes ne ferme pas complètement(jeu de 10 cm) rendant difficile le chauffage de celle ci.Solidité limite . Transporteur arrive avec 2 heures de retard et me dit qu'il n'avait pas d'heure de prévu, alors que j'ai pris rendez vous très clairement.

Je déconseille vivement, vraiment déçu de ma serre en polycarbonate. Notice de montage approximative, plusieurs pièces non conforme et surtout serre très fragile premier coup de vent et les plaques se sont envolée. Pour moi je me suis bien fait avoir.

Une équipe à votre écoute. des produits adaptés. Un choix à petit prix

Large choix de produits Et rapport qualité intéressant

Suite a l'achat d'une serre tunnel de 12m2 j'ai un problème de clips (plastique) au moindre coup de vent ils sautent . je ne suis pas satisfait du service après vente il devait me rappeler au bout d'une semaine je recontacte serre France on me répond aucune solution débrouille vous ;paroles d'un bon vendeur ce matériel est fabriqué en ASIE . déçu par le rapport prix /qualité il y a 10 cm de jeu aux portes !!!!!!!