AMAZEN

Société pas tres serieuse la fnac devrait les exclure de leur site

J'ai passé une commande le 25 août sur Ebay, je n'ai toujours pas reçu mon DVD

Je n'ai pas reçu ma commande suite à un problème de livraison par la poste mais ceci dit l'expédition a été très rapide (départ le jour même) Le contact avec le vendeur a été très constructif.

J’ai commande un blu ray on m’a livré un dvd, j’ai du le renvoyer a mes frais en payant des frais de port et aller poirauter à la poste. A deconseiller. J’ai bien reçu le bluray par la suite. L’erreur est humaine mais un minimum d’excuses aurait ete appreciable.

Commande passée il y a 7 semaines, jamais livrée. Après plus de 10 messages (on vous demande de rendre les articles!) et 2 réclamations, ils ne remboursent que partiellement la commande. Des voleurs, à éviter.

Carte bleue débitée dans les deux jours par la fnac avec 3.89 euros pour un suivi. Le vendeur confirme la commande mais n envoie rien ni mail ni numéro de suivi, ni réponse à la réclamation de la fnac, lettre morte, c est une arnaque, à éviter, à banir, du vol

Un calvaire, commande passée le 3/05, indique comme expédié sans suivi disponible, reçu 3 semaine après alors que l envoi indique 48h, et le pire dans tout ça, le produit ne correspond pas a l annonce. Comme beaucoup avant moi, on me demande de faire le retour à les frais, ya pas moyen, je vais au bout de la réclamation, mais quel perte de temps

Ce sont des personnes très malhonnêtes et malpolis au téléphone, il faut porter plainte à la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes .

Ne comptez pas sur ce vendeur pour vos cadeaux de Noêl. Commande l'année dernière jamais arrivée. Commande il y a moins de 10 minutes, annulée parce que produit "non conforme". Une honte ! Fuyez

Vendeur à fuir !!! J'ai commandé 1 article à la FNAC qui passe par mondial shopping. Ce dernier n'a pas envoyé la commande et après plusieurs mail certifie que l'envoi a été fait par la poste. N'ayant rien reçu je contacte la Fnac qui contacte le vendeur qui me recontacte pour dire de patienter que l'envoi a été fait lol....poussant le vice 1 peu plus, il a été valider "commande reçue" sur mon espace client à mon insu... L'arnaque devenant de plus en plus claire et le délai de 14 jours n'étant pas dépassé, j'ai fait valoir mon droit de rétractation.24h après mail de la Fnac disant qu'un remboursement était effectué, le lendemain virement sur mon compte. Il est inadmissible que sous couvert de la Fnac ces soit disant vendeurs puissent en toute impunité continuer leurs arnaques. Il faut les dénoncer et boycotter la Fnac !!!

Délai : plus d'un mois pour annoncé "3 à 9 jours". Le vendeur ne répond pas aux relances. Il ne répond jamais. VENDEUR A FUIR, qui NUIT GRAVEMENT A L'IMAGE DE LA FNAC. Le site FNAC m'a abusé car les avis négatifs sont noyés dans la masse, mais les avis sur Google sont convergents ! Accessoirement la FNAC affirme que le paiement n'est fait qu'à la confirmation de bonne réception, or il a été débité sur ma carte dès la commande.

L'une des expériences les plus désagréables voire cauchemardesques de ma vie en tant que consommateur. J'ai passé une commande auprès de MONDIAL SHOPPING via la FNAC le 12/08/2019 que j'attends toujours. Mes espoirs s'amenuisent de jour en jour et j'ai beaucoup de difficultés à comprendre tant d'incompétence... De telles enseignes ne devraient jamais avoir le droit de voir le jour, encore moins de commercer avec des particuliers. UN GRAND MERCI à la FNAC qui m'a permis d'entrer en relation avec de tels escrocs (voleurs fonctionne aussi visiblement au regard de tous les commentaires similaires au mien) ! Pour une grande enseigne, la FNAC ne propose aucune solution et se dédouane de toute responsabilité. Vous l'aurez compris : passez votre chemin !!!

Je me joins, à mon tour, au cortège des clients arnaqué par ce vendeur après un achat fait sur le site de la Fnac et suite à plusieurs tentatives de relance faites par l'intermédiaire du site pour savoir où en était ma commande, j'ai fini par passer plusieurs appels infructueux directement au domicile de sa société. Et deviner quoi? Je n'ai jamais eu la moindre nouvelle. Bref: UN ESCROC A EVITER DE TOUTE URGENCE!!

super

28-112018 : Proscrire Mondial Shopping : Carte débitée mais produit jamais reçu ! Pour le remboursement, pas de bol, ma carte est périmée depuis 1 mois et demi que j'attendais mon article ! Les ennuis ne sont donc pas finis !

Je n'ai pas reçu ma commande. vendeur pas fiable !

Arnaqueur

Une honte un vendeur pareil , n' envoi pas les articles ,et si vous déposez une réclamation , il vous insulte . Ont atteint des sommet dans l'incompétence !!!!!

commande passer ily a plus d un mois prelevement effectuer et aucune commande arrive j atend toujours mon produit ou remboursement Ce vendeur ne devrait plus faire partie des partenaires de la FNAC Cordialement

Commande d'un bluray passée le 07/08/18 via la Fnac, en stock, livraison théorique en 3-5 jours, et toujours non reçue au bout d'un mois!!! Ce "vendeur" ne répond pas aux mails ni aux rappels a l'ordre de la Fnac, qui lui rappelle pourtant ses obligations contractuelles envers nous, les clients! Réclamations sans suite, pour finir par un mail laconique "remboursement de la commande"! Ce "marchand" se fout vraiment de la gueule du monde et, comme plusieurs autres clients mécontents l'ont déjà marqué, ne mérite même pas 1 étoile, ni même de faire partie des vendeurs tiers de la Fnac. Le seul conseil qui s'impose est: "MARCHAND" À FUIR COMME LA PESTE!

deçu commande passer prelevement effectuer et aucune commande arrive c est abusé quand meme j atend toujours mon produit ou remboursement marre d attendre

Lamentable ...

Commande passée le 17 avril 2018. Produit en stock, délai de livraison 3 à 5 jours. Prélèvement effectué bien entendu et produit non reçu. Plusieurs réclamations, aucune réponse. Voleurs à fuir. La FNAC doit aussi mieux choisir ses partenaires surtout lorsqu'il y a plusieurs clients qui se sont fait arnaqués !!!

Ne pas commander sur ce site, même via la fnac. La commande n'est jamais arrivée et surtout il ne réponde pas et ca depuis 2 mois !!!

Depuis le 12/03/2018 je reçois aujourd'hui mon dvd ......en allemand et non en français. le téléphone sonne dans le vide. Absolument NUL

Commande d'un DVD sur le site de la Fnac début janvier. Toujours rien reçu le 29/01 !! Je relance Mondial Shopping via mon compte mais aucune réponse. Comment la Fnac peut-elle entretenir des partenariats avec de telles entreprises ? Vous le comprendrez je mets un grand coup de Tipp-Ex sur cette enseigne et la Fnac baisse une fois de plus dans mon estime pourtant quasi légendaire ...

Pas d'étoile si je le pouvais! Colis jamais arrivé quant au remboursement j'attends encore et ce depuis 1 mois!

1 étoile... parce qu'on ne peut pas mettre moins - Délai d'expédition de 2 semaines au lieu des 3/5 jours estimés - Envoi suivi payé mais je n'ai jamais eu le numéro - Article reçu ne correspondant pas (dvd français commandé, dvd allemand reçu) - Le vendeur ne répond pas aux messages, ni aux réclamations (il aura fallu se plaindre à la Fnac pour qu'il daigne me répondre et me demande de renvoyer l'article) - Malgré SON erreur et mes demandes de remboursement j'ai du payer de ma poche les frais d'envoi en suivi pour le retour Je ne comprends pas comment on peut se moquer du monde à ce point... A FUIR !!!

Nul nul a eviter ! un mois et toujours pas de commande livrée j ai annulé et demande le remboursement . Arnaque surtout ne pas s adresser a eux !

NUL ! Après 20 jours d'attente, j'ai bien reçu le coffret MAIS il s'agit d'un coffret ITALIEN. J'ai commandé un coffret français !! Je garde le coffret car je peux choisir la langue française dans le menu Audio... Je ne suis toutefois pas du tout satisfait et je laisse ma réclamation car l'article n'est pas conforme à la commande. Ce vendeur ne devrait plus faire partie des partenaires de la FNAC Cordialement

Erreur dans l'envoie du produit initialement commandé, mondial shopping met beaucoup de temps à répondre aux réclamations !