Leroy Merlin Dijon - Quetigny

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Valérie.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:08

  Très beau magasin. Bons conseils.
• Aure.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:03

  Un accueil exceptionnel ce jour au service retour !! Une équipe de jeune hyper sympa et très commerçante. Bravo et merci ! Ça fait plaisir
• Marine.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:07

  Très bien accueilli au rayon carrelage, de très bons conseils de la part de Julie et le rendu est parfait.Toujours satisfaite à chaque visite, on trouve toujours ce dont on a besoin, ce n’est pourtant pas l’enseigne de bricolage la plus proche de chez nous mais au moins on ressort toujours satisfait.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:35

  La semaine dernière, je suis passer au rayon sol , bricoleur du dimanche, j'ai demander conseil à Olivier le vendeur et franchement très compétant et très agréable, je le recommande vivement merci Mr Olivier !
• Gigi.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:41

  Merci à Nadia pour ces précieux conseils, une professionnelle à l'écoute, bienveillante et force de propositions pour faciliter la réalisation de mon projet. Je la recommande !
• Marie-Laurence.o

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:31

  C'était une première pour moi je me suis sentie complètement perdu dans les rayons dans l'agencement du magasin même après deux demandes auprès de l'équipe je me suis retrouvé à trouver moi-même ce que je cherchais. Je ne sais pas du tout à l'aise dans cette enseigne.
• Gina.e

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:44

  Très mal reçue au rayon matériaux Je ne ferais pas mes achats dans ce magasin
• jpe23.p

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:06

  Nous avons été accueillis conseillés et aides avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse par un vendeur du bâti Camille cette après midi . Merci à lui.
• Serge.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:38

  Très bien,y a tout ce qu'il faut
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:42

  Personnels agréables, rayons bien indiqués, je recommande
• Céline.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:23

  @lea Gervais : rayon salle de bain. Très accueillante, très serviable , de très bons conseils. Bravo à vous 😊
• Sabine.U

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:22

  Déçu 😞 😔 Plus intentionné à discuter avec son collègue que de vendre les produits.
• guerard.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:35

  Pas du tout à l écoute, sont mal polis et ne réponde pas aux questions ils sont juste dans leurs attitudes moqueuses, ils oublient quand même que c est grâce aux clients qu ils ont du boulot ( carrelage) quand aux caisse une lenteur fascinantes les pauvres !
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:35

  J'ai eu l'impression de déranger les vendeurs du rayon parquets Je mets une note moyenne par rapport à mes autres visites qui se sont bien passées
• Liliane.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:06

  Je viens régulièrement dans ce magasin, on est assez satisfait, cependant comment un magasin de bricolage (on suppose qu'ils ont tous sous la main) peut proposer des toilettes dans cet état. Incroyable,, impossible d'y aller, c'est vraiment degueu. Papiers qui traînent au sol, (normal il est coincé dans le distributeur, les toilettes sont bouchés, les odeurs tout y est et il n'est que 14h. Et ce constat est régulier, a chaque visite pratiquement. Il devrait aller faire un tout a Castorama
• colette.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:08

  Nous sommes restés devant le rayon des plafonniers ventilateurs un bon moment personne ne vient voir si nous avons besoin d aide et quand on demande la vendeuse n en sait pas plus très déçus
• Yves.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:50

  Classique, Grande Surface de Bricolage. On y trouve pas mal de choses. Les - : une ambiance sonore débilitante et un parking peu pratique...
• O...

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:39

  Commander un article dispo. Avec un retrait le jour même. Arrivée au stand. Pas dispo en stock. Super merci
• laurent.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:12

  Très bien range et équipé ' personnel compétent et prêt à sévir la clientèle. On trouve de tout.
• Anne-Marie.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:04

  Toujours notre projet de cuisine. Arrivés la semaine dernière dans notre nouvelle région, nous finalisons dans le magasin qui devrait installer cette cuisine. Toujours le même accueil professionnel et bienveillant !
• Severine.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:38

  Un drive est sensé vous faire gagner du temps. Pas chez leroy Merlin,. Bref un service hyper nul
• Isabelle.R

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:59

  J’ai acheté un WC suspendu qui pouvait bénéficier d’une remise de 50 euros chez le fournisseur. Seulement faute d’une erreur d’affichage dans le magasin, le fournisseur n’à pas voulu faire le remboursement cité car la référence n’était pas la bonne. Après de nombreux échanges tres cordiaux avec un vendeur (Frederic) ainsi qu’avec les hôtesses d’accueil, le magasin a decidé de me faire une carte kdo pour régler ce litige. Très bon contact et suivi de dossier.
• Philippe.B

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:33

  20 min d’attente pour récupérer un article sous chapiteau 😤😤
• Quentin.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:40

  Bonjour, je suis venu pour du matériel électrique et j'ai été reçu par Vincent, Vendeur très professionnel qui m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin, il m'a accompagné pour ma liste de matériel et il c'est intéressé à mon projet, je vous remercie encore. Bien cordialement Quentin.
• dodo.o

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:58

  Tres agréable magasin, bien rangé et achalandé, dommage que certains vendeurs ou conseillers discute entre eux au lieu de s'occuper de clients qui errent dans le magasin, à la recherche de certains éléments pour finaliser leurs achats.
• Rémi.e

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:23

  Bonne boutique avec des conseillers qui répond bien à toute nos questions
• Roland.O

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:34

  Le personnel est très accueilant et nous conseille agréablement ( ce qui facilite nos achats ).
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:55

  Achat en ligne avec retrait magasin : aucune indication sur l'endroit où récupérer ses achats. On apprend une fois sur place que l'un est à récupérer à l'accueil retrait et les autres à la cours des matériaux. Bref une très mauvaise organisation.
• Véronique.h

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:52

  Magasin très agréable, bien agencé. Le personnel est sympathique
• AL.

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:18

  Rayons bien identifié. Personnel a l'écoute. Vous trouverez tout le nécessaire pour bricoler.
• Manon..

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:25

  Au rayon peinture, mon conjoint et moi avons rencontré un agréable vendeur, connaissant parfaitement son rayon. Il a su répondre à tous nos besoins, rapide et professionnel!
• Vins.e

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:59

  vraiment pratique si vous avez besoin pour bricolage. Pour les conseils ,de bons vendeurs qui aiment leur travail .sauf ce matin la vendeuse m a expédié vite fait .dommage.
• Severine.i

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:01

  Énormément de choix, des vendeurs supers sympas et serviables. Malgré un monde de dingue dans le magasin, vous trouvez rapidement et facilement quelqu'un pour vous renseigner !
• Bérangère..

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 06:33

  Magasin très grand et bien achalandé. Les vendeurs sont agréables et plutôt faciles à trouver (ce qui est assez exceptionnel dans un magasin de bricolage...).
• Mina.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:05

  L embarras du choix mais magasin beaucoup trop grand pour moi perso ..pas toujours un conseiller de dispo.. Néanmoins des produits de qualité
• elisabeth.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:43

  Bien reçu j'ai eu à faire a 4 employés différents tous ont été sympa avec moi gracieux et gracieuses bien répondu à mes questions meilleure accueil qu'il y a quelques années bonne journée
• Jean.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:41

  Très satisfait pour l'aide apportée par un jeune employé logistique lors de mon achat de grillage qui ne tenait pas dans mon véhicule. Il a su me trouver une solution avec une pince coupante
• Filth.i

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:23

  Très bon magasin, bien agencé, du choix et la personne qui m'a renseigné était très sympa et aimable. Je recommande.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:44

  Super enseigne, large choix on y trouve de tout pour la maison et les travaux.
• Cedric.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:19

  Suite à ma commande internet, j’ai été rappelé par un certain Dylan, 5mn a peine, après avoir fait ma commande. J’avais fait celle-ci pour un retrait 6 jours plus tard et il m’a informé que ma commande serait prête dans la matinée et que je pouvais passer la récupérer dès que je le souhaiterai. Il a au passage vérifier une disponibilité de produit pour moi en direct et le tout avec amabilité et patiente. Je tenais à saluer le professionnalisme et la réactivité du service internet et de ce Dylan.
• Tariel.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:27

  Bravo pour votre professionnalisme et merci pour vos conseils. Bravo particulier à Frédéric du rayon SDB pour ses conseils et pour son temps! Ça change tout ! Merci
• Marloes.a

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:26

  Pour notre gros projet de rénovation, nous allons ici presque toutes les semaines. Vraiment contente de la possibilité de retourner des articles dans un an, avec notre carte maison, ce qui est bien pratique quand on est à une heure du magasin et permet d’acheter un peu plus (de carrelage, lambris etc) pour être sûrs de pouvoir finir nos projets. Par contre, depuis les travaux qu’ils ont fait pour créer les nouvelles toilettes à l’intérieur… celles-ci sont une grosse honte pour un magasin de bricolage ! La chasse d’eau n’a jamais réussi à évacuer et ceci à chaque fois que j’y suis (ce qui est au moins 20 fois depuis que les toilettes sont là). J’ai indiqué ce souci aupres du personnel à plusieurs reprises et je ne comprends pas pourquoi ce problème n’a pas été résolu ! Ce ne devrait pas être difficile pour un magasin spécialiste dans ce domaine… Franchement, trouver vraiment TOUT des précédents clients qui ont utilisé les toilettes et quand on est une femme, c’est carrément inacceptable. Occuppez-vous en ou bien remettez les toilettes provisoires à l’extérieur, elles étaient beaucoup beaucoup mieux ! SUITE A VOTRE REPONSE que l'origine des soucis est l'incivilité des clients, ce n'est pas du tout la faute des clients ! La chasse d'eau NE FONCTIONNE PAS comme il faut. Il est impossible de bien la tirer et ceci comme je disais à chaque fois. Même si on essaye de laisser l'endroit propre ce n'est carrément pas possible. Il faut changer les chasses d'eau et peut-être aussi les cuves et le problème sera résolu. Ca n'a rien à voir avec l'équipe d'entretien. Eux aussi ils vous diront sans doute que le problème est dans l'installation... Merci de vous en occuper.
• Arc2301.

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:19

  A quoi bon être ouvert "en continu" sur la période 12h-14h, si c'est pour devoir courir après les deux vendeurs qui tournent dans le magasin, pour que ledit vendeur vous dise qu'il va falloir attendre 30 minutes avant que son collègue compétent pour les sèches-serviettes ?
• Albin.o

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:32

  Gestion catastrophique des commandes. Les employés sont incompétents, ne savent pas gérer le retrait de matériaux en plusieurs fois et vous font attendre des heures avant de vous servir. Service déplorable......à fuir.
• Léa.T

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:52

  Magasin très bien achalandé avec des conseillers présents tout le long de la journée.
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:35

  J'ai été pris en charge par Sylvie pour ma salle de bain et ensuite par Sébastien et franchement très agréable et très pro pour les conseils . Merci beaucoup.
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:07

  Je bien travaillé pour vous comme vendeur de produit b. T. P car je beaucoup de experience merci
• Denis.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:58

  On trouve de tout dans ce magasin. Personnel très dispo et renseigne parfaitement, même un samedi quand il y a du monde . Du conseiller au caissier on a eu un super accueil. C’est assez rare pour le signaler. Bravo et merci
• Damien.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:00

  Magasin très bien équipé avec pleins de produits pour satisfaire nos attentes. En cas de besoin, le personnel est toujours prêt à nous aider et à nous renseigner au mieux. Je trouve toujours ce qu'il me faut.
• Iheb.t

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:01

  Une déception. Je suis passé aujourd’hui le 03/02 à 18:45 j’avais en tête un projet pour une salle de bain et j’ai demandé un conseillé pour m’assister et me renseigner tout simplement et s’il pouvait me faire un devis. Malheureusement le monsieur n’était vraiment pas sympathique, «il m’a dit qu’il faut que je le fasse chez moi sur leur site internet et venir lui donner ce que j’ai fait et après lui il me dit si c’est possible ou pas » j’avais l’impression qu’il faut que je lui mache tout le travail et lui il vient juste faire quelques retouches, il m’a dit aussi qu’il n’a pas le temps et qu’il est tout seul ( a croire qu’il y avait beaucoup de monde qui attendent derrière nous ou comme si il était occupé) alors qu’il y avait que moi et personne dans le rayon qui cherche des renseignements. Pour être clair, j’avais l’impression qu’il voulait pas se prendre la tête surtout que c’etait bientôt la fermeture. alors que pour ma cuisine j’étais très bien assisté avec un certain Isaac ou zac.
• Jessy.o

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:49

  Alors franchement n'importe quoi!! 1/4 du parking pour leurs stocks, 1/4 pour le drive. Il reste donc que la moitié du parking! On fait 1h de route car les promotions sur le net ne passe que en magasin, pour finalement au bout de 10 min partir du parking sans avoir pu se garer !! Et quand on veut prendre en drive c'est 1 mois d'attente ! Non mais rien logique ça en dit long pour leurs produits qui du coup resteront ou ils sont!
• micka.i

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:29

  Suite à une commande au mois d’ octobre 2021 de porte de placard vitré et de dressing , j ai constaté une vitre cassé. Jusque là, rien de bien méchant. Cela peut arriver. Sauf que pour la faire changer, bienvenue sur le parcours du combattant avec le sav qui demande des justifications et qui repousse chaque mois le remplacement de la nouvelle commande. Après de multiples appels où chacun se renvoyait la balle de manière à se déresponsabiliser, j ai enfin reçu ma nouvelle porte de dressing vitré, aujourd’hui, après 3 mois de combat. Je me suis donc empressé de la monter, surtout que celle ci ne présentait aucune anomalie à travers le plastique de protection. Joie de courte durée car une fois monté, je constate que malgré les réglages, celle ci ne se colle pas à mon mur et pour cause, la languette droite est complètement voilée jusqu’à sortir de son logement, je me retrouve donc avec un écart de 1 cm. Super sympa pour l’ esthétique. Voilà voilà .
• Hermann.S

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:03

  Le personnel de l’enseigne est d’écoute et de très bons conseils . J’ai eu affaire à Emilie ( secteur carrelage ,faïence salle de bain ) , sympa , agréable et professionnel, elle est au top , je la recommande vraiment !
• Benoît.l

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:29

  Magasin bien entretenu et rangé. J'ai eu le droit à de bons conseils concernant les EPI. Je recommande. Pas de soucis également au SAV, pas de surprise
• Joëlle.u

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:53

  Un très grand merci à Célia pour son professionnalisme et sa disponibilité au rayon peinture. Une chance pour ces grands magasins d'avoir du personnel aussi agréable et compétant. Nous y retournerons afin qu'elle nous conseille à nouveau pour notre cuisine. Vous pouvez y aller. Je pense qu'elle répondra à vos besoins.
• Ysia.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:23

  Merci à Baptiste, pour ses conseils et sa sympathie pour notre réalisation de salle de bains ! Il a su être à l’écoute de nos envies et a pris le temps nécessaire pour concevoir notre projet.
• Jean-Albert.R

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:09

  Bonjour en tant que chauffeur chez Perrenot, je livre et les personnels sont très sympas, souriants (es) poli et professionnel tout se passe très bien et je pense que dans le magasin les personnels le sont aussi alors les 5 étoiles sont méritées.
• Josette.i

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:31

  Visite le 3 et le 5 janvier. Mécontent le 5 car nous avons attendu 25mn au froid un plan de travail .5 personnes arrivées après on été servient avant nous.
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:44

  Le service retrait marchandise est vraiment catastrophique. Rdv pris pour retirer la marchandise commandée et payée en ligne avec tous les produits en stock. A l’arrivé la moitié de la commande n’est pas disponible (au passage j’ai loué un camion pour rien) et obligé d’attendre la réception de la marchandise… PS: il s’agit déjà de la troisième fois en moins d’un an que j’ai eu le même soucis donc cette fois ci je fais part de mon mécontentement…
• Fanny.O

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:34

  Après achat de mon appartement qui avait besoin d'une grosse rénovation et étant novice dans le domaine, j'ai fait appel à la cellule projet et je dois dire que je n'ai aucun regret ! Christophe Denis a parfaitement pris les choses en main avec gentillesse, bienveillance et réactivité : de la visite de l'appartement pour se rendre compte "du chantier" au conseil sur mesure. De la commande du petit au gros matériel à la gestion de la livraison à domicile (au 2nd étage sans ascenseur, BRAVO aux livreurs qui ont toujours gardé le sourire :)), je suis ravie de ce service que je recommande fortement ! Merci à Pierre Soula de me l'avoir recommandé
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:33

  On y trouve presque tout ce qu'il faut. Un reflex indispensable pour tous les bricoleurs. Le rayon déco est bien achalandé.
• mergey.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:07

  Suite à l’achat d’un meuble sdb néo par mon client je suis dans l’impossibilité de le raccorder après 2 passages de mon client et autant de moi même au magasin aucune solution de donner à part me faire comprendre que d’habitude les autres clients non jamais de soucis heureusement aujourd’hui je suis tombé sur la seule personne compétente au rayon sdb Merci d’avoir trouvé la solution Merci à vous Maryam Frederic pour votre écoute et votre réactivité à régler le problème et vos compétences dans votre domaine vendeuse à garder
• Yolande.o

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:15

  J'ai acheté un radiateur pour chauffage à eau chaude. Le vendeur m'a assuré qu'il était complet hors au moment de la pose il manquait le kit de montage qui est vendu à part. Je suis retournée au magasin il n'y avait plus de kit en stock J'ai attendu 8 jours pour avoir le kit et je suis allée 3 fois au magasin. Vendeur incompetant et perte de temps pour le plombier et moi-même
• Michael.o

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:42

  Une honte ce magasin est de pire en pire commande effectué par une porte coulissante, j'ai choisi la commande payante pour être livré le lendemain, ma femme est restée toute la journée a attendre un livreur pour qu'au final on me laisse un message vocal en disant on a sonné il n'y avait personne. Je rappelle donc le magasin on me dit on sen occupe on voit avec le livreur on vous rappelle. Ce qui est fait sauf que je n'ai pas le temps de décrocher donc je rappelle immédiatement de la je tombe sur une femme antipathique au plus haut point qui me dit ma collègue vous a laisser un message vocal écouter le, tout est expliqué. J'écoute donc ce fameux message qui me demande en fait de les rappeler!!! Donc je rappelle et la on me dit que la livraison est reprogrammer pour le lendemain et la comme par magie le livreur sonne! Bref ma femme réceptionne la commande. Aujourd'hui ne travaillant pas je décide d'attaquer le montage de la porte et la il manque tout le système de fixation et de visserie!!! Je rappelle on me dit je vais vérifier et on vous rappelle dans 10min... et au bout d'une heure toujours pas d'appel donc je vais être obliger de rappeler encore une fois!!!! Service lamentable, personnel antipathique bref a fuir comme la peste!!!!!
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:21

  Un grand merci à Thibaut! J’avais besoin d’un devis pour une salle de bain, il a répondu à toutes mes questions et m’a donné de précieux conseils. Très dynamique et professionnel il m’a fait gagner beaucoup de temps, je le recommande vivement. En espérant le revoir pour finaliser mes achats.
• Elise.r

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 13:02

  Bonjour, Cherchant de l'aide pour un produit, je me suis dirigée vers un vendeur qui m'a orienté vers le rayon. En lui demandant quel produit j'avais besoin, il m'a tout simplement dit de lire sur les boîtes... Un super conseil !!
• Noel.u

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:42

  Deux semaines pour une commande ridicule. -Foirage de livraison. -Standardiste qui te raccroche à la gueule (bon vu qu'on réclame forcement ^^) -Informations erronées -Commande incomplète -Retrait de commande au final alors qu'on paie la livraison -4 personnes qui attendent 30 min mini dans le froid et rien ne se passe ... Pas de blousons jaunes à l'horizon mais 4 jolies filles à l'accueil (certes en blouson jaune aussi) pour aucun client ...Mais comme on a pas le droit de rester dedans .. perdu. Un jour à Leroy Merlin comme un autre. Mais on y retournera quand même hein ;)
• Aurélie.o

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:38

  Ce n'est plus ce que c'était.... Le magasin de fournitures pour bricoleurs n'est plus. Pour y acheter des tringles à rideaux et des luminaires c'est bien, de l'outillage également. Mais quand il s'agit d'avoir des fournitures ou pire encore des conseils, là ça ne vas plus. Leroy merlin se dégrade un peu plus chaque année. Les rayons mettent 15 jours à être réapprovisionnés. Les vendeurs racontent souvent n'importe quoi, ne surtout pas leur faire confiance, il faut tout vérifier! Heureusement le SAV est bon! Heureusement... mais si il n'y avait pas d'erreur, il n'y aurait pas besoin d'un bon sav. Je vais aller faire un tour du côté de casto du coup...
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:09

  Petite mise à jour: les quais de chargement sont maintenant matérialisés, je n'ai pas encore pu tester mais vu comme ça de loin c'est une amélioration ! La force de Leroy Merlin (le nombre de références) mais aussi les défauts : - obtenir l'aide d'un conseiller est un long combat... Entre leur nombre réduit et leur super pouvoir (le même que celui de serveurs : voir à travers les gens) il faut se battre. - l'attente au retrait des marchandises est inexplicablement longue, même s'il faut reconnaître une amélioration du process avec la mise en place des quais de chargement. Pourquoi ne pas simplement copier sur n'importe quelle grande surface et mettre en place un drive avec une borne ? Depuis je suis devenu philosophe et j'ai passé quelques étapes de mon deuil d'une GSB idéale: j'accepte et je patiente.
• Veronique.o

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:28

  Je suis très mécontente de leurs service de livraison! Date de livraison au 06/09/21 vers 9h pour au final être livré à plus de 19h.... lorsque vous posez une journée pour réception la marchandise et que vous attendez toute la journée sans même un appel de leurs part ! Pas très commercial ce magasin je vous le déconseille fortement ! Je ne ferais plus appel à leurs service !
• Alex.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:00

  J’ai été très bien conseillé par un vendeur du rayon sol. En revanche je devais commander des articles pour fin septembre avec un ticket de caisse à plus de 5000€ et le Manager a exigé un acompte de 50%! Le vendeur a essayé de réduire à 30% (ce qui normalement le % moyen partout) mais le Manager a refusé, je trouve vraiment ces pratiques anti-commerçantes. Résultat un ticket à 5000€ annulé et un client mécontent qui va partir à la concurrence chez la concurrence. Étant moi même dans le commerce je pense que l’enseigne Leroy Merlin a oublié qu’un client mécontent c’était au final 10 clients mécontent !
• Nouffi.

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:03

  Ancien Client. Je suis revenu passer des commandes mais quand je suis venu recuperer ces dernières j'ai ressenti un manque de considération. Malgré le Covid les règles strictes qui vous sont imposées ne doivent pas traiter ainsi vos Clients. Obligation de vérifier les commandes manque de rigueur. Vous en souhaitant bonne réception
• Babibo.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 05:04

  Ce magasin.arrive a ce renouveller assez vite, toute fois, les stocks côté jardin/extérieur sont trop souvent en attente avec des délais de livraison trop important voir sans aucune date. Pour le personnel c'est difficile à dire, c'est un peu jean qui rit, jean qui pleure 🤔🤔🤔 Le magasin reste agréable
• Cassandra.

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:18

  Je mettais rendu a Leroy Merlin pour me procurer du matériel. En arrivant je demande a un monsieur très gentil si l'équipement que je veux acheter, serais idéale pour dehors. Suite à notre conversation je fais un tour dans le magasin. 10 minutes plus tard je reviens vers le stand, je constate que ce monsieur est occuper. Une autre personne était devant moi. 15 minutes passe une dame arrive et me demande c'est pourquoi. Mon conjoins lui répond qu'on aurait besoin de tel matériaux avec telle dimension. Elle nous répond d'un ton froid et sec: "Ah non non ce n'est pas possible ,cela ne va pas a l'extérieur, vous pouvez aller voir par la bas il y a d'autres matériaux". Étant surpris par sa réponse, elle ne nous a même pas demander pour qu'elle projet sa allait être, a trouver un autre produit de substitution ect. 3/4 personnes attendaient derrière nous, nous avons senti qu'elle voulait juste ce débarrasser de nous pour faire de la place. Très mécontent nous sommes parti et avons trouver dans notre bonheur dans un autre magasin.
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:53

  Nous avons acheté un paroi de douche, qui s'est brisée arrivé à la maison, probablement dû à un mauvais transport de ma part... Contrairement à notre assurance habitation qui n'a rien voulu savoir, Frédéric du service commercial de Leroy Merlin Dijon a prit en charge notre désagrément et nous a fourni une nouvelle paroi de douche sans aucun frais supplémentaires. Nous sommes ravis de ce geste commercial et recommandons ce magasin.
• latelier.e

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  Le 21/07/2021 à 12:54

  Trois étoile pour deux raisons principales la première le personnel qui malheureusement n'est pas toujours compétent dans le domaine auquel ils sont attribués ce qui est parfois très gênant quand vous en savez plus que sur le produit qui vous recherchez. Et la deuxième raison et malheureusement la montée des prix qui est arrivé tout d'un coup ce n'est pas grand-chose quelques centime à 1 ou 2 € malheureusement quand vous êtes artisan sur le panier finale ça pèse dans la balance dommage
• Sana.i

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  Le 14/07/2021 à 13:47

  Bonjour, je suis choquée du service ca fait 4 mois que la cuisine acheté chez Leroy Merlin n’est toujours pas fini. Une galère depuis octobre. Nous sommes à bout de nerf. Je trouve l’attitude inadmissible. Passer votre chemin!!!
• Gaetan.o

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  Le 08/07/2021 à 17:43

  On sait tous faire des remarques facile, mais rarement des compliments pour féliciter les équipes, je le fais donc ici! Je suis passé à plusieurs reprises chez Leroy Merlin Quetigny pour effectuer des devis de matériaux, puis passer ces devis en commandes. Je suis tombé à chaque fois sur des gents serviables, aimables, compétents et PRO dans leurs secteurs respectif. Je souhaitais donc remercier et féliciter les personnes que j'ai croisé au bâti, à la menuiserie et au caisses. Bravo, continuer comme ça vous êtes top 👍
• Mathias.R

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  Le 29/06/2021 à 17:31

  Leroy Merlin mérite son nom. Tout y est pour l'outillage, les travaux de jardinage, la peinture, maçonnerie, tuyauterie et j'en passe. Leroy sait faire votre bonheur. Les tarifs sont indexés sur la concurrence et très attractifs. Des ateliers sont également à disposition pour en apprendre plus... Validation: Validé ! Total des points sur 10: 8/10 Les + et les -: - Sourire 0 (Lui enlève son étoile de niveau 5) - Mémoire client 0 - Hygiène & entretien 1 - Vétusté 1 - Qualité du produit 1 - Accès parking 1 - Hygiène des toilettes 1 - Accès handicapé 1 - Beauté du site Non applicable 1 - Intérêt du site 1
• Rr52.s

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 18:46

  Magasin agréable et personnel sympathique Il est parfois dur d’avoir un vendeur de disponible et il faut s’armer de patience , parfois jusqu’à 30 min d’attente pour que l’on nous dise que le carrelage que l’on veut n’est pas dispo en magasin ... mais dans l’ensemble le personnel est agréable.. J’ai du téléphoner pour avoir des renseignements je suis tombée sur une dame très très aimable ce fut un bonheur.. Nous avions acheté une pergola qui au niveau de la qualité n’était pas top, nous l’avons ramené et nous avons été remboursé dans la foulée sans nous poser des tas de questions et ça c’est très appréciable Nous avons toujours plaisir à venir car il y a beaucoup de choix et des prix compétitifs.. J’ai mis que 4 étoiles car le fait de ne pas trouver facilement un vendeur est le plus gros soucis de ce magasin.. Nous restons fidèles à votre enseigne et ce magasin
• Aline.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:14

  Magasin bien rénové. Personnel très agréable. Un plaisir de venir chez vous
• Florence.u

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 19:11

  Problème au niveau service après vente, retrait achat ....des ricanements déplacés de la part du personnel . Gentil geste commercial de la part du responsable du magasin, mais encore des soucis, plus d une heure d attente au rayon jardinage, ce n est pas la première fois, auprès d un vendeur soit disant disant surbooké, je dirai plutôt bien aussi sur son CDI, peu importe que le client attende ou ait besoin de retourner au travail . Nous ne sommes pas du bétail, des vaches à lait, très mauvaise expérience ... Le personnel jeune est très doué et sympathique par contre, performant !!
• Quentin.r

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:47

  Satisfait sur la vente en direct en rayon Mais déception extrême sur la commande de ma cuisine Commander en mars devait être complete en avril et nous attendons toujours notre bandeau de four qui arrivera finalement (peut être) mi juillet 2021!!! Déception suite à un manque flagrant de suivi et ne serait-ce d'un "désolé" Nous sommes capable d'entendre des problématiques de livraison délai etc... Mais être balader est honnêtement très décevant A noter la capacité de gestion de certains vendus pour trouver des solutions ! En revanche il est a noté la très très bonne qualité des produits!
• laurent.a

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 17:38

  Rayon électricité : le conseiller (S.... n) nous a conseillé et aidé avec professionnalisme dans le choix du matériel électrique (câble, tableau, disjoncteur...) le tout avec dynamisme et amabilité Bravo et merci
• Franck.a

  2 / 5

  Le 08/02/2021 à 17:13

  Je me rends samedi dans le magasin pour acheter des portes de placard, il n'y avait que 3 kits, il m'en fallait 4. Pas grave, je me dis, je vais commander sur le site pour plus tard. Le site indique 7 kits en stock (3 réalité), mais le pire, c'est que je n'ai jamais pu finaliser ma commande, car il y avait des articles uniquement en retrait magasin et d'autres uniquement en livraison domicile, donc impossible de commander car tous les articles doivent être soit retrait magasin, soit livraison, mais le site ne donne pas le choix. J'ai contacté le numéro de l'assistance et là un grand moment, la solution: déconnectez vous puis reconnectez vous. Merci l'assistance. Je décide de me rendre en magasin lundi pour commander directement avec un(e) vendeur(se), la personne regarde sur son écran et me dit il y en a 7 en stock, allez vous servir, je lui dit qu'il n'y en a que 3. Et là, la personne me répond que ce n'est pas son rayon et que je dois voir avec son collègue devant qui 5 personnes font déjà la queue. Au final, je viens de faire ma commande sur le site d'une autre enseigne (Y a tout ce qui faut). Site pas au point, stock erroné, je ne dirais pas que le personnel n'est pas serviable, j'espère que la personne que j'ai rencontrée n'est pas représentative de l'ensemble des employés. Habituellement, ça se passe bien dans ce magasin, mais là entre le site et l'employée (peu serviable), je suis blasé.
• Franck.y

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:14

  Après avoir effectué ma commande par internet ( tous les produits disponible) la veille pour le lendemain ( retrait en magasin 2h bien indiqué au moment du paiement) et n’ayant pas de nouvelles par sms pour confirmation au bout de 5h , je décide d’appeler et là on me dit que ma commande sera disponible le 26 février ( 1 mois après ! ) alors que tout est censé être disponible. Je pense qu’il faut revoir votre site internet !! Du coup je demande un remboursement puisque que j’ai réglé la totalité de la facture et là on me dit remboursement sous 15 jours !! Mais je rêve !!! Je ne suis pas content du tout et je ne suis pas prêt de retourner dans votre magasin
• promenons.n

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:56

  Comme il faut très bien ranger rien à dire bravo à l'équipe vous la mérité la 5ème même que j'ai très pu de connaissance de votre magasin
• Eric.A

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 06:49

  Quand installerez-vous une aire de stationnement des vélos digne de ce nom avec des points d'ancrage ? Vous êtes les seuls à ne pas le faire ! Le choix est toujours au rendez-vous. L'affluence des dernières semaine "post-confinement" a été plutôt bien gérée.
• Languenet.�

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 20:40

  Grand choix en tous genres vendeurs de bons conseils prix corrects .
• Les.a

  2 / 5

  Le 08/06/2019 à 18:22

  La premiere chose épatante est les luminaires
• Yann.�

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:35

  Pour bricoler on trouve à peu près tout, il faut juste faire attention aux prix, pas toujours compétitifs. Quand aux personnels, il faut bien tomber, on sent un peu de lassitude, mais dans l'ensemble c'est satisfaisant. Tous les magasins de bricolage ont évolué vers une facilité accessible à monsieur tout le monde. Mais les prix sont telles, que passer par un artisan, n'est pas forcément beaucoup plus cher, avec l'expérience en plus.
• Alban.u

  2 / 5

  Le 09/05/2019 à 23:26

  Je doute de l'hygiène générale des lieux... Je met deux étoiles car pour bricoler c'est top, mais alors qu'ils ont tout ce qu'il faut en magasin, leurs wcs homme ne sont vraiment pas à la hauteur, même pas de vraie lunette pour s'assoir. Heureusement il y a bien du savon...
• Laeti.

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 20:00

  Superbe magasin immense avec du choix, des prix abordables, de bons produits. Le magasin est agréable, propre.
• Pierre-Marie.O

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 18:46

  Très grand choix, vendeurs sympathiques
• Olivier.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 09:26

  Bon magasin. Pas mal de choix.
• pascale.o

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 09:41

  Il y a un choix énorme mais mal mis en valeur, rayon peinture, jardinage, mélange entre les têtes de gondole et les rayons
• Alex.i

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 11:15

  Magasin très propre, bien présenté. Agréable de circuler dans les rayons. Rapport qualité prix correct et bon choix, surtout qu'il existe plein de choses sur commande si besoin.
• Marion.i

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:56

  Vous y trouverez de tout, pour tous les goûts et pour tous les prix. Le personnel à toujours été compétant et accueillant. Seul bémol, il est pas tpujours évident de s'y retrouver dans les rayons quand ont est pas habitué.
• CHRISTOPHE.p

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:12

  Magasin de bricolage au choix impressionnant mais le choix devient vite réduit à cause de leur Stock mal géré . Barbecue dispo sur leur stock informatique donc a retirer au chapiteau après règlement et oh surprise barbecue indisponible au chapiteau.
• Luc.h

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:29

  Toujours très bien, beaucoup d'améliorations chaque année, personnel serviable et bons conseillers. Dommage que les prix augmentent. J'aurais apprécié aussi une fiche pratique pour conseiller sur les températures et puissances d'ampoules par pièce, parce que beaucoup de choix et c'est mieux si on ne fait pas d'erreur vu que c'est pour le confort. Très content qu'il y est du stock sur la plupart des références, ruptures rares. Des nouveaux supports de présentation d'articles, très pratique pour se faire une idée c'est un énorme +