Boulanger Dijon Toison d'Or

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Amandine.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:24

  Toujours de bon conseils dans ce magasin pour chaque visite et achat. De plus lors de mon dernier achat je me suis trompée et j’ai été remboursé très rapidement.
• Florence.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:14

  Le personnel connaît bien ses produits. Toujours bien conseillée.
• L.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:49

  Lors de l'achat d'une imprimante photo la conseillère nous a assurée qu'il y avait un échantillon de papier dans la boîte, grosse déception lors de l'anniversaire de ma fille ce week-end.
• Franck.p

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:13

  J' ai commandé un réfrigérateur sur le site de Boulanger, avec l 'option livraison gratuite. La veille je reçois un sms confirmant la venue du livreur entre 13h et 17h comme prévu avec la livraison gratuite. Le lendemain je reçois un autre sms qui me dis que le livreur passera entre 13h19 et 15h19! Chouette me dis-je ca c'est du marketing efficace! sauf qu' a 17h30 j 'attendais toujours mon colis, qui est arrivé cabossé sur le côté ! Le livreur fais une photo qu'il envoie à son chef. Ce matin, toujours par sms je reçois ma facture est la je tombe de ma chaise! Boulanger m'octroie un avoir de 29€ qu'il déduit de la livraison gratuite! Et le comble, je constate une autre bosse- certes moins importante que la première- de l 'autre côte latéral c'est trop! je suis très déçu et bien décidé à ne pas me laissé faire!
• gilles.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:27

  Entre le choix du produit, la commande et le retrait, moins de 48h. L e tout avec de bons conseils et dans la bonne humeur.
• Simonot.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:34

  Personnelle très serviable pour tout renseignement
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:21

  Très bon accueil et très bons conseils techniques du vendeur pour le choix de notre téléviseur.
• François.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:21

  je remercie infiniment le vendeur simon pour son honnêteté et son professionnalisme! il a su me conseiller avec justesse tout en restant l’écoute de mes besoins.
• Roland.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:58

  Merci à Prad pour son professionnalisme,ses conseils et d'avoir su gérer notre petit soucis en caisse ! Ça fait plaisir d'avoir à faire à des vrais conseiller ! Stéphanie et Roland
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:47

  Bien bon accueil bon produits bonnes promotions en ce moment
• Surya.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:14

  le personnel du SAV m’a très bien reçu pour une panne d’ordinateur, problème réglé en un après-midi, de manière très professionnelle et très agréable. Les autres avis mentionnent beaucoup de problèmes au sujet de ce service, je n’ai personnellement eu aucun soucis et suis très satisfait !
• Noah.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:22

  Très bon magasins, rien à dire 👍
• Angéline.E

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:53

  Peu d'attente et travail conforme à la demande.
• Danièle.U

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:41

  Très bien conseillé plusieurs fois par Prad
• Anny.m

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:26

  Achat d une machine à laver le 7mai avec livraison prévue le 26 mai.bien qu ayant posé la question 3 fois concernant le fait que le 26 était férié.il m a était certifié qu il n'y avait aucun souci et que je serais livrée..la veille j apprends que ce n'est pas prévu !!! extrêmement déçue car forcément j'en ai besoin... revoir votre service après-vente 😡😡
• Kelvin.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:47

  Suite à mon achat d’une machine à laver et d un réfrigérateur, j ai bénéficié d’une livraison et de l’installation des équipements par l’équipe Boulanger. Cependant, l’équipe a oublié d’installer le tuyau d’évacuation d’eau de mon lave linge. Résultat inondation dans mon appartement. Je n’ai pas pu constater le défaut d’installation puisque cette machine est encastré dans une cuisine équipée. Encore une équipe très compétente. J’espère que le magasin Boulanger consultera mon message afin qu’il puisse effectué des formations ou des briefings à leurs équipes de livraison. Ce type d’erreur est inadmissible. Je suis très déçu du service Boulanger. Bien cordialement. M.RAVEY
• Julia.O

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:58

  Je suis cliente fidèle boulanger depuis plusieurs années et de nombreux articles achetés aussi bien téléphonie, clin d'oeil à Jonathan expert ! 😉 Ainsi que électroménager, TV, multimédia ets... Les vendeurs sont très charmants😃 et de bons conseils ! Prochaine achat aspirateur balais !!! A bientôt ☺️.
• Mustafa.r

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:34

  Choqué, dessus on m’a pas respecté. Déjà que jetait fatigué car je suis donateur mensuel et cela me fatigue au quotidien. J’ai attendu longtemps en caisse… je peux pas ET être donateur ET attendre indéfiniment en caisse !
• Khrel.o

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:40

  Top électroménagers son hi-fi telephonies ect...
• Anne.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:40

  Très décue par ce magasin pour leur manque de bienveillance. Cliente chez Boulanger depuis très longtemps, J'ai acheté une cafetiere a grains DELONGHI il y a 4 mois; celle ci tombe en panne 2 mois après. Le SAV le renvoie au fabricant pour réparation pendant 1 mois ... je la recupere ce jour et impossible de la faire marcher une autre panne est survenue ! Bref beaucoup de temps de perdu; je demande alors une solution de pret ou d'echange et la on vous repond gentillement qu'il faudra attendre la 3eme panne pour qu'il fasse le necessaire !!! Je ne retournerai désormais plus chez eux.
• Hugot.e

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:15

  3min en caisse ? Sérieusement vos employés à l'accueil sav, ne peuvent pas s'occuper du client ? Peut-être que papoté est 0lus rentable pour l'entreprise.
• Amra.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:29

  J'ai acheté une trottinette électrique dans votre magasin il y a 7 mois à presque 400 euros pour que 7 mois plus tard la "barre" qui relis le guidon au reste de la trotinnette ( barre en métal) se coupe en deux nettement ... À part un défaut de fabrication je ne vois pas. Je l'envoi donc en réparation il y a plus de deux semaines, je m'impatiente car toujours pas de réponse. Mais surprise on me pond un devis 2 semaines et demi après avec un montant de 288 euros .. C'est une honte!!! Et maintenant je vais devoir payer les frais de port pour qu'on me renvoie ma trotinnette ... En plus de vendre des trotinnette dangereuse vos clients vous importe peu. Pareil pour l'aspirateur de la marque boulanger acheté il y a 5mois qui n'aspire pas. A FUIR!!!!
• Nathalie.H

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:11

  Accueil très bien ainsi que les conseils Je recommande !!
• Pierre-Olivier.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:14

  Très mécontent par le service de pose de vitre de protection sur écran de montre. Non seulement j’ai trouvé la qualité du produit ou de la pose très médiocre mais en plus le soi-disant remplacement à vie me semble être tout simplement une arnaque (pas de changement dans mon cas, soit disant pas arrivé à trouver mon dossier). Je déconseille vivement ce service spécifiquement, étant client de l’enseigne pour d’autres items par ailleurs
• Ludovic.n

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:47

  J'ai été servi par Eric pour créer un système d'écoute et j'ai eu vraiment une super expérience d'achat ! Un conseiller ultra connaisseur à l'écoute et qui même avec un petit problème de retard d'approvisionnement sur un ampli se met en 4 pour que vous puissiez l'avoir le plus rapidement possible. Si vous voulez acheter un home cinéma / un bon système musical je vous recommande ce magasin et Eric à 100%
• François.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:30

  Très bon accueil et nombreuses explications dispensées par un personnel compétent et convaincant. La solution proposée pour améliorer le Wifi dans mon appartement est très efficace. Je recommande ce magasin.
• LECLERE.u

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 06:34

  Produits bien présentés. Personnels agréable.
• FAMILLE.

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:15

  Je tenais à manifester mon mécontentement. En effet, les installateurs de chez Boulanger nous ont installé un lave vaisselle en juillet 2021… quelques mois plus tard sont apparues des cloques sur la peinture du mur au dessus… mais nous n’avions pas fait la relation. Devant une augmentation inhabituelle de notre consommation d’eau nous avons cherché et localisé une fuite qui provient du branchement de ce lave vaisselle. Notre cave est partiellement inondée et surtout nous allons devoir repeindre notre cuisine… pour un joint mal serré … Il est dommage d’avoir ce type de problème alors que je pensais avoir à faire à des professionnels … Suite à ce message, l’adresse mail de contact fournit par le service client de boulanger afin de discuter de ce problème ne fonctionne pas… merci de me proposer un autre mode ou adresse de contact …
• Le.�

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:10

  Toujours un aussi bon accueil, par des vendeurs présents et compétents. Mes rayons concernés :HIFI, et barre de son.
• PATRICIA.I

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:50

  Un bon accueil des explications claires mais trop de blablas et de "commercial" enfin de la part de la personne qui nous a répondu du coup nous sommes partis sans acheter .. mais le magasin est bien rien à redire .
• Sandy.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:03

  Un peu d'attente avant d'être pris en charge, mais personnel très accueillant, agréable et compétant ! Je recommande !
• Laurent.r

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:59

  Les prix affichés ne correspondent pas une fois en caisse pour un lisseur, je retourne prendre un autre modèle en rayon et rebelotte en caisse, c'est tout juste si la caissière n'a pas dit que c'était de notre faute !!! Pas près d'y retourner.
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:56

  Sav inefficace. Après avoir diagnostiqué une panne sur un combi frigo congel encore sous garantie nécessitant le remplacement du compresseur, pas de nouvelles depuis 8 jours. Une demande de prêt de matériel comme prévu dans la garantie, toujours insatisfaite à ce jour. Le pire est de constater le manque d'infos. Je suis intervenu plusieurs fois sur des plateformes, car évidemment on ne peut pas communiquer directement avec les magasins, pour demander des précisions sur les délais de réparation et le prêt d'un matériel. On nous répond poliment bien évidemment mais sans donner aucune précision . Réponse commerciale... Bref tout ceci est anormal et force est de constater qu'on ne respecte pas les clients malgré la publicité orientée justement sur ce thème.
• Gilles.e

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:57

  Vous arrivez devant la caissière qui discute avec un collègue. Personne ne lève la tête on continue de discuter. Alors je dis. "dommage"et suis parti sans que personne n'ai fait attention à moi. Première et dernière expérience dans ce magasin.
• AntVip.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:04

  Un grand merci, 1000 merci à Pierre Nicolas 🙏 jeune vendeur très agréable, très à l’écoute du client, qui a pris le temps et a surtout brancher un radio réveil JBL pour que je puisse l’essayer alors qu’à Darty Toison d’Or, ils m’ont refusé 😡!!! Merci, 1000 merci Pierre Nicolas pour votre professionnalisme ainsi que votre considération clients qui donne une vente à 140 euros réussie !!!! 🙏🙏🙏 Je remets cet avis car je ne comprends pas après plusieurs mois de diffusion, on me le supprime ??? 🙄 Serait-ce un coup bas de la concurrence !!! 😡🤔🤔🤔
• Carole.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:45

  Bon accueil. Personnel compétent. Retrait des marchandises aisé et avec le sourire
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:04

  Vendeur désagréable, n’achetez jamais à ce magasin , à part si vous aimez quand on vous parle mal , en particulier Pen , un vendeur impoli , rayon multimédia. Vraiment déçu !!
• Maurice.o

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:55

  Bonne accueil et bien renseigné merci au jeune qui a donné une réponse précise à ma question
• Celine.o

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:03

  Bon magasin d'électroménager en plein centre commercial. Hélas tarif un peu au dessus de certains concurrents. Personnel au top!
• Attorré.t

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 00:33

  Les vendeurs se sont mis en quatre pour me procurer un smartphone que je venais acheter à l'improviste. Ils ont fait au plus vite malgré le fait que le rayon soit en cours de réapprovisionnement. Un grand merci.
• Aboubakr.r

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:18

  Commande passé auprès d'un vendeur pour un iPhone 13 pro max à faire envoyé pour besançon pour le lendemain, j'apprend que le téléphone n'a pas été envoyé au bonne endroit! Résultat 5 jours d'attente supplémentaire.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:48

  Bon magasin très bien achalandé, suis client fidèle avec ma belle mère...Qd un matériel ne convient pas nous sommes remboursés, alors qu'avec le magasin concurrent de proximité il fait un avoir ?!!!
• flammarion.l

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 08:35

  Très satisfaite de mes achats et du SAV lors d'un problème technique avec mon imprimante
• Romain.r

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 20:42

  Commande sur internet en retrait 2h en magasin vers 13h. Mail et SMS reçus avec le code barre m'indiquant que la commande est disponible et prête à être retirée une heure après. Je passe à 19h, on me demande de repasser le lendemain car la commande n'est pas prête. En insistant un peu on va me chercher l'article dans les rayons...
• joelle.h

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:42

  très bon magasin, beaucoup de choix, employés sympathiques.
• Gege.

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:45

  Magasin très sympa les vendeurs sont très avenant et donne de bons conseils j ais acheté une trottinette électrique récemment avec les conseils d'un vendeur et je ne regrette pas du tout mon achat👍
• Filth.i

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:58

  Une des dernière grande surface où on trouve encore des éléments séparés hifi, mais y en a de moins en moins quel dommage.
• Kylian.l

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:32

  Je suis venu demander un renseignement sur les écouteurs sans fil Apple, savoir si c'était compatible avec huawei et le vendeur (Éric) m'a clairement dit vous rigoler Apple n'est pas compatible avec huawei en mode vénère. Ceci n'est pas un comportement de vendeur.
• Julie.u

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:00

  8€ de remise sur un modèle d’exposition abîmé, jonché de traces de scotch et avec des accros sur le couvercle. Pas très commerçant…
• Nareth.u

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:52

  Excellente produits et beaucoup de choix. c'est parfait
• Joséphine.a

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:44

  Vendeur ne connaît pas la fiche technique des produits qu’il vend.. et se permet avant d’entamer le dialogue de demander si c’est pour acheter ou pour regarder avant de réellement identifier mon besoin. (Sinon passer votre chemin en conclusion) Pas très professionnel..
• julie.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:18

  Très bien. Bon accueil. On y trouve beaucoup de produits à des prix raisonnables. Service sav très correct. Je recommande.
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:03

  Les personnes sont très attentionnées, patients et gentils, pour avoir travaillé plusieurs années dans un magasin similaire, je suis très content du service
• Rodrigues.t

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:29

  C'est la 2ème fois que nous venons en pleine semaine dans ce magasin. Je ne vais pas épiloguer... Nul, nul, nul. Vous ne trouvez pas un vendeur. Et "certains" vous donnent vraiment ce sentiment que vous les ennuyez (juste pour rester poli). On ne reviendra pas chez vous.
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:22

  Une étoile parce qu'il est impossible d'en mettre moins. Service de livraison nullissime. Première livraison "ratée" car ils sont venus avec un quart d'heure d'avance. Le lendemain, ils se sont annoncés avec une demi-heure d'avance !! C'est la dernière fois que je commande chez Boulanger avant un très très long moment...
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:41

  Bravo et Merci pour la réactivité l'aide et les conseils apportés par le Vendeur Multimédia de votre Magasin suite a mon achat . Personne aimable à l'écoute et disponible. Cordialement Ph BASSELER
• jean-luc.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:44

  Vendeurs très disponibles..mon problème est sur un achat d une cafetière Nespresso vertuo achetée en décembre 2020..machine en panne en mars dernier..réparée par Boulanger Quetigny car toison d or fermée cause pandémie...ces jours 10 octobre retombée en panne...ras le bol.. je l ai descendue à la cavé et remontée ma vielle cafetière....c était mon cadeau de Noël 2020...elle était en promo...70% alors?????
• Monique.E

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:12

  Le magasin est très grand, mais nous avons toujours une personne aimable qui vient à notre rencontre... J'ai trouvé le petit four à raclette que je cherchais... Par contre, je voulais acheter des cartouches d encre pour mon imprimante, J'ai remis à plus tard, elles ont pris 10 € d augmentation. La réponse c'est les suites de la pandémie... ???
• Frédéric.A

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:33

  Venu pour acheter une cafetière Tassimo. Mon choix hésite entre deux modèles. J'attends 10 mn dans le rayon sans voir de vendeur. Au rayon informatique, on m'informe que l'on va prévenir la vendeuse. Elle apparaît dans l'allée et dit qu'elle sera disponible dans 3 mn. Après 15 mn à attendre en jouant, je décide de partir en prenant le produit sans avoir le renseignement recherché. Si ma maman considère que la cafetière ne lui convient pas, je me déplacerai pour un remboursement.
• juju.8

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:14

  J'étais client de ce magasin régulièrement, j'ai malheureusement pu découvrir le SAV désastreux : temps d'attente au comptoir mais surtout, l'enseigne ne propose rien pour un défaut reconnu sur le site de Yamaha.. (garantie expiré de 2 mois...) Seule proposition une réparation au prix d'achat ! Honteux
• westy75..

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:37

  Très bon magasin avec pleins de choix. Super aussi les solutions de financement ( à bien gérer bien-sûr ) Et sinon le personnel au top. D'ailleurs je tiens à remercier la gentillesse de l'hôtesse qui m a reçu samedi 28 août pour un retrait de commande !!! Agreable visuellement et agréable à écouter ^^ J'ai bien aimé son look hippie ( si je ne me trompe pas ) très charmante ! Bref ! Un magasin au top !!!
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:04

  Un pur plaisir. Choix, présentation mais surtout on est tombé sur un vendeur hors pair avec de vrais conseils qui correspondent à nos besoins. Bravo à yassine et l'équipe de boulanger toison d'or. C'est sur, on reviendra
• Tea.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:18

  Attention, certains employés mettent de la mauvaise volonté à changer une facture sur laquelle ils font une faute d'orthographe au nom de famille. La base est de s'excuser et de corriger. Hormis cela, rien à dire.
• Baptiste.

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:00

  Personnel impec mais par contre c'est quoi ce cirque avec les cartes de fidélité ? Pas proposé assez en magasin et surtout une attente interminable pour la mettre en place... pour au final un échec car il faut un RIB en pdf... ce que les applis de banque ne proposent pas forcément. Un pdf se modifie en 2s ==> si c'est pr le risque de sécurité en repassera. Qui a pondu cette procédure sérieux ? Décevant.
• Sylvie.

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:20

  Pas de chance. Suis tombée sur soeur sourire à la caisse qui avait fait vœux de silence.... pas bonjour, pas merci, pas au revoir. Elle avait l'air de s'éclater à son poste ! Très désagréable.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:48

  Des vendeurs qui se veulent professionnels mais qui s'avèrent plutôt être de girouettes. Un produit acheté avec livraison, et après deux venues d'installateurs le produit n'est toujours pas installé. En cause : des versions toujours différentes entre le vendeur initial, le premier poseur et maintenant le second qui veut défaire ce qui a été fait jusqu'à présent. Pire! Leurs poseurs remettent en cause le travail d'un électricien professionnel car "ils ont fait des formations électriques". Décevant et pas à l'image que veut donner la marque
• Alexis.L

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:06

  Passé hier (08/07/2021) au magasin de la Toison d'Or car à la recherche d'un écran PC pour mon fils. Après avoir vu les articles proposés, nous restons avec mon jeune fils au rayon informatique où il y avait des PC de démonstration connectés à internet. Nous profitons de cette connexion pour faire une recherche rapide sur Amazon pour voir les caractéristiques précises des produits présentés (ainsi que les éventuelles différences de prix). Un vendeur nous agresse et nous engueule littéralement en me disant textuellement que "la connexion n'est pas faite pour cela" et que "je suis moi-même mal éduqué et que je donne une très mauvaise éducation à mon jeune fils". Ne cherchant pas plus d'explications auprès de ce jeune vendeur visiblement obtus, irascible et vu l'âge, apparemment très mal placé pour donner des conseils à un père de famille depuis plus de 20 ans, je m'adresse à la direction du magasin pour faire part de mon mécontentement. La direction s'avère compréhensive mais j'attends néanmoins son retour. En résumé : très mauvaise expérience et magasin à éviter sauf si vous n'avez rien à demander !
• Rose.o

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 18:45

  Vendeurs agréables par contre les vendeuses n'étaient pas professionnelles car elles chuchotaient devant les clients, personnellement je me suis sentie mal à l'aise. J'y retournerai pas à celui de la toison.sinon on m,'avait commandé mon tél, je l'ai reçu à temps, je suis contente de votre service.
• Jocelyne.h

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:35

  J'aime ce magasin. Il y a un bon rapport qualité/prix, il y a du choix et 9 fois sur 10 tout est bien présenté mais si je retire une étoile c'est parce que j'ai du aller chercher un vendeur ( pour le rayon téléphone ) afin d'avoir des renseignements/conseils, j'ai du attendre 10minutes avant quelqu'un arrive et que j'ai clairement eu l'impression de l'embêter plus qu'autre chose.. Il est resté extrêmement vague dans ses réponses alors j'ai préféré aller demander conseil dans une autre magasin. C'est dommage car les autres vendeurs sont super sympa.
• Marie.i

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:29

  Les vendeurs sont très agréables, et le choix de produit est très large. J'enlève deux étoiles car il faut toujours courir après quelqu'un pour avoir des conseils, dans certains rayons il faut parfois attendre 10mn avant de voir un vendeur...
• Flo.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:58

  Vendeuse de téléphonie très compétente et disponible pour nous renseigner et reste même après ces horaires pour nous poser la protection d'écran sur notre téléphone acheté en magasin. Merci à cette vendeuse de boulanger de la toison d'or
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:22

  Implanté dans le centre commercial de la Toison décor, ce magasin est agréable à fréquenter. Une question, un renseignement sur un produit, les vendeurs sont toujours à l'écoute et compétents dans leur domaine.
• Naoufel.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 22:41

  Large choix, les vendeurs sont à l'écoute de vos questions et vous font bénéficier de réductions lorsque le produit est illigible. L'accueil en caisse est très agréable. La proximité, par la rocade de Dijon, à l'accès du magasin est exemplaire, très facile d'accès en voiture. Une vrai boutique qui travail bien avec sa plateforme pour vous communiquer si votre produit est disponible en magasin. Sérieux comme tout est l'enseigne.
• fontaine.a

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 18:50

  Même si les montres connectées sont vendues aujourd'hui dans quasiment toutes les grandes surfaces d'electro ménagers, je reste persuadé que le produit est trop spécifique quand il est orienté Sport(Polar Ignite par exemple) pour être vendu ailleurs que dans un magasin de sports! Mieux vaut savoir exactement où on va, ce qu'on veut. Mieux vaut maîtriser son sujet avant achat car on s'aperçoit très souvent qu'on en sait plus que le vendeur... Il y a 2 Samsung watch 3 a la maison Excellent produit très complet et design superbe Samedi 18 décembre 2021, Superbe kdo de mon épouse pour son geek sportif de mari et l'achat de la trop Top GO PRO HERO 9, CAM SPORT de marque bien connue, produit très abouti qu'il est préférable de maitriser avant ttes utilisations. Et en plus il y a pleins d'accessoires de fixation et de protection. 👍👍👍👍👍Le jeudi 30 décembre 2021 je suis retourné dans chez Boulanger(toison dor)ou ma femme a acheté mon kdo de Noel en l'occurence une GoPro Hero9 qui présentait un défaut évident de programmation d'écran. On m'a orienté vers un jeune conseiller prénommé Jerome qui à été extraordinaire. Politesse, disponibilité, efficacité et compétence. Le problème à été réglé en 15 mn après un réinitialisation nécessaire. Merci et bravo Meilleurs Voeux pour 2022
• Brandon.u

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 08:45

  Je trouve ça bien dommage de pouvoir mettre que 5 étoiles... Il en mériterait 10/5 ? Plus sérieusement, un vendeur (dénommé Luc) du magasin au top qui a su prendre des initiatives lors d'une commande passé chez eux. Sachant que j'habites dans le SUD de la FRANCE, je viens commander chez eux, ne serait-ce pas juste une raison valable pour dire que c'est le meilleur Boulanger de France ? Je recommande fortement pour ce professionnalisme et son dévouement pour la clientèle !
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 09:15

  Mon Pc Asus est tombé en panne juste après la fin de garantie légale (prob carte mère) ,j'avais une extension de garantie ,l'équipe SAV à pris mon pc en charge pour faire un Diag puis l'a envoyé en réparation . J'ai récupéré mon PC comme neuf ,carte mère changée ,protections anti rayures collées partout. Moins de 3 semaines entre dépose et récupération matériel ,le sav m'a tenu informé de l'avance de la réparation et en + malgré le covid, une récupération au clic and collect avec le sourire et des gestes barrière très pro. Equipe SAV et clic and collect au top . merciiii
• régis.o

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  Le 11/02/2021 à 20:14

  La responsable( soit disant) pas l écoute et pas aimable. Je lui ai dit elle me répond avec de l aplomb s est à cause du masque. Je connais certains électroménager mieux que certains vendeurs.
• Christophe.a

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  Le 28/01/2021 à 15:49

  Nous y sommes allés pour avoir des conseils et dans l’optique d’acheter un robot pâtissier. Nous demandons à une vendeuse qui nous explique les différences entre chaques robots. Nous sommes intéressés par le Kmix mais elle nous dit qu’il n’est pas en stock. Elle peut nous vendre celui d’expo. Nous lui demandons si on l’achète est ce qu’elle peut nous faire une petite réduction? Elle nous dit non. Ok pas grave. C’était pour un Cadeau, on aurait préféré un neuf emballé. Elle prend mal le fait que l’on refuse de l’acheter, elle ne comprend pas notre réponse et hausse les sourcils puis elle s’en va et va marmonner quelque chose dans l’oreille de sa collègue en nous regardant. C’est moyen je trouve surtout qu’on ne l’a pas agressée. Si vous faites ça à chaque fois qu’un client refuse d’acheter un produit alors changer de métier. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin.
• Helody.

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  Le 22/01/2021 à 20:46

  La diversité des produits , grand magasin bien ranger. Par contre les vendeurs sont toujours en groupe à pinailler entre eux! Et si tu paies ton aspirateur en 3 fois on t'ouvres une réserve d'argent ! bien sur on ne te préviens pas !!! Et c'est un interrogation digne d'une garde à vue alors que l'on te demande aucun justificatifs faut m'expliquer !!!! Mais bon ....
• Cindy.

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  Le 22/01/2021 à 14:44

  Nous avions voulu des renseignements sur une trottinette électrique il y a qlqs mois, le vendeur nous a lu l'étiquette... Sinon, les prix affichés en rayons ne sont pas les mêmes que sur le site. Certainement dû aux revendeurs partenaires... c'est dommage, ça pousse à ne pas acheter en magasin. Sinon, beaucoup de choix en rayons, et on y a quand même acheté la trottinette après avoir regardé les avis sur internet, un peu + pertinents ! 😅
• cath.i

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  Le 11/01/2021 à 09:37

  Nous avons été conseillé par Alex, celui-ci nous a expliqué pas mal de choses et nous a conforté sur le choix définitif de notre achat. Un vendeur souriant, aimable, à l'écoute, qui connaît bien son domaine.
• julie.i

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  Le 09/01/2021 à 21:21

  Client régulier de chez boulanger, j'ai eu à faire pour la première fois au SAV du magasin de la toison d'or pour un téléphone portable défaillant acheté pour Noël dernier. Difficile de faire pire comme accueil et conseil client. La personne en charge a ce poste de SAV n'a tout simplement pas sa place au contact du client. Son comportement est inadmissible, il nous prend le téléphone, nous demande de signer le bon de réparation sans un mot sur la procédure, le délai etc. Je lui fait remarquer que la description du pb n'est pas tout à fait correcte, sa réponse simple et concise : " ce n'est pas moi qui fait le logiciel". Fin de l'entretien. 3 jours plus tard on m'indique que le téléphone est disponible alors qu'on m'avait annoncé 3 semaines... étonnant! Entre mardi et vendredi l'appareil a eu le temps d'être renvoyé au fournisseur et de revenir. Assez content du délai si court je retourne chercher le téléphone et retombe sur le même homme du sav fidèle à lui même nous demandant de signer un document, toujours sans un mot d'explication... je lui demande donc si la panne a été trouvée, sa réponse : "tout est indiqué sur le formulaire". De retour ce soir, le problème pour lequel nous l'avons envoyé en réparation est toujours là. Comment faire étant donné notre prise en charge déplorable? Peut être le ramener cette fois à boulanger Quetigny pour un accueil et une prise en charge digne de ce nom.
• Vincent.a

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  Le 02/01/2021 à 13:09

  Suite à un problème avec mon oled LG (marquage) j ai simplement choisi un TV neuf en magasin grâce à l extension de garantie 5 ans. Livraison et installation 2 jours plus tard. Juste parfait.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:26

  Toujours un bon accueil , les conseillers connaissent vraiment les produits et sont de bons conseils . Le service après vente est meilleur que chez les concurrents. Je recommande cette enseigne 😉
• Oriane.A

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 06:58

  Un très grand merci à la vendeuse Raphaëlle qui m'a permis de trouver le téléphone qui me convenait, a su répondre à toutes mes questions et m'expliquer correctement tout le fonctionnement de l'appareil, ainsi qu'être patiente et très souriante. Je reviendrai lorsque j'aurais besoin d'être conseillée et d'un nouvel appareil. Très bonne expérience
• Steph.o

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:29

  Très déçue.. vendeur très désagréable au rayon accessoires de téléphone, me dit que mon produit que j’achète depuis quelques années maintenant n’existe pas. Ne comprenant pas, j’ai du moi même le chercher sur le site de boulanger, pour lui montrer, une fois trouver aucune excuse. Je rajoute tout de même une étoile pour le personnel en caisse qui était très sympathique, merci à vous.
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:51

  Nous avons acheté une radio et enceinte bluetooth à Boulanger Toison d'or, le vendeur nous a super bien conseillé. Gentil et très efficace, il nous a suivi et s'est bien assuré du bon déroulement de l'achat. Merci encore :)
• Mehdi.e

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:23

  Les espaces sont bien agencés et il est plutôt facile de trouver ce que l'on cherche. Les vendeurs.ses sont sympathiques. Point négatif : pour beaucoup d'articles, il y a uniquement les produits de la marque boulanger qui sont proposés (connectique, accessoires), et ils sont loin d'être bon marché...
• fadela.e

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:07

  Suite à mon achat concernant un téléphone j'ai été conseillé par une vendeuse du nom de Raphaëlle qui a su m apporter tous les éléments et les explications avec clarté dont j avais besoin pour effectuer mon achat. Merci pour son accueil et sa gentillesse.
• Alex.t

  4 / 5

  Le 16/06/2020 à 20:27

  Nous avons déserté une autre enseigne (pas bien loin d'ailleurs...) à cause de plusieurs problèmes de SAV. Désormais, nous ne jurons que par Boulanger pour ce qui est des électroménagers et équipements. La qualité est bien différente (pas encore eu besoin de faire appel au SAV) et les vendeurs sont toujours très disponibles et compétents. Je sens que le client est considéré et ils n'essaient pas de nous vendre leurs produits à tout prix, ils sont très attentifs aux demandes des clients. Nous avons même une fois été livrés directement dans le coffre de la voiture alors que nous étions assez loin du magasin. Le seul bémol, évident, est le prix parfois un peu au dessus de la concurrence (sur certains produits en particulier la différence est notable) même si la qualité le justifie!
• Catherine21.

  4 / 5

  Le 06/06/2020 à 12:26

  Bravo à l'équipe à qui j'ai eu à faire lors de mon dernier achat (un four) : la personne qui me l'a vendu, aimable et ne m'a pas poussée à l'achat ; la personne qui se trouve à la caisse numéro1/accueil, très agréable ; et Madame la Directrice responsable de magasin, réactive et elle aussi très sympatique et professionnelle. Je suis de plus très satisfaite de mon achat. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le service "cartes fidélité" est semble-t-il un peu moins à la hauteur ainsi que certains vendeurs rencontrés par le passé...
• Magali.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 14:49

  Extrêmement satisfaite de mon vélo à assistance électrique Urban 600: excellent rapport qualité prix! Très beau vélo, belles performances. Excellent accueil. Très rassurant d'avoir les conseils et les info très pro de Jérôme qui a préparé et réglé le vélo. Ravie de l'accueil dans ce magasin impeccable!
• Julien.o

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 07:28

  Un magasin propre, bien conçu et bien rangé. C'est agréable de naviguer entre les allées à la recherche de soldes. Le personnel à l'air d'avoir toujours le sourire et ça fait plaisir. Les allées sont assez large pour un fauteuil roulant. Je recommande.
• GIGI.I

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:51

  Magasin complet. Bon accueil en général
• Claire.H

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 07:26

  Vite renseigné et bien servi ! Équipe compétente et très bon accueil. Actuellement vous pouvez faire emballer vos cadeaux par les bénévoles de France Alzheimer et contribuer au développement des activités de cette association qui aide et défend les personnes atteintes et leurs proches Personne n'est à l'abri !
• Ninon.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 07:54

  Je suis passée samedi en magasin pour un conseil dans le cadre d'un achat d'un appareil photo. La conseillère était à l'écoute, patiente (je suis débutante et elle a bien su m'expliquer). Elle m'a orienté et m'a permis de trouver l'appareil qui correspond à mes besoins. Je recommande ce magasin.
• stephanie.O

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:36

  J'ai mis une étoile parce qu'il y a probablement quelques personnes compétentes dans ce magasins. Mais pas celles du SAV ! Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre ! Aucune prise en charge de la parole du client, ni des informations transmises. Et bien entendu la faute est systématiquement jetée sur les épaules du clients ! C'est un véritable parcours du combattant de tenter de se faire comprendre. Cette enseigne n'a clairement pas misé sur le service client ! À fuir à tout prix !!!
• guillaume.i

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 14:05

  Très bon magasin avec beaucoup de choix et de bon conseil. Il y a une très bonne ambiance, les vendeurs sont compétents et à l’écoutes. J'ai eu l'occasion de participer à un atelier cuisine organisé par le magasin (très bonne initiative) et ce fut une très bonne expérience (Merci Coraline). Après effectivement les prix sont le plus souvent plus chers que sur internet (les conseils ont un coût d'où mon étoile en moins), mais dans l'ensemble c'est correct.
• patrick.u

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 15:10

  magasin facile d accès, personnel a votre écoute ,prix raisonnable
• Yveline.r

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 06:35

  Nous sommes venus samedi. Magasin propre accueil agréable. Au rayon téléviseur nous avons été reçus par deux vendeurs très professionnels. De très bons renseignements sur les produits. Très à l'écoute de notre attente. Chaque point abordé avec une solution. Quel plaisir d'avoir des professionnels qui savent de quoi ils parlent. Bravo de privilégier encore des vendeurs pro