FNAC Dijon

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Nicolas.O

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:50

  Très mauvais accueil au rayon livre
• zissler.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:42

  Pénibles ces numéros surtaxés qui vous font perdre beaucoup de temps pour finalement vous informer que le magasin que vous avez demandé n'est pas joignable...
• Yann.l

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:17

  Un peu mal situé , paris d'yonn fet tres bien. 2 étages.
• Justine.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:03

  C'est un lieu que j'affectionne beaucoup.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:45

  J'ai eu un problème avec une trottinette neuve, tombée en panne, je l ai rapportée, pour qu elle soit envoyée en réparation, et très vite suite au diagnostic final, j'ai été contacté pour faire possession d une autre trottinette ,car la première était apparemment pas réparable. J'ai été très bien reçu par les personnels du service après vente, car je suis handicapé ♿️,,ce sont des gens très compétents, soucieux de votre état de santé, actifs et dévoués,,,,j'ai été reçu agréablement,et traiter avec le plus grand respect,,,,que ces personnels en soit remercier. Je recommande chaudement la FNAC
• marie.

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:25

  Attente très longue pour avoir un vendeur. En revanche personnel très agréable, très gentil, a été compréhensif face à un problème de carte bleue. Retrait de mon produit rapidement. C'est un lieu que j'affectionne beaucoup et que je fréquente régulièrement !
• Mély.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:02

  J’ai eu affaire avec une vendeuse et un vendeur aujourd’hui, je me demande si les deux sont payés à être mal aimables ? Si oui ils doivent être millionnaires. Le magasin est un labyrinthe on s’y perd. Je préfère vos concurrents désolée!
• yannick.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:11

  Il y a le principal et ils sont sympa….
• jordan.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:21

  A éviter... Je suis aller en magasin pour acheter un objectif d'appareil photo 45-150mm pour mon taf (handisport) j'ai demandé à la vendeuse si je pouvais voir se que donne l'objectif, elle m'a dit non mais que je pouvais le tester et le ramener si il ne convient pas. Ce qu'elle a oublié de me dire c'est qu'il reprenait l'article moins 20% (article ouvert) ... J'ai même pas fait une photo... MERCI de renseigner vos vendeur sur vos conditions de reprise. Je me retrouve avec un objectif que je n'utiliserais pas car l'association handisport n'a pas les moyens de réinvestir dans un autre objectif... MERCI la FNAC
• Never.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 03:02

  Bien efficace comme tjrs surtout les differents cd de music les livres et les tickets pour concert et autre
• bruno.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:45

  Plats de Très bonne qualité Accueil agréable À recommander
• Louis.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:10

  Très bon magasin mais on peut si perdre fasilement
• Mélanie.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:36

  J'ai été prise en charge par le vendeur Matthieu qui a été très agréable !
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:57

  Ce magasin demande à être modernisé le personnel est compétent les articles sont de qualité mais les prix sont assez élevés
• Zedasix.

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:17

  Les vendeurs rayons livre sont sympas comparé au mec rayon jeux vidéo
• Marie.r

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:34

  Magasin bien rangé, facile de s’y retrouver. Le personnel est toujours serviable, parfois difficile a trouvé.
• Liliane.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:30

  vendeurs compétents mais problèmes insolubles pour livraison et installation d une télévision dans un village précis. sans résider au fin fond de la jungle
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:26

  Personnel très sympathique et prix des achats intéressant.
• Karim.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:27

  Oui c'est la ou j acheté tous mon matisse électrique
• Terminal.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:51

  Service commercial au top de la performance service après-vente vraiment au top je vous recommande fortement pour ceux qui veulent acheter des matériels électroniques garantie même après vente donc ça veut dire vous avez le SAV donc le service après- vente vous êtes sûr de ne pas avoir de mauvaises surprises avec ce magasin clairement ils m'ont carrément remplacé mon casque audio Philips que j'avais acheté juste parce que le cordon jack était un peu abîmé donc ce sont vraiment des professionnels et niveau garantie et certification après-vente je peux vous dire que eux ils ne font pas semblant les amis donc je vous recommande vivement ce magasin à 99,9% ✅
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:28

  Vendeurs à l'écoute des clients, magasins bien entretenu.
• Oswald.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:53

  Dans Dijon pour l'électronique et les livre je recommande, j'y ai acheté tout mes appareils électroniques et le service est de qualité.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:30

  Vendeur appareil photo agréable et très qualifié Explications claires
• Rodrigo.B

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:04

  Beaucoup de choix, magasin bien aménagé mais il est inacceptable d'avoir seulement deux caisses ouvertes avec autant d'affluence. Dommage.
• Lila..

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:51

  Magasin agréable mais il faudrait repenser l'espace caisse... Beaucoup trop de monde qui attend pour une seule caisse ouverte, c'est inadmissible surtout en période de grande affluence.
• frederic.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:25

  Formidable saut dans le temps...tout nous ramène à 20 ans en arrière... agencement, tenue vendeurs, relation client, ambiance...quelle expérience
• TOUCH.F

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:19

  Très large choix culturel, en l'occurrence des livres à perte de vue. Accueil chaleureux du personnel, très bonne situation géographique dans Dijon.
• claverie.l

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:41

  Déçu de ma visite,je venais acheter un appareil photo à 690 euros,je pense que j ai dérangé les deux vendeurs,j ai demandé deux renseignements en vain.je suis allé chez un de vos concurrent qui a été aimable et à l ecoute il m à vendu un appareil photo .
• Regis.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:19

  Enseigne historique du centre ville de Dijon , j'ai toujours trouvé conseils et services de qualités , quelques soit les rayons.
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:07

  Très bon accueil .... Un p'tit bémol dommage qu'il n'y pas plus un d' artistes coréen et K-pop ... Un rayon plus grand peut-être ;)
• Laura.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:04

  C’est une catastrophe .. nous sommes allés en magasin à Dijon pour commander un jeu Switch en précommande. Le jeu devait arriver par la poste .. Nous n’avons jamais reçu le colis car quand Chronopost a reçu le colis il y avait uniquement le nom et la ville … pas de rue alors que dans le mail de confirmation tout était renseigné… Donc pour une précommande qui devait arriver le jour de la sortie du jeu on repassera .. Et la pour avoir un remboursement, c’est la croix et la bannière … ça fait 1 mois et nous ne sommes toujours pas remboursés.. Franchement je ne recommande pas et je passerai par internet et non plus en magasin pour commander !!
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:44

  Tres bien Amenager 1 peu mieux les mangas
• GRAND.O

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 04:00

  La FNAC reste the FNAC. Personnel toujours aimable et prêt à vous aider dans vos recherches. Un maître mot pour définir ce lieu : CHOIX ✡✡✡✡✡
• Floor.m

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:28

  J'ai toujours adoré les magasins Fnac. Celui de Dijon propose une très grande variété de musique en cd et vinyle pour tout les goûts, des livres scolaires pour tout types d'études, beaucoup de livres, de jeux , jeux vidéos, de figurines, posters, d'ordinateurs, téléphones, et bien d'autres. Le magasin est en deux étages ; rez-de-chaussée : informatiques, et 1er étages ; culture (livres, musiques, films, etc). Il est possible d'utiliser le pass culture aussi. Les employés sont très agréables et portent de bon conseils. Et il y a souvent des réductions. Je recommande!! :)
• Emma.v

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:09

  Magasin très jolie ! Mais il manque beaucoup dans le rayon kpop ! Dommage :(
• Flo.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:33

  Un très joli magasin où on peut acheter de tout en cd de musique et DVD
• F.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:57

  Large choix,personnel aimable et compétent
• Pat...

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:03

  Belle diversité des offres, en librairie, univers musical et jeunesse... Sans négliger le multimédia. Un passage obligé lors de notre venue en ville. Qui plus est, ouvert le dimanche... Endroit où flâner.
• Emilie.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:22

  Fnac de centre-ville, de taille correcte et proposant un choix convenable. Les employés sont de très bons conseils et savent orienter leurs clients correctement.
• Karen.u

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:07

  Propre sécurité et personnel présent. On se ressent bien en sécurité, ,caisses assez rapide
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:42

  Avec l'envol des vinyles, il y a un plus de choix en platine de qualité. Bon magasin dans l'ensemble
• Frédérique.

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:49

  Ma mère, personne âgée, a du acheter une nouvelle TV, la sienne après 11 ans de loyaux services étant irréparable. Vivant seule à son domicile, je suis donc venue spécialement de lyon et nous sommes allées au plus pratique c.a.d au magasin de Fnac Dijon centre ville. Nous avons été très bien conseillées par un vendeur passionné et profondément humain. En effet, il a suivi le dossier jusqu'au réglage de la TV après qq pb de coordination avec l'installateur. Merci encore à Sacha Andrijevic et l'équipe de la Fnac dijon pour leur professionnalisme.
• Mel.

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:39

  Il n'y a pas assez d'album de K-Pop à mon goût.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:31

  Très bien moi pas déçut même de mon achat ordinateur
• s.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:20

  Service de qualité, que ça soit en vente ou après-vente. C'est relativement grand, on trouve ce qu'on veut. Et en plus on nous laisse entrer avec nos trottinettes.
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 22:15

  Choix important. Personnel disponible aimable et compétent. Servie service de commande hyper rapide.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:09

  Les vieux vendeurs sont très compétents les nouveaux un peu moins ;)
• Ludvic.e

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:41

  Bon magasin, les produits sont en stock ou sinon, commandé rapidement pour le lendemain
• Gaby.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:21

  Parfait pour moi. Rapide et efficace. J'y vais depuis plusieurs années et j'apprécie!
• Jean.u

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:53

  Le service photos par internet fonctionne bien. Par contre le retrait au guichet est plus laborieux. On me renvoie à un accueil inexistant d'un air méprisant. Je trouve une solution en attendant mon tour aux caisses. La jeune caissière se démène bien et trouve mes photos qui étaient effectivement en attente malgré le fait que je n'en avais pas été averti par mail ou SMS.
• Thomas.�

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:09

  Magasin FNAC bien optimisé au regard de l'espace. Tous les rayons sont représentés. Equipe accueillante.
• celia.r

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:18

  Un grand merci à Oliver pour son accueil chaleureux et son sourire qui fait grand bien au moral, petit bonus pour le roman offert qui ornera (soyez en sur) ma table de chevet :)
• Victor-Emmanuel.U

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:06

  Idéalement située au centre ville dijonnais, le rayon de disques est plus fourni que dans les autres villes (spécifiquement en musique classique).
• Elisabeth.h

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:33

  Nouvelle résidente à Dijon, je suis, absolument, enchantée par l'Accueil chaleureux, la Courtoisie, la Disponibilité et la réelle Sympathie des hôtes, conseillers, vendeurs de la FNAC de DIJON. Au féminin ou au masculin, ils sont très à l'écoute et aux petits soins. J'attribuerai une mention toute particulière au jeune homme du SAV qui a eu l'extrême gentillesse de m'accompagner pour insérer ma carte Sim dans le nouveau téléphone que je venais d'acheter ;) Je suis, malheureusement, devenue malvoyante et quel bonheur d'avoir eu l'aide précieuse de cette personne pleine d'empathie. Sincères Félicitations à lui et un Grand Merci pour le temps consacré à ma demande et à la FNAC pour le recrutement de son personnel qui s'investit, vraiment, pour assurer la satisfaction de ses clients ! ! Au TOP à 200 %, j'y reviendrai avec grand plaisir et je recommande, vivement, ce magasin ;)
• mattéo.r

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:00

  Personnel qui n'hésite pas à proposer des conseils beaucoup de choix dans plein de domaine(BD,mangas,livres,CD,jeux vidéos, électronique et même quelque jouets). Cependant quatre étoiles car je suis plus mangas et jeux vidéos et le choix des mangas est assez peu fournis comparé à d'autres magasins spécialisés situe autour de celui-ci. Le prix de l'électronique est également souvent assez élevé comparé à ce que l'on peut trouver parfois sur internet. Malgré tout magasin très complet. Il est aussi très satisfaisant de juste s'y balader sans faire d'achat.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:53

  La responsable du rayon photos est super.felicitations pour sa gentillesse et sa disponibilité
• Soso.i

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:43

  Lors de l’achat de mon téléphone, le vendeur me demande un RIB , pour le financement de mon téléphone par la suite m’informe qu’une assurance va être mis en place, que je bénéficie d’un mois gratuit, si cela ne m’intéresse pas je peux résilier. À la grande surprise je m’aperçois deux jours plus tard qu’un premier prélèvement est effectué, alors que celui-ci m’a dit que le premier mois serait gratuit. Je trouve ça scandaleux de dire que le premier mois serait gratuit alors qu’un prélèvement m’a été fait, alors que je m’y opposer totalement . Si comme moi, vous acheter un nouveau smartphone je donnez pas votre numéro de rib cela évitera qu’il prélève le premier mois .
• Noa.p

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:38

  Le personnel très agréable. Énormément de choix donc je conseille
• Gabriel.a

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:53

  Venu pour commander un ordinateur le dimanche 20 février. Je demande un paiement en plusieurs fois, la vendeuse m’indique qu’il faut fournir certain document par MAIL et avoir la carte fnac. Même si cela est contraignant jusqu’à tout se passe bien. Au moment de passer au paiement il faut tout à coup avoir certain document en physique. En d’autre terme la vendeuse ne connaissait pas le processus de paiement en plusieurs j’ai donc perdu 30 minutes a être aller là-bas. Résultat : j’ai pris l’ordinateur chez votre concurrent Darty qui offrait un service plus qualitatif.
• Kami.

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:55

  Très bien mais je trouve que payer les sac en papier alors qu'on acheter pour 71€ des dvd est pas top ... Je suis aller une deuxième fois prendre d'autres dvd pour 52€ et encore payer le sac ...
• MARIE.A

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:35

  J ai eu affaire à un vendeur au rayon multimédia nommé Arnaud. Je le recommande vivement. Il est d'un calme olympien, à l'écoute et donne de très bonnes explications. bref, il maîtrise parfaitement son métier.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:48

  Un incontournable pour tout ce qui est, des films, que l on peut commander si il n est pas en stock. Des bd, goodies, etc... En général les vendeurs connaissent leurs sujets.
• SP_.8

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:47

  J'ai acheté un ipad lors du black friday, on me propose la carte fnac + avec cumulation de points. Je découvre ce matin que mes 34€ de cagnotte ont été annulé début janvier. Pourtant le vendeur m'a bien précisé que les € cumulés étaient utilisables à tout moment pendant la validité de ma carte. C'est simplement du vol et c'est malhonnête. En plus devoir appeler sur numéro surtaxé (40 cts la minute), attendre 10' pour avoir une réponse du type 'ah oui vous deviez les utiliser avant le 31 décembre'. Ce n'est marqué nulle part. Bref je suis extrêmement déçu de la fnac, je n'y retournerai jamais.
• Thierry.u

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:41

  Personnel peu aimable, moyennement disponible, se permettant des jugements de valeur vis à vis du client quand il ne maîtrise pas le matériel de création de photo.
• Didier.u

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:42

  Lieu parfait pour découvrir les dernières technologies où les vendeurs sont des passionnés.
• Iheb.t

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:54

  Ma conjointe et moi sommes passés lundi 01/02 vers 18:15, et on avait besoin de quelques renseignements concernant un appareil photo réflexe ou hybride. C’était à peu près les horaires de fermeture mais malgré ça on était très très bien renseignés par une certaine Jade. Elle était tellement passionnée et professionnelle, qu’elle nous a beaucoup renseigné sur les appareils photo. Pourtant elle n’a commencé qu’au mois d’octobre dernier et malgré nos nombreuses questions, elle maîtrise parfaitement ce qu’elle fait. Merci beaucoup à elle.
• Samuel.E

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:54

  Première expérience avec eux: vendeur qui me conseil un téléphone qui s'est retrouvé vraiment nul pour le prix (même pas de prise Jack !!!) et inadapté pour presque toutes les coques et écrans de verre. En plus il m'a fait prendre une assurance soit disant bien alors que ce sont des vrais arnaqueurs qui m'ont ajouté un forfait à 30€sans me prévenir. Nouvelle expérience avec FNAC Dijon: Je dois prendre une commande mais après 5 jours elle va repartir dans l'entrepôt, sauf que je ne peux pas m'y rendre dans la semaine. Je veux les contacter mais Impossible de les contacter par téléphone. Inadmissible. Que des très mauvaises expériences.
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:57

  Très pro et l assurance nous a bien aidée sur un problème technique ainsi que le professionnel du SAV.
• olivier.o

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:07

  Lieu dédié à la technologie numérique ou le vaste rayon littérature, ou encore le coin des jeux vidéos. Une enseigne incontournable sur Dijon pour nos loisirs du quotidien.
• Léane.e

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:44

  Aujourd’hui je suis allé à la Fnac pour un échange (vinyle). Après être allé au service après vente qui m’ont dit d’aller en caisse, une dame m’a dit d’aller à l’étage pour pouvoir exécuter l’échange. Je retourne en caisse, une autre dame s’occupe de moi. Haussement de sourcils, soupirs, indignations et un ton sec, je n’ai pas été reçu de la manière dont l’on doit l’être. Après un temps, elle m’a laissé aller vers un de ses collègues qui lui c’est très bien occupé de moi. Si vous voulez aller à la Fnac, allez-y en espérant ne pas faire d’échanges !
• Eliane.i

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 07:47

  Magasin bien achalandé. Les rayons sont toutefois très étroits en général. Accueil agréable.
• sarah.l

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:22

  Le magasin de Dijon est oppressant(bas de plafond, un vrai labyrinthe). Le directeur est très soucieux de résoudre les problèmes merci encore !
• Manga.a

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:09

  Belle enseigne, sur plusieurs étages. Le rayon K-Pop n'est pas très fourni et le choix n'est pas très important concernant les téléphones. Le personnel est professionnel et à l'ecoute
• Théo.u

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:14

  J'ai acheter un vinyle à la FNAC, au moment de l'écoute je me rends vite compte que il a un défaut de fabrication. Je décide donc de faire un échange contre un autre vinyle, le vendeur refuse me disant que le vinyle à été ouvert et qu'il ne prenait pas les remboursement non plus. Au final il a quand même bien voulu accepter de me faire un avoir. Résultat une expérience client mitigée mais un vendeur qui a le sens de la relation client et qui connais son métier.
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:11

  Un magasin où je vais souvent acheté des dvd et livres . Grand , bien indiqué, jamais de soucis avec un vendeur . Je recommande.
• christian.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:20

  Caissière pas aimable impossible de régler en chèque Kadeos après deux heures d’achats elle n’a rien proposé quand j’en parle on me dit elle aurait pu conserver les achats et les mettes de côté mai non…rien caisse 8 le 14/12 a 17h pas envie d’y retourner et pourtant je dépense beaucoup chaque année dans ce magasin
• Marie.�

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:06

  Magasin avec beaucoup de choix, et malgré le rush de Noël des employés qui restent au service du client. L'un d'entre eux, très aimable, m'a aidé à porter tous mes articles et m'a conduite jusqu'à la caisse.
• Werner.l

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:00

  Toujours beaucoup de monde (surtout le samedi). Vendeurs réactifs lorsqu'ils ont un moment. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, il suffit de commander....
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:53

  Service retour inexistant. Le pot de terre contre le pot de fer. Très difficile de se faire rembourser. Aucun contact de leur part malgré de belles promesses. Je ne serai plus jamais client. Noël se fera sans la Fnac !!
• Sotchéat.H

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:01

  Les tarifs sont élevés. Un pc était en promo lors de ma première visite et lors de la seconde ne l'était plus mais les tarifs promo étaient toujours affiché. La PLV indiquant la date de promo n'était pas affiché et la seul réponse que j'ai eu était que le prix promo n'est plus valide et on a pas eu le temps de les enlever. Mais en repartant le vendeur a enlevé le tarif promo du PC d'à côté mais pas celui convoité. Ça me laisse dubitatif. Je suis allé dans une autre enseigne qui vend des baguettes de pain d'après sa dénomination et là j'ai retrouvé l'ordinateur en question hors promo et affiché au même tarif qu'en promo a la Fnac. Voilà voilà.
• Mélanie.�

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:03

  Un magasin avec beaucoup de choix dans toutes les catégories (livres, technologie etc...). J'y suis passée un matin il n'y avait pas trop de monde et j'ai pu trouver un vendeur facilement pour poser mes questions. Belles promo pour le Black Friday
• Axel.

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:42

  J'ai reçu un mail en disant que ma commande était prête. En arrivant chez moi après avoir récupéré ma commande (1h de trajet), j'ouvre mon colis et il n'y a pas tout dans la boite. J'appelle le service (payant) pour finalement plus d'attente que de discussion, pour me dire qu'il y avait eu une erreur et ensuite on me dit que j'avais été prévenu alors que ce n'était pas du tout le cas. Prendre ses clients pour des débiles je trouve ça irrespectueux! Surtout quand ils sont de bons clients!
• Philippe.U

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:35

  Magasin agréable, bien placé au centre ville de Dijon. Propre et bien agencé. Prix compétitif et le choix est nombreux parmi les articles proposés. POINT NÉGATIF : Vous passez dans les rayons et vous croiser les employés de la FNAC, aucun bonjour pour accrocher le client, donc pas de soucis en ce qui me concerne, je ferais mon choix sur une autre enseigne. Dommage que le personnel n'a pas le soucis, ce déclic pour attirer le client à cette grande enseigne qui est la FNAC.
• SkyFlash21.

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:46

  Je note uniquement le personnel. La Fnac c'est cher. Très cher. Une cartouche d'encre a 30€ au lieux de 12 sur Amazon... Et la 4g ne passe pas dans le bâtiment avec aucun réseau wifi public. Donc impossible de payer via mon téléphone.
• Alicia.a

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:20

  Lieu plein de références, un peu vieux mais le pire c'est quand on passe en caisse, que l'on fait la quête et qu'une caisse se libéré mais arrivé à cette caisse là caissière change de caisse et me demande de refaire la queue alors je lui explique gentiment que j'étais dans la queue et je l'ai juste suivi car elle a changé de caisse mais non elle insisté "refaite la queue ", je pense que au lieu de discuter, elle aurait mieux fait d'écouter et non pas prendre les gens de haut !!!
• hervé.I

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:42

  Un vendeuse aux petits soins (rayon livre/musique) qui prend son métier à coeur pour satisfaire les clients. C'est une denrée rare dans les fnacs. Je suis ravi de mon passage.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:32

  Un grand merci à la vendeuse du rayon jouet de ce samedi 23/10/21 17h pour son accueil et son grand professionnalisme. Nous cherchions un robot pour nos enfants, elle a pris le temps d'aller chercher les différents modèles en réserve et à pris le temps de nous conseiller avec bienveillance, chose rare de nos jours. MERCI
• Philippe.o

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  Le 12/10/2021 à 07:36

  Magasin à taille humaine en centre ville où il faut privilégier l’accès à pied, ce qui est très agréable. Bien accueilli et bien conseillé, j’y reviendrai.
• GeorgesM.

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  Le 25/08/2021 à 18:24

  Un vrai plaisir aujourd’hui d’avoir pu échanger au rayon vinyle (autour de 18h) avec un conseiller qui aime autant la musique, qu’en évoquer toutes ses couleurs et formes, que rencontrer des passionner. Merci à lui (je n’ai pas retenu son nom désolé) pour son temps, sa personnalité et sa musique ! Il est rare de pouvoir profiter de ce genre de moment, où la rencontre se fait en musique. Merci beaucoup lui au plaisir d’échanger à nouveau !
• frederic.h

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:16

  Super bon conseil du vendeur au rayon téléphonie, qui m'a renseigné sur d'autres produits pour lesquels j'avais des questions.Par contre ,comme souvent il a essayé de me vendre une assurance pour le produit que je venais retirer...
• inès.a

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 08:09

  Les conseillers sont super gentils en tout cas a ceux avec qui j'ai discuté. Le magasin est propre et très bien aménagé.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 19/03/2021 à 15:56

  Un magasin utile mais trop petit,pas assez d'espace. Personnel très compétent.
• Jean-Michel.O

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 21:09

  Produits très qualitatifs. On finit par avoir un interlocuteur qualifié (vendeur) mais on a parfois l'impression que celui-ci ne prendra jamais l'initiative de vous renseigner. Le personnel semble en permanence affairé à des tâches de gestion, d'administration. La configuration des lieux n'incite pas à la découverte des rayons, eux-mêmes manquant de respiration. Mais en cherchant bien, on découvre beaucoup de propositions et dans tous les domaines.
• David.i

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:24

  Accueil parfait... La dame qui nous a servi, a été parfaite. Ce mercredi 24 février 2021. Mon ami et moi avons eu un service excellent pour les explications concernant la borne des développeurs de photos par bluetooth. Encore merci madame.
• Gabrielle.u

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 16:52

  Voilà deux fois que je tombe sur le même vendeur pour un conseil d'ordre littéraire et à chaque fois, il s'est montré vraiment très aimable, professionnel et de bon conseil. Il s'appelle Olivier. S'il y avait des vendeurs aussi gentils partout, le monde se porterait mieux !
• Cocosighte.

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  Le 06/12/2020 à 18:48

  Je suis venu retourner un article acheté sur fnac.com. Malheureusement SAV fermé le dimanche. Et bien sûr les personnes de l'accueil ou du retrait des achats (désagréables au passage) n'ont pas pu (ou voulu) effectuer cette procédure de retour qui ne me semble pourtant pas compliquée. Je serai donc obligé de perdre à nouveau mon temps à revenir. Sans vouloir vous offenser, même si le maintien de vos emplois semble important, je préfère me tourner vers les géants d'internet dont les procédures de retours sont bien plus aisées que les vôtres.
• Jean-Noël..

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  Le 04/12/2020 à 19:55

  Plus de 20 minutes pour récupérer une commande en ligne.. Le nouveau système de retrait directement en rayon n'est pas une réussite aux heures creuses. En effet, les conseillers étant occupés avec des clients, ils ne peuvent pas remettre les colis... À revoir
• bergerot.u

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:59

  Magasin qui aurait besoin d'un coup de jeune (moquette au sol très sale) autrement j'adore le 2ème étage beaucoup de choix de livres, je recommande.
• Happy.o

  3 / 5

  Le 02/07/2020 à 13:40

  Accompagné une proche hier après-midi pour acheter un ordinateur portable. Un vendeur très gentil s'occupait de nous. Puis un responsable affecté au point de retrait vient voir le vendeur qui s'occupait de nous et lui a très mal parlé devant nous (en plein milieu de notre achat) car un autre client "pétait un câble" vers lui. Juste pour signaler que les clients n'ont pas à savoir si les responsables sont mécontents et que les choses peuvent être réglées en interne et en privé, pas devant des clients. Pas très professionnel de la part du responsable en question. Bon courage au vendeur qui se prend ce genre de comportement humiliant devant les clients.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 22:41

  Vendeurs extrêmements compétents, capables de répondre aux questions les plus pointus, passionnés par le rayon où ils exercent. En effet, ils ne seront jamais à court d'information, exemple, ou d'anecdotes de la vie courante concernant les objets qu'ils vendent. Ils sont en nombre suffisant et se montre disponibles et organisés. Peu d'attente en caisse. Magasin spacieux, très propre, vaste et chaleureux. Les produits sont bien présenter et le descriptif particulièrement clair, le prix est toujours afficher, on note un soin tout particulier à l'étiquetage. On trouve des produits pour toutes les bourses, depuis les premiers prix qui ne sont pas pour autant de mauvaise qualité, jusqu'au produit très haut de gamme, avec une gamme intermédiaire très fournie. Les plus grandes marques sont présentes, et là encore, les vendeurs sont parfaitement formés pour vous accompagner dans votre choix, j'en ai fait l'expérience à plusieurs reprises, et j'en garde à chaque fois un très bon souvenir. On a su comprendre mon besoin et me fournir le produit en rapport avec l'usage que j'en ferai. Sur le plan culturel, rien à dire, sans doute le meilleur disquaire sur Dijon, une librairie bien fournie, mais qui gagnerait à être mieux éclairé pour mettre les livres en valeur et mieux les apprécier. Un magasin agréable pour aller flâner les samedi pluvieux, ou pour trouver l'objet high-tech de vos rêves, et LE conseil avisé qui va avec. Vous l'aurez compris le principal atout de ce magasin est son personnel. Merci. Je suis venu récemment acheter un téléviseur écran XXL à un prix défiant toute concurrence. Le vendeur était particulièrement compétent quand je lui parlais de connectique et de ce dont j'avais besoin à ce sujet. L'image est absolument incroyable. Je suis totalement satisfait de mon achat et remercie le vendeur qui a su me guider parmi la multitude de produits. Je recommande Fnac Dijon. Par ailleurs, ils ont su me prêter un chariot de transport pour aller jusqu'à ma voiture, étant donné que le produit était particulièrement lourd. Du suivi de la commande jusqu'au SAV, ils sont tout simplement parfaits.