DARTY Chateauroux

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Joe.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:33

  Parfait , je trouve toujours ce que je veux. Les produits sont de bonne qualité.
• Joe.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:24

  Personnel dispo, agréable. Magasin qui se remet après les intempéries. Produits variés.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:57

  J'ai une carte cadeau à utiliser avant le 9 juillet. Serez vous ouvert à cette date ou il y a t il la possibilité de repousser la date limite de ma carte. Je n'ai pas envie d'aller à Limoges, bonjour les économies !
• jean-louis.A

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:12

  J ai commandé un micro ondes combiné samsung. Reçu détérioré le 6 mai. Je l ai rapporté en magasin. On m a dit qu on me ferait un avoir. Je commande un nouvel appareil en click and collect. Je vais le chercher le 13 mai au magasin de Châteauroux. On me donne un bon d échange. Et on me dit que je ne serai pas prélevé du 2 e montant. Or sur mon compte bancaire, il apparaît un premier paiement de 279€ le 6 mai et un 2e paiement de 279 € le 16 mai. Impossible de joindre le magasin de Châteauroux pour obtenir un remboursement. Le magasin étantfermé pour cause d intempéries. Le service client me conseille de me rendre au magasin de Bourges qui ne répond pas au téléphone et qui se situe à 2h de route de mon domicile. En plus la facture pour le 2e appareil n est pas libellé à mon nom ni à mon adresse. Je pense que je vais devoir contacter Que Choisir et ma protection juridique. Je suis vraiment très déçue par ce magasin et par l enseigne Darty.
• David.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:26

  personnel agréable et serviable. J'y achèterai à nouveau.
• Fabien.l

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:44

  Bonjour, je souhaterais vous signaler mon mécontentement, certe j ai aussi subi les intempéries de la nuit de dimanche a lundi et bcp de dégâts sur la toitures et autres, problèmes électriques justement j avais besoin de vous pour une prise en charge de mon aspirateur a main mais personnes aucun responsable ou autre sur le site de saint maur (36) pour renseigner les clients et autres, j appel le service client pour mon probleme la seule reponse apportee par l agent c est faire presque 80km pour me rendre a bourges voila sa reponse aucunes solutions apportées a oar celle la, je trouve cela tres limites pour un magasin tel que DARTY, je peux le dire laisser tomber ses clients. Bravo a darty
• annie.w

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:29

  très bon magasin; Personnels très accueillants; Je recommande.
• Stephanie.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:26

  Vendeur très professionnel, connait son rayon (portable). Souriant, agréable, disponible. Très satisfaite de mon achat
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:15

  Une écoute attentive, de bons conseils adaptés et tout ça avec de l'humour et le sourire!! Livraison rapide et bien effectuée
• Patou.o

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:16

  SAV au top, accueil sympa
• Francine.

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:37

  Service de livraison parfait et très professionnel, merci
• erick.h

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:49

  Si jamais vous souhaitez acheter une enceinte… ne demandez pas à les écouter…. Ce n’est pas possible.. 🤣 pas de wifi…et une installation trop obsolète dixit le vendeur.. dommage.
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:32

  Je tiens à remercier la vendeuse du rayon robot de cuisine.Servis avec le sourire et les conseils .Voilà un client qui reviendra avec plaisir .C est pas le cas de de votre concurrent en face B-------er.
• Chris.S

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:24

  Je n'ai que du positif à dire concernant cette enseigne. Les conseillers sont réactifs sur le chat. Livraison parfaite pour un frigo avec les livreurs/vendeurs agréables. Responsable réactif concernant la livraison. Merci!
• Loane.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:13

  Acheter un frigo à un prix assez conséquent qui ne marche plus au bout de 15 jours le service client ne peut pas m’aider je dois attendre 4 jours pour avoir un technicien donc je vais tout perdre, ce n’est pas ce qu’on m’a vendu en magasin en me vantant un service client de qualité je suis très très déçu.
• Anthony.e

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 06:02

  Déçu par le produit récupéré en click & collect. Tablette avec plein de traces de doigts sur l'écran qui n'avait pas son film de protection. Je me demande si celle ci n'a pas déjà servi ?? Ou une demo récupérée pour la vente ? Dommage le service est plutôt pratique et facile sinon .
• Jean-Louis.M

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:02

  Somme passés ce matin afin d'acheter une machine à laver le linge.. Avons été très bien reçu et conseillé par "Cathy". Bravo pour ses compétences et son professionnalisme. Nous renviendrons
• antoine.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:53

  Accueil sympathique , pas trop d'attente.
• Solène.u

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:45

  Arriver dans le magasin 2 vendeurs affalés sur leurs fauteuils je demande conseil on me répond quils ne vendent pas ce que je leurs demande alors que je n'est même pas encore finis d'expliquer ce que je souhaite. Vendeurs très mal aimable
• Séverine.h

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:45

  Magasin très bien entretenu, salarié souriant, poli
• Claude.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:57

  Client de cette enseigne depuis une dizaine d'années maintenant, nous avons fait il y a quelques jours l'acquisition dans ce magasin d'un achat conséquent. Après quatre visites en quête d'informations, les vendeurs auxquels nous avons été confrontés se sont montrés très à l'écoute et de bons conseils par rapport à notre attente et notre questionnement. Merci à vous Concernant la livraison
• Francoise.r

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:45

  Bon accueil. Aide efficace dans mon choix.
• Hubert.l

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 20:13

  Super accueil et très bon conseil par le responsable du magasin Je recommande ce Darty
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:41

  Mieux servir que chez Boulanger J'avais commandé chez Boulanger mais déçu a l'arrivée je suis parti sans rien Et traversée la rue retrouver chez Darty Et j'ai été mieux servir et repartir avec la marchandise Je reviendrai Merci au vendeur qui m'a servi
• florence.u

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:28

  Vendeur désagréable car c'était pas son rayon
• Odile.O

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:21

  Nous avons été très bien accueillis
• Marie-Christine.u

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:44

  Commande internet d une machine à laver. De courageux livreurs sont venus ce matin, ont monté 3 étages sans ascenseur avec la machine. Ils l ont installé et ont redescendu l ancien lave linge. Merci beaucoup , c'est un métier très dur, surtout que le camion n avez pas de haillons, et que vous n aviez pas de diable spécial escaliers. Tout à bras d hommes.Darty ce serait bien d avoir du matériel pour vos livreurs sinon vous allez les bousiller.
• Lascombes.�

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:11

  Magasin petit et du coup un surchargé, mais vendeurs dynamiques et compétents
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:41

  Les vendeurs et caissier du Darty Châteauroux sont très disponibles et très professionnels, Bravo et merci
• Lolo.3

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:01

  Je suis effarée par l’incompétence de Ce magasin. Téléviseur acheté en décembre 2020, qui ne marche pas. Aller retour au SAV. La réglementation dit que l’on peut exiger le remboursement. Mais Darty ne répond même pas aux lettres recommandées…. Même le service qualité client ne répond pas. C’est une blague. Ils ont toujours le téléviseur au SAV en plus… j’ai activé ma protection juridique et j’irai jusqu’au bout. Je suis dans mon droit. C’est effarant de voir cela. La directrice répond aux commentaires éloquents mais pas aux recommandés des personnes honnêtes et en détresses. Ce n’est pas dans mes habitudes de mettre de tels commentaires. Sachez Madame que Boulanger s’est installé devant chez vous et que apparemment la relation client n’est pas votre priorité. Et pourtant …. A l’heure d’internet qui prend de plus en plus d’ampleur. C’est la relation client qui fait la différence. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:25

  Attention Darty, on n a maintenant plus qu a traverser la route pour avoir le même service, quand on demande si en plusieurs fois sans frais est possible, et qu on nous dit oui...Cher vendeurs n essayé pas de nous vendre une carte à 15 euros et autres choses et cher Aurelien ne nous parlé pas comme si nous étions des cons...2 fois 799 euros aujourd'hui, dites plutôt merci d être venu chez nous !!
• Jenny.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:39

  Superbe magasin, petit mais très bien achalandé . L'équipe est joviale. Je suis toujours très bien accueillie. Il y a,en plus, un large choix de produits de dernière génération. Je me repére facilement dans ce point de vente.
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:10

  Achat d un pc pour mon fils étudiant fin août, pc qui ne s allumé plus ce jour et la on me dit faut qu il parte au technicien et si il le décide il sera réparer ou échangée par un neuf, mais en attendant mon fils va devoirs retaper tous ces cours car il son incapable d'être pro et agir en concequance donc magasin à fuir allez chez des personnes qui sont pro mais pas que à la vente mais aussi en après ventes
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:44

  Bravo Darty!!j acheté un télé à mon père âge de 92 ans la télé se met en marche tt seule la nuit On me dit qu il ne se déplace pas qu il faut qu il emmene la télé lui même super le contrat de confiance c est bien ça Honteux à bannir
• Jean.N

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:08

  Darty vend les montres connectées Samsung mais n'a pas les "pièces détachées" (bracelet) en cas de besoin....
• bernilolo.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:41

  Très bon accueil. Service rapide.Je suis tombée sur des employés compétents et agréables.
• Myjoe.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:25

  1er achat dans ce magasin (combiné) vendeur très agréable et aimable souriant (même sous le masque) et à l'écoute ,serviable.
• kurt.o

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:46

  Je suis venu pour un produit donc je me suis rapproché de la personne qui s'occupe du rayon mais là la personne discutait avec des amis je me suis rapproché pour montrer que j'étais là mais cela n'a rien changé au bout de 4 mn je suis parti du magasin faut il être ami ?
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:10

  J'aurai mis 5 etoiles si y'avais eu des display porc
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:57

  Beaucoup d'employés et pourtant très peu disponibles pour servir le client. Curieux !
• Christine.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:47

  Darty quoi, de belles offres à saisir. Encore mieux quand tous les rayons seront ré ouvert
• Brigitte.u

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 05:28

  Le personnel est d'un abord gentil mais sans plus et quand on demande un renseignement, on ne vous répond pas forcément gentiment et on vous dit même d'aller voir sur internet ! Désolé mais ce n'est pas comme ça qu'on attire les clients !
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 09/05/2021 à 11:58

  Le magasin de Châteauroux ainsi que le personnel est opérationnel.... Seul problème c'est l'appel de la plate-forme qui est très longue, et lorsque vous le dites à votre interlocuteur, il vous dit si c'est trop long, vous n'avez qu'a raccrocher. Et il vous mets en attente encore plus longtemps... Moralité le magasin est très bien, mais pour un renseignement téléphonique pas intéressant car en plus ça vous coutera 0,40€/mn
• cedric.r

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 19:20

  Darty max , une belle escroquerie, vente forcée, abuse de la crédulité des personnes âgées sans possibilité d'annulation. Darty magasin à éviter. Vendeurs payés pour arnaquer les gens.
• David.i

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 20:24

  Je tiens à remercier le vendeur qui nous a accueilli cet après-midi au rayon informatique après un bonjour, un sourire et un ne bouger pas je vous appelle mon collègue qui s occupe du rayon. Eh bien, je l'attends encore. Continuez comme ça, mais ne vous étonnez pas que les achats internet ne cessent de progresser. Si j ai franchi la porte de votre magasin c'était pour avoir du conseil, du service et surtout de l'humain. Belle expérience client.
• Alain.l

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 17:16

  au rayon téléphonie, son et télévision, attente interminable pour avoir un vendeur ! Je suis reparti au bout d'un bon quart d'heure, et j'aie eu l'impression d'être transparent... Je venais pour faire un achat d'un téléviseur grand écran et d'un home cinéma... j'irais l'acheter ailleurs !!!.
• Florence.o

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 13:32

  Merci aux 2 vendeurs de ce matin. Très professionnels et disponibles. A l'écoute des clients et un brin d'humour...☺️
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 09:09

  Accueil impeccable... large choix dans toutes les gammes de produits...respect des délais
• Michèle.u

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:32

  Bonjour à tous. DARTY est un magasin où le personnel est gentil. Je n'ai jamais été déçue des produits achetés. Il sont de bons conseils. N'hésitez pas à leurs poser des questions et à allez les voir s'ils sont occupés. Au revoir. Michèle
• Annie.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 10:45

  Personnel indisponible, obligé d d'attendre +++, finalement nous sommes repartis sans rien acheter.Dommage!!! Je ne recommande donc pas ce magasin. 😟
• Cécile.

  3 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:49

  Déçus par les delais de livraison qui ne correspondent pas à ce qui nous a été donné sur le site ou sur place. Cependant, bon produit.
• guittel.p

  2 / 5

  Le 05/01/2021 à 19:14

  Plusieurs vendeurs discutaient. Je tournais dans un rayon visiblement à la recherche d'un balai vapeur. J'ai tourné, tourné, personne n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide.......
• Naomie.y

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:37

  Personnels disponible et très aimable merci!! à toutes l'équipe Darty Châteauroux je reviendrai avec plaisir refaire des achats Je recommande à 100%
• angelique.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 13:03

  Super contente. La brosse principale ne tournait plus. On m'a remplacé en moins de 15 jours carrément tout l'aspirateur et ses accessoires. Un grand geste commercial que je remercie. J'étais deja une cliente fidèle et ça fait un soucis en moins avec tout ce qui se passe en ce moment. Je recommande ce Darty 36 Châteauroux
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 22:19

  Accueil sympathique. Temps d'attente raisonnable. Vendeur qualifié. Retrait immédiat du produit acheté. Je recommande
• Amalia.e

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 13:58

  Nous avons acheté un téléviseur Samsung 165 cm QLED, malheureusement celui-ci tombe en panne un mois jour pour jour après l'achat. le SAV Darty un technicien doit passer la semaine prochaine pas de TV de prêt dans le pendant le confinement aucun gestes commercial nous sommes vraiment déçu de Darty Châteauroux. La direction ne fait rien il se fiche de leurs clients.
• yam.a

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 09:36

  Belle boutique des que tu rentres on te saute dessus. Alors tu ne sais pas ce que tu vas acheté. Les conseillers pas au point domaines multimédia, téléphonie et autres.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:24

  Magasin bien situé, nous avons eu un vendeur très compétent que ce soit pour un lave vaisselle ou une tv dernière génération ! Réponses rapides et précises
• Julien.u

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 15:07

  Un personnel compétent. Gentil et qui ne force pas la main et a l'écoute de mes besoins .... chapeau bas et merci à Nathalie
• Texier.a

  3 / 5

  Le 01/10/2020 à 15:48

  Désolant jamais rien en stock. Se magasin n est qu' une vitrine de produits à regarder seulement car si VOUS voulez acheter et bien non rien en stock . Donc ne vous étonnez pas si ont commande sur Amazon.
• Sullivan.

  3 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:16

  de bons produits sont présents dans ce magasin mais un gros problème avec les vendeurs qui sont fort sympathique mais qui veulent vous forcer à prendre un produit plus cher que celui que vous avez choisi avec une garantie (surtout celui avec les cheveux frissé) Cela rend l'expérience d'achat désagréable quand tu sais qu'un vendeur va te tenir tête pour quelque chose que tu ne souhaite pas.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:59

  Peu de produit bas de gamme magasin agréable. Par contre vendeur sont à la guelte, le vendeur peut être incité à vendre un produit avec une forte guelte sans se soucier du besoin du client.
• Hervé.

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 20:57

  Désormais Darty est une vitrine. Plus de stock pour les produits qu'on ne vend pas tous les jours. Restez chez vous et commandez sur internet !
• Leone.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:17

  Je ne suis pas contente j ai acheté un poste de télé voici trois ans. Panne de son pas de réparateur sur place il faut téléphoner soit même numéro payant
• Frédérique.o

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 15:14

  Achat d'un climatiseur Electrolux, mon mari la mis en place. Tourné 2jours mais la température reste toujours la même. Donc j'ai dû appelé darty pour avoir des renseignements. Mais rien à changé. Darty me demande de le retourné, j'ai beau leur expliqué que j'ai 1h00 de de route, il ne veulent rien savoir. Problème de santé, regrette d'avoir fait cet achat.
• Paul.

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 13:27

  Cet achat dans le magasin Darty-Châteauroux fut la pire expérience client que j'ai eu depuis un certain temps. 1) Après avoir sélectionné le produit désiré, il a fallu attendre 10 mins une vendeuse qui était entrain de discuter avec ses collègues qu'on a eu l'impression de déranger. 2) Nous constatons que l'article en question, une tablette Samsung à 219.99€, bénéficie d'une réduction (même référence, même capacité de stockage, même couleur) en vente flash sur le SITE INTERNET DARTY au tarif de 199.99€. La vendeuse refusant de s'aligner sur le prix internet de sa propre enseigne, me dit que je n'aurais qu'a remplir le formulaire "remboursement de la différence" pour qu'on me "crédite la différence" sans aucun problème... Hors ce remboursement ne m'est pas "crédité" comme annoncé mais se traduit en un avoir dans le magasin, ce qui est totalement différent, et de plus n'est pas valable sur les "ventes flash". 3) Après nous avoir proposé une extension de garantie avec insistance que nous avons du refusé à TROIS REPRISES, nous apprenons de la bouche de la vendeuse que je cite "nous sommes bêtes de ne pas prendre cette extension et qu'il ne faudra pas venir se plaindre si elle casse". Je me doute que les vendeurs ont pour consigne de proposer cette extension mais au bout de trois refus, qualifier de "bête" un client de ne pas accepter, c'est du jamais vu ! Cela ne donne aucunement envie de remettre les pieds dans ce magasin de DARTY Châteauroux.
• Darkraiderwor.�

  2 / 5

  Le 11/07/2020 à 17:04

  Bonjour Je vous permet de vous adresser ce message ( j ai pas l habitude de donner un avis négatif sur un magasin) pour vous prévenir du manque de professionnalisme de certains vendeurs et vendeuses et notamment une jeune vendeuse du rayon téléphone, apple et Google qui c est trouvé très désagréable et pas aimable et ce permet de faire des réflexions à certains clients . Je ne suis pas le seul a avoir eu ce recenti surtout que les prix ne sont pas plus attractifs qu ailleurs donc il faut ce montrer courtoie et professionnelle envers ces clients. Surtout face à la concurrence d internet qui grandit de plus en plus. J espère que ce message sera vu par la direction pour pouvoir améliorer le processus de recrutement. J espère que ce message permettra de faire bouger les choses car je trouve ça honteux et sa ne donne pas envie de revenir en magasin.
• Ophélie.e

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 17:02

  Très bien reçus et surtout très bien conseillés c et vraiment une équipe super. Et rien à dire sur les produits.
• LAUVOISARD.i

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 15:06

  Accueil froid. Niveau conseil, j'ai des doutes. Le vendeur m'a conseillé de prendre le plus, cher... " Ce qui est cher, c'est toujours le mieux " m'a t-il garanti ...
• Margaret.u

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 16:04

  Nous avons acheté un casque audio wifi Sony ... en expliquant à la vendeuse pourquoi nous voulions ce casque... en arrivant à la maison notre TV pas compatible.. Nous sommes retournés au magasin pour le remboursement du produit... refus pour raison d'hygiène... pour voir si le casque marchait il a bien fallu le.mettre une fois.. un produit ..de cette somme alors que nous voulions acheter une autre TV.. je trouve exagéré leur façon de procéder.. TV acheté en sortant du magasin chez conforama....Nous ne retournerons plus jamais chez Darty
• Julien.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 10:14

  5 min d'attente pour un samedi après-midi c'est très correct. La vendeuse Nathalie était compétente et courtoise. Je recommande ce magasin
• Richard.T

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 15:37

  Lieu agréable avec personnel à l'écoute. Seul inconvénient, si vous avez un souci avec leur organisme de crédit, ils ne fournissent jamais de réponse, même par écrit. En clair, si votre dossier ne passe pas, vous ne saurez jamais pourquoi. Donc, il faut acheter comptant !
• stéphane.o

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 19:51

  Bon magasin, un peu trop petit pour moi. Les vendeurs et vendeuses très gentil et s'occupe bien de vous.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 20:32

  Entièrement satisfaite de l équipe Darty et surtout merci beaucoup au directeur qui a été très réceptif et qui a pris en compte ma demande de réclamation Merci infiniment Sonia
• titinej.

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 14:19

  Un seul mot : improbable..... passage le 20 décembre pour l'achat d'un aspirateur balai. Le seul produit dispo en stock étant celui de l'exposition nous avons accepté de le prendre. Arrivé à la caisse au bout de 30mm après avoir tenté de réintroduire les éléments dans leur boîte d'origine nous sommes finalement reparti avec une boite ouverte et les différents article en vrac. Un doute persistait donc sur l'intégralité du contenu. Et après vérification sur le parking de darty nous nous apercevons que la batterie de recharche manquait. Retour à la caisse , la vendeuse se recharche sur le préparateur et le préparateur sur la vendeuse... bref pas de chargeur pour l'article.la vendeuse me propose de me commander un neuf et de me le faire livrer à domicile. J'accepte. Nous sommes le 6 janvier toujours aucune livraison et le service client m'informe apres les avoir relancé sans nouvelles de leur part qu'il attente la pièce manquante.... il était pourtant convenu que article neuf me serait livré. C'EST DONC UN SERVICE LAMENTABLE. PAS DE SUIVI CLIENT . DES FAUSSES INFORMATIONS.BIen évidemment impossible de joindre le magasin par téléphone. SURTOUT EVITER CE MAGASIN
• Béatrice.i

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:03

  Cafetière ne fonctionnant plus . Amenée quelques jours avant la fin de la garantie. Cafetière débouchée sur place. Refus de l'envoyer en SAV malgré notre insistance, (fin de la garantie proche). Retour ce jour chez Darty car la café ne coule plus. Après essai, la cafetière fonctionne chez eux ! Devant mon insistance, appel du SAV , (régional ? ) qui refuse toute négociation car la date de garantie est passée. Prix de la cafetière 140 €... utilisée à peine deux fois par semaine... ça fait cher le café ! Magasin à éviter. Ai acheté cuisinière en fin d'année. Non disponible donc commandée. Reçue à la date prévue. Mais les fonctionnalités ne sont pas celles décrites par le vendeur...
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 16:50

  Aucun vendeur de disponible..magasin trop petit ..pas assez de choix pour les lecteurs DVD ..et personne pour vous conseiller..au bout de 20mn dans le magasin a attendre ..jsuis partie voir ailleurs
• Danielle.a

  2 / 5

  Le 25/11/2019 à 21:12

  il n'y avait pas le produit en magasin, j'ai du attendre 3 semaines pour être livré ? Après avoir commandé celui-ci, on m'a donné 2 n° de tel pour appeler le sav et le service livraisons pour fixer le r v ? C'est très simple!!!!!! Vous commander, vous payer en magasin et après vous vous débrouiller...
• Bethi.

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 23:40

  Achat déc 2017 d un I phone...depuis avril 2018 ne tiens plus la charge..Plusieurs contact chez Darty st maur..Il faut tout faire soi même avant de l'envoyer en réparation mais nous n y arrivons pas..Octobre 2019 toujours pas de prise en charge pour réparation et ma garantie prend fin en déc...
• Blue.b

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:48

  Bien agencé et propres. Cependant j'adorerai un peux plus d'amabilité de la part des employés... Que l'on me demande si je veux de l'aide, ok. Que l'on me prenne pour un idiot non. La nonchalance est belle et bien présente au sein de cette équipe. Dommage, les produits Darty sont pour moi les meilleurs.
• Frederic.a

  2 / 5

  Le 17/07/2019 à 18:08

  Magasin petit, j’ai l’habitude à plus grand. Personnel très tendu et donc pas agréable sauf le vendeur. J’ai commander un sèche-linge avec livraison à venir donc je peux pas me prononcer encore 😀😀
• Emilie.a

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  Le 01/07/2019 à 13:51

  Une mauvaise expérience. On nous ballade de vendeur en vendeur avant d'en trouver un qui veuille bien faire son travail avec professionnalisme. Pourtant arrivés 10min avant ce sont les clients intéressés par le MacBook air qui ont été renseignés en premier dès leur arrivée. Mention spéciale à la vendeuse qui, pardonnez-moi l'expression, s'est bien foutu de nous lorsqu'on lui a demandé des renseignements sur un pc "ben vous voyez, c'est un or-di-na-teur, avec un clavier et un écran" Nous ne prévoyons pas de nouveaux achats dans ce magasin et lui préférerons malheureusement le commerce internet. La jeunesse de l'équipe fait peut être le dynamisme mais la direction devrait s'attacher davantage à leur savoir-être qu'à leur savoir-vendre.
• Isabelle.a

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  Le 22/06/2019 à 17:50

  Le magasin, tout au moins les vendeurs refusent de s appliquer sur le prix d un concurrent proche moins cher .
• Neollier.a

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  Le 12/06/2019 à 17:52

  Le magasin en lui même n'ai pas forcément au top mais le site est bien. Des promos exclusives et une livraison rapide avec un large choix. En magasin, choix plus réduit. J'ai acheté un sèche linge en magasin est moyennement emballé par la qualité du service : vendeur qui essaye de me refiler des partenariats d'électricité en plus ou de changer d'opérateur... On me certifie qu'il est en stock et une fois payé, mince ils se sont trompés dans les stocks. Finalement je prends celui en démo avec une ristourne (heureusement). A voir sur d'autres produits, j'ai peut être été malchanceuse sur ce coup ;-)
• Franck.u

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 12:38

  Très agréable ambiance dans le magasin, équipe détendue mais pour autant professionnelle. Le magasin n'est pas grand mais la chaleur humaine compense largement.
• Richard.a

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  Le 13/03/2019 à 11:08

  Magasin accueillant, vendeurs aux petits soins......qui m'ont fait souscrire un contrat d'assurance pour un mobile en 2016, que j'ai voulu utiliser après la destruction de mon téléphone par un broyeur(professionnel). Pas de chance, l'assurance casse ne fonctionne que si on peut rapporter le portable.... je rachète alors un portable PLEIN POT ( darty ne peut rien faire) et la vendeuse me recolle une assurance sans me préciser qu'elle est valable UN AN non résiliable avant!!!!! Alors la blague me coûte quand même 170euros+170 euros de téléphone et 5.99 euros pendant un an pour le premier et pour le deuxième soit 143.76 euros Ne vous faites pas avoir et évitez DARTY
• Laolie.y

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  Le 08/03/2019 à 12:26

  Alors comment dire. J'ai acheter une machine à laver à 619€ je me suis fait embobiné avec une extension de garantie à 170 euros J'ai payé la machine a laver en 20 fois, a un taux soit disant très bas, hors selon le contrat de la carte de crédit darty, le taux est variable et est donc passé à 20% au bout de 3-4 mois. La livraison est pitoyable, de gros dégâts ont été causés sur mes murs, peinture rayé de manière très importante, obligé de la refaire, qui me coûte plus d'une centaine d'euro en matériel. En plus, une plaque de la nouvelle machine a été arrachée. Résultat 619 la machine +170 l’extension de garantie +200 euros d’intérêt de crédit+ 100€ de peinture = 1089€ Merci la machine de luxe que j'aurai pu me prendre à ce prix là. Tout ses déboire me coûte 80% du prix de la machine. PLUS JAMAIS !!! CARTE DE CREDIT DARTY RÉSILIÉ PLUS JAMAIS DE LIVRAISON VOIR PLUS JAMAIS D'ACHAT
• Yoann.r

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  Le 11/02/2019 à 15:21

  Je viens d'appeler le magasin car je ne pouvais pas joindre le service client de Canalsat. Je suis tombé sur une femme très désagréable qui m'a dit que dans ces cas là "il fallait un petit peu se débrouiller tout seul". Et de rajouter "j'y arrive bien moi".
• Manue.a

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  Le 31/12/2018 à 09:31

  Vendeur incapable de nous rembourser la garanti supplémentaire prise pour un produit défectueux. Aucun geste commerciale n’a été effectué.
• Mathias.v

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 23:46

  Un tres bon service client malgré quelques petits couacs parfois. Un large choix de produits et des promotions vraiment intéressantes sur de très nombreux produits (par rapport aux commandes en ligne par exemple). Privilégiez ce magasin plutôt que de commander en ligne !
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 17:22

  Magasin propre Personnel disponible. Et ne force pas à la consommation
• jean-pierre.o

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 09:12

  impossible de vous avoir pour une réclamation. Livraison non effectuée au jour demandé. Matériel défectueux. Non prise en compte des réserve sur la livraison. Darty c'est pas sérieux.
• David.h

  3 / 5

  Le 27/10/2018 à 14:17

  Téléphones pas tous exposés. Les nouveautés sont bien arrivé mais ne veulent pas les déballer.... pas très commerçant. Après il faut pas se plaindre que les ventes par internet explosent
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 16:43

  Je me suis adressée au SAV où j'ai été fort bien accueillie. Avec un problème qui dure depuis une semaine, c'est un réel soulagement de voir QUELQU'UN (au lieu d'une FAQ sur internet) qui compatit et qui agit. Merci.
• Dorance.u

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 16:34

  Magasin bien agencé, produits variés, garantie de deux ans intéressante, service après vente réactif et efficace. Les vendeurs ont le sourire et ça ne gâche rien.
• Cecile.b

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 10:09

  Bonjour, nous venons de sortir du magasin sans rien acheter. Nous avions trouver le smartphone que nous cherchions et nous étions prêt à l'acheter. nous avons demandé à une vendeuse des renseignements mais vu le manque d'amabilité et de respect envers le client nous sommes reparti sans rien. Et nous n'acheterons pas de si tôt chez eux. Prendre le client pour un imbécile et l'agresser quand il pose une question n'est pas le meilleur moyen de vendre un produit
• Alex.l

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 20:03

  Petit magasin de province Possibilité de commander tout le catalogue national et de se faire livrer ici. Il faut souvent relancer les différents interlocuteurs et les suivre à la culotte pour ne pas qu'on vous oublie. C'est bien dommage qu'aucun interlocuteur ne souhaite laisser son nom pour le suivi des requêtes. Cela traduit le manque de confiance en soi et dans les prestations vendues. C'est bien dommage vu le faible nombre de clients. Fermé le midi (voulez vous faire du business) Fermé le dimanche, passe encore
• Elisabeth.r

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 16:40

  Darty s'est renouvelé et propose des produits intéressants qui,me semble-t-il,ont été choisi avec une vision numérique de notre temps. Il y a eu une période où il y avait un peu trop d'Apple. Pour l'électroménager, j'ai été très bien renseigné et le produit que j'ai choisi était en stock. Il est vraiment performant. A noter que les arguments de vente n'étaient pas des lieux communs.
• CHARLIE.

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 18:12

  Nous y allons et achetons depuis des années, même en cas de soucis, toujours des solutions. Personnel très sympa, accueillant, souriant. Même notre petit chien est accueilli comme un ptit prince. Je parle bcp en bien de notre magasin préféré. Merci au employés. 😉
• Guislain.A

  2 / 5

  Le 28/05/2017 à 11:45

  J'avais mis 5 étoiles à ce magasin car le service de livraison à domicile était impeccable, mais je baisse drastiquement la note. J'ai été effectuer un retrait de commande récemment en magasin et j'ai été extrêmement déçu de l'accueil. Moi, comme la personne qui m'accompagnait, avions vraiment l'impression de déranger. L'expérience inverse de la livraison à domicile que j'avais trouvé impeccable.