Euro-Expos.com

Tags: Magasin de bricolage,

• marie.e

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:21

  Bonjour, comment fait on pour les joindre !! Société fantôme. On téléphone c'est un répondeur, on tente de laisser un message sur le site impossible !! Un message bidon annonce qu'avant telle date (antérieure à la date du jour) je ne peux pas faire de réclamation !!! et je parle pas du suivi complètement erroné, commande expédiée le 19/07/22 livrée le 19/07/22 !!! et pas de numéro de suivi, indisponible ??? Si quelqu'un à réussi à les joindre merci de me dire comment.
• millot.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:27

  Pour la commande 2 mois de retard aucune explication ni de réponse du service client à fuir........
• franck.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:32

  Commande de 2800 euros en matériel agricole...qui devait être livrée sous 13 jours car la matériel était en stock et disponible...deux mois plus tard toujours rien de livré. Impossible de les joindre car ils ne communiquent aucun numéro et sur leur site ils ne répondent quasiment jamais. Renseignements pris....ce n'est pas une boutique mais juste une plate-forme . Sûrement un type qui fait ça depuis son salon devant les feux de l'amour 🤣🤣🤣. Enfin bref...j'espère ne pas m'être fait enfler de 2800 euros
• Andrée.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:06

  Courroie reçue conforme ,suite à vos conseils. Parfait !!!
• Candice.u

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:25

  Bonjour, je suis Mme Buquet commande numéro EE 202206 120722. Après 4 messages sur votre service client je vous contacte sur ce site car apparement c’est ici que vous répondez ! En commandant le compresseur je vous ai précisé dans le message que j’en avais besoin rapidement c’est à dire dans les 5 jours comme était écrit sur le délai de livraison lors de la commande car étant en profession médicale vous vous doutez bien que si le délai était dépassé je l aurai bien entendu commandé ailleurs ! De plus le fait que personne ne réponde aux messages est loin d être rassurant pour le client ! Une commande a 600€ !! Je suis absolument pas du genre à écrire des messages négatifs de la sorte et c’est d ailleurs la première fois et j espère retirer ce message rapidement quand tout sera réglé ! Je souhaite une réponse rapide de votre part ou un remboursement immédiat ! Cordialement,
• kettler17.

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:52

  Suite à une panne de mon compresseur d'air j'ai passé commande le 21 mai pour des pièces de réparation indiquant un délai de 15 jours sur le site avec pièces en stock ! Hélas j'ai reçu la commande le 28 juin, car en réalité aucun stock des pièces. L'équipe reste sérieuse car malgré le retard ont fait le nécessaire pour envoyer les pièces sans problème, mais avec plusieurs tentatives de savoir pourquoi je ne recevais pas m'as commande, m'ont dit qu'il avait un soucis au niveau des délais de l'usine. J'ai dû malheureusement louer un compresseur en attendant! la facture des pièces en attente et la location ne mont pas fait des économies. Cala reste une très mauvaise expérience et si le site indiquerai que les pièces ne soit pas en stock aucune commande aurait été établi ! Donc si vous voulez passer commande en urgence mieux vaut établir une conversation avec eux malgré l'attente de leur réponse tardive, et bien-sûr aucune possibilité de les avoir au téléphone. Dommage car malgré cette mauvaise expérience je tiens à préciser que les pièces sont de très bonnes qualités d'origine. Merci quand même a l'équipe pour avoir fait le nécessaire malgré les problèmes qu'ils encourent suite à la crise mondiale, mais mieux vaut mettre à jour le site et d'indiquer ceux gros problème.
• Valentin.u

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:13

  J’aimerais qu’on me réponde à ma demande de SAV
• RICHARD.t

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:50

  Apres avoir passé commande le 3 juin, nous Somme le 27 juin , aucune nouvelle de mon achat, les articles était en stock. Deux mail envoyé, aucune réponse, jai essayé d'appeler le magasin,aucune réponse. Aucun sérieux de euro expos. Je déconseillé fortement d'acheter sur ce site si vous ne voulez pas avoir à faire à des voleurs. J'espère avoir vite un retour sinon je vais m'orienter vers un médiateur des services consommateur.
• Philippe.u

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:08

  Une bride de lame extérieure pour scie a onglet commander le jeudi 21 avril 2022, j'ai signaler le problème au SAV plusieurs fois, aucune réponse depuis 1 mois ! Une escroquerie ! Aucun numéros ! Rien ! Par contre j'ai vue qu'ils repondent très vite au avis négatifs sur google... Le sens des priorités 🙄
• En.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:23

  Il y a eu un souci avec la livraison, mais après avoir contacté la messagerie via le site, j'ai reçu mon colis. A la vue de certains commentaires, j'avais une appréhension qui a été gommée immédiatement en interpellant les responsables du site. Conclusion ? Ne pas mal pas noter mais agir vous aurez satisfaction, enfin c'est ce qui m'ait arrivé. Donc merci !
• f.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:40

  Le site est bien conçu, les produits nombreux avec une bonne pertinence dans le choix et des propositions de prix, semble-t-il, très honnêtes. Pour mon cas, la pièce de rechange commandée est d’origine et à moitié prix par rapport à d’autres fournisseurs. Par contre, en ce qui concerne les délais de livraison, oubliez certaines mentions ( Livraison sous 5 jours / En stock : départ immédiat ) !!! J’ai dû patienter 15 jours pour recevoir mon produit, ce qui, en soi, n’est pas excessif mais devient angoissant pour une première commande lorsque, après deux eMails de signalement de retard au Service Clients, vous n’obtenez aucune réponse. Cette absence de réactivité est dommageable à ce site qui pourrait bénéficier, sans cela, d’une excellente réputation.
• eric.h

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:55

  Bonjour, je n'arrive pas à joindre le service client pour une commande N° EE-202203-117491 que j'ai passé fin mars au nom de la Société ABM dont je suis le gérant et pour laquelle je n'ai aucune nouvelle! Comment faire pour avoir des infos?? Pourriez vous m'informer sur ce retard qui me cause beaucoup de désagrément et complication. Dans l'attente de vous lire, Société ABM
• Jose.l

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:04

  Je suis content d'avoir commande sur ce site euro expo très professionnel je le recommande il son a l'écoute e leur et envoyé un email il mon répondu tous de suite et il mon fait un geste commercial très professionnel merci à vous euro expo pour tous
• christophe.u

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:49

  le 24 avril je commande des pièces détachées pour réparer une tondeuse autoportée, toutes les pièces en stock livraison sous trois jours. le lendemain pas de chance le fournisseur m 'annonce qu' une des pièces n' est plus disponible , délai 15 jours . les pièces ont été reçu le 29 mai !!! merci.
• Haganah.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:47

  J ai commandé un support moteur, je pensais qu'il y aurait du retard dans la livraison, il n'y en a pas eu. Le delai a été parfaitement respecté. Le vendeur est top, il répond systématiquement aux messages qu on lui envoie en 30mn a peine. Le produit est parfait, je l'ai monté il répond parfaitement a mes attentes. Je recommande ce vendeur.
• M.

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:59

  Bon site dans l'ensemble produit correspond à la description
• Emilie.e

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:39

  A fuir !!! Produit marqué disponible sur le site mais finalement non dispo, je dois donc attendre leur réapprovisionnement. Commande non reçue à ce jour (depuis plus de 3 mois) et aucun remboursement fait malgré plusieurs relance et promesse de leur part. Cela va se finir au commissariat pour ma part.
• dance.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:56

  Produit robuste et conforme à la description. Livré suivant le délais indiqué à la commande. L équipe dédiée au suivi de commande et remarquable d efficacité et de courtoisie. Le client n est pas une numéro mais une personne à satisfaire. Site à privilégier pour les bricoleurs. Bravo
• eric.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:09

  commande reçu après quelques mails restés sans réponse. Euros expo doit vraiment s'améliorer en communication. Répondre aux mails et au tel.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:39

  Conseil avant-vente réactif, c'est important pour des produits techniques, prix correct, logistique efficace.
• Pharmacie.u

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:45

  Produit qui ne fonctionne plus des la deuxième utilisation. Dossier SAV ouvert, et toujours pas de réponse 15 jours après! je n'aime pas laissé d'avis négatif sur une entreprise, mais peut être que cela fera avancé mon dossier!
• severine.

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:05

  Edit : je n avais jamais poste de commentaire sur google, mais visiblement, c est redoutable. 3 jours apres ce commentaire + menace d aller au contentieux, j ai enfin recu une reponse du service client qui proposait un remboursement sous 15 jours ouvres. Dommage de devoir en arriver la pour avoir une reponse apres de multiple demandes pour avoir enfin une solution. Pour le commentaire qui insinue que ce commentaire est non fonde, allez donc verifier la scie sur table evolution que vous n avez jamais envoyee ... 🤷 Je vous laisse chercher dans les demandes au service client, chat, j ai meme essaye de vous appeler en vain, cela vous fera peut etre repondre plus vite a quelqu un qui attend toujours votre reponse. Bonjour ... J'attends la commande ... depuis 1 mois alors que les delais affichés sont de 5 jours ouvres. Quand je demande on repond simplement que le transporteur va me contacter... je l'attends encore. J'ai demandé un remboursement ... pas de reponse ... C'est tout simplement honteux. 3 jours pour repondre, des frais de livraison facturés pour zero livraison et une demande de remboursement en suspens. Quand vous n'etes pas capable de livrer ou meme de repondre, ayez au moins la politesse de rembourser les gens ... HONTEUX
• didier.i

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:34

  Bonjour, Désolé de devoir mettre un avis plutôt négatif. Le 2 février J'ai commandé une presse 30 tonnes, disponible sur le site et avec un délai de livraison précisé de 15 jours. toujours rien et pas de numéro de tel pour joindre un service client ce qui ne rassure pas vraiment le client. j'ai donc envoyé un mail en demandant de me rappeler resté sans retour. La moindre des choses c'est au minimum de rassurer son client. j'ai entrepris une deuxième démarche de réclamation sur le site car on achète pas ce genre de matériel juste pour se faire plaisir mais surtout parce l'on en a un réel besoin. J'espère un retour rapide et bienveillant de votre part. Etant resté courtois dans mon commentaire j'en espère la réciprocité. Bien cordialement.
• Christine.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:55

  Commande d'une barrière de parking solaire en septembre. Réception sans soucis (je n'étais pas pressée de toute façon). Après 6 mois d'utilisation le socle casse au niveau d'une fixation. Je contacte le SAV pour une prise encharge au titre de la garantie de 2 ans. A ma grande surprise on m'accuse d'une mauvaise utilisation du produit et sur un ton particulièrement désagréable voire agressif sans envisager une seconde une défaillance du produit. Je trouve cela peu respectueux du consommateur.
• Mohamed.l

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:43

  « Ne vous fiez pas aux prix attractifs FUYEZ ! Nous avons crée une demande d'assistance le 02/01 car notre démonte pneu est tombé en panne et encore garantie. Nous sommes un garage automobile et ceci est notre outil de travail. Aucune réponse sur l'espace client, aucun service téléphonique à cause du "Covid". Vous répondez aux commentaires concernant les livraisons mais qu'en est-il du SAV ? Au cas ou vous auriez perdu notre demande, nous vous la remettons en photo ;) Nous n'hésiterons pas à vanter vos mérites auprès de nos confrères et autres sites de notation. » Voici notre message initial vu que vous avez décidez de supprimer la photo que nous avions mis en PJ en guise de preuve de votre incompétence. Nous ne sommes pas anonymes loin de là voici notre réf de dossier : T202201-1-24503 ouvert le 2 janvier 2022 en attente de réponse depuis 1 mois et 1 semaine. Réf commande EE-202004-097218. Cordialement,
• BATIARTE.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:33

  J’ai passé une commande à huit cents euros, fin janvier 2022. Ma commande trois semaines après n’ai toujours pas reçu, aucun moyen de savoir quand est-ce que la commande devrait être livré. Impossible de joindre le service client, et cela fait une semaine que j’ai envoyé un mail et que je n’ai aucune réponse. Je regrette déjà mon achat, j’ai hein l’impression de mettre fait arnaquer!!
• Rs.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:07

  Ne vous fiez pas aux prix attractifs FUYEZ ! Nous avons crée une demande d'assistance le 02/01 car notre démonte pneu est tombé en panne et cela moins d'un an après l'achat. Nous sommes un garage automobile et ceci est notre outil de travail. Aucune réponse sur l'espace client, aucun service téléphonique à cause du "Covid". Vous répondez aux commentaires concernant les livraisons mais qu'en est-il du SAV ? Au cas ou vous auriez perdu notre demande, nous vous la remettons en photo ;) Nous n'hésiterons pas à vanter vos mérites auprès de nos confrères et autres sites de notation. Cordialement,
• Serge.R

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:18

  Satisfait de la Société qui a su répondre favorablement et rapidement ( 3 jours) à un problème de produit endommagé par son remplacement. Merci à eux. Je repasserai commande sans hésiter.
• julien.l

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:22

  Nul, service client inexistant ! Commande d'y a plus de 3 semaines toujours pas livrée, aucune réponse par mail ni par messagerie, pas de possibilité de téléphoner... Je ne recommande pas ce site !
• Armand.e

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:49

  Nous avons réceptionné une commande avec des colis détériorés le 03/12/21. A ce jours, nous n'avons aucune nouvelle de la part d' EURO-EXPOS. C'est lamentable.
• Nicholas.o

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:03

  Very poor service. Product does not work. And no customer service support to fix the issue. I will never recommend to use this company. Numero de commande:  EE-202003-097080 J'ai contacté le sav il y a 9 mois mais pas de réponse. J'ai un produit qui ne marche toujours pas. J'aimerais la rendre. Je viens de recontacte le sav. Si vous pouvez m'aider je serai reconnaissant.
• romain.r

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:56

  Bonjour. Nous avons commandé une equilibreuse le 29/09 ,recu en novembre et la l'equilibreuse ne fonctionne pas.J'ai tenté de joindre le SAV par mail mais je n'ai pas de réponse a ce jour. numero de commande EE-2021-6748. Site a eviter.
• Fanny.i

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 06:56

  Commande passé il y a un mois toujours pas livré. Personne pour répondre que ce soit par téléphone ou mail. J'attends le matériel pour relancer mon activité professionnelle. C'est juste inadmissible. Je pense poursuivre en justice si pas de livraison d'ici la semaine prochaine . Ne mérite pas le terme de professionnelle.
• Sylvie.n

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:01

  Site à oublier et à fuir. Commande passée au mois de mai mais jamais rien reçu même si eux me disent l'inverse depuis un litige à été ouvert mais depuis plus de réponse. Service client inexistant. Pour information la commande a était passée au nom Andrieu cyril avec le numéro de commande EE-202105-107383.
• Laetitia.R

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 08:51

  Je suis tombé sur votre site par hasard. Je me le rajoute en favoris ! J'ai eu Alex au tel qui m'as super bien conseillé. Bon contact humain. merci
• Richard.a

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:12

  Livraison assez rapide mais le produit acheté n'était pas de bonne qualité surtout pour le prix
• Julien.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:40

  Commande effectuée et prélevée le 18 août, toujours rien reçu au 18 novembre malgré plusieurs relances au service client.
• François.a

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:38

  bonjour Apres deux mois je n'ai toujours pas reçu ma commande. Il est impossible de contacter qui que se soit par téléphone ou mail. SAV inexistant Je vous déconseille fortement de commander sur ce site arnaque ou d'ésorganisation je ne sais pas N° commande T202109-1-22096
• Michel.O

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:57

  A vous de juger Commande le 30/08 reçue le 11/10 après plusieurs relances du service client Livraison non conforme , je demande le remboursement à plusieurs reprises. Réponse du service client le 30/12 : "Merci de bien vouloir retirer les commentaires négatifs laissés à notre encontre sur Google afin que le remboursement puisse être validé par notre service comptable." Remboursement enfin le 14/01/2022
• etienne.A

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:41

  Euro expos est un vendeur d'une profonde malhonnêteté qui ne répond pas lorsque je lui demande d'intervenir sur un motoculteur Groway qui a un problème et qui est en garantie.Ma première demande remonte au mois de juin 2021 et ma dernière il y a quelques jours.Je vais devoir porter l'affaire devant la justice pour faire respecter mes droits .Euro expos ne répond ni au téléphone ni aux courriels.C'est scandaleux!
• Francis.a

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:37

  Le délai de livraison de mon gyrobroyeur est passé de 1 mois à .. 7 mois. J'ai annulé la commande et été remboursé rapidement.
• SRILEKHA.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:23

  Arghhhh j'ai bien reçu ma piece détachée suite à vos conseils.. c'est le transporteur qui as trainé pour la livrer, j'choisirai autre chose que DPD next time. bref, merci !
• Mahamadou.i

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:36

  Bonjour delai d expédition de 15 jours non respecté a ce jour toujours rien recu . Je prend mon mal en patience........., bientôt 1 mois
• tony.a

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:45

  Je reprend le post du 01/10 mon nom vous parlera concernant la commande du 22/08 pour la tondeuse avec démarrage électrique pour lequel vous répondez 1 fois par semaine et encore !!! Je confirme les dire précédemment exprimé !!! Regardez avec mon nom vous allez comprendre de suite !!!! Caron Eliane Commande: EE-202108-110425
• Benedicte.e

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:18

  Une catastrophe commande qui date du 22/08 reçue le 8/09 le délais de livraison non respecté la commande est non conforme nous avons reçu une tondeuse sans allumage électrique alors que nous avons commandé une tondeuse avec allumage électrique depuis la réception de la commande nous tentons de contacter le service client qui est inexistant numéro de téléphone indiquant que le service est fermé suite au covid la blague !!! De plus nous contactons depuis l’espace cLient pour faire une réclamation et la non conformité de la commande là encore il n’y a pas de service cela fait 3 semaines qu’on nous réclame des photos envoyé 3 fois et nous avons une réponse par semaine et encore j’exagère !!! À ce jour nous lançons une procédure juridique ma patience a des limites !!! Je déconseille fortement le site est 100% arnaque!!! Fuyez
• Marc.e

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:10

  Bonjour, commande EE-202108-110457 au nom de Mr PENIDE (je ne me cache pas..) du 23 août 2021, prévue au plus tard le 15 septembre, livrée le 23 septembre 2021...Colis laissé par DPD dans la boite aux lettres, et à l'ouverture mano de pression cassé... J'envoie un mail avec photo à l'appui le 21 septembre pour demander quelle suite le site compte donner...à ce jour pas de réponse...!!! Donc contrairement à vos dires, les clients ne cherchent pas à vous nuire si vous faites votre boulot? mais ici force est de constater un site défaillant (pas de possibilité de téléphoner à un service client...d'ailleurs y en a t-il un???), et livraison catastrophique en termes de délai, de qualité de produit...donc à ne surtout pas recommander...!!! Si dans 8 jours je n'ai pas de réponse positive à ma demande, direction Que Choisir dont je suis adhérent.... A vous lire...
• Manu.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:44

  Très bon site, les produits sont aux juste prix. Délai un peu long sur les gros produits ne partant pas de leur dépôt.
• Pat.e

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:31

  bonjour, j'ai commandé un article le 31 aout des frais supplémentaires de 50 € m'ont été demandé suite à une mauvaise compréhension j'ai demandé à annuler la commande et être remboursé je n'ai plus aucune nouvelle ,j'attends toujours le remboursement de 241€ site à déconseiller j'ai oublié de signaler le numéro de commande :EE-202108-110617
• Jx.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:18

  Prix raisonnables, produits conformes. Juste le transporteur DPD n'est pas pratique, mieux vaut choisir un relais
• Valerie.A

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:05

  J'ai commandé un 3 en 1 suite à leur conseil par tel. J'ai merdé, et j'ai cassé une piece lors du montage...ils m'en envoient une !! Top les gars
• Bastien.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 07:30

  Service parfait, j'ai commandé une pelle le 12, je l'ai reçue le 17. Encore merci, Amitiés, Gilles
• Spot.h

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:04

  Un grand choix de matériel et des techniciens compétents qui vous renseigne correctement. Mon broyeur de branche est super, mon jardin revis! Je recommande vivement cette boutique et je reviendrais dès que j'en aurais besoin pour d'autres travaux.
• Stéphanie.C

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:55

  Et même 1 étoile c'est trop ! Une commande qui date du 14 mars n'a jamais été livré. Le problème c'est surtout que pour joindre quelqu'un c'est impossible. un mail me disant que le rebroussement a été fait alors que je n'ai rien. C'est une grosse arnaque! Ne commandez pas chez eux.
• Diaeddine.h

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:04

  Un conseil: ne commandez jamais sur ce site, Grosse arnaque, service client inexistant aucun numéro joignable , la seule chose que vous avez c'est que vous pouvez envoyer des mail à un serveur. je commande un compresseur autonome le 05/08/2020, le délais de livraison était de 5 semaine, le 6 septembre je me connecte sur leur site pour voir ma commande en était ou, je voit que le LIVRAISON EST DÉCALÉ AU JANVIER 2022.AUCUN contacté pour réclamation n'est possible, j'entame les procédure pour les attaquer en justice je me doute que ça va être long...
• Cyril.n

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:48

  Commande passée début mai mais jamais reçu même si ils me disent que le livreur me l'a déposé alors que j'étais au travail. Depuis un litige à été ouvert mais plus de suite même en leur envoyant des message sur leur service après vente. La moindre des choses serait de répondre mais en vain. Je retirerai mon avis quand j'aurais eu des nouvelles
• Charles.A

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:37

  Vous êtes des grands guignols et des escrocs, nous vous avons envoyé une mise en demeure restée à ce jour sans réponse. nous portons plainte pour escroquerie jeudi 02 septembre auprès du Procureur de la République. J'espère que vos "milliers" de clients mensuels n'en feront pas autant
• Michele.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:46

  Maintenant que j'ai été remboursé. Je vais pouvoir remettre mon avis du début. Le 5 Juin je passe commande pour des pièces de motobineuse. Livraison en Suisse prévu pour début juillet. Fin juillet je reçois un mail disant qu'il ne pouvait me livrer en Suisse et qu il fallait que je me déplace en France pour récupérer mes commandes. Il est hors de question que je me déplace en France pour récupérer mes commandes surtout que j'ai payé pour une livraison à domicile. Je conteste et demande un remboursement. Je reçois un mail automatique me disant que je allais recevoir un remboursement sous 14 ouvrés. 14 jours passent rien ne bouge plusieurs mail ( siège principal+ site web)! Je décide de posté un avis sur Google en stipulant que si je ne recevais pas de réponse et de remboursement j'irais voir ma protection juridique. Enfin une réponse tombe, il fallait que je supprime mon commentaire faute de quoi le processus de remboursement prenderai beaucoup plus longtemps. De vrais escrocs et surtout des gros malhonnêtes. Un manque de professionnalisme total. Surtout ne commander rien car vous allez perdre beaucoup de temps et d énergie pour des incompétents!!!!
• dav.r

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:59

  Bonjour le 12 juillet j'ai commandé une batterie de loisir de 105ah elle était livrable sous 5 jours !! 10 jours plus tard je leurs envoie un mail demandant où reste ma batterie pas de réponse le temps passe le seul contact que j'ai eu c'est avec le tchat de site à qui je demande le remboursement !! La réponse à été je transmets a mes collègues qu'elle jours plus tard je reçois un message pour la livraison de la batterie alors que je n'en voulais plus !! Là batterie a été livré le vendredi 6 août soit presque 1 mois après la commande la surprise a été à l'ouverture du colis batterie 90ah au lieu d'une 105ah je les ai contacté on m'a demandé des photos depuis plus rien!! Un site d'arnaque à déconseiller absolument !! Je compte appeler la dgccrf et porter plainte
• Eric.A

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:29

  Excellent produit conforme à mon attente. Même mieux que l'original car le corps du détendeur est en métal et non en plastique comme sur l'original.
• eric.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 06:34

  Commande conforme, arrivée avec 1 journée d'avance, sur un produit (porte vélo) en rupture de stock sur beaucoup de site de vente en ligne. J'ai également parcouru bons nombres d'autres articles, les prix sont très compétitifs. Je recommande ce site.
• TEAM.U

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 09:59

  J'ai commander une lame de moto faucheuse jamais livrée et plus de nouvelle la commande est en traitement depuis le 3 mai. Honteux EE-202106-108213
• Julien.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 07:57

  J ai commandé un broyeur morgnieux 135 cm avec kit hydraulique pour le deport le 21 mai 2021 avec paiement en 4x, les 5 jours ouvré sont passé, toujours aucune livraison, aucun numéro pour vous contacter, pas de réponse au mail . Je reçois enfin le broyeur au bout de 2 semaines et la surprise on me menace de ne plus garantir mon matériel si je n enleve pas mon commentaire négatif, pratique strictement interdite !! En cas de panne je saisirai la justice si on me refuse la garantie légale en France . Je déconseille ce site , pas pro du tout , pas de téléphone, impossible à joindre , je mettrai donc une étoile.
• paul.e

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:20

  Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles, livraison rapide ras service client disponible tant que on as pas de réclamation. En cas de réclamation et de demande de remboursement l'entreprise deviens une entreprise fantôme, pas de réponse aux mails, ni au téléphone qui est fermé depuis 1 an maintenant, ni dans le tchat ni au service SAV, cela fais beaucoup de moyen de contact pour ne jamais avoir de réponse. J'ai commandé en octobre une paire de rampe, je me suis trompé dans la commande, je les aient donc renvoyé a mes frais avec un bon de retour donner par l'entreprise, je n'ai a ce jour jamais reçu le moindre remboursement, c'est une honte, je suis moi meme chef d'entreprise, jamais je n'oserai traité mes clients comme vous le faite. Je poste cette avis en dernier recours pour que vous me trouviez enfin une solution, c'est un dernier avertissement en compléments de mes 25 messages laissé au préalable avant que je saisisse la justice, il est hors de question que je me fasse escroquer par une entreprise sans étique comme la votre. Cordialement Si vous me trouvez une solution dans les plus brefs délais, je réfléchirai a enlever mon avis.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 07:44

  J'ai acheter un motoculteur, et j'ai été très satisfait de celui-ci. Commandé et livré dans une boîte bien conditionné. Livret clair pour le montage, avec les outils aussi. Je l'avais commandé car il y avait la charrue avec, qui elle m'a été livrée plus tard. ( j'avais appelé, mais j'ai été sur le site sur le chat en direct cause covid, et ils m'ont répondu rapidement que tout allait suivre). Franchement très bien, d'où ma note.
• guillaume.

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 15:03

  Bonjour je ne recommande pas ce site. Mauvaise expérience lors d'un achat de pièce détachée. Le produit était affiché en stock mais finalement ne l'était pas. Apres avoir ouvert un dossier de réclamation afin de savoir le délai de livraison j'ai attendu plusieures semaines avant d'être finalement remboursé. Bref c'était ma première et dernière commande chez eux. J'ai l'impression que les avis google compte plus que les messages sur leur site car les reponses sont beaucoup plus rapide...
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 19:18

  Achat d'une sableuse, qui ne tient pas ses promesses... Les accessoires sont en plastique, dont un défectueux, j'ai donc demandé un remboursement du produit (qui n'a pas été utilisé), réponse : "seulement un échange", sauf que mon chantier est terminé je ne vous ai pas attendu.... Sac d'abrasif vendu 45€, achat en magasin 6€... donc idem demande de remboursement... Depuis silence radio... pas moyen de renvoyer mes produits... SAV injoignable, réponse insatisfaisante, le COVID a bon dos... bref... je passe mon tour... Cerise sur le gâteau, une fois que ma demande de remboursement a été prise en compte, le service marketing bloque mon remboursement car j'ai mis un avis negatif sur Google, donc à ce jour la comptabilité ne m'a toujours pas remboursé... bravo... Une fois le commentaire retiré, le remboursement effectué, j'ai passé mon avoir chez eux, 2nd expérience... aucun suivi de commande... BREF TOUJOURS A FUIR, DES VOLEURS A lire les autres commentaires je ne suis pas un cas isolé... Boréal Business qui edite Euros Expo propose ses services aux professionnels qui souhaitent vendre leurs produits sur Internet. Il s'agit donc d'une plateforme, voila pourquoi le SAV est déplorable et les délias de livraison non respectés...
• TICOS.Q

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 08:55

  j'aurais souhaité être contacté pour un SAV que j'attent votre réponse depuis 10 jours merci de me re contacter Les 48h de réponse ne sont pas tenue les délais de livraison étais de 10 jours et finalement à mis 24 jours site à déconseillé
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 12:40

  Achat d'un motoculteur de superbe qualité très costaud à un prix très correct. Service après vente très sérieux qui répond très rapidement. Site très très sérieux. BRAVO
• luc.u

  4 / 5

  Le 09/04/2021 à 08:23

  Port qui devrait être en rapport avec la dimension des produits. Dommage mais pas de différence entre un objet de 10g qui tient dans une enveloppe et un de 1kg dans une boite en carton... Sinon disponibilité et rapidité d'envoi au RDV.
• Bia.a

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 16:46

  J'ai était très bien accueilli par le transporteur, la livraison était tellement rapide que j'ai pas eu le temps de me préparer, en tout cas je suis content très content même, bravo
• loic.r

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 15:30

  Mon motoculteur est encore garantie jusqu en 2022 actuellement l embrayage est HS euro expos fait la sourde oreilles , ne répond pas au téléphone ni aux mails surtout magasin à éviter : pas de suivi , pas de sérieux , allez ailleurs là ils sont fin NULS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je suis pas en anonyme puisque j ai mis mon nom !!!!! le numéro de commande vous a été donné milles fois !!!! j écris de la part d une personne âgée tout simplement alors réagissez !!! son motoculteur est ENCORE GARANTIE JUSQU EN 2022 !!!!!!!!!!!!! TOUJOURS PAS DE NOUVELLES POUR MON MOTOCULTEUR EN PANNE ( EMBRAYAGE HS ) MALGRE LA GARANTIE JUSQU EN 2022 !!!!! AU SECOURS EURO EXPOS ESCROQUE LES ACHETEURS FAITES COMME MOI ALLEZ FAIRE VOS ACHATS AILLEURS EN PLUS VU LES COMMENTAIRES SA FAIT PEUR !!!!!!!!!!!!!!!!!
• fabrice.i

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 22:06

  Commande passe le 07/03/2021, livraison prévus le 08/03/2021, demande SAV sans réponse depuis 15/03/2021. il y a t il un problème avec ce site ??
• palsembleu64.

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:09

  SAV déplorable... En attente d'une pièce de moto-faucheuse sous-garantie qui a cassé depuis plus de 6 mois! Ne répond à aucun message... Se fiche pas mal du client, et quand on lit les avis d'autres acheteurs, ces problèmes semblent être récurrents. Je vous conseille de passer chemin pour vous éviter des déboires! ________________________________ Commande EE-201906-093402 du 24 Juin 2019 SAV T202007-1-14830 du 14 Juillet 2020 ________________________________ Pour information, depuis ma réponse à leur question ci-dessous, je n'ai bien évidemment eu aucun retour de leur part, mais je n'en suis pas surpris...
• miwe.a

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 09:01

  J'ai acheté un broyeur de végétaux à 990€ en février 2021. La personne devant utiliser est resté gravement malade et il n'y avait plus l'utilité de ce broyeur. 4 jours après la livraison effectuée, j'ai demandé le retour de ma commande dans le cadre de droit de rétractation. Le vendeur a accepté et m'a demandé de retourner la palette à mes frais. La commande a donc été retournée par DHL et livré le 02 mars. Depuis, malgré plusieurs mails(appels téléphoniques impossibles), aucune réponse du service client et aucun remboursement....
• brigitte.e

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 07:50

  Nous avions commandé un motoculteur le 06/02/2021, livraison le 22/02/21 et stupeur matériel livré sans moteur. Nous avons contacté par mail le service client qui nous a demandé de reconditionner la palette et ce service a fait passer un transporteur le 26/02 pour récupérer la marchandise. Ce même jour on nous indique la livraison d'un nouveau matériel conforme qui nous a été livré le mercredi 10/03/2020. Le service client a été réactif pour régler ce litige malgré notre impatience et nous les en remercions. Si dans l'avenir nous avons un nouvel achat à effectuer nous referons appel à ce site sans aucun souci. Vous pouvez passer vos commandes en toute confiance , vous serez satifaits.
• veyre.o

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 11:49

  J'ai commander un rampe de levage moto le 24 fevrier pour un peu moins de 500 euros. La livraison etait prevu le 4 mars. Aucunes nouvelles de euro expos sauf de me dire qu'il relance le transporteur. On est le 10 mars... Plus aucunes nouvelles d'eux malgres 3 messages de ma part. Il font les morts.... Entreprise pas serieuse du tout.... A FUIR Meme leurs centre téléphonique est fermé soit disant a cause du COVID.... BREF.... je vais porter plainte en gendarmerie pour escroquerie et vol...
• René.'

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 10:15

  Très bon conseils donnés suite à la recherche d.une turbine pour ma fraise à neige "générique". Basé sur des photos et dimensions "approximatives" ils ont su me trouver la turbine qui va bien. Encore merci.
• david.e

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 14:29

  ENTREPRISE FANTOME!!! J'ai reçu un motoculteur en pièces détachées avec un manuel d'utilisateur...mais pas de notice de montage. Hors, avant de l'utiliser, il faut bien le monter! J'ai envoyé un email au service client, un message sur le chat...et on m'envoie à chaque fois un lien pour télécharger le manuel d'utilisateur. J'ai envoyé un courrier postal à Bourges...aucune réponse. Et bien sûr, pas moyen de les appeler en période covid. Resultat, mon motoculteur est en pièces détachées et inutilisable... 2 mois plus tard.... J'ai réussi à le monter avec l'aide de qqn. Le problème est qu'il ne fonctionne pas ( problème de lanceur...). J'ai envoyé une demande au SAV qui répond soit disant sous 48h. Aucune réponse au bout de 2 semaines, l'entreprise est devenue fantôme... Je pense porter plainte si cela dure.
• Carter.o

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 11:59

  Service client horrible d'Euro Expos. Premièrement, l'achat d'un outil coûteux dont la livraison a été annoncée dans les 5 jours, puis changé en 11 jours APRÈS le paiement, puis n'a pas été livré du tout. Pas d'explications, pas d'appels téléphoniques, pas de service client de qualité. 20 jours depuis qu'ils ont pris mon argent et on m'a finalement promis un remboursement complet dans les 14 prochains jours. Avec un e-mail générique indiquant qu'ils auraient livré demain même si le lien de suivi du courrier ne montre clairement rien de tel. Et un autre achat de la même période, qui a été livré à temps, mais est arrivé endommagé, donc inutile. Cela fait 17 jours de courriels, de photos et de formulaires à remplir - ridicule. Aujourd'hui, on m'a enfin dit que parce que le livreur est parti avant que je puisse ouvrir le colis et confirmer les dommages à l'intérieur, aucun remboursement ou remplacement n'est possible. Je suis coincé avec un morceau de ferraille. Attention l'acheteur. Je dépenserai mon argent avec amazon ou capitools.fr à la place.
• M.x

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 11:15

  Afin de vous faire une idée sur cette société, je vais vous expliquer la situation que je vis actuellement. Ayant eu un besoin urgent d'une scie à onglet suite à la panne de la mienne, j'ai commandé en ligne à Euro Expos ce matériel car ils promettaient une livraison sous 2 jours. (Commande EE-202101-103558 du samedi 02 Janvier 2021) La livraison était prévue le 5 janvier. A la date du 18 janvier je n'ai toujours rien reçu. Mon chantier est donc à l'arrêt depuis 2 semaines !!! Je conçois parfaitement qu'il y ait pu avoir des problèmes de livraison. Ce que je reproche à cette société c'est de se moquer éperdument des gens qui lui font confiance. En effet, je n'ai reçu aucun message de leur part pour m'informer et tous mes appels restent sans réponse. Ils sont impossible à joindre, ni par téléphone ni par le SAV. Mes 4 messages des 6, 9, 14 et 18 janvier laissés sur mon compte SAV restent lettre morte. J'oublie de préciser que la seule chose qui a marché pour cette commande, c'est le retrait de mon paiement. Sur ce point là, leur réactivité est exceptionnelle !!! Pour le reste c'est black out complet et génération d'une situation très problématique pour moi.
• Annie.'

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:45

  Bonjour, Je complimente l'équipe : sérieux, rapide et performant. Une petite pièce recherchée pour un compresseur qui a déjà un certain âge. Question posée par mail, proposition et réponse immédiate par mail malgré la COVID, suivies de la commande et réception (en Corse !!!!) de la pièce 5 jours après. Bravo. Il est de plus en plus difficile de trouver ce genre de petite pièce sans laquelle votre matériel est inutilisable. Félicitations au professionnalisme, ce qui devient de plus en plus rare en ce jour. Encore merci
• Jeremie.

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 14:15

  Commandes de pièces détachées le 2 septembre (disponible sous 15j), 10 novembre toujours rien, service client déplorable, injoignable et qui méprise ses clients. Fuyez ! Edit : a défaut de pouvoir répondre je le fais ici : j'ai envoyé des mails pour ce problème résolu 3mois après la commande... sans commentaires supplémentaires
• torory.r

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:46

  site que je recommande pas ! arrivé avec 1 mois et demi de retard avec mon matériel abimé a la réception après seulement 4 heures d'utilisations la machine ne fonctionnait plus impossible d'avoir le service après-vente pas de numéro de téléphone réponde jamais au mail
• Ultrahal.u

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:51

  Récemment j'étais en recherche d'un compresseur, pas trop imposant. J'ai trouver l'établissement Euro Expo, superbement sérieux rapide, et la possibilité de dialogue technique et du suivi de la commande. Je recommande sincèrement cette entreprise que je connais juste que depuis 1 semaine et demi. La livraison rien a dire c'est sérieux.
• alexandre.u

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:17

  Livraison rapide et matériel conforme aux attentes. Merci au service client pour sa patience car j’avais pas mal de questions techniques à poser. Bonne continuation et à bientôt pour une nouvelle commande.
• Loïc.o

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:26

  compresseur commander le 7 juin (EE-202006-099432) dispo sous 5 jours normalement! commande toujours en traitement sur le site contact SAV le 6 juillet pour dire que j'aurais du être livrer depuis longtemps, il devait contacter leur transporteur, malgré plusieurs relance toujours pas de reponse! je vous conseille de fuir ce site et cette entreprise! (mon commentaire et ma note seront peut être modifié si situation réglé rapidement!)
• Domi.

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 19:26

  Produit indiqué en stock ;3 semaine apres toujours rien message de relance ,et on me répond que c'est le fournisseur qui a pris du retard. je pense que lorsque l'on indique en stock c'est que l'on a la marchandise on attend pas apres le fournisseur, donc anonce mensongere, de plus quand la pieces arrive cela ne corespond pas a la commande, pas possible de joindre le SAV par telephone (covid 19)des fois que cela s'attrape par telephone!!impossible d'envoyer un tiquet d'assistance avec photos a l'appuis.La personne que je contact par mail ne cherche pas du tout a aider le client bien au contraire. Photo 1 ma commande Photos 2 materiel reçus Comme on dit il n'y a pas photos vraiment ce site n'est pas serieux . A éviter.
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:17

  Commande passée le 14 Mai sur un produit soit disant en stock, après plusieurs jours d'attentes, ils me disent que ça devrait arriver entre 7 à 10 jours ! aujourd'hui 5 juin soit plus de 20 jours après ma commande toujours pas de nouvelles. Personne ne répond au téléphone, le tchat idem, enfin bref vraiment pas sérieux! j'attends maintenant le remboursement du produit, et s'il le faut je prendrais un de mes clients avocats pour faire respecter nos droits! Quelle erreur j'aurais dû lire les avis sur google je n'aurais JAMAIS commandé chez eux. Mais croyez-moi M. les responsables de Euro-Expos, je ne vais pas vous lâcher.
• Urubaxi16.

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 12:53

  Commande EE-202005-098490 passé le 9 mai 2020. Commande d'une tondeuse à 500€ en stock expédiée sous 5 jours. 9 jours plus tard, message m'annonçant qu'elle n'était finalement pas en stock. Proposition d'un produit de remplacement que j'accepte. Plus de nouvelles depuis, la tondeuse n'est maintenant plus en stock sur le site. Standard téléphonique coupé pour cause de crise sanitaire. Aucune réponse aux messages. Pas de remboursement en vu. Je vais devoir faire 300km pour me rendre directement au magasin pour réclamer mon argent et le remboursement de mes frais kilométrique. Merci Euro-Expos!!! Bonjour. A ce jour (le 1er juin), rien n'est résolu et AUCUNE SOLUTION n'est proposée, je n'ai toujours pas de tondeuse et j'ai été débité de 507€ depuis le 9 mai. Je modifierai volontier mon commentaire si le problème trouve une fin heureuse. Je fais le déplacement.des que je peux sacrifier une journée de travail
• SliDzeer.

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 09:26

  Bonjour je vous présente mon cas, j'ai acheté un climatiseur sur le site euro-expos.com pour le montant de 673,90 euros TTC, le site affiche donc un délai de livraison sous 5 jours ouvré, j'ai donc commandé le 30 avril 2020 (référence de la commande EE-202004-098142), passé ces 5 jours de 'livraison ouvré' je ne reçois rien et me rends donc sur le site afin de voir le suivi de ma commande qui était toujours en traitement, le service téléphonique étant non disponible à cause des circonstances sanitaires je les contacte par leur assistance messagerie directe, en leur demandant gentiment des informations sur mon colis et en acceptant les petits retard possible à cause des circonstances sanitaires, j'obtiens donc une réponse qui ne m'en dit guère plus sur la situation 'votre colis est en traitement vous aurez un mail lors de son expédition', je prends donc mon mal en patience et je laisse le temps faire, sauf que une semaine passe encore pas de nouvelle de mon climatiseur, je demande donc des nouvelles plus précises de mon colis, pas du tout de réponse de la part du vendeur, je menace donc gentiment le vendeur en lui fessant comprendre que si je n'avais pas plus de réponse sur mon colis je decommanderais, suite à cela le vendeur m'as répondu que les temps d'acheminement pouvais être plus long à cause du manque d'effectif, et que tout reviendrais dans l'ordre dans le temps et qu'il allait contacter le livreur afin d'avoir des informations sur mon colis et qu'il allait revenir très vite vers moi, pour m'informer, chose qui n'as pas été encore faite du coup retour au point de départ, je n'en sais toujours pas plus sur mon colis. Suite à cela j'ai fais une demande de litige avec le vendeur et le remboursement de ma commande totalement de 2 façon, par le chat et par le SAV, le message a été lu mais aucune réponse de leur part à ce jour le lundi 18 mai, je trouve cela inadmissible de leur part. Entreprise à fuir !
• Raphael.R

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 18:36

  Attention !! Site très malhonnête. Méfiez vous de certain avis très mensonger. Pour ce qui me concerne nous leur avons passé une commande avec un délai max de 7 jours ouvré. Evidement au bout de 3 semaine il n'y a toujours rien, il se sont contenter de nous répondre une fois pour nous dire que au vu de la crise sanitaire il avait un peu de retard c'est normal. Le confinement est passé de 1 semaine mais évidemment toujours rien. Désormais ils passent à la solution suivante, ne plus nous répondre malgré une commande de 600euros... Faite attention avec ce genre de site malhonnête. Evidemment nous avons demandé le remboursement qui reste sans réponse... je ne suis pas prêt de les lâcher j'ai déjà réussi à contacter 2 autre clients lésés.
• Céline.h

  5 / 5

  Le 01/05/2020 à 13:49

  J'ai trouvé sur le site les pièces nécessaires pour réparer mon petit compresseur Mécafer. Les pièces étaient indiquées disponibles sous 15 jours. Malgré la pandémie, mes pièces sont arrivées et mon compresseur est repartis. Très bien.
• Ali.u

  5 / 5

  Le 28/04/2020 à 21:40

  Euro expo.. excellent. J’ai commander un produit, malheureusement il a rapidement été en rupture de stock. Donc commande à changer. Mais le meilleur et la ( leur réactivité ) Le Service Client est d’une grande qualité, on m’a immédiatement contacté et proposer en échange 3 autres produit ( j’en devais en choisir 1 ), De même qualité pour pas dire meilleur que celui que j’ai demander de base. Et reçu dans le délais qui a été promis. Excellente réactivité et professionnalisme. Seul bémol le temps de réponse parfois un peut long ( mais en temps de covid 19 cest assez logique)
• Mathieu.L

  5 / 5

  Le 24/04/2020 à 19:36

  Merci au service client pour avoir su trouver la pièce détachée qu'il me manquait. Une bonne gamme d'outils professionnels que l'on ne trouve pas partout et notamment sur les sites traditionnels. Je commanderai à nouveau.
• Fox.n

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:46

  Bonjour, Cinq étoiles décernées pour ce site alléchant et bien achalandé ainsi que pour l'ultra rapidité de l'encaissement par carte bancaire en 30 secondes grand max. après avoir créé votre compte, alors que certains ne vous débitent qu'à la livraison, et se permettent même de vous livrer le dimanche ! Rien d'anormal … C'est après que ça se gâte ! N'hésitez surtout pas à partir en vacances même à l'étranger au lieu de perdre votre temps à guetter, comme moi, votre boite aux lettres. C'est 14 jours OUVRABLES plus tard que vous recevez un e-mail vous signifiant que votre achat est expédié (voulant seulement dire qu'il a été déposé chez un transporteur et qu'ils ne l'ont plus en mains)… Reste donc une et une unique nuit à ce dernier pour respecter les délais annoncés lors de la commande : "article en stock, livré sous 15 jours ouvrables" (bien que "SOUS" signifie" AVANT, inférieur à…) soit 14 exactement, c'est mathématique). Hélas pour moi le messager désigné a mis également 15 jours ouvrables pour me livrer ce "colis suivi" de 480 grammes [(en faite, c'est le coursier qui est marchant (du verbe marcher: se déplaçant à pieds), il a mis le même temps pour la livraison du colis que le site marchand a mis pour l'emballer]. Article commandé le 23 septembre, reçu le 26 octobre. Bilan : 33 jours calendaires pour un simple embout de tuyau. En enlevant une étoile par semaine d'attente, nous obtenons finalement un chiffre négatif pour la notation de l'avis. Mieux vaut se déplacer à votre magasin de bricolage habituel où d'ailleurs cet article banal est en rayon ! … Par prémonition: réponse probable et pressentie du Service Client : "Monsieur, vous constatez que nous avons tenu nos délais, nous avons respecté les fameux quinze jours ouvrables, comme annoncé, pour nous décharger de votre commande (ce qui est faux, démontré ci-dessus); Le transport nocturne final n'est point de notre ressort". A savoir que des sites marchands chinois et cambodgiens m'ont livré plus vite monnayant les mêmes frais d'envoi (excuse facile souvent reprise dans les réponses aux avis des mécontents). M'estimant heureux que ce soit la bonne référence, de ne pas avoir à le réexpédier pour échange ! Salutation P.S. : Messieurs les conditionneurs, surtout ne vous morfondez point, ne changez rien, garder le rythme! Ne prenez pas le risque à vouloir faire partie du "Top 1 000" des sites favoris. Adoptez avec fierté la fameuse devise : "tant que ce n'est pas un extincteur en commande, y'a pas le feu au lac !".
• herve.c

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:39

  Veulent me faire payer 10€ L'échange d'un produit qui n'a jamais fonctionné. Me dise qu'il s'est aussi abîmé par l'emballage alors qu'il s'agit exactement du même colis retourné . Me dise également que je a code de l'alimentation. Oui, j'ai pas renvoyé la bonne c'est une erreur, en revanche j'ai bien utilisé la leur (9v au lieu de 12 pour recharger une batterie. Le produit est simplement obsolète et la batterie ne charge pas. Tant pis je préfère perdre 65€que de rajouter 10€pour une M...e
• Karim.i

  3 / 5

  Le 17/06/2019 à 08:14

  Commentaire revu apres Expérience SAV nul initial. J'avais commandé un porte-vélo, récu avec 2 semaines en retard par rapport aux engagements et puis il y avait une pièce déféctieuse. A part demander une photo que j'ai fourni rapidement, j'avais plus de contact pendant longtemps - impossible de les joindre par tél aussi depuis 2 semaines. Enfin j'ai réussi a les avoir - et l'echange a été finalisé relativement vite une fois que j'ai pu avoir leur attention. Or, je reste sur ma position qu'un SAV de qualité doit etre beaucoup plus disponible que celui la.
• louis.a

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:37

  En réponse à votre réponse, 3 mois après l'achat de ce motoculteur vous n'avez strictement rien fait pour me dépanner. Pas de garantie, la machine ne fonctionne toujours et vous ne faites absolument rien pour réparer SAV totalement incompétent et dangereux car donne de fausse informations A fuir si vous ne voulez pas avoir les mêmes problèmes Je ne me cache pas au contraire de vous qui ne répondez pas aux courriers
• bruno.a

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 14:42

  Un site très bien organisé. Très réactif pour répondre au téléphone ou par e-mail aux questions posées. Ont accepté de rembourser ma commande le jour même parce qu'il y avait un léger retard et qu'il me fallait disposer de ma machine tout de suite. A recommander sans hésitation
• Andre.i

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 16:35

  J'ai commandé deux couteaux de broyeur de végétaux le mardi après avoir appelé le service client pour savoir si ils étaient en stock et je les ai reçu le lendemain dans nord, Impeccable je recommande.