DARTY Saintes

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Ingrid.

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:23

  Les vendeurs n'ont pas été disponibles tout de suite. Ils étaient en pleine conversation entre eux. Plutôt moyen lorsque deux clients les ont attendu le temps qu'ils finissent leur conversation.. Côté renseignements, les vendeurs ont été efficaces. Côté article, ce que je souhaitait était en rupture de stock, ce qui est le cas dans tous les magasins, malheureusement je ne peux pas dire que j'en suis satisfaite... Sinon, le magasin était propre et entretenu, rien à dire de ce côté là.
• Michael.v

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:55

  Je trouve l'équipe de Saintes très sympathique et prête à aider et conseiller les clients. Il y a une bonne gamme à un prix compétitif
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:15

  SAV au top !!!! Encore une fois Merci beaucoup
• Regnier.h

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:05

  très bon vendeur connais trés bien les produits.
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:29

  Merci aux livreurs. Pour leur ponctualité, ainsi que leur courage, y compris la politesse. Mr Jacquet -Mme Gille. La machine a laver que Darty nous a prête. Excellent produit THOMSON
• Martine.z

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:47

  Très bien conseillée. Je recommande sans aucune hésitation
• Dom.D

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:36

  retrait cde internet, ok
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:30

  Très bonne enseigne où ont y trouve tous sur l'électroménager et sur l'électronique sur toutes les formes. Ont y est agréable accueilli par le personnels présents qui sont à votre écoute pour toutes vos questions et vous conseille le meilleur appareil approprié à votre demande.
• Murielle.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:18

  Il vaut mieux éviter les articles soldés, ils sont vendus sans boîte et si le vendeur ne trouve pas la boîte, l'article n'est pas vendu mais reste en vente! Si vous tombez sur le vendeur de machine à laver, il n'est pas compétent pour vendre ou donner des renseignements sur un autre article ! Drôle d'expérience
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:25

  Magasin accueillant, clair et soigneusement rangé. Le personnel est agréable et à l'écoute. Bravo, je recommande.
• Exalth.

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:54

  Ferme à 19h logiquement, raté la porte est fermée 15 minutes avant. Pas très sérieux ça.
• Benoît.r

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:59

  Pas de problème avec le service vente, en revanche ils botte en touche dès le moindre problème. Le chef de vente fait bien son boulot. (Il faut gérer les client mécontant) mais n'attendais aucune sympathie.Le SAV (pas celui du magasin mais celui de Darty en général) est d'une incompétence sans pareil.
• B...

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:34

  C'est devenu extrêmement agaçant de réaliser des achats en magasin ! Je remarque dans les commentaires précédents que je ne suis pas la seule à me plaindre des vendeurs qui souhaitent absolument vous vendre des garanties supplémentaires. Très insistant même quand on leur répète 10 fois NON. Et ils vont même paraître soûlé de la discussion! Hallucinant! Et non professionnel.
• Caroline.H

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 05:35

  Personnel très accueillant et explicite. Je conseille ce magasin
• Corinne.e

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:14

  Pas grand choix dans les micro-ondes et rien en encastrable ( 2 modèles à 599 €) ou alors sur commande pour les " classiques " car modèle d'exposition !!! En principe, lorsqu'on cherche un modèle, c'est le jour même qu'on en a besoin...
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:52

  Beaucoup de mauvaise volonté pour accepter la réparation d'une télévision .ils ont essayé de nous vendre une nouvelle télévision, allant jusqu'à nous dire que la réparation allait nous coûter plus cher .
• Jérémy.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 04:24

  Lors d’un achat en magasin début mars, il y a eu un problème informatique. Il m’ont fait payer deux fois le même article. Depuis il me balade et toujours pas remboursé
• Eve.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:17

  Vendeur pro et patient . De bons conseils
• Claude.l

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:13

  Magasin très pauvre en matériel HI-FI...
• micka.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:46

  C toujours pareil on paye des produits en magasin bien souvent plus chère que la concurrence on paye un service (darty max) qui vous assure une livraison programmé vous prenez votre journée pour la réception biensur pas de livreur pas d'appel pas de mail rien et pour les joindre par téléphones pour en savoir plus vous avez un numéro surtaxé bref service 0
• xavier.r

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:04

  Déplorable, Client DARTY depuis 25 ans, on vous promène avec un discours qui change, et le responsable, ne daigne même pas vous rencontrer, alors dommage pour l'enseigne, mais ils ont perdus un client.
• Babou.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:25

  Ce samedi matin j appelle le SAV pour un aspirateur Dyson dont le récepteur de poussière ne s'ouvrait plus . Ne l ayant pas acheté chez Darty, mais directement chez le fabriquant , je le précise . J'avais auparavant contacté Dyson qui me proposait de leur envoyer la pièce qui posait PB et de la réparer moyennant 125 E . ( Bien sûr , il me fallait l'empaqueter , l'envoyer par la poste , payer d'avance ect...) Mon interlocutrice , très aimable , m a répondu que je pouvais tout à fait l apporter au magasin et qu un technicien s'en occuperait . Donc , direction Darty , comptoir SAV , où , du suite , le vendeur manipule le récepteur et me le débloque au bout de quelques secondes . Réparé gratuitement et avec le sourire en plus ! J'ai oublié de lui demander son prénom mais je le remercie. Conclusion , les achats par internet c'est pratique , mais quand il y a un souci on est bien content de trouver de l aide sur place . J'étais déjà cliente Darty , mais cette expérience me fera réfléchir avant de commander sur le net , certes , peut être un peu moins cher....quoique , mais pour le SAV , rien ne vaut le local !
• Baptiste.u

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:25

  Le magasin est bien agancé. J'ai trouvé un etui d'appareil photo pour ma fille. Cependant le prix affiché en rayon était de 10 € alors qu'à la caisse il est passé à 35 €. Le vendeur trés sympa a immédiatement rectifié l'erreur. Merci à cet équipe jeune d'avoir fait le nécessaire.
• Sgdm.7

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:52

  Achat d une tablette pour faire un cadeau . Aucun papier cadeau à disposition. C est fort dommage . Le salarié m explique que rien n est prevu.ni pochette...rien.. il me precise que je ne suis pas la première a demander mais que c est une décision de la direction. Prevu uniquement à Noël. Je trouve dommage que la direction fasse des économies de bout de chandelle...
• Mallory.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:05

  Après avoir acheté une télé à 2000€ le 7/07/21 le vendeur tente de me vendre un abonnement à 14€99/mois pour la garantie. Je précise au vendeur que je souhaite en parler à mon compagnon, mais il est très très insistant et je finis par céder au bout d'une demi heure las de voir ma fille de 3 ans courir dans tous les rayons. Mais surtout le vendeur me précise qu'il m'offre 7 mois en ristourne sur la télé et qu'après en avoir parlé avec mon compagnon je pourrais annuler le contrat dès le lendemain. Le lendemain je viens pour annuler le contrat et je rembourse donc les 7 mois offert soit 104,93€. Un mois après je suis prélevé de 14,99, je me déplace donc au magasin qui m'indique que tout va être réglé... Evidemment rien n'est fait et je suis à ce jour toujours prélevée de 14,99€ par mois. Darty ne vend plus du service mais est devenu un expert de la vente forcée de garantie. Je suis extrêmement déçue de vos méthodes.
• jacques.i

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:08

  Attention aux conditions du contrat Darty Max les vendeurs ne disent pas tout lisez le contrat (qu'on ne vous donnera pas) avant de signer pour ne pas avoir de mauvaises surprises
• Didier.e

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:02

  Darty santés cest un petit magasin très bien j'ai acheté un aspirateur sans-fil j'ai été très bien conseillé par le vendeur très compétent il ma fait la démonstration du produit et bien sûr il a réaliser sa vente mon aspirateur Samsung 70 séries est super je super content merci au vendeur
• Karine.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:35

  Très agréable pas de surprise sur les factures. Accueil très sympathique 😁
• Juana.h

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:23

  J'ai bien apprécié leur "click and collect"
• Simon-Yves.O

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:46

  Après avoir acheté un bracelet connecté à 39,99€ pour ma mère sur le site internet de l'enseigne, cette dernière s'est présenté en magasin pour demande de l'aide afin de le mettre en marche après réception. Ces derniers ont voulu la facturer 30€ pour des explications. Vous êtes ignobles et malhonnêtes avec les gens qui se trouvent peu à l'aise avec la technologie. J'ai dépensé beaucoup d'argent chez vous, c'est la dernière fois. Escrocs!
• Pierre.L

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 23:30

  Beaucoup de choix des affaires à saisir. Personnels sympathiques et compétants
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:08

  Venus durant le premier week-end de solde. Beaucoup de monde mais le vendeur que nous avons eu à prit le temps avec nous et nous avons trouvé notre bonheur. 😉
• Isabel.t

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:52

  Bon nombre d'articles indisponibles malgré leurs présences en informatique. Gestion des stocks à revoir rapidement....
• franck.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:29

  Très bon magasin par apport à celui de la préfecture des deux sèvres Vendeur qui ne saute pas pour faire acheté mais conseillé à achetez le bon produit qui vous convient. Je recommande ce Magasin
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:39

  Magasin accueillant, vendeur professionnel, et sympathique
• Robert.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:57

  Incompétence totale pour les renseignements Trop pressé et indique des fausses manœuvres pour aller plus vite
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:13

  Les articles "en stock" sur le site DARTY SAINTES ne le sont pas en magasin. Donc Noël sera le 29 décembre après commande....
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:49

  Les appels surtaxés quand on a besoin d'une info pour un achat c'est vraiment abuser surtout quand on tourne en rond avec la boite vocal pour au final n'avoir personne, bientôt va falloir payer pour parler à un vendeur, c'est du grand n'importe quoi
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:56

  Accueil nikel je recommande fortement Darty allez y l’accueil est toujours aussi agréable et un large choix de produits pas plus cher que ailleurs
• Stéphane.U

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:26

  Très déçu, casque rs 175 sennheiser à pris 50 euros en 15 jours de temps....Je l'ai regardé il y a 15 jours ,il était à 200 euros et aujourd'hui 250 euros ...bonne petite augmentation pour les fêtes de noël !!! Je trouve ça pas très respectueux pour les clients
• Marie..

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:44

  Globalement assez satisfaits, employés sympathiques dans l'ensemble mais regrettable que le responsable du magasin ne daigne pas dire bonjour aux clients. C'est quand même la base...
• Olala.

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:12

  Darty on connaît. En revanche très bonne équipe. Chaque vendeur vous dit bonjour et est à votre écoute. Bravo
• Baudine.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:06

  Bon magasin, toutefois les casques à disposition pour test ne sont pas toujours en bonne état.
• carlos.o

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:24

  Il y a du choix mais je n'ai pas trouvé ce que je voulais exactement, normal puisqu'il fallait commander sur le net. Pas grave, je me suis dépanné autrement.
• Michelle.r

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:54

  Très bon accueil par Rémi, compréhensif et à l'ecoute de nos soucis spécifiques en matière de réfrigérateur. Vendeur agréable et compétent, à recommander.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:58

  Beaucoup de choix un accueil très sympa , rapidité une fois l'objet choisi et jamais déçu sur la livraison et l'installation 👍👍
• Fabien.

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 19:17

  Je cherchais à acheter un téléphone portable. Tous les conseillers étaient occupés. Au bout d'environ 20 minutes, une personne vient me voir voyant que j'essayais d'interpeller quelqu'un dès qu'il serait libre. La personne me dit " les téléphones, ce n'est pas moi, je vous appelle mon collègue". Le collègue concerné passe à côté de nous et dit : "je n'ai pas le temps, j'en ai pour longtemps, tu as qu'à t'en occuper". Déjà là, on se sent accueilli... Bref, la personne a mis toute sa bonne volonté pour m'expliquer mais je n'ai pas fait affaire. Dommage
• Sosso.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:08

  Nous adorons cette enseigne qui est revendeur de certaines marque que nous adorons (Bose,Marshal...) Nous sommes arrivés dans cette région depuis peu, le magasin est fidèle à l'enseigne, dommage que nous étions obligé d'attendre pour avoir des renseignements si longtemps et finalisé un achat
• thierry.a

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:09

  Nul de chez nul. Vendeur mou. Choix des micro chaînes hifi, on te conseil un produit qu'il n'ont pas ou un produit dont le prix n'est pas celui qu'ils te montrent ...ça me désole. De pire en pire. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ....
• Emachines.u

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 06:22

  Je recommande le magasin seulement quel dommage j'étais seul en caisse mais de l'attente quand même car les vendeurs étaient plus intéressés a discuté entre eux qu'à encaissé le client sinon bien placé en prix
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:53

  Super sympa pour renseignements en plus le vendeur n était pas du rayon continuez c est tellement agréable d être bien accueilli....
• Nathabeille.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 21:02

  Je suis vraiment très mécontente !! Et je pèse mes mots ! J'ai acheté un robot aspirateur j'ai du y retourner car le robot ne chargeait pas, je suis donc retourné à Saint Georges des Côteaux où le service après vente a fait son travail mais cela m'as value 30 min aller et 30 min retour.... Aujourd'hui j'ai acheté une tablette et qu'elle a été m'a surprise en voyant que celle-ci a déjà été utilisée et demande un code d'utilisation.... J'ai donc acheté une tablette d'occasion au prix du neuf !!!. Je vais devoir y retourner refaire un aller retour mais comment est ce possible pour une enseigne comme Darty !!! Je n'y retournais plus après cela et déconseille ce magasin! Pas serieux.
• Marie-Bé.E

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:29

  Depuis mon adolescence, où que j'habite (Paris, Chartres, Tours, La Rochelle, Saintes) j'ai toujours été cliente chez Darty qui selon moi garantit un bon rapport qualité prix et encore plus depuis la fusion avec la FNAC, que je privilégie également pour les mêmes raisons notamment au niveau du son et de l'image et tout ce qui a attrait à la musique (instruments, avant les vynils, cassettes puis DVD ...). Bref voilà le seul et vraiment unique duos de magasins où je suis fidèle cliente, et ce donc depuis 35 ans ‼️
• LUDOVIC.A

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:58

  Darty le contrat de confiance. Voilà un slogan pas du tout en adéquation avec ce magasin . Des vendeurs qui vous raconte différentes versions. Des fausses remises pour compenser leurs fautes ....on vous vend un modèle d'expo en disant que c'est du neuf. bref magasin à éviter.
• stephane.u

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:58

  Vraiment très déçu. Nous avons acheté un lave vaisselle il y a 15 jours qui devait être livré le 16 juin, 2 jours avant la livraison, on nous appelle pour nous informer qu'il y a eu un beug le jour de la commande ( alors que le vendeur nous a bien fait voir qu'il était en stock....) bref , hier nous décidons d’aller chez darty saintes ayant 3 choix, 1, attendre nouvelle livraison sans date 3 semaines, 1 mois..... , 2 choisir autre modèle sachant que peu de choix en ce moment en intégrable.....3 nous faire rembourser..... Après des explications douteuses quand au beug, nous nous faisons rembourser mais on nous invite à tout de même regarder autres modèles auxquel on nous fera un geste commercial. OK très bon vendeur souriant gentil, nous nous décidons sur un modèle plus cher que nous voyons en exposition, on nous fait une remise de 100 € plus dépose et pose façade (120€).... nous réglons rdv pris pour samedi 19 juin livraison et installation. Ce matin appel téléphonique de Darty Saintes pour nous informer que notre lave vaisselle est déjà arrivé mais que le carton d'emballage est très abîmé, donc qu'ils ont pris soin de le déballer pour tout contrôler et que tout est OK , quil ne faut pas s'inquiéter ils le remballent proprement,. Je raccroche puis en parle a mon mari qui tout de suite me dit qu'ils sont en train de nous refourger le modèle d'exposition........ ni une ni deux direction le magasin et effectivement le modèle à disparu du rayonnage,,,,,, du jour au lendemain.......j’ai parlé un peu fort et j’ai été remboursé illico presto ,,,il fallait me faire partir au plus vite, le vendeur de la veille ne travaillait pas ce jour là à ce que l'on m'a dit ... sauf que je suis rester un petit moment sur le parking , et que je l’ai vu avec sa collègue qui nous avait fait bénéficier d'une remise " exceptionnelle " pour un produit neuf et de marque ,,,,ils nous ont vraiment pris pour des c...s. dire que nous sommes très bons clients chez eux et bien cela est terminé. Même un responsable s'est déplacé lorsqu'il a entendu que je parlais fort il a autoriser à sa collègue le remboursement mais n’a même pas pris le temps de s'excuser ou de trouver une solution, ils ont voulu nous vendre un produit que tout le monde a du toucher essayer ouvert ,bref on est dépité dégoûté de cette façon d'agir et nous allons le faire savoir. J’envoie un courrier à la centrale de Nantes .....pour commencer.
• swif.

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:51

  En revanche, dans les magasins, l'on ne peut vous obliger à vous mettre du gel hydroalcoolique car la partie désinfection, comme l'indique lsa-conso.fr, "se fait souvent au bon vouloir du client avec la mise à disposition de gel hydro-alcoolique, avec un encouragement à se désinfecter les mains". C est une de vos vendeuses qui a insisté lourdement. Et pour se qui est du "bon sens "on vas éviter se genre de discours qui fait culpabiliser les gens en c est temp de tromperie et d ingérence politique. Dans d autre magasin darty rochefort ou autre je n est pas eu à être importuné. Mais par contre serais t il plus judiciable d obtenir un conseiller quand on le souhaite . Car c est apparement compliquer de trouver un vendeur pour un conseil.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:18

  Nous avons passer commande sur le site internet de Darty et avons récupéré une partie de notre commande en magasin, l'autre partie nous ayant été livrée et installée. Aucun soucis sur les commandes, les livreurs étaient là à l'heure prévue et ont fait le nécessaire. Très satisfait du service.
• Emilien.e

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 20:37

  Magasin bien vendeur compétent avec des game pour tout les budgets bon ses du neuf pas de l ocas ou recondisioner se ne sont pas des marchant de tapis mes ses quali attention il vous impose de metre du gel qui ressemble plus à du produit veiselle aussi glissent que du durex 😉😂 ( humour ) sinon très agréable et avenant il sont a l ecoute des besoin en fonction de votre budget fin il ne feront pas de miracle non plus les prix ne sont pas négociable on et pas au puce...( humour)
• Williams.a

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 18:25

  Très mal reçu par un vendeur aujourd'hui je pense qu'il faut qu'il change de métier pas bonne publicité pour votre enseigne
• Arnaud.i

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 19:54

  Notre sèche linge étant en panne, nous décidons d'aller en acheter un nouveau chez darty. Le vendeur nous oriente vers la garantie darty max ce qui permettrait de réparer notre appareil. La garantie coûte 9.99 euros par mois et 59 euros pour enregistrer notre produit car il n'a pas été acheté chez la marque. Un technicien nous récupére l'appareil et nous promet un retour dans les 3 semaines. Sans réponse un moi et demi plus tard, nous appelons 4 fois le service client, passons 2 fois au magasin impossible d'avoir une information sur notre sèche linge. Nous insistons. 2 mois et demi après, à force d'insister on nous dit que notre appareil n'est pas réparable et qu'il faut en racheter un. Et la tout le savoir faire darty: comme nous payons tous les mois 9.99 euros, il nous demandons d'arrêter le contrat. impossible. On nous propose une réduction de 20 euros sur un nouveau modèle à 500 euros. Enfin, on nous promet le remboursement des 59 euros d'enregistrement de l'appareil dans les 3 semaines. Cela fait 2 mois et malgré nos relance, toujours pas de remboursement. Bilan: À darty saintes le personnel jeune et incompétent passe son temps à parler et même à se moquer de certains clients sur le parking au lieu de s'occuper des clients du MAGASIN (parfois 15 minutes à les regarder parler entre eux) , des conseils nuls car incapables de les mettres en œuvres, aucune réduction possible quand ils se trompent et un remboursement promis qui n'arrive pas. FUYEZ CE MAGASIN.
• Céline.e

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 08:12

  Nous avons acheté un aspirateur en modèle expo car c'était le dernier pour au final nous apercevoir qu'une pièce était manquante cela fait trois mois que nous sommes en attente de la pièce et déjà 2 passages en magasin. Aspirateur qui est encore sous garantie. Je suis moi-même responsable de magasin et quand une erreur est commise le nécessaire pour un client content est fait au plus vite.
• P.L.o

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 17:52

  Expérience identique au précédent commentaire, venu pour acheter un lave linge, je patiente dans le rayon tandis que les "vendeurs" discutent entre eux un peu plus loin. On se demande vraiment où est le service, nul ! J'ai fini par quitter le magasin en précisant que c'était dommage car je voulais acheter quelque chose ... j'ai également trouver un bien meilleur accueil chez la concurrence.
• Delphine83.

  2 / 5

  Le 26/02/2021 à 19:01

  Pas de vendeur, pas de conseil. On attend, on attend et rien ! Quand c'est comme ça je change de magasin. Désolée, difficile d'être positif dans ce genre de situation.
• alice.a

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 22:16

  Expérience déplaisante d achat dans ce magasin où le personnel fait attendre les clients devant une caisse vide très longtemps et où les chèques sont refusés. Inadmissible. Pourtant je suis fidèle à cette enseigne mais ce magasin là, je le fuirai.
• F.h

  3 / 5

  Le 18/02/2021 à 22:40

  Toujours une attente assez longue car peu de vendeurs et tous occupés. Conseils basiques et souvent lus à partir des informations qu ils ont en scannant les références... on attend plus en boutique que ce qu on peut soi même lire sur le site. Mais je comprends qu on ne puisse pas connaître tous les produits.
• Clo.n

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 09:48

  A FUIR !!!!! J'ai acheté un ordinateur 3X Sans frais et j'en suis à + de 500 euros de prélèvement pour un ordi à 390.. + une carte de crédit que je n'ai jamais demandée et que je paie 13,90 euros par mois ! 2 mois que j'essaie de régler ce problème mais le directeur se debine ! Et n'est plus joignable... je fais appel à une association de consommateur car j'en ai assez qu'on me prenne ppur une c.o.nn.e !!
• Diane.

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 22:36

  Je déconseille vivement ce magasin pour les raisons suivantes : Conseillers incompétents pas tous biensur Le client fait la demande et celui-ci te vend autre chose. Malhonnêtes, bien qu'ils se soient trompés, nul besoin de reconnaître l'erreur et de proposer des solutions adéquates. Manque de professionnalisme envers la clientèle en commençant par le gérant dixit directeur Michel qui a une manière condescendante de s'adresser à sa clientèle. Au vu des multiples retours d'articles observés dans le magasin et plaintes j'aurais dû lire les avis avant. Je suis une fidèle de l'enseigne Darty, mais plus JAMAIS je ne remettrai les pieds dans celui basé à saintes.
• Véronique.o

  4 / 5

  Le 28/12/2020 à 21:02

  Le personnel Darty n est pas très réactif sur le coup mais après en étant très pro ils vous font oublier l attente du départ ! Très pro, connaissent leur taff et agréable de surcroît ! Manque 1 étoile pour l attente mais je suis sûre que ça va s améliorer. Merci d'être là
• Daniel.E

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 16:28

  Magasin ou le choix est important. Bien accueilli et conseillé par les vendeurs et vendeuses. A découvrir. Service commande très eficace
• Elio_tgl.

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 00:57

  Tout d'abord les prix sont chers. Et ensuite, j'ai ramené des airpods (encore dans leur emballage) et ils ont refusé de me faire un avoir pour des raisons d'hygiène, ce qui est compréhensif mais la non. Ils étaient encore dans l'emballage !
• jean-baptiste.a

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 16:31

  J’ai attendu 45 minutes devant le téléphone personne n’est venu me voir ni me proposer quoi que ce soit alors que j’étais acheteur pour le dernier iPhone police signaler devant. Aucun professionnalisme
• Jérémy.i

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 09:14

  Après avoir patienté pendant presque 30 minutes avant de pouvoir échanger avec un vendeur, je suis reparti agacé par son attitude et surtout sans le produit que je prévoyais d'acheter. Lorsque j'ai gentiment fait remarquer au vendeur que son attitude me paraissait très peu professionnelle, il m'a répondu "je sais. Mais je n'ai pas le temps, il y a du monde". Je lui ai simplement demandé de brancher une cave à vin qui était déjà en exposition et à proximité des prises électriques, juste 30 secondes pour que je puisse apercevoir son éclairage intérieur... Finalement, je suis sorti du magasin insatisfait et j'ai acheté le produit à la concurrence où j'y ai trouvé un bien meilleur accueil.
• M.7

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  Le 01/12/2020 à 21:12

  Bonjour Ce  magasin  manque de professionnalisme, et de savoir être de la part de certains employés,en l'occurence le gérant! Le01/12/2020 Je viens demander une information sur une promotion d'un aspirateur v8 dyson. Prix sans remise 379 € et 13% de remise 329 €, et cela dans l'ensemble des Darty de France  .Du coup l'employé ne sait pas,il appel son responsable (gérant) qui me répond " pas de remise sur cet aspirateur , VOUS ÊTES FATIGUÉ ".!!! Je déconseille vivement ce magasin où les employés et gérant ne semblent pas vouloir conseiller les clients et surtout ne connaissent pas les promos de l 'enseigne qui sont nationales ! Si j'avais lu les avis avant d'aller dans ce magasin,j'aurais évité de perdre mon temps
• Marie.r

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  Le 25/11/2020 à 17:39

  Avant d'acheter une tablette samsung A 2019, je souhaitais la voir en démonstration... Impossible m'a t on répondu bien qu'il y ait du stock. Lamentable !!! J'ai donc acheté ce même article chez Leclerc !!!
• Antoine.A

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  Le 13/08/2020 à 08:49

  Je suis passer chercher un blender parti en SAV CAR celui-ci a mal fonctionné quelques jours après son achat. J'avais laissé un avis négatif suite au dépôt de ce blender par ma femme la semaine dernière, car elle avait été mal reçue. Ce matin le vendeur m'attendait pour régler ses comptes car il estime que cela n'est pas correct de laisser des avis négatifs sur son magasin, et que son accueil est irréprochable. Je confirme le ressenti de ma femme, l'accueil de ce vendeur est très mauvais et pas du tout constructif. C'est la 1ere fois que cela arrive à Darty. Et oui, aujourd'hui les clients mécontents peuvent s'exprimer, et si les vendeurs ne veulent pas de mauvaises notes, ils n'ont qu'à s'appliquer à recevoir les clients avec respect et courtoisie.
• Eva.

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  Le 08/08/2020 à 11:25

  Très déçu avec le service après-vente. Mon blender en panne en 2 em utilisation. Il m'a demandé la boite(sans me dit bonjour) et c'est indispensable pour faire le démarche. Ils n'ont rien dit quand on a acheté il y 10 jours. Il faut insisté et énervé pour lui fait comprendre que c'est ne pas possible juste répété il faut la boite malgré que j'ai répété aussi la boite a était jeté parce que on vient juste de déménagé c'est pas possible de garder toute les boite. Vu la qualité du service après-vente je vais éviter ce magasin. Il a gardé mon blender et me dit que échange sera effectué la semaine prochaine. 2021. Finalement j'ai demandé de changé mon blender avec un autre marque car ça fait que des soucis. Ils sont acceptées et depuis j'ai un blender Electrolux qui fonctionne parfaitement, facile à utiliser, je remercie le patron qui prend le temps de me contacté suite à mon avis ici et aussi pour accepté ma demande d'échange de marque. C'est rassurant pour le prochain achat.
• Antoine.a

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  Le 08/08/2020 à 10:39

  Nous avons été acheté un blender à Darty. Nous l'avons utiliser deux fois et celui-ci est tombé en panne. Nous l'avons ramené au magasin avec la preuve d'achat et avons été très mal reçu. Le vendeur nous a demandé si nous avions gardé la boîte ce qui n'était pas le cas, et a refusé de faire quoi que ce soit. Nous avons dû insister lourdement afin qu'il accepte de faire quelque chose. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse.
• VIRGINIE.E

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  Le 22/07/2020 à 16:23

  Je viens d'acheter ma machine à laver, j'ai attendu 5 jours de livraison et en la déballant je m'aperçois qu'elle et très abîmé. Je leur est ramené le lendemain et il me l'ont échanger, bon service après vente.
• Aurore.o

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  Le 16/05/2020 à 19:17

  j'ai acheté il y a peu un lecteur MP3 de la marque D-JIX M349BTFR , mais mon ordinateur ne le détecte pas malgré avoir insérer une carte micro SD de 16 GO dans le lecteur MP3 et le bluetooth ne marche absolument pas, dommage. Et en plus sur le ticket de caisse, il y est bien marqué mon nom mais ce n'ai ni mon bon prénom car je suis une femme et non un homme, ni ma bonne adresse, ni la bonne adresse email et ni le bon numéro car on ne m'a pas demandé plus d'informations mise à part mon nom.
• Romain.u

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  Le 15/03/2020 à 09:11

  Cette grande surface spécialisée en électroménager et audiovisuelle, localisée dans la zone d'activité Champagne-Saint-George, dispose d'un showroom avec une large gamme de produit. Des vendeurs sont au conseil des clients pour guider leurs achats et des facilités de paiement sont offertes pour l'acquisition de matériel onéreux. Un bon relationnel et des informations claires sont au rendez-vous de nos transactions.
• Seb.a

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  Le 04/03/2020 à 10:21

  Je suis client Darty depuis plus de 20 ans, et j'ai visité pas mal de magasins. Celui ci est très accueillant, le personnel est très professionnel et les prix ne sont pas plus chers qu'ailleurs et quand ils le sont, je sais que là au moins si j'ai un souci, j'ai le conseil, le bon SAV et même voir l'échange direct du produit si nécessaire. Ce qui est pas mal, c'est que les vendeurs sont polyvalents et n'hésites pas à aller demander à quelqu'un d'autres si ils ont un doute. Je suis satisfait et je ne pense pas changer de magasin électroménager de si tôt.
• Jeff.F

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  Le 19/02/2020 à 21:35

  Je voulais acheter un pc portable mais celui que je voulais n était plus en stock. Le vendeur m explique que je pourrai l avoir dans 15 jours. Je vais sur le site Darty, et là le même appareil me serait livré en....... 4 jours ! Je pensais avoir une qualité de service en me déplaçant.
• Melle.E

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  Le 27/01/2020 à 22:08

  Très bon vendeur , service après-vente également. Produit de qualité. Parking accessible, place pour personnes à mobilité réduite. Pas d'attente, ce qui est vraiment appréciable.
• laviers.o

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  Le 15/01/2020 à 19:27

  Nous sommes venus mon époux et moi-même pour acheter un lave-linge et nous avons été très bien accueilli par un vendeur en premier lieux et par la suite une jeune femme a pris le relais. Elle nous a très bien renseigné sur le produit dans la mesure du possible.. très agréable et souriante et patiente car nous étions sur un lave-linge qui dose la lessive et n'ayant pas les réponses sur ce genre de machines ( vendeuse pas formée sur le produit) nous étions hésitant quand à prendre cet article ce qui a pris un peu de temps et au final nous avons quand même acqueri le produit avec des conseils en plus de la part de la vendeuse. Nous sommes satisfaits de l'accueil et de notre achat je l'espère 🙂.
• Pascal.e

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  Le 11/01/2020 à 16:13

  Très bon accueil de la part de tous (vendeurs, patron). Conseil professionnel avec propositions adaptées en termes de rapport performances / prix. Et pourquoi prendre ce lot de piles alors que d"autres sont en promo plus loin ? Conseil agréable du patron pour finir (qui est proche de ses vendeurs, de ses clients dans le magasin, aide en caisse et porte même de l'électroménager jusqu'à la voiture d'un autre client. Donc, bravo !!!
• corentin.e

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  Le 23/12/2019 à 07:14

  Venu ici pour l'achat d'un four posable 39L, le vendeur m'a conseillé au niveau de la marque à choisir et je suis repartit avec un four et une garantie à moitié prix. Cependant, l'organisation des stocks reste à revoir car il a fallu du temps avant que le vendeur le trouve.
• Julien.u

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  Le 03/12/2019 à 19:37

  Vraiment du grand n'importe quoi, les étiquettes ne sont pas en face des produits sur le rayon téléphone fixe au moment de mon achat, du coup impossible de savoir les prix à moins de jouer a ou est Charlie, finalement on me vend le modèle expo qui forcément ne fonctionne pas dû à un mauvais transfo 12v au lieu de 6v mis dans la boîte par erreur... Du coup obligé de revenir dans le magasin.... j'ai finalement obtenu le remboursement dans une atmosphère pas vraiment chaleureuse. C'est malheureux j'aimai bien Darty pour son service client... Je ne reviendrai pas de si tôt... Ces dernier jour il y a beaucoup de bruit sur le e-commerce, mais le problème est là. C'est cette force qu'il faut développer le côté service client et accueil.
• Karin.h

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  Le 18/11/2019 à 06:19

  Je suis venue à Darty à saintes samedi 15 novembre 2019 au matin pour changer la courroie de mon sèche linge. Mon mari avait vu la réfèrence qu il nous fallait sur Internet. Je suis reçue par un vendeur nommé Benjamin, qui me répond que maintenant la marque de mon sèche linge (whirlpool) ne fait plus de pièces détachées, et qu aucune autre courroie ne va dessus. Et donc me propose son contrat de maintenance pour 9,90€....au lieu de devoir en acheter un neuf me dit il, surtout en cette période de noël. J en parlé à mon mari et il me dit d aller voir le magasin REM. J y vais , et le monsieur a la pièce. Mon mari à donc pu réparer notre sèche linge. Je suis assez choquée de mentir comme ça aux clients. C était la 1ere fois que je rentrais dans ce magasin, et bien ça sera la dernière. Manque de conseil, mensonges, et bien je vais pas vous faire de pub.
• Leclerc.e

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  Le 22/10/2019 à 09:29

  Service après vente déplorable... On n’en peux joindre le magasin Mon liseur babyliss a dure 4 jours et on me demande de faire 1500km pour le changer. Ce qui n’était pas le discours de la vendeuse avant mon achat. c’est l’équipe de Gad Elmaleh qui réponds sur la plate forme. Merci pour votre contrat de confiance, du coup j’en fait un cone et je m’assois dessus.
• Olivier.1

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  Le 13/09/2019 à 12:57

  Le magasin ne paye pas de mine mais on peut commander ce que l'on veut avec leur aide en ligne. Le gros point fort c'est leur garantie de 5 ans en plus de l'aide du vendeur de saintes qui vient de me faire économiser un bon paquet d'argent merci darty !
• Olivier.o

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  Le 12/08/2019 à 08:34

  Bonjour, Merci de votre réponse concernant le retrait des colis. Il y a des enseignes où je peux retirer mon colis quand j'ai le mail sur mon téléphone, sur mon mail personnel. Cela ne pose vraiment aucun problème. Pas grave. Comme je vous l'ai indiqué, je ne reviendrai pas. Le colis peut repartir. Cordialement.
• Emmanuel.�

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  Le 10/08/2019 à 17:51

  Commande d un ordinateur pendant les soldes pour l'anniversaire de notre fils ( règlement t encaissé). Livraison prévue le 7 aout. Au moment de venir prendre mon colis, on m' informe qu'il n'existe plus. Les soldes sont désormais terminėes, l'anniversaire approche... N'ayant pas d'offres équivalentes, nous sommes au pied du mur. LE gérant nous propose un modèle différent, avec un petit geste commercial mais le tout bien évidemment plus cher au final/ délai de livraison de 8 jours supplémentaires soit 14 Aout. Espérons ne pas avoir de nouvelles mauvaises surprises.....
• Eric.e

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  Le 28/06/2019 à 18:41

  J'ai acheté un climatiseur mobile (modèle d'expo). A ma demande, la clim a été testée sur place et de plus une réduction m'a été accordée alors qu'elle était déjà en promotion. Très commercial de la part de l'équipe, on ne voit pas ça tous les jours ailleurs Je recommande +++
• Jeremy.u

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  Le 13/04/2019 à 17:15

  Service après-vente ne respecte pas ses RDV et n'hésite pas à vous bloquer une journée entière (entre 10h et 17h) alors que le réparateur n'est pas sûr d'arriver chez vous ! Appel à 19h pour prévenir qu'il ne passera pas et qu'il passera lundi "suivant les clients qu'il a".
• Maurice.o

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  Le 06/03/2019 à 21:34

  Je trouve que de plus en plus que l'enseigne ne soit plus aussi attractif que ça la pu l'être il y a quelques années, mais malgré tout il propose toujours des services et des produits de qualité. Pour ce magasin accueil très effacé et comme d'habitude il faut toujours aller chercher un vendeur et bien sûr la plupart du temps nous ne le trouvons pas ce qui fait que je repars sans acheter ce que j'avais besoin et par dans un autre magasin. Dommage de ne pas pouvoir profiter de leur service et de leur produit.
• Annie.e

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  Le 13/02/2019 à 20:13

  Si vs avez un problème avec un téléphone acheté 900 euros les vendeurs sont désagréables et le directeur également. Acheter votre téléphone chez orange ou autre mais surtout pas chez eux heureusement que j'avais une assurance mais ces vendeurs s'en lavent les mains ils sont désagréables ds ce magasin des vendeursjuste de nom et encore .vais reprendre mes habitudes allez voir des professionnels.
• ALEX.u

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  Le 17/03/2018 à 18:26

  Personnel sympathique, nous avons eu Alexandre. Cependant attention aux informations à la limite de la supercherie, la carte est entièrement gratuite, vous payez 15€ puis en caisse on vous annonce que ce remboursement se fera par UN BON d'achat Darty, bien évidemment. Donc c'est un peu à la mode Jean-Claude Convenant....
• Alyson.e

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  Le 10/12/2017 à 16:37

  Aucun professionnalisme et aucune approche. Ils sont beaucoup mais ne servent pas à grand chose ! Ne connaissent absolument pas leurs produits. Inconstance du personnel. Lors d'un passage à DARTY nous avons questionné le vendeur par rapport à un produit nous a confirmé nos demandes et au final arrivée avec notre produit chez nous, ne correspondant absolument pas ce que le vendeur nous avez confirmé. Bref retour au magasin sans aucuns geste commercial après un achat de 160€ nous avons du rajouter 40€ de plus pour avoir un produit au final conforme.
• RACLET.a

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  Le 26/11/2017 à 18:56

  De passage ce samedi, dans votre magasin à la recherche d’un ordinateur pour mon fils, j’ai été très déçu par la prestation du vendeur incapable de me renseigner !!!!! Pas très grave un magasin pas bien loin a sue répondre à mes attentes et j’ai finalisé mon achat. Je gardais pourtant un bon souvenir de mon passage dans votre établissement !!!! Pas fâché avec Darty plutôt désabusé
• Evelyne.u

  3 / 5

  Le 08/10/2017 à 08:44

  Il n'est pas normal qu'il n'y ait pas de stock, nous étions prêt à acheter un sèche linge avoisinant les 800€, il n'y en avait pas en réserve seulement celui de démonstration du magasin, il était légèrement rayé au niveau du hublot mais aucune proposition de remise sans compter que les employés sans leur portable sont incapables de vous parler de l'objet qui nous intéresse, nous aussi nous savons nous servir des informations du net donc à quoi servent les vendeurs ?? Nous sommes très déçus par ces enseignes, on veut faire travailler celles de notre ville mais franchement rien n'est fait pour nous attirer et nous retenir ☹️ dommage