DARTY La Rochelle

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• bonnand.�

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:28

  Personnel très agréable et professionnel. Je recommande ce magasin.
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:01

  incompétence des vendeurs platine vinyl. leut chef appelé à la rescousse aussi nul
• Kim.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:40

  tres joli magasin, grand choix de produits, dommage que l'équipe de vente dans l'ensemble n'ai pas envie de servir et d'aller vers le client, c'est récurent, c'est dommage, je suis partie ailleurs.
• beatrice.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:05

  J’ai été reçue par Chrystel pour un projet de cuisine que je recommande pour sa gentillesse, sa patience et son efficacité ! Encore merci
• GIRODET.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:24

  Un personnel très accueillant et désireux de répondre au mieux aux attentes des clients.
• Françoise.o

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:24

  Service trop lent!!! 1 heure 30 pour acheter un téléphone !! Bonjour, j'ai bien pris note de votre réponse, sauf qu'hier soir, je me suis rendue compte que l'on m'avait vendu un Iphone 13 au lieu du Iphone 12 que j'avis choisi et une coque pour un Iphone 12!! Je dois donc retourner à votre magasin! Je pensais que c'était mieux chez Darty que chez Orange !!!!
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:21

  Sommes venu pour une coque de protection gopro. 0 en rayon. 0 en stock... article de base à avoir en magasin surtout quand on a des ventouses des cordons des systèmes de fixation comme accessoires... mais pas de coque étanche.
• GILLES.U

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:11

  Pourtant Fidèle client de Darty et basé sur la Rochelle,je suis très déçu de cette enseigne suite à mon souhait d'acheter en ligne un gps moto Tom Tom pour les raisons suivantes :les services information en ligne sont payants ou inaccessibles. De plus, la promotion concerne le Tom Tom 500 et non le dernier modèle le 550. Que comptez vous faire pour remédier à cette situation ?
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:32

  Nous avons achetés une maison ou la cuisine à été vendue par Darty il y à tout juste 3 ans. Nous avons contacté Darty pour remplacer le plan de travail, la réponse de Cristel à été la suivante: nous ne travaillons plus avec se fournisseur débrouillé vous pour trouver un magasin qui travail avec et aucune correction ne répond même pas aux appels. En conclusion comment peuvent il assurer leur service après vente.. Pour l'achat d'une cuisine mon conseil allez chez un magasin spécialisé et chez Boulanger qui se consacre à son électroménager avec de très bon conseiller et des prix compétitifs. A vouloir tout faire pour placer son électro ménager .on perd tout. jamais je ne ferai une cuisine chez Darty pour ma maison en construction. Votre réponse est toute faite car si elle m'avait proposé un autre fournisseur j'aurai choisi cette solution
• Claude.r

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:42

  Un peu long pour avoir un employé pour nous renseigner sinon personnel sympathique et compétent .
• suzanne.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:24

  Accueil parfait problème rapidement réglé Je recommande
• CHRISTOPHE.O

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:16

  très content de mon achat suite au conseil de la vendeuse qui n'était pas très a l'aise avec son materiel informatique qui beug mais on a bien rigolé et elle est resté très pro dans ces conseils
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:11

  A fuir.. En une semaine c est une performance : 1er lave-vaisselle commandé en magasin avec une livraison programmée jeudi. Le livreur nous informe que le colis est "défoncé" donc non livrable. Nous déplaçons en magasin pour recommander le même.. qui ne se fait plus ?!. Nous obtenons un remboursement. Lave vaisselle épisode 2 : commande internet via darty.com après vérification de la disponibilité en magasin, livraison programmée le samedi matin... Appel du livreur qui nous annonce que le colis est "défoncé" donc non livrable?! On pourrait croire à un sketch, malheureusement il n est est rien. Quand au responsable que j ai souhaité rencontrer en magasin, son attitude était à l image du sérieux du magasin.. Ridicule ! Suite à la réponse apportée par monsieur le responsable des ventes : Le mensonge est à ajouter à la liste de vos qualités ! La livraison la plus rapide que l on m a proposé était le jeudi après-midi et non le mardi ! Tout le monde n a pas le loisir de pouvoir en 10 jours se libérer d obligations professionnelles pour attendre la livraison d un hypothétique lave vaisselle !
• Sandra.O

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 03:56

  Bien achalandé. Personnels incompétent. On m'a vendu des prises CPU en m'expliquant comment ça fonctionne mais bin pile à côté, tout faux. Heureusement il y avait un mode d'emploi... Ouf sauver car la vendeuse soi disant spécialiste du rayon 0.
• Ronan.e

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:18

  Bof bof bof 😖.. Darty le contrat de confiance !! Mon œil !! Ne surtout pas avoir de soucis avec un produit. SAV d'un niveau..... On vous parle mal, et vous aurez toujours tort.. Trottinette (urbanglide) envoyée sous garantie en réparation en bon état générale. Elle a été abîmée (écran lcd fissuré) entre le magasin et leur SAV. Donc pour Darty, c'est à moi de payer les frais normalement (réussi à se faire payer les frais de l'écran par le magasin) .. Ce n'est pas le SAV qui est responsable. Soit c'est les vendeurs du magasin soit c'est le livreur.... Ha ha ha... Quelle blague !!! Ce qui veut dire qu'il ne vérifie aucunement les produits envoyés à réception et qu'ils n'ont pas confiance en leurs employés... Et je ne vous parle pas du problème qui me l'a fait envoyé en SAV... C'est encore pire.... On vous prend pour un.... Darty, fini pour moi.. Boulanger ou but son plus professionnel... Vraiment très très déçu.. Croisons les doigts 🤞🏼 que ma TV achetée un peu avant n'ai pas de soucis..... 😔
• Christian.o

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:14

  Darty Cuisines, Cuisine commandée le 27 octobre 2021 et terminée le 10 mai 2022. Pour plus de détails, consulter Facebook DARTY CUISINE RÊVE VS RÉALITÉ
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:57

  Téléphone Samsung acheté chez Darty.Panne au bout d'un mois prise en charge par la garantie. Même panne au bout d'un an et demi,soit disant non prise en charge par la garantie, donc obligé de payer.Je me demande à quoi sert la garantie. Très mecontent
• Cynthia.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:33

  Rien à dire sur le SAV qui est vraiment professionnel.
• benjamin.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:49

  Très bon produit, Bon prix, personnel sympathique
• Matteo.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:03

  le darty le plus nul de france rien dautre a dire
• Max.m

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:18

  On ne sent pas accueilli, les vendeurs, tous groupés, rigolent quand on rentre et les "bonjour" sont forcés. Quand on est enfin accompagné par un vendeur, qui transpire l'ennui, ils essaient simplement de nous vendre le produit le plus cher (sûrement pour leur commission) et n'écoutent pas vraiment notre besoin. Ce magasin pue le laxisme des responsables.
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:09

  Personnel aimable et accueillant. Chose qu'on avait pas avant.
• Florian.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:03

  J'ai voulu appeler poue avoir des conseils en vue d'un achat futur, 40 cts la minute, autant dire que j'ai vite coupé 😅
• MD.n

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:16

  Magasin très chaleureux avec des vendeurs de très bons conseils, spécialistes, souriants et professionnels. Je découvre ce magasin, et je compte bien y revenir. Darty, ne changez rien !
• Tony.7

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:22

  J'aime surtout la qualité du service après vente. Toujours un choix important et de bon conseil du vendeur, même s'il essaie toujours d'orienter votre choix.
• Slimane.t

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:09

  Magasin, bien organisé, les vendeurs sont à l'écoute. Ce qui est regrettable c'est que certains artistes ou produit ne sont pas disponibles immédiatement, il vaut attendre 2 à 3 semaines pour que votre article soit à disposition.
• Elo.r

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:41

  En rentrant 5 ou 6 vendeurs entassés près de l'entrée à se marrer et à attendre on ne sait quoi, pas un seul bonjour en réponse au mien ... reste en plein milieu de l'allée, clairement ça ne donne pas envie. Plus ça va moins ce magasin à de choix, clairement il faudrait avoir vraiment besoin si je devais y retourner.
• valerie.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:39

  Mon seul problème : trouver le magasin ! Le personnel caisse et SAV est adorable et très à l'écoute, le magasin est grand donc le choix important. Une visite qui donne envie d'y revenir
• michel.o

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:16

  Déjà déçu lors d'un précédent achat en decembre 2021 pour l'achat d'un rasoir Braun , moins de personnel , mais mieux qualifié !
• sarah.E

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:52

  Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine Darty , conseillés par le concepteur, vendeur Mickael Blanc qui a été à notre écoute avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme tout au long de la conception ; Darty négocie la pose avec des entreprises employant des ébénistes très professionnels, qualifiés , méticuleux et sérieux .Merci !
• cédric.l

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:51

  Il y a du choix des informations assez claires, mais de façon récurrente, les vendeurs disparaissent dès qu’on a besoin d’eux… 4 personnes autour du rayon téléphone lorsque j’y suis rentré, le temps de consulter un peu les produits et tour de magie… plus personne. Mais pas plus de clients autour de moi. Une personne est venue très rapidement reposer un article en rayon mais surtout sans relever la tête, dire bonjour et repartir très vite vers le comptoir… C’est dommageable et agaçant, je changerai mon téléphone c’est sur, chez Darty, ça l’est beaucoup moins!
• rafa.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:43

  Très bonne relation qualité prix, les employés sont très bons, très agréables, la meilleure qualité. Merci
• gabrielle.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:09

  Très bon accueil. Prix corrects. Livraison rapide. Tout est au TOP.
• Bernadette.r

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:32

  Magasin bien achalandé, très bon accueil, disponibilité et sourires... Bien agréable !
• Louise.r

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:21

  Promotion imbattable, produit conforme à l'annonce, personnel très aimable, aucun problème. Si vous cherchez quelque chose de fiable foncez
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:34

  Je suis partie du magasin sans avoir pu discuter avec.le vendeur de téléphonie il était trop occupé avec une de ses connaissances !!! Je ne recommande pas du tout ce magasin rayon téléphone et ça n'est.pas.la première fois.... je suis allé à Boulanger et j'ai mon nouveau portable....
• Cassandra.o

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:42

  Heureusement que nous sommes en 2022 et qu'internet existe pour se renseigner sur les produits présents en magasin car les vendeurs sont si peu qualifiés que c'est compliqué d'être conseillés sur place...
• Bertrand.r

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:38

  J'ai adoré l'ambiance de ce magnifique lieu plein de beaux produits.
• jean.h

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:29

  Je me pèsent au magasin vers dix heures pour l achat d un ordinateur un vendeur occupée après vingt minutes d attente au bureau pour donner mon étonnement de cette attente sans personnes pour m aider ;La personne me répond d une façon peu agréable que je devais attendre .Je suis parti et je l ai acheté sur Amazon .Ce magasin n a pas envie de vendre
• Vivi.u

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:35

  Très déçu, j’ai attendu mon produit en caisse plus de 10 minutes alors qu’il était réglé, personne n’était allé le chercher, mécontente on m’a répondu qu’il y avait des choses plus graves. Pas d’excuse. Accueil nul, pas d’explication aucune reconnaissance. Je n’y retournerai plus.
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:28

  Beau magasin du personnel en nombre mais qui ne donne pas l impression d être disponible étiquetage des produits compliqués difficile de distinguer le prix du produit x par rapport au produit y a côté manque de clarté pas de descriptif du produit sur l étiquette du prix... À ameliorer
• Neil.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:38

  Grand magasin avec des vendeurs qui ont de très bons conseils !
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:04

  Je ne sais pas si c’est fait exprès pour essouffler le client, mais on me demande maintenant un avis Google. Je passe 20 min à rédiger pour expliquer mon pb sur le premier site et maintenant faudrait que je recommence. Donc on va faire simple : je ne note pas le magasin mais le produit qu’on m’a vendu : 1 Smart tv Android Sharp Aquos Frameless de 32 pouces qui ne fonctionne pas en wifi (sachant que dans la même pièce j’ai une smart tv Android qui fonctionne très bien en wifi). Pour tous les détails, voir l’autre site d’avis. Si DARTY me rembourse le produit je changerai la note.
• Kamel.

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 07:17

  Des vendeurs sympas et disponibles mais le responsable du service (assis juste derrière les caisses) est loin d’être commerçant. Il n’a pas été courtois, m a très mal parlé alors qu une erreur avait été causée par son magasin qui a causé un aller retour de 2h. Si votre BUT est de ne pas faire de chiffres, vous inquiétez pas, il y a le magasin BUT à 100 métres.
• Roland.h

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:29

  Pour l achat d un M.O de 1000watts LG nous avons eu à faire à BASTIEN. Ce vendeur est FORMIDABLE.et j espère le retrouver pour d autres achats. Merci aussi à Darty de proposer , à la vente , du Bon matériel car, après utilisation, ce micro-ondes est lui aussi Formidable. ( puissant, compact et joli ) 5 étoiles à Tous. Merci.
• Léa.a

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:55

  J’ai pu échanger avec deux vendeurs très aimables et de bon conseil 👍👍👍 🔴 NÉANMOINS j’ai trouvé sur le net pour 3,82 € l’adaptateur que vous vendez 59,90 € (mini DisplayPort to HDMI)... Je ne pense pas revenir malgré le service client appréciable. Il serait peut-être temps de songer à être concurrentiel ! Je viens de recevoir mon adaptateur que je n’ai pas acheté chez vous et j’en suis très satisfaite, je peux vous donner la marque si vous voulez 😏
• Laetitia.l

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:14

  Franchement a éviter à la caisse accueil retrait l hôtesse pas aimable du tout te renvoi balader ça ne donne pas envie de venir acheter
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:19

  Personnels pas vraiment sympa, quasi pas de stock mais ils veulent bien commander sur internet ( super ... autant directement commander et ne pas se déplacer et perdre du temps ) avant d'acheter chez vous , je préfére maintenant aller voir ailleurs , je serai moins déçu .
• K_ro.t

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:11

  Magasin qui visiblement n'a pas besoin de vendre. Encore moins en ce premier dimanche de soldes. Vendeurs nonchalants, à l'image du responsable qui n'est pas sorti de son bureau pour trouver une solution. Bref, ils étaient payé à garder un local. Nous sommes donc allé commander notre produit à 549€ chez Boulanger.
• léenox.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:21

  J'avais quelques courses à effectuer à Darty. Super de magasin spacieux les rayons bien rangés dommage il y a un manque de caissière la file d'attente se fait un peu longue. Une amélioration est à faire sur ce point. Je recommande vivement ce magasin
• -.R

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:31

  Excellent accueil de l'hôtesse à l'entrée du magasin puis du vendeur qui s'est rendu immédiatement disponible , malgré l'affluence cette soirée, et de très bons conseils.
• Jean.r

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:08

  A fuir nous avons acheté un frigo américain équipé d un filtre pour l eau .je vais au service après vente pour l avoir et la on me dit impossible de l avoir on ne fournie pas cela en gros aller ailleurs pour l avoir .j avais réservé une cafetière delhongi à 849.00€ je suis retourné voir la vendeuse pour lui dire que je ne prendrais pas la cafetière vu que si j ai besoin de pièces je pourrais ne pas en avoir .donc pour vendre vous êtes fort pour le reste 0.pour la direction si votre but c est juste faire du chiffre et après le client se démerde aucun soucis pour moi je ne reviendrais pas chez vous j irais chez la concurrence pour le filtre,la machine a cafe,et la futur télé 8k.bonne fêtes de fin d année.vu votre réponse autant aller chez boulanger car eux savent vendre les accessoires .votre excuse n as aucun sens c est juste histoire de trouver une excuse .et je ne reviendrais jamais dans votre magasin apprenais à être professionnel ça seras déjà un bon début pour vous et pour votre personnel.
• Lubin.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:04

  Personnel très sympathique. J'ai rapporté un produit en sav, ils m'en ont redonné un neuf en 5 min. Top !
• sandra.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:42

  Horrible ! Mauvaise expérience ! Zéro sens du commerce. J’ai acheté il y a un an une plaque de cuisson sous garantie au prix de 150€. Elle tombe en panne au bout d’une année, je vais chez Darty avec la garantie. Obligé de revenir plus de 6 fois avec tous les problèmes que j’ai eu (merci le prix de l’essence ). Résultat on me donne une nouvelle plaque au bout de deux allés retours (plaque d’une valeur de 129€ car la mienne n’est plus référencée on ne m’explique même pas pourquoi la mienne peut pas être envoyé en réparation ) on ne me rembourse pas la différence, je demande un geste commercial ils ne veulent rien entendre. Je viens encore une autre fois pour récupérer cette plaque qui ne me plaît même pas. Je l’utilise le soir même, elle le ventilateur de la plaque ne fonctionne pas. Je la ramène le lendemain, je ne compte plus les allés et retour. Je demande le remboursement de ma plaque initiale. Impossible pour eux, seulement possibilités de faire un avoir D’UNE VALEUR DE LA DERNIÈRE Plaque de 129€. Aucun rapport j’avais payé 150€. Ils ne veulent pas et rien entendre. C’est un scandale d’arnaquer les gens comme ça. Je vous déconseille sur tous les points Darty. Pour finir c’est la première fois que je met un avis et je vous déconseille vraiment d’aller dans ce Darty.
• David.h

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:42

  Accueil parfait dès l'entrée, nous sommes très bien conseillé dans tous les rayons!! Et même à la caisse nous avons des sourires!! Vraiment très bien.
• Loisillier.l

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:19

  Je me suis rendus dans le magasin pour acheter un ordinateur, le jeune qui m'as conseiller était très aimable et de bons conseils, quelques minutes après l'entrée du magasin,je l'ai entendu se faire "incendier" par un de ses supérieurs. Personnel et professionnalisme du magasins médiocre,A REVOIR DE TOUTE URGENCES.
• Pascale.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:57

  Nous avons réalisé dans ce magasin l'achat d'une TV, influencés par la mise en avant d'une offre de remboursement constructeur. La demande de remboursement est un vrai parcours du combattant qui se solde par un échec puisqu'il fallait, mais on ne nous en avait pas avertis, conserver le carton d'emballage pour en bénéficier (après avoir déjà fourni la facture, la photo du code barre sur la TV, ...). J'ai contacté le Service Client qui ne se sent pas du tout concerné. Je trouve ce type de procédé inacceptable.
• Audrey.o

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:04

  Vendeur juste pour faire du chiffre. Je suis allé en magasin pour avoir des renseignements sur les tablettes tactiles. Le vendeur me demande mon budget et forcément me vend la plus chère qu'il avait. Je lui demande des renseignements sur les autres tablettes parce que j'avais vraiment pas besoin d'avoir la plus haute gamme, mais lui même pas 30 seconde après avait déjà sorti le bulletin de vente. C'est la 3eme et dernière fois que je retourne dans votre magasin.
• Lola.u

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:33

  Tres belle surface de vente et très  bon vendeurs! Par contre il ne faut pas avoir de problème  pendant la garantie! Service après  vente INEXISTANT !! Il y a 2 ans, livraison d'un  frigo la porte du bas est enfoncée. Le livreur s'en  occupe et nous commande la pièce. Après  nos nombreuses relances  ils ont finalement  gagné on a laché l'affaire. Il y a 1 an. Livraison de notre four  gros éclat sur la poignée. Malgrés les appels et les "oui oui " par téléphone  on attend  toujours. Et puis jamais 2 sans 3 biensur. Mon mari m'offre  une magnifique machine a coudre. C'était  le modèle  d'exposition  et il manquait le pied presseur.  Mon Mari ne connait pas ne s'en  est pas rendu compte ! On attend toujours  le coup de téléphone  du monsieur que nous avons vu. Sous 10 jours selon lui... Ca fait 3 mois. En même  temps ce même  monsieur à écris mes coordonnées  et les references de la machine au dos d'un  bout de papier volant. C'était  à prevoir. Bref nous ne reviendrons plus vos concurents sont bien plus soucieux de leurs clients que vous.
• Domino.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:20

  Très bon accueil, les produits sont bien le service après vente est à la hauteur , couplé avec la FNAC super . Un grand parking très étalé
• audrey.o

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 14:16

  Null incompétent au possible on se déplace en magasin et incapable de nous conseiller correctement Ils nous livrent le mauvais lave vaisselle et en plus ne veulent pas le reprendre. Réponse sur service SAV : il fallait acheter sur internet madame
• pascal.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 06:56

  Prix affiché en rayon faux je refuse de payer le prix demandé même pour un euro, car la loi et la loi apprenez votre métier, vous ne pouvez facturer que le prix affiché en rayon mais la caissière me demander que seul le code barre compte (n'importe quoi) et d'aller re vérifier moi même le prix (elle est sérieuse là !) et c'est quand qu'elle fait son métier, maintenant à la rochelle j'irais chez boulanger
• Mini.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 07:02

  Super on y trouve de tous dans l'électronique ,l'électroménager et la technologie . Le personnel est très courtois et sera toujourblà pour vous aidez !
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 00:54

  Très déçue par le SAV : très bon accueil samedi en magasin , toutefois après un entretien téléphonique avec un réparateur, ce dernier devait me téléphoner le lundi entre 17h et 18h pour convenir d’ un Rdv !?? À ce jour j’ attends toujours son appel ! Il va s’ en dire que j’ ai fait appel à un autre technicien !
• Mamadou.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:47

  Résiliez l’assurance téléphone que vous m’aviez imposé sinon je ne vais plus jamais acheter quelque chose chez vous et je déconseillerai à mon entourage d’effectuer des achats chez vous. J’irai chez vous faire un scandale si vous ne résilier pas non plus. Vous n’aimez pas vos clients et vous n’avez aucun respect pour eux. Je suis étudiant et vous chercher à m’arnaquer en plus. Cordialement
• Nadia.i

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 21:15

  Manque de personnel parfois pas competent je ne recommande pas
• Fanchon.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:02

  Achat ce jour, nouvelle télévision. Merci au vendeur pour ses explications et sa gentillesse
• isa.e

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:42

  Un magasin bien situé dans la zone de Beaulieu mais parking vite plein. Personnel accueillant et à l'écoute.
• Jannick.o

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:33

  Toujours égal à lui même. Beaucoup de produits de qualité, competence des vendeurs, et des prix compétitifs. Quoi de plus...
• Annick.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:33

  Darty, Belle surface de vente en électro ménager. Les prix sont quand même supérieurs que dans d'autres surfaces. j'étais très Darty. mais il faut voir qualité/Prix.
• graux.r

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:36

  Du personnel aimable et répondant avec précision aux demandes...un délai de livraison un peu long...peut-être car c'est le mois d'août...
• Desveaux.r

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:02

  Bonjour, Nous avons achetés une plaque de cuisson mixte de marque SMEG à l’installation celle-ci ne fonctionne pas. Nous l’avons ramené au magasin, le vendeur très professionnel a fait le maximum pour nous dépanner mais sans succès. Le service après vente est venu dès le lundi matin pour une réparation, mais sans succès également en préconisant un remplacement de celle-ci. Ce modèle n’étant pas disponible, le responsable du magasin nous a commandé une autre plaque mixte de même marque mais de gamme au dessus. Nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre efficacité.
• M.

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:03

  Toujours très difficile de pouvoir se faire servir, aucuns vendeurs(ses) sur la surface de vente. L'impression constante qu'il ya seulement 3 conseillers et quand vous arrivez à en avoir un, ils répondent d'un air blazé que c'est pas leur rayon... Directeur, managers RÉVEILLEZ VOUS le service clientèle est horrible
• Thierry..

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:54

  Magasin accessible, accueil très sympa, beaucoup de choix
• Nathalie.v

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:56

  Magasin électroménager ordinateur téléphone avec des vendeurs très sympa mais difficile à trouver étant donnée qu'il n'y en a pas beaucoup
• Claudine.e

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:26

  Four sous garantie, ne chauffe pas, déposé au SAV le 29/04 repris le 17/05, retour au SAV le 18/05 (il ne chauffe toujours pas) , aujourd'hui nous retournons le chercher, mais demandons un essai sur place, et il s'avère que le four est toujours en panne. Après maintes discussions il nous est proposé un avoir où un échange. Ne voulant plus avoir à faire avec Darty nous acceptons l'échange. A signaler que nous avons demandé de voir le responsable du magain, une dame s'est présentée , après s'être renseignés il s'avère qu'elle était responsable de caisse ????
• Sébastien.a

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  Le 26/06/2021 à 11:11

  Belle vitrine qui malheureusement perd de son attrait avec des biens proposés très rarement en stock. Dommage.
• canu.a

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  Le 21/06/2021 à 13:56

  Très déçu après l achat d un aspirateur balai sans fil de marque connu qui a fonctionné que un mois et demi. Pas replacer par un équivalent, donc rembourser. C'est dommage car j avais le projet d acheté une cave à vin
• Plouk.l

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  Le 19/06/2021 à 13:43

  Lorsque j'ai besoin d'un produit je vais chez Darty Beaulieu car c'est près de chez moi mais ils n'ont jamais le bon produit présenté en stock, c'est nul (ce matin une montre connectée Withings) Du coup je vais chez Boulanger à Angoulins où en général il y a le stock
• Nadine.I

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:02

  trés bon accueil, excellent vendeur
• Laura.

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:33

  Téléphone xiaomi red 9t acheté en magasin début mai néanmoins l'emballage de l'appareil avait déjà été ouvert et nous nous en sommes rendus compte par la présence d'un scotch au moment du déballage. Le SAV nous a indiqué que cela n'était pas normal, les produits devant être remis scellés au client. Le produit est finalement conforme mais cela nous a interpellés.
• christelle.e

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 11:18

  Magasin à l'écoute et respectueux du client. Après une expérience désagréable avec le service client en ligne, j'ai eu l'appel d'une charmante employée qui a proposé de résoudre mon problème. Rien ne vaut la proximité et Darty La Rochelle s'occupe bien de ses clients, c'est agréable de se sentir écouté. Je recommande +++
• sylvie.i

  2 / 5

  Le 24/04/2021 à 11:22

  a fuire.... sav inexistant et peu aimable. de plus s'ils n'ont pas le produit en magasin pour mon cas un humificateur Dyson vous soutiennent que celui qu'ils ont est mieux. et insiste lourdement je ne mettrai plus les pieds chez eux ...vive Internet mieux servi...
• Marie.o

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 10:09

  J'ai commandé un produit sur leur site internet. Celui-ci été défaillant, donc je l'ai renvoyé. S'ensuit un combat pour pouvoir être remboursée. Des frais d'envoi (dans un autre pays) pour le retour du colis que j'ai payé de ma poche. Car juste avant j'ai eu DARTY au téléphone me disant que n'aurai qu'a leurs transmettre la facture pour être remboursé. Mais j'attend toujours et il se dédouane avec une facilité déconcertante. C'est facile de prendre l'argent des clients... mais le redonner c'est un combat sans limite. Si ils peuvent vous la mettre cela sera avec le sourire qu'ils le feront ! Indéniablement déçu !
• christine.A

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:01

  On est tombé sur un excellent vendeur qui nous a bien conseillé.
• jaicompris.a

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  Le 20/04/2021 à 19:17

  on a commandé une cuisine. Lors de la livraison, il manque l'évier. Tout prend du retard. Le livreur qui doit confirmer le RDV 2 jours avant ne donne pas signe de vie. Le vendeur qui a monté le dossier a quitté Darty. Aucun suivi. j'attends toujours mon évier pour finir la cuisine. Mais ce n'est pas fini: la pose de la cuisine s'est très mal passée. J'ai demandé au poseur de poser une led sous un meuble haut (ce qui n'était pas prévu). Il a gentiment accepté. Mais le problème c'est que ça ne marchait pas. il l'a constaté et m'a dit: il est hors de question que de je démonte le caisson pour vérifier le branchement. J'ai appelé Darty pour expliquer la situation. Ils m'ont dit: ce n'était pas prévu, régler le problème avec le poseur. je me suis retrouvé dans la galère. Le système électrique ne marchait plus. C'est la première fois que je vois un artisan me dire: ça ne marche pas mais ça ne me regarde pas. du jamais vu. J'ai donc fait appel à un électricien qui a démonté le caisson et constaté que le poseur n'a pas correctement relié les fils. Darty m'a complétement abandonné. C'est inadmissible de laisser un poseur partir alors que le système électrique fonctionnait avant son arrivée et plus après. Darty parle de contrat de confiance. moi je n'ai plus aucune confiance dans Darty. plus jamais de cuisine chez eux.
• Auriane.o

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  Le 17/04/2021 à 13:21

  Nous avons acheté un ordinateur en septembre. Impossible de lire des DVD malgré un lecteur acheté sous les conseils d'un de leurs vendeurs( très récemment). Nous y sommes retournés aujourd'hui, vendeur pas aimable, préfère discuter avec ses collègues, s'en moque complètement et pour seul conseil " regardez sur les forums en ligne". Service client zéro.
• Syl.o

  3 / 5

  Le 25/01/2021 à 06:49

  Accueil correct,magasin propre et agréable par contre une attente en caisse interminable malgré le peu de monde présent.ca ne donne malheureusement pas envie de revenir...
• Sylvie.o

  2 / 5

  Le 07/12/2020 à 16:23

  Difficile de trouver un vendeur dans un rayon ... je noterais cependant la bonne volonté de l'employé du sav. La période est difficile certes mais il ne faut pas négliger le nombre de vos vendeurs ... même entre midi et 2..
• Bénédicte.u

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 13:14

  Magasin top ! Nombreux produits. Vendeurs agréables et de bons conseils. La personne à l'entrée fait très bien son travail car elle "surveille" que les personnes utilisent bien le gel hydroalcoolique et c'est rassurant ! Les règles d'hygiènes et de sécurité sont bien respectées ! Grand parking avec des places pour les personnes handicapées.
• Cédric.O

  3 / 5

  Le 13/11/2020 à 11:15

  Venu au premier jour des soldes d'été 2020, j'ai choisis mon produit repéré la veille et j'ai été parfaitement conseillé par le vendeur. Livraison au top comme toujours avec Darty. Seul point noir, suite à mon achat, j'ai obtenu un bon cadeau que je ne pouvais utiliser qu'au début du mois suivant. Or, j'ai eu un souci de santé qui m'a empêché de dépenser mon bon. Darty ne fait rien pour les bons d'achat qui sont périmés, même pas un geste commercial pour quelqu'un qui a dépensé beaucoup chez eux. dommage je n'y retournerai plus et commanderai sur internet à l'avenir...
• Poussière.e

  4 / 5

  Le 08/11/2020 à 11:10

  De bons conseils prodigués par du personnel motivé et professionnel. Juste qu'il y a un peu beaucoup d'attente pour réussir à coincer un vendeur (ceci étant, c'était un soir et il y avait affluence). Sympa aussi la livraison et la mise en service gratuite ; ça a été la bonne surprise car je l'ignorais...
• Yo.

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  Le 12/09/2020 à 11:59

  j'ai acheté un pc gamer asus le 5 février , le 7 février le pc ne marchait déjà plus.on me change le pc au bout d'une quinzaine de jour et là 6 mois après de nouveau un souci au niveau du pc qui de nouveau par en sav,un pc qui hors promo vaut comme même 1500 euros. on m’envoie un lien de suivi de réparation sauf que ca fait 3 jours qu'il est marqué en cour de réparation sans autre explication sur la panne,je décide donc d’appeler le numéro nous contacter et là on refuse de me dire la cause de la panne qu'il est en cours de réparation comme si je ne le savais pas lol j’explique donc à cette dame qui visiblement ne connait rien à rien, que je suis en droit de savoir la cause et l'avancé de mon produit vu que le lien de suivi ne sert à rien et là cette dame refuse toujours de me donner la moindre info. bonjour le sav,suivi de réparation zéro, je pense que je suis pas prêt d'acheter un produit chez eux quitte à payer un peu plus cher et d'aller chez la concurrence.
• Jose.a

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  Le 10/08/2020 à 17:53

  Mal conseillé, produit non disponible, il faut prendre le matériel d'exposition. Les vendeurs sont sympa mais ça ne fait pas tout. On s'étonne que les gens achètent sur internet. Sur la grande plate-forme américaine j'ai plus de choix, de conseil et moins cher. Là le magasin physique m'a coûté de l'argent pour rien. Je ne mettrais plus un pied chez Darty.
• Myrtille.l

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 05:27

  Très bien. Magasin spacieux et ordonné. Il y a du choix. Le personnel est accueillant et renseigne bien quand on demande de l’aide. En revanche les vendeurs restent entre-eux à discuter (je suis restée 20 minutes dans le magasin) et c’est assez désagréable d’être contraint de s’ immiscer dans leur conversation pour demander des renseignements... La signalétique pour se repérer dans les rayons n’est pas au top selon moi. Impossible de trouver le rayon que je cherchais sans demander à quelqu’un.
• don.

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  Le 31/07/2019 à 17:33

  Acheté Lave linge Samsung en stock via site Web (Darty. fr) le 23/01/22 avec livraison prévue le 04/02/22 payé cash . Sans nouvelles le 04/02 , j'appelle via plateforme téléphonique en dehors du continent européen . On m'indique un Problème ... On avance bien et ça fait plaisir . In fine lave linge livré le 18/02/22 soit bien des maux de tête pour un produit et livraison débités le 23/01/2022 . Pas d' explication ni rien d'autre , en somme une mauvaise communication et de la négligence à bien des étages ! Et bien Darty le contrat est rompu et je ne vous recommande nullement .
• Olivier.A

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  Le 25/05/2019 à 22:59

  Le magasin Darty propose une large gamme de produits informatiques, électroménagers, téléphonie, ou hi-fi. La plupart des marques figurent sur les rayons. Ce magasin est installé dans la zone commerciale de Beaulieu, entre le magasin Leroy Merlin et Cultura. En plus des emplacements de stationnement situés devant le magasin, un parking à étage permet de se garer facilement.
• muriel.o

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  Le 11/07/2018 à 13:23

  le 10 juillet 2018 problème de stock chez Darty, début juillet il ne reste que quelques climatiseurs chers, 700€ au moins , la vendeuse refuse de commander un modèle moins cher sous prétexte qu'ils étaient tous vendus , alors que l'été débute !!
• Christian-Marcel.H

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  Le 10/03/2018 à 12:40

  Créneau de livraison prévu de 11h00 à 13h00. SMS du livreur à 12h39 prévenant de son arrivée à 12h55 avec un lien pour le suivi de sa position. Livreurs courtois qui ont procédés à l'installation de mon nouveau téléviseur avec sérieux et compétences. Avec gentillesse ont accepté de monter à l'étage mon ancien téléviseur. Personnels de qualité qu'il convient de remercier.
• Hervé.o

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 20:08

  N'attendez pas de conseils pertinents des vendeurs TV... Sur leurs conseils, j'achète une TV sur laquelle je peux, soi disant, brancher un casque... Après plusieurs tentatives, les prises indiquées par le vendeur ne sont pas OUT mais IN... Donc impossible de brancher un casque sans ajouter 50 € (adaptateur+câble optique) ou changer le casque 95 € (casque + câble). Mise à jour du 04/05 : Ma déception a été entendue par le SAV Darty puisqu'ils m'ont contacté pour faire le point, se sont excusés du désagrément et m'ont offert un bon d'achat de 30€ en compensation. C'est appréciable et apprécié ! Merci Darty !