Conforama Angouleme

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Le.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:20

  Bonjour voulant acheté un article j’ai été très très mal accueillie par la vendeuse que j’ai visiblement déranger alors qu’elle n’était pas occupé étant très cordiale j’ai pris sur moi et me suis dirigé vers la sortie.Le comble je l’entends discuter avec ses collègues en gloussant à mon sujet, je décide d’aller à l’accueil et demande un responsable et lui explique la situation celui-ci très professionnel me vend le produit initialement recherché n’étant pas j’imagine dans ses attributions et je le remercie de sa sollicitude. Il est bien dommage d’en arrivé là. Je ne lui ai pas demander de décrocher la lune mais vendre un article désolé pour le dérangement !! :/
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:47

  Très compétent, très agréable , très bon relationnel avec la clientèle. Avec Patrick service électroménager
• pradier.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:40

  Un grand merci à Patrick responsable en électroménager qui a été disponible, à l’écoute et bienveillant
• Noemie.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:24

  Passage en magasin, réactivité et sympathie des conseillers. Récupération rapide des produits achetés et amabilité du personnel. Seule remarque, de devoir aller voir plusieurs vendeurs (3 pour 3 univers différents) quand on sait déjà ce que l'on veut acheter avec la référence.
• Carla.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:54

  Accueil agréable et je remercie Patrick, responsable du rayon électroménager, pour ses bons conseils et sa gentillesse.
• Aurelie.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:31

  Une super équipe agréable et souriante! Une mention spéciale et un grand merci à Patrick. Ce monsieur connaît ses produits, il a été à l’écoute de mes attentes et a su y répondre sans bla-bla ni forcing... En cette période il n’a pas à hésité à rogner sur le prix déjà soldé pour me faire bénéficier de l’extension de garantie 5 ans, et en plus de cet avantage, je suis reparti avec une machine à laver et un micro-onde de gamme supérieure que je n’aurais jamais envisagé d’acquérir au vu de mon petit budget, ça fait plaisir! Merci Patrick!
• laurent.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:42

  Excellent service sur produit difficile à trouver. Très bonne réactivité de l'équipe. Merci à Patrick.
• Pascal.O

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:45

  N'accepte pas le paiement par carte bancaire en 4 fois sans frais pour un produit acheté en magasin, sauf si vous prenez la carte Conforama qui est payante.
• Corinne.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:58

  Aucun sens commercial dans ce magasin, promos non disponibles, délais énormes pour un matelas dispo sur tous les sites internet...bref point de vente inutile !!
• Cloe.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:57

  bonne accueil et très bon conseil le responsable patrick est génial 😄
• Helene.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:40

  Beaucoup d'attente en caisse
• Herve.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:38

  Trop attende mauvaise organisation plus 1h pour se faire livrer
• Mélissa.S

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:44

  Nous avons été conseillés par le très professionnel et sympathique Patrick. Agréable moment, conseils avisés et expérience cliente chaleureuse. Je recommande
• Wissem.J

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 04:36

  Je suis toujours autant satisfaite de l'accueil et du service clientèle. Je remercie plus particulièrement Janice et Djalime qui m'ont été d'une grande aide afin de trouver ce dont j'avais réellement besoin et je suis + que satisfaite des produits ainsi que des vendeurs qui ont été + qu'adorables. De plus, j'ai été encaissée par Carla et son superbe sourire contagieux (qui met directement de bonne humeur et met à l'aise) qui a su répondre à toutes mes questions une fois arrivée à l'encaissement et d'une gentillesse incroyable! Je n'ai jamais eu de mésaventures ou de soucis suite à l'achat d'un produit et je suis énormément satisfaite de ces-derniers.
• Estelle.h

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:41

  Apres une mésaventure qui aurait mérité un avis a 1* , j’ai été reçue et mon problème résolu grâce a Patrick, responsable du rayon électroménager, et ce avec professionnalisme, gentillesse et rapidité que demander de mieux! L’histoire était résolue en dix minutes ! Un grand merci également a Nolwenn, moi qui m’attendais a devoir batailler… une bien belle surprise ! Merci !!
• Denis.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:36

  Magasin vieillot , pas de Climatisation,vendeur électroménager non compétent, c’est le client qui est obliger de chercher ses articles sur son téléphone, le vendeur ne met de la bonne volonté. Pas commercial du tout .est là pour vendre , très déçu de ce magasin.
• Maryline.o

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:19

  Encore une fois, je me demande si les vendeurs veulent vraiment vendre de l'ectromenager quand ils ne fuient pas le client, ils sont désagréables vraiment les clients dérangent, j'ai vu le produit qui m'intéresse, la vendeuse n'a pas répondu à ma question, manifestement je l'a dérange, donc je vais chercher le produit sur internet, je reviendrai si le produit me convient et si je ne trouve pas moins cher. L'avantage de Conforama c'est que l'on est jamais surpris par l'accueil à l'électroménager, on est toujours mal reçu.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:32

  Beaucoup de produits. Helas rupture momentanee des peintures goodhome velours
• coco.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:24

  Vendeur très pro,très bien conseillé.
• alison.u

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:37

  Le SAV le plus pourri ! J'ai acheté mon lave linge chez vous il y a 1 mois. Le joint se déchire au bout de 4 lavages. Garantie 2 ans pièces, déplacement et main d'œuvre. Pour que l'on me propose environ 90euros de réparations sans la pièce ! Une honte vu que c'est un défaut de fabrication. Vous avez perdu une cliente.
• NAUD.l

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:37

  Bonjour Magasin largement en sous effectif un samedi après-midi. Uniquement 2 employées motivées à la caisse. Dommage.
• Fred.d

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:46

  Magasin un peu vieillot, beaucoup de salariés en balade dans le magasin. Plutôt l’impression de les embêter quand on demande un renseignements. Néanmoins je recommande Laëtitia au rayon cuisine qui est professionnel, qui prend le temps de vous expliquer sur l’implantation de votre cuisine. Le devis avec -40% est équivalent aux autres magasins et cuisinistes … on monte les prix pour pouvoir les baisser 😬c’est bien connu. C’est pas grave, je vais la prendre chez conforama grâce aux conseils de votre vendeuse.
• Chantal.O

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:31

  J'ai acheté une banquette BZ Dunlopillo. Confortable. Facile d'utilisation. Idéale pour petits espaces. Deux étagères PRIMO, couleur blanc. Produit de très bonne qualité. J'ai rencontré du personnel à l'écoute de mes besoins et de bons conseils. Je recommande ce magasin.
• Isabelle.u

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 05:23

  Dommage que l extérieur soit laissé à l abandon.. Le seul plus... Vous pouvez regarder... On ne vois saute pas dessus pour acheter.
• Norman.a

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:47

  Bon relationnel avec le patron. Une solution vous sera trouvée à chaque problème.
• Elisabeth.I

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:34

  choix d'un bureau. Tout était parfait à l'ouverture des cartons. Personnel sympathique.
• coralie.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:21

  Magasin proposant du choix, de la qualité et des prix abordables. Vendeuses agreables et professionnelles, je recommande vivement.
• jerome.e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:35

  Bien j'attends le retour de conforama car lors de la mise en place d'une gazinière électrique par les vendeurs. 2 plaques de cuisson ne fonctionne pas. En attente d'un coup de fil ou message. Cordialement Mr Degeuse Jérôme
• Richard.e

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:07

  Acheter un matelas. Très déçu car quand je suis arrivé pour le prendre une tache après une déchirure donc je l'ai refusé, il faut en recommander un autre or celui ci ne se fabrique déjà plus bien sur plus cher, le vendeur m'a quand même fait un petit geste commercial et en plus je devais avoir la location gratuite du camion mais pour couronner le tout il a fallu que je paye 40 centimètres du kilomètres. Moi je suis déplacer 2 fois pour rien et personne ne m à rembourser. Merci confo
• Sylvette.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:00

  Vendeur à l'écoute et serviable (portage du micro onde à ma voiture ). Caissière disponible et attentive aux questions posées.
• MURIEL.H

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:29

  On peut trouver de tout. Bon accueil.
• michel.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:26

  Magasin bien implanté, facile d'accès. L'accueil est très bon. L'organisation de l'intérieur est bien pensé et le personnel compétent. Pour une première visite, je suis très satisfait.
• Stephane.t

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:48

  Excellent magasin. L'accueil est chaleureux.
• quentin.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:41

  Achat d'un meuble as 119€ j'habite as 40 km de Conforama soyaux.. Arriver chez moi manque la deuxième pièce dans le meuble ( sur 24 pièces faut pas être bête pour y arriver ). Environ 10l de gazole pour venir chercher la pièces sachant que ce n'est pas mon erreur mais c'est quand même moi qui paye pour récupérer les erreurs des autres. Je déconseille vivement l'achat de meuble ou de produit nécessitant un SAV. Aucune réduction, ni geste commercial, le professionnalisme et le commercial de cette grande enseigne est inexistant. Je suis énervée mais je veut surtout prévenir les éventuels acheteurs, privilégiez un autre magasin.
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:44

  Magasin parfait Accueil très satisfaisant Prix marchandise parfait.
• Elisabeth.�

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:23

  Vous trouverez tout même des grosses bougies pas cher très bien
• Hervé.E

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:04

  Conforama avec un rez de chaussée. Conforama atypique, toute en longueur. Agencement très bien fait au vu de la configuration difficile.
• Jeanne.

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:41

  Un peu déçue par la vendeuse qui nous a vendu le lave vaisselle mais à l'accueil, une jeune femme adorable et professionnelle
• Beatrice.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:02

  Contente de ma dernière commande en drive merci a l'équipe
• Eva.C

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:54

  Expérience très décevante. J’ai acheté un réfrigérateur Hotpoint en mai 2021 qui a très rapidement montré des dysfonctionnements. J’ai dû à plusieurs reprises vider entièrement le frigo et jeter des aliments qui avaient décongelé. En novembre 2021 je me suis décidé à appeler le sav après une nouvelle panne. Le frigo a fonctionné normalement jusqu’en février 2022 où j’ai dû encore une fois appeler le sav pour la même panne qu’en novembre (j’ai dû attendre plus d’une semaine pour l’intervention d’un technicien). Il s’agissait enfaite d’un défaut de fabrication qui selon le technicien, est très fréquent sur les nouveaux frigos des marques Hotpoint et Whirpool (qui font parti du même groupe), attention donc aux clients qui souhaitent se diriger vers ses marques ! Petite astuce : si vous achetez de l’électroménager neuf et qu’il tombe rapidement en panne, le sav de conforama vous dira qu’il faudra attendre 3 intervention du technicien pour faire une demande d’échange. Il faut savoir que lorsqu’on achète par exemple un frigo neuf qui présente rapidement une panne, vous pouvez faire fonctionner la garantie légale de conformité (c’est une garantie contre tous les défauts de conformité existant déjà à la date de livraison du produit. Elle est obligatoire. C'est un droit du consommateur fixé par la loi. Tout vendeur doit respecter ce droit.) Ne vous faite plus avoir ! Le client a des droits ! J’ai récupéré un nouveau frigo aujourd’hui (Samsung) et quelle surprise de découvrir en le déballant qu’il est déjà abîmé (voir photo) Décidément, Conforama a fuir ! C’est une honte !
• Severine.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:00

  Très bon magasin, pas mal de choix, conseils adaptés
• Marie.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:00

  Nous avons commandé et payé 2 tables de chevet le 2 JANVIER date de limite de livraison 18 février à ce jour toujours pas de nouvelles de la marchandise .Nous regrettons d’avoir acheté a Conforama .Le même article d’une autre couleur nous a été livré en 1 semaine chez But
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:02

  Personnel agréable de bon conseil,le drive aussi
• severine.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:33

  Lit acheté en juillet 2021 , au bout de 3 semaines , bruits de grincement, confo a procédé au changement du sommier , mais le bruit et toujours présent , même le.lit de mon arrière grand mère fait moins de bruit. Après avoir été lire les avis sur le lit bastide je me rends compte que c est un problème récurant, (et on parle pas du montant de lit livré sans trou pratique à monter....)à confo j envois donc un mail en janvier ( et oui j'ai été patiente)au service après vente avec photo et vidéo pour le bruit, après relance cela fait un mois et toujours aucune nouvelle.par contre le lit est en promo continue depuis l été 2021 , cherche t il a ce débarrasser de ce tas de ferraille.....
• corinne.i

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:45

  Ils ont baissé en qualité, mais il y a quelques produits qui valent encore la peine d'y aller
• Corine.e

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:20

  Accueil personnalisé pour le client, peu d attente, avec rapidité et surtout les sourire
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:00

  La chasse au vendeur est un sport un peu complexe dans ce magasin la prochaine fois j'irai avec mon lassaut. Et une fois que vous en avez un sous la main ben c'est le produit recherché qu'ils n'ont pas. Bref c'était ma dernière visite dans ce bouiboui.
• D.o

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:44

  Prix intéressant Dommage que long trouve pas de salle de bain
• A..a

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:55

  Il faudrait vraiment donner un coup de jeune à ce magasin, peu de choix et le local de retrait des marchandises laisse à désirer 🤨
• Mickael.o

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 06:03

  Très bonne accueil Un peut long pour la réception de marchandise
• tristan.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 06:33

  Accueil en caisse très sympathique. Humour avec le vendeur de petits meubles.
• thomas.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:28

  Honteux ! J’ai mis les pieds dans ce magasin pour la première fois en début de mois de janvier 2022. J’ai acheté un lustre pour mon salon. Après quelques jours d’utilisations, un défaut apparaît. Je téléphone au numéro SURTAXÉ et un interlocuteur m’indique de rapporter le produit au SAV du magasin et m’informe que l’on m’échangera le produit. Je me suis rendu en magasin au service SAV. On me demande d’expliquer le problème puis la personne me donne une feuille et là je demande ou dois-je récupérer mon produit ? Et la surprise !! Ah non Monsieur, nous allons tester le produit mais on ne sait pas quand parce que j’ai pas le temps et mon collègue a le Covid donc on vous rappellera quand ça sera fait ! Déjà je paie 8€ de hors forfait pour votre service client ! Puis je fais 100km pour revenir au magasin ! Puis on me dit « j’ai pas le temps » « vous reviendrez quand on aura le temps » !! Vous vous moquez de qui ! Il y a des intérimaires, des chômeurs pour remplacer le personnel absent ! Nous devions venir chez vous pour l’achat de deux cuisines avec un budget de 10 000€ et bien avec tout le cela nous ne viendrons pas chez vous ! Une honte ! Pour un lustre à 24,99€ ! Sérieux, pour un sèche linge à 800€ je comprends mais la …
• Sevrine.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:19

  Magasin super dommage qu il ferme pendant midi j ai pas eu le temps d acheté un fauteuil
• Akissi.o

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:49

  Un petit déconvenu qui s'est très vite réparé Mais bon on n'a pas la chance tout le temps, c'est des choses qui arrivent. J'ai perdu quelques kilomètres en carburant mais les soldes étaient magnifiques. Aaaaaaaah les bonnes affaires. C'était pas mal Merci confo, j'ai eu de tes belles chaises à des prix ouffff🙏 Bravo!
• John.c

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:55

  Acheté un fauteuil inclinable pour près de 900 euros. Lorsque nous l'avons assemblé le lendemain de son achat, la chaise était défectueuse et déséquilibrée. J'ai envoyé au moins six mails à Conforama pour demander une solution à ce problème car 900 euros ce n'est pas une somme d'argent que je peux facilement me permettre. Le service client n'a pas répondu à l'un de mes mails. Tout ce qu'ils veulent, c'est votre argent et ne sont pas intéressés une fois que vous quittez le magasin. Maintenant, je suis coincé avec une chaise défectueuse chère. N'allez pas dans ce magasin.
• Gregory.O

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:29

  Dommage produit pas dans la couleur demandée quand on ouvre le colis a la maison !! Décevant
• Nicolas.l

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:37

  Accueil déplorable! On a vraiment l’impression de déranger quand on demande conseil, mon avis concerne le secteur literie
• Romain.g

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:19

  Alors très bien mais ne cherché pas les vendeur quand il voye les clients il se barre limite en courant . Moi j ai etait obligé de geule <> pour pouvoir etre servie par un vendeur
• Claudine.e

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:56

  Pleinement satisfaite. Tout les gens sont sympa. On n a pas besoin de chercher les employés ils sont là super
• HD.H

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:14

  Achat d'un tapis mis à part le délais un peu long pour trouver une ou vendeur de disponible. La visite et le reste de mon achat c'est bien passé.
• Lesfougères.

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 06:06

  Magasin pas très agréable Aucun vendeur pour des conseils et pourtant en période de fêtes
• Raphael.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 00:22

  Bonjour, J'avais repéré des fauteuils qui m'intéressaient. Je vois deux vendeuses au loin très occupées à discuter entre elles. Elles me voient aussi. J'attend. Personne ne bouge. Au bout de plusieurs minutes je me rapproche de l'accueil tout près où je suis très bien reçu et avec le sourire. On m'appelle un conseiller. L'une des deux vendeuses repérées plus tôt s'arrache à sa discussion passionnante pour venir vers moi. J'ai 3 questions : est-ce que ce vous avez du stock pour ce modèle en noir ? Non J'imagine que vous ne vendez pas le modèle d'exposition ? Non (on ne me propose pas de le commander) les stocks disponibles se trouvent en dessous, je n'ai qu'à me servir et passer en caisse ( je précise que je vais en prendre 2 plus un pouf , on ne me propose pas de chariot ). Je ne suis pas d'Angoulême, je voudrais donc m'assurer que les colis sont complets et que la marchandise n'est pas abîmée (les colis sont douteux) pour ne pas avoir à revenir :" nous on n'ouvre pas les colis, vous, vous faites ce que vous voulez et vous reviendrez s'il y'a un problème ". Bref, 3 questions, 3 réponses negatives, avec la nette impression de déranger et le désir de se débarrasser de moi au plus vite. L'échange a duré moins de 3 minutes. Je suis reparti contrarié, puis me suis ravisé étant vraiment intéressé malgré l'accueil catastrophique. J'ai dépensé malgré tout près de 200€ et malgré une personne charmante à l'accueil/caisse à qui j'ai fait part de mon mécontentement de manière courtoise, je ne reviendrai plus jamais chez Conforama Soyaux, c'est une certitude.
• Terri.u

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:51

  Visite aujourd'hui pour chercher un canapé. Location camion, chargé, impeccable. Rapide et éfficace. Et sympathique.
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 06:47

  Peut mieux faire à 18h30 trop pressé de rentrer chez de fermer pas 1bjr ni même au revoir et après on se plaind de ne plus travailler surtout vu le contexte par contre certaines personnes faisaient la queu pour payer. O plaisir..
• Elodie.m

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:15

  Bravo l'équipe Conforama en pleine épidémie vos équipes montrent le bel exemple. Aucun respect des gestes barrières... Certains de vos conseiller ne porte pas le masque deux fois que je passe et deux fois la même chose .bravo
• Christine.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:29

  Personnel très compétent et très sympathique. Hervé le responsable vraiment très commerçant et super gentil. Je suis cliente depuis très longtemps et je continuerai à y faire mes achats
• arlette.u

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:11

  je trouve les prix de livraison trop élevés, 29€ + 20€ pour reprendre l'ancien matelas et si je commande 2 matelas, 2x19€de livraison+2x20€ pour reprendre l'ancien matelas, presque 50€ à chaque fois en plus dons je n'ai pas passé commande, peut-être si c'était 49€ de frais supplémentaire pour la totalité de mes achats j'aurais franchi le pas donc politique à revoir
• Valerie.e

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:42

  Vendeuse lourde. Affirmer sa consommation mensuelle lave linge et sèche linge.. chapeau ! Première fois qu'une visite au magasin confo se passe ainsi, en plus de me dire qu'il faut que je change ma façon de faire chez moi. On reviendra quand même car magasin agréable, et sommes clients de longtemps.
• muriel.i

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 08:44

  le système du téléphone avec appel "téléguidé" est ABSOLUMENT INSUPPORTABLE !!! Et c'est le client qui paie ! A faire remonter à qui de droit.
• Aurélie.

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:36

  CATASTROPHIQUE !!! Pour quatre raisons : - jamais de stocks - service après-vente très lent et "bourrin" dans le chargement des meubles dans la voiture (ne pas venir à 18h parce qu'ils bâcleront le chargement, et oui la débauche c'est bientôt...vite...vite...) - le peu de meubles en stock est abîmé, très mal emballé et stocké dans un entrepôt visiblement très humide au vu des auréoles qui recouvraient les cartons J'ai acheté l'équivalent de 910 € de meubles chez eux, un montant conséquent donc !! Et pourtant je suis repartie qu'avec une table (abîmée qui a fallu ramener), 2 chaises sur 4, et oui... Pas de stock... Pour le canapé et les chaises il faudra patienter... Ça fait cher tout ça... En attendant, le montant est débité et je n'ai pas mes meubles et bien-sûr ils vivent avec mon argent pendant ce temps là !!! Parlons de l'emballage des meubles.... Très sommaire.... La table était "emballée" dans un sachet en plastique transparent, avec 2 pauvres bouts de polystyrène pour protéger les coins... Évidemment le milieu de la table n'est pas protégé donc impact... Pourquoi ne pas l'avoir emballée dans un carton ?? Et le carton des 2 chaises était explosé. Il manquait de se désintégrer à chaque fois qu'on le bougeait... Avec une grosse auréole humide enfin bref pitoyable.... Heureusement mes chaises en tissu n'avaient rien!!!! De plus si vous attendez un geste commercial de leur part car le montant de votre commande est élevé, passez votre chemin... Pas de livraison offerte même si vous prenez tous vos meubles chez eux. Les chaises vendues à l'unité, n'espérez pas un prix pour l'achat de plusieurs chaises d'un même modèle. Pas de prêt de camionnette, vous n'avez qu'à payer leur carte pour louer un fourgon. Et enfin les stocks !!!!! Pourquoi n'y a t-il plus aucun stock ??? On ne parle pas d'attendre une semaine mais bien 8 semaines.... On s'étonne après que l'on n'achète plus en magasin mais en ligne... Bref si vous avez la possibilité d'aller prendre vos meubles et électroménager ailleurs, faite le... 2ème étoile pour l'accueil et l'aide apportée par la vendeuse que nous avons vu.
• Lucas.o

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:18

  Dommage d'avoir des produits en magasin avec affiché "Promo" pour qu'au final ils ne soit pas dispo...
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:33

  Service retrait/service après vente impeccable👍, nous avons eu un petit souci sur 1 pièce géré avec professionnalisme par les equipes Conforama qui ont pris le temps de régler notre problematique et nous ont permis de gagner bcp de temps pour le montage de notre meuble 👍👍
• Christine.a

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:42

  déçu , j ai acheter une cafetière Senseo rouge en promo à 75 euros ily a trois semaine .aujourd.hui elle est a ce jour a 59 euros , dialogue avec la vendeuse pour me dire que cet achat l offre ce terminér le soir même .alors que votre promotion continue à baisser .que doit je faire me fâcher ou me présenter.donner moi la solution .attends réponse le plus vite possible .très déçu depuis quelques temps
• Bouet.o

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:03

  Classique à Soyaux rapidité pour le click and collect ++
• Danielle.U

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:57

  Un peu déçus, l'accueil et les renseignements succins alors que nous étions seuls au rayon électroménager. L'accueil chez Boulanger autrement plus agréable et nous avons ainsi fait notre achat.
• BERTRY.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:18

  Je suis à la recherche d'un réfrigérateur, j'en avais sélectionné 3 modèles : j'arrive à là caisse je montre le premier produit, on me dit indisponible je demande quand il le sera et on me répond faut voir avec un vendeur. Je vais voir le vendeur qui me répond, je ne sais pas. Ok super, je vais vous prendre le modèle d'exposition. On me répond, vous ne pouvez pas c'est un modèle "suivi". Phrase qui ne veut rien dire. Je montre donc deuxième et troisième modèles même constat. À quoi bon mettre des produits en rayon si ils sont toujours indisponibles, vision commerciale à revoir.
• Katia.e

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  Le 20/07/2021 à 17:59

  Expérience ubuesque ! Le tout pour un échange avec un accueil très désagréable de la caissière : "Mais vous n'avez pas lu le panneau!". Dans ce genre de magasin, il faut d'abord aller à la chasse des écriteaux que de conseils avisés notamment quand on passe à la caisse. Pourquoi pas glisser aux clients quelques informations utiles en cas d'échanges au moment du paiement ? Ces expériences sont toujours désagréables et n'incitent pas à repousser la porte du magasin. Je comprends mieux pourquoi l'enseigne bat de aile...
• hélène.a

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  Le 13/07/2021 à 13:25

  Je suis extrêmement mécontente de ce magasin : le 6 juillet, nous avons acheté et payé trois chaises de cuisine, qui devaient être disponibles au dépôt le 9 juillet. Ce jour-là, alors que j'allais partir chercher mon achat, (à 30 minutes de route), je reçois un sms m'annonçant que ma commande a pris du retard... Depuis silence radio, et le dépôt est injoignable ! Je ne recommanderai donc surtout pas ce magasin, même si la vendeuse du rayon meubles a été parfaite. Elle n'y peut rien, mais ce mépris du client est insupportable. je mets une étoile pour la vendeuse, elle en mérite plus mais la suite n'est vraiment pas à la hauteur
• David.�

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  Le 01/07/2021 à 07:24

  Magasin agréable, pas très cher après sa dépend de se que vous recherchez niveau qualité comme partout. très propre, vendeur avec le sourire et très gentil.
• Wendy.

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  Le 29/05/2021 à 15:11

  Très bien. Beaucoup de produits proposés. Dommage pour moi, je n'es pas trouvé la salle a manger que je voulais. Tant pis
• Vidaud.e

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  Le 22/05/2021 à 19:30

  Bonjour à tous j'ai acheté un portable au bout de 1 ans la batterie se décharge très vite je vais voir le service après vente au bout de 1 ans et 7 moi il me dises que c'est gratuit 2 ans donc je leur donne pour changer la batterie (il constate que le téléphone a reçu aucun choc) le téléphone par en réparation je reçois un courrier comme quoi mon téléphone a reçu un choc violent il me propose le même téléphone reconditionnées plus cher qu'un neuf donc je me suis encore déplacer à Soyaux et la le doit payer pour récupérer mon portable donc le service après-vente me dit qu'il le fond revenir pour 20€ je dis oui 3 mois passé entre temps j'ai acheté un autre portable il me dise qu'il faut que je paye sur internet pour qu'il puisse le recevoir donc je me dit ça sert à rien de faire marcher le magasin a côté de chez moi
• de.o

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  Le 07/04/2021 à 09:21

  Le côté positif: Je me suis rendu au service enlèvement de marchandises, un samedi matin avant confinement, une dizaine de personnes à attendre l’ouverture devant moi à 10 heures. Accueil et prise en charge rapide et agréable par 3 personnes, les colis lourds et encombrants ont été amenés à mon véhicule en 5 minutes par un employé agréable et consciencieux. Sérieux et très bien organisé. Le côté moins pro: une étoile car sur mes 2 meubles, chacun présente un défaut, certainement suite à un choc type écrasement, les placages sont déchirés et le bois écrasé sur environ 5 centimètres. Pas esthétique une fois monté
• S.k

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  Le 13/02/2021 à 20:13

  J'y suis passée rapidement pour avoir une idée pour un achat de matelas. L'idée sest changée en achat en solde. Très bon acceuil de Hervé, merci ! Passage rapide en caisse, livraison rapide au service enlèvements. Par contre, jai appelé pendant 2 jours et à maintes reprises le nr transmis (05..) qui ne répond pas, qui vous raccroche au nez !!! J'ai trouvé un nr (08..) payant avec beaucoup de temps d'attente entre le choix de region, de magasin etc... mais ensuite, un contact rapide. Je n'ai pas fait le tour du magasin.
• Lyse.o

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  Le 03/02/2021 à 15:39

  Très agréable. Nous avons rencontré un soucis avec une machine a laver neuve qui fuyait ils nous ont fait un avoir sans aucun problème. De plus ont été sympathique et rapide .
• sandrine.

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  Le 04/01/2021 à 20:41

  Magasin à qui je ne donnerai plus un centime. 2 canapés commandés au mois de septembre pour une livraison début novembre. Toujours pas reçu début janvier, aucune autre proposition pour un produit équivalent, le responsable ne sait pas quand est ce qu'il sera livré. Si je n'appelle pas il n'y a aucun suivi. Résultats j'ai demandé un remboursement. J'ai récupéré mon argent mais j'ai pas mes canapés 😡😡😡😡😡 inadmissible.
• Grégory.y

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  Le 28/12/2020 à 13:39

  Cave à vin acheteé en promo pour le Black Friday. Bizarrement elle n'était pas en stock alors qu'elle figurait sur le prospectus....3 semaines d'attente !!! Déballée à Noël et complètement cassée et déformée !!! Je la ramène donc au SAV et là surprise, impossible de recommander le même modèle. J'ai demandé à parler au directeur qui m'a pris de haut et ne m'a proposé aucune solution. Bref un service DÉPLORABLE et un gros manque de respect vis à vis du client. Ma commande je l'ai finalement passée sur Amazon où je suis sûr d'être satisfait.
• Pascaline.u

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  Le 08/11/2020 à 11:36

  Bonjour, nous sommes passés au conforama pour acheter une salle à manger le 08/10/2020, avec une demande de livraison et de montage à domicile. Le vendeur nous indique que le buffet était en stock mais que la table était en attente de déchargement du camion. Donc livraison et montage prévue le 27/10. Depuis plus rien, Peut être ont ils un problème de Fenwick pour décharger. En tout état de cause, Conforama a été payé mais nous n'avons rien. Je déconseille donc vos achats dans ce magasin puisque le vendeur ( caché sous le nom d'une stagiaire) ment aux acheteurs.
• Damien.e

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  Le 29/10/2020 à 15:56

  Arrivée hier soir dans cette enseigne à 17h00 / repartie à 19h00, je vous explique, j'arrive dans le magasin pour acheter un lave vaisselle, conseillé rapidement par une vendeuse très compétente je ressors du magasin avec le ticket pour aller chercher mon électroménager (durée de l'opération environ 20 min). C'est après que l'opération se gâte….. plus d'une heure te demi pour récupérer mon lave vaisselle, à un moment je suis dit qu'il devait le monter eux même…….
• Nadia.a

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  Le 30/09/2020 à 22:42

  Du choix. Certains vendeurs devraient changer de métiers. Dommage
• Yves.O

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  Le 30/08/2020 à 08:27

  Après plusieurs achats dans ce magasin je suis satisfait, bien que lors de l'achat d'une banquette un premier vendeur ait indiqué à mon épouse un délai de disponibilité long et inexact. Heureusement, le lendemain un second vendeur a été plus pertinent pour la prise de commande avec un enlèvement sous 48 h.
• Marie-danielle.l

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  Le 20/08/2020 à 17:02

  Très bien accueilli caissière Laetitia très très agréable et très souriante
• anita.i

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  Le 20/08/2020 à 09:54

  Ce n'est plus se que c'était avant. J'ai acheté un frigo (950 €) il y a 4 ans et déjà en panne. Le service après-vente est nul et il faut payer au téléphone avant pour qu'on puisse nous dire si un réparateur peut passer. Donc frigo à jeter car personne d'autre ne veut me dépanner.
• Bruno.E

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  Le 16/07/2020 à 07:10

  Accueil lamentable, très certainement un responsable qui traînait par là. Il est dommage en ces temps difficiles pour cette enseigne d'avoir à faire à de tels vendeurs qui méprisent les clients qui se déplacent pour les faire vivre.. Des pseudos commerçants... Au moins sur le Web on ne se fait pas envoyer CH... Des promotions prévues jusqu'au 27/07 en rupture et impossible de commander... La maison brûle et vous regardez ailleurs...
• Jeanlouis.h

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  Le 03/07/2020 à 19:57

  Les soldes sont à revoir.ils soldent ce qu ils veulent avec des prix élevés.
• moulinet.h

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  Le 02/01/2020 à 20:11

  Impossible d échanger avec un vendeur : on nous a clairement envoyé balader. Nous étions plusieurs clients à déambuler sans pouvoir acheter, faute de vendeur désireux de nous prêter la moindre attention. Quand on vient pour acheter un tapis, pourquoi pas, pour une commande dépassant les 1000e, impensable..
• Valerie.s

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  Le 09/11/2019 à 14:09

  Une des caissières à pas fait son travail correctement du coup on n'a été très embêtée en bas pour récupérer les 5 choses Mais la caissière du bas à bien fait son travail merci à elle
• david.l

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  Le 23/08/2019 à 15:31

  Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol l’enlèvement des colis est parfois long
• Françoise.O

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  Le 07/06/2019 à 10:26

  Facilité pour trouver le produit que l'on veut. Juste un peu trop d'attente en caisse
• Giraudel.l

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  Le 17/08/2018 à 14:36

  Trois achats, 3 fois mécontent. Première fois on nous vend un truc qui ne vas pas avec notre lit. Deuxième fois impossible de rattacher un achat sur la belle carte fidélité qui nous vende si bien. Troisième fois un camion qui été programmée plusieurs jours à l'avance pour finalement ne pas l'avoir et être décaler d'1h. A fuir. Sans arrêt un truc qui vas pas.
• MAYA.O

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  Le 06/08/2018 à 06:48

  Je suis très satisfaite de l'équipe du Conforama de Soyaux voilà plusieurs années que je suis cliente dans ce magasin et comme à chaque fois je suis bien reçu bien conseillé et mes chats sont de qualité. BRAVO...