Zyke Piscine - Merignac

Tags: Magasin de matériel pour piscines,

• Philippe.A

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:47

  Bons conseils, prix corrects.
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:43

  1ere vendeuse qui est sur le rayon je n ai pas le temps voyez avec mon collègue 2eme vendeur: je n y connaît rien en arrosage voyez avec mon collègue Le collègue compétant est au téléphone depuis 1 quart d heure Des qu on fait part de notre agacement ils devienne très désagréable : vous avez un arrosage automatique et vous savez le matériel qu il vous faut Si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs 1,3/5 tout va bien continuez mais sans moi
• JEAN.A

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:39

  J'ai essayé à maintes reprises de vous joindre par téléphone pour obtenir des informations sur l'achat d'un Spa, visiblement le personnel a du mal à décrocher, je vais devoir m'orienter vers une autre enseigne, où pouvez vous me donner le téléphone de l'un de vos partenaires qui décroche le combiné téléphonique merci.
• majid.a

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:02

  Pas très bien accueilli. Peu de choix ( nous n’avons pas trouvé notre bonheur )
• Yoan.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:22

  Tout simplement injoignable par téléphone Embêtant quand on a une pompe neuve défectueuse à faire passer en garantie…
• jacqueline.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:25

  Très belle entrepôt à Meeignac personnel compétent et pleins d idées pour nos piscines ou spas
• Al.l

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:52

  Magasin correct et bon accueil, même si ils n'ont pu traiter ma demande.
• ARRIAGA.A

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:32

  Changement de patron depuis fini les bons d achats ! Ça fait plus de 10 ans que je me fournissais ici (environ 10 piscines par ans)et tout se passait très bien, les bons d achats me motivaient pour continuer à leurs acheter les matériaux mais le nouveau patron en a décidé ainsi !! Bye-bye Zyke les concurrents sont bien mieux commerçant et arrangeant que vous, c’est bien dommage car les employés eux sont irréprochables a mon égard
• Stephane.u

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:47

  Le technicien super sauf qu il a oublié de me donner le joint qui aller avec le produit.Aprés les vendeurs ils servent pas à grand chose si c est une question technique il faut revenir du lundi au vendredi le samedi technicien pas.Et des remarque au deux balles il faut laissé le job a ce qu il veulent bossé
• Fournier.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:53

  Demandez Damien, Tintin ou Pinpin, la super équipe qui résoudra tous vos problèmes, avec professionnalisme et avec le sourire. Le meilleur Zyke de la région bordelaise !!!
• Nad.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:16

  Complet tous en stock
• Anne-Sophie.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:12

  Très décue, les vendeurs n'y connaissent rien. J'avais besoin d'un produit contre les algues moutardes et on m'a vendu un algicide qui ne traite pas ces algues. Et ce n'est pas la première fois que les conseils sont inadaptés. Je n'y retournerai pas.
• Emeric.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:20

  Refusent de répondre au téléphone . Lamentable
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:35

  Personnel agréable et disponible, même pour des pièces de rechange d'un vieux modèle de pompe. Tarifs accessibles voire bon marché
• [email protected]

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:26

  Tout pour la piscine et le jardin
• Florent.i

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:51

  Dégoûté, tout simplement. Arrivé à 11h58 alors que le magasin ferme à 12h, je venais de 40 km de là et avais été retardé en chemin, et la caissière n'a rien voulu savoir, se contentant d'un dédaigneux geste de la main pour me signifier de dégager. Je voulais juste entrer et acheter pour 120 € d'oxygène actif, ça aurait été très rapide mais bon..... On ne me reverra plus jamais dans ce magasin, ça c'est sûr ! J'ai poussé un peu jusqu'à un de leurs concurrents à Villenave d'Ornon, qui a donc gagné un client. Adieu, Zyke ! Le 16/05/2022
• Francois.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:03

  Pour l'aménagement et l'entretien de ma piscine je trouve tout ce qu'il me faut. Le personnel compétent orienté sur le bon achat. Je me fournis également en accessoires pour l'arrosage.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 02:48

  Prix, conseil, choix
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:37

  Vraiment très satisfaite j’ai eu affaire à Damien qui m’a très bien renseigné et m’a même charger mon véhicule. Très bon accueil vraiment rien à redire
• TSOMAFO.G

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:00

  Très déçu. Vendeurs inexpérimenté. J'avais un vrai projet de piscine hors sol en bois pour ma maison mais le vendeur m'a expédié en une minute chrono. Il m'a traité comme un moins que rien. Rassurez-vous. L'aspect physique n'a rien a voir avec la capacité d'investir dans son bien être. Javais une très bonne image de cette enseigne mais ma déception a été très profonde. J'espère que je ne suis pas tombé sur le bon. Il est désormais a éviter cette boutique de Mérignac pour moi et tout ceux que je connais.
• Orx33.g

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:01

  Livraison rapide personnel sympathique
• Eddie.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:03

  Excellent accueil, une écoute attentive, des produits pour piscine en quantité, un très bon choix.
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:09

  À peu près tout ce dont on a besoin en hydraulique de jardin et piscine à bons prix. Personnel ok.
• Eric.�

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:57

  Mauvaise expérience. Personnel peu attentif, qui ne connaît pas son stock et à du mal à quitter son comptoir. Ruptures permanentes, rayons vides ou sans prix. Magasin mal tenu. Désormais je vais chez Cash piscines à quelques kms de là.
• Philippe.L

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:28

  Magasin conseillé par un professionnel. Bonne expérience depuis quelques années. Magasin bien achalandé, en tout cas pour mes besoins courants, avec des produits de bon rapport qualité/prix . Personnel aimable.
• Fred.l

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:04

  Bon conseil sur les produits de piscine. Rapport qualité prix.
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:40

  Ce magasin ne tient pas à jour ses stocks. Je m’y suis rendu sur les conseils d’un autre magasin Zyk car ils avaient en stock (important) le produit que je cherchais. Hélas ils étaient en rupture .
• Patou.P

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:39

  Fuyez, les agents derrière le comptoir discutent et ne s'intéressent pas aux clients et cela ne datent pas d'aujourd'hui. Quelle honte. A quand une amélioration, faut il aller à Biganos où vous êtes renseig ne et surtout accompagné
• ARPP.s

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:38

  Tres aimable et compétent des prix très intéressants sur les electrovannes d'arrosage 5 euros de moins que leroy merlin et sur une marque "TORO" 19 euros au lieu de 24 euros chez L.M. sur un produit sans marque .
• Franck..

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:27

  Beaucoup de client, peuvent vendeur ce qui implique pas d'aide réelle dans la recherche du produit ; donc pas d'achat dans le doute
• Béatrice.n

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:42

  Très bon magasin nous sommes clients depuis des années pour produits piscine et autres.
• a.b

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:32

  Ma famille et moi sommes clients chez Zyke Mérignac depuis de très nombreuses années, jusqu'à ce jour tout se passe bien. Il en est de même concernant beaucoup de nos relations qui font de grands compliments des prestations de l'ensemble de l'équipe (les responsables de Zyke et Zyke Mérignac, Damien tout autant que ses collègues...).
• sabine.n

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 17:58

  Dommage je n'ai pas trouvé mon bonheur mais excellente accueil et vendeur très sympa
• Priscilla.r

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 22:30

  Personnels qui souffle quand on leurs demande un renseignement. Lors du chargement de la piscine dans la remorque il nous mette une autre piscine pas celle que l'on avais demander --' , ensuite les notices son bidon explications fait à la va vite , manque de pièces obliger de ce débrouiller, notice de l'échelle on en parle ? Aucune explication et faite correctement à vous de vous débrouiller. Pour finir acheter une piscine à 1300e et avoir une pompe de poupée barbie en plastique c'est vraiment ridicule ! C'est déplorable à ce prix la de mettre une pompe aussi minable ! Je ne recommande pas du tout !!
• Charlie.T

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:13

  Difficulté à joindre l'enseigne par téléphone par contre magasin correct et équipe disponible et stock présent.
• Joel.e

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:24

  Choqué, vexé car le vendeur se préoccupait plus de mon masque que de mon problème, ne connaissait rien en piscine et manifestement crevait de trouille vis à vis du Covid. Très désagréable achat, je suis pourtant client depuis plus de 30 ans. Je ne sais pas si je reviendrai !
• Gaël.u

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 08:12

  Il y a de l'expertise c est indéniable. De bons conseils qui ne poussent pas à la consommation, c est appreciable.
• Morgane.i

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 19:39

  Je suis allée chez Zyke Merignac avec l'intention d'acheter une piscine tubulaire BestWay, un modèle bien précis. Le vendeur m'a accueillie sèchement en me demandant la référence précise. Je lui ai alors donné la marque, la couleur et les dimensions mais cela ne lui suffisait pas. Je n'avais pas noté la référence magasin... Je lui ai dit que je l'avais vu sur leur site internet mais cela semblait le déranger d'aller voir. Il l'a quand même fait en râlant qu'il y avait bien trop de références. Je lui ai répondu qu'il n'y en avait pas tant que cela. Il a alors fait exprès de faire défilé la page à toute allure pour que je n'aie pas le temps de voir et de lui dire sauf que j'avais pas mal étudié la question avant et j'ai trouvé le modèle de suite. Ensuite, il m'a dit qu'il n'en avait plus et n'a pas essayé de me proposer autre chose. Il m'a quand même dit qu'il en restait une au magasin de Cadaujac et qu'il fallait que je me dépêche d'appeler. Je lui demandé s'il pouvait le faire pour moi mais non. Je suis repartie avec cela. Je ne suis pas un cliente virulente alors je n'ai rien dit et me suis même exécutée mais finalement les stocks n'étaient pas à jour et donc le modèle est épuisé partout. Soucieuse d'obtenir une piscine et voyant que les stocks diminuent dans toutes les enseignes y compris en ligne, je suis retournée une deuxième fois dans leur magasin pour demander la disponibilité d'autres modèles. Beaucoup sont en rupture (non signalés sur leur site internet). Un modèle était finalement disponible mais comme il était 17h45 et qu'ils ferment à 18h, les entrepôts sont déjà fermés et ils ne pouvaient pas m'en vendre un. Je pense que ce magasin est bien quand on s'y connaît déjà et qu'on sait ce qu'on veut et peut-être quand on vient acheter quelque chose de plus onéreux qu'une piscine tubulaire autour de 500-600 € ?!?! En tous cas, je me suis sentie mal accueillie, j'ai eu l'impression de déranger et d'être mal jugée : sensation très désagréable ! Au final, je suis allée dans une enseigne concurrente où j'ai été très bien accueillie et servie malgré mon ignorance et mon "petit budget" à dépenser.
• Karine.o

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:05

  Nous souhaitions acheter un spa à poser pour un budget de 6000€ environ. La personne qui nous a renseigné ne savait pas quoi elle parlait. De plus pourquoi vendre des spa et ne pas proposer un service de livraison?! Dommage le modèle que nous avions vu nous plaisait vraiment. Voilà comment perdre bêtement 6000€ de chiffre d'affaires!
• Chri.e

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 23:51

  Personnel sympathique, mais pas assez bien payé 😉😊
• Christiane.

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 13:22

  J'ai été très bien conseillée pour l'achat d'un robot de piscine, personnel professionnel et sympathique
• cedric.

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 12:00

  Impossible de les avoir au téléphone a 20 mn de la fermeture étonnant non ils vendent des pompes piscine avec impossibilité d'avoir les pièces détachés
• vincent.o

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 09:27

  Je ne connaissais pas ce magasin, les produits ont l’air intéressants mais niveau renseignements c’est zéro et en plus on vous prend de haut, résultat j’irai voir ailleurs !
• J.l

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:37

  Très bon accueil, super vendeur et caissière. Ne changés rien
• Isabel.h

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 20:15

  Personnel au top ! Très bien renseigné ! Je recommande
• Jo.i

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 13:55

  Je ne sais pas si le client est au centre de la préoccupation du personnel????. Si vous savez ce qu'il vous faut , alors vous trouverez. J'ai eu un problème avec mon aspirateur robot sans fil, et le magasin a fait le nécessaire pour que je sois pleinement satisfait de mon achat en me remplaçant mon produit. Top
• David.i

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:15

  Si vous voulez des bon renseignements ce n et pas ici on vous prend de haut
• Jérôme.h

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 11:51

  Très grand magasin personnel compétent et sérieux. Très magasin.
• Marie.

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 20:50

  Top. Je suis ravie de mon achat chez Zyke Mérignac. Je remercie Damien pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. J'y retournerais et recommanderais votre magasin
• Jean-Louis.o

  3 / 5

  Le 30/11/2020 à 17:44

  Les produits et les prix pratiqués sont biens. Pour le personnel, ça va de sympa à très désagréable...
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 14:04

  Tres pro et disponible Dommage pour le paiement c'est compliqué
• M.o

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 08:33

  le service client très mauvais. après avoir visité le magasin trois fois la même chose ... les vendeurs ne peuvent pas être dérangés, ils ne veulent pas de vos questions, pas du tout utiles.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 11:30

  J ai acheté par le site ZYKE un ensemble filtration BETSWAY au bout de 4 mois le bac de filtration fuit au niveau de la soudure des 2coques Au dire de zyke c est BETSWAY qui assure l après vente Après contact avec BETSWAY au 29 août ils me disent envoyé la pièce défectueuse a ce jour 21 septembre toujours rien. Facile de vendre et de ne pas assurer après et chez ZYKE et chez BETSWAY Très déçu des 2 J attends
• jean.l

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 21:18

  Depuis quelques temps tous ou presque tous le personnel est désagréable j'ai entendu des personnes qui disaient que le magasin ??
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:50

  Très bon accueil, BRUNO a été formidable. Très a l’aise avec sa clientèle. On a eu de très bons échanges sur la recherche de mes produits piscine et il a réussi à me trouver les meilleurs produits au meilleurs prix. Tres arrangeant sur le mode de paiement et surtout sans prise de tête. Donc je recommande fortement Zyke Mérignac et surtout Bruno en tant que vendeur.
• Maximilien.e

  2 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:01

  Un gros manque de matériel d'arrosage automatique. La gammes hunter est pas à jour
• Dohz.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 22:15

  Au top, personnel très compétent, humains,à l'écoute. Beaucoup de choix, des prix un peu plus élevés sur certains produits mais toujours de la qualité. Confiance 10/10.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 15:02

  Avons acheté un spa bestway, tombé en panne et encore sous garantie. Sommes passés au magasin. On nous a dit de prendre contact avec le fabricant. Notre interlocuteur est Zyke.
• Flo.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:14

  J'habite le Loiret et je suis cliente depuis plus de 15 ans donc à chaque fois que je descends sur Bordeaux je fais la provision de divers produits pour ma piscine. Accueil toujours agréable & de très bon conseil. J'ai fait faire sur mesure 2 bâches d'été à bulles et j'en suis totalement satisfaite tout comme la qualité des produits. Je recommande donc vivement.
• Mat.l

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:38

  Il impossible de vous joindre par téléphone, votre site web bug sur de nombreux articles et votre catalogue manque cruellement de détails. J'essais vraiment de faire fonctionner l’économie locale mais là...
• mimso.l

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:07

  Client depuis plusieurs années, je suis passé pour demander des conseils sur l'analyse de l'eau avec les bandelettes. Le vendeur s'est foutu littéralement de moi et m'a demandé à 2 reprises si j'étais daltonien devant un autre client. Comportement irrespectueux. Je n'y mettrai plus les pieds.
• Maelle.I

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:58

  une équipe de vente fort désagréable pas de solutions rapide et efficace 4 expériences et toujours un résultat déplorable un "spécialiste" qui laisse à désirer
• Dominique.A

  2 / 5

  Le 19/07/2020 à 21:27

  Une garantie pour une pompe dépassée de 3 semaines - mais confinement de deux mois et d'autres priorités post-confinement avant de m'occuper de la pompe - , trois courriels en deux mois et demi via le site pour expliquer la situation et aucune réponse. Un coup de fil m'apprend qu'il y a tellement de courriels que Zyke ne peut répondre: le mieux, un courrier postal en A R si possible! Alors, pour un liner acheté il y a deux ans et demi et qui fuit, je ne tente même pas la garantie. Pour être un client de 20 ans chez Zyke, je suis à même de déplorer ce changement de mentalité et d'attitude. Auparavant, les problèmes étaient résolus rapidement, et l'écoute de la clientèle n'était pas un vain mot. J'en ai fait personnellement l'expérience.
• pierre-michel.a

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 21:14

  hélas , trois fois hélas, aucun conseil, aucun sens client, aucune motivation, manifestement aucun plaisir au travail...j'en ai plaint sincèrement le patron, j'en suis un petit, avant de penser qu'il doit porter une grande responsabilité dans cette ambiance... J'aimerai pas travailler là autant pour l'équipe que pour le boss. Si vous pouvez aller ailleurs, n'hésitez pas; nb : j'ai mis une étoile parce que on ne peut pas ne pas en mettre...!
• NCS.

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 13:04

  J AI ACHETE UN VIDE CAVE A FLOTEUR QUI APRES ESSAI DE 1 MN NE CONVIENT PAS A MES ATTENTES DECHENCHE TROP HAUT 40 CM AU MOINS TROP D EAU DANS LA CAVE JE LES RAMENE ET NON PAS VOULU ME LE REPRENDRE SOIT DISANT MATERIEL D OCCASION C EST LAMENTABLE
• Celine.a

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 17:16

  Accueil pro et charmant, conseil spa, durex et champagne intéressant....hâte de tester mon achat.
• F.

  4 / 5

  Le 23/05/2020 à 09:38

  Malgré une forte affluence. Bonne accueil, réactivité et professionnalisme du conseiller. Merci Damien !!
• Dimlam.h

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 17:44

  Magasin qui ne répond jamais au téléphone donc obligé de se déplacer . Piscine en présentation à l'extérieur avec eau verte. Ils n'ont pas les pièces détachées des matériels vendus en magasin et ne savent pas où trouver. Inadmissible !! ..
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 09/05/2020 à 13:41

  pas commerçant, pour l’achat de 2 piscines hors sol environ 3000€ à 11h20 , c'est personnes on tous fait pour pas me servir. le manière de parler n'est pas commerçante.
• Dez.

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 13:23

  Visite aujourd’hui après deux mois de confinement dixit Covid, commerciaux très désagréables oppressés et désinvoltes qui plus est, extrêmement long à servir on a vraiment l’impression que ça les ennuies d’être là, je viens de passer pas mal de temps à attendre que l’on me serve voyant des personnes passer dans le sens inverse de la fille, le foutoir quoi et après cela je demande des conseils pour installer ma piscines qu’ils vendent le mec me répond que la préparation du sol c’est pas son métier qu’il ne travail pas dans une jardinerie et qu’il était pas installateur mais vendeur de piscine! En bref très mauvaise expérience et service lamentable! 👎
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:27

  Excellent accueil , personnel disponible et très professionnel qui connaissent leurs métier et leur produits
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 05:23

  Visite en juin 2017. Personnel sympathique à l'entrée du magasin, mais lorsque j'ai souhaité des renseignements, délais assez long afin d'obtenir l'attention d'un vendeur ( en semaine hors heures de pointe).Personnel agréable et bon conseils. Prix abordables, quelques ruptures. Magasin propre parking et facilité d'accès
• Patrick.E

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:37

  Spa, piscine, accessoires et tout ce qui concerne les raccordements. Des prix attractifs sur cette route de St Jean D'Illac ou de nombreux confrères opèrent.
• BERTRAND.I

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 12:35

  Ils m ont bien dépanné Bande de fond ancienne cassé Et écrou porte pompe cassé Tout trouvé entre neuf et récupérations Ce qui ma bien dépanné
• théophile.e

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 12:17

  Un spécialiste piscine qui se la joue un peu trop cool et décontracte avec le client à mon goût avec des ruptures de stocks régulièrement. Déçu malgré la réputation de l'enseigne.
• Patricia.l

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 17:22

  Une honte un robot acheté le 31 mai 2019 en panne le 24 juin parti en réparation depuis 3 semaine aucun appel tous le monde s'en fout d'une incompétence complète. Magasin à fuir!!!
• Pascale.r

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 16:33

  Personnel très agréable, prend le temps d'expliquer comment fonctionne le matériel acheté.
• Higgins.4

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 11:44

  Très professionnel, propose tout ce qu'il vous faut pour le traitement de l'eau et l'entretien des piscines. Pour exemple, il n'y a qu'ici que je trouve des bidons de 20l d'algicide.
• Ju.a

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 16:12

  Première et dernière fois que je vais dans ce magasin. Il faut batailler pour avoir un petit peu de considération et avoir de maigres informations. A se demander s'ils veulent vraiment avoir de nouveaux clients. Il y a notamment un vendeur qui n'a rien à faire là : il va discuter avec ses connaissances toutes les deux minutes, même lorsqu'on est en train de lui poser des questions.
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 11:26

  Je partage les mauvais avis, pour nous au magasin de St Jean d’Illac. Nous avons vu 1 vendeur (pas le bon visiblement...) hautain, nous prenant de haut, allant jusqu’à refuser de nous écouter présenter la configuration de notre petite piscine enterrée, pas tout à fait classique (sans skimer) mais fonctionnelle, pour nous donner les moyens (ou pas) de l’équiper. Seule réponse « oubliez, moi je suis piscinier, vous voulez une vraie piscine ou une mare à poissons ? », alors que l’eau de leurs piscines hors sol en présentation devant le magasin est VERTE !!!!! (ça fait envie...). Et notre piscine a déjà fonctionné correctement par le passé avec un autre locataire mais pompe HS aujourd’hui. Donc avec du matériel adapté et quelques aménagements simples (bricoleur pro à la maison !) on peut en profiter. Et même s’il y avait un risque d’échec, son rôle n’est pas de nous dicter SA loi mais au moins d’écouter jusqu’au bout et de nous mettre en garde cordialement s’il a un doute ! Après c’est notre problème, pas le sien !! Ben non, Monsieur le vendeur « piscinier » nous a pris pour des neuneus, coupé la discussion et éjectés de son comptoir, refusant de vendre quoique ce soit !!! Mon frère m’avait déconseillé ce magasin, maintenant je comprends mieux.....Je déconseille aussi. Et vu le nombre de témoignages négatifs, qu’attend la direction pour rectifier l’attitude de certains membres de son équipe ? De perdre des ventes ? Eh bien c’est fait !!! Il y a des gens gentils et volontaires qui ne demandent qu’a trouver un emploi !!! NB : vu ensuite un vendeur chez Zyke à Lormont : adorable, cordial, à l’écoute et efficace, et tout ça à 10 mn de la fermeture !!! Donc, ne vous en déplaise Monsieur le « spécialiste » grincheux de Saint Jean d’Illac, notre piscine est équipée !!
• Huguette.a

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 21:04

  Un vendeur en particulier qui n a rien a faire dans ce magasin aux services du client, Celle ci est arrogante, méprisante ce fou de la gueule du client ouvertement aux demandes légitimes des clients. Je vais y retourner et s'il continue j avertirai la la direction. Je rejoins le témoignage précédent inadmissible
• FREDERIC.E

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 14:36

  Aucune considération pour le client, je suis arrivé dans le magasin j’ai eu du mal avoir un bonjour, trois vendeurs sont passés devant moi sans me dire bonjour, l’un était occupé au téléphone je comprends, l’autre rangeait des papiers et ne m’a même pas regardé et lorsque j’ai demandé à la caissière si on pouvait s’occuper de moi il a juste rétorqué je finis ça et j’arrive sans me regarder. Je l’ai jamais vu un service aussi misérable depuis des années. un retour 50 ans en arrière. Ce magasin ne mérite pas que vous dépensiez votre argent pour eux, le service n’est absolument pas. Je vous conseille d’aller en voir un autre n’importe quel, vous serez de toute façon mieux considéré.
• Patrick.e

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  Le 20/03/2019 à 18:25

  Tres bon acceuil .sérieux et compétent jusqu'à la caissière et toujours le sourire et si avec c,à j,ai pas 20 % alors je reviendrai. Lol
• delphine.h

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  Le 17/08/2018 à 19:42

  Mon pere a acheté une pompe pour sa piscine il y a 3ans. Les filtres n'existent plus, la pompe tombe en panne tout les 4matins. Et pas suffisament puissante pour une piscine de cette taille (10 x 5) alors qu'il a demandé conseil... super conseil, ils ont jete 3000 balles par la fenetre tranquille :)
• Cris.u

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 21:07

  Certains vendeurs sont compétents et d'autres moins alors il faut attendre le bon vendeurs et là on est bien conseillé et bien servi
• Rgdg.b

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  Le 14/08/2018 à 10:22

  Un conseiller très bien, la patronne pas toujours très agréable et le magasin manque d'entretien à mon goût
• Eric.h

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  Le 01/08/2018 à 21:03

  lamentable, si vous n'avez besoin de rien allez chez Zyke Visiblement si on demande quelque chose on dérange. ILs n'ont jamais rien en magasin, ne cherchent pas à vous dépanner ou à rendre service que ce soit à Mérignac ou à Pessac. "Allez sur internet" vous disent-ils alors à quoi servent ces magasins ? service après vente nul, accueil déplorable. Comment expliquer cette attitude ? On ne sait. Le contact avec le public ça s'apprend, les vendeurs de chez Zyke devraient faire un autre métier car leur façon de faire pleine d'arrogance, de suffisance et de mépris ne risque pas d'être bon pour l'entreprise. Dommage...
• didier.r

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  Le 31/07/2018 à 17:24

  Bonjour L'accueil dans ce magasin est peu amène ( et c'est un doux euphémisme) C'est pire que dans la pire des Administrations. Je n'y remettrai jamais plus les pieds. A fuir!!!!
• Rodolphe.O

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 18:33

  Magasin intéressant avec des prix tout à fait abordables et des vendeurs compétents qui ne vous poussent pas à la consommation comme certains piscinistes.
• Marc.A

  2 / 5

  Le 28/10/2017 à 15:18

  Accueil et conseil très inégals en fonction des vendeurs. La qualité des certains produits est sacrifié au nom du prix. Encore faut il en être informé.
• Francis.

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 23:30

  On y vient quand on a un problème qui semble insoluble et le personnel tres compétent vous permet de ressortir avec la solution. Et le personnel n'hésite pas à vous aider a charger votre vehicule. Pour tout ce qui concerne les piscines les pompes et l'arrosage ne pas oublier zyke qui nous a facilité la vie de nombreuses fois.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 04/10/2017 à 18:57

  Bon accueil et très bien renseigné par Bruno. J'ai mal choisi un tuyau de 9m pour pisicine de 8x4 : Bruno m'a repris le tuyau et échangé contre un tuyau de 12m (paiement de la différence bien sûr).
• Christiane.o

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 07:15

  Magasin facile d'accès avec de bons produits un personnel a l'écoute et des prix corrects
• gerard.a

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 17:37

  Je viens 2 ou 3 fois par an dans cet établissement acheter certains de mes produits de piscine. Pas de problème. Je note, de plus, que les employés sont toujours de bon conseil lorsque j'expose une difficulté. Leur serviabilité est à souligner.
• Joao.e

  1 / 5

  Le 18/07/2017 à 18:46

  Très mauvais accueil . Mal reçu et mal conseiller. Delà je passe pas mal
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 18/05/2017 à 13:42

  Un peu cher pour les accessoires, bon prix pour les piscines hors sol. Les vendeurs sont sympathiques, mais diffusés à attraper en période de pointe !
• Chris..

  1 / 5

  Le 29/09/2016 à 18:08

  Véritablement à fuir, politesse et éducation nuls, parfaitement désagréables dès qu'il y a problème, refusent de faire passer en garantie des appareils défectueux au mépris des lois, bref ça frôle l'escroquerie. Une véritable honte que personnellement nous allons signaler à la direction de Zyke France mais également très probablement à 50 millions de consommateurs en plus de la procédure et du constat d’huissier que nous allons faire établir.
• Ingrid.h

  1 / 5

  Le 26/05/2016 à 20:21

  Je suis trés déçu, aucun bonjour a l'entrée, personne n'est venue vers nous pour nous conseiller . nous sommes donc reparti et toujours rien a la sortie, donc nous sommes allés chez le concurrent "CASH" piscines et là un acceuil a la hauteur d'un bon commerçant nous ne sommes pas des pompes a fric et j'estime qu'un minimum de savoir faire et être ne fait pas de mal
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 24/04/2016 à 17:24

  Impossible de les avoir au téléphone, ils ne répondent jamais et quand on se déplace même pour acheter ils n'y a personne pour vous recevoir et vous renseigner. E n bref on a l'impression de les déranger. Il n'ont peut-être pas besoin de client. J'ai acheté une petite piscine BW57074 ZIKE le 10 juillet 2015 et au mois d'août 2015 le boudin gonflable se dégonfle et la piscine se vide. Nous somme un couple de retraité sans enfant ni petit enfant, pas de chahut dans la gosse baignoire. Messieurs d'Aqua Confort pouvez-vous me dire si vous pouvez faire une réparation, ou si je dois la jeter et en acheter une autre , après tous juste un mois de service, bien sur en acheter une chez quelqu'un de sérieux. Aurais-je peut être le plaisir de vous lire à ce sujet ? PS : la piscine est stockée propre à l’abri depuis le mois d'août 2015. A bientôt peut être, B. LINXE