Monrocq Motoculture

Tags: Magasin de matériel de motoculture,

• Sami.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:19

  Merci a Mr Larcher pour son super accueil et ses conseils, je recommande !
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:41

  Commerciaux accueillant et souriant. Merci pour les conseils je recommande fortement
• bastien.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:28

  Très bon accueil , les commerciaux au top . Je reviendrai les yeux fermés.
• thibault.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:06

  Commerciaux dynamique et réactif je recommande sans soucis pour d’autres clients!
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:37

  Cool
• Jacky.

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:18

  Pourquoi ce changement de proprietaire à Bayeux. Espérons meilleur service après vente.
• Pierrick.A

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:41

  Déçu de voir la porte fermée sans prévenir à plusieurs reprises sur l agence de Bayeux Étant professionnel je regrette les investissements faits car pas certain d assurer l'entretien. L équipe de l agence de Bayeux était pourtant au top
• Marc.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:19

  Excellent commerçant et techniciens
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:37

  Bien accueillie à l'entrée mais sa ce gathe avec sois disant le réparateur une tête de con pourtant client chez eux.il faut acheté neuf pas pour réparation je déconseille ce magasin
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:38

  Patron sympa, dispo et compétent
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:40

  bon accueil et conseil. installation du robot et mise en service sans problème. juste une notice d'utilisation qui meriterait d'être enrichie.
• franco.u

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 22:52

  Personnel compétent, serviable et de très bon conseil. Je recommande vivement
• eliette.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 06:46

  Très bon accueil..et surtout bonne marchandise. Ne pas hésiter..
• JEAN-FRANCOIS.A

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:09

  Dépôt de ma débroussailleuse qui ne démarrait pas , j avais demandé de me prévenir en cas de coût important, je l ai récupérée réparée avec une facture de 105 euros que je trouve salée pour remplacement de l allumage, et j aurais surtout apprécié qu on me demande avant! je n irai plus à cette adresse
• Evelyne.e

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:10

  Très mécontente des services de Monrocq Mondeville. Cet établissement m'a redonné mon taille haie que je lui avais confié pour réparation en précisant que le moteur était serré ce qui représentait un coût de réparation de 230 €. Etant surprise de ce diagnostic je reprends le taille haie afin de réfléchir. Mon fils a remonté l'appareil qui a démarré du premier coup. Alors de deux choses l'une, soit que j'ai eu à faire à un incompétent ou bien à un arnaqueur
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:38

  Une équipe de pros à l'écoute des particuliers. Tout est rentré dans l'ordre grâce à vos conseils,
• Alain.

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 12:11

  Prestations, S.A.V, respect, professionnel etc...
• Emmanuel.h

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 07:01

  Magasin très complet en matériels et pièces détachées
• jp.

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:48

  Très professionnel
• Emmanuel.E

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 11:26

  Erreur de facturation donc avoir accordé et.... avoir non pris en compte lors de l'achat suivant ....donc double punition pour nous...génial le service au client...
• Nicolas.M

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 12:11

  De bons conseils, SAV irréprochable, vendeurs polis et commerçants. Je recommande vivement ce magasin. (Matériels achetés: Robot tondeuse et taille haie Husqvarna).
• Sentias.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 19:22

  Magasin de tondeuse et de taille hait thermique debrousailleuse élagage
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 14:39

  Je recommande personnel accueillant et à l'écoute de toute demande et répond à toute question qu'on leur pose
• Jean-Romain.

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 09:53

  Excellent service et accueil au comptoir pieces de rechange. Je recommande fortement
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:03

  Équipe très aimable, et donne de bons conseils
• BOB.E

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 08:03

  Petit souci rencontré avec Robot tondeuse - Très serviable , très réactif et une expérience client TOP
• Brigitte.A

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:47

  Très bien Vendeur super pro connaissant parfaitement les produits Je recommande
• Hamel.u

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 11:11

  Personnel aimable et qualifié
• Tarant.

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 07:43

  Prix public conseillé par le constructeur ! Pas de remise pour un devis de 5500€...
• Alain.e

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:35

  Bon accueil et le personnel est très dispo. Bon service après vente. 👍
• Quignette.t

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 06:44

  En panne avec mon robot tondeuse pendant le confinement ( tranfo hs ). Prise en charge complète de l'intervention malgré une garantie dépassée depuis 1 ans. BRAVO
• yann.a

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 16:17

  Juste des voleurs je dépose une debrousssailleuse stihl pour un changement de carter attente 1 mois déjà je la recupère j aisser de la démarrer mes cale à chaque fois alors qu'elle marché très bien est la il me dise le carburateur est mort j'attends le devis mes je ne pairaît pas car quand je les mis elle marcher très bien bande de fous
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 29/05/2020 à 14:35

  Materiel et poseur bien.mais l organisation zéro quand on prends une journée pour la pose d un robot et que la vieille on appele et que nous informe que le robot n est pas la et après c est a nous t appele toute les semaines. A l arrivée on demande un geste commercial on nous dit non .vous s avait avec le covid il a le dos large le covid car mon robot devait arriver le 9 mars
• Gregory.r

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 09:06

  Bon accueil. Je recommande
• Annabelle.s

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:27

  Magasin bien mais un peu vieillot.
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:18

  Service et qualité au top
• Aude.

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:23

  bonjour j'ai porté ma tondeuse Honda en novembre pour changer le cable d'embrayage. quand j'ai téléphoné debut janvier ce n'était pas fait , l'employé m'a dit qu'il ne pouvait me donner aucun délai. oui, oui, un cable d'embrayage une machine acheté dans ce magasin aujourd'hui je viens d'appeler , apparemment c'est fait. je suis un peu inquiet Bertrand Mallet
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 14:57

  Equipe super sympa : j'apporte ma tronçonneuse électrique dont la chaîne sautait tout le temps. A l'accueil, on me dit très gentiment d'aller directement voir à l'atelier. Le mécanicien regarde, et me dit qu'il ne peut pas le faire car il n'a pas les pièces, mais me montre ce que selon lui il faudrait faire. Du coup, je suis allé acheter des pièces qui m'ont coûté 7€, et j'ai réparé moi-même grâce à ses conseils. Ils ne m'avaient même pas fait payer la dernière fois pour réparer mon lanceur de tondeuse. Bref, une seule adresse à retenir pour la motoculture et le jardin. Merci Monrocq !
• Damien.o

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 10:06

  Les techniciens sont toujours accueillants, compétents et agréables, mais la dame au bureau SAV est extrêment désagréable. Cela ne donne pas envie d'y revenir.
• Cloé.r

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 19:42

  Bons professionnels, des produits un peu plus cher parfois mais le conseils et le service sont là.
• Jean-Jacques.O

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:55

  Excellent pas trop cher
• Carole.i

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 19:21

  Personnel compétent
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:07

  Établissement sérieux
• Seb.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 09:11

  Toujours très bien accueilli
• Yvon.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 18:50

  Très bon accueil, à l'écoute
• Ariel.h

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 15:14

  Excellent accueil.
• stephane.o

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 07:34

  Client depuis de nombreuses années (Tracteur tondeuse, robot husqvarna, débroussailleuse, souffleur, tronçonneuse etc ...), la qualité de service est bonne à la fois sur le conseil et le SAV. L'approche est professionnelle , conforme à mes attentes .
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 07:17

  Très bon magasin, renommé depuis longtemps par son sérieux !
• le_.a

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 12:37

  Très bon endroit mais ineput Cher pour une révision
• Christelle.v

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 15:15

  Très aimable et compétent
• Romain.

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 20:52

  J'ai choisi Monrocq pour l'achat et l'installation de mon robot tondeuse de marque Husqvarna. Installé au printemps dernier. Du devis à l'utilisation impeccable. Sérieux dans le conseil et dans le choix du matériel. Installation et mise en service 👍👍 Après une première saison vraiment extra ! Je pensais pas dire ça un jour, mais vivement le printemps. Facile d'entretien. Pour info terrain de 1500 m2 avec haie, arbres ...
• Seb.

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 14:41

  Bon accueil et très professionnel
• Jean.l

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 14:38

  Très bien bonne prestation pour un dépannage
• D..A

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:56

  Bonjour, nous avons déposé un taille haie à Bayeux pour changer un cable d accélérateur.je repasse de nombreuses fois pour voir ou cela en est et là le vendeur de Bayeux me dit que le carburateur est à changer. Disons plutot qu ils ont voulu augmenter la note. Je n ai pas voulu payer car mon objet est en garantie. Je récupère au bout de NEUF semaines le taille haie (septembre 2018) et les premiers jours de janvier 2019 j ai reçu un recommandé me disant que je devais 32 euros. Il aurait déja été bon de nous envoyer une facture originale sans passer directement au recommandé mais pour couronner le tout, lorsque j ai récupéré mon taille haie, la poignée était cassée. J attends toujours pour la réparation. Je me suis plains également à Mondeville mais rien n a changé. Je pense que les 2 magasins ont la même tactique commerciale. On dit au client qu il y a plus de dégat sur son matériel pour gonfler la facture. Je ne recommande pas du tout. Dommage pour le vendeur de Bayeux qui lui est très commerçant et très agréable. En complément de votre réponse, premièrement le taille haie n était pas réparé du cable lorsqu ils ont démonté le carburateur. Votre vendeur nous a dit qu il n avait pas reçu le cable. Deuxièmement si on avait pas insisté, on aurait du payer ce fameux carburateur. Troisièmement , donnez moi la date de la facture car lorsque nous avons été gentillement livré du taille haie que nous avons acheté, David ne nous a pas donner de facture. Dommage pour vous que vous n ayez pas de personnel compétent à Bayeux. Quand je vois les avis, je ne suis pas le seul à etre mécontent.
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 12:58

  Bien
• Guillaume.

  2 / 5

  Le 12/07/2018 à 08:30

  3 fois de suite que je passe commande de pièce détachée et on ne m'a jamais rappeler
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 07:57

  Debroussailleuse achetée depuis 1mois environ cela fait 5 voyages de retour que nous faisons : 1 `pas de boulons pour fixer la lame 2 excuse et on nous en redonne PAS LES BONS BOULONS on y retourne 3 1er essai la machine fonctionne 10 mn et plus rien .Retour à l'atelier gentiment un technicien regarde petit réglage et nous voilà repartis. 4 même problème donc encore retour on nous dit qu il faut leur laisser 1 journée( chose faite c'était le carburateur)ET TOUJOURS PAS MIEUX 5 samedi j'appelle pour avoir le responsable il est absent samedi après midi et personne pour prendre une décision raisonnable on me demande de passer lundi matin.Je me déplace encore et là le responsable est parti chez un client on m'assure qu il va me rappeler (je fais 30km à chaque fois) 6 Nous sommes mardi matin 9h45 et toujours pas de nouvelles nous avons été chez un professionnel pour n'avoir aucun souci et c'est la grosse déception je ne comprends pas si la marque Husqvarna à un problème on devrait l'échanger ou me donner une autre marque plus fiable Cela fait 3week end sans pouvoir travailler.Alors oui je trouve cela inadmissible.
• olivier..

  1 / 5

  Le 01/05/2018 à 19:33

  Je cherchais un robot de tonte... Je suis resté 20 minutes.. Personne dans le magasin à 18h en semaine
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 16:15

  Tres bon acceuil
• Christian.o

  1 / 5

  Le 10/10/2017 à 09:30

  Des problèmes concernant le S.a.v. lors du changement d'une courroie d'un tracteur tondeuse,mon fils s'est pris une facture un peu salée,mais le pire,c'est que en remettant le tracteur en route suite au changement de courroie,il a cassé une autre courroie (celle qui entraine les lames)probablement dû a un mauvais montage de la 1ere courroie..... Le chef d'atelier nous a fait comprendre qu'il ferait un geste,mais au moment de payer (pour la 2eme courroie) il nous a remis la facture sans aucun geste commercial..... Nous sommes partis... Et nous ne frequenterons plus jamais les Ets.MONROCQ
• Sylvain.

  1 / 5

  Le 17/04/2017 à 16:08

  Ce magasin dispose de vendeurs, dont la compétence en produits de motoculture n'a d'égal que la médiocrité de leur service après vente. Il suffit de jeter un oeil dans leur atelier pour comprendre que le SAV se limite aux vidanges. N'espérez pas une prise en charge dans le cadre de la garantie pour un problème grave: ils n'auront ni la volonté, ni la compétence pour effectuer les réparations. (Avis basé sur ma propre expérience remontant à 2012-2013)
• Gilette.i

  5 / 5

  Le 01/03/2017 à 15:57

  Bonjour à vous, Très bon accueil au magasin de Caen, suite à une pré visite sur mon terrain, en rendez-vous. Le choix de l’équipement et des options, l’aménagement du terrain et l’installation sont réalisés rapidement. Que de bons conseils. A valider à l’usage de la tondeuse qui je le pense est une valeur sure : Automower 420 et ses options.
• cédric.e

  4 / 5

  Le 28/11/2016 à 12:22

  De très bon conseil
• RudyR.

  4 / 5

  Le 09/10/2016 à 20:28

  Beaucoup moin commerçant depuis le changement de propriétaire.
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 18/07/2015 à 19:05

  Très satisfaite de l'achat de mes 2 robots. Ma pelouse est devenue superbe.
• Mauricette.e

  5 / 5

  Le 17/07/2015 à 10:40

  J'ai fais poser un robot de tonte Husqvarna sur mon jardin par la société Monrocq. Le vendeur très compétant, la pose très rapide. À recommader