Au Velo Electrique Sarl

Tags: Magasin de vélos,

• Ludwig.�

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:43

  (Traduit par Google) Les 2 employés sympathiques étaient totalement serviables. Ils nous ont donné 2 boîtes à roues pour notre vol de retour vers l'Allemagne et les ont pliées pour que nous puissions les transporter à l'aéroport. Un grand merci à Robin Becker et ses collègues. (Avis d'origine) Die 2 freundlichen Mitarbeiter waren total hilfsbereit. Sie gaben uns 2 Radkartons für unseren Rückflug nach Deutschland und falteten diese so, dass wir sie zum Flughafen transportieren konnten. Vielen Dank an Robin Becker und seinen Kollegen.
• Michel.F

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:35

  Super service !
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:42

  Magasin agréable et une équipe compétente et réactive. c'est toujours un plaisir d'y passer
• Julie.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:50

  Excellente expérience. Mon vélo électrique avait besoin d'un passage à l'atelier : rendez-vous rapide, accueil très cordial, restitution rapide du vélo (dans la journée) et bien sûr mon vélo remis en état. J'ai particulièrement apprécié d'avoir été bien accueillie alors que mon vélo n'avait pas été acheté la-bas. Je recommande vivement !
• Jean-Benoit.U

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:03

  Une équipe efficace, souriante et à l’écoute du client!
• L'.N

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 09:11

  Une équipe au top, très bon accueil, un très grand choix de vélo à tous les prix , je recommande vivement
• Fouad.e

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 15:32

  O top super pro je conseille
• Jean-Luc.O

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 18:26

  Julien, vendeur très professionnel et sympathique, a su nous conseiller judicieusement sur le choix d’un vélo électrique. Bien évidemment nous avons craqué et sommes ravis de notre acquisition. Commandé hier et livré aujourd’hui , les quelques premiers tours de roues nous ont conquis. Nous recommanderons sans hésiter ce magasin
• Didier.

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 20:12

  Un très bon accueil ! De bons conseils ! Je vais pouvoir bénéficier de la prime d'Etat "coupdepoucevelo". What else ?
• Ganery.r

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 16:02

  Un beau, magasin avec une très belle gamme de VTTAE. Je cherchais un Moustache depuis longtemps et il me semble que c'est l'un des seul revendeur sur Marseille, j'ai pu le voir, l'essayer et recevoir les informations nécessaires par leur vendeurs. Merci de votre accueil.
• Charles.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 15:56

  J'ai amener mon moustache en réparation, les vendeurs / techniciens m'ont reçu le jour même sans attente, leur prix est raisonnable. Super pratique d'avoir un magasin de VTTAE en plein St Giniez! Merci je repasserai souvent !
• Gaetan.e

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 19:42

  Atelier à fuir !! Ils n'ont pas réussi à me commander 2 pneus de la même taille, il me semble que c'est pas très compliqué ca... Et j'ai du revenir 3 fois car la chambre à air qu'ils mont changé n'était pas non plus à la bonne taille, donc crevaison les unes à la suite des autres :( Pour le reste je ne sais pas, mais pour l'atelier passez vite votre chemin !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:47

  Ravie de l'accueil et des precieux conseil. Service inegalable sur Marseille ! Merci
• Anacleto.E

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 10:48

  Une équipe professionnelle à l'écoute. d'excellents produits. De magnifiques vélos en magasin. Un suivi de qualité après achat. Rien à dire. Je conseille. J'en suis à mon deuxième vélo, le premier un FRENZY VEPLI, le dernier (pour Madame) en juin un GRANVILLE E URBAN NEXUS 7 IVORY. O TOP !!!!
• Bruno.�

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 11:32

  Accueil très professionnel et sympathique
• alain.b

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 20:12

  J'ai eu un problème avec un VTT et bien que je ne l'ai pas acheté chez eux, un tech m'a reçu, s'en est occupé et a fait le nécessaire pour que je puisse rouler tranquille jusqu'au rdv proposé pour changer la pièce défectueuse. j'ai trouvé dans ce magasin un accueil sympa et de bons conseils
• Christophe.n

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 09:33

  Super accueil des conseils de pro et une équipe à votre écoute merci à vous. Vélo acheté le 23 juin 2020. A bientôt. Très conseillé pour tous les adeptes du vtt ou néophytes
• Dany.

  2 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:24

  Nous avons acheté deux vélos Moustache plus accessoires, pour plus de 6500€ il y a 3 ans. Nous avons été très bien accueillis conseillés et avons été réguliers pour les entretiens. Mais malheureusement aujourd'hui alors que nous devons absolument vérifier les freins on nous propose un rendez-vous dans plus de deux mois ! On a le temps de se tuer 10 fois en attendant... Très décevant !
• Delaroque.

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 16:38

  Accueil, choix, conseils, ça roule ! Au top
• Pauline.

  5 / 5

  Le 17/04/2020 à 22:18

  Un très beau choix de vélos et surtout une équipe sympathique, disponible et de très bon conseil en toutes circonstances - y compris en cette période de confinement. Je suis ravie du VAE que l’équipe m’a aidé à choisir, et le SAV est irréprochable —> je recommande ce magasin +++
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 06:09

  Toujours Super contente de mon VAE petite balade du jour Marseille Cassis A/R par la Gineste 😀 encore merci à la super team Au Vélo Électrique
• camille.h

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 13:46

  Je recommande vivement ce magasin pour l'achat d'un vélo électrique: bons conseils pour le choix, notamment grâce à la possibilité de tester les vélos (indispensable pour bien choisir). De plus roulant à Marseille, entre pavés et trous dans les routes, il n'est pas rare d'avoir besoin d'une petite maintenance. Le SAV est impeccable! Merci.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 11:11

  Excellent magasin, des vendeurs disponibles, pédagogues et patients. Très bons conseils. Je recommande.
• fanfan13008.

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 17:03

  Parfait. Nous nous connaissons depuis des années. Rien à redire. Toujours Prêt à aider dans la mesure du possible. Accueil de qualité et travaux réalisés avec précision.
• Didier.e

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 09:44

  Très Très déçu par le vendeur qui semble être le directeur, et qui au-delà d'un aire suffisant, ne tient pas ces promesses. Nous étions déjà venus en 2016 et l''impression était déjà pas bonne. Nous avions trouvé un meilleur accueil dans une autre boutique sur Marseille. Cette année, ne trouvant pas chez le concurrent marseillais le vélo adapté a mes besoins, nous sommes retournés dans cette boutique. Et là encore le même accueil hautain, et orientation vers des vélos bien au-delà de notre budget à 3500€. Nous cherchions un vélo similaire au premier, mais il insistait pour nous vendre un vélo entre 5 et 6 000€ car il n'avait pas en stock des vélos qui me correspondaient. Résigné, je demande si on peut commandé sur catalogue un vélo moins cher. il répond oui bien sur et inscrit mes coordonnées sur un cahier. Visiblement agacé d'avoir perdu son temps avec nous, il promet quand même de rechercher et de me recontacter rapidement,. Il ne répondra jamais, alors je pousse mes recherches plus loin dans la région et trouve mon bonheur dans un magasin a Vitrolles. Ce Monsieur a loupé 2 ventes et plutôt que de se remettre en question, il nous accuse de nous cacher dernière un ordinateur au lieu d'aller le voir pour qu'il nous mange le cerveaux façon vendeur de vélo (mais franchement qui en aurait envie ?) J'ai donc mis 5 étoiles aux 2 autres concurrents et 1 à ce magasin qui préfère y voir des manœuvres complotistes de la concurrence, au lieu de simplement s’excuser (sa donne une idée du personnage). Inutile de blâmer le personnel si c'est l'attitude d'un directeur qui veut trop forcer la vente. Nul doute que cela marche sur les gentilles mamies bourgeoises du 8eme qui cherchent un vélo au prix fort pour aller de la maison a la boulangerie.
• alain.r

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:45

  Magasin spécialisé dans le vélo électrique. Vendeurs très professionnel et de bon conseil. Le top sur Marseille
• Nanou.a

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 17:30

  Très professionnel, de très bons conseils , j'attends avec impatience mon nouveau "bijou" je recommande les yeux fermés
• rasmi13.

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:54

  Une vrai équipe .rien a dire .ils frôle la perfection
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:18

  Grand choix , personnel qualifié. Prix dans la fourchette. Bon conseils.
• NICOLAS.R

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 15:08

  Depuis 2013, j'y ai acheté 3 vélos (2 traditionnels et un électrique). C'est une équipe très compétente à la fois sur le conseil de vente (accessoire, casque, antivol, vélo etc...) que sur le SAV, travaux rapides, changement de moteur (pour les pannes sur vélo électrique) directement dans le magasin ! (je ne connais pas d'autre boutique dans la région faisant de même) Bref, un magasin que l'on conseil et qu'on recommande pour ceux pour qui le vélo est une passion.
• L..v

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 12:16

  Une équipe au top!
• Tibo.e

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 15:46

  Malhonnete Tres mauvaise experience pour SAV kalkhoff (bruit moteur sous garantie, indication d'échange de moteur) On me demande 200 euros pour envoi moteur et main d'oeuvre. Pure arnaque, Kalkhoff paie le transporteur et la main d'oeuvre au revendeur. Ce SAV a été effectué par le magasin Cyclable rue de Rome: O euro a ma charge
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 19:40

  très bon service, à recommander.
• GHYSLAINE.U

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 08:31

  Super accueil merci
• Damien.a

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 09:09

  J'ai acheté deux vélos (en 2012) dont un électrique (en 2017), bon conseil et bon accueil, les vélos sont de bonne qualité et le SAV performant. Veillez à prendre RDV si besoin.
• Kelydi.o

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 18:19

  Magnifique
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 21:36

  Une équipe au top toujours disponible...et très pro.
• alphonse.a

  2 / 5

  Le 18/11/2017 à 12:13

  surtout ne demandez pas de changer vos pneus
• Alex.a

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 16:43

  Excellents professionnels du VAE , notamment le vendeur, qui sont a l'écoute, vous conseillent vous donne tous les éléments d'information sur ce produit encore méconnu ,vous le font tester et vous aident à choisir le vélo électrique, le plus adapté à vos besoins ou selon l'utilisation que vous voulez en faire. C'est clair, Ils ne vous vendent pas n'importe quoi. Je m'en suis aperçu lors de l'achat de mon VAE en comparant avec d'autres magasins. Le SAV est également très sérieux même s'il est un un peu-psycho rigide pour les prises et les horaires de RDV.
• Rémi.o

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 07:32

  Très bon service et une équipe technique compétente
• Julien.

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 15:55

  J'ai acheté 3 vélos électriques dans cette enseigne depuis 2010. J'ai toujours été bien conseillé et dès lors que j'ai pu avoir un soucis technique ils ont été hyper pro et ont tt fait pour trouver la solution. Ce sont des indépendants pionniers à marseille du vélo électrique et misant sur une vrai relation client.
• Elisabeth.R

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 11:17

  Excellent accueil, service après ventre performant et efficace, une équipe compétente à l'écoute de ses clients. Je recommande ce magasin à 100% si vous avez besoin d'être accompagné dans le choix de votre vélo électrique.
• marie.b

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 08:48

  3 passages en boutique pour des essais et renseignements avant de finaliser un achat éclairé par l'aide efficace de l'équipe. Très bon magasin avec tout le choix possible et un service avant et après vente au top.
• Jelle.e

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 22:55

  (Traduit par Google) Très belle boutique avec des gens qui ont une bonne connaissance des vélos, en particulier des vélos électriques Kalkhoff (Avis d'origine) Very nice shop with people who haver good knowledge of bycicles, especially Kalkhoff electric bycicles
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 13/03/2017 à 12:22

  Vendeur patient et avisé+ service personnalisé= un excellent achat !service après-vente efficace.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 17:49

  Une référence en matière de vélo électrique à Marseille. Gammes variées, conseils avisés et compétence au rendez vous. Le service après-vente est remarquable.
• Pascal.L

  5 / 5

  Le 14/02/2017 à 08:30

  Plusieurs passages au magasin avant de faire notre choix et comparé avec la concurrence locale,. Un large choix de VAE pour tous les gouts et usages ! Et surtout un personnel à l'écoute et attentif, de précieux conseils et une grande patience !
• Lancelot.l

  5 / 5

  Le 16/05/2016 à 14:00

  Le plus grand choix de vélo de France avec un personnel qualifié et à votre écoute. de plus le personnel est qualifié et agréés pour faire toutes les réparations des vélos . De même il peut nous prêter des vélos pendant la réparation de notre vélo. Le meilleur magasin de vélo que je connaisse!!!