Leroy Merlin La Valentine - Marseille

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Robert.A

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:21

  Un très bon magasin où vous pouvez presque tout trouver..
• regine.i

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 04:48

  Super accueil l'ensemble du personnel sont très à l'écoute du client très bien
• Marion.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:37

  Très bon accueil et conseil! Mention spéciale pour Julie et Audrey du service retrait marchandise! Elles ont su répondre à nos attentes avec le sourire!
• Mamadou.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:12

  Juste essayé de moderniser système de paiement pour fluidifier pour gagner beaucoup de temps ....cordialement
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:07

  Service en drive super rapide et bien organisé. J’ai préparé et payé ma commande sur le site en vérifiant bien que tout était en stock en magasin . le lendemain matin tout était prêt et bien emballé plus qu’à mettre dans la voiture. Pratique et rapide .
• Gilbert.A

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:02

  personnels indécents je mets une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro suite aux derniers achats deux paires de rideaux qui n'ont pas la même taille incroyable mais vrai j'ai rapporté le plus court et demander a contrôler le nouveaux chose que on m'a refuser bien sure cela a créé un petit incident et comme redouter le troisième avait une troisième longueur différente afin d'éviter un nouveau different je me suis assis sur ça et j'irai voir ailleurs pour mes rideaux ;retourner chez vous pour la 4 eme fois pour des rideaux m'insupporterai
• Angel.a

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:44

  Vendeuse blonde à lunette aigri . Elle a fouillé de fond en comble la poussette de ma fille regard suspect et insiste pour savoir où ma fille a mit l’objet avec lequel elle jouer alors que je l’ai repose devant elle . Questionne pour savoir si ce qui est dans ma poussette est au magasin bref très intrusive nous a mit très mal alaise alors que la seul chose suspecte était son rouge à lèvre rose fuchsia qui m’a littéralement brûlé la rétine ! Brefff cachez cet vendeuse loin des clients il y a bien quelques cartons à défaire dans l’arrière boutique ! Mise à part ce nuisible sur notre chemin nous adorons leroy merlin le bricolage à prix malin .
• Philippe.A

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 01:12

  Une chaleur insupportable depuis le parking haut afin d'atteindre la surface de vente située un niveau plus bas , un personnel restreint qui malgré sa bonne volonté n'est pas en mesure de satisfaire les questions et demandes de conseils de nombreux clients, un service de sécurité pas très aimable, bref pas du tout le genre d'établissement qui me suscite le plaisir de déambuler dans la plupart des rayons , je me suis contenté d'acheter le pot de peinture qu'il me fallait sans m'attarder plus longtemps dans ce magasin
• Mau.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:37

  Ils sont répertoriés par amazon prime...et n'en ont pas besoin....beaucoup de choix et de qualité
• Nicolas.m

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:49

  Utilisé pour la plupart de nos travaux, large gamme de choix. Grand parking. Retrait possible. Conseillé disponible en semaine. En week-end cela reste un peu compliqué.
• Frédéric.E

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:32

  Devis déjà effectué par installateur Arrivé en magasin pour valider la commande Une heure et demi pour le faire Service horrible Le vendeur ne savais même pas se servir d un ordi Je devais régler un acompte et le vendeur me dit aller en caisse c est eux qui le feront Sauf que arrivé là bas on me dit que c est au vendeur de le stipuler sur le devis Bref j ai passer presque deux heures au total pour juste valider un devis Les vendeurs sont incompétents et mal formés
• Sandra.E

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:28

  Très contente du SAV et du service en général
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:57

  Vraiment très déçue. Pour refaire mes sols, on ne m’a conseillé que de la m*rde! Je demande s’il y a des quarts de ronds plus grands on me dit que ça n’existe pas alors que deux jours après j’en vois plusieurs dans d’autres magasin, les joints de finition malgré un échantillon de sol dans mes mains on me conseille une couleur mais alors vraiment n’importe quoi j’ai dû racheter dans un autre magasin, les barres de seuils pas les bonnes bien évidemment on me dit qu’il n’y a pas plus grand encore ailleurs je trouve plus grand. Je reviens un autre jour demander un copieur de profil la vendeuse me répond « Un quoi c’est quoi ça frère » . Franchement recrutez mieux vos employés parce que je n’ai eu aucun conseil on n’a juste voulu absolument me vendre alors que si on m’avait mieux conseillé j’aurai sûrement dépensé que le tiers dans votre magasin mais j’aurai été satisfaite ! Parce que bien sûr vous ne reprenez pas ce qui est déballé alors j’ai 400 euros dépensé pour rien que je dois dépenser ailleurs maintenant Merci !
• Helios.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 03:39

  Aucun respect des délais de livraison et un service client totalement déplorable. Tout le monde se renvoie la balle mais personne n’assume ses responsabilités Je me suis déplacer plus 20 fois et mon problème n’est toujours pas réglé, les pseudo responsables s’engage à rappeler mais jamais personne ne le fais, un désastre ce magasin Après plus de 12000€ d’achat depuis avril 2022 Vous ne ne reverrez plus
• HENRI.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:36

  Jusqu’à présent j’ai toujours été satisfait de Leroy Merlin mais suite à ma dernière commande, il en est autrement. On m’a livré 10 plaques en Fibrociment pour un abri. A la livraison, il est constaté que 2 plaques sont cassées. On me le fait noter sur le bon de livraison et m’assure que je vais être recontacté à ce sujet. N’ayant pas d’appel, et étant pressé, je m’adapte pour faire la toiture en superposant les plaques plus que prévu. Au bout d’une semaine le magasin m’annonce que comme j’ai utilisé les plaques, c’est que c’était bon pour moi… Visiblement le bon de livraison n’a pas de valeur. Je vous invite donc à faire très attention aux livraisons car ce que vous écrivez sur le document qu’ils récupèrent n’a aucune valeur. Sur une facture de 260€ , 50€ sont donc non conformes mais ça c’est mon problème. Certes j’ai adapté ma toiture pour que cela passe quand même, mais le minimum aurait été de me proposer un geste commercial. Je suis très déçu du service client Mise à jour du 07 juillet : Bonsoir, Comme vous l’avez demandé je vous ai envoyé toutes les informations sur le lien … Aucune réponse. Je renouvelle donc mon immense déception concernant votre service client !
• Vlase.l

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:54

  Il faut attends 1 heure pour passer peier la commande. C'est inadmissible 😡
• Anne-Claire.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:33

  Plus beau parking Leroy Merlin de France au milieu des colines et des cigales
• Pierre.v

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:09

  45 min au retrait vos employés sur le téléphone a rigoler et nous client en plein soleil
• Vito.u

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:46

  Les magasins agréable Le personnel à l'écoute du client
• thibault.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:10

  Grand magasin avec beaucoup de choix et personnel à l'écoute
• BRUYERE.P

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:31

  Bon établissement, bien achalandé. Un peu cher, les accès sont "déroutants" (parking/escalators), avec ses accès en haut en bas... Pas très propre non plus, facile d'accès depuis l'autoroute. Bonne plage d'horaires d'ouverture.
• Tony.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:06

  Reyon très bien agencé renseignements au pré des vendeurs très professionnels merci à toutes l'équipe de leroy merlin
• D.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:19

  Très bons conseils. Les employées vous accueillent avec le sourire. On trouve vraiment beaucoup de choses. Je recommande vraiment👍😃 Le parking du Roy Merlin ainsi que ceux du Centre Commercial de la Valentine et d'Ikea sont bien évidemment gratuits. Et on peut venir aussi avec les transports en commun comme par exemple les bus 50 ainsi que d'autres bus. 🚌🚍🚙🚘🚗🚘😃👍
• eric.i

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:06

  Je n aime pas trop ce magasin sur plusieurs etages vraiment pas pratique souvent compliqué a y allez et a rentrer je prefaire 10 fois allez a celui d aubagne.
• Marie-France.i

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:25

  Bien achalandé. Reste à trouver vendeur disponible qd on en a besoin
• Bernard.l

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:14

  Très beau magasin de bricolage, personnel accueillant.
• chy.

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:48

  Personnel disponible, passage en caisse rapide et disponibilité des articles le meilleur magasin de bricolage généraliste de Marseille
• Roger.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 22:33

  Je suis allé pour me faire remboursé une commande non reçu Le réponse est adresséz vous a plan de campagne c est de la qu est parti le colis Absurde et anti commercial .j attend depuis 1 mois ce remboursement MERCI LEROY MERLIN ET ADIOS
• Alain.a

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:31

  Beaucoup de choix et de variétés dans la gamme des produits, tout est bien indiqué pour cheminer, le personnel est top, dans l'allée outillage une personne nous voyant un peu perdu est venu spontanément à notre encontre pour nous aider. Bravo
• hubert.o

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:01

  Bon accueil et pour les renseignements le personnel est toujours de bon conseil
• RenEe.c

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:57

  Très bien renseignée par un jeune vendeur aux matériaux. Ainsi qu'au rayon portes intérieures
• Michel.E

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:06

  Achat d’une cuisine avec pose en Septembre 2021. Livraison et pose programmée pour mi Novembre 2021. En Mars 2022 ma cuisine n’est toujours pas terminée suite à de nombreuses erreurs de livraison d’éléments ainsi que des délais d’intervention et d’approvisionnement toujours plus longs. Poseur très pro. Gestion commerciale catastrophique.
• Annie.e

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 06:28

  Immense magasin, il est possible de trouver une grande quantité de fournitures pour bricoler dans la maison et pour faire des travaux manuels. Hélas il y a une telle quantité de matériel qu'il est très difficile de trouver le produit recherché. Quatre rayons entiers de petite quincaillerie. Où trouver par exemple des taquets métalliques pour étagères un vrai parcours du combattant et très peu de personnel pour aider. Les magasins de taille plus modeste sont plus proche du client. A assimiler à un magasin de professionnel et non tout public.Former des vendeurs compétents en plus grand nombre ,disponibles dans chaque groupe de rayon est une éventualité.
• Pierre.E

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:46

  Bien achalandé. Grand parking Toujours un peu d'attente pour avoir un vendeur mais pas mieux ailleurs. Et le système de reprise est très efficace et avec une carte de fidélité pas besoin du ticket de caisse.
• Christian.A

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:37

  Parquet commandé le 06/02/2022,date de réception le 13/02 puis décalé au 20/02 puis le 23/02 un appel pour me dire que le parquet n est plus fabriqué.Je demande un parquet de la même teinte on me demande 600e de plus que ma commande à 1300.Le responsable me prend de haut et me propose un parquet équivalent en prix mais pas de la même couleur et en persitant que c'est le même.Au final,3 fois dans la semaine que je vais dans le magasin et 3 fois j'entends des clients mécontents.Le responsable me dit qu il ne peut pas vendre à perte mais cela ne l'a pas dérangé que ses vendeurs me vendent le 06/02 un parquet inexistant.Un total d environ 3000 dépensé ce mois ci dans ce magasin.Ma famille et moi n iront plus on ira ailleurs.leroy merlin et vos envie prennent vie ,si vous avez des envies n allez pas là bas pour qu elles prennent vie.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:21

  Magasin très agréable où l'on trouve tout ce qu'il faut. Carte maison très pratique pour les retours pendant 1 an sans avoir besoin du ticket de caisse.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:29

  Extrêmement mal reçue par une hotesse de caisse mal polie du nom d'Ines qui, lorsque je lui fais remarquer qu'il y a une erreur de prix sur un article, elle me répond que "je n'ai qu'à aller faire la queue au sav comme tout le monde pour me faire rembourser la différence" !!!! Alors qu'elle aurait dû appeler son responsable, mais où est le service client et la qualité d'accueil ??? Lamentable...
• jean-francois.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:31

  Très bien accueilli et conseillé par Julien au rayon menuiserie/baie vitrée. J'avais besoin de renseignements précis non disponibles dans le descriptif technique du magasin. Julien a contacté le fournisseur le lendemain pour récupérer les informations et me les a transmises dans la foulée. Achat effectué ensuite par internet pour une baie vitrée avec volet roulant. En attente maintenant du matériel.
• Lolo.3

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:10

  Cliente depuis des décennies, ma mère se fait heurter par le chariot d'une cliente en rejoignant les ascenseurs, et cette dernière lui casse un angle du miroir qu'elle venait d'acheter 65 €. A 85 ans,affolée, ma mère appelle une chef qui lui rétorque que le magasin n'est pas responsable. Je trouve que remplacer le miroir aurait été du bon sens. Fidèle cliente depuis plus de 20 ans ,je suis très déçue de cette situation. D'autant que ma mère était toujours dans le Leroy merlin, il doit bien y avoir des assurances. A suivre...
• Meriem.e

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:16

  Je suis en colère cet après-midi je suis allé à LEROY MERLIN de la Valentine aucune personne pour me renseigner je me dirige un peu plus loin au niveau des portes et.... et la je tombe sur un vendeur perché sur son tabouret et je lui signale que je n'arrive pas à me faire renseigner et ce vendeur me répond d'un air narquois et sans délicatesse qu'il fallait faire d'abord la queue alors que ma demande prenait just une minute bref je suis très en colère je ne suis plus prête à y retourner 😡😡😡😡😡😡
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:41

  Visite dimanche matin de bonne heure Magasin bien rangé pas de monde Passage en caisse rapide Personnel sympa Je recommande
• jos.

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:19

  Bon magasin mais l'organisation du parking pose problème. A surtout éviter le samedi. Tout est bloqué, on met 30 minutes pour sortir du parking
• marc.

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 11:56

  très déçu je regarde un article sur leur site à 9.90€ disponible !et quand je me rends en magasin la valentine ce même article est vendu seulement en pack avec un autre produit inutile à 19.90€ et impossible d'avoir celui du site qui est sois disant disponible c'est un dénuder de câble JOKARI arnaque ils poussent à la consommation c'est du vol très déçu ...je me retrouve avec des produits dont je ne peux me servir et de plus il faut pour ces collier vendu avec une pince spécial, donc ça veut dire qu'il faut acheter encore un autre article mais ou va ton!! Aujourd’hui samedi matin 10h01 queue interminable en avance pas une voiture tous les quarts d’heure n’importe quoi franchement il faudrait embaucher du personnel modifier votre infrastructures c’est vraiment du
• Carine.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:57

  Satisfaite de mes achats rayon luminaire et déco, grand choix , vendeur luminaire avenant et souriant .
• gerard.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:11

  À Marseille Leroy Merlin la Valentine y avait un rayon de vente de chute de panneaux de bois à la découpe Ce rayon a été supprimé. Il est dommage et regrettable que les bonnes idées ne soient pas garder .
• jeanphilippe.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:11

  Très mauvaise expérience dans ce magasin pour l achat d une cuisine a plus de 10000 euro. Mme De Filippo responsable cuisine d une mauvaise foie incroyable. Après le passage du métreur ma commande a été oublié car le vendeur été malade pendant 4 semaines... Mdr J ai donc du me manifester a plusieurs reprise afin de faire aboutir celle ci. Lorsque je demande un geste commercial Mme de Filippo me répond qu elle n' est pas responsable de l oublie du vendeur et que celui ci étant malade ils ne ont pas accès à sa boîte mail,heureusement que celui-ci n est pas mort. Je deconseil fortement l achat d une cuisine cher eux. Pour 20% de plus allez cher un spécialiste c est mieux.
• Meddy.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 04:20

  Commande validé pour le 10 janvier, prise de rdv en ligne pour allez récupérer ma commande, je rentre payer le reste de ma commande et là après plusieurs minutes d'attente on m'informe que ma commande n'est pas prête... Mervi pour la perte de temps et l'organisation...
• Joëlle.u

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:36

  Nous avons été très bien renseignés par Célia concernant le rayon peinture. Ça fait plaisir de trouver du personnel compétent dans ces grands magasins. Merci à elle.
• Adrien.

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:53

  Généralement bien, mais ils ont un soucis sur la gestion des stocks. Par exemple pour une étagère de charge lourde il était indiqué sur le site en ligne qu'il en restait 15 mais sur place il n'y en avait aucune en stock. Sinon, on y trouve généralement tout ce qu'on cherche.
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:38

  Je me suis rendu en fin de journée aujourd'hui samedi 18 décembre au retrait marchandise du leroy Merlin de La Valentine pour retirer 2 appliques. J'arrive à pied et on me dis, de façon discourtoise qu'il faut parler à l'interphone pour s'annoncer et donner son numéro de commande. Je pensais que ce n'était que pour les clients arrivant en véhicule. Cela étant fait, on me dis que je n'ai pas pris rdv, ce qui est vrai, et que l'on ne peux en conséquence me remettre la marchandise représentant deux cartons de 15 par 15 cm. J'aurais compris si il y avait eu la queue mais il n'y avait absolument personne. Je remercie donc l'équipe présente ce soir au retrait marchandise et leur souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
• Mateata.r

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:25

  Je viens d'acheter une ponceuse à platre de la marque évolution au leroy merlin de la valentine. Quand j'ai déballé le produit j'ai vu qu'il avait déjà été utilisé. Dans l'emballage au milieu des disques évolution de trouver des disque de la marque Parkside. Pas le même nombre de trous que pour la ponceuse... Je suppose que la ponceuse a déjà été utilisée et ramenée au magasin. Le service des reprises n'a probablement pas vérifié le produit avant sa remise en rayon. Je suis donc retournee à leroy merlin la valentine pour rendre le produit. J'attendais de la part du magasin un geste commercial afin de remplacer le produit et obtenir une compensation pour le temps perdu et les kilomètres parcourus. Le service des reprises m'a renvoyé au personnel du rayon qui lui nous a renvoyé au service des reprises. Qui ne pu uvait pas prendre de decision et nous a renvoyer au service clientèle qui après 10 mn d'attente nous à proposer 5% de réduction. Soit 6 euros !!! La blague ! Quelle déception de la part de leroy merlin.. Dans ces conditions nous avons rendu le produit et irons l'acheter ailleurs. Vive brico dépôt, bricorama, Mr bricolage, castorama et toutes autres enseignes de bricolage
• vincent.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:26

  Leroy merlin la valentine embauche les anciens employés de BUT cabries ? Une enorme perte de temps, stock faux .... encaisse sans regarder si en rupture sans renouvellement .... à croire que c'est pour liquider leurs derniers en stock ! La moindre des choses est d'au moin faire venir les radiateurs d'un autre leroy merlin ... mais non ... impossible pour eux Donc j'ai voulu tout ramener pour me faire rembourser dans un magasin beaucoup plus proche mais non .... impossible aussi !!!! Comme quoi martigues et cabries ont un autre LEVEL
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:03

  Nous avons fait tous nos achats pour rénover notre appartement. Des vendeurs super compétents, quel que soit le rayon, des conseils indispensables pour ses novices comme nous. Un service et une relation client trouvé nul par ailleurs. Et surtout surtout, l’écoute et la réactivité de la responsable service client, Julie, qui nous a , plus d une fois, trouvé ses solutions incontestables. Magasin que nous conseillons ++
• cedric.i

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:49

  Nous avons commandé notre Poêle à bois avec l'installation auprès de Manon qui a été formidable ! Le dossier n'était pas simple et Manon a toujours eu un suivi parfait et trouvé les mots qu'il faut pour nous rassurer. Aujourd'hui nous avons un magnifique poêle installé, avec une beau mur en pierre de parement, nos hivers promettent d'être exceptionnels !!! L'installateur à été aussi au top ! Milles merci !!!
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:15

  Personnel disponible, aimable. Service après vente professionnel, dynamique. De très bons conseillers, chacun avec sa spécialité... Point négatif : l'entrée par le parking haut
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:33

  Honteux la vendeuse nous a carrément envoyer bouler devant d autres clients en nous disant : "qu est ce que vous ne comprenez pas dans ma réponse " on demandait simplement un rayon. D ailleurs nous aimerions en parler un responsable car personne ne peut se permettre de parler comme ça à la clientèle .
• Bodo.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:23

  Des hôtesses d'accueil, agréable, dynamique et consciencieuses. Pour un professionnel du bâtiment c'est un plaisir. Celui de Cabries plan de campagne devrait prendre exemple.
• lulu.o

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:52

  Venu chercher une liaison frigorifique je ne trouve qu’un seule carton dans ma dimension le carton étant ouvert je demande à un vendeur de rayon si c’est le dernier et pourquoi il est ouvert effectivement c’était bien le dernier mais il n’y a aucun problème avec seulement une erreur de taille donc je lui fait confiance ERREUR MONUMENTALE on m’a bien prit pour un gros con le tuyau est pincé c’est une HONTE de remettre en vente du matériel abîmé en espérant tomber sur quelqu’un d’assez bête pour l’acheter (moi)
• Daphné.

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:04

  Une cacophonie de bruits entre toutes les télévisions allumées faisant la promotion de produits et la musique d’ambiance du magasin. Aucun conseiller n’est venu me voir pour me conseiller, je suis partie sans acheter et je ne reviendrai plus.
• Papet.e

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:20

  Je suis partagé entre l'efficacité du technicien au rayon carrelage, le sourire et la sympathie de la caissière malgré l'heure tardive ou la décevante impression que le technicien du rayon "chasse d'eau" se contentait du minimum d'info pour me laisser seul face à une décision technique pas si évidente !! Bref il a tout gâché 🙄🙄. Donc 3 étoiles 🌟🌟🌟 et pas quatre à cause du Mr "chasse d'eau"
• angie..

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:54

  Ascenseur en panne, remonte également Apres absence du personnel dans les rayons. On m'a dit d'attendre car il était en pause cigarette ! J'ai attendu 30 min avec une personne âgée et moi enceinte donc reparti sans ce que je souhaitais
• Mathias.r

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:26

  J'ai fait appel au service "Pose" à Le Roy Merlin La Valentine, afin d'obtenir un devis pour poser 4 fenêtres. Après m'être acquitté des 45€ pour la visite préalable, le technicien, efficace, est intervenu rapidement. C'était le 6 octobre, depuis nous attendons le devis. J'ai appelé deux fois le Roy Merlin, sans obtenir de réponse. Plus de quinze jours d'attente pour un simple devis (mais payant), dans une enseigne de cette taille n'est pas très engageant pour la suite...
• JUDITH.O

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 06:11

  J'ai utilisé le service achat en ligne et livraison à domicile il y a quelques jours et j'en ai été totalement satisfaite : disponibilité des matériels, livraison ultra rapide pour un prix très raisonnable, fiabilité des informations et professionnalisme du livreur. Merci et bravo pour votre sérieux.
• CHLOE.o

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:50

  je suis passé ce samedi matin à 10 h pour me faire rembourser un article au service retour .. il serait souhaitable que vous fassiez des formations de politesse à vos personnels , car je n'ai pas eu droit ni à un bonjour et ni à un aurevoir mais simplement un "insérez votre CB"
• ps.3

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 08:02

  le vendeur sympa nous avons demander un devis pour des portes coulissantes sur mesures un montant de 1500 euro. puis on lui a posé la question pour le transport. réponse si le transporteur arrive pas a les monter il les laisse en bas et repart puis juste après nous un monsieur avec un probleme de matériel reçu cela a été une évidence ne pas faire de commande
• JY.E

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:05

  Que dire ? Et bien du bon et du très bon :-) Anthony du rayon Carrelages /parquets est au top. Agréable , disponible et surtout il a su même pour un simple achat d'environ 30€ prendre le temps de me renseigner avec professionnalisme et sourire Bravo
• Samira.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:48

  le conseiller du service salle de bain est très accueillant et professionnel. il m’a recontacté afin de me communiquer la disponibilité du produit chose que n’avais pas fais le conseiller du magasin de plan de campagne qui lui m’avais dit que c’était en rupture de stock sans chercher la date de retour! Ainsi, je remercier ce conseiller d’avoir pris le temps d’effectuer des appels auprès du fournisseur pour avoir la date exact de réapprovisionnement!
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:26

  L’équipe qui s’occupe des rayons fenetres, portes etc est juste au top. Franchement, reçu par vous comme ça, avec toutes nos questions, nos hésitations et vous avoir en face, compétent, patient et attentif ça nous réconcilie avec les grandes surfaces. On espère juste que le groupe Leroy merlin sait qu’il a des collaborateurs au top. Au 21 octobre alors et bonne continuation.
• Patricia.i

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:04

  Magasin bien tenu, hôtesse sympa Par contre j ai été témoin de l agression envers un vieux monsieur qui s était trompé de sorti, remis à sa place très violemment par un vigile ( le plus petit et trapu des trois) très agressif envers ce vieux monsieur qui s était juste trompé de sens Je l ai fait remarqué à ce vigile qui a été très désagréable envers moi aussi Une gestion du stress et apprentissage de la diplomatie pour la formation continue serait souhaitable pour le personnel de sécurité Nous ne sommes du bétail
• Clemence.a

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:56

  Problèmes trop nombreux lors de la récupération des commandes, il manque la moitié du matériel, le retrait se fait en trois fois et il ya des erreurs absolument monstrueuses sur les cartons : on a de tout sauf ce que l'on a commandé. En espérant que cela s'améliore....
• Franca.C

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:41

  Beaucoup de choix. Tout pour la maison tant en décoration qu"en bricolage, jardin etc... Grand magasin avec parking.
• cordone.r

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:52

  Bonjours je trouve pas normal que dans une magasin comme sa en ne trouve pas d'écrou de 17 ainsi que les boulons mai le pire il vente du 16mm & 18mm du même diamètre a poser la question au vendeur m'a répondu froidement parceque ce ne pas demande ? Ok le premier fois que en me di sa dans un magasin de bricolage ou en trouve de tous je suis venus le 7/8/21 a 15h30
• Djene.a

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:34

  Le produit était de qualité mais le service drive et l'assistance téléphonique une catastrophe. On m'a remis le colis de quelqu'un d'autre. Agents pas l'écoute. Ça m'a coûté 2 passages et beaucoup d'insistance avant qu'ils se rendent compte de leur erreur. Je voulais gagner du temps finalement j'en ai perdu. Du moins cette fois-ci mais je suis loin de me décourager
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:09

  Beaucoup d'achats ces derniers jours dans quasiment tous les rayons et cela a été la même chanson à chaque fois : sourire, professionnalisme, vrais bons conseils, écoute...quelque soit l'importance de l'achat ou le monde en magasin. Enormes félicitations à tous ces employé(e) s et à leurs dirigeant(e) s. Et je rajoute être revenu pour du SAV et être tombé sur un merveilleux Cedric !
• Sylvie.L

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:24

  Grand et beau magasin bien achalandé et bien entretenu Personnel de qualité professionnel et à l'écoute La palme d'or revient au service cuisine et en particulier à Frank qui a été au top du top ! Il a été pro, patient, à l'écoute et de très bons conseils Ma cuisine est vraiment magnifique !! Merci Frank ! Je vous conseille la carte de fidélité qui donne pleins d'avantages De plus les retours sont faciles et rapides👏
• stephane.l

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:35

  j'ai voulu passer une commande de tasseaux, le conseillé bois m'a dit qu'il etait impossible de passer des commandes, la seule solution ete de prendre le bois en libre service !!!! heureusement que je suis passé à Plan de campagne et chez eux pas de soucis pour commander;
• Val.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:17

  Commande pour des planches de bois et tasseaux en mai. Livraison prévue le 11 juin. A l'heure dite, personne. Nous appelons, ah, il manque de la marchandise. Repoussé au 15 juin. Le 14 juin, on nous appelle pour nous dire : repoussé au mois de juillet, car il manque de la marchandise. Nous y allons ce jour. TOUT EST EN RAYON !!!! La personne en charge du bois, totalement incompétente, même pas capable de savoir ce qu'il y a dans les rayons. A croire qu'ils n'ont pas envie de vendre ? Très très en colère... Je n'irai plus.
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:30

  Je viens de retirer ma commande. Il s'agissait de carrelage. Ayant un lumbago, jai demandé une aide. Le personnel a été super sympa. L'employé ma chargé tous les paquets dans le coffre. Merci au personnel !!
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 08:53

  Magasin avec large choix d'outils et matériaux pour des prix tout a fait convenable. Facile d'accès via le parking extérieur. Il y a également un second parking couvert en suivant la route et en descendant.
• thomas.o

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:10

  Je suis passé ce jour je demande un matériel isolant au gros materiaux qui se trouvait à l'arrière du rayon, le monsieur me répond qu'il n'y en a plus car ceux restants avaient été réservé ce matin. Je demande quand ils seront livrés il me répond pas avant décembre (choqué du délais). Il me propose un autre matériel nettement plus cher et me dit que celui que je voulais n'était pas approprié (je suis dans le bâtiment donc expérimenté). Je lui répond que c'est ce que je voulais, il a insisté lourdement, je lui ai dis c'est bon lui faisant comprendre que son attitude insistante me gonflait mais il n'a pas cessé pendant plusieurs minutes. C'est quand-même dingue de vouloir donner des leçons en prenant les gens de haut.
• Jérôme.O

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 13:15

  Cour des matériaux : c'est de l'amateurisme. Personnel non qualifié laissant en plan le client pour la pause déjeuner à midi pile ! Dommage aussi que le sable soit vendu a la tonne quand on a besoin de 500 kg. Grande enseigne incontournable que j'essaierai d'éviter désormais.
• Andrea.c

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 22:11

  Ça mérite un 5 étoiles. Je suis allé pour moduler une cuisine à mes nécessités d'espace et goût. Moi et ma compagne on a trouvé ce qui nous fallait en très peu de temps. Les prix sont plus que correct. Mais ce qui nous a beaucoup plu, c'est le jeune homme qui nous a suivi du début à la fin. D'abord avec l'outil informatique et ensuite pour bien compléter le devis. Je suis vraiment satisfait et je ne manquerai pas d'y retourner pour mes besoins futurs.
• pascal.n

  2 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:28

  ils sont sympas hein... mais alors si vous commandez une cuisine ou quelque chose d'un peu compliqué chez eux... Quelle galère ! J'ai reçu des éléments en trop... d'autres qui ne sont pas arrivés, les découpe ne sont pas faites... et lorsqu elle arrivent faites, il y a 1cm de décalage...super... Ça parait fou ! ils n'hésitent pas a insinuer que vous êtes un escroc lorsque des problème de paiement sur leur site apparaissent. franchement, pour acheter de la quincaillerie, c est bien, après...c est un peu la foire !
• Marlene.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 18:52

  Régis est mon héros du jour !! Les 5 étoiles lui sont dédiées en totalité ( commande passée par téléphone) Un grand merci à lui de s'être si bien occupé de moi . c'est Régis du rayon sanitaire qui a pris en charge mon dossier alors que ça concernait le rayon jardin, il a été d'une patience olympique ! A su être à mon écoute, a tout fait pour m'aider, d'une gentillesse qui force le respect ! Leroy merlin a beaucoup de chances de le compter parmi ses effectifs ! Bravo au recruteur , une perle de trouvée ! Et encore merci régis !
• AMAMRI.o

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 15:17

  Magasin très grand et avec beaucoup de choix. Le personnel est professionnel et de bon conseil. Il se trouve proche de l'autoroute A50. Il y a 2 parkings, des escalators et des ascenseurs. Il propose plusieurs services. Je recommande.
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 09:30

  Un grand Leroy Merlin , bien achalandé , bon accueil, de bon conseil.. parking aucun problème, point de retrait bien conçu se trouve sur le parking supérieur. Aucun problème pour les retours suite à achats supérieurs au besoin, ou les remplacements suite à défaut.juillet 2021 j'ai testé la cour matériaux, bien conçu et bien achalandée. Très correct.
• Cedric.i

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 04:35

  Magasin propre et bien approvisionné. Les conseillers sont sympathiques et compétents, dommage qu'ils ne soient pas en plus grand nombre. En caisse, une hôtesse volante scanne directement les produits dans la file d'attente pour gagner du temps, c'est une idée remarquable. Attention toutefois aux prix, certains prix sont au dessus de la concurrence. Il faut demander un alignement avant achat.
• Clara.e

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 14:01

  Les équipes de ce magasin sont particulièrement efficaces et agréables depuis le changement de direction. J'ai du m'y rendre plusieurs fois pour des grosses commandes dans le cadre d'un rénovation, j'ai été parfaitement conseillée et écoutée dans tous les rayons. Mention spéciale pour Nicolas au rayon cuisine qui a su faire preuve d'une très grande patience et nous a permis de réaliser notre projet de cuisine un peu compliqué !
• florent.

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 18:24

  C'est grand, il y a du choix (et du monde du coup), nous y sommes allés pour 2/3 bricoles et nous avons trouvé ce qu'il nous fallait. A voir pour des achat de plus grande ampleur si le service client est à la hauteur. Il doit y avoir pas mal de vols car ça vérifie sévère.
• Jean.u

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 10:26

  Une honte ne surtout pas lacheter au matériaux extérieur une seule caisse 25 voitures à la queue .... Pas de personnelle aucun sens du commerce On perd un temps fou sur notre journée de travail Plus jamais cette enseigne !!!!
• papouxe.

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 06:27

  Très bien mais très dur de trouver quelqu'un de libre pour être conseillé. Surtout que les clients qui trouvent quelqu'un le monopolisent en racontant leur vie. C'est agaçant quand il n'y a pas assez de personnel. Prix comparable aux autres enseignes style Casto.
• henri.o

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 15:56

  Moi qui vais souvent dans ce magasin je suis outré d'avoir attendu plus d'une demi-heure pour faire couper deux morceaux de bois le monsieur était en pose après avoir interpellé du personnel, personne est venu. Nous étions nombreux a attendre. Pourquoi personne est venu le remplacer pendant ça pose c'est un scandale.
• jean-luc.h

  2 / 5

  Le 25/11/2019 à 11:52

  Attention pour l’achat d’un carrelage en promo de 20%, le passage en caisse peut être différent. L’enregistrement du nouveau prix n’étant pas effectué c’est le prix initial qui est demandé. Ma vigilance m’a permis de réclamer mon dû et la caissière a fait le nécessaire pour me rembourser. Cela est très bien et j’apprécie. Cependant la personne en rayon et qui m’avait renseigné, a prétendu qu’il fallait passer à son guichet pour obtenir la réduction. Aucune affiche précisée cette consigne et aucune information ne m’avait été donnée par les conseillers en rayon. Du coup l’erreur qui pouvait être acceptable, me donne le sentiment que l’organisation n’est pas exemplaire. Je redoublerai de vigilance lors de mes prochains passages. Je vous invite à faire de même.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:22

  Grand magasin bricolage beaucoup de choix, prix en hausse,manque beaucoup d'etiquettes prix, peu de conseillers disponibles pour le jardinage ! Personnel aimables, accès facile, handicapés escalators et parking au sous- sol avec grands ascenseurs.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 02:07

  Mon magasin favoris c’est un peu plus cher et encore pas toujours mais top service SAV
• Lena.e

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 20:30

  Magasin propre. Vendeurs disponibles, à l'écoute, bon accueil.
• Igor.n

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:06

  Magasin bien achalandé ,carte de paiement interressante.client depuis longtemps ,jamais de pb. Dommage que la carte client que j'avais ne soit pas reconduite avec ses avantages, les formalités de la nouvelle sont difficiles et peu intuitive sur le net...donc je n'ai plus de carte client...dommage j'amais bien ce magasin.
• frank.i

  2 / 5

  Le 08/10/2018 à 17:08

  Bonjour Alors c est une enseigne que j ai beaucoup fréquenté depuis des années mais malheureusement je trouve que le niveau à vachement baissé tout le contraire de leur prix c est intouchouble !!!et je suis obliger de comparer avec casto ou les rayons sont bien rangés, le personnel viens vers vous ,pas besoin de demander un renseignement ,un choix beaucoup plus large et des prix sur les memes produit 30 pour cent moins cher!! Large choix d'outillage (ya un monde d'ecart) de meme pour tout les rayons. La critique est constructive alors svp remettez vous en question,j habite juste à côté du magasin de la valentine et je suis obligé de descendre à casto C EST DOMMAGE Et j ai meme renoncé à ma carte de fidélité Bon courage !!!
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 15:31

  Magasin très bien achalande et tenu. Le personnel est compétent et disponible. Continuez.
• Sebastien.o

  3 / 5

  Le 09/09/2017 à 09:21

  Un peu cher mais large choix