Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Haddad.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:27

  Équipe à l'écoute des clients et très réactive, merci à Ludo du drive qui fait du super travail.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:44

  Je suis venu cette après midi pour acheter un dressing,je suis très satisfaite des conseils que le vendeur m'a donné
• alain.i

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:01

  A peut près Les mêmes produits qu une grande chaîne de bricolage à des prix un peu moins chers
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:03

  Très bon accueil, conseils
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:53

  Les conseillers sont très peu présent sinon les prix restent compétitifs par rapport à la concurrence.
• MANON.U

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:28

  Passage au drive au top. A l'heure et serviable , la dame m'a gentillement aidé à chargé dans la voiture .
• SONIA.E

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:11

  Le retrait à l’extérieur est top ! Un sms à envoyé à votre arrivé ( place 1,2,3 ) ensuite une charmante dame arrive avec votre commande ( souriante, serviable et polie ) le tout en moins de 5 min sans queue ni foule .. le rêve ! Un grand merci à cette dame qui nous a facilité la tâche et bravo pour son pep’s
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 04:26

  Très bon magasin on i trouve beaucoup de choses
• Marie-Hélène.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:26

  Bonjour , je viens de faire des achats ce jour au matériaux extérieur , bof la mise a jour sur le site de la quantité du produit que je voulais en ligne stock restant 13 Lames composite a 7 euros pièces , en réel au magasin zéro stock ne pas se fier au stock sur le site complètement faux , fixation mc kenzie quantité 50 pièces stock en ligne ok , en réel le paquet de 50 n existe pas , ha oui Paquetsde 200 a 50 euros lol . Magasin a fuir ou en dépannage c'est tout
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:54

  Super accueil de Brenda je suis très content une personne très sympathique très accueillante je recommande aussi les vendeurs outillage Thierry très sympathique très accueillant je suis très content de leur service je conseille un chef de secteur badis très compétent très sérieux je vous le recommande je vous recommande le chef de secteur badis très compétent très sympathique
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:15

  Un grand merci à Marc qui est au rayon climatisation, nous a accompagné et avons trouvé la clim qui nous fallait, très gentil et très professionnel
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:37

  Des incapable tu attends 45minutes pour faire descendre une palette et personne ne vient Changé de cariste .
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:31

  J ai demandé à un vendeur en sanitaire pour un miroir de salle de bain que j ai vue sur le catalogue du mois en promo et celui ci ma dit qu il fallait la référence du produit car il n était pas en rayon alors de ce fait je lui est dit de regarder sur le prospectus et celui ci est parit et ma laisser en plan et n est plus revenu j appel cela un manque de respect envers les clients car sans nous il ne travaillerait plus
• ngaous.u

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:42

  Alors rayon peinture ..une demi-heure..et personne Alors vaut mieux aller chez les pro…
• Bouba.b

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:39

  Très bonne accueil très belle ambiance
• Aurelien.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:22

  Très bon magasin. Service drive rapide et compétent. Je recommande.
• gael.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 04:25

  Les gens sont serviable mais j'ai rencontré un disfonctionnement a l'extérieur côté bâti entre le stock web et le bâti avec une cinquantaine de bloc pillier et il y en avait zéro et de même avec du sikalatex en bidon de 2l avec 14 bidon sur le site et zéro en réalité. Résultat ça peut coûte plus cher si on a besoin de matériaux
• Nana.m

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:45

  J’y suis allé pour la première fois au drive aujourd’hui afin de récupérer 4 plans de travail. Un accueil très chaleureux et on nous a même aidé à charger, des personnes vraiment très aimables et ça fait du bien Ce fut très rapide quasiment aucune attente C’est parfait nous reviendrons souvent ici merci pour ce sens du service
• Julien.

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:58

  "Des prix bas tous les jours" mon œil, 3 augmentation de prix en 1mois .. merci pour votre engagement pour défendre notre pouvoir d’achat. Et le service en caisse pour les achats extérieur est déplorable !
• Vivette.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:29

  Drive parfait Monique très agréable et serviable Je recommande
• yas.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:33

  Très bien reçu et conseillé par SOUHAYBE ( rayon carrelage), souriant serviable et excellent vendeur, je recommande fortement...
• Jocelyn.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:57

  Magasin propre, accueillant avec un choix correct pour sa superficie.
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:02

  Bon magasin de bricolage. Mai c'est un dépôt n'attendez pas des conseils précis des vendeurs
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:29

  Bonjour. Manque d'information lors de l'achat du produit. Climatisation réversible Feider. Laissé un peu dans l'inconnu pour prendre rdv avec la société qui réalisera la mise en service. Cordialement Mr CANTALINI Laurent
• Karim.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:22

  Il sont devenue plus chère que le castorama et leroy merlin
• Fred.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:17

  Si vous avez besoin de conseils ou de renseignement en électricité, demandez Marc au rayon elec. Cette personne a pris le temps de m aider et me conseiller sur les produits que j avais besoin pour rénover ma maison en appareillage en saillie. Marc est très compétant. Il connaît parfaitement son domaine. Un grand merci Marc. Je reviendrais finir mes achats avec vous.
• Bernard.l

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:19

  Prix abordable très grand parking même pour les handicapés un recommandé
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:55

  Le magasin est propre, bien achalandé. Le personnel est accueillant. Les prix sont correct
• Le.o

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:16

  Lamentable. J’appelle le matin du 22/04 pour m’assurer car j’habite loin que le meuble de sdb avec vasque est bien dispo en magasin. Je fais 80kms pour rien car en fait il n’y en avait plus depuis la semaine dernière !!!!! Au prix de l’essence 😡😡😡😡 Je suis furieuse 😤
• Francine.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:38

  Troo d attente à la caisse pas assez de caissière
• tatilau.h

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:51

  J'aime beaucoup ce magasin, j'y trouve ce que je veux à des prix très raisonnables. Un petit plus le personnel est très gentil et serviable
• Noel.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:43

  Personnel accueillant, avenant et surtout de bon conseil. J'ai pu trouver les articles recherchés.
• Laura.l

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:07

  Facile d’accès, grand parking. Bien agencé, prix correct. Passage le 13.04.22 a 16h03 : caissière qui discute avec sa collègue de son enfant qui a pas dormi de la nuit, un bonjour rapidos, notre passage a été bâclé complètement. Le sourire n’est pas une option et en prime quand on a un savoir vivre on dit MERCI AU REVOIR au client.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:03

  Très bon magasin produits pas chers et de qualité 👍😉
• Djadja.s

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:34

  Un incontournable du bricolage avec une très variété de matériels et matériaux. Toujours très bien achalandé avec du personnel accueillant et disponible pour renseigner les clients.
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:36

  Bonjour Brico Depot Martigues Quelques problèmes à résoudre : Problèmes de prix entre la caisse et les affichages : ( matériaux) Problèmes de temps pour se faire rembourser la différence de prix ( 30 min) Problèmes d'ouvertures de caisse L'hôtesse d'accueil n'était pas très souriante et sympathique Manque de personnel L'organisation et le dynamisme sont à revoir.
• Any.i

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:26

  Très bien on ne peut pas trouver.moins cher l'inconvénient.'c'est qu' on trouve personne pour monter le matériel.il ya une appli mais c'est compliqué en tout cas pour moi n'ayant.trouve personne pour installer mon.portail je l'ai ramené.en magasin et j'attends le remboursement enfin le rapport qualité.prix est là
• Zoubir.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:31

  Service extrêmement sérieux et bien ficelé du début à la fin, c'est à dire de la prise de commande jusqu'à la récupération de la marchandise. Le service est également souple et s'adapte au client même au dernier moment. Merci.
• Carole.o

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:53

  Déçu par l'accueil sous le chapiteau Employés discutant en arabe musique à fond dansent Et magasinier au téléphone perso Et ne pas déranger j'en suis sorti choquée
• Housna.h

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 04:58

  Magasin pratique, prix correct mais la caissière qu’on a eu était à vomir. Elle ne sait pas dire bonjour mais par contre pour ouvrir l emballage de la cuvette des toilettes (seul article qu’on avait ) pour voir si on avait pas voler des articles et cacher à l intérieur ça apparement elle sait le faire. C’est bien la dernière fois qu’on mettra les pieds dans ce magasin heureusement qu’il y a Leroy Merlin.
• Phil.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:02

  Prix attractif comme toujours, rayon bien ranger, personnel disponible, magasin très propre, caissière souriante
• CarmenMalte.

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:40

  A l’accueil on m’a bien renseignée pour m’indiquer le rayon où trouver ce que je voulais. Caisse : catastrophique, je pense que les clients pros devraient être interdits dans les files clients particuliers. De plus on dirait qu’il manque toujours un code, un nom, un prix….la caissière doit quitter son poste et cela retarde d’autant le moment de payer. Trop de temps perdu à la caisse !!!
• NACERI.O

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:58

  Tres beau magasin bien agencé on y trouve tout sauf les vendeurs manque vraiment de personnel aucune possibilité d avoir un renseignement dommage agreable magasin
• POUILLOT.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:20

  Les seuls a avoir du lambris en ce moment. Rayon bien rangé. Personnel super.
• jean.h

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:03

  Lieu agréable si ce n est que la plupart des magasiniers sont des portes de prison vault mieux savoir ce que l on viens chercher que de demander un renseignement sinon bon magasin ou l on trouve de tout à tout les prix merci a la Chaine castorama
• Betty.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:25

  Super expérience..toujours quelqu'un de compétent pour me donner des bons conseils ou des renseignements..matériaux de très bonne qualité..super rapport qualité prix..et personnel toujours sympathique !! Je recommande fortement !!
• verdetti.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:24

  Un magasin exceptionnel, j'ai été vraiment super bien conseillé pour mes achats et travaux. Vous avez des terrasses magnifiques, vivement l ouverture du chapiteau. Pour sûr, je reviendrai.
• SERVICES.A

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:53

  Grand magasin de bricolage Avec des prix plutôt intéressant
• Samuel.e

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:17

  Dépanne mais les rayons sont souvent incomplet, les prix sont corrects sur la plus part des articles. néanmoins certains prix pour des petits articles sont très élevé. Niveau bois il manque pas mal de choses il ya du sapin du cp/aglo/mdf mais aucun bois pour l'extérieur par exemple, niveau tasseaux ça manque de qualité ...
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:17

  Du matériel électrique destiné, ce qui normalement veut dire neuf mais moins cher, qui en fait est incomplet. ..! Mensonge technique assumé par le responsable.... A éviter
• Filetdepeche.a

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:38

  Magasin super on y trouve de tout personnel très compétent mais il manque du personnel en caisse à l'extérieur c'est trop long
• David.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:35

  Magasin bien agencé Personnel très agréable Mais manque de caissière File d'attente trop importante Pour les achats a extérieur
• claudie.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:53

  Super beaucoup d'articles mais pas ce que je voulais dommage employé super efficace pour nous renseigner au top
• Elmino.

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:36

  Problème avec un vendeur désagréable quand on lui demande une infos, de plus il se trompe sur l'info qu'il nous donne et s'énerve la blague , vendeur remis en place.
• Damien.e

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:01

  Obligé de se déplacer en magasin pour un simple renseignement de disponibilité résultats produit non disponible et une demi-heure de route car aucun vendeur ne répond au téléphone
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:07

  Merci au jeune homme de la menuiserie pour son efficacité ainsi que sa gentillesse… je n’arrive pas à écrire son prénom … en tout cas il a été très agréable et je le remercie … bonne continuation à lui …
• Mo.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:42

  Bonjour Je remercie infiniment Mr AYMEN employer dans votre magazin rayon Sanitaire pour son professionnalisme, très gentille , tres sympathique consciencieux très rigoureux et très accueillant, il est formidable. Bon courage et mes grand remerciements à vous Meilleures voeux et bonne année
• Bou.U

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 19:22

  Difficile de trouver un Vendeur pour être conseillé où aiguillé , on vous dit juste c'est par là bas rien de ++ ... Merci d'arrêter de penser au porte feuille des actionnaires et embaucher donc le personnel nécessaire par pitié 😞
• Mister.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:45

  Le magasin n’a toujours pas de caisse automatique, les factures sont lentes à être éditées. Le gérant doit pas comprendre qu’il faut investir pour gagner en efficacité. Les caissières sont victimes d’une mauvaise gestion et c’est elle qui en subissent les conséquences.
• lili.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:21

  Je suis une cliente fidèle j'achète presque tous dans ce magasin même le personnels très compétent je recommande
• Dja.j

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:37

  Je suis allé au magasin brico dépôt de Martigues et je tiens à souligner leur professionnalisme, ils sont de bons conseils, accueillants et serviables et de plus fort sympathiques. Je recommande ce magasin à 100%.
• Marie.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 23:29

  Je m'adresse à la direction ! J'attends des pièces manquantes sur ma cabine de douche depuis le 31/10/21 je ne peux pas la monter. Les 2 pièces 28 on fait comment ?
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:54

  Nul !! personnel qui s en fou Pas commercant.. si vous voulez un renseignement aller voir ailleurs Personnels NUL et incompétent Et les responsables bien assis dans leurs fauteuils Ne pas déranger !!! .
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:02

  Bonjour J ai mis 4 étoiles pour l accueil des vendeurs et pour le magasin nous sommes venus ce matin par contre l accueil de la caissière très moyen pas sympathique du tout elle a fait passé une personne avant qui était dernière nous même pas un petit mot pour nous expliqué ce qui est normal je pense rien pas un sourire et ni un au revoir clients du magasin c'est la première fois que ça se passe de cette manière
• MURIEL.3

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:50

  Une visite le samedi, horaires d’ouverture assez larges, personnel très sympathique et disponible, un grand merci à Zohra qui était à la caisse, adorable, rapide et efficace surtout pour nous les artisans, pour gagner du temps . Merci ☺️
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:49

  Ambiance super sympa et vendeurs très serviable. L'accueil / caisse étaient également très bien. Je recommande ce magasin.
• Stéphane.g

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:14

  De nombreux produits sans codes barres, attente longue à la caisse, impossible de circuler dans l'allée centrale ou les rayons tant il y a de produits déballés. Une vraie incitation à aller voir ailleurs
• gabriel.r

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:15

  le chapiteau une excellente idée les produits sont bien présentés et sa décide à l achat . surtout garder cette équipe dynamique qui vous renseigne et vous conseille très bien
• Jeanmichel.7

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:51

  Grand parking accessible à tous, beaucoup de stock disponible j'y ai trouvé mon bonheur rapidement,dans l'allée centrale bonne affaire en cours,mon passage en caisse rapide et efficace la caissière très sympathique m'a proposé la carte du magasin que j'ai accepté,car je reviendrai,je n'ai pas son nom dommage elle n'avait pas de badge.☺️
• Va.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:25

  Belle pancarte à l'entrée du magasin, tu rentres et " on n'en a plus ". Pourquoi faire ça sinon pour faire entrer le chaland ? J'arrives à la caisse, devant moi le code passe pas, et qd c mon tour, plus de monnaie dans le fond de caisse. Organisation/ anticipation à revoir J'irai directement à Leroy merlin la prochaine fois.
• maxime.i

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:58

  Jamais vous ouvrez 2 caisses à la cours des matériaux ??? 30 min pour faire passer 4 voitures c’est du foutage de gueule. Et à l’intérieur même problème, toujours de l’attente et de l’attente et de l’attente… sans compter que les 3/4 des employés sont incapable de vous répondre quand vous avez besoin d’un renseignement. Et ne soyez pas surpris de les entendre se disputer en plein milieu des rayons.
• M.G.3

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:39

  J'ai acheté un robinet cuisine enfin arrivés sur chantier des ballets je m'a rendu compte que c'est anormal que robinet étaient déjà servi je retourner au magasin en expliquant saint et me dise un peut pas l'accepter car vous avez ce servez de la pluie sauf que c'est pas les cartes les responsables et refuser de prendre en charge les le produits.
• alicia.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:28

  Je recommande je suis passé mercredi et N’étant pas du coin et venant juste d’emménagé on m'a conseillé ce magasin afin d'y trouver du matériel et aussi de bon conseil .Ce qui fut le cas ! Je remercie le magasin pour cela et aussi la vendeuse (rayon peinture) très agréable ,souriante et qui a sue bien me guider dans le choix de mon produit .
• Yves.O

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 05:23

  Du bricolage pas trop cher Il faut surveiller ce que l'on prend dans les boîtes, car il y a des mélanges Un personnel de caisse très sympathique on viendrait presque pour simplement que pour ça
• Pascal.r

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:23

  A éviter. Enseigne qui ne reprend pas vos articles au bout de 2 jours sous prétexte que le plastique des roues d’un portant est rayé. N’importe quelle enseigne ne discute même pas. Si moi je ne suis pas à 20€ près, il semble que bricot dépôt le soit. Un portant à 20€ !!! J’ai fait annuler ma carte client et n’irait plus chez eux. Les enseignes ne manquent pas avec des prix et qualités identiques voir meilleurs
• David.U

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:21

  Priez pour n'avoir aucun problème avec le produit acheté. Le service client est sans doute le pire qu'il m'ait été donné de voir. Vous vous ferez balader de service en service. "Appelez le matin/l'après-midi, demandez Machin ou Pierre, ou Paul ou Jacques". "On vous rappelle demain". Spoiler : quelle que soit l'heure de la journée et qui que soit Machin, Pierre, Paul ou Jacques, sachez simplement qu'aucun ne règlera votre problème et aucun ne vous rappellera. J'en suis pour ma part à 15 appels et je n'ai toujours pas eu quelqu'un de compétent au bout du fil.
• Angel.e

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:48

  Si je pouvais mettre moins de 0 je le ferai !! Vendeurs ne connaissant pas l’amabilité, vous prennent de haut lorsqu’on ose leur poser une question. Vous allez dans ce magasin juste pour le prix, sinon vous pouvez passer votre chemin.
• Raymond.o

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 12:52

  Vous pratiquer des prix en caisse qui ne correspond pas à votre catalogue Vous mettez des catalogues qui s arrette en cours d annee.les catalogue qui se trouve dans vos magasins non aucune valeur pour le client. Moi même j ai pris un catalogue hier et aujourd'hui je me sert chez vous et les prix sont différents il serait bien que vous supprimiez c est catalogues et en mettre de nouveaux avec les prix approprié
• Fouz.U

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 05:21

  Une équipe sympathique ! Qualité de l'accueil : Pour être allés dans un autre Brico Dépôt où l'expérience n'a pas été des meilleures, celui-ci, est vraiment très bien, une équipe à l'écoute, un personnel qui prend le temps de nous renseigner, malgré un contexte particulier, une affluence...et toujours avec le sourire. Très satisfait de notre visite. Prix : A priori il serait plus cher que d'autres....
• L'aventure.u

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 10:38

  Dommage personne pour nous renseigner, côté Sortie matériaux alors qu'il y'avait pleins d'employés... ça parle ça parle...ça raconte leurs vies et les clients attendent. La blonde qui n'a rien à cirer devant la sortie caisse pareil. Les clients finissent par partir c'est normal.
• Habib.H

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 23:11

  Accueil et informations moyen sous le chapiteau, la demoiselle nous a limite envoyé bouler d'avoir vérifié les stocks sur le site internet, qui bien sûr n'était pas du tout à jour, 4 en stock internet, et en rupture en réalité, et nous a dit de ne pas commander sur le site ! C'est vrai que la personne avant nous qui a payé en ligne et qui n'a pas le salon de jardin qu'il a payé, et qu'il va être remboursé d' ici 1 semaine doit pas être non plus bien heureux à cette heure ci. Et comble de l'histoire, on a pas voulu nous vendre le dernier model d'un salon d'une autre couleur, le model d'expo. Derrière sa caisse elle se rend pas compte que les gens font des kilomètres pour se rendre dans ce magasin, elle a l'air de s'en taper ! Rien à voir avec le magasin de Marseille la Rose où le personnel est bien plus sympa, et compréhensif malgré qu'ils soient beaucoup + sollicité...
• Halima.a

  3 / 5

  Le 27/05/2021 à 18:01

  Je mets 3 étoiles uniquement pour remercier sincèrement Marc du sanitaire qui a eu la gentillesse de nous aider en cette fin de journée afin de trouver une solution la plus optimale pour notre projet de travaux, bravo pour votre professionnalisme Marc et je tiens à le souligner. En revanche je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable que Mr. Masson Frédéric, une personne désagréable, fuyante, nous a donné aucun renseignement et nous a envoyé dehors comme des moins que rien pour aller se renseigner pour du bois, ce comportement est intolérable. Ce n'est pas parce que les prix sont pas cher que la relation client ne reste pas une priorité. Sans oublier les hôtesses d'accueil qui ne répondent même pas à un au revoir mais où sommes nous. J'espère que la direction prendra en compte mon message pour améliorer tout cela.
• David.o

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 09:52

  Catastrophique! Pas moyen de trouver un vendeur pour m'aider. J'ai demandé trois fois à l'accueil que quelqu'un vienne. J'ai patienté 30 minutes et toujours personne. Je cherchais des plinthes en carrelage. J'ai fini par trouver seul mais le rayon est sens dessus dessous. Aucun produit n'est identifié. En clair, un bordel comme j'en ai rarement vu. Je ne retournerai pas.
• samia.o

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:08

  Déplorable. Aucun suivi de leur quantité, ils ne savent même pas où se trouve le matériel. Se moque et critique des clients devant moi, hallucinant. Un client demande où se trouve les planches de coffrages, le vendeur lui répond vers le bois puis au départ du client, il dit à son collègue " ça le fera marcher." Plus jamais, jirais a Leroy Merlin même si je dois payer 1e de plus.
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 10:10

  Expérience très désagréable. L'équipe n'est ni sympathique ni respectueuse des clients. J'ai dû les aider à déplacer les palettes avec ma compagne, ouvrir un emballage, retourner chercher une étiquette, tout ça pour m'entendre dire de faire attention la prochaine fois. Sûr que je ferai attention à ne pas revenir.
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 18:24

  Dernière expérience aujourd'hui, décevant par rapport à la dernière visite faites il y a un mois... j'ai commandé au drive un article arrivé au drive on me dit que l'article n'est plus en stock alors que le système informatique disait le contraire... C'est vraiment pas organisé et surtout de faire déplacer les personnes qui habitent pas à côté..... Final je pars sans rien avec les frais d'essence en plus.....
• Florent.o

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 22:29

  Première visite sur le point de vente de Martigues : l'équipe a été très sympa et extraordinairement aidante, serviable et efficace, depuis les personnes au point accueil jusqu' à la personne responsable des cuisines , tout autant que la personne de la sécu à l'accueil du magasin. Dans le monde des négoces de matériaux ou GSB c'est tellement rare que ça mérite vraiment d'être souligné. Une super équipe lors de mon passage, avec un sens du service marqué. Top ! ! !
• Aurélien.e

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  Le 03/05/2021 à 10:44

  Brico Dépôt est un formidable magasin où je me fourni aussi bien pour mon entreprise que pour moi même. Le personnel est très compétent, serviable et répond à toutes vos questions. Mais aujourd'hui (03/05/2021 à 11h50), pour un retour, je fut très mal accueilli par l'hôtesse d'accueil du dépôt ! Hier vers 18h45, je suis venu, je n'avais pas mon ticket mais le produit était bien enregistré sur ma carte et elle me répond "mes collègues et moi même n'avons pas le temps de chercher votre ticket, revenez demain avec un ticket". Aujourd'hui, je reviens avec le ticket au format numérique sur mon portable et qu'est ce que cette même hôtesse que j'ai vu hier me répond sur un ton sec : "c'est un format papier monsieur qu'il faut !!! Bon écoutez je vous laisse avec le vigile qui va vous faire le bon de retour et après vous irez à l'accueil principal, moi j'ai des clients qui font la queue là" (aucune formule de politesse...). Le vigile m'a bien fait le bon le retour, bien que ce ne soit pas son métier (merci à lui) et on m'a bien remboursé a l'accueil principal. Je ne sais pas si cette hôtesse d'accueil du dépôt aime son métier mais elle montre tout le contraire et c'est très loin d'être agréable.
• Mc..a

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  Le 28/04/2021 à 10:24

  Par où commencer ! ? Aucun vendeur de disponible, après 20 minutes à attendre dans le rayon quincaillerie (où l’on m’avez indiqué que la vendeuse arrivé), je prends donc la direction de l’accueil, où là également je patiente un moment sans même un bonjour ou une esquisse de sourire. Enfin j’ai la personne en corrélation avec le rayon, (hourra je me dis enfin sauvé de ce calvaire ! Pas du tout…) je lui demande simplement de retirer un modèle bien précis d’étagères (EXA 180/60/45),Qui est je le précise est en stock dans votre magasin. En prenant en compte que les modèles plus petit (EXA)sont disponibles en libre-service, la vendeuse me soutient que c’est un produit non essentiel et qu’il n’est donc pas vendable un magasin ! Après de rapide coup de fil je m’aperçois que le Brico dépôt de Aiguevives ainsi que celui de Marseille ont bien ce produit en libre-service. Je suis consterné de voir une telle incompétence. À fuir !
• charles.a

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  Le 23/04/2021 à 14:14

  Cours des matériaux, très long pour passer en caisse (presque 25 min).sinon très bien.
• Dörmi.u

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  Le 06/04/2021 à 18:34

  Magasin où il est compliqué de trouver ce que l'on souhaite avec des expos sans stocks. C'est dommage. On a acheté 3 poignées avec de la visserie non adaptée on a dû aller en acheter à côté..
• Alexandra.o

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  Le 05/04/2021 à 13:39

  Le magasin est complet, cependant ne comptez pas sur les vendeurs qui sont plus que désagréables lors toutes mes venues. Une petite blonde a même refusé de nous aider en battant des bras pour nous dire de dégager et de demander à quelqu’un d’autre. le culot. (les deux étoiles sont pour le vendeur en éclairage qui était adorable et qui a su nous conseiller sur tout ce qu’on avait besoin, merci beaucoup). quand on aime pas travailler dans le social, on fait pas du commerce !!!!!!!!!!
• Daniel.u

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  Le 03/04/2021 à 17:15

  Gros gros merci à l' équipe d'acceuil et notamment à Zora pour le suivi du dossier de prêt de camion suite à l'achat d' une cuisine. Dans un contexte compliqué et dans une période de sur activité tout a été géré pour que les délais d'attentes (dossier au départ et à l' arrivée) soient au minimum de leurs possibilités. Satisfaction totale d' un bel état d' esprit très apprécié par le client que je suis. Bravo bravo. Continuez dans ce sens.
• Aurelie.e

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  Le 01/04/2021 à 09:42

  Drive pas au top du tout la première commande il manquait de la marchandise, et pour compléter cette commande j'ai dû moi recommander et la quand j'arrive le lendemain sur rendez vous ma commande est pas là du tout. Je vous déconseille fortement, il y a bien des choses à améliorer que ce soit le respect de la disponibilité des produits sur le site et la préparation de nos commandes, heureusement le personnel est sympa avec vous en vous inventant des mensonges pour défendre leur entreprise et garder les clients. C'est bien de faire un drive ou retrait 2h mais respecter vos engagements auprès de vos clients
• Julio.

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:56

  Des prix attractifs avec un bon rapport qualité-prix. Les vendeurs sont à l'écoute et sympa. Difficile de circuler dans les allées avec les gros chariots. Le passage en caisse est long est difficile de se placer correctement c'est très étroit et le peu de caisses en fonctionnement faut savoir laquelle prend l'espèce.
• Kikaza.

  4 / 5

  Le 22/02/2021 à 22:41

  Prix très compétitifs. Le personnel est très sympathique et prend le temps de vous expliquer. Le seul bémol, comme beaucoup de magasins de bricolage, ce sont les stocks internet qui ne correspondent pas à ceux en magasin. Du coup, vous vous déplacez pour rien.
• V.

  4 / 5

  Le 08/02/2021 à 07:48

  Beaucoup de manquant au rayon cuisine. Que des spot à led alors qu'on les voulait avec ampoule standard. Chariot qui roule mal. Mais caissière très sympathique qui fait gagner 1 étoile supplémentaire à mon avis.
• MDLJ.

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:15

  Magasin propre, beaucoup de choix et de prix. Vendeur du rayon sanitaire très sympa et professionnel.
• spinosa.o

  3 / 5

  Le 10/01/2019 à 13:19

  Bien pour les bricoleurs mais avoir une explication c'est plus dur car il faut trouver un vendeur.
• Stéphane.o

  2 / 5

  Le 26/06/2018 à 05:42

  Beaucoup de choix. Attention cependant à la qualité De plus, qu'importe le jour et l'heure,il n'y a qu'une ou 2 caisses ouvertes au maximum,générant une grande file d'attente ainsi que le mécontentement des clients. On a plus vite fait de traverser la ville et d'aller chez Leroy Merlin