Une étoile car il n est pas possible de mettre moins. J ai choisi ce magasin pour y faire livrer un colis commandé par internet pour sa proximité et ses horaires de fermeture ; à savoir 19h. J arrive directement du travail devant le magasin à 18h44. Magasin fermé, aucune indication relative aux horaires sur la devanture. Le lendemain je téléphone à de nombreuses reprises afin de me renseigner,personne n a jamais répondu. Je prends contact via les réseaux sociaux,le responsable me répond que vu la faible activité du moment, il ferme le soir vers 18h30.À ma remarque visant à lui faire comprendre que ça n est pas correct vis à vis des clients qui choisissent son enseigne en fonction des horaires notés,il me répond que « c est comme ça et pas autrement,que si je ne suis pas contente je n ai qu à choisir un autre magasin,que je n ai aucun respect et aucune bienveillance si je ne suis pas capable de comprendre qu il travaille beaucoup et est fatigué »...
Je comprend la fatigue, je comprends beaucoup de choses... par contre ce que je ne comprends pas c est quand une personne pense pouvoir me donner une leçon de respect et bienveillance alors qu elle même n en connaît pas le sens. Où est le respect de ce commerçant vis à vis de ses (futurs) clients lorsqu’il décide de ne pas respecter ses horaires d ouverture sans prendre le soin de prévenir quiconque ? Où est la bienveillance de commerçant quand il répond
« si vous n êtes pas contente allez ailleurs ! »?
J ai néanmoins suivi son conseil avisé... je vais voir ailleurs... avec plaisir !!!