O-Viva - Piscine à débordement avec volet immergé

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  Adresse :
• 11 Rue du Vallat
13400 Aubagne

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  En début de saison, ma PAC a refusé de démarrer. achetée en 2015 et garantie 3 ans. Le boitier de commande était défectueux, je l'ai remplacé et la Pac n'a toujours pas démarré. J'ai ouvert un dossier SAV et ce service m'a accompagné pendant 45 jours dans la recherche de la cause de cette panne. Différents tests ont pu être menés. Finalement en remplaçant la carte électronique et en vérifiant la bonne position du détecteur de débit, la PAC a pu redémarrer. Je remercie vivement le service SAV pour son soutien pendant cette période. Je regrette juste que la commande et carte électronique aient dû remplacés à la 4ème saison. D'autre part, il semblerait utile de développer un réseau de réparateurs agréés qui auraient sans doute pu résoudre cette panne plus rapidement. Globalement, je suis très satisfait de votre service, ce qui accroît ma confiance dans votre marque....

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