BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Georges.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:30

  Ce magasin est assez grand et bien rempli... Toutefois le choix n'est pas énorme côté électroménager, l'accent est essentiellement donné à l'ameublement et à la décoration d'intérieur. Venu fin juillet 2022 pour acheter un ventilateur car celui de mes vieux parents était cassé, je n'en ai trouvé aucun dans ce magasin ! Grave défaut d'anticipation dans la saison où ça se vend comme des petits pains... On m'a déclaré "c'est une rupture nationale" ce qui n'est pas pour améliorer ressenti et opinion...
• brendan.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:35

  Service impeccable prêt d'un véhicule pour le transport et livraison de mon canapé date et heure respecté livreur sympa et pro
• Guy.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:49

  Très spacieux et très bon accueil
• B.y

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:17

  Dommages que ce magasin soit petit, sinon personnel agréable et serviable
• Daniel.L

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:33

  Pour avoir un vendeur très long
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:52

  On passe au magasin, un tourne disque en promo, on le commande. 2 mois après, toujours pas de nouvelles, on appelle, ils ne savent pas! On regarde sur internet, on apprend qu il n existe plus. On retourne au magasin, on se fait confirmer qu effectivement le tourne disque n arrivera jamais... ils nous propose celui d'exposition (abimé!) pour le même prix. Soit disant la promo de l époque était uniquement pour celui d expo (aujourd'hui affiche au prix plein!!) Lorsque on leurs parlent des lois des consommateurs, ils ne connaissent pas et nous rit au nez. Le responsable, en haut dans les bureaux envoie ses ordres mais ne descend pas!!! Des incompétents malhonnêtes !! Ne me demandez pas de remplir la fiche relation client, faites plutôt le nécessaire pour faire ce pour quoi vous êtes rémunéré !
• V.

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:16

  2 mois après avoir passé commande, toujours pas de nouvelles, obligés d'annuler la commande et de se faire rembourser. Le vendeur fuit carrément en vous voyant s'approcher de lui. Le magasin est petit et pas chaleureux... on ne reviendra plus
• Magali.u

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:42

  J appelle pour avoir des renseignements sur un canapé. C est 18 centimes la minute + L appel. Je tombe sur un monsieur qui ne peut pas me renseigner parce qu il n est pas au magasin. Il lui fait la référence du produit etc etc... il finit par r me passer le magasin j attends envie qu on me reponde.
• Avril.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:46

  Personnel impoli et commandes jamais complètes. Evitez à tout prix.
• valerie.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:24

  A quand un sav qui fait son travail ? 1 an que j’attend, je viens, ont me rappeler me dit que ce coup ci ils vont s’en occuper et voilà toujours rien.🤬
• Noa.O

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:38

  Le personnel du retrait de marchandises est très sympathique. Le chargement se fait rapidement et de façon très professionnelle. Si je devais mettre un tout petit bémol sur le site, ce serait sur l'itinéraire d'accès au magasin qui n'est pas très bien indiqué depuis l'entrée dans la zone commerciale.
• Régis.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:36

  Alors la je n'ai jamais vu un magasin aussi nul "BUT ARLES", attente de plus de 15 min au rayon machines à laver avant que quelqu'un vienne me servir, un type tout grincheux qui m'a dissuadé d'acheter. Durant mon attente 2 vendeurs était entrain de se quereller, presque au point de se battre, honteux ! Que fait la direction et pourquoi il garde du personnel comme ça, sur 3 vendeurs 2 se battent et 1 autre fait la tronche et est antipathique à souhait. Ma compagne m'a convaincu de revenir quelques jours plus tard car nous devions changer de matelas et miracle, la personne en charge du rayon matelas, adorable très professionnel il nous a très bien conseillé, d'ailleurs j'invite toute personne qui lira ce message à demander "Frederick" et a éviter toute autre personne pour être bien servi et bien conseillé. Pour le dépôt, hormis une dame de petite taille pas agréable le reste du personnel au top. Je résume, mauvaise expérience à éviter a tout prix, magasin à fuir.
• Meg-Anne.i

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:32

  Je déconseille fortement on paie 3 mois après il manque toujours un article !!!! Aucun geste commerciale je mets une étoile pour publier cet avis
• Laura.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:18

  Personnel très agréable, compréhensif et produit de super qualité. Très satisfaite
• jean-michel.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 07:46

  Un tres gros bof..une personne tres désagréable au retrait de marchandises Devrait changer de métier.
• Corinne.h

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:48

  Très incompétent pour le SAV Je reprend un téléviseur la caissière incapable de me faire le paiement en plusieurs fois j'ai du payer cash soit disant ma carte pas activé elle appelle Cetelem même pas elle me les passe pour que je puisse régler le problème de suite Donc je n'irai plus dans ce magasin alors que je suis cliente depuis son ouverture Ils sont juste bon à vous prendre l'argent pour le reste ils n'en ont rien a faire Ça fait pas tout les excuses le préjudice c'est moi qui l'ai subit c'est impardonnable même pas un geste commercial
• D.o

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:06

  moi aussi je vais me plaindre. Après plusieurs achat en magasin ces 12 derniers mois, je regrette le manque de stock, on vient en magasin pour espérer repartir avec ce que l'on a acheté. Premier passage achat de chaise, en stock ouf... Mais une chaise défectueuse domage, sav réactif et repare la chaise, là très bien. Deuxième passage, achat d'un dressing et une bibliothèque, vendeur novice mais sympas. Me donne un délais de 2 semaines pour les avoir, prétexte des traveau en stock, OK, un mois plus tard je reçois un premier meuble, deux semaines de retard, moyen... Le deuxième, et bien je l'attend toujours et au magasin personne ne peut me dire quand ça arrivera... Cela fait 1 mois et demi... La pas cool. Il y a quelques jours ma table induction claque, donc je vais à BUT en prendre une nouvelle, et là sur les dizaine de table à induction présente seulement deux en stock, toute il faut attendre entre 3 semaine et 3 mois pour cel'e qui sont en solde. La blague.! Moi qui veux faire travailler les magasins car je suis dedans moi même, je me retrouve à commander comme sur internet mais en magasin. Monsieur le directeur il vaut mieux avoir moins en exposition si vous n'arrivez à avoir les produits rapidement pour vo clients il vont vous éviter...
• Sylvie.I

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  Le 22/11/2021 à 16:40

  En réponse au commentaire de Margaux : non je ne remplirai pas votre formulaire de réclamation qui ne servira strictement à rien si ce n'est alimenter les statistiques de traitement des dossiers. Je change simplement de crémerie. En octobre 2019, j'achète un sommier coffre qui, lors du déballage, présentait plusieurs points défectueux. Je décide quand même de le garder. J'avais eu l'assurance que lors d'un prochain achat chez But Arles, un geste commercial serait fait en dédommagement du désagrément. La semaine dernière, je me rappelle aux bons souvenirs du vendeur en lui ramenant tout le dossier concernant le sommier défectueux. Je souhaitais acheter un canapé de presque 2900,00 € auxquels j'ai rajouté la garantie de 5 ans à 179,99 €. Et là, royalement la direction de But Arles m'octroie une réduction de 150 Je tombe de ma chaise... À 15' de là, au magasin But de Nîmes : même produit, même garantie et sans aucun passif commercial : + de 500 € de réduction. Monsieur le Directeur du magasin But de Arles, j'ai toujours privilégié ma zone de chalandise, préférant faire travailler les commerçants de ma ville,  mais force est de constater que la fidélité de paie pas ; j'en suis le parfait exemple ! Donc, non seulement vous avez perdu une vente mais aussi une fidèle cliente.
• didier.O

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  Le 13/11/2021 à 05:58

  J'ai acheté un réfrigérateur, un lundi, je demande si je peux venir le récupérer le vendredi matin, on me dit oui pas de problème, je m'organise pour récupérer un moyen pour le transporter... Je me pointe vendredi matin, impossible de récupérer le réfrigérateur, ils étaient en train de refaire le sol de l'entrepôt.... Je trouve ça pas pro et je ne recommanderai jamais chez but arles !!!!!!!
• sophie.o

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:34

  Venu ce jour samedi 6 novembre. Notre vendeur Mr Daniel je crois très sympathique et très commerçant par contre la vente a été interrompu par un jeune homme sans gêne que nous ne connaissons absolument pas et qui c est permis de venir nous aborder sûrement pour récupérer la vente !!! Pour qui se prends t il !!!! Quel gouga !!!! Quelle arrogance !!!! Nous tenions à remercier profondément Mr Daniel pour son calme et son sang froid face à cet personne très mal élevé . Vous devriez mieux choisir vos vendeurs !!!!!!!
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:15

  J'ai acheter ma cuisine complète à but. dans l'offre il était question d'avoir un certain pourcentage de l'achat en bon cadeau sur ma carte But . Ça n'a j'aimais été le cas publicité mensongère tous le monde se renvoie la balle et ce n'est la faute de personne. Impossible de régler cette histoire dommage je comptais renouveler mon mobilier et profiter de cette réduction pour choisir de nouveaux meubles.
• alice.u

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:32

  Je pense être mal tombé le personnel n était pas très dispo
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:45

  Vendeur manque d expérience et pas souriant à la limite de la dépression, je lui ai même proposé mon psychologue et le service après vente en retard de 20 siècle, ils ont même pas internet, ils attendent la diligence pour envoyer leurs colis en réparation . Et but, faut ce réveiller. On est à l époque du coronavirus.
• Annick.m

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:14

  Changement dans la disposition du magasin . Moins de choix qu avant . Accueil agréable.
• Véronique.r

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:57

  Meubles très bas de gamme et de très mauvaise qualité. Il manque des vis et des chevilles. Pour un meuble de 99 € et un paiement en 3 fois, ils demandent un CDI. Je n'ai qu'un mot : HONTEUX
• Voyer.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:38

  Frigo congélateur LG en panne avec garantie supplémentaire : 15 jours sans réparation et demande à ma tante 80 ans sans permis de conduire qu'elle le ramène. ils lui font une fleur de venir le chercher mais il faut le descendre au rez de chaussée et elle doit revenir chercher celui qu'ils vont lui donner en échange c'est scandaleux
• Eric.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:43

  Personnel exceptionnel et très dévoué. Cela valait mon détour de 60 km et les 10 km de bouchon (exceptionnel) pour y aller. Bravo et merci... Je n'hésiterai pas à revenir.
• Camille.u

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:33

  des vendeurs particulièrement agréables (surtout Didier 😉😉), et au depot c’est super, on nous charge la marchandise, c’est parfait :)
• G.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:50

  La cata !!!! Comme d habitude un article qui N arrive jamais, on nous balade, personne sait nous dire où est notre article. Le vendeur se démaine pour nous satisfaire alors que l on lui renvoie la balle !! Inadmissible. Il faut vraiment changer de transporteur, logistique nulle !! Et aucun effort commercial !! Merci au petit vendeur Ahmed pour sa sympathie. Et franchement fuyez But Arles ou n achetez que de la petite déco.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 15:06

  Bonjour je tenais à féliciter les employés du dépôt de Arles pour le retrait de marchandises!!!! ils sont très aimables et surtout ils sont disponibles et vous charge ou vous aident à charger votre véhicule même s'il ne sont pas obligé de le faire . Tout cela avec le sourire et plein d'humour merci à eux pour leurs investissement venu 3 fois en 2 mois et peut importe la personne ils sont tous au top 👍Avignon devrait prendre l'exemple sur Arles
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 19:49

  Alors par où commencer, je déconseille d’acheter But c’est une catastrophe lisez bien les commentaires avant, je suis déçu, je vais lancer une procédure contre eux, il y a des personnes à l’accueil notamment Carine très sympathique, par contre certain dont je ne dirai pas le prénom ce sont des comiques et des incompétents, je ne comprends pas comment une enseigne comme celle-ci ne puisse pas agir sur les responsables en lisant les avis aussi négatif, et surtout, je demande à Margot de ne pas me donner un conseil en appelant le 09 c’est une plaisanterie ou remplir un formulaire, alors je le dis à tous les lecteurs réfléchissez à deux fois avant de tenter une aventure risquée ⚠️ à bon entendeur. Après quelques mois de batailles, et après avoir fait appel à une association de consommateurs, nous avons eu le remboursement de notre commande sans aucune excuse pour le désagrément ouf mais je déconseille vivement…
• Miriem.b

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 17:47

  Bonjour, J’ai acheté un canapé en octobre il s’est cassé au milieu en novembre. Ayant pris une extension de garantie je demande la réparation de mon canapé vu que cela faisait que 15 jours que j’avais mon canapé. Je n’ai eu aucune réponse pendant des mois. Malgré mes nombreux appels et mails j’ai que des réponses en me disant qu’on allait me recontacter pour fixer un rendez-vous pour les réparations. Nous sommes aujourd’hui en mai je relance but Arles depuis novembre. Donc 7 mois son passé et toujours RIEN !
• Laurenzo.

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 19:47

  Des personnes à l’accueil agréables et compressives, Le problème vient certainement de plus haut je privilégie toujours les commerces Arlésien mais cette fois j’ai eu tort !j’aurai du regarder les avis . Je vous déconseille fortement cette établissement Arlésien . Laurent Escuret
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:36

  Ne commander jamais rien dans se magasin j'attends mon canapé depuis novembre toujours rien je c'est se qu'il vont me répondre aller sur le site internet blabla garde toi le ton canapé 😡😡
• Lucile.o

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 19:53

  Magasin à fuir de toute urgence, voleur et escroc. Nous avons acheté un canapé début octobre et nous sommes le 20 février et toujours pas de canapé reçu et il ne savent même pas ou en ai la commande. Aucun respect du client !!!! But arles plus jamais
• Patrick.A

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 19:19

  Parking en très mauvais état et zone de retrait des commandes mal pensée. Il est très difficile de faire demi-tour avec un camion pour ressortir de cette zone.
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 10:05

  Si j'avais su, j'aurai lu les commentaires... après une grosse commande. IMPOSSIBLE des les avoir en ligne ! j'essaye à présent d'annuler la livraison et bien sur c'est impossible car il faut les joindre et ILS NE REPONDENT PAS... C'est fini les commandes chez but. (Il est inutile de me dire de contacter le service client car lors de l'appel et/ou du mail, ils nous disent de vous appeler vous...! Merci bien)
• Pepino.n

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:47

  Plus jamais de ma vie je passerais une seule commande dans ce magasin si vous hésitez fuyez ne commander rien sa fait 2 mois que nous attendons notre commande email de réclamation, appel , envin 0 geste c'est normal c'est le covid oui il as bon dos celui la!!!
• Cecile.r

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 11:07

  Franchement ça fait un peu plus d'un an que je suis dessus par le choix des produits, les prix et le manque de personnel
• Dimigo.

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:56

  Une bonne gamme de produit jamais disponible, j'ai commander un produit qui devais être livre le début janvier mais toujours rien et aucune nouvelle venant de but. je déconseille fortement de passer commande ici
• déboh.

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 16:10

  N'allez JAMAIS JAMAIS dans ce magasin mais JAMAIS. Un mois que j'attend ma commande et l'excuse, le covid le covid, le covid. 0 gestes commerciales. Et en plus vous n'avez pas vos meubles ! "On le reçoit tel jour : pas reçu, puis tel jour encore pas reçu". C'est INADMISIBLE !!
• Geoffrey.o

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:19

  Commande effectuée sur internet avec retrait en magasin avec prise de rdv. Je me déplace pour retirer mon colis et j apprends que le produit a été vendu entre temps . incroyable ! A fuir
• Assia.i

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 21:10

  Scandaleux ! Honteux ! 6 mois que j'ai commandé un lit superposé je l attends toujours evidemmenr jai bien été débité y a 6 mois mais tjrs pas de nouvelle du lit !!!! Tres déçu de la part de cette enseigne ...
• stéphane.p

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 12:42

  Plus nul, je ne sais pas si cela existe. J'aurai dû lire les avis sur google avant de m'y aventurer. Pas prévenu des livraisons, livraison incomplète, 3 mois que j'attends, injoignable au téléphone. Je croyais que tous les magasins But étaient les mêmes et bien aujourd'hui je sais que non, de ma vie ils ne me verront plus, ils sont incroyables d'incompétences, après à bosser comme ils le font, ils ne faudra pas qu'ils s'étonnent que ça ferme. Je suis étonné que le Pdg de But ne leur passe pas un savon à la vue des innombrables commentaires qu'ils reçoivent. Ils sont défectueux.
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 10:47

  7 mois qu'on attend un meuble commandé en magasin et soit-disant disponible sous 8 jours. Sur le site internet pareil, il est marqué disponible sous 10 jours. On nous balade au téléphone et on nous demande d'être patients! À ce niveau là, ça frole la caméra cachée... Et bien entendu, aucun remboursement ni rien... Une blague!
• Monique.i

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 20:57

  BUT ARLES A NE PAS FREQUENTER CE MAGASIN. ILS ONT BIEN ENCAISSÉ LE PRIX DE MES FAUTEUILS ET JE LES ATTEND DEPUIS LE MOIS DE JUILLET. BUT ARLES N'EST PAS FIABLE, PAS SERIEUX MALHONNETE. ILS N'ONT MEME PAS LA DELICATESSE DE VOUS APPELER POUR VOUS DIRE OU EN EST VOTRE COMMANDE AUCUN GESTE COMMERCIAL. PAS SERIEUX S'ABSTENIR. MME CITRAIN
• Mélanie.g

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 17:14

  Surtout n'y aller pas... je préfère monter a Nîmes ! Les vendeurs inutiles, le magasin n'a rien en stock et les délais de livraison sont affreusement long... déçu vraiment ! Ce magasin aurait besoin d'un vrai manager d'équipe et d'une nouvelle organisation (recrutement, formation, stock, etc.).