BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Georges.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:30

  Ce magasin est assez grand et bien rempli... Toutefois le choix n'est pas énorme côté électroménager, l'accent est essentiellement donné à l'ameublement et à la décoration d'intérieur. Venu fin juillet 2022 pour acheter un ventilateur car celui de mes vieux parents était cassé, je n'en ai trouvé aucun dans ce magasin ! Grave défaut d'anticipation dans la saison où ça se vend comme des petits pains... On m'a déclaré "c'est une rupture nationale" ce qui n'est pas pour améliorer ressenti et opinion...
• brendan.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:35

  Service impeccable prêt d'un véhicule pour le transport et livraison de mon canapé date et heure respecté livreur sympa et pro
• Guy.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:49

  Très spacieux et très bon accueil
• B.y

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:17

  Dommages que ce magasin soit petit, sinon personnel agréable et serviable
• Daniel.L

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:33

  Pour avoir un vendeur très long
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:52

  On passe au magasin, un tourne disque en promo, on le commande. 2 mois après, toujours pas de nouvelles, on appelle, ils ne savent pas! On regarde sur internet, on apprend qu il n existe plus. On retourne au magasin, on se fait confirmer qu effectivement le tourne disque n arrivera jamais... ils nous propose celui d'exposition (abimé!) pour le même prix. Soit disant la promo de l époque était uniquement pour celui d expo (aujourd'hui affiche au prix plein!!) Lorsque on leurs parlent des lois des consommateurs, ils ne connaissent pas et nous rit au nez. Le responsable, en haut dans les bureaux envoie ses ordres mais ne descend pas!!! Des incompétents malhonnêtes !! Ne me demandez pas de remplir la fiche relation client, faites plutôt le nécessaire pour faire ce pour quoi vous êtes rémunéré !
• V.

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:16

  2 mois après avoir passé commande, toujours pas de nouvelles, obligés d'annuler la commande et de se faire rembourser. Le vendeur fuit carrément en vous voyant s'approcher de lui. Le magasin est petit et pas chaleureux... on ne reviendra plus
• Magali.u

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:42

  J appelle pour avoir des renseignements sur un canapé. C est 18 centimes la minute + L appel. Je tombe sur un monsieur qui ne peut pas me renseigner parce qu il n est pas au magasin. Il lui fait la référence du produit etc etc... il finit par r me passer le magasin j attends envie qu on me reponde.
• Avril.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:46

  Personnel impoli et commandes jamais complètes. Evitez à tout prix.
• valerie.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:24

  A quand un sav qui fait son travail ? 1 an que j’attend, je viens, ont me rappeler me dit que ce coup ci ils vont s’en occuper et voilà toujours rien.🤬
• Noa.O

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:38

  Le personnel du retrait de marchandises est très sympathique. Le chargement se fait rapidement et de façon très professionnelle. Si je devais mettre un tout petit bémol sur le site, ce serait sur l'itinéraire d'accès au magasin qui n'est pas très bien indiqué depuis l'entrée dans la zone commerciale.
• Régis.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:36

  Alors la je n'ai jamais vu un magasin aussi nul "BUT ARLES", attente de plus de 15 min au rayon machines à laver avant que quelqu'un vienne me servir, un type tout grincheux qui m'a dissuadé d'acheter. Durant mon attente 2 vendeurs était entrain de se quereller, presque au point de se battre, honteux ! Que fait la direction et pourquoi il garde du personnel comme ça, sur 3 vendeurs 2 se battent et 1 autre fait la tronche et est antipathique à souhait. Ma compagne m'a convaincu de revenir quelques jours plus tard car nous devions changer de matelas et miracle, la personne en charge du rayon matelas, adorable très professionnel il nous a très bien conseillé, d'ailleurs j'invite toute personne qui lira ce message à demander "Frederick" et a éviter toute autre personne pour être bien servi et bien conseillé. Pour le dépôt, hormis une dame de petite taille pas agréable le reste du personnel au top. Je résume, mauvaise expérience à éviter a tout prix, magasin à fuir.
• Meg-Anne.i

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:32

  Je déconseille fortement on paie 3 mois après il manque toujours un article !!!! Aucun geste commerciale je mets une étoile pour publier cet avis
• Laura.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:18

  Personnel très agréable, compréhensif et produit de super qualité. Très satisfaite
• jean-michel.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 06:46

  Un tres gros bof..une personne tres désagréable au retrait de marchandises Devrait changer de métier.
• Corinne.h

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:48

  Très incompétent pour le SAV Je reprend un téléviseur la caissière incapable de me faire le paiement en plusieurs fois j'ai du payer cash soit disant ma carte pas activé elle appelle Cetelem même pas elle me les passe pour que je puisse régler le problème de suite Donc je n'irai plus dans ce magasin alors que je suis cliente depuis son ouverture Ils sont juste bon à vous prendre l'argent pour le reste ils n'en ont rien a faire Ça fait pas tout les excuses le préjudice c'est moi qui l'ai subit c'est impardonnable même pas un geste commercial
• D.o

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:06

  moi aussi je vais me plaindre. Après plusieurs achat en magasin ces 12 derniers mois, je regrette le manque de stock, on vient en magasin pour espérer repartir avec ce que l'on a acheté. Premier passage achat de chaise, en stock ouf... Mais une chaise défectueuse domage, sav réactif et repare la chaise, là très bien. Deuxième passage, achat d'un dressing et une bibliothèque, vendeur novice mais sympas. Me donne un délais de 2 semaines pour les avoir, prétexte des traveau en stock, OK, un mois plus tard je reçois un premier meuble, deux semaines de retard, moyen... Le deuxième, et bien je l'attend toujours et au magasin personne ne peut me dire quand ça arrivera... Cela fait 1 mois et demi... La pas cool. Il y a quelques jours ma table induction claque, donc je vais à BUT en prendre une nouvelle, et là sur les dizaine de table à induction présente seulement deux en stock, toute il faut attendre entre 3 semaine et 3 mois pour cel'e qui sont en solde. La blague.! Moi qui veux faire travailler les magasins car je suis dedans moi même, je me retrouve à commander comme sur internet mais en magasin. Monsieur le directeur il vaut mieux avoir moins en exposition si vous n'arrivez à avoir les produits rapidement pour vo clients il vont vous éviter...
• Sylvie.I

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:40

  En réponse au commentaire de Margaux : non je ne remplirai pas votre formulaire de réclamation qui ne servira strictement à rien si ce n'est alimenter les statistiques de traitement des dossiers. Je change simplement de crémerie. En octobre 2019, j'achète un sommier coffre qui, lors du déballage, présentait plusieurs points défectueux. Je décide quand même de le garder. J'avais eu l'assurance que lors d'un prochain achat chez But Arles, un geste commercial serait fait en dédommagement du désagrément. La semaine dernière, je me rappelle aux bons souvenirs du vendeur en lui ramenant tout le dossier concernant le sommier défectueux. Je souhaitais acheter un canapé de presque 2900,00 € auxquels j'ai rajouté la garantie de 5 ans à 179,99 €. Et là, royalement la direction de But Arles m'octroie une réduction de 150 Je tombe de ma chaise... À 15' de là, au magasin But de Nîmes : même produit, même garantie et sans aucun passif commercial : + de 500 € de réduction. Monsieur le Directeur du magasin But de Arles, j'ai toujours privilégié ma zone de chalandise, préférant faire travailler les commerçants de ma ville,  mais force est de constater que la fidélité de paie pas ; j'en suis le parfait exemple ! Donc, non seulement vous avez perdu une vente mais aussi une fidèle cliente.
• didier.O

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 04:58

  J'ai acheté un réfrigérateur, un lundi, je demande si je peux venir le récupérer le vendredi matin, on me dit oui pas de problème, je m'organise pour récupérer un moyen pour le transporter... Je me pointe vendredi matin, impossible de récupérer le réfrigérateur, ils étaient en train de refaire le sol de l'entrepôt.... Je trouve ça pas pro et je ne recommanderai jamais chez but arles !!!!!!!
• sophie.o

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:34

  Venu ce jour samedi 6 novembre. Notre vendeur Mr Daniel je crois très sympathique et très commerçant par contre la vente a été interrompu par un jeune homme sans gêne que nous ne connaissons absolument pas et qui c est permis de venir nous aborder sûrement pour récupérer la vente !!! Pour qui se prends t il !!!! Quel gouga !!!! Quelle arrogance !!!! Nous tenions à remercier profondément Mr Daniel pour son calme et son sang froid face à cet personne très mal élevé . Vous devriez mieux choisir vos vendeurs !!!!!!!
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:15

  J'ai acheter ma cuisine complète à but. dans l'offre il était question d'avoir un certain pourcentage de l'achat en bon cadeau sur ma carte But . Ça n'a j'aimais été le cas publicité mensongère tous le monde se renvoie la balle et ce n'est la faute de personne. Impossible de régler cette histoire dommage je comptais renouveler mon mobilier et profiter de cette réduction pour choisir de nouveaux meubles.
• alice.u

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:32

  Je pense être mal tombé le personnel n était pas très dispo
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:45

  Vendeur manque d expérience et pas souriant à la limite de la dépression, je lui ai même proposé mon psychologue et le service après vente en retard de 20 siècle, ils ont même pas internet, ils attendent la diligence pour envoyer leurs colis en réparation . Et but, faut ce réveiller. On est à l époque du coronavirus.
• Annick.m

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:14

  Changement dans la disposition du magasin . Moins de choix qu avant . Accueil agréable.
• Véronique.r

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:57

  Meubles très bas de gamme et de très mauvaise qualité. Il manque des vis et des chevilles. Pour un meuble de 99 € et un paiement en 3 fois, ils demandent un CDI. Je n'ai qu'un mot : HONTEUX
• Voyer.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:38

  Frigo congélateur LG en panne avec garantie supplémentaire : 15 jours sans réparation et demande à ma tante 80 ans sans permis de conduire qu'elle le ramène. ils lui font une fleur de venir le chercher mais il faut le descendre au rez de chaussée et elle doit revenir chercher celui qu'ils vont lui donner en échange c'est scandaleux
• Eric.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:43

  Personnel exceptionnel et très dévoué. Cela valait mon détour de 60 km et les 10 km de bouchon (exceptionnel) pour y aller. Bravo et merci... Je n'hésiterai pas à revenir.
• Camille.u

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:33

  des vendeurs particulièrement agréables (surtout Didier 😉😉), et au depot c’est super, on nous charge la marchandise, c’est parfait :)
• G.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:50

  La cata !!!! Comme d habitude un article qui N arrive jamais, on nous balade, personne sait nous dire où est notre article. Le vendeur se démaine pour nous satisfaire alors que l on lui renvoie la balle !! Inadmissible. Il faut vraiment changer de transporteur, logistique nulle !! Et aucun effort commercial !! Merci au petit vendeur Ahmed pour sa sympathie. Et franchement fuyez But Arles ou n achetez que de la petite déco.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:06

  Bonjour je tenais à féliciter les employés du dépôt de Arles pour le retrait de marchandises!!!! ils sont très aimables et surtout ils sont disponibles et vous charge ou vous aident à charger votre véhicule même s'il ne sont pas obligé de le faire . Tout cela avec le sourire et plein d'humour merci à eux pour leurs investissement venu 3 fois en 2 mois et peut importe la personne ils sont tous au top 👍Avignon devrait prendre l'exemple sur Arles
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 17:49

  Alors par où commencer, je déconseille d’acheter But c’est une catastrophe lisez bien les commentaires avant, je suis déçu, je vais lancer une procédure contre eux, il y a des personnes à l’accueil notamment Carine très sympathique, par contre certain dont je ne dirai pas le prénom ce sont des comiques et des incompétents, je ne comprends pas comment une enseigne comme celle-ci ne puisse pas agir sur les responsables en lisant les avis aussi négatif, et surtout, je demande à Margot de ne pas me donner un conseil en appelant le 09 c’est une plaisanterie ou remplir un formulaire, alors je le dis à tous les lecteurs réfléchissez à deux fois avant de tenter une aventure risquée ⚠️ à bon entendeur. Après quelques mois de batailles, et après avoir fait appel à une association de consommateurs, nous avons eu le remboursement de notre commande sans aucune excuse pour le désagrément ouf mais je déconseille vivement…
• Miriem.b

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 15:47

  Bonjour, J’ai acheté un canapé en octobre il s’est cassé au milieu en novembre. Ayant pris une extension de garantie je demande la réparation de mon canapé vu que cela faisait que 15 jours que j’avais mon canapé. Je n’ai eu aucune réponse pendant des mois. Malgré mes nombreux appels et mails j’ai que des réponses en me disant qu’on allait me recontacter pour fixer un rendez-vous pour les réparations. Nous sommes aujourd’hui en mai je relance but Arles depuis novembre. Donc 7 mois son passé et toujours RIEN !
• Laurenzo.

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 18:47

  Des personnes à l’accueil agréables et compressives, Le problème vient certainement de plus haut je privilégie toujours les commerces Arlésien mais cette fois j’ai eu tort !j’aurai du regarder les avis . Je vous déconseille fortement cette établissement Arlésien . Laurent Escuret
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 08:36

  Ne commander jamais rien dans se magasin j'attends mon canapé depuis novembre toujours rien je c'est se qu'il vont me répondre aller sur le site internet blabla garde toi le ton canapé 😡😡
• Lucile.o

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 18:53

  Magasin à fuir de toute urgence, voleur et escroc. Nous avons acheté un canapé début octobre et nous sommes le 20 février et toujours pas de canapé reçu et il ne savent même pas ou en ai la commande. Aucun respect du client !!!! But arles plus jamais
• Patrick.A

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 18:19

  Parking en très mauvais état et zone de retrait des commandes mal pensée. Il est très difficile de faire demi-tour avec un camion pour ressortir de cette zone.
• Amandine.a

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  Le 12/02/2021 à 09:05

  Si j'avais su, j'aurai lu les commentaires... après une grosse commande. IMPOSSIBLE des les avoir en ligne ! j'essaye à présent d'annuler la livraison et bien sur c'est impossible car il faut les joindre et ILS NE REPONDENT PAS... C'est fini les commandes chez but. (Il est inutile de me dire de contacter le service client car lors de l'appel et/ou du mail, ils nous disent de vous appeler vous...! Merci bien)
• Pepino.n

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:47

  Plus jamais de ma vie je passerais une seule commande dans ce magasin si vous hésitez fuyez ne commander rien sa fait 2 mois que nous attendons notre commande email de réclamation, appel , envin 0 geste c'est normal c'est le covid oui il as bon dos celui la!!!
• Cecile.r

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:07

  Franchement ça fait un peu plus d'un an que je suis dessus par le choix des produits, les prix et le manque de personnel
• Dimigo.

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 16:56

  Une bonne gamme de produit jamais disponible, j'ai commander un produit qui devais être livre le début janvier mais toujours rien et aucune nouvelle venant de but. je déconseille fortement de passer commande ici
• déboh.

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 15:10

  N'allez JAMAIS JAMAIS dans ce magasin mais JAMAIS. Un mois que j'attend ma commande et l'excuse, le covid le covid, le covid. 0 gestes commerciales. Et en plus vous n'avez pas vos meubles ! "On le reçoit tel jour : pas reçu, puis tel jour encore pas reçu". C'est INADMISIBLE !!
• Geoffrey.o

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:19

  Commande effectuée sur internet avec retrait en magasin avec prise de rdv. Je me déplace pour retirer mon colis et j apprends que le produit a été vendu entre temps . incroyable ! A fuir
• Assia.i

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 20:10

  Scandaleux ! Honteux ! 6 mois que j'ai commandé un lit superposé je l attends toujours evidemmenr jai bien été débité y a 6 mois mais tjrs pas de nouvelle du lit !!!! Tres déçu de la part de cette enseigne ...
• stéphane.p

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 11:42

  Plus nul, je ne sais pas si cela existe. J'aurai dû lire les avis sur google avant de m'y aventurer. Pas prévenu des livraisons, livraison incomplète, 3 mois que j'attends, injoignable au téléphone. Je croyais que tous les magasins But étaient les mêmes et bien aujourd'hui je sais que non, de ma vie ils ne me verront plus, ils sont incroyables d'incompétences, après à bosser comme ils le font, ils ne faudra pas qu'ils s'étonnent que ça ferme. Je suis étonné que le Pdg de But ne leur passe pas un savon à la vue des innombrables commentaires qu'ils reçoivent. Ils sont défectueux.
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 09:47

  7 mois qu'on attend un meuble commandé en magasin et soit-disant disponible sous 8 jours. Sur le site internet pareil, il est marqué disponible sous 10 jours. On nous balade au téléphone et on nous demande d'être patients! À ce niveau là, ça frole la caméra cachée... Et bien entendu, aucun remboursement ni rien... Une blague!
• Monique.i

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 19:57

  BUT ARLES A NE PAS FREQUENTER CE MAGASIN. ILS ONT BIEN ENCAISSÉ LE PRIX DE MES FAUTEUILS ET JE LES ATTEND DEPUIS LE MOIS DE JUILLET. BUT ARLES N'EST PAS FIABLE, PAS SERIEUX MALHONNETE. ILS N'ONT MEME PAS LA DELICATESSE DE VOUS APPELER POUR VOUS DIRE OU EN EST VOTRE COMMANDE AUCUN GESTE COMMERCIAL. PAS SERIEUX S'ABSTENIR. MME CITRAIN
• Mélanie.g

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 15:14

  Surtout n'y aller pas... je préfère monter a Nîmes ! Les vendeurs inutiles, le magasin n'a rien en stock et les délais de livraison sont affreusement long... déçu vraiment ! Ce magasin aurait besoin d'un vrai manager d'équipe et d'une nouvelle organisation (recrutement, formation, stock, etc.).
• Claire.o

  3 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:48

  Satisfaite de la vente... Service après vente injoignable... 33 tentatives sur 3 jours... Une personne prend mon numéro, j'attends toujours l'appel... La même personne me donne une adresse mail erronée... Que faire ?
• Babu.a

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:35

  Je met deux étoiles pour la bienveillance et le professionnalisme du jeune homme du sav qui a su rehausser le niveau comparé à l'ampathique caissière blonde de la fois passée (je crois qu'il n'y en a qu'une) qui ne sait ni esquisser un sourire ni faire une mini recherche. Aussi, vous comprenez qu'après avoir passé dix minutes sans rien faire une cliente qui vient demander un renseignement c'est trop demandé et trop de travail. Après avoir entendu ses nombreux soupirs je ne pense pas revenir dans un commerce où le relationnel client ne semble nullement existant.
• Mr.nico13.

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:28

  Une commande pour plus de 1600 €, le vendeur nous presse pour commander, sommier pas disponible donc en commande mais au jour d'aujourd'hui plus de 1 mois de retard sur la date de livraison annoncé... A chaque passage en magasin on nous dis que sa arrive cette semaine ou dans 2-3 jours mais toujours rien et toujours la même réponse.. On pensais acheter le reste du mobilier dans ce magasin mais cela nous donne moi envie.. Le téléphone sonne et ne répond jamais aussi.. Très utile ducoup obligé de se déplacer en magasin à chaque fois.. En espérant un geste commercial le jour de la réception du sommier.
• Laurie.a

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 17:36

  Si vous voulez avoir l esprit tranquille, n allez pas chez but. Que dire ... Je ne sais par où commencer... -On a vendu a ma grand mère de 84 ans un canapé électrique d expo, ce qu elle ne savait pas. -Vendu une assurance 5 ans a 129€ sans descriptif ( on y reviendra plus tard..) - Livré ce canapé d expo, qui n a pas été vérifié vu qu un moteur ne fonctionnait pas Le livreur, gentil, a pris en photo signalé le problème a but et nous informé qu on la recontactera - c était au mois début août. Elle attend toujours ... - téléphone/ plateforme injoignable - aujourd'hui, c est la troisième fois qu elle passe. Une fois le responsable n est la que 3 jours par semaine, une fois on l envoie au dépôt et ce jour, où je suis allée avec elle il n y a ni responsable, ni la personne du Sav... Et l assurance, on sait pas, c etait le modèle d expo elle doit choisir autre chose ... Elle a 84 ans le canapé est chez elle, elle veut juste qu on lui change son moteur et qu elle soit tranquille !! C est dur a comprendre, je pense pas !! Donc vous ne pouvez parler a personne, a part repasser demain... C est la dernière fois que nous mettons un pied dans ce magasin, c est une honte, on prend les clients pour des idiots... Je me ferai un plaisir ( étant dans le commerce) de relayer notre expérience autour de moi.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 08:57

  Nous avons pris livraison d'un réfrigérateur le 15/09/2020 ( Livraison à domicile vers 12h30 ) Après avoir constate des dégâts sur le cote droit . Nous avons pris des photos et nous sommes rendu chez vous But Arles. Après avoir rencontre le responsable après vente plus le vendeur ( Arthur) et montre les dégâts sur photos . Proposition de faire un échange mais pas de produit equivalent !! Donc annonce d'un geste Commercial !! Absence de la Direction et d'un Responsable . Depuis nous avons un silence ....
• Céline.r

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 20:24

  Bonjour( même si le terme n'est pas approprié )je me suis rendu dans votre magasin parce qu'il m'est impossible de vous joindre par téléphone peu importe l'heure a laquelle j'appelle, j'ai commandé un bureau et une chaise pour mon fils qui devaient arriver le 31 août je n'ai aucune nouvelle de votre part pour me dire qu'il y aura du retard dans la livraison et quand j'arrive au magasin on me dit que rien n'est arrivé et en insistant un peu la chaise de bureau était disponible. Je suis aussi commerçante et je ne comprend pas qu'il n'y ai pas plus de suivi sur les commande alors je mets une étoile mais qui n'est pas justifier peut être juste par le respect des horaires d'ouverture.Je rejoins toutes les personnes déçu par but arles.
• Mamimou.

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 06:54

  Je pense que les vendeurs prennent les clients pour des idiots j'ai des souci avec un TV acheté en décembre 2019 et personne est capable de m'aider alors qu'il est sous garantie
• ccc.u

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:18

  dommage de leurs mettre une etoile pour pouvoir laissez un commentaire il ne le merite pas ya t il des gens qui travail dans ce magasin personne nne repond jamais au telephone j attend une commande depuis maintenant presque 3mois bande D INCAPABLES plus jamais je passerais commande chez eux !
• Boris.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 14:03

  Plus de 10 000€ d'achats pour une commande passée en Février. Plus de la moitié des articles manquants (le COVID n'y est pour rien) aucun geste commercial, la seule proposition a été de nous rembourser des produits dont les prix ont été négocié vu le volume de nos achats --> trop facile !! Je déconseille fortement !! Tous le monde se rejette la faute ! A éviter !
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:34

  Honteux. Aucun suivit de commande, on ne nous previent pas quil y a du retard, quand on appelle on nous raccroche au nez. Livraison prévu 15 jours après la commande, après un coup de fil de ma part j'apprends que ce ne sera pas avant le 15 novembre soit 3 mois après le passage de commande. Personnel qui prend de haut et nous dit de nous rabattre sur un autre modèle et de rajouter la différence forcement... j'étais habituée a mieux, ils n'auront plus un sous de ma poche Produit enfin disponible après 2 mois d'attente. Par contre magasin injoignable a toutes heures de le journées dans les horaires d'ouverture "toutes les équipes occupées..." être au café sur toute la plage horaire d'ouverture ce n'est pas être occupé... bref, je n'y mettrai plus les pieds
• Christian.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 19:48

  Le vendeur prénommé Sébastien était prêt à tout et nous vendre un meuble qu'il n'avait pas en stock, alors que nous avons fait plus de 1000 euros d'achat...Aucune considération pour la clientèle...Le niveau des notes me paraît bien trop élevé alors que les commentaires négatifs sont légion...Les notes semblent être artificiellement relevées par des gens qui ne sont pas des clients du magasin mais de simples visiteurs... Nous attendons notre meuble depuis des semaines maintenant(18juillet) et sans aucune nouvelle du SAV...Aller dans n'importe quel But de la région mais évitez celui ci.
• Brigitte.r

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:28

  Bug sur une grosse commande, je passe le lundi on me dit que toute ma commande est arrivée je déplace un véhicule pour récupérer mes 5 meubles ,oups il n'y a qu'une table à l'entrepôt réponse de la caissière, revenez la semaine prochaine et le canapé sera disponible fin août au total perdu une après-midi et une location de camion
• Joel.e

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 10:12

  Passage pour récupérer une commande Internet après quelques achats dans le magasin : application sanitaires très largement discutables puisque des ouvriers travaillent avec le masque sous le nez, le personnel en caisse également. Le Directeur lui se dispense du port en entrant dans son magasin. Quelle irresponsabilité ! Réponse du vendeur : "vous avez essayé de travailler avec un masque toute la journée ?". Alors moi non mais des chirurgiens y arrivent très bien. Hyper déçu du magasin.
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 12:23

  Magasin où l'on trouve tout ce que l'on veut le seul problème c'est qu'il faut passer commande pour avoir ses meubles et que l'attente est variable
• benoit.u

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 16:44

  je suis rentrer avec mon idée précise et mon budget en tete un vendeur m'agrippe et n'entend pas mes envie mon budget ou de ce que j'ai envie tout de suite aucun stock des delais d'attente interminable mais vien la solution le mobilié que je desire et disponible mais a 2 voir 3 fois mon budget je me suis sentie assez forcer d'acheter ce que lui voulait me vendre et pas mon desire a moi donc terminer but (le vendeur es D.d..R) a bon entendeur
• pihugues.

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 13:11

  A acheté une cuisinière par induction avec mise en service , le livreur n'a jamais voulu la faire , j'appelle , je mail! Vraiment , un niveau d'incompétence rarement vu ! Service client déplorable!
• manon.h

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 12:55

  J’ai commander un canapé le 22.02 Alors déjà je devais l’avoir pas avant mai mais là je veux bien qui est eu le confinement ils ne l’ont toujours pas reçu soit disant en commande et après on me dit au dépôt j’espère au moins qu’il a était fabriqué sinon sa va pas se passer comme ça à fuir!!! Mais c’est sûr que ils nous reverrons plus !!! Dommage que les personnes qui nous on dit que c’était des incompétents nous l’ont dit après sinon nous y serions jamais aller.
• cindy.r

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  Le 13/03/2020 à 18:34

  Équipe au top, très professionnel du vendeur en passant par les caisses jusqu'a l'entrepot pour retirer l'article commandé. Délai de réception extrêmement rapide, je suis ravie.
• Pierre.o

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  Le 12/01/2020 à 23:50

  Une commande de 4 éléments passée en mi-novembre, le jour de sa réception le 21 decembre, 1 élément était manquant, soit disant nous devions le recevoir 1 semaine plus tard, depuis... Nous attendons encore... Du vol, un scandale... une équipe qui n'a pas l'aire de savoir faire son travail !! Bonne journée !!
• Laetitia.a

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  Le 04/01/2020 à 14:22

  Bon rapport qualité prix. Délai de livraison raisonnable. Stockage et manutention vigilante : les colis sont intacts et bien protégés. Jamais déçue
• Agnès.a

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  Le 22/11/2019 à 18:19

  Achats de deux téléviseurs de marques différentes présentant le même défaut de fabrication heureusement encore sous garantie du magasin. Achat d'un réfrigérateur avec livraison à domicile : présence de plusieurs impacts sur l'extérieur de l'appareil et baisse significative de l'efficacité du refroidissement. À l'usage, les joints se se fissurés sur les deux parties frigo et congélateur après la fin de la garantie.
• R.

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  Le 15/11/2019 à 13:10

  Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir amenez un article en sav quand on veut ( la personne du sav étant en vacances ). D'après la vendeuse tout le monde a le droit à 5 semaines de conger par an . Oui mais j'ai payer une garantie pour 3 ans et il y a des semaines à respecter dans l'année 🤔 . Il faudrai peut être voir à remplacer cette personne pendant ses vacances ...
• Soares.a

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  Le 07/11/2019 à 15:57

  Je viens de passe plus de 10 minutes a attendre le vendeur et personne est venue une outre vendeuse est parti le appelle on a attendu 10minutes de plus et toujours personne. On est parti sans achète notre télévision tampis pour eux on va le achète ailleurs
• Badoux.m

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  Le 02/11/2019 à 19:08

  Commande internet à déplorer. En plus, la commande n'est même pas préparée en magasin quand vous arrivez alors qu'on vous demande votre jour de passage en avance. Et en plus sur internet dans les stocks les modèles d'expo sont comptabilisés. Donc je me suis retrouvée avec une lampe d'expo sans aucun geste commercial. On vous propose par facilité le remboursement sauf que j'avais fait 1h20 aller retour pour venir récupérer ma commande.
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 22:40

  J'aime ce magasin et ces vendeurs/vendeuses toujours agréables.Les tarifs proposés sont asez élevés aux vues de la qualité et les délais de livraison so t assez longs et coûteux. Mais il reste un magasin où il fait bon temps de flâner
• My.i

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  Le 18/08/2019 à 05:38

  Je mets une étoile car certains de leur fournisseur sont limite du voleur, une fois le produit acheté la garantie est inexistante, le magasin lui-même j'ai rien à lui reprocher pour le reste c'est zéro sur zéro
• Jean.u

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 12:40

  Chaîne de magasins fiable. Pour ce magasin accueil parfait malgré mon heure d'arrivée tardive (11h50). Pour le coup nous sommes repartis avec un aspirateur un service à crêpes et d'autres produits. Bravo aux employés pour leur excellent travail.
• Mel.

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  Le 01/08/2019 à 16:18

  Une étoile mais mais Zéro ça aurait pu il faut attendre 2 mois pour recevoir la chambre de ma fille les deux meubles acheter on était défectueux on nous dit qu'il faut attendre un mois pour attendre les pièces et ça va faire 2 mois que je les attends pour finir la chambre de ma fille peut-être les recevrons un jour par contre les sous ils ont su les encaisser rapidement
• Benjamin.I

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:50

  Magasin plutôt bien fourni, pas trop grand, pas trop petit. On ne déambule pas dedans en se demandant si on va revoir la lumière du soleil un jour
• ourad.u

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  Le 10/07/2019 à 09:36

  But Arles est un magasin malhonnête, nous sommes client chez eux depuis des années, aujourd'hui nous avons un souci avec un aspirateur acheté 200 e pour lequel nous avions pris une extension de garantie 5ans maintenant but ne veut pas prendre ses responsabilités, ni réparation ni remboursement. Je n'achèterez plus jamais rien chez eux et le ferai savoir à tous les gens autour de moi pour leur faire de la bonne publicité.
• Co.R

  2 / 5

  Le 01/05/2019 à 10:16

  Vendeuse et caissière aimables. Par contre, la personne au dépôt pour retirer mon achat pas agréable du tout, en plus m'a demandé à ce que je l'aide pour mettre le colis dans ma voiture. C'est son boulot. J'aurai du refuser. Il aurait pu demander de l'aide à un collègue, surtout qu'il aurait pu porter le carton tout seul car pas si lourd. Résultat : mal au dos. Vraiment incompétent !!
• Lilou.a

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 13:37

  Situé en zone commerciale, ce magasin est très bien concernant l'ameublement. Les prix sont accessibles et l'équipe du magasin est à l'écoute et souriante..les choix sont nombreux et il y a de belles promotions..possibilité de se faire livrer à domicile..
• Jean.i

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 20:35

  Le pain de mie était particulièrement dur, il faudrait penser à le remplacer plus souvent pour votre grille pain en exposition ! Il fût cependant appétissant, très bon magasin. Edit: 1 an après, plus de pain de mie, la banane de substitution fut cependant des plus roboratives.
• martine.l

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:13

  J ai fait des achats ce jour parmi les achats il y a un matelas dont on m'a fait payer 6 € d'éco-participation sans reprendre mon vieux matelas j'ai demandé au directeur de venir me voir et je lui ai demandé un bon d'achat de 6 € il a accepté ne pas hésiter à le faire merci
• Ago.a

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 03:10

  Commande passée sur internet, sa devait être rapide en logique pour récupérer mon colis... commande non préparée, personnel qui ne trouve pas la commande bref, management à revoir trop d attente niveau réception marchandise.
• karol.3

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 20:34

  Personnel assez sympa, mais attention, grosse pression de certains vendeurs pour vous vendre des extensions de guarantie pour l'électroménager, à presque 30% du prix, c'est énorme et pas vraiment utile
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 17:33

  Alors après une vrai déception du magasin pour un produit en SAV depuis 1 ans il on embauché enfin une personne sérieuse et compétente au SAV ce Mr a pris le temps de revoir tout le dossier et 15 jours après j'avais enfin mon canapé c'est grâce à ce Mr que je retourne chez but car plus d'un an que je n'y avais plus mis un pied je viens de prendre frigo micro onde lave vaisselle... Mr le directeur gardé du personnel compétent c'est mieux pour les clients et votre enseigne
• Anais.a

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 13:49

  Boutique très moyenne avec une vendeuse peu aimable. J'ai fait de la route pour venir chercher un article qui était en stock d'après leur site chez eux et non à celui près de chez moi ce qui explique la route faite et arrivé la bas la vendeuse me dit qu'il ne l'on pas en stock (alors que leur site le démontre).je demande donc a ce que la vendeuse m'indique un produit similaire et elle ne m'en a trouvé aucun, toujours d'après elle, et ne souhaite me faire aucun geste sur un article au prix plus élevé. Âpres avoir fait autant de route pour cette article je ne me rendrais plus jamais dans ce magasin et irait voir la concurrence certainement plus aimable et plus commerçant.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 09:58

  Retrait en 2h au magasin. Ce n'est pas un mensonge on passe bien 2h au magasin! Efficacité nulle, flegme optimal.
• jean.u

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 09:38

  Magasin pratique pour acheter des meubles, malheureusement il manque peut être de la concurrence sur Arles.
• Español.�

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  Le 07/11/2018 à 14:53

  Impossibilite d annuler ma commande car mal renseigné par l hottesse de caisse l jour de paiment de la commande.en brève l hottesse elle me dit de revenir l endemain car la responsable elle est absente.ils y sont pour prend l argent mais pas pour le rendre(imprescindible autorisation responsable)
• Andre.o

  2 / 5

  Le 10/09/2018 à 08:42

  Nous étions intéressés par de la literie mais après une demie heure d attente et bien que plusieurs employes nous aient vu attendre surtout des caisses qui sont juste en face, nous n avons vu personne.
• Laurent.r

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:53

  Une chose me choque depuis 10 ans, que moi et mes proches allions la bas, c'est comme il faut toujours courir derrière un vendeur, jamais jamais jamais personne pour venir a ta rencontre pour te conseiller, car trop occupés a taper la discute au fond a gauche des escaliers ça ma toujours frappé, bref faut le dire les vendeurs on les emmerdes, même si pourtant on a tout acheté la bas,et que des fois il n'y a pas foule dans le magasin, c'est juste qu'ils discutent tranquille, maintenant heureusement ils n'ont plus le monopole de l'électroménager sur Arles,et chez le concurrent on s'est occupé de moi de suite j'y ai depuis acheté 3 articles... j'accorde tout de même un 3etoiles sur 5 car le coté chargement produit, magasinier caristes un peu plus présents et sympas.
• lacherien.u

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 08:34

  Achat d'un lave linge et réfrigérateur américain le même jour. Reception du frigo prévu le vendredi qui suivait Normalement. Le fameux vendredi rien. 3 personnes mobilisées pour de l'aide pour rien. ''Merci'' BUT dommage qu'on se soit déjà servi du lave linge car nous l'aurions ramené. Personne a l accueil désagréable qui prends les gens de haut. Aucun dialogue entre les vendeurs et le personnel de l'accueil. Sa se fait des reproches devant les clients. Nous ne retournerons plus jamais chez eux. La prochaine fois nous irons à Nîmes bande d imcompetents. Après les commerces se plaignent que les arlesiens font leurs achats en dehors de la ville
• Karine.a

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:07

  Ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce magasin. J'y ai déjà fait des achats. La qualité des meubles est bonne.
• Sabecc.h

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 08:01

  Très intéressant mais 1 étoile en moins pour le prix du transport quand on doit se faire livrer les articles. C'est une honte. De l'arnaque. Parfois la livraison est plus chère que l'article lui même. Et c'est même pas un tir groupé! Du vol....pour ceux qui n'ont pas beaucoup de moyens c'est vraiment du vol et c'est dégueulasse.
• Jean-louis.o

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 09:55

  Magasin très agréable très grand choix de marques. Personnel accueillant et disponible. Très grand parking car en face de Buffalo grill Arles. J'y vais très souvent et achètes aussi. Dernièrement gaziniere beko
• jerome.r

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 12:43

  Des bas de gamme à prix attractif. Je modifie ma avis car au bout de 3 ans le thermostat de mon frigo Aya a lâché. Il fonctionne uniquement au maximum 7. Bien sûr il ne fabrique plus la pièce et la pièce qui peut s’adapter 16 semaine d’attente. Mais bien sûr on me dira « à quoi s’attendre avec du bas de gamme ? » je cherche du monde à qui c’est arrivé pour prendre un avocat ensemble et les démonter. Évidemment, j’ai suivis le conseil du propriétaire, j’ai appelé le numéro du SAV qui me propose d’envoyer un réparateur qu’il facture bien sûr !! Il faut que tous le monde mange sur le dos clients. Contacter moi par Messenger.
• Stephane.I

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 16:31

  Pub mensongère ou magasin pas au top??? Aujourd'hui je me rends à But afin d'acheter le miroir vu par ma fille sur la publicité recu il y a quelques jours. Le prix catalogue était de 79e99 au lieu de 99e99. Arrivé au magasin, le prix affiché est de 83,99e au lieu de 119e99. Etant pour l'anniversaire de ma fille, je pars quand même en caisse espérant que le prix affiché sur la publicité serait appliqué. Le responsable du rayon ne veux rien entendre malgré que la référence est strictement identique, prétextant une erreur sur le catalogue après m'avoir fait patienté 10min... Je ne suis pas à 4e près mais pour le principe c'est quand même une honte. But arles ou comment perdre un client. A bon entendeur...
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 21:32

  Magasin agréable. Des petits prix pour des petits budgets. On y trouve du mobiliser de l électroménager un peu de deco. Je recommande. Pas d avis sur la qualité. Pas assez de recul.
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 12:00

  Je me suis rendu chez but pour y acheter je site, un réfrigérateur, un matelas, un sommier, un encadrement de lit, et une armoire, bref pour un total d'environ 1500€ je souhaitais me faire livrer car je n'ai pas de camion comme beaucoup de personnes je pense... mais à ma grande surprise la somme s'est élevée de plus de 150€ ben j'ai tout annulé et je suis repartie, d'autres magasins se feront un plaisir de prendre mon argent et de me livrer avec le sourire. De plus le vendeur en "gros électro ménagé" n'était franchement pas agréable je pense que beaucoup de choses sont à revoir chez but. Voilà tout est dis je n'irai plus!
• Tatiana.r

  1 / 5

  Le 05/01/2017 à 11:01

  Des années que je n'y était pas allé hé bien je me rappelle pourquoi maintenant. Le personnel de ce magasin est désagréable c'est impressionnant. Le bonjour n'existe pas le sourire non plus et à part sentir qu'on les emmerde (escusez moi pour le mot) il ne se passe rien. Impressionnant que cela existe encore.
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 08/11/2016 à 18:05

  SAV DEPLORABLE CONGELATEUR WHIRPOOL TOMBE EN PANNE AU BOUT DE 2 ANS ET DEMI ON LE FAIT RÉPARER GARANTIE 3 MOIS REPARATION 140 € AU BOUT DE 2 MOIS RETOUR DE VACANCES LE CONGELATEUR NE MARCHE PLUS NOURRITURE À LA POUBELLE LE SAV RÉCUPÈRE LE CONGELATEUR DEPUIS LE 12/09/16 MIRACLE ON NOUS CONTACTE LE 7 /11/16 APRES L'ENVOI DE DIZAINES DE MAILS SANS REPONSE ET D'APPELS TELEPHONIQUES POUR RÉCUPÉRER UN CONGELATEUR NEUF ON SE PRÉSENTE AU MAGASIN FAUSSE JOIE DÉCOTE DE 35 % PAS DU TOUT ANNONCÉE LORS DE LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE ...