DARTY Aix-En-Provence

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• charif.i

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:14

  Toujours aux top en magasin de électroménager TV hifi Darty svp merci d'avance cordialement.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:51

  Vendeurs sympas un peu d'attente quelquefois
• Gilles.b

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:18

  À fuir rapidement surtout le SAV si vous n’avez pas besoin de garantie tout va bien Sinon tout est prétexte pour refuser ce dont vous avez droit Tableau de bord trottinette XIAOMI oxydé donc on ne roule pas sous la pluie Le pire c’est que ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce magasin Du style me faire payer la facture du client précédent car il avait oublié de l’encaisser et je n’ai pas surveillé le montant du ticket de ma CB CATASTROPHIQUE !!!!
• Sharly.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:42

  Magasin toujours bien achalandé, propre et personnel à l'écoute. Attention pas très 'grand'
• Maxanton.0

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:37

  Disponibilité et professionnalisme des vendeurs, qui m’ont conseillée sur le choix d’un ventilateur de compétition!! Je suis ravie de mon achat, par ce temps caniculaire 👍🏽 Merci!!
• TDI.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:08

  Je cherchais une télé et j'hésitais entre 2 modèles le vendeur m'a bien conseillé,j'ai pris le modèle qui me convenait le mieux c'était le moins cher 😏 donc pleinement satisfait et l'ambilight quelle invention 👍
• Raphael.i

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:22

  Magasin sympa, équipe plutôt sympa également pour la plupart. En revanche le service après-vente est à revoir, il est indépendant du magasin, comprenez qu’au moindre soucis technique le produit (neuf ou pas) part dans la région de Lyon et c’est ce SAV qui décide des remplacements / remboursements / échanges. Du coup nous client on est agacé d’attendre et de voir le produit partir, de subir des décisions et des réparations parfois longues (dans mon cas un aller retour inutile, produit neuf = - de 2 jours) et avec pour conséquence de nous priver d’un produit neuf « défectueux » plus d’un mois et demi. Et le personnel qui n’a apparemment pas la main sur les décisions… il en prend plein la tête. Il reste néanmoins courtois.
• Corinne.u

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:31

  Livraison non respectée à la date indiquée. Aucune possibilité de joindre le magasin pour trouver une solution. Standard qui ne peut rien faire. Totalement inutile !
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:35

  toujours bien reçue et conseillée. Merci.
• Valentin.u

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:43

  Très mécontent du professionnalisme des employés de ce magasin. J’ai acheté hier samedi matin un ventilateur premier prix, non disponible en rayon, la personne au retrait commande était d’une humeur massacrante, un jeune employé va chercher un ventilateur en rayon, il revient avec un carton visiblement détérioré, je me suis fait la réflexion tout de suite “ils essayent de nous refourguer un retour”, mais je laisse faire, la personne au retrait commande bip le ventilateur et fait un commentaire rapide en disant qqchose comme “t’es sur celui la il sort en déconnage” avant de se rendre compte que je suis en face, et de se raviser “ah non c’est bon tout va bien”. La dessus je soupçonne très fortement ce qui est en train de se passer mais je ne dis rien, je repars avec le carton, j’arrive a la maison, je monte le ventilateur et en effet, le produit est défectueux. Je reviens demain pour faire l’échange, vous allez entendre parler de moi.
• alexandre.p

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 04:42

  je suis très satisfaite de darty aix en Provence, personnel au top, très compétent et à l'écoute des clients. c est pas la premiers fois j ai toujours été bien accueilli
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:35

  Lors de mon achat d'une box internet , le vendeur n'a pas jugé bon de m'informer que l'offre tarifaire n-était valable un an seulement. Et pour couronner le tout...il a juste oublié aussi de m'informer que j'allais rester 2 semaines sans internet...le temps de transfert entre orange et bouygues.... Bref il a vendu son truc de manière plus que cavalière....je ne recommande pas.
• Marcos.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:36

  A la livraison le frigo avait des dégâts sur la porte. Le livreur m'a proposé de changer la porte, alors il a fait la commande de la porte auprès de darty, il m'a assuré que le service après vente viendrai la remplacer. Plus tard j'ai reçu l'appel du responsable sav qui m'a proposé une remise, ou la restitution du frigo. Le changement de porte n'était pas posible. Évidemment j'ai du choisir la remise, puisque la restitution aura abîmé tous les produits que j'avais dans mon congélateur. Si j'avais su tout ça j'aurais refusé la commande dans un premier temps.
• ivye.t

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:44

  Y'a de bon vendeur mais 3 fois que j'y vais et je ne trouve pas mon bonheur dommage pour l'effort des vend
• Manu.a

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 04:01

  Pas de place de parking dédiées, longue attente pour retirer un achat...
• Luc.O

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:42

  Un tantinet trop "entassé", le magasin n'est pas assez aéré. Sinon on trouve de tout, et les employés sont présents et disponibles sur la surface de vente. Un peu plus de sourire serait appréciable
• Sebastien.o

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:20

  Conception et pose Cuisine. Personnel charmant mais suivi catastrophique, pas averti que mon plan de travail en granit ne serait pas d'un tenant. Meuble de hote inadéquat. Pas de réponse sur délais de changement des meubles défectueux. La où tout devrait être facilité c'est l'inverse. Pose d'un plan de travail temporaire qui ne couvre même pas le lave vaisselle (sécurité électrique ?). Je ne recommande pas du tout.
• Mimie.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:15

  Bonjour, très bonne équipe. Thierry m'a bien aidé et conseillé ainsi que d'autres vendeurs et techniciens. Mon problème de portable , résolu. J'ai du faire l'achat d'un portable Vivo. Thierry m'a présenté les forfaits internet , box etc.. et m' a convaincu par son côté professionnel et intègre. J'ai pris un forfait et ne suis plus chez Orange. A remercier la première personne également qui m'a pris en charge. Merci a tous et reste fidèle à Darty
• Michelle.O

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:58

  Bien conseillé et orienté vers le produit qu'il me fallait, un conseil technique mais aussi budgetaire
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:03

  vendeur 002642 j'ignore son nom mais un vendeur très sympathique ,avenant , un vendeur comme ont aimeraient en rencontrer partout !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:15

  J'ai découvert la zone commercial grace à votre service après vente. J'ai été conquise, le magasin semble petit de l'exterieur mais c'est trompeur, grande surface de vente, propre, claire le personnel souriant et prêt à vous renseigner. Pour ce qui concerne le service après vente David, la personne qui c'est occupée De mon ordi, c'est investit au maximum pour essayer de reparer au plus vite, sans Trouver la solution de facilite et dire achete en un neuf. Mon viel ordi (10ans)ne lui a pas facilite la tache et moi non plus n'ayant jamais fait de sauvegarde. Il a réussi à recuperer des données qu"il A reinstalle sur un nouvel ordi, le mien ressucite étant très très très lent. Il a constate un doublon contrat sérénité et réglé cette erreur puis m'a propose la carte Dartymax que j'ai souscrite. Personne très sérieuse, attentive et Chose rare, vous demande si vous n'avez Pas d'autres questions. Bravo à ce technicien et j'adopte votre Magasin.
• marie.n

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 05:28

  La mise en route du dernier modèle Sony oled n a pas été faite alors que demandée et payée. Les techniciens n avaient pas prévu un câble coudé que nécessitait la fixation murale fixe achette chez Darty également. Ils n ont pas préparé cette installation. Ça n est pas du travail de pro. Bien que j ai un contrat Darty Max, si un technicien revient faire la mise en route ce sera payant!!!!!!
• sci.P

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 03:38

  C'est quand même mieux d'avoir un vendeur face à soi, plutôt qu'une plateforme, mais attention le crédit est à 19% 🤬😡
• Adrien.h

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:07

  Personel peu impliqués par notre achat. Si vous avez besoin de conseil et d'aide au chargement, évitez ce magasin.
• Clara.r

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:54

  Pas fan de darty en général il faut toujours courir après les vendeurs et qd vous en trouvez un c'est pas don rayon. Perte de temps en général mais ils ont de bons produits et surtout la politique de SAV est très bonne et moi je m'en sers pour récupérer mes commandes FNAC car aller à la FNAC en ville pas pratique
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:03

  Tres bon accueil, personnel très compétent et agréable.
• Autobike13.u

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:03

  Nous avons était très bien accueilli, les renseignements sont au top Merci !
• sidolle.h

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:59

  Personnel est responsable du magasin très sympathique je recommande les prix sont corrects et le service de très bonne qualité
• Didier.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:47

  Très bon accueil en magasin par le vendeur. Vendeur de tres bon conseil. Livraison dans les délais avec livreurs efficaces.
• Pat.U

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:26

  Très bon accueil et bon état du produit commandé, c'est parfait comme cela ne changez rien !
• Aslihan.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:19

  Honteux… Suite à l’achat d’un téléphone le vendeur nous fait une réduction, mais arriver au paiement on apprend qu’en contrepartie on doit s’abonner au Pack Sérénité, que l’on peut résilier sans frais dès le lendemain. Malgré les 2 mois offerts et une résiliation dans les 3 jours qui suivent un prélèvement à lieu. Après plusieurs appels le service Résiliation nous informe qu’on nous a menti et que dans tout les cas nous devons payer la mensualité (qui en plus est supérieure au montant annoncé). Des vendeurs prêts à tout pour leurs commissions ! Quel arnaque Darty Les Milles.
• Marie-Hélène.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:46

  Suite à une recherche sur internet, le produit choisi était bien en stock dans ce magasin accueillant. Achat très satisfaisant.
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:25

  Le technicien prénommé David a été de très bon conseil …la Darty max a parfaitement rempli sa mission : mon aspirateur Dyson a été réparé ( moteur et batterie ) sans facture à payer …toute l équipe de l atelier a été sympathique que ce soit lors du dépôt de l appareil ou lors du retrait.
• Aurélie..

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:52

  Un conseil ? N’y allait pas car pratique commercial très douteuse !!! Darty contrat de confiance ? Pas du tout ! Mes parents ont acheté un sèche linge en début d’année, ils voulaient régler le produit comptant mais le vendeur a qui ils ont eu affaire a insisté à ce qu’ils procède à un règlement en 3 fois, que cela leur rapporterait plus de points sur leur compte fidélité etc etc … - Ce que le vendeur a omis de mentionner et que ce paiement en 3 fois était payant à raison de quelques euros par mois, de plus une assurance ou autres leur est également facturé en plus tous les mois. Bref, le vendeur voulait sûrement gonflé sa commission en faisant souscrire un financement en 3x à mes parents ainsi que d’autres prestations - personnellement j’appelle cela de la vente forcée ou vente par omission qui laissez moi vous le rappeler est ILLÉGAL
• Martel.h

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:50

  Comme toujours dans ce type d'établissement, les conseillers de vente ne sont pas très disponibles. J'avais un avoir fnac que l'on m'avait dit pouvoir utiliser chez darty car c'est le même groupe, mais il a été refusé par darty
• Centremulti.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:05

  Attention leurs assurance est arnaque officielle, ne vous laissez pas endormir par les vendeurs.
• stephane.o

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:31

  Magasin bien placé, accès facile et rapide, parking, à l'intérieur le personnel est professionnel, les rayons sont bien achalandés. J'y ai trouvé min produit 2€ seulement plus cher que sur le net. Mais je suis reparti avec direct chez moi. Top
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:02

  Pose des cuisines n importe comment, se trompe dans les cotes, demande au client de regler le probleme qu ils ont créé. Matériel de tres mauvaise qualité, qui passe son temps à fuir de toute part. Délais non tenus. Accuse le client d etre responsable. Je déconseille tres vivement, une honte de poser et travailler comme ca.
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 01:15

  Toujours bien accueillie, Darty est une valeur sûre 👍
• Elise.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:02

  Je ne sais pas si c'est le bon endroit, mais je voudrais dire combien j'ai apprécié l'aide téléphonique dont j'ai bénéficié pour le démarrage de mon nouvel ordinateur. Ponctualité dans l'appel, patience, explications claires. J'ai trouvé ce contact indispensable et d'une grande efficacité.
• Hadda.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:25

  Magasin avec plus d'articles mais toujours aussi cher et les vendeurs ne son pas explicite renseignements demandés
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:15

  Les 2 techniciens qui m’ont reçue pour une panne de broyeur machine à café Delonghi m’ont très aimablement conseillée sur l’entretien de l’appareil. Apportée le matin, récupérée l’après-midi avec 1 prolongation d’1 jour de garantie. Appareil acheté en décembre, la vente s’était super bien passée elle aussi. Je remercie les équipes de ce Darty.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:19

  Achats toujours réussis avec un personnel au top, du conseil durant la vente jusqu'au retrait produit au comptoir.
• florent.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 01:13

  Matthieu merci pour vos super conseils produit très satisfesant heureusement que se vendeur était la pour nous diriger dans notre choix très accueillant et souriant , un conseil pro qui nous a tout a fait convaincu
• JV.h

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:52

  Permettez moi donc de répondre à votre réponse Mr le directeur Roland, en effet vous étiez bien absent puisque ce que vous rapportez n'est pas la réalité. Le chef des ventes nous l'avons rencontré la veille , il nous a proposé une télé LG 65' C1rayée pour 1000 euros ! La philips soldée à 600 euros étant réservé pour votre personnel et vendu avant l'ouverture le 19/01. La LG A1 était affichée à 899 euros mais sur le papier elle est sortie à 999 euros et c'est la qu'on nous a fait croire à une remise de 79 euros pour respecter le prix affiché ( différence erronnée d'ailleurs!) Le prix chez votre concurrent (UBALDI) était à 200 euros moins cher et ce sans vente flash ( votre vendeur nous a préalablement confirmé la validité) Quant aux insultes, il n' y en a eu aucun, nous sommes partis à pas de loup en exprimant le manque de sens commercial à votre "chef de vente" Son égo a peut être pas apprécié ! c'est à nous de revenir ??? il n'est même pas venu nous expliquer l'écart de prix affiché de la LG A1 sa pseudo remise pour erreur d'affichage ! Votre jeune vendeur était ui plus à la hauteur! ________________ Dommage des vendeurs qui font comme ils peuvent pour conseiller et faire bonne figure devant l'incompétence commerciale de leur manager. Un manager / didacteur hautain qui propose aucune remise malgré 3000 euros comptant à dépenser,. Il refuse de s'aligner sur les prix pourtant moins chers de la concurrence pour produit identique (slogan national Darty )mais il propose des remises sur produits cassés invendables! De plus, regarde tout l'historique des achats sur Darty pour ajouter des assurances sur nos produits en fin de garantie !Bref on est pris pour des .....ânes , du début à la fin de la vente par ce petit chef qui n'a aucun sens commercial !!3000 euros donnés à la concurrence , dommage pour la com du jeune vendeur qui a fait de son mieux lui !!Grosse perte de temps ce DARTY des Milles , A EVITER
• Marie.

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:04

  Bonjour, je me suis présentée ce jour au SAV de Darty les Milles afin de retourner un aspirateur de la marque Rowenta d’une valeur de 200€ acheté le 7 décembre dernier qui ne fonctionne déjà plus… Mon aspirateur est parti en SAV urgent mais aucun produit de substitution ne m’a été proposé, ni même à titre commercial le remboursement du produit défectueux afin de pouvoir en racheter un nouveau dans la foulée. Je suis donc repartie sans aspirateur en cette période où l’hygiène est de rigueur… Tout le monde comprend mon mécontentement mais personne ne fait rien, on respecte scrupuleusement le système et le process sans effectuer le moindre geste commercial, ou proposer une solution de substitution !! Comme beaucoup aujourd’hui Darty n’est donc bien qu’un revendeur qui accorde un fort intérêt à ses clients lors de la vente et la proposition de ses services dérivés (Darty Max), mais qui perd tout son sens du commerce et de la satisfaction client dans le cadre des SAV. C’est d’autant plus déplorable dans le cadre d’un produit acheté il y’a seulement un mois et demi !
• Jean-Baptiste.R

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:10

  Aucun prix affiché correct. Aimabilité du caissier a peu près égale à zéro Et pour un soir de Noël, plus de papier cadeau = honteux! Magasin a fuir !!!
• boubou.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:05

  Répondeur vocal nulissime Je n'ai jamais réussi à trouver votre numéro J'irai acheter un aspirateur à 700€ ailleurs Revoyez votre accueil.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:04

  Très convivial,accueil chaleureux... vite servi après un stationnement facile à proximité... bon bout d'an à toute l'équipe de vente Darty... à +b
• Lucie.h

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 07:50

  30 minutes de bus aller, 30 minutes de bus retour pour me dire qu'il faut d'abord déclaré la casse de mon ordinateur a mon assurance alors que j'avais appelé 3 fois et les 3 fois on m'avait dit de me rendre directement en magasin
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:47

  Aspirateur a fonctionné 1 mois, on me le change le lendemain, mais plus en stock, le recevront dans 20 jours...j'en ai racheté un 50% plus cher. Dommage
• Jean-pierre.A

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:48

  J'ai dû protéger l'écran d'un nouveau téléphone et j'ai été servi par Monsieur Thierry du SAV qui s'est très bien occupé de moi, très sympathique, professionnel et de bons conseils qui m'a expliqué les offres de forfaits que DARTY fait pour BOUYGUES. Je pense que je vais suivre ses conseils. Ça fait plaisir d'avoir des personnes autant professionnelles à l'écoute de la clientèle. Allez chez DARTY les Milles, ils sont au top!!!
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:56

  Merci à Christelle du rayon électroménager !!!!! Pour son professionnalisme et surtout pour sa gentillesse, son écoute et l'attention qu'elle a apporté à mes grands parents Mr et Mme SACQUET qui étaient ravis et chouchoutés. Un grand merci !! 😁😁😁😁
• Julie.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:04

  Mes parents ont voulu acheter un lave vaisselle chez Darty Les Milles. Ils trouvent le modèle, impeccable. Ils demandent si il est possible d'avoir un paiement en 3 fois sans frais pour être juste "confortable". Le vendeur lui confirme que c'est bien possible. Quand arrive le moment de la "paperasse", mes parents ne comprennent pas pourquoi ils doivent répondre à autant de questions pour un simple paiement en 3 fois sans frais. Ils annoncent ne pas vouloir de crédit. Le vendeur les rassure que ce n'est pas le cas. Finalité : quelques jours après ils reçoivent une carte de crédit Sonfinco à 15 euros par an, renouvable automatiquement. En plus, le lave vaisselle en expo n'est finalement pas dispo avant quelques semaines. Comme il faut le faire livrer de l'entrepôt, mes parents payent cette livraison 29 euros. Bref, force de vente à la limite du mensonge, +100euros sur le prix de départ.... Aucune bienveillance qui nous force à choisir nos prochains achats sur internet. Finalement l'expérience d'achat est largement plus satisfaisante sur CDiscount ou Amazon... Extrêmement déçu.
• jessica.u

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:11

  Le système d'achat payé auprès d'un vendeur et retirer en caisse est assez perturbant, car on a plus le plaisirde pouvoir observer tranquillement et produit et ses caractéristiques. Le vendeur était expéditif sachant que le produit ne correspondait pas au prix affiché et qu'on a du s'y reprendre à 3 fois pour avoir le produit réellement souhaité et au prix affiché.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:20

  DAVID DE DARTY LA PIOLINE AIX EN PROVENCE TECHNICIEN EST UN GARS TRES PROFESSIONEL ET DEVOUE A L ECOUTE DE SES CLIENTS MALGRE QU IL AIT EU BEAUCOUP DE CLIENTS IL N A PAS HESITE A ME METTRE EN SERVICE MON NOUVEL ORDINATEUR IL M A MODIFIER MON PACK SERENITE AVEC LE RIB IL N ETAIT PAS OBLIGE DE FAIRE TOUT CA IL MERITE UNE PROMOTION
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:49

  Nous cherchions un petit frigo rapidement, nous avons pu l’acheter et repartir avec le modèle souhaité immédiatement. Le personnel est très aimable et ravi d’aider ou de renseigner. Ils sont vraiment disponibles. Une expérience tout à fait satisfaisante, je recommande ce magasin vivement! Merci beaucoup
• Thibaud..

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 21:31

  Le magasin est grand et bien agencé, il ne manque pas de choix. Reste difficile d'avoir de vrais conseils pros
• francine.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:31

  Il a fallu solliciter un vendeur mais un jeune est venu stagiaire, très attentif, avec l envie de bien faire. Je lui souhaite un CDI. J adore darty! Suivi conseil et garantie toujours tops
• Angélique.u

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:25

  Nous somme venu avec mon conjoint jeudi 11 novembre pour l'achat d'un ordinateur et au moment de passer à l'administration . On nous dit que le dossier et accepté mais que l'ordi n'est pas présent dans les stocks donc il faut revenir le lendemain et avec le RIB chose faite on se représente au magasin le lendemain pour au final attendre 45 minutes pour nous dire qu'il ne peuvent pas enregistré le RIB car beug informatique donc il faudrait encore revenir. C'est quand même pas la faute du client si il y a un beug quand même. On se déplace deux fois et deux fois pour rien on habite pas a côté quand même . Et aucun geste commercial n'est proposée pour le désagrément causer. Pas très professionnel
• yassine.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:43

  Très désagréable vendeur côté cuisinière, il passe son temps à regarder son portable au lieu de venir vendre ces produits Darty, je mets terme à ma fidélité chez Darty à cause de genre de vendeur
• Coralie.o

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:04

  Comme beaucoup pour ce genre de magasin cela dépend sur qui vous tombez. Le monsieur que j'ai eu pour tout ce qui est cuisine a pris le temps de chercher et de donner les renseignements demandés et plus. Dans l'ensemble même si c'était clairement pour réaliser sa vente, il était très compétent.
• HUGO.A

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:34

  un magasin Darty au top. Les vendeurs sont sympas et plutôt disponibles. Spéciale dédicace pour Pierre , tjrs de bons conseils.
• Raphael.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 15:02

  Très bon vendeur on a acheté un téléphone Samsung j ai adoré le professionnalisme du vendeur et de Mathieu qui a posé la protection sur la vitre je recommande vivement
• Marie-C.

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 06:10

  Au moment d'acheter un ordinateur j'ai apparemment signé un contrat sérénité électroniquement non souhaité. Je paye maintenant un abonnement que je n'ai jamais souhaité. C'est de l'escroquerie. Je n'irais plus chez eux et je ne recommande à personne d'y aller.
• Nat.u

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:48

  Très très mécontentes, nous nous sommes faites bernées par le directeur du magasin lui même. En effet ils nous a vendu une Darty max intégral nous assurant garantir L'INTÉGRALITÉ de notre électroménager, il a omit de nous préciser que cela ne concernait que les marques que Darty commercialisent ! Du coup nous nous retrouvons en difficulté et avec un abonnement qui nous sert a rien ! Je trouve que c'est une honte ! Faites attention à lire leur 40 pages de contrat car la femme nous a attesté que tout avait été dit ..... Lol Comme demandé dans votre réponse je tente de vous joindre depuis votre message mais aucunes réponses téléphoniques ..
• Kouki.O

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:46

  Très bon accueil au SAV, j’ai eu affaire à David très patient et agréable… j’attends de voir combien durera ma réparation mais le service était top
• patrick.h

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:17

  J’ai laissé récemment un avis défavorable car mécontent de payer une deuxième facture ( pour panne )2 mois après avoir payer une facture pour la même cafetière. Le service commercial de Darty vient de m’appeler en me disant qu’il me remboursait cette dernière. Bravo Darty,d’où mon nouvel avis favorable. Merci Darty
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:25

  Personnel sympathique et de bon conseil. Magasin de petite taille (à moins que ce ne soit l'aménagement qui donne cette impression). Les prix sur les petits accessoires sont assez élevés, en tous cas en regard de ce qu'on trouve dans d'autres enseignes...
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:30

  Bonjour, je m'adresse ici à l'ensemble du personnel de Darty mais plus particulièrement aux agents de livraison pour celle qui a eu lieu le samedi 21 août 2021 : gentillesse, compétence, efficacité, merci au chauffeur et à son collaborateur pour la qualité du service effectué. Hubert Woringer
• Marie.d

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:59

  Accueil très sympathique. Le personnel est super aimable car je les ai assez ennuyé pour un achat de lave-vaisselle que j'ai même fait changé celui--ci. Je vous remercie pour votre compréhension
• Julie.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:23

  Honteux scandaleux ! J ai acheté un ordi chez Darty la pioline en janvier. Au bout de trois mois j ai résilié en bonne et due forme le pack sérénité, j'ai deux mails qui le prouvent ! Et depuis plus d un mois je me fais littéralement harceler par intrum pour le compte de Darty pour une pseudo facture non payée que je ne leur doit pas !!!!!!!!!!
• Laetitia.

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  Le 16/07/2021 à 19:28

  David service après vente nous a super bien conseillé. C'est agréable de tomber sur des vendeurs patients. Merci à lui.
• Arthur.

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  Le 08/07/2021 à 12:04

  Suis parti après 25 min d'attente au sav car un client monopolisait le vendeur pour son smartphone. Vous posez la question au vendeur si ça va être long, on vous répond que oui... A venir un bon jour!
• Nicolas.e

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  Le 30/05/2021 à 08:40

  Je dois acheter un produit sous vitrine. Un troupeau de 7 vendeurs que je dérangeais en pleine discussion sur le repas de la veille se renvoie alors la balle pour savoir qui s'occupera de mon cas. Le passage en caisse est beaucoup plus agréable et se fait en quelques secondes. Comme d'habitude, service déplorable en rayon. Contraint d'utiliser une carte cadeau qui m'a été remise en lieu et place d'un remboursement de produit, c'est à contrecœur que je vais devoir y retourner !
• Yaël.u

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  Le 28/05/2021 à 09:43

  Accueil sympathique à l'entrée du magasin. Pour le reste: écoute, renseignements, propositions d'alternatives ou de solutions, il faudra repasser. Piètre qualité de service.
• Michel.o

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  Le 21/05/2021 à 17:36

  C'est un Darty... On y trouve l'électroménager que l'on veut. On y a le service de livraison de bonne qualité. Deux défaut dans ma dernière visite, une longue attente pour avoir un vendeur. Et, s'il vous plaît, Darty, arrêtez d'essayer de vendre pour presque 200€ de suppléments pour un achat de 500€. 40% de "trucs indispensables que vous devez acheter", à croire que les primes des vendeurs ne dépendent que des machins inutiles qu'ils doivent fourguer à tout prix. Ça vous coûte une étoile...
• Association.r

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  Le 19/05/2021 à 15:47

  Vendeur serviable et compétent, service de sécurité souriant, compréhensif, aidant... En revanche au service après vente ils ont été semble t'il opéré du sourire et les fils n'ont pas été retirés. Pas vendeurs pour deux sous.
• olivier.e

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:53

  Des vendeurs très bon vendeur par contre très déçu du SAV qui lui ne vaut absolument rien a fuire
• Stanword.

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  Le 16/05/2021 à 20:33

  Telle une armée de vampires, vous ne pouvez faire un pas dans ce magasin, sans vous faire interpeller par un vendeur. (6 intrusions en quelques rayons) Je suis sorti en moins de dix minutes sans rien acheter, car cela était proche du harcellement, il n'est même plus agréable de mettre les pieds dans cette enseigne !
• Fédéric.E

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  Le 14/04/2021 à 21:09

  Au bout d'un certain temps un vendeur est venu me demander ce que je voulais. Je lui ai dit que je cherchais où étaient les piles "bouton" . Il m'a dit je reviens et vous dit cela... Il n'est jamais revenu.! C'est sûr que cela ne fait pas un gros chiffre de s'occuper de ça... Merci à l'agent de sécurité qui lui a été fort aimable. Malheureusement ils n'avaient pas. Beaucoup de temps perdu du coup j'ai commandé en ligne chez A.
• Marine.e

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:34

  Une étoile car nous n'avons pas le choix d'en mettre une pour donner un avis, vendeurs, c'est bien leur nom, ils vendent sans vous conseiller. Bref je me retrouve avec un téléphone que je ne peux pas utiliser.
• Mister.n

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 19:27

  Bonjour Darty. Aujourd'hui j'ai acheté un lecteur USB multi-cartes SD et il marche à la perfection. Je vous remercie infiniment et je suis super content et je vous souhaite une bonne soirée. À la prochaine.
• Elie.e

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:15

  On voulait se faire une idée du prix du micro onde et la vendeuse qui était super parfaite en explication, on est sortis avec une cuisinière, un lave linge et un micro onde. Et en sortant une machine à café. Je suis très content car ils vont me les livrer dans 5 jours. Très professionnel électro ménager. Nous sommes hyper content de notre choix. A garder DARTY toujours en mémoire.
• C.

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 15:48

  Bons vendeurs professionnels, magasin vaste et agréable par contre accueil à l'entrée très directif et pas du tout agréable
• Michel.e

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:46

  J’ai profité d’une opération chez Darty qui, pour l’achat d’un smartphone associé à la souscription d’une Bbox Ultym, me permettait de faire une économie de 80 € tout en bénéficiant d'un "service Darty" personnalisé. Le mail de confirmation de Bouygues m'annonce des frais de mise en service d’un montant de 48€. Le vendeur ne m’avait pas parlé de ces frais qui rendent la promotion beaucoup moins intéressante. J'ai manifesté mon mécontentement et le responsable du magasin a été très réactif en me proposant très vite un geste commercial. Je l'en remercie vivement et le climat de confiance est rétabli. Cela prouve que, si l'erreur est humaine, la satisfaction du client est importante pour Darty.
• Franchitto.a

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 12:24

  Je tiens simplement à remercier la responsable qui a pris le soin de vérifier mes steampods pour vérifier si il y avait pas de soucis. Visiblement le produit est bon mais un petit décalage me gênait. J’ai pu récupérer un modèle neuf qui semblait mieux et elle est restée très professionnelle et agréable ! Merci beaucoup !
• Lionel.a

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  Le 29/12/2020 à 23:11

  Achat d'un four ce jour. Le vendeur a été fort aimable nous a bien conseillé. Par ailleurs, il a été très efficace pour le paiement et la programmation de la livraison. La livraison est programmée dès le lendemain au domicile et on me prévient que j'aurais un SMS avec le "créneau". Jusque là tout est parfait Le soir même, le SMS arrive avec le "créneau": 8h à 17h !!!! C'est se moquer des clients que de faire cela. Je suis en colère, je dois rester chez moi toute la journée et impossible de prévoir une activité, je viens de perdre un jour de congé. Inadmissible
• M.

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  Le 05/12/2020 à 17:58

  Si vous avez besoin de rien allez chez Darty les Milles. Pour un téléphone portable acheter j'ai eu droit à 3 vendeurs et ils répondent même pas aux questions que vous leurs posés et ils s'évaporent aussi vite qu'ils sont pas venus.
• Sandro.e

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 08:12

  bonnes info concernant les téléphones, par contre un vendeur m'a fait croire que je pouvais gagner 30e de remboursement via un abonnement gratuit à un site internet, j'ai suivi les démarches et au bout du compte, rien. donc pousse à la consommation par un pseudo trafic.
• sirinne.e

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  Le 29/11/2020 à 09:11

  Je n'ai jamais demandé d'annuler ma commande et je l'ai bien préciser par téléphone seulement je me réveille ce matin et je m'aperçois que ma commande est annulée !! Super sachant que je devais recevoir mon colli mardi pour un anniversaire ce week-end C'est inadmissible et surtout incohérent..je suis très déçu du service De plus je suis restée au téléphone 10 mnts avec le service client qui facture 0,40 centime la minute pour un service jamais rendu !! J'espère me faire rembourser très rapidement !! Bravo et merci DARTY pour "le contrat de confiance"
• Jean-Paul.u

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  Le 06/11/2020 à 11:50

  Attention à la garantie Darty Max !!! Lors d'un passage à Darty Les Milles je parle à une vendeuse de mon frigo acheté dans ce magasin dont le thermostat est cassé et qui n'est plus sous garantie. La vendeuse me dit avec enthousiasme qu'elle a la solution et me propose la garantie Darty Max pour seulement 9.99€ par mois (soit, tout de même, 120€ par an !). La vendeuse est formelle : mon numéro de téléphone est prioritaire, il me suffit d'appeler et je serai dépanné sous 24h. "Le technicien vient chez vous sous 24h et vous répare votre frigo ou vous le rembourse avec un bon d'achat équivalent à sa valeur initiale !" Séduit, je souscrit. J'appelle le SAV et, après 10 bonnes minutes d'attente sur la hotline, quelqu'un prend finalement mon appel. J'explique que le thermostat de mon frigo est cassé. On me répond qu'on pourra me dépanner dans une semaine. Lorsque je rappelle qu'on m'a assuré un dépannage sous 24h je m'entend dire "oui, sous 24h dans la mesure ou nous avons des créneaux disponibles" !!! Je comprend alors que je me suis bien fait arnaquer ! Bref, une semaine après le "dépanneur" vient chez moi, mais uniquement pour constater que j'avais bien dit la vérité au téléphone !!! Puis, il m'informe qu'il faut maintenant commander la pièce et attendre une nouvelle semaine ! Au bout de 15 jours, alors que j'attend le dépanneur, Darty m'appelle pour m'informer qu'il n'ont toujours pas la pièce et qu'il faut attendre une semaine de plus. Finalement, le dépannage sous 24h a eu lieu au bout de 3 semaines !!! De plus, l'argument de la vendeuse pour me vendre la Darty Max en précisant que mon lave-linge acheté chez Darty était aussi pris en charge par la garantie tombe à l'eau car j'avais pris l'extension de garantie pour le lave-linge, information qu'elle a bien du voir à l'écran ! En gros, la Darty Max vous coûtera 120€ par an alors que c'est précisément le prix de l'extension de garantie valable 3 ans !
• Benjamin.

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  Le 14/09/2020 à 10:54

  Bonjour, Je suis choqué... Je me suis présenté pour acheter un lave linge et un four. Il y avait un code "darty30" qui permettait de beneficier d un bon d achat de 90€. Cependant pour beneficier de ce bon d achat en boutique, j ai été obligé de souscrire à un report de paiement de 2 mois. Ce qui aurait du me prendre max 30 mn m'a pris 1h, j ai du donner mon rib, mes informations personnelles (nombre et montant des credits, salaires, emploi !!!!) alors que je pouvais payer cash et que ces demarches ne sont pas obligatoire sur votre site ! Resultat : je trouve la pratique limite car : -Je me suis retrouvé devans le fait accompli de de voir donner mes infos perso. -Je vais devoir m embeter à envoyer un chq par courier alors que je pouvais regler sur place. -Ça a alonger de manière significative le temps et les contacts dans le magasin en pleine periode de pandemie !!! Pourquoi punissez vous ainsi les personnes qui achetent en boutique ?
• Sylvain.C

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  Le 03/09/2020 à 20:54

  Merci à David et ses collègues, pour ses supers conseils et sa pose méticuleuse du film XFORCE sur mon iPhone, beaucoup mieux que le magasin de plan ou il m’avait fait un carnage sur la pose de mon premier film. Je préfère le magasin des milles plus petit mes plus agréables merci pour les conseils et les avantages reçu. A très vite
• Baptiste.b

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  Le 02/09/2020 à 22:51

  L'incompétence par excellence.. Voilà le slogan que l'enseigne devrait adopter. Le vendeur vous fait les yeux doux pour vendre ses produits et une fois que vous avez payé, plus personne n'est joignable. Sauf la hotline qui coûte 40 cts la minute et qui est censé régler tous les problèmes mais qui ne règle rien du tout. Pour ma part, la livraison à changé 3 fois de dates, les horaires donné n'étaient pas du tout les bons. Machine à laver qui fuit au 1er lavage et un appel à la hotline qui m'a coûté 8€ pour un problème toujours pas résolu. Quel amateurisme...
• Max.o

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  Le 27/08/2020 à 12:26

  Certains employés sont vraiment top, j'y suis aller pour faire des achats et juste pour dire je suis le patron d'un groupe mais je ne le dit jamais et les petits responsable de ce magasin te prennent de haut comme si il étaient les chefs du monde et c'est incroyable la manière dans la quelle ils te traitent i compris une caissière blonde fait la même chose... heureusement que certains employés sont cool autrement je n'y mettrait pas pied donc 5 étoiles à certains employés et 1 au responsables/direction de je ne sais pas quoi les quels avec leurs yeux entrouvert s'éloigne en regardant vers le haut.." façon de dire vers le haut... Je m'excuse x les erreurs d'hortographie car j'utilise un traducteur et de dire la vérité qui est gênante des fois...Cordialement.....
• vbci.b

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  Le 22/07/2020 à 21:04

  Très bel espace cuisine Équipe très accueillante merci!
• Charlotte.a

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  Le 30/05/2020 à 11:55

  Rayons cafetières presque vide. Pas de stock. Manque de personnel. Attente pour renseignements. Je suis partie avec une cafetière qui était en exposition , sans emballage et surtout sans "Remise" .... je trouve cela très dommageable ! Je ne suis pas persuadée de retourner chez darty pour le petit électroménager.
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 14:56

  Très bon magasin, une belle gamme de produits, généralement disponibles. je regrette cependant Pierre, le vendeur et l'électroménager, de très haute performance, qui a su pallier à mes besoins. il m'a conseillé sur la marque dyson, produit d'excellente qualité. dommage qu'il ne soit plus la... sinon, le service est parfait.
• Marie-Anne.l

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  Le 08/11/2018 à 17:40

  Téléphone sous garantie en panne. Je demande si on peut le réparer car je voudrais récupérer mes photos. On m' affirme que oui. Vendeur limite désagréable. 10 jours plus tard, téléphone réparé, photos perdues. Je manifeste ma déception surtout qu'on m'avait assuré leur conservation et que j'ai le même vendeur que j'ai vraiment l'impression de déranger. Le vendeur s'arrête alors de s'occuper de mon téléphone, part en réserve, me laisse en plan. Je cherche à voir un responsable, impossible. Pas de cahier de doléances. Service inadmissible!