Narbonne Accessoires Castelnaudary
- 4.0
- Magasin d'articles pour véhicules de loisirs
- Castelnaudary
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A propos de : Magasin d'articles pour véhicules de loisirs Narbonne Accessoires Castelnaudary à Castelnaudary
"Un grand merci à toute atelier très compétente."
Chaîne spécialisée dans les accessoires et l'aménagement des camping-cars et autres véhicules de loisir. Accessoires pour les véhicules de loisir.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Paiements :
Cartes de paiement
Santé et sécurité :
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Retrait en magasin
Achats en magasin
Les avis (83)
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chantal.a
1 / 5Le 29/07/2022 à 17:43Remise non faite sur facture alors que les 2 fauteuils et repose pieds étaient à moins 20%. Malgré le mail de réclamation et messages sur repondeur le responsable ne se manifeste pas. Nous attendons à ce jour sa réponse.
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Bernard.a
3 / 5Le 29/07/2022 à 16:03Bonjour Je ne recommande pas ce magasin car ils affichent des remises et sur la facture qu'ils vous envoie par courriel elle ne figure pas et vous payez le prix fort. Et quand vous vous en apercevez chez vous ils ne répondent pas au téléphone n'y aux messages vocaux n'y aux mails. De plus on a su par TPL que Laurent (personne qui nous a servie en nous précisant la bonne affaire) était le directeur des lieux ! L'affaire est en cours car même que pour 80€ c'est le principe de faire la sourde oreille que je condamne . Client de Narbonne Accessoires depuis plus de 20 ans et troisième cc que j'ai équipé avec du Narbonne accessoires et peut être le dernier avec eux ! Bon voyage à tous les campings cariste.
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Sandrine.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 13:06Dépannage très rapide et personnel très accueillant encore merci...nous conseillons vivement
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Benoît.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 17:09Excellent accueil et très grande disponibilité pour un vacancier avec problème d'électricité. Et tout ça avec sourire et sans frais
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Guillaume.l
4 / 5Le 05/07/2022 à 19:06Bon conseil
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Marie.u
5 / 5Le 05/05/2022 à 11:51Excellent Accueil , magasin Bien Fourni , j’ai enfin trouvé les accessoires recherchés ! Nous Reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif. A très vite ! -
Bernard.a
5 / 5Le 03/05/2022 à 15:08Comme d'habitude un très bon accueil et chaleureux du personnel à la hauteur . Question réparation ce sont vraiment des professionnels il n'y a que des félicitations à faire continuer bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce chaleureux retour que nous transmettons sans faute à l'équipe ! Nous sommes ravis de vous satisfaire et de vous compter parmi nos clients fidèles. A très bientôt L'équipe Narbonne Accessoires -
Michel.e
5 / 5Le 20/04/2022 à 18:36Merci à cette équipe pour l'accueil et la rapidité de la réparation de notre frigo qui nous a permis de poursuivre nos vacances sur le canal du midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! A très bientôt ! -
Marc.e
5 / 5Le 17/03/2022 à 17:15Très bon conseil
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Cesco c'est avec grand plaisir. -
Daniel.a
4 / 5Le 15/01/2022 à 16:28Très bon accueil, les produits sont chers, mais de qualité et l'on trouve tout pour le camping car et caravane
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous faisons notre possible pour vous satisfaire. -
carole.e
5 / 5Le 08/01/2022 à 16:57Accueil chaleureux et convivial, très bon conseil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir. -
JP.u
1 / 5Le 28/12/2021 à 16:05C'était fermé pour les fêtes d'accord, mais on est tombe sur un vendeur ? Ou un gardien ? En tout cas quelq'un de pas tres commercial ni serviable qui nous a dit que "c'était écrit sur le site" ( oui c'est le client le boulet ! ) Sans se soucier de notre problème ni ou on aurait pu aller pour le resoudre. Heureusement chez Bricorama ils travaillent ...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dubois, Navré pour le désagrément et cet accueil, effectivement le Magasin Narbonne Accessoires était fermé pendant les fêtes et seule la concession TPL restait ouverte maintenant il s'agit d'un commercial de véhicule et donc incompétent pour résoudre le problème que vous aviez. -
PATRICK.A
5 / 5Le 22/12/2021 à 08:58Bonjour, Un petit mot pour dire que je suis pleinement satisfait des travaux effectués par la société Narbonne Accessoires. Installation de coussins d’air avec compresseur et installation au Lithium avec batterie 150A, Convertisseur 2000W, Booster et Régulateur Bleu Solar. Un grand merci à Romuald pour ses compétences, ses explications claires, ses conseils et son sérieux. Merci aussi aux techniciens qui ont effectué un travail remarquablement soigné. Et je salue également le nouveau assistant de Romuald qui a je l’espère un grand avenir chez Narbonne Accessoires. Merci à Narbonne Accessoires d’exister. Bonne fêtes de fin d'année à toutes l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre confiance, c'est un plaisir d'avoir répondu a vos besoins, très bon voyage a vous, et toute l'équipe vous souhaitent une très belle année et leurs meilleurs vœux 2022. A bientôt -
Bernard.a
3 / 5Le 10/12/2021 à 16:30Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme et Mr Valverde pour votre commentaire, n'hésitez a nous faire part des améliorations a mettre en œuvre pour obtenir 5 étoiles ;) -
Jean-jacques.l
5 / 5Le 14/10/2021 à 11:25Une équipe super sympathique et professionnelle. Ils nous mettent en confiance et nous conseille sans nous pousser à la consommation inutilement, plus ils connaissent très bien leurs produits pour les avoir testé dans la mesure du possible. Un grand merci à toute atelier très compétente. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire très agréable, nous sommes heureux de vous satisfaire. -
Pierre.a
5 / 5Le 22/09/2021 à 15:05De bon conseils
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. -
Javi.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 19:30(Traduit par Google) Très gentil et serviable (Avis d'origine) Very kind and helpful
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci pour votre évaluation, c'est un plaisir de vous aider. (Avis d'origine) Thanks for your evaluation, it s a pleasure to help you. -
Kallisté.r
1 / 5Le 21/08/2021 à 09:16Le vendeur force la vente facilement, sans même donner les informations nécessaires au client ! Nous devons attendre 3 mois pour une simple commande! bien sûr délai non précisé au moment de l acompte en caisse ! La prochaine fois on ira voir la concurrence, pour équiper notre VAN !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire que nous regrettons. Ne trouvant pas trace de commande à votre nom, et afin de mieux comprendre, nous vous invitons à nous contacter au 04.68.44.16.18 A votre écoute, le service client Narbonne Accessoires -
Dominique.e
4 / 5Le 05/08/2021 à 11:21La personne m'a très bien informé,très avenant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire -
Micheline.r
5 / 5Le 17/07/2021 à 16:23Très bon accueil, de belles propositions, sérieux et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Merci Madame Arago, c'est un réel plaisir de vous satisfaire, a bientôt -
Pascal.a
5 / 5Le 03/07/2021 à 18:52Accueil et professionnalisme rien à voir avec les précédents vendeurs. Merci.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous Monsieur Martinez pour ces encouragements. A votre service ! -
Florence.r
5 / 5Le 30/06/2021 à 11:52Très bon accueil personnel agréable et a l écoute je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Madame Ariaudo, au plaisir de vous revoir. -
François.r
5 / 5Le 30/06/2021 à 07:10Très bon accueil de cette agence. Suite à un problème de jante fissurée, le Responsable de l'agence, a fait tout son possible pour me dépanner dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre disponibilité et votre réactivité. Je recommande fortement cette agence.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Brun, votre commentaire sera transmis au concessionnaire TPL. -
Régine.r
5 / 5Le 29/06/2021 à 15:56Personnel très aimable et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Mme et Mr Brecville, c'est toujours un plaisir de servir des clients souriant comme vous, passez de bonne vacances dans la région. -
Christine.a
5 / 5Le 24/06/2021 à 11:12Philippe tjrs très compétent, prise en cpte du besoin client, conseil avisé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous satisfaire, a bientôt. -
Hervé.i
5 / 5Le 23/06/2021 à 16:49Très beau magasin
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, a très bientôt -
Marie.u
5 / 5Le 22/06/2021 à 16:05Merci à Romuald de nous avoir permis de partir à la date prévue. Très professionnel et le recommandons. Toujours agréable avec la clientèle et 😃 souriant. Très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame et Monsieur Dudragne, c'est un plaisir de vous satisfaire ;) , profitez bien de vos vacances, a bientôt ;). -
cyril.a
4 / 5Le 15/06/2021 à 15:23Professionnel et humain, je ne saurai que trop vous conseiller cette concession pour vos projets de camping-car.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce témoignage encourageant. A votre service ! -
hervé.e
5 / 5Le 08/05/2021 à 06:37Accueil et conseils au top , reçu avec gentillesse et professionalisme .un large choix d'accessoires
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir. -
Fred.
5 / 5Le 03/03/2021 à 18:27Un excellent accueil dans une boutique très bien tenue par un jeune conseiller fort aimable et très compétent. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir. -
Benoit.a
5 / 5Le 23/01/2021 à 13:38Accueil toujours chaleureux par le vendeur , je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Martine.e
5 / 5Le 22/01/2021 à 13:36Personne très disponible...prend le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement du matériel proposé chez Narbonne accessoires.il est vrai qu'il est seul mais vu le contexte actuel les gestes barrières sont respectés... bons conseils... jamais eu de problèmes malgré le commentaire négatif précédent (malhonnête ?😱 Non...je ne pense pas) mérite 5 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour la confiance accordée madame Denoyer, ainsi que pour votre message chaleureux. A votre service ! -
jean.l
1 / 5Le 03/11/2020 à 16:36Fortement décu par le SAV je me devais de le dire. J'ai été facturé (avec une remise de 10% ) 70euros 20 pour entendre : "votre batterie auxiliaire ne charge pas." Ca, je le savais, Je souhaitais que la panne soit resolue. Un ami m'a dépanné : c'était juste un relais de defaillant...!!!!................ Pour info, ma batterie jugée par le technicien comme HS fonctionne toujours à merveille Pour cette mauvaise expérience, je ne sais pas s'il s'agit d'incompétence avérée ou de malhonneteté. Malgré ceci, j'ai toujours trouvé de bon conseils dans d'autres magasins de la chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fleuroux, navrés de votre déception et votre mécontentement. Lors de notre prise de rendez-vous téléphonique vous aviez un doute sur la provenance de la panne et souhaitiez donc un diagnostic de panne ce que nous avons fait et la conclusion était que le dysfonctionnement venait du CBE (où se trouve le relais défaillant dont vous parlez) c’est pour cela que le technicien vous a conseillé de monter un coupleur séparateur Cyrix en parallèle vous permettant d’augmenter considérablement la charge de votre batterie cellule, conseil que vous avez suivi car vous êtes reparti avec ainsi que les conseils du technicien pour le monter car vous souhaitiez le faire vous-même. Concernant la batterie il y avait une hypothèse qu’elle soit HS car elle avait subi une décharge profonde et nous vous avons conseillé d’observer son comportement une fois chargée. Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients avec honnêteté et intégrité, A votre disposition et votre écoute. L’équipe de Narbonne Accessoires de Castelnaudary -
paulette.a
2 / 5Le 15/10/2020 à 10:30Le personnel ne porte pas de masque. Ça ne donne pas envie d'y aller
Réponse du propriétaire :
Navré pour votre déception, nous faisons notre maximum, les gestes barrières et sanitaires sont respectés dorénavant. -
JEAN-LUC.L
5 / 5Le 10/10/2020 à 15:36Bien dans l'ensemble la personne au magasin très serviable et très sympa certains article manque c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce désagrément nous étions en sous effectif a ce moment et en période de COVID, par contre vous exagéré un peu sur le 2h30 ;) -
Mariethe.
2 / 5Le 04/09/2020 à 17:04Technicien en vacances pas remplacé. Pas de réponse à mon problème technique !
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce désagrément, nous faisons notre possible pour vous rendre service. -
Guylaine.a
5 / 5Le 23/07/2020 à 15:33Tres bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci -
Alain.a
2 / 5Le 23/07/2020 à 11:43Pas assez grand, pas de tête de robinet en vente ni de clapet pour reparer ma douche !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lazare, nous avons bien pris en compte votre déception car nous n'avions pas la tête de robinet et le clapet pour réparer votre douche en stock, et nous la regrettons. A votre écoute au 04.68.44.16.18 le service client -
Maithe.a
5 / 5Le 23/01/2020 à 13:17Très bon accueil Un grand merci à Romain pour sa sympathie et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour ce joli témoignage. A votre service, l'équipe Narbonne Accessoires -
Guy.a
1 / 5Le 17/10/2019 à 02:40Mauvais accueil. Nous étions entrain de visiter un camping car et avons été enfermé avec notre véhicule sous prétexte que "c'est calme en ce moment le Vendeur est parti plus tôt ( 1 heure). La moindre des choses essayer de comprendre que si une voiture est sur le parking c'est sûrement qu'il y a des clients dans le Parc.
Réponse du propriétaire :
Cette avis concerne TPL -
Lionel.h
5 / 5Le 01/10/2019 à 16:33Van loué pour qq jours, tout s'est très bien passé aussi bien au départ qu'au retour. Le loueur était très sympa ainsi que la secrétaire.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de la part de toute l'équipe ! -
sylvain.J
4 / 5Le 17/07/2019 à 12:14Très pro
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de la part de toute l'équipe Narbonne Accessoires, nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt ! :) -
Kykou.7
3 / 5Le 03/07/2019 à 15:54Magasin un peu petit et mécanicien pas très compétant mais le magasin reste pratique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes à votre disposition, passez nous voir nous serons heureux de vous recevoir! Bonne journée :) -
florence.i
5 / 5Le 19/05/2019 à 07:40Grand choix d accessoires disponibles, personnel compétent.
Réponse du propriétaire :
merci -
sylvie.i
5 / 5Le 23/04/2019 à 12:07Tous pour les vacances en camping car...
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Yvan..
1 / 5Le 26/03/2019 à 13:02Nul. Commandé chez eux un raccord, un détendeur et une lyre gaz. Ils devaient me rappeler quand çà arriverait, je n'ai jamais eu d'appel. Je suis repassé (plusieurs semaines après) pour voir si c'était arrivé, ils n'avaient même plus trace de ma commande...Une autre fois, j'étais passé pour voir si je pouvais leur apporter mon frigo trimixte pour une révision/réparation, on m'a juste dit que ce n'était pas le bon moment dans l'année.
Réponse du propriétaire :
navre -
Aimé.a
5 / 5Le 07/03/2019 à 20:14Super equipe
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Damien.a
5 / 5Le 10/02/2019 à 18:05Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Sophie.o
5 / 5Le 13/11/2018 à 07:58TPM ! Un grand professionnalisme Philippe et pierre bravo messieurs !!!!! Gentillesse sourire bonne humeur et bon conseils sont au rdv
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de la part de toute l'équipe ! -
Jean-marie.c
3 / 5Le 17/10/2018 à 16:51Idem
Réponse du propriétaire :
navré -
Jean-Claude.A
5 / 5Le 16/07/2018 à 04:55Très bien conseillé. Vendeur aimable et compétent.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Au nom de toute l'équipe. -
martine.o
5 / 5Le 29/06/2018 à 11:49Vendeur au top très explicatifs merci
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! -
robert.t
5 / 5Le 28/03/2018 à 11:28accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Denise.u
5 / 5Le 20/03/2018 à 17:48(Traduit par Google) John, technicien très serviable (Avis d'origine) Very helpful technician John
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci ! (Avis d'origine) Thank you ! -
thierry.a
1 / 5Le 04/02/2018 à 16:10Incompétent
Réponse du propriétaire :
navré -
Christian.a
1 / 5Le 03/01/2018 à 14:59SAV pas simple et long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Barrié, sauf erreur votre pompe a été échangée sous 72 heures pourriez-vous nous confirmer svp? -
Serge.a
1 / 5Le 07/12/2017 à 08:12Ok Monsieur vous pouvez venir réparer votre truma chez nous , votre argent nous intéresse et c'est tout car sur place on a faire à un électricien auto très sympa très aimable mais absolument pas spécialiste de Truma qui est en soi une spécificitée . Alors on m'a fait payer 180 € pour un fusible qui a tenu 3 minutes. Je me pose la question de déposer plainte car c'est évident qu'il y a tromperie caractérisée. Je ne vois pas comment un tribunal pourrait me donner tort , un plombier n accepte pas de réparer une voiture.En tout cas je ne vais pas en rester là,pas question de me laisser arnaquer .
Réponse du propriétaire :
navré -
Steve.h
4 / 5Le 01/11/2017 à 22:42(Traduit par Google) J'ai trouvé cette boutique de caravane et de camping sur Google lorsque j'ai réalisé que j'avais besoin d'un adaptateur électrique. Nous avons trouvé le site facilement. Ils avaient une grande salle d'exposition d'accessoires pour camping-cars. Il y avait une sélection d'adaptateurs électriques et un vendeur serviable qui nous a pointés du doigt. Le magasin a tout ce que vous voudriez pour une caravane ou un camping-car. Mais nous n'avions besoin de rien d'autre. (Avis d'origine) Found this Caravan and Camping shop on google when I realised I needed an electrical adaptor. We found the site easily. They had a large showroom of accessories for motor homes. There was a selection of electrical adaptors and a helpful salesman who pointed us to them. The shop has everything you would want for a caravan or motor home. Just we did not need anything else.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci Steve! (Avis d'origine) Thank you Steve !