Magasin.telM
Manon Brune Google
J'ai commandé un jeu qui a été très bien emballé et vite expédié. Rapide et au juste prix, peut être même pas cher pour des jeux. Merci ☺️
MAGASIN DE JEUX DE CARTES/JEUX DE PLATEAUX
BCD Jeux
Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux · Castelnaudary (11)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BCD Jeux
BCD Jeux est une boutique française spécialisée dans les jeux de société et les jouets en bois, proposant une large gamme de produits pour toute la famille. Le magasin offre également des articles de modélisme, des loisirs créatifs, des puzzles et des jeux de cartes à collectionner (TCG). La livraison est offerte dès 49€ d'achats.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (3514)
Avis Google
4,8
3514 avis
M
Mathieu Reibel Google
Commande non recue pour l instant, a cause de chronopost comme d habitude, je fuis ce livreur comme ma peste, probleme sur un envoi sur deux, mais vois ne proposez pas d autre livreur. C est pour un cadeau d anniversaire, heureusement j avais vu tres large, j espere que ca va arriver a temps. J arrete d acheter si livré par chronopost a partir de maintenant, delais longs, perte de colis, infirmation de suivi non fiable ou contadictoire... terminé trop de galère avec eux.
B
Beatrice Gendron Google
Très satisfaite de ce site. Des articles de qualité très bien emballés. Livraison rapide. Pour un cadeau original n'hésitez pas. Service client irréprochable en cas de problème. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation.
De quoi donner envie de jouer les yeux fermés.
D
Dra Ven Google
Première expérience avec ce vendeur, achat d’un jeu de société à distance. Le prix était intéressant dans mon cas mais protection du jeu de société pour le transport a été insuffisante. Un angle de la boite a souffert durant le trajet, la boite est donc abimée. Dommage pour une première commande, collectionneur et passionné, l’état du produit à réception est vraiment un critère important pour moi, cela ne m’incite pas à commander de nouveau ici, Ludum ou Philibert propose des expéditions bien mieux protégées. Je n’ai jamais eu ce genre de soucis avec ces deux autres enseignes. ÉDIT: je tente une nouvelle commande en ayant précisé cette fois-ci, la nécessité de bien protéger le jeu. Je mettrai à jour mon commentaire et ma note après réception.
P
Philippe fernandez Google
Nous avons bien reçu nos colis en temps et en heure. Parcontre les colis on été envoyé en 1 seul colis et l'on nous a quand même fait payer les frais. (Même si on l'avait commandé en deux fois le jour même) Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Notre service client pourra regarder votre dossier et vous apporter une réponse.
C
Cathy Perrois Google
Livraison à domicile très rapide, produits bien emballés et en très bon état à l'arrivée. Cartes Pokémon un peu chères par rapport à celles que j'avais trouvées en grande surface mais qui sont parties en 12h...!!! Très bon site, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation.
Les Pokémon sont parfois plus rapides que l'éclair.
R
ROUX Claire Google
Très satisfait. Livraison ultra rapide et colis bien emballé. MERCI
V
V F Google
Livraison extrêmement rapide, prix compétitifs, suivi de commande. Merci.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, voilà qui fait plaisir à lire.
V
Victor Dubillot Google
Très mauvaise expérience avec BCD Jeux. J’ai passé une commande d’un montant de 1 430 € — référence 558802. À la réception, il manquait un article d’une valeur de 65 €. Le colis était intact et ne semblait clairement pas avoir été ouvert pendant le transport. J’ai immédiatement sorti les articles reçus, pris une photo, puis contacté le SAV. Leur réponse : ils auraient une vidéo de l’emballage et auraient pesé le colis, ce qui prouverait selon eux que l’erreur ne vient pas de leur côté. J’ai donc demandé à voir cette vidéo, ou au minimum à connaître le poids exact du colis. À partir de ce moment-là, ces informations ne m’ont plus été communiquées. Entre-temps, le colis ayant été jeté, il m’est impossible d’ouvrir un recours auprès du transporteur. Mais au vu de l’état du colis à la réception, je reste convaincu qu’il s’agit d’un oubli lors de la préparation de la commande. Sincèrement, pensez-vous que je perdrais autant de temps et d’énergie pour un article de ce montant si le problème n’était pas réel ? Sur une commande de 1 430 €, je trouve l’absence de geste commercial ou de réelle prise en charge particulièrement décevante. Pour un article à 65 €, sur une commande de 1 430 €, le refus de trouver une solution commerciale est très décevant. Par principe, je ne souhaite pas laisser passer ce type de situation. Je déconseille donc de commander chez BCD Jeux tant que ce problème n’est pas résolu. Je reste bien entendu disponible pour échanger avec eux et régler ce litige correctement.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que cette situation vous ait laissé cette impression. Comme indiqué lors de nos échanges, plusieurs contrôles ont été réalisés lors de la préparation de votre commande et les éléments de traçabilité en notre possession ont été communiqués. En l'absence des pièces nécessaires à l'ouverture d'une enquête transporteur, nous n'avons malheureusement pas pu aller plus loin dans nos vérifications. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti.
S
Sokolik Flavie Google
J'ai effectué une commande en ligne dimanche soir et l'ai reçu mardi matin. Rapidité au top ! L'emballage était níquel aussi ! Papier bulle et carton pour que cela ne bouge pas ! Reçu en super état ! Beaucoup de choix sur la boutique, tout est bien classe et clair ! Je recommande a 100% Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour !
Rapidité, soin et choix… tout y est 🎯
À très vite pour la prochaine partie 🎲
T
Thibault Lefebvre Google
Prix hyper compétitif, livraison 2 jours après (hors week-end) et boîte en super état, bien emballée et protégée et sous blister Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation !
Prix au top, livraison rapide et colis bien protégé… tout est réuni pour jouer sereinement.
J
JLG Google
Le magasin profite des commandes en ligne pour écouler ses boîtes abîmées. Maigre consolation en dédommagement quand on a pas le temps de retourner la boite et de passer une nouvelle commande. Je ne recommande pas du tout. Le SAV se moque du désagrément subit par le client.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous ne vendons pas de boîtes abîmées volontairement et prenons ce type de retour très au sérieux. Votre expérience est bien prise en compte.
S
Sylvain CAVALIE Google
Tout est parfait, choix, prix, délais de livraison. J'adore !
B
Benjamin Videau Google
Envoi rapide et soigné. Malheureusement mon carrom présente un défaut, une bosse sur l'un des côtés du plateau, ce qui fait que les jetons ne peuvent pas passer bien à plat dessus... Il ne s'agit pas d'un souci de livraison, mais bien d'un défaut de fabrication. La vérification aurait dû être faite avant l'envoi, vous vous seriez rendus compte du problème. De plus, les règles fournies sont uniquement en anglais. Un peu déçu.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nos produits sont expédiés neufs et scellés, ce qui ne permet pas d’ouvrir les boîtes avant envoi. Nous sommes néanmoins attentifs aux éventuels défauts de fabrication et prenons votre remarque au sérieux.
H
Hadrien Jean Google
le site propose des jeux de société, les photos nous montre un jeu en anglais, BINGO! Je m'empresse de commander le jeu que j'ai eu beaucoup de mal à trouver car justement en anglais. Le jeu que je reçois s'avère être.. en français. Bon déception, je reregarde l'annonce, le jeu était bien présenté en anglais, HORS dans les petites lignes en dessous on peu effectivement lire FR! Je renvoie le colis bien entendu à mes frais car déjà bcd refuse d'endosser sa part de responsabilité pourtant assez flagrante en me disant que dans les CGU tout est noté bla.bla. effectivement dans les CGU on parle du fait que des détails peuvent changer, on parle de LA LANGUE DU JEU NOUS! pas d'un détails ! mais bref je n'ai pas envie de me battre avec un service client ( si on peu appeler ça comme ça) borné. je reçois mon remboursement, la plateforme se permet de ne pas rembourser les frais d'expédition initiaux qui selon le code du commerce doivent être remboursé.. ah mais pardon les CGU disent l'inverse ! finalement BCD jeux continue de nier l'évidence soit leur manque de transparence sur la langue du produit vendu,ils s'assoient complètement sur la satisfaction client et se permettent de conserver ce qu'ils veulent sans même considérer les retours de l'acheteur. UN SERVICE CATASTROPHIQUE ET CALAMITEUX À FUIRE
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.
La langue du jeu est bien indiquée dans la fiche produit, dans les caractéristiques, ce qui fait foi. Les visuels fournis par les éditeurs peuvent effectivement présenter une version différente selon les stocks disponibles, mais nous précisons systématiquement la version vendue.
Concernant le remboursement, celui-ci a été effectué conformément à nos conditions de vente et à la réglementation en vigueur.
Nous restons attachés à la transparence et à la satisfaction de nos clients, et prenons note de votre ressenti.
K
Kardeno Google
Mauvaise expérience de livraison. Même pas sonné, Colis jetté sans ménagement par dessus la grille dans notre cour alors que nous étions juste devant le chauffeur. Même pas un bonjour... Heureusement que le colis était bien protégé pour survivre a une chute de 2 mètres.
Réponse du professionnel : Vous avez raison, ce n’est clairement pas une livraison dans les règles du jeu.
Merci de l’avoir signalé, votre message a bien été entendu.
P
Philippe ACETO Google
BCD est un site de confiance. Même dans la periode d'avant les fêtes le délai à été très court, le colis est bon état et conforme. Je vais pouvoir jouer aux jeux italiens que mon Papa m'a appris. Le 7 et demi et bien sûr la stoppa. C'est parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 🥰
D
Dorothée Monvillers Google
La livraison a été rapide en période de Nöel. Le jeu est sous blister et trés bien protégé des chocs.Le prix est compétitif et la boutique est française. Parfait !
B
Bernadette Quentin Google
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site. Tout est nickel. Beaucoup de choix, colis très bien emballés, prix compétitifs, rapidité d'envoi. Je recommande vraiment ce site.
F
FL Google
Je commande régulièrement tous types de jeux et fournitures chez BCD jeux. Toute l'équipe est vraiment digne de confiance, je n'ai jamais eu de problème en achetant chez eux. Les colis sont très bien protégés, il n'y a jamais d'avarie et la livraison est ultra rapide ! Ce sont mes chouchous des commandes sur internet. Je les recommande les yeux fermés. Merci à eux et au bon travail accompli. Si je passe un jour dans leur ville, j'irai voir leur boutique des merveilles !
M
Marie-Noëlle TEXIER Google
C'est la première fois que je commande avec BCD jeux et je suis très satisfaite de cette première expérience. Tarif correct, livraison très rapide avec Chronopost pick-up à proximité de chez moi. Merci pour votre professionnalisme.
K
Katarzyna B (Cocco) Google
Tout s'est bien passé. J'ai fait ma commande depuis la Pologne et le colis est arrivée très vite et en très bon état. Très professionnel ! Je recommande vivement.
Q
Quentin Gombaud (lecomic) Google
De nombreux choix très intéressant notamment pour l'univers TCG. Parfait pour ranger ma collection. Facile de se repérer sur le site, beaucoup de choix a prix corrects. Livraison rapide et conforme. C'est la deuxième commande que je passe, et ce ne sera pas là dernière. Merci !
D
Daniel Van Google
Super matériaux de qualités ! Du robuste et très beau...pas fabriqué en Chine pour une fois (en Allemagne)... Maintenant j'attends que le Suspense Géant soit disponible pour passer une nouvelle commande ? Je recommande vivement cette adresse !!!
