BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Valérie.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:05

  Magasin facile d'accès, les prix sont clairement affichés. Les conseillers disponible et aimable
• edouard.r

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:03

  Personne du SAV très très désagréable. Je téléphone pour un problème mais on me raccroche au nez donc je retéléphone et une autre personne désagréable aussi me répond. si cela les embêtes qui change de métier.
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:26

  Personnelles pas agréable dû tout
• Océane.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:54

  Très bon magasin de meubles
• Bertrand.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:46

  Site internet très bien conçu facilité de choix de paiement et de retrait
• Nathalie.h

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:00

  Pas beaucoup de stock disponible.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:14

  J'étais à la recherche d'un matelas et sommier : Première visite le lundi, une vendeuse très agréable nous a conseillé et renseignée. Deuxième visite le jeudi : Très satisfaite, vendeuse très professionnelle et gentille (Patricia). Je suis très contente de mes achats. Des personnes comme cela me donne envie d'acheter plus souvent chez But!!!! Bravo mesdames!
• Moumen.L

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:36

  C'est super agréable et efficace de tout point de vue.👍👍👍✌️
• Glatigny.h

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:58

  Choix conséquent, personnel rencontré agréable et professionnel.
• Dac.u

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:58

  Ce magasin de meubles et du matériel ménager a de produits de qualité ! et dispose de vastes parkings gratuits ! Les prix sont quand même intéressants en cette période de soldes ! A venir découvrir !
• Anthony.h

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:30

  Quelle reingardise dans la gestion, le magasin est resté dans les années 80
• Ines.o

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:57

  Je suis allée chez but aujourd’hui et j’ai été très mal reçu par la caissière et une dame chargée des retours. Pas aimable du tout…. Vraiment déçue
• celine.o

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:19

  Bon magasin et très bien accueilli et renseigné par le vendeur
• SESE.v

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:54

  Super suivi, accompagnement, conseils. Merci beaucoup à Isabelle qui nous a vraiment aidé et rassuré tout au long des ventes.
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:18

  Personnel à l'écoute ! Magasin bien tenu !
• Heroic.l

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:24

  Plus que déçu, personnel désagréable et malhonnête, n.hesite pas à mentir et à rejeter leur incompétence sur le clients Première et dernière fois chez , j ai.contacter le service client et se sont contenté de nier et de faire de fausses excuses forcé à moitié camouflé. A gerber , plus jamais
• Hakim.o

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:15

  Lorsque on vois un canapé en magasin et lorsque on reçoit le nôtre rien à voir qualité médiocre et service après vente laisse a désiré.
• Alain.u

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:55

  Assez rapide pour prendre votre commande dommage que les vendeurs n'ont pas de masque
• Chat.e

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 06:29

  Un grand magasin qui propose des allée large et une sélection de produits assez large dans une grande partie des domaine de vente. Un magasin propre et agréable à traversé. J'y suis allée personnelement dans un but précis pour un sommier de lit mais leur choix dans se domaine reste très limité et propose principalement des sommier à latte je souhaité voir les sommier électrique et les dernière génération à plot malheuresement il n'y en avais pas. Donc pour ma part une visite balade qui ne m'a pas apporté de solution au produits que je chercher.
• Sabrina.U

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:56

  Bon accueil, prix correct. Il y a du choix .
• Chris.e

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:08

  Commande passée sur internet avec article en stock et à la date de livraison, soi disant plus de stock. Bien sûr, ils ne m'ont pas informé, j'ai dû les relancer. Après avoir reçu un mail de leur part, ils m'informent qu'il sera disponible le 14 mars. Nous sommes le 18 et toujours rien et toujours pas de nouvelle du service client. C'est honteux de la part de cette grande enseigne !!!!
• Mag.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:28

  Grand choix de meubles, personnel très sympa, à l'écoute et de bons conseils. Temps d'attente des livraisons souvent écourté, client satisfait. 💪
• Lù.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:22

  Aucun sens commerciale, relationnel client a revoir sérieusement ! Et il faudrait arrêter de prendre vos clients pour des abru*** lorsque vous leur parlez!
• Clairie.l

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:26

  Pendant les soldes grosses affiches sur des tv soldées .. Et le vendeur qui nous annonce que c'est juste la tv d'exposition... Abusé ! Non.. Et aucun geste commercial sur tv similaire et du coup beaucoup plus chère. Par contre une vendeuse très sympa nous a vendu les qualités d'une machine à laver hors norme.. Souci livraison en magasin 3 semaines après les soldes.. Youpi !! Bref rien acheté..
• Nadia.e

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:10

  J’ai trouvé une chaise de bureau confortable et je suis rarement déçue du magasin But
• Didine.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:50

  Bonjour merciiiiii les soldes j.ai acheter un four Signature il est génial . Un vendeur génial à l'écoute de mon choix et de mes attente merci.
• Claude.A

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:53

  Cet Avis concerne l'achat d'une cuisine. Après avoir contacté plusieurs cuisinistes spécialisés c'est au Magasin BUT de St Parres aux tertres que nous avons acheté la cuisine. Ceci en raison du choix important des modèles mais surtout parce que le conseiller Jean-Jacques nous a parfaitement guidé et orienté vers les produits qui convenait parfaitement à notre projet . La livraison a été faite à bonne date et quelle ne fut pas notre surprise de voir le matin de la livraison à 8 h (par -3°) Jean-Jacques accompagnant l'installateur et veillant au bon déroulement de l'opération. Du grand art commercial.
• AMEL.A

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:50

  Très bon accueil et conseils, nous recommandons à 100% les conseils avisés du Vendeur Laurent. Grâce à lui nous avons pu meubler notre maison avec goût et qualité
• Paulo.E

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:37

  Publicité mensongère sur leur catalogue suite à l'achat d'un téléviseur 📺 de 80 cm de marque TCL soit disant "Android" alors qu'il n'en est rien. Aucun arrangement possible avec le magasin.
• daniel.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:01

  Je ne vais jamais dans votre magasin mais je m'y suis risquée pour acheter un halogéne que j'avais vu sur votre site.Halogène trouvé mais ne s'allumait pas , on nous dit on va changer l'ampoule pour faire simple .Une autre est mise mais rien ne marche .On nous propose d'acheter l'halogéne et d'aller chercher une ampoule à BRICO LECLERC ou à BRICORAMA !!!!!!!!!!!!!!!!!!. Comme ci j'allais acheter un halogéne sans savoir s'il marche. Moi qui ne suis pas une fervente des grandes surfaces pour acheter ce genre de matériel on ne m'y reprendra plus .
• thierry.u

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:55

  Très mauvaise expérience au magasin But de sainte parres aux tertre. Difficulté à retirer un produit un produit disponible et déjà réglé. Personnel incompétent.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:34

  Nous attaquons une nouvelle vague de covid-19, les hôpitaux sont saturés. Alors quand je vois vos vendeuses avec le masque sur le menton ou sous le nez, expliquez moi l'efficacité de celui-ci. Il faudrait peut-être leur expliquer comment se porte un masque ou alors je les invite à venir faire un petit tour dans les hôpitaux. Il ne faut pas qu'elles oublient qu'elles sont en contact avec du public !
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:04

  Retrait d'une commande internet effectuée rapidement. Le personnel accompagne le client jusqu'au chargement de votre véhicule.
• Famille.O

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:48

  Nouvelle expérience plus que satisfaisante ! Très bon accueil, camion chargé avec soin , mobilier de qualité, c'est devenu le meilleur sur la place face à son petit concurrent de Troyes (C....rama) !
• Laurence.r

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:06

  J'y étais pour voir le gros électroménager. La vendeuse a été très agréable. Peut être, je ferai affaire après réflexion bien sûr.
• herve.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:17

  Rien à dire , achat fait en 15 mn employée disponible . J'y ai trouvé des prix très corrects à qualité égale par rapport à ses concurrents . Je reviendrai à l'occasion , merci
• Christian.h

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:24

  J'y ai trouvé une très belle table
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:20

  Très bon magasin
• Emeric.

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:29

  Du choix dans le mobilier, je trouve que le magasin est chargé et pourtant nous n'avons pas trouvé le meuble que nous voulions pour notre bureau.
• Jacky.i

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 01:05

  Effectivement j y suis passé hier, très bien accueilli avec des vendeurs agréables et pas toujours sur votre dos
• Alain.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:08

  Magasin bien rangé personnel très pro prix raisonnables.
• J.

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:22

  On trouve beaucoup de choses, seul hic, de plus en plus cher, qui ne veut pas forcément dire une bonne qualité, et je ne parle même du délai en cas de commande. Le personnel est de moins en moins agréable d'ailleurs, à se demander s'ils ont conscient qu'ils ont du travail, et qu'ils bossent dans le commerce, donc l'amabilité est de Guise.
• Alida.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:11

  Parce que j'ai voulu prendre un canapé et payer en 5 fois il ont refusé sans raison sous prétexte que Conforama a refusé
• Catherine.r

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:33

  Surtout, n'ayez pas de problème avec votre appareil ! Encore sous garantie, ne fonctionne toujours pas bien au retour du SAV. Refus de revoir ma machine à expresso.
• Bernadette.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 02:35

  Magasin où j'ai pu trouver une chauffeuse lit. Bon accueil et tout de suite renseignée par une employée du magasin pour trouver ce que je cherchais. Je vous le recommande.
• Fred67.h

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:30

  Personnel sympa, prix raisonnable et livraison dans les délais donnés à l inverse certain dont le nom commence par un C qui eux encaisse mais ne livre pas dans les délais voir pas du tous, en résumé préféré but à la concurrence
• Cendrillon.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:20

  Vendeur du rayon "gros électroménager " très sympathique et très pro ! .dans l ensemble c'est un magasin agréable avec une jolie collection déco, meubles tendance. J'y retournerai car bien accueilli. 👏
• Corinne.A

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:06

  Très bien, bon accueil , les vendeurs sont compétants et réactifs. Établissement très bien géré de A à Z
• Anne.E

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:05

  Toujours aussi agréable de jouer à cache cache avec vos vendeurs ! Vous ne faites même plus l'effort de faire semblant de vous soucier de vos clients ... Je suis restée 1h en sachant ce que je voulais acheter, personne n'a daigné prendre ma commande ni accepté de me renseigner, je suis répartie. Par contre, à 3 planqués au fond des rayon à papoter y'a du monde.
• Lydie.r

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:09

  J'aime beaucoup ce magasin, car on peut trouver notre bonheur en électroménager meuble ect...
• sonia.

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:15

  Extrêmement déçue, nous avons appris pendant nos vacances que notre frigo avait lâché. Nous avons appelé immédiatement BUT la seule réponse à notre problème votre garantie est dépassée d’une semaine il fallait prendre une extension. Un frigo qui tombe en panne au bout de 2 ans et une semaine. Je trouve désolant que votre SAV n’apporte aucune solution et surtout ne connaisse pas le mot EMPATHIE. Nous avons eu au téléphone une personne méprisante sans aucune écoute. Je pense que vous devriez revoir les bases de la relation client et de l’écoute.
• Jean-Michel.u

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:25

  Il y a plusieurs années que je suis client chez BUT ! Tout va bien un accueil chaleureux et compétences aussi ! Terminé OK ? Je voudrais vous prévenir et préciser Que le Magasin BUT ce n'est pas un MAGASIN de MEUBLES uniquement c'est un magasin de Hifi photo électroménager DVD téléphonie déco et plus Alors Arrêté de dire "Magasin BUT de Meubles Merci JEAN-MICHEL From TROYES ?
• aurelien.i

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:14

  Magasin peut touché par la crise sanitaire étant donné que du personnel travail sans masque du tout et d autres avec celui au menton alors que notre département est confiné .Quand a la qualité des meubles elle es aussi déplorable que les gestes barrières. Félicitation a la direction .
• MICHEL.I

  2 / 5

  Le 18/02/2021 à 16:32

  Afin de faire marcher le commerce local , j'ai préféré acheter mon matelas directement en magasin plus tôt que de passer par internet tout en assumant que j'aurais à faire moi même le transport. Mon choix était fait, donc au niveau vendeuse (charmante) rien à faire mis à part faire le bon . Cependant très agacé car dès que l'on tient le "pigeon au magasin "on se voir proposer immédiatement un supplément payant pour des garantis,. Passage en caisse pour un achat de plus de 1200€ , vous avez l'impression de passer à un guichet de l'administration, aucune amabilité, pas de bonjour, pas de merci excellente journée, au revoir etc.... Vous demandez comme sur internet le paiement en 3 fois avec CB. "Bin non pas possible faut acheter la carte du magasin.". Il aurait suffit que je sorte du magasin pour le commander sur mon téléphone avec tous les avantages gratuits.... Retrait du matelas, seul au guichet attente 15 mm en plein courant d'air avec tout un tas d'employés qui vont et viennent tout en vous ignorant et qui au bout de tout ce temps vous éjectent votre marchandise comme un malpropre comme en caisse sans un bonjour etc..Dommage je regrette d'avoir contribué à faire le salaire de ces employés qui ne connaissent même pas les bases du commerce. Première et dernière expérience.
• Steph.t

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 18:43

  Magasin avec des bons produits mais rarement en stock. Sinon le personnel est sympathique et le magasin très bien situé.
• Céline.i

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:36

  Vraiment très déçu du service . Vendeuse pas agréable et limite agressive, quand on les appelles ne decroche pas le téléphone et quand on a enfin quelqu'un au téléphone sa nous dit de rappeler. ultérieurement.
• Audi.8

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 23:12

  Franchement ils abusent dedans, je devais recevoir un buffet le 12Nov 2020, on est en décembre. Quand j'appel y'en a pas un(e) qui dit pareil que l'autre. J'ai même plus envie d'acheter chez eux.
• Mireille.e

  3 / 5

  Le 30/10/2020 à 06:55

  Magasin ou l'accueil dépend du service. A fuir la personne responsable des cuisines si vous n'achetez pas une cuisine intégrée. Il n'a pas le temps de vous consacrez 5 minutes et vous conseille de chercher un vendeur dans le magasin qui serait peut être amène de vous répondre et n'est pas contrarié si vous lui suggérez d'aller acheter ailleurs. Il semblerait que seuls les gros clients l'intéressent. Ce monsieur devrait prendre sa retraite car les autres employés, bien que peu nombreux, font le maximum pour vous satisfaire.
• joaquim.m

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:47

  Four pyrolyse acheté en 2019. Le revêtement à cloque s est même décoller à certains endroits. Mail au sav en juillet 2020 déplacement d un technicien en septembre et réparation fin octobre quelle rapidité!!! Attente 2 semaines pour récupérer mon four. Pas d amabilité et de professionnalisme de la part du sav. Premier achat et le dernier chez but. Enseigne à fuir
• Calou10.r

  2 / 5

  Le 14/09/2020 à 11:43

  Toujours le problème du choix. Heureusement moins limité que son con concurrent qu'il vient de racheter ( Conforama). Bonne gestion de la crise sanitaire, sauf l'hôtesse d'accueil qui bloquait la fluidité du trafic en distribuant des tickets pour le jeu de l'anniversaire. Vraiment pas malin aux heures d'affluence que les gens s'aglutinent a l'entrée en cette période. Y-a-t-il un pilote dans l'avion à 17h le samedi???
• Sali19.9

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 20:56

  Nous avons tout acheté dans ce magasin depuis notre installation à Troyes soit environ 15000 euros de marchandises. mais c'est fini. Notre frigo congélateur acheté dans ce magasin avec la garantie premium soit 5 ans le délai minimum pour une intervention technique est de huit jours. Le frigi a fini a la poubelle et nous avons acheté chez boulanger un peu plus cher mais le service est royal. La dernière fois que je suis passé au but de troyes le directeur circulait dans le magasin sans masque alors que tous les gentils salariés en avaient un.... Monsieur le directeur c'est fini les années 80..... Ce magasin et son ambiance funeste annoncent un prochain dépôt de bilan
• Nicolas.H

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 17:21

  Suite à l'achat d'un sèche linge Hotpoint du 17/01/2020 celui si tombe en panne début Août 2020, soit 7 mois après : Prise de RDV le technicien se déplace le 19 Août (courroie HS), le technicien, (fort désagréable) commence à repartir ma conjointe l'interpelle en lui demandant des informations et sous combien de temps celle-ci devrait être réparée (réponse environ 1 semaine). le 3 Septembre n'ayant toujours pas de nouvelle soit plus de 15 jours après nous les recontactons (réponse : nous n'avons toujours pas la pièce) le 4 Septembre, coup de téléphone pour nous demander de rapporter la machine au SAV du magasin car ils ont reçu la pièce et que le technicien intervenu le 19 Août a signalé dans son rapport que la réparation devait être effectuée en atelier (mais pourquoi ne pas l'avoir directement charger dans son petit fourgon lors de la première intervention ?) et donc maintenant on me programme un ramassage de la machine le 11 septembre prochain sans être capable de me dire sous combien de temps elle sera réparée et restituée à mon domicile (j'habite à 30 minutes du magasin) C'est inadmissible qu'une enseigne comme BUT soit équipée d'un service après vente aussi incompétent. Je vous déconseille fortement d'acheter chez BUT
• Seb.

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 10:03

  Bon établissement on y retrouve tout ce dont ont à besoin par contre il manque de stock
• Philppe.l

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 11:10

  L' hotesse de caisse Melle Laura du magasin But Troyes n etait pas vraiment "agréable "
• gigou.5

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:49

  Ce magasin propose une très grande variété de meuble à des prix défiants toute concurrence. Le personnel ce rend disponible. Néanmoins je trouve que les employés du dépôt de but ne sont pas très soigneux avec les meubles.
• chris.a

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 15:23

  Faudra revoir le professionnalisme de certaines de vos employées qui n'hesitent pas à se moquer des clients derrière leur dos, pas de bol j'étais dans le coin même si j'étais pas concerné ça montre le niveau. En plus de ça, y'avait une vendeuse pas du tout aimable, je pose une simple question j'avais l'impression de la faire c*****. 1ère et dernière fois dans ce magasin.
• Carla.l

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 13:42

  Suite à l'achat d'un bureau sans notice je contacte le service client pour avoir des informations sur le montage. Au-delà de l'incompétence certaine de la personne qui m'a répondu. Je tiens à vous remercier pour le manque d'amabilité et de respect dont vous avez fait preuve. Je recommande vivement de fuir cette enseigne.
• Floriane.a

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 23:53

  Magasin très peu commerçant qui préfère perdre un.client en vous envoyant 30 km plus loin ou vous réponde de commander sur le site directement plutôt que d'appliquer 30€ de remise en alignement avec leur site internet sur un appareil électronique vendu par leur propre.enseigne. Il maintienne ainsi leur réputation de mauvais commerçant... MR MME passer votre chemin et suivez les conseils des employés de ce commerce, aller 30km plus loin et vous serez accueilli par du personnel et une direction qui a le.sens du commerce !
• Christine.u

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 11:37

  Magasin bien agencé. J ai fais 4 visites pour enfin me décider. Un grand merci à Patricia pour sa patience et son professionnalisme. Etant moi même dans le commerce, mon exigence est plutot élevée.. Résultat 1 grande télé, micro onde, set vaiselle, canapé et carte But.. Vais mettre un gros bémol sur le depot. Expédié en 2 secondes, voila je vous mets ca là et je vous laisse vous débrouiller, moyen moins. N oublions pas que c est la dernière image qu on garde ! Je me répète mais important remerciez Patricia, une pepite😁.
• jean.i

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:44

  je sors de but a Troyes . 20 minutes pour un vendeur mais le pire a 60 ans j'ai du chargé seul une armoire dans ma voiture sous le regard de l'agent de quai cool j'ai galéré mais c'est fait . ou est passer le savoir vivre je comprend que ces magasins soit amené a disparaître au profit du E commerce.merci but.
• Dominique.h

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 07:02

  Nous sommes venus hier soir pour un canapé, le temps de voir avec la conseillère, il était presque 19h. À notre arrivée en caisse, la caissière était en train de clôturer, elle nous dit que c'est la fermeture, qu'elle aussi a une vie après le travail, etc.... Odieuse avec sa collègue, et je n'ai pas eu le droit à un au revoir Madame.... Qu'elle change de métier, car il était 18h57....
• Dexeria.

  2 / 5

  Le 08/01/2020 à 00:54

  Réception d'un réfrigérateur aussi droit que la tour de Pise. Plainte de la réception dont du vieux réfrigérateur de présentation avec rayures à la réceptions. 2ème échange refusée, jai du le prendre dans l'urgence suite à un emménagement. Remboursement de seulement 30€ suite à de trop nombreux problèmes. Je ne recommande pas meme si le magasin propose quand même de multiples choix de meubles.
• Micka.e

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 12:09

  Voilà un magasin pour lequel je ne mets qu'une étoile car je ne peu pas mettre moins. Malgré l'édition d'un prospectus faisant apparaître diverses offres promotionnelles pour les fêtes de Noël, celui-ci n'avait pas les produits en stock. Honteux pour une enseigne de cette envergure. PS:pas la peine de répondre en précisant que tout avait été vendu dans l'intervalle entre la distribution du prospectus et mon passage car le vendeur m'avait bien préciser ne pas avoir été livré.
• Emilie.t

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 05:44

  Un retrait 2h qui est 2 fois plus long que si l'on fait son achat directement en magasin. Personne au retrait pour s'occuper des clients. Commande pas prête.... Au final 20 mn pour retirer une pauvre étagère...aucun intérêt !
• Pitnao.

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 14:15

  10 ans que je n avais pas mis les pieds chez but...mais comme tout on peut toujours s'améliorer. .et bien non pas chez eux !!!!! J'avais besoin d'un lave vaisselle.. .le vendeur semble avoir était posé au milieu du magasin sans savoir ce qu'il fait là. Et le service après vente que l'on semble ennuyer dès que l'on demande un service !!résultat des courses un lave vaisselle qui deconne et un SAV qui ne respect ni les demandes ni les horaires
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 23:14

  On y trouve des choses sympa mais au niveau protocole prêt de camion c'est contraignant et fastidieux. Ainsi que pour les paiements ou réservations d'un produit ça c'est pas bien à revoir . Il faut vous améliorer sur ces points . Le temps de prêt devrait être de 2h .ou plus payant. Pourquoi 2/3/ ou 4 permi ou carte d'identité ça change rien ...fermé du temps de midi c'est nul magasin devrait resté ouvert...et réserver et payer dans les 24h devrait pouvoir être possible. Plus de camions de disponibles au prêt ou locations.
• Sandrine.o

  2 / 5

  Le 20/11/2019 à 07:07

  Mouais ... pour mon expérience j'en savais plus que le vendeur et je ne savais pourtant que la base. Du coup niveau confiance sur l'achat de produits on repassera. Mieux vaut y aller en sachant exactement quel produit on souhaite.
• Guillaume.h

  3 / 5

  Le 13/11/2019 à 22:28

  Beau magasin d'électroménager et de meubles. Le personnel est accueillant et arrangeant. Par contre, ne vous attendez pas à garder vos meubles des années : la qualité y est sommaire et les finissions laissent souvent à désirer.
• Lutin..

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:15

  Magasin bien agencé. Choix important d'articles pour tous les goûts et les bourses. Personnel disponible, agréable et de bon conseil. J'ai eu la chance de tomber sur la promo du moment par hasard! (-50% sur canapé). Service enlèvement ultra rapide et efficace (articles déposés dans votre coffre ou remorque par les magasiniers). Expérience agréable, je reviendrais! Je recommande.
• Zorha.t

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  Le 31/08/2019 à 22:56

  Alors la caissière incroyable!!! Partisante du moindre effort je parle de la plus âgée ce samedi 31août vers 18h. C'est la deuxième fois que j'ai à faire à elle . Je pense qu'elle est comme au siège car elle n'à même pas daigné bouger j'ai du passer de l'autre coté pour avoir un renseignement et elle n'a même pas chercher à résoudre mon problème. Du jamais vu. S nc je suis obliger de retourner . Ça m'enerve
• Michaël.e

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  Le 01/08/2019 à 14:55

  Houla !! Décidément je ne dois pas être chanceux à l'Aire des moissons . J'ai acheté un matelas chez BUT. Lors de l'achat, j'ai demandé à pouvoir être livré mais les tarifs de livraison étaient assez dissuadant (29 € pour être livré, et cerise sur la gâteau 15 euros de plus pour reprendre l'ancien matelas). Le vendeur m'indique que je peux avoir la mise à disposition d'une camionnette à condition de prendre et de payer avec la carte BUT. Soit, rendez vous est pris pour le jeudi suivant à 11H30 pour avoir la camionnette et emmener le matelas. La personne à la caisse m'avait dit de passer 10 minutes plus tôt, le temps de faire la carte BUT et les papiers pour la camionnette. Le jour J, j'arrive à 11H05, me laissant de la marge. Un monsieur à l'accueil me dit qu'il va y avoir de l'attente car une personne attend déjà pour une carte BUT. Le monsieur continue à faire des photocopies pendant que sa collègue encaisse les clients. Finalement le client de devant passe et vient mon tour. On me fait asseoir dans ce qui sert de box et là les deux personnes de l'accueil tournent et virent sans s'occuper de moi. J'attends de très longues minutes avant que mon préposé aux photocopies vienne s'occuper de moi. Le temps de faire les papiers (rapidité n'est pas dans le vocabulaire BUT), je me retrouve au dépôt pour récupérer mon matelas et camionnette à 11H45. Là, le préposé m'indique qu'il va y avoir de l'attente car son collègue est parti faire le plein de la camionnette. Bon, soit. 15 minutes plus tard, son collègue revient enfin avec le véhicule en indiquant qu'il avait bien fait de faire le plein car il ne restait que 2 litres de carburant dans le réservoir. Ils n'avaient certainement pas eu le temps de faire ce plein à un autre moment. Cela donne vraiment envie de revenir acheter chez BUT.
• Youchalire.

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  Le 31/07/2019 à 21:20

  Cet avis est perso, je le trouve un peu cher, comme magasin, j'y vais de temps en temps,mais il y a bien longtemps que je n'ai rien acheter chez BUT, ils ont pas su, faire face à la concurrence en ligne qui est très agressive. Par les temps qui cours les cordons de la bourse sont serrer.
• david.c

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  Le 07/07/2019 à 07:17

  Magasin trop étroit, nous voulons des renseignements pour des cuisines oui mais là j'ai déjà prévu des choses mais bon je vais vous le faire en vitesse bon c'est déjà ca, pouvez-vous nous imprimer le devis ha non il n'y a que si vous commandez que je peux le faire. Je n'appelle plus ça un devis mais un bon de commande enfin pour moi sa s'appelle ainsi. Donc pas de possibilité de comparaison bravo but un client de moins et aucunes recommandations
• Lg1.i

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  Le 31/05/2019 à 12:43

  Beau magasin. Produit que je recherchais.... Gâché par le manque de vendeurs. 30 minutes a tournoyer pour en trouver un sans résultat. Ne pas mettre de pancarte acceuil car planté 5 minutes sans un regard ni un mot.... Vraiment déçu
• Dany..

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  Le 07/02/2019 à 19:16

  Beau magasin. Malheureusement, les responsables ne voient que l'argent sans se soucier du client. Ma carte ne verra plus leur lecteur. Plus de trois mois de retard pour trois meubles de salon commandés et ayant eu une responsable au téléphone suite à mon Mail de mécontentement qui me dis que "c'est pas grand chose elle a vu pire". Oui, elle a raison, tout dépend du point de vue ou l'on regarde. Perso avoir pendant trois mois ma télé posé sur une chaise et mon mini bar au sol à côté ça me dérangeait un peu. Sincèrement juste un bon d'achat de 5euros aurait suffit, mais un comportement autain ne passe pas.
• Lamaille.i

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  Le 02/02/2019 à 23:47

  Des conseillers à la hauteur de l'enseigne, j'achète tous mon mobilier et électroménager chez BUT jusqu'à aujourd hui jamais déçu, ni par les employés, ni le matériel, ni les prix pratiqués.. Manque peut être d'un peu de choix dans certains domaines.. dans l'ensemble, je recommande sans hésiter.
• Adrien.a

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  Le 17/01/2019 à 10:41

  Très mauvaise expérience avec ce magasin et l'enseigne BUT en général. Manque de professionnalisme, délais de remboursement très long et qualité des meubles (Lit/sommier) plutôt médiocre, pourtant pas les premiers prix.
• Pat.o

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  Le 24/12/2018 à 16:17

  Utilisation de chèques cadeaux n'est vraiment pas simple il faut trouver au préalable avant un vendeur pour qu'il lui fasse un bon vous ne pouvez pas passer directement en caisse du coup si vous avez loupé l'information indiqué sommairement sur l'entrée de la porte pour vous vous taper deux fois la queue à la caisse
• Kelsey-Lauren.U

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  Le 22/11/2018 à 22:46

  Nous avions prévu d'acheter dans ce magasin un canapé d'angle mais nous avons changé d'avis rapidement après qu'une employée nous a crié dessus qu'il ne fallait pas que notre bébé ose toucher à un article dans le rayon. On était très étonné de la façon dont la dame nous a enguelé et agressé , l'enfant n'a touché à rien du tout , ce qu'il a fait: c'était juste de montrer du doigt de loin, qu'il y avait un article qui brillait. Après, elle était restée pas loin de nous, pour faire genre "" prête à intervenir" si le bébé ose encore montrer du doigt un autre article. Il y avait un peu de monde dans le rayon ce jour là et la dame à lunettes aux cheveux courts du magasin voulait impressionner tout le monde en haussant la voix sur un bébé. C'était un cauchemar. Je suis d'accord si le bébé a touché à un truc ou a abîmé à un article mais là ce n'était pas le cas. Nous étions sortis du magasin tout de suite parce qu'apparemment nous n'étions pas les bienvenus. C'est comme ça ce BUT?? Nous n'y remettrons plus les pieds en tout cas. Y a pas que ça comme magasin. Celui de Romilly est largement mieux. ... Et Alinéa n'est pas loin. Eux au moins ils ont du personnel professionnel compétent, qui vous accueille comme des clients.
• Blandine.

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  Le 08/10/2018 à 08:31

  Canapé commandé dans ce magasin, livraison annoncée le 29 septembre. Finalement aucune nouvelles et nous apprenons le 1er octobre qu'il n'ont absolument aucune nouvelles du canapé et n'ont aucun moyen de savoir quand il arrivera ! Les personnes au téléphone sont désagréables voire agressives !! Une honte ce magasin !!
• Sandrine.o

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  Le 12/09/2018 à 14:30

  Vendeurs compétents et agréables mais ce n'est pas le cas des hôtesses de caisse qui vous envoient balader si vous demandez un renseignement. Pourtant je venais de leur en acheter pour 1700 euros en 1 mois. J'irai certainement faire les prochains achats dans une autre enseigne. Dommage
• Stephanie.a

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  Le 22/08/2018 à 14:57

  Achat d'un frigo signature avec un distributeur d'eau réfrigérée en façade le 12 juillet 2018. Appareil livré sans problème et des personnes professionnelles . Le jour de la mise en service de celui ci je m'aperçois que le bac ou se trouve la réserve d'eau pour la distribution en façade ne fait pas étanche , donc inutilisable . Un conseillé but se déplace rapidement pour diagnostiquer le problème et récupère la facture m'informant que la pièce sera commandée . A ce jour le 22 août soit plus d'un mois après, n'ayant toujours pas de nouvelle je décide d'appeler et là aucune réponses ne m'est données. On me dit que l'on va me rappeler .. combien de temps devais je avoir encore à attendre ?
• L...

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  Le 18/02/2018 à 22:56

  Ma vendeuse fut agréable et compétente. Elle a su nous renseigner suite à notre demande assez complexe. Elle nous a ensuite dirigé vers une hotesse de caisse très agréable a son tour. Tout ça dans la bonne humeur ce qui change de certain magasin. Et mon achat n'était pourtant pas énorme. Très satisfait du magasin.
• Cyril.

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  Le 30/12/2017 à 12:54

  Des vendeurs compétents, par contre c'est loin d'être le cas des caissières. Sur une commande à 1400 euros à payer partiellement car tout n'étais pas en magasin et bien elle a quand même facturé la totalité. J'avais une carte cadeau but que l'on nous a offert elle ne savais pas comment faire et m'a même dis d'aller dans un autre magasin !!! Un Squetch. Je me retrouve au final à avoir tout payé avec une carte cadeau sur les bras qui va bientôt expirer... À fuir
• Thomas.i

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  Le 21/12/2017 à 10:11

  Vendeurs incompétents, SAV lamentable. Après avoir acheté plusieurs meubles ou tout c'etait bien passé malgré une rupture de stock pour un des meuble, j'ai voulu terminé ma chambre en achetant mon dernier meuble : une armoire. Je montre le modèle d'expo au vendeur en disant que je voulais cette couleur. Il m'annonce 3 semaines de délai. Je reçois le sms, mon meuble est arrivé. Je fais déplacer un ami avec sa voiture car les cartons sont lourds et volumineux. Arrivé pour monter l'armoire... la couleur n'est pas la bonne. J'appelle donc... Il s'agit d'une erreur de code barre sur le modèle d'exposition. Donc la faute au vendeur qui n'a pas été capable de vérifier qu'il s'agissait bien du bon meuble lors de la commande. Je demande une solution on m'indique que je dois ramener l'armoire. Je rétorque que je n'ai pas de véhicule adapté et que l'erreur vient de but. On me prête un camion """EXCEPTIONNELLEMENT""" Sinon il faut faire la carte but ! Sauf que le jour du prêt du camion j'indique que je suis seul et que je ne peux pas porter les 3 cartons volumineux et encombrants de 40kg chacun seul. On me répond que tout était prévu avec le vendeur (aucune bonne foi, aucune compréhension). Je décide donc de leur proposer qu'ils me livrent ou qu'ils me remboursent mais qu'ils devront dans tous les cas venir chercher l'armoire. Ce à quoi on me répond "pour l'instant je n'ai pas de solution" le directeur absent et le vendeur absent. Aucune bonne volonté de la part de but pour fidéliser ou garder un client. Absence d'autonomie des gens à l'accueil qui ne sont que de vulgaires encaisseurs puisqu'ils n'apportent aucune solution. À éviter...
• Olivier.o

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  Le 16/11/2017 à 09:40

  5 semaines que j'attend le SAV d'un aspirateur Hoover acheté au mois de Janvier 2017. Aucune nouvelle, aucun retour. Qu'en j'appelle, on me dit qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il va bientôt leur être retourné sans même me demander mon nom. Attende t'il le passage au 1er janvier pour me dire qu'il n'est plus en garantie? J'ai acheté cet aspirateur chez But car je voulais bénéficier du service de proximité d'un magasin et je me retrouve avec une gestion du SAV catastrophique bien pire que celle des magasins en ligne. A fuir... Edit: Après presque 3 semaines de plus le directeur s'est saisi du dossier et à remplacé mon aspirateur à neuf par un autre modèle. Merci à lui pour son sens du service. Dommage qu'il ne soit pas intervenu plus tôt.
• Fabien.o

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  Le 04/08/2017 à 17:26

  S'étant renseigné à plusieurs reprises pour l'achat de différents meubles, nous avons été surpris d'entendre à plusieurs reprises des ruptures de stock sur les produits. Enfin, lors d'une commande de chaises, le stock annoncé était de 9 chaises. Lorsque nous sommes allés les cherché à l'entrepôt, les préparateurs n'en trouvaient que 4. Il nous a fallut attendre quelques jours pour en recevoir une d'un transfert et l'autre en modèle expositions. Nous avons remarqués que le vendeur gêné de nous annoncer les ruptures de stock essayait de justifier cela en disant si le produit était absent c'était des modèles qui fonctionnaient. Je lui ai rétorqué qu'il s'agissait plus certainement d'une mauvaise gestion. Enfin, il faut courir après les vendeurs pour réussir à en trouver un de disponible. Bref, manque de service, problème d'inventaire, rupture de stock ; le parfait mélange qui démontre une incompétence de ce magasin.
• Alex.a

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  Le 16/10/2015 à 11:31

  Beau magasin et personnel serviable, j'ai eu affaire à un vendeur dans des matelas et un autre dans les frigos, ils étaient tous les 2 de bons conseils et très aimables. Niveau prix je trouve ça assez compétitif, il faut savoir flairer les bonnes affaires. J'y retournerais avec grand plaisir.
• Teria.e

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  Le 15/06/2014 à 16:52

  Accueil des plus froids et aucun sourire ne se dessine spontanément sur plusieurs personnes de ce magasin. De plus, il faudrait apprendre à lire les coupons de réduction imprimés depuis le site internet. Au lieu d'appliquer 15 euros de réduction par tranche de 100 euros d'achat pour un produit a plus de 300 (donc 45 euros de réduction ) et bien non ce ne sera que 15 malgré mon étonnement clairement annoncé. En rentrant chez moi,je rappelle pour faire part de mon mécontentement. Réponse: 'vous aviez raison, il faut revenir vous faire rembourser...on avait eu des consignes différentes'. Il suffit de lire le coupon remis par le client ! .Je n'en suis pas à mon premier désagrément avec ce magasin (je me souviens de mes déboires avec la vendeuse du rayon literie, un vrai dragon )