Vulco MARS-SOUS-BOURCQ

Tags: Magasin de pneus, Atelier de réparation automobile,

• Dadidou.1

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  Le 20/12/2021 à 16:07

  Achetant mes pneus pour mes deux véhicules depuis longtemps dans ce garage, j'ai toujours eu une pleine satisfaction jusqu'à ce jour. M'y rendant aujourd'hui pour changer un pneu suite à une crevaison lente, C'est un jeune homme désagréable, arrogant qui m'a fait la prestation. Etant étonné à la fin qu'il ne contrôle pas la pression du véhicule, je lui demande si celle-ci a été faite, et il me réponds qu'il fait la pression des pneus que si le client le demande sur un ton arrogant. Etonné, je lui dis ceci : "vous changez des pneus sans faire systématiquement un contrôle de pression, et il me dit oui sauf si le client le demande. Je reste sans voix, sors mon véhicule (sans aucune assistance de sa part) et me rends au bureau pour régler. Au paiement, j'informe la secrétaire ainsi que le patron que le petit jeune n'est pas très agréable et leur parle de cette histoire de pression. Le patron demande à la secrétaire de qui il s'agit. Elle réponds Alexis. Puis il dit : "il n'est pas bien lui" et semble outré. Mais rien de plus, je salue et m'en vais. Je pense que le patron aurait pu l'appeler ou lui demander devant moi les raisons de son comportement. Etre client et subir un tel accueil ne donne pas envie d'y retourner. Pour moi, c'est fini. Quand on est dans le commerce, on s'efforce à minimum d'accueillir le client et d'être agréable. Aucune fibre commerciale dans ce garage, ils tirent tous une tronche d'enterrement à commencer par le patron lui-même. Ca a bien changé : tant pis pour eux.
• angelique.u

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  Le 19/11/2020 à 09:28

  Bonne accueille explique bien et nous reçois rapidement en cas d'urgence effectue la réparation dans la journée très rapidement en cas de besoin je recommande vivement