BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• JP.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:56

  Retrait des commandes internet pas indiqué... Mais personnel très accueillant et sympathique :)
• Assia.k

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:55

  Jusque-là aucune déception de mes produits buts que ça soit les meubles ou les électroménager en espérant que ça dure.
• Stessy.E

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:35

  Bonjour, ma livraison n’a pas été effectuée (problème de votre part) vous ne m’avez pas contacté pour me prévenir et j’ai dû attendre la journée chez moi. L’erreur est une humaine mais à 90euros la livraison j’attends un geste de votre part :)
• SAM.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:13

  Je suis très satisfait de la prestation de services générale de BUT.fr qui est totalement parfaite et irréprochable. Et ce aussi bien en partant au départ du service commercial en magasin qui est impeccable , de la très bonne qualité du matériel vendu au regard de la qualité prix exceptionnel, ainsi que du grand professionnalisme du service de livraison. Je recommande fortement sans aucune réserve!!!
• Carine.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:39

  Venue pour récupérer un achat, tout s'est bien passé !
• Gozlene.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:55

  Merci à MICHEL pour sa disponibilité et ses conseils.
• Choubi.o

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:25

  Livraison prévu aujourd'hui entre 14 et 16 arrive à 16:48 j'ai entendu mon frigo s'entrechoquer sur les marches je lui fait la réflexion il tape dans mon bureau d'entrée je lui demande de faire attention il me dis clairement parler moi sur un autre ton ! C'est a vous de modifier l'agencement de vos meubles pour que je puisse passer donc ambiance rendu en partant Mr me dis " QUE POUR UNE ARABE JE SUIS PIRE QUE LES FRANÇAIS" ALORS CELLE LA ELLE EST BIEN BONNE RAPPELER VOUS BIEN DE MOI VOUS MAVEZ DIS NE RIEN CRAINDRE MAIS VOUS ALLEZ VOUR CE QUIL EN EST ! SOYEZ ENTOURÉ DHOMMES QUAND VOUS RECEVEZ DES LIVRAISONS VOUS N'ETES PAS A L'ABRI DE VOUS FAIRE AGRESSER
• Bassil.t

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:46

  Top Tout s'est bien passé.. un vendeur très sympa et des prix raisonnables. Bravo
• Baudouin.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:42

  Arnaque ou force de vente a l'assurance, il y a 5 ans on achète plusieurs équipements, on nous vend également des assurances, le vendeur nous dit clairement qu'au bout de 5 ans si on ne les a pas utilisé, on les récupère en avoir... Et la le vendeur nous explique que ce n'est pas comme ça que ça fonctionne 🙄🧐... Du coup on. Apas pu utiliser nos 350€ d'avoir de contrat d'assurance mais seulement de 30% ...enfin bref faîte attention à ce qu'on vous vend chez but surtout sur les assurances que je vous déconseille. Et leur dépôt a brûlé du coup vaut allez a Antibes ou alors 30€ de livraison...bref je pense que ce n'est pas le bon endroit pour faire des affaires ... Cdlt et désolé de mettre une mauvaise note mais on a été très déçu. Par contre l'équipe de livraison est au niveau 👍
• Christian.h

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:24

  Bonne vendeuse, bon service de livraison, tout était parfait...étonnant, au but à Lons c'est différent
• veronique.e

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:47

  Fuyez mais si vous n'avez pas le choix ne vous fiez pas aux propos des "vendeurs" et demandez à lire les notices d'utilisation, les info données par les vendeurs sont trompeuses.
• Remi.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:28

  J'ai acheté trois armoires il y a un an et demi et elles sont déjà tordues, décollées ou cassées. Le mélaminé, c'est vraiment fragile. Il vaut mieux du bois massif...
• Frank.e

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:31

  Achat 1000e reçu abîmé malgré appel photos mail But est abonné absent! Réponses évasives il faut donc se déplacer et avoir un discours presque agressif pour se faire entendre! Et le problème n est toujours pas résolu! A vous de juger
• Medic.s

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:14

  Une boutique qui tolère le comportement arrogant de certains vendeurs envers les clients, ainsi que la discrimination contre les étrangers. Un responsable qui attaque également en réponse à une plainte contre son subordonné, au lieu de faire son travail correctement de manière professionnelle. Impudent et arrogant avec quel droit et où, dans son maison où quoi. S'ils ne veulent pas travailler il faudra rester à la maison. Le moment où je suis décidé à laisser des milles euros dans le magasin et se comporter décemment, au moins je devrais être servi normalement sans démonstrations de descrimination et arrogance.Quelle honte !!! Je ne recommande pas le magasin!!!
• Didier.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:39

  Si vous voulez vous relooker c'est the place to be supers conseils vetements de qualité.pour une tenue complète des pieds à la tête
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:10

  Magasin bien situe avec acces facile au parking , devant le magasin. vaiselle en Rez de chaussez et au 1 er etage avec acces en ascenseur pour les meubles et l électroménager. Tres bon acceuil pour notre commande avec de bons conseils
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:22

  Très bonne expérience dans ce magasin pour l'achat de ma cuisine . Je vous recommande vivement le conseiller Franck Durand en rayon cuisine, de très bons conseils, respect du budget fixé, suivi de la commande, Une bonne qualité d'écoute avec la bonne humeur en plus ! livraison et pose dans les délais. merci aussi à Cyrille pour la pose rapide et son travail soigné.
• EL.U

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:44

  Ce magasin est une catastrophe. Pub d'un canapé en promo affiché 5 fois devant le magasin sur des grands panneaux carton. Aucun produit en stock, et surtout non commandable. Publicité mensongère.
• Elodie.�

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:18

  Cela fait plus de 6 mois que j'attend un retour du SAV. Achat canapé août 2021. Et en novembre la méridienne est déchirer au niveau des coutures alors que nous somme rarement assis dessus. Le changement devais se faire sous 2 mois. Depuis plus de nouvelles. Et il ne daigne plus répondre à mes relances vraiment médiocre.
• Benvenuti.r

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:35

  Nous sommes restés 20mn dans le magasin aucun vendeur nous a demandé si on voulait des renseignements, magasin froid et peu accueillant
• Claire.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:40

  Nul, enseigne à fuir. produits plus que médiocre, ils connaissent les prix mais pas la qualité.. Outre les matériaux arrivant abîmés, il manque les vis au montage!!! SAV inexistant, déplorable. Ils ne sont bons qu’à nous donner un formulaire de contact…..et nous laissent galérer avec leur matos. Quelle incompétence, quel manque de professionnalisme que ce soit dans les entrepôts, à la livraison, à l’accueil ou au sav
• bastien.A

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:37

  2 appel sur le standard de 10 minute a 18 centimes la minute tout ça pour que l'on me raccroche au nez les deux fois et bien-sûr personne n'a pu réponde à ma question... Et tout le standard était très agréable ( ironie ) Alors mon conseil : Allez chez la concurrence
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:40

  Je cherches des meubles de bonne qualité a des prix responsables et BUT offre une bonne sélection.
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:34

  Très mécontente, le sav est a déplorer.. j'ai acheté un canapé lit qui ne se déplie pas ... Le livreur a forcé la soudure et déchiré le tissu . Deuxième achat une table ou 4 pièces sont fendue ... Et bien sûr mon problème n'est toujours pas résolu puisque depuis deux mois j'attends un canapé à 900 euros fonctionnel ... C'est inadmissible . Aucune solution de proposée ni de dédommagement
• Annie.A

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:29

  Inadmissible !! Après avoir réglé mon achat on m'annonce que le dépôt se trouve à Antibes quartier les 3 moulins....soit à plus de 30 mn en voiture suivant les bouchons Aucun respect du client on est mis sur le fait accompli 🥴
• Fred.o

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:21

  A chaque fois que but sort un catalogue il n'y a pas les produits en magasin vous devez commander et revenir les emporter c'c'est une arnaque à chaque fois pour moi c'c'est fini
• Mily's.

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:48

  Stock très limité, commande sous 1 mois minimum, pas de solution possible autre que d'attendre. Dommage, je suis aller chercher mon bonheur ailleurs. Peut-être la conjoncture actuelle ?
• Alexia.o

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:13

  J'ai acheté ma cuisine et mon électroménager dans ce magasin. Pour passer commande, tout le monde est là pour vous, mais lorsqu'il y a un problème de SAV, plus personne n'est joignable... J'attends depuis plus de 4 mois que l'on m'envoie un élément de ma cuisine qui est arrivé endommagé. On ne réponds pas au téléphone, on ne réponds pas aux mails, ... je suis très mécontente du service client. Je vous déconseille de faire des achats dans ce magasin, si il y a le moindre problème ,vous n'aurez pas d'interlocuteur.
• Yann-manuel.r

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:20

  On a eu l impression d embête le vendeur. On a été pas tres accueilli de plus il nous a pris un peu de haut dommage car but et un magasin bon rapport qualité prix mais les vendeurs ne donne pas envi d achetez du moins au niveau des vendeurs lit enfants et bureau
• Marc.e

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:15

  Enfin un magasin où le personnels et aimable et serviable.
• isabelle.

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:52

  Méfiez vous de la vendeuse du rayon luminaires ! elle est capable de vous vendre très cher une ampoule qui n est pas adaptée à la lampe, pourtant achetée en même temps. En effet le globe est trop étroit et l ampoule est ronde... Grrrr !!! Et bien sûr on s en rend compte une fois rentré chez soi
• Garric.l

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:33

  Franchement c’est toujours un accueil aussi froid Les caissières ne veulent pas travailler Vous demander un sac à 0,20 € Il vous le jette avec L’article que vous avez acheté Et ils attendent que vous faite leurs boulot En mettant les articles dans le sac Ça fait longtemps que c’est comme ça on dirait qu’ils choisissent leurs employés des plus désagréables au plus désagréable Et ils ne veulent jamais vous renseigner dans un rayon ce n’est jamais leur rayon! Franchement 👎🏼
• seror.i

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:40

  Tres grand choix de meubles ,personnel a l'écoute prix modéré.....
• Nadjah.e

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:06

  J'ai acheté 4chaises Rita.chez un partenaire de but Alice's Garden.les chaises sont belles mais 2 chaises sont bancales après montage. Je suis déçue.
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:38

  Nous sommes venus pour acheter un matelas à notre fils. Nous avons été très bien conseillés à tel point que la vendeuse (Cathy) nous a fait profité d'une super affaire et nous avons également pris un matelas pour nous. Merci encore à elle, très professionnelle et serviable.
• SABINE.R

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:00

  Il y a 4 ans, j'avais acheté mon canapé Rapido avec une assurance sur l'assise. Certes, j'ai dû l'utiliser. Mais je repars avec un canapé tout neuf. Et j'ai repris l'assurance. Les vendeuses sont très sympas et à l'écoute.
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:58

  Bon magasin de meubles et accessoires de maison au bon rapport qualité /prix, très bien pour ce meubler à bon prix, le SAV pour le montage des gros meubles est super (les monteurs sont sympa et compétant. 👍
• Christopher.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:49

  2 mois et demi que j'ai commandé un canapé et aucune nouvelle. Et lorsqu'on veut appeler pour savoir où ça en est, l'appel est facturé 18 cts la minute.
• Giotto.

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:25

  les articles du magasin sont interressant par contre c'est inadmissible que le magasin ne puisse pas fournir une table de nuit qui est un petit colis comme d'autre enseigne il a fallu le soir cherché le dépôt difficile à trouvé et beaucoup plus éloigné q'avant une fois arrivé pas d'aide du livreur pour mettre les deux table de nuit dans la voiture avant à l'ancien dépôt le livreur proposé son aide.
• Emilien.u

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:06

  J'ai acheté un canapé en août en novembre donc 4 mois après couture qui se déchire et la mousse se détend Après plusieurs relance au service client j'abandonne à plus de 700e le canapé c'est honteux je n'y retournerai plus jamais
• maison.s

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:03

  Nul, à fuir. qualité des produits médiocre. SAV déplorable. je vais retourner acheter mes meubles chez IKEA ou CONFORAMA. j'ai acheté 2 armoires pour 700 € au total, elles se sont écroulées en quelques mois. j'ai des armoires IKEA depuis 20 ans qui n'ont jamais eu le moindre problème. BUT, cher et de mauvaise qualité. quant au SAV, il me reproche de ne pas avoir mis que des vêtements sur l'armoire. sachez le, mettre un livre dans une armoire but c'est interdit. tenez vous le pour dit. pour le SAV c'est une blague, je bloque une journée de RTT pour accueillir la personne qui devait venir chez moi vérifier les armoires défectueuses. le matin de l'intervention, le prestataire mandaté par But m'appelle pour me dire que ce n'est pas sur son secteur de tournée et donc qu'il annule sa venue le jour même. j'avais posé une RTT pour ça..... il me demande de lui envoyer des photos, comme ça il n'aura même pas besoin de passer pour clore le dossier avec BUT. c'était il y a 3 semaines, depuis plus aucune nouvelle depuis hier et le reproche d'avoir mis quelque chose qui n'est pas un vêtement dans l'armoire.... amateurisme, qualité médiocre des produits et du SAV. à fuir. allez chez IKEA ou CONFORAMA
• 06.i

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 07:31

  Assez déçue... Nous avons acheté deux chaises de gaming samedi et arrivé à la maison (nous habitons Nice) une des chaises avait visiblement déjà été ouverte et reconditionnée et surtout avait le dossier abimé. Nous sommes retourné le dimanche et là, plus de chaise, pas possible de commander, pas de geste commercial, pas d'excuse, pas de chef présent pouvant prendre une décision une honte. Ils n'ont même pas pris le temps de regarder s'il y en avait à Cannes. On y est allé quand même en regardant la dispo sur Internet de nos portables sur le parking de Villeneuve Loubet(merci l'essence) et on a acheté une là bas où ils étaient beaucoup plus attentifs et professionnels. Ils ont contrôlés que la chaise était en bon état. Ce qui nous agace c'est que l'assurance souscrite à villeneuve loubet pour les deux chaises ne fonctionne pas pour celle achetée à Cannes, c'est vraiment un comble!!
• Laura.a

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:59

  Accueil qui laisse vraiment a désirer surtout venant du responsable, très peu de stock sur les 3/4 des articles proposés.
• Jean.l

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:42

  Dans l'ensemble le magasin de Villeneuve Loubet est valable mais je n'ai pas compris que l'on m'ait refusé un règlement en plusieurs fois sans frais, peut être est ce mon âge (85ans), alors que d'autres magasins participe sans problème à ce mode de paiement. J'ajoute que mon achat (gaziniere Rosières) m'a été livré sans la notice d'utilisation du programmateur, c'est pas normal et même déplorable
• Laurie.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 06:00

  Réfrigérateur acheter sur internet je me rend au magasin ou je doit récupérer mon bien , on me dit que je doit aller au dépôt de antibes , je vais donc à antibes , la on me dit que c'est à villeuneuve qu'il faut que j'aille , On marche sur la tête .. j'ai laisser passer le week end car ne voulant p1s refaire encore un voyage à Villeneuve vue les bouchons monstrueux qui sont toujours sur cet route . J'y retourne lundi ou je demande si je peux récupérer mon bien . On me dit oui , une fois ma demande enregistrée je demande si je peux faire un tour dans le magasin , elle me dit après il faut d'abord récupérer votre frigo mon collègue va le sortir .... Alors ce n'est pas un dépôt juste un tas de tôle fermer par cadenas ... Le jeune homme présent ne nous aideras pas à charger soit nous partirons sans faire de tour dans le magasin . Une fois arriver à la maison on ouvre le frigo 4 beau impacts sur la tranche ( nous avions mis le frigo sur l'arrière et la façade côtes plafond ) Bref très mauvaise expérience chez ce but
• Stef.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:27

  Commande de chaises en magasin on nous annonce 1semaine d'attente Ok, mais après presque 2 mois on nous dit qu'il fabrique plus !! Perte de temps au tel et sur la route Ils nous rembourse mais ne veulent pas rembourser l'assurance qu'il vous vende en plus si les chaises on un défaut Super !!! aucun geste commercial Merci but
• Laurine.G

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  Le 14/12/2021 à 15:47

  On vous vend un pack simplicité qui n a de simple que son intitulé ! C est un pack démerdez vous ! Aspirateur en panne, on retourne chez but pour la garantie, sauf que tout se passe en ligne ! Il faut tout faire soi même, création du dossier, envoi des documents...photos...emballage et renvoi de l'appareil par la poste ! le service client est inexistant ! Tout est fait pour vous décourager de faire fonctionner cette garantie simplicité. Ne l achetez pas ! Vous gagnerez 39euros et votre temps précieux
• Mélissa.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:54

  Très déçue, j'ai pris un salon entier (table, chaises, table basse, meuble TV) a plus de 1000e. Aucun geste commerciale pour la livraison. Habituée du magasin je savais que le dépôt ne se trouvait pas loin et une fois avoir réglé on m'annonce que le dépôt est maintenant dans une autre ville. Dommage de ne plus fidéliser la clientèle par de petites offres surtout que nous avons tout un appartement à meubler.
• C.

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:37

  Beaucoup de choix dans le magasin mais le personnels (literie et caisse) du dimanche est extrêmement désagréable. Un minimum de respect (bonjour, aurevoir) serait appréciable.
• Lara.P

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  Le 18/11/2021 à 17:11

  le livreur nous à défoncé notre parquet massif à 3000€. Son excuse : "faut bien que je déplace le canapé". C'est une honte, et toujours aucune nouvelle du SAV.... Il faut faire quoi pour que ce dégât soit réparé ?? Sans parler de tous les autres problèmes de je livre je livre pas, on rechigne pour changer les pièces alors que c'est compris dans la garantie et j'en passe.
• Herve.r

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:08

  Vendeur mauvais , ne connait pas les caractéristiques de ses produits , pose lui une question il n'a pas la réponse, Google m'y Friends , 20 seconde j'ai ma réponse. Le produit concerné était une hotte de cuisine et la question était qu'elle est sont débit en M3 , question de base Vendeur de savonette et pas plus
• Quentin.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:33

  Nous sommes passé il y a 10 jours acheter une poubelle 56.98€. En passant à la caisse le terminal de carte bancaire ne fonctionne pas aussi l'hôtesse de caisse nous fait passer avec sa collègue à côté avec qui cela fonctionne. En épluchant nos comptes aujourd'hui, nous nous rendons compte que nous avons été débité 2 fois pour la même commande !!! Et pour ajouter à la frustration, il nous est impossible, de contacter le magasin par autre chose qu'un numéro surtaxé..
• Lyla.

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  Le 25/10/2021 à 10:56

  Je suis vraiment énervé contre cette enseigne. J'ai acheter un tapis et je voulais le rendre mais ce n'est pas possible parce que c'est du textile. J'ai acheter auparavant chez d'autres enseignes concurrentes et y'a jamais eu de problème pour des produits textiles ou autres. Premier et dernier achat chez BUT.
• charline.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:03

  J'y suis en ce moment, attente extra longue avec un enfant ! Personne ne précise qu'elle est la queue pour les paiements 3* sans frais ! Je ne recommande pas !
• Chloe.l

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 11:31

  Commande passée sur internet, au bout de 10jours j'appelle et on m annonce que je ne recevrai jamais la commande car plus référencé. Je demande le remboursement et vais en magasin car le produit toujours en stock en magasin. Au moment de payer la promo en cours n est pas appliquée, je me retrouve à payer la totalité. PROMO MENSONGÈRE puisque le vendeur n applique même pas la promo ... Heureusement je men suis appercu et demande un remboursement de la promo. Aucune excuse pour les 2 désagréments
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:57

  Pour faire suite à ma commande d’une cuisine ainsi que l’électroménager chez BUT, je me dois de partager la terrible expérience que j’ai eu affaire avec cette enseigne et qui n’est toujours pas terminée à ce jour. Lors de la livraison, le four micro-ondes est arrivé cassé. La moitié de l’électroménager était manquant. Lors de l’installation des meubles de cuisine, un caisson a été abîmé. Le délai pour fabriquer et le livrer a à était de trois mois. Ce lundi j’ai été livré en SAV de ce caisson arrivée de nouveau abîmé. Délai de fabrication à nouveau à 3 mois. Je ne détaille pas non plus l’expérience de l’installateur que j’ai relancé d’innombrable fois (15 appels, 10 message et mails ) afin qu’il vienne poursuivre le travail qu’il n’avait pas finit. Je n’ai à ce jour, eu aucun message d’excuse de là part de BUT, ni aucune compensation et regrette très fortement mon achat qui se compte tout proche de 5 chiffres.
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:54

  Vendeurs disponibles et sympathiques. Magasin avec de nombreux modèles d'exposition. Bien range et visuellement esthétique. Très bien
• KARKOPRODZ.

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:51

  Incompétence total. Nous avons commandé 2 armoires avec livraison .. au bout d 1 mois d attente.. toujours pas de nouvelles ... résultat on va les chercher nous même en magasin et on va devoir batailler pour récupérer les 36 euros de livraison... PAS SÉRIEUX DU TOUT...
• julienrj.u

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:46

  Absence de vendeurs Et le cuisiniste nous ignore mais par contre dit bonjour au belle femme et s'en occupe en plus devant nous comme si on était des meubles un manque de respect et de professionnalisme
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:33

  Alors je comprends pas pourquoi ils vendent des choses quils nont meme pas en stock !! Et ça ils vous le disent que lorsque vous avez commandé ! Et en plus ils disent que vous aurez ça dans 10jrs...Mensonge !!!ESTIMATION FACTURE....3SEMAINE!!!!minimum ! Et encore ...là je suis en colere ,faut pas s'étonner que les gens aillent chez ikea au moins ils ont du stock ! Et ne parlons pas de l'amabilité de SAV .....
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:41

  La vendeuse du rayon canapé était très serviable et à l'écoute pour notre recherche de canapé d'angle. Les prix sont corrects et le rapport qualité prix aussi
• Eliott.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:41

  Quelle déception... Un aménagement chaotique... Incroyable en 2021 de voir un magasin resté dans le jus des années 80. Les caissières à peine aimables, ne relèvent pas la tête pour détecter ma présence (j'étais seul). Un manque de formation et professionnalisme évidents. Déprimant 🥶...
• sab.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:21

  Expérience abominable les vendeurs vous ignore rigole ensemble regarde leur téléphone il faut bientôt les supplier pour acheter le moindre meuble. Vous sentez vraiment que vous les déranger, ils sont même pas capables de vous faire une démonstration pour ouvrir un canapé convertible.Pauvre directeur je ne sais pas comment il recrute mais il devrait vraiment revoir son équipe de vente.
• charles.a

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:47

  Les meubles et produits sont bien mais le service de livraison est une catastrophe… rdv pris pour le lundi, les livreurs sont venus le samedi d’avant. Bref, j’avais acheté un sommier et un matelas. les livreurs (qui sont des « prestataires » but) ont décrété après avoir à peine essayé de porter le carton dans les escaliers que ça ne passait pas… je précise que je n’habite pas dans le vieux Nice mais à Fabron, que les appartements sont spacieux et que le lit est un 160. J’ai annulé l’achat et je suis allé chez ubaldi. Là, la livraison est GRATUITE et les employés sont impliqués.
• Polo.o

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:17

  Merci du déplacement inutile un dimanche matin. Indiqué comme ouvert , douche froide en constatant que c est ferme Incroyablement incompetent
• Yves.H

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  Le 01/07/2021 à 09:53

  Bonjour , vendeur ne connaissant pas les produits qu'il vend ! Hélas où est le temps où les vendeurs connaissaient leur produits . La caissière qui est à la caisse celle qui encaisse uniquement les chèques et les cartes bancaires j'étais à deux doigts de tout laisser si ont l'ennui quelle le dise pas aimable du tout il faut pas quelle oubli que c'est grâce aux clients quelle reçoit son salaire à la fin du mois . Je doute avec qui elle avait à faire . Cordialement
• ano.y

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  Le 25/06/2021 à 13:26

  Le 25/06/2021 a 15h10. Exécrable !! Je demande un vendeur multimédia ses 2 collègues en literie me demandent d'attendre. Après 10 min c'est l'agent de sécurité qui intervient et les 2 employés réitèrent en ajoutant que ce n'est pas leur rayon !!! Manque total de professionnalisme
• matyjasik.n

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  Le 23/06/2021 à 07:13

  UN SCANDALE !! en attente de la livraison d'un matelas en SAV, depuis plus d'1 mois.... on me propose une 1ère date à laquelle personne n'est venue, à la seconde, j'appelle heureusement, la veille, le magasin où l'on me répond que les livreurs ont trop de travail et ne pourront venir chez moi. Je suis infirmière, il n'est pas aisé pour moi de prendre des jours de repos attitrés malgré çà, on me propose de venir moi-même le chercher grâce à un prêt "généreux" de camion But et de perdre du temps à faire 2 allers/retours ! En attendant je me retrouve avec un mal de dos à cause d'un matelas complètement déformé (pourtant haut de gamme BULTEX) pour lequel après avoir fait les démarches nécessaires de SAV, on refuse de me livrer !! MANQUE DE PROFESSIONNALISME, PAS DE COMMUNICATION
• BIRGITTE.u

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  Le 12/06/2021 à 15:10

  Decue par l accueil de la jeune caissière au magasin but de villeneuve loubet. Qui repond pas qu on on lui pose une question et ne vous regarde même pas et pourtant je suis cliente a revoir
• Mikael.

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  Le 10/06/2021 à 13:47

  Je reçois depuis plusieurs jours des messages à répétition pour retirer une commande que je n'ai jamais faite. Et lorsque je veux joindre le numéro appelant +33489241291 je tombe sur la messagerie du magasin qui m'invite à rappeler un numéro débutant par 08 ... Je n'ai que ça à faire évidemment ... Edit : En effet être harcelé par téléphone pour une commande qu'on a jamais passé n'est pas très satisfaisant.
• Ne.o

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  Le 10/05/2021 à 07:38

  Bonjour, Je suis très insatisfaite de la gestion de ma commande de cuisine. Pas de réponses aux mails et demandes de rappels pendant plus de 15 jours. Une livraison et une pose plus de deux semaines et demi après emménagement. Pas d'appel pour trouver une solution. Au prix que l'on paie, ce n'est pas acceptable
• Nicolas.T

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  Le 26/04/2021 à 13:09

  Cela paraît tout bonnement incroyable d'un magasin de cette échelle, appartenant à un grand groupe ne soit pas capable de mettre à jour ses horaires et jours d'ouvertures en cette période
• Amsellem..

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  Le 25/03/2021 à 13:08

  Bonjour, Ma compagne a achete un canape, d environ 1200€, qui apres l avoir monte grince comme un vieux sommier, j appelle donc le sav une premiere fois,,qui m indique qu elle transmet ma reclamation aupres du fournisseur qui devrait me rappeler pour résoudre ce problème, au bout d une semaine toujours aucune nouvelle, je rappelle donc but, tombe sur dame qui avait l air motivée par son soufflement, qui me dit elle qu il faut faire un mail, je lui explique donc ma conversation precedente avec une de ses collegues, elle me demande d attendre quelques instants, et m indique que ma demande a bien ete transmise au SAV et qu on me rappelera,,,,une semaine pas de nouvelles. Pour une enseigne nationale comme la votre, votre service apres vente est d une incompetence effroyable,,que font les managers ou responsable de site. Dernier achat chez vous Cordialement Je fais suite a votre retour et vous en remercie Votre reponse demontre mon avis sur vos competences a assumer votre role de commercant Apres 2 appels vous avez mes coordonnées, puisque les conversations sont enregistrees, 1er appel le 15/03 A 9H40 et le deuxième le 22/03 a 10h55, et maintenant vous me demander de vous joindre par mail? A quoi sert votre ligne téléphonique pour le SAV,alors? Je suis client, insatisfait d un produit d une certaine valeur, c est a vous de reprendre contact avec moi pour regler ce litige. Dans l attente d une vrais réponse, merci Je tenais à rajouter qu après tout ceci un technicien s est déplacé à notre domicile et à trouver le défaut Donc merci quand ème de votre suivi
• Evelyne.e

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  Le 16/03/2021 à 18:48

  De passage dans votre magasin pour plusieurs petits achats vendredi 12 j ai eu la malchance de tomber en caisse avec une petite jeune tres arrogante caisse 4...at je dois vous dire soutenue par sa responsible Il esr fort regrettable de faire travailler un magasin comme le votre. Je voulais vous en informer car c est inadmissible Je pense que vous pouvez trouver des gens a la hauteur de Il a fallu qu une jeune personne Vienne au nom de But pour s excuser helas ne pouvant pas agir vu qu elle etait nouvelle arrogante....en surplus soutenue par uresresresponsible
• Thomas.l

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  Le 09/03/2021 à 13:22

  1h de route AR de Nice, 30 minutes d'attente au dépôt (quelle organisation … 0!! ) pour m'entendre dire que le SAV n'était pas dispo le mardi… SAV qui m'avait appelé la veille pour venir chercher mon produit !!!! (produit acheté il y a même pas 1 an et ayant mis au passage près d'un mois pour être réparé). Première fois de ma vie que je mets un commentaire sur Google mais je n'ai jamais vu une organisation aussi déplorable !!
• wawa.o

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  Le 05/03/2021 à 17:52

  Une véritable honte de leurs part, un frigo acheter neuf à 450e ne fonctionne plus au bout de 10 jours... Nous voilà sans frigo depuis 2 semaine avec un nourrisson de 8 mois pour qui on ne peux pas conservé sa nourriture. On nous a proposé le prêt d'un frigo ( qu'il ne livre pas) avec une caution qu'ils n'hésiterai pas à encaissé au moindre problème. On nous envoye baladé quand on les appelle pour se plaindre, le responsable du magasin est inexistant. Un conseil ? Fuyer !!!
• JL.

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  Le 25/02/2021 à 14:01

  Le magasin ça va, les vendeurs sont sympa. Mais côté dépôt c'est la cata. 1h d'attente pour retirer un Lave vaisselle, alors qu'il n'y avait que 4 clients avant moi. Le personnel est nonchalant, vous parle par onomatopées, aucune.politesse, ça traine, ça discute tranquille, aucune organisation. Pour ma part je n'y reviendrai pas.
• Yann.r

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  Le 25/02/2021 à 10:04

  Depuis 1 mois, impossible de joindre le sav. J'ai un appareil en réparation chez but, cela fait deux fois que je l'envoie. Lors du premier envoi rien n'a été fait si ce n'est une pauvre reinitialisation que j'aurais pu faire moi même. Résultat ca fait plus d'un mois d'immobilisation de mon appareil et le sav est inexistant. Est ce qu'un jour je pourrai récupérer mon appareil reparé ? où en est la réparation ? Mystère...
• Olivia.o

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  Le 25/02/2021 à 00:23

  Je vais pour acheter un lit à ma fille et mit a par la vendeuse qui était top la caissière est grossière envers la dame devant nous et nous. Elle dit "au suivant" alors que la dame est toujours devant et moi avec ma poussette et ma grande en attendant elle finisse avec la caissière elle crit à nouveau une deuxième fois sec "au suivant" mon conjoint lui a fait remarquer qu'on ne pas non plus pousser la cliente devant nous et qu'il y a des façons parler. Arriver devant elle même pas un bonjour j'étais a deux doigt de partir ne pas acheter ici.... En tout cas je n'y retournerais plus.
• moi.o

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  Le 23/02/2021 à 14:56

  Commande passer le 30/01/2021 et toujours pas de nouvelles de ma commande le 23/02/2021.. Impossible de joindre de magasin But de Villeneuve Loubet ou le dépôt qui est juste à côté. Je vous déconseille fortement But, obliger de faire Nice/Villeneuve Loubet pour qu'ont me dise que ma commande n'est toujours pas arrivée ! Au moins avec Conforama j'ai jamais eu ce genre de problème donc plus jamais But !
• Fabrice.e

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  Le 06/02/2021 à 16:36

  But Villeneuve ça pourrait être le titre d'un film: Recherche vendeur désespérément ou La caisse s'endormira à trois fois. Bref en pleine période de coronavirus on atteint un temps d'attente de 42 min en caisse (une seule caisse ouverte à 13h50), et on court après les vendeurs absents. Ensuite on va au dépôt loin du magasin et on attend encore 45 minutes pour récupérer sa chaise. Une honte. Je rappelle donc à Mr But qu'on est pas censé passer trop de temps dans des lieux confines qui accueillent du public, le gouvernement vous ayant fait un immense cadeau en laissant les commerces non essentiels ouverts. Vous êtes priés de faire le nécessaire pour protéger vos clients et y mettre les moyens.
• E.

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  Le 05/02/2021 à 07:02

  N’achetez jamais à But Villeneuve Loubet ni sur leur site but.fr!! Ce magasin ne restitue pas vitre argent alors qu’ils ont récupéré la marchandise. Leur procédé est préhistorique, en 2021, on ramene la marchandise, on demande un remboursement sur un formulaire papier rudimentaire et on attend sans jamais n’avoir aucune nouvelle. On ne daigne pas vous répondre aux mails. On vous informe totalement. J’ai été cliente, je mérite un peu d’égard non?? Allez-vous me rendre mon argent? Ou est-ce du vol pur et simple? La direction pense-t-elle vrailent que je vais oublier mes 150€ et que But va se les garder? À combien de clients faites vous ce coup là? Et que faites-vous de cette Epargne? Au vol!!!!!
• Katy.a

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  Le 31/12/2020 à 14:42

  J ai eu un cadeau en double. J ai ☎ au magasin le 28 décembre 2020 pour annuler la commande non disponible. La personne qui a pris mon appel m a dit de passer au magasin pour le remboursement puisque j'avais annulé une commande non disponible. Je me suis présentée à la caisse avec ma carte bleu une femme très désagréable n a rien voulu savoir m a remis un avoir en me disant avec agressivité " voilà c est valable à vie" Si j avais eu le nom de la personne qui a annulé par téléphone cette commande là j aurais été remboursé peut-être !!! Je suis écœurée de voir ce genre de personne à une caisse, face à un public et lorsque j attendais déjà parlait très désagréablement à des clients devant moi qui venait pour un problème. Ses propos ont été : Poussez-vous dans un coin (avec un ton agressif). Les pauvres gens étaient gênés et ne savaient quoi répondre.... Une honte ce magasin BUT à Villeneuve loubet...
• Steph.r

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  Le 29/12/2020 à 19:24

  Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait nous allons pour acheter un matelas et changer des cousins reçu en cadeau acheter en vrac dans le magasin Non emballé réponse nous ne reprenons pas le textile je comprend pour ce qui est emballé mais là en vrac surtout que nous voulons juste les échanger contre d’autres vendu également en vrac..... bref nous irons chez la concurrence pour le matelas..., Et le reste
• Noemie.a

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  Le 23/12/2020 à 11:49

  honteux à fuir !!! j ai commandé un article pour noel qui devait arriver entre le 16 et le 23 décembre commande passée le 4 ! on me contacte aujourd'hui donc au dernier moment pour me.dire que ma.commande ne va arriver que lundi sans même s excuser ! j ai dépensé 300 euros et je me.retrouve la veille de noel sans cadeau ! je demande à qui je peux faire une réclamation le monsieur de villeneuve me.dit que ça ne sert à rien c est lui qui reçoit les réclamations et quil ne fera rien !!! service lamentable il ne faut pas s etonner que les clients commandent sur Amazon à force d avoir un service client inexistant c est les clients qui le deviennent et c est tant mieux
• Sophie.u

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  Le 20/12/2020 à 17:14

  Fidèle au magasin depuis des années, nous n'y retournerons plus !!! Il est inacceptable d afficher des prix qui ne sont pas les mêmes arrivés en caisse. Pour une horloge affichée à 29 euros, il nous a été demandé 47 euros. Lorsque nous retournons pour indiquer que le prix et bien à 29 euros, on nous explique qu il s' agit du modèle en dessous (alors que la flèche montrant bien le modèle que nous souhaitons acheter) et que vendeur avait oublié de mettre le prix et que c est au client de vérifier le code barre !!! Vous êtes de très mauvaise fois et arnaquer le client n est pas du tout commercial. Vous auriez dû nous la proposer au prix indiqué!
• Aurélien.e

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  Le 12/12/2020 à 18:44

  Tout simplement une honte. Nous avions commandé 1 canapé, 1 sommier et 1 matelas jusqu'ici tout se passe bien. Pour transporter cela nous avons pris un camion en location. Arrivé le jour-J en guise de camion nous avons l'équivalent d'une twingo (opel vivaro) comme location pour transporter toute la commande. La personne sur place nous dis de faire plusieurs voyages pour la commande et qu'ils sont désolés. Déjà les nerfs sont tendu mais on se retiens de faire un scandale. Nous arrivons au deuxième aller-retour et on nous dit "ça va pas être possible il faudra reprendre rdv car le camion est loué a d'autres personnes. Ce magasin BUT est tout simplement un ramassis de gens incompétents. N'allez jamais dans ce magasin !! Il y en a pleins d'autres beaucoup plus pro dans la zone industrielle de Pugets-sur-Argens.
• joel.u

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  Le 23/11/2020 à 14:18

  Très bon produit, délais de livraison rapides. J'ai contacté le magasin par téléphone suite à un soucis pendant la livraison: une intervention très rapide et efficace des équipes et du directeur à permis de solutionner le problème dans l'heure.
• ric.o

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  Le 03/10/2020 à 11:07

  C'est la première fois que je ne laisse aucun pourboire a un livreur. Ayant été livreur moi aussi dans le passé. - rayures sur le parquet (massif) - 1 personne sur 3 sans masques - Refus de m'enlever le sur-matelas avec l'enlèvement du matelas (30€) le service de retrais. Très déçus, je ne commanderais plus jamais rien en livraison chez but. Surtout pas avec des services annexes.
• Elodie.A

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  Le 02/10/2020 à 16:16

  On a récupéré un fauteuil au dépôt, on a bien demandé au cariste si les pieds etaient avec. Il ns a dit oui oui sans vérifier. On n'aurait pas du lui fr confiance. Arrivés à la maison pas de pieds ! Ça ns a valu 2 allers retours o magasin. Perte de temps Puis j'ai fait l'erreur le même jour d'acheter un smartphone huawei y6p, défaut d'informations, de conseils du vendeur.. Ce modèle n'est absolument pas compatible Google ! Je ne peux télécharger aucune appli, tel inutilisable. Si le vendeur m'avait un minimum conseillée informée, j'aurais peut être acheté la gamme au dessus, plus chère mais qui marche ! Et je n'évoque pas l'attente en magasin par manque de vendeur. Je ne recommanderai pas votre magasin.
• Didier.e

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  Le 02/09/2020 à 12:22

  COMMERCE QUE JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT !!! Nous avons acheté sur le magasin BUT Villeneuve Loubet, un lit complet (sommier, cadre, tête de lit etc), un matelas, un frigidaire et pour finir un canapé d'angle soit une grosse somme de dépensé. L'ensemble du lit devait être livré au maximum le 31 août mais dans la réalité par avant la fin de l'année ... (même quand j'achète une voiture neuve je suis livré plus vite !!!!!), lors de mon appel téléphonique concernant ce problème, la personne que j'avais à l'autre bout du fil va jusqu'à me raccrocher au nez face à mon mécontentement et pourtant j'étais calme et polis !!! Quand je me rends au magasin pour me faire rembourser du lit, j'explique que le frigidaire que nous avons acheté avait le distributeur d'eau qui ne fonctionne pas, pas une goutte ne coule. La caissière m'envoie voir le SAV qui se situe à l’entrepôt soit quelques centaines de mètres de là. Arrivé à l’entrepôt, je me fais accueillir comme une véritable m******, la personne me dit "qu'il s'en b**** du problème et que si ses collègues du magasin sont des incompétents pour m'envoyer à l’entrepôt ce n'était pas son problème et il m'annonce que je dois me démmerder avec le numéro surtaxé pour avoir une réparation et que si ça ne me plaisait pas je devait me faire rembourser .... BREF JE DÉCONSEILLE PLUS QUE FORTEMENT CE MAGASIN, que des problèmes, des journées de travail et d'installation perdues pour rien sans un mot d'excuse ou le moindre dédommagement, je peux promettre une chose, la mauvaise publicité, je vais en faire !!!!!
• meriem.a

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  Le 18/08/2020 à 15:31

  Je ne vous conseil pas BUT, je commande des chaises qui sont sensé arrivé en 3 semaines, ils sont arrivé en 3 mois. Le service logistique nous préviens pas du retard, ni de l'arrivage des chaises. donc obligée de les relancer téléphoniquement ( appel payant ) et une attente interminable. Pour au finale recevoir des chaises avec des pièces manquantes donc inutilisable. Et on me demande d'attente encore 3 mois pour en avoir d'autres. SCANDALEUX
• Matthieu.o

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  Le 14/08/2020 à 16:57

  Magasin but standard. Mais SAV lamentable, 3 mois que notre frigo fonctionne plus, après 2 jours de congés pris pour les interventions du technicien (car pas de rendez vous le samedi et pas de plage horaire donnée à la prise du rendez vous uniquement le jour ( presque à me faire regretter EDF)) toujours rien ne fonctionne. Le frigo est sous garantie plus l’extension De garantie vendu par but qui est une arnaque... (lors de la vente de l’extension de garantie, ils ne donnent pas de contrat, quand un problème survient, on se rend compte que l’on a rien pour se retourner) Et pour finir même pas un frigo de prêt de disponible pour palier au problème. Bref déplorable de laisser un client dans une telle situation. Pour faire suite au commentaire je relève la note car nous avons réussi à traiter avec des responsables de chez but villeneuve loubet qui ont sur nous apporter des solutions et résoudre la situation. En résumé hotline de la chaîne incompétente, magasin compréhensif et réactif qui rattrape un peu le service
• opsolys.

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  Le 01/07/2020 à 22:59

  Très bonne expérience dans ce magasin, le personnel est disponible et de bon conseil. Dans mon cas un grand choix de petits luminaires, j'ai pu trouver ce que je cherchais.
• Val.e

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  Le 29/05/2020 à 09:54

  Arrivée vers 12H15 pour une cuisine. Le vendeur râlait déjà auprès du client avant moi parce que le magasin est ouvert entre 12h et 14h depuis janvier et c'est compliqué pour manger ! À mon tour il me dit qu'il n'avait pas le temps, qu'il allait manger donc et que de toute façon il n'avait pas de disponibilité pour un Rdv avant le 15 juin....très agréable d'avoir attendu pour s'entendre dire ça ! Je voudrais qu'on m'explique l'intérêt d'ouvrir entre 12h et 14h si les vendeurs ne sont pas disponibles...Bref ils ne sont pas prêts de me revoir...
• remy.e

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  Le 14/12/2019 à 17:09

  Commande d’une lampe passée le 2 novembre, arrivée 3 semaines plus tard. On passe au magasin le lendemain de la réception du message de livraison et là on nous dit qu’une autre personne la prise ! Résultat on est le 14 décembre et toujours pas de lampe pourtant déjà payée ! Quelle rapidité, merci But pour ce magnifique service client, on ira ailleurs désormais !
• P.

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  Le 23/07/2019 à 10:08

  très mauvaise expérience dans ce magasin malgré la bonne volonté d'un vendeur. La directrice fait son défilé de mode sans même un bonjour dans les rayons et se moque ouvertement de la clientèle. Elle dévalorise clairement le magasin et le niveau de services et d'accueil. Nous étions plusieurs à assister à la scène ce jour-là, et après en avoir parlé autour de nous, son comportement est confirmé par nos amis. dommage, But étant en renouvellement... je n'irais plus dans ce But.
• Camille.s

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  Le 28/03/2019 à 11:28

  Suite à une commande faite début janvier pour un canapé, nous avions une date de livraison prévue pour le 28/02/2019, étant donné que nous n'avons pas eu de nouvelle (plusieurs appels restés sans réponses au service après-vente du magasin) un petit tour en magasin directement s'impose où on nous indique que la livraison à un retard d'environ 2 semaines, puis après plusieurs passages, on nous dit cette fois que la livraison est prévue pour le 09/04(donné par la responsable), et aujourd'hui finalement la date donnée est le 26/04 !!! Soit 2 mois de retard à cause, soit disant, de la société de livraison !!! Le geste commercial proposé...un avoir dans leur magasin !?!? Bien évidemment encore un avantage pour le magasin alors que nous ne souhaitons plus rien acheter chez eux vu le service médiocre que nous constatons ! Nous sommes vraiment déçus des prestations de But et une fois la réception de notre canapé (si nous arrivons à l'avoir), nous ne renouvèlerons pas l'expérience !!!
• Benoit.a

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  Le 25/02/2019 à 18:37

  Si j avais pu mettre 0 je l aurai mis mais on peux pas ici Après un achat à 2500€ au but de Villeneuve louvet il me manque 4 chaises que j avais commandé il y a 1 mois et demi j ai reçu le canapé et la table mais je mange debout Service client inexistant numéro sur facture et par mail personne ne répond. Je vais me faire un plaisir le vendredi 1 mars de porter plainte contre cette enseigne qui me paraît pas très compétente en tout point de vue
• abdelnacer.a

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  Le 05/11/2017 à 10:26

  Tres bien située. Embarras de choix. Acceuil sympas. Parquing limité