UBALDI.com Electro Nice promenade

Tags: Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Duhamel.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:17

  Achat livraison et installation de ma nouvelle machine à laver services impeccables .
• Corinne.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:14

  Je ne recommande pas, je préfère Boulanger. En revanche le responsable du magasin très sympa😊👍
• Serguei.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:21

  Pour vos achats d'équipement électroménager, tv et multimédia je vous recommande de faire appel aux services d'Andrei, un vendeur passionné, à l'écoute et toujours très disponible pour ses clients !
• emilie.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:10

  Je recommande ce site , super produit je suis enchanté du pack Siemens . Livraison impeccable . Le four , la plaque et le micro onde encastrable sont parfaits , très bonne qualité , facile d’utilisation et des cuissons parfaites . A très bientôt
• McFly.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:31

  Le niveau zéro du service client. Je me questionne sur la légalité de leurs pratiques. Mais mon avocat qu’ils ne devraient pas tarder à rencontrer répondra bien assez tôt à cette question. Si la mauvaise foi, était une enseigne ce serait celle-ci. J’ai une TV sous garantie jugée irréparable par la marque. La demande de remboursement ayant été transmise par cette même marque auprès d’Ubaldi, ils sont venue retirer la TV à mon domicile. Aujourd’hui ils refusent toujours de me rembourser ce produit comme le prévoit pourtant la loi. A la place « un avoir vétusté déduite » valable un an. Du DÉLIRE ! Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Ce sera la dernière fois qu’il percevront un euro de ma part et je ne manquerai pas de faire connaître mon expérience au plus grand nombre. Je n’ai plus de TV depuis des mois et aucun remboursement !
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:57

  Très bien accueilli
• Kevin..

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:21

  SAV déplorable !! Ubaldi refuse de remplacer un électroménager abimé à la livraison sous prétexte que je ne l'ai pas vu immédiatement. C'est mon dernier achat chez eux. Pour mon plus grand malheur, je n'avais pas acheté qu'un électroménager chez ubaldi. Un second est défectueux à la première utilisation. Après presque 1 semaine, et plusieurs contacts avec le sav, rien ne se passe, pas de réparation, pas d'échange ... Je confirme donc SAV déplorable !!!
• Georges.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:20

  Très bon accueil de la part du vendeur Anthony
• riya.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 07:12

  Commande passée le 19/01 tv reçu avec un défaut j ai demandé l échange et j étais livré le 19/02 pour la deuxième et quand je demande un geste commercial pour le désagrément subi et resté presque un mois sans tv pendant les vacances avec 4 enfants la direction me propose une bouteille de champagne mdr et quand j signale que j bois pas l alcool elle me propose avoir 15€ sachant que j ai dépensé chez eux dans une semaine presque 3000€ mdr une direction radine pour ses anciens clients de 10 fidélité plus jamais ubaldi
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:46

  Attention ne pas acheter le sèche linge Candy 10kg à condensation c'est une arnaque Bac à condensats instable et pas pris sous garantie quand il tombera car il ne tient pas ! A fuir
• zeina.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:15

  Les vendeurs sont au top avec de bons conseils et la livraison avec le montage en 48h pour un local professionnel. Je recommande à 💯
• Sophie.

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:48

  Conseillés très bien Livraison très bien et pour le même prix, plaque vitrocéramique livré, monté et la vieille emporté Au top !
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 07:40

  Sourire agréable très bonne réception très sympathique
• Annie.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:57

  Très professionnel merci à Adrien et Olivier pour leur conseils et leur sympathie
• betty.h

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:40

  j'achète un téléphone haut de gamme, pas commerçant refuse de me mettre les paramètres au prix du téléphone démerdez vous en fait! en plus me manque la prise et doit y retourner très décue, pas vendeur pour un ubaldi vaut mieux aller chez boulanger on me l'avait dit en plus
• Claude.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:24

  Toujours bien placé niveau prix. Bon choix en électroménager. Conseillers disponible et aimables
• Pierre.h

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:59

  Un conseil n'achetez pas chez eux sur internet, on vous le reprochera ! C'est du trompe l'oeil !
• patrick.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:33

  excellente enseigne? Commande du vendredi soir livrée le lundi matin Plusieurs achats,jamais déçu! A recommander
• paul.r

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:50

  Pas mal de choix , vendeurs sympathiques Promos intéressantes
• Marc.a

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:08

  Je ne recommande pas. Je demande conseil déjà il faut que j'attende car visiblement personne n'est pressé pour nous renseigner. Le vendeur avait l'air blasé et ne connaissait même pas les produits. Pas beaucoup de choix en boutique. Décevant.
• Sauro.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:29

  I J'ai acheté une télévision en 2o01 er aujourd'hui elle est tombé en panne. C'est une belle vie, j'aimais une panne merci
• Jean-Luc.�

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:58

  Arrivé 40 mn avant la fermeture, merci au commercial pour son bel acceuil et professionnalisme, ce qui a terminé par notre achat du lave-vaisselle. Bonne continuation ! 👌
• Allah-Eddine.h

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:13

  Très satisfait ! Bastien nous a bien aidé dans le choix de notre frigo. Je recommande ce vendeur et ce magasin d'électroménager.
• Jean.I

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:18

  Pas commerçant du tout. Tres très déçu. Je ne le recommanderai à personne. A bon entendeur.....
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:55

  Trés déçus, j'ai attendue une demie-heure à l'accueille pour retiré ma commande
• Valerie.m

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 21:14

  Accueil et professionnalisme formidable. Merci BASTIEN pour vos conseils et votre disponibilité et merci à DYLAN pour son aide. A très bientôt.
• Françoise.U

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 12:05

  Magasin climatisé bien appréciable à 2 pas de la promenade des anglais Produits électroménagers frigo climatiseurs machines à laver teles ordinateurs......... Vendeur très gentil et sympathique Le seul bémol la déco parti pris de chez Ubaldi noir noir qui fait un peu triste manque de luminosité et peu agréable
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 00:06

  Du choix et souvent des prix compétitifs.
• Suzuya.u

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 19:38

  Étant cliente chez Ubaldi depuis des années , je n ai pas éprouvé le besoin de donner mon avis,Ces derniers mois j ai fait pas mal d achats et je doit dire que grâce à Florian qui m a beaucoup aidé pour tout y compris pour le service après vente Tout m a paru moins compliqué.je le remercie et le félicite pour son travail car je reconnais l avoir souvent déranger pour pas grand chose.Merci Florian .
• Josée.a

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 06:45

  Excellente expérience dans ce magasin avec Dylan, vendeur très professionnel. Livraison et installation des appareils achetés réalisés avec beaucoup d efficacité. Je recommande !
• jean-michel.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 11:09

  Accueil très agréable, prix compétitifs, renseignements utiles et précis, suivi informatique rapide et efficace , satisfait de ma visite et de mon achat , je recommande fortement
• Laure.a

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 18:36

  Tv samsung QLED acquise en Décembre, plus de 1000€, pour laquelle je rencontre des pbl de son (coupures de son aléatoires et de plus en plus fréquentes). Ubaldi me renvoie vers Samsung, même si ça n'est pas Samsung qui a encaissé l'achat. Après avoir changé la barre de son (nouvel achat 120 €), changé le câble optique et le câble HDMI, mis en doute la qualité de la box de Free, Samsung s'apprête à m'envoyer un soi disant correctif via une clé USB qui vient sans doute de Tunisie vu les délais, et voilà que lorsque je sollicite de guerre lasse UBALDI, Yann (c son nom) m'indique, malgré toutes les références que je lui ai fournies et qui sont indiquées sur la facture, qu'il n'est pas en mesure de retrouver mon achat....naan mais allo quoi...et l'argent Mr Ubaldi rassurez moi vous l'avez bien encaissé ??? LAMENTABLE Je vais leur adresser un RAR, et surtout leur faire une belle une pub.
• Justin.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 07:49

  J'y ai acheté une GoPro qui marche super bien
• richard.i

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:03

  Excellent accueil reçu ce jour de la part des commerciaux Romain et Florian. Mention Spéciale à Florian qui a été très à l'écoute, disponible , souriant , très professionnel , concentré sur son travail et très agréable dans le cadre de cet échange commercial , service clientèle 10/10 pour sa prestation !
• Just.f

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:17

  En cas de problème qu'Ubaldi n'a pas "envie" de résoudre, inutile de perdre du temps à discuter avec des arrogants qui prennent les clients qui les font pourtant vivre pour des idiots. Ils se pensent tout puissants et en réponse vous débitent stupidement des arguments d'une bêtise et d'une mauvaise foi redoutable. Un signalement à la DGCCRF (répression des fraudes) sur le site signal.conso.gouv.fr est bien plus rapide et efficace.
• Yaya.a

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 06:46

  A l'achat manque d'information sur les produit mes parent retraite en pris une cuisinière depuis que des probleme malgré les nombre appel rien y fais les techniciens doivent nous contacter pour passer voir jamais il vienne nous demandons juste un échange ou un bon pour pouvoir en prendre une autre il veulent rien savoir service sav service client qu'il rappel jamais ubaldi plus jamais.
• Didier.t

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:58

  Comme à son habitude magasin agréable et personnel toujours à l'écoute. Nous y sommes clients depuis plusieurs années.
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 19/12/2020 à 12:32

  Petit magasin propre bien range et surtout personnel tres aimable er souriant
• Salah.d

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 16:32

  Service médiocre,personels mal éduqués,commandes jamais à la date fixée,vous avez un problème?vous devez le résoudre tout seul,seul réponse vous pouvez annuler la commande et va vous envoyer un chèque d'ici 10 jours.à éviter absolument.
• Viki.h

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 15:10

  Service Ubaldi - tout compliqué Nous avons fait une commande de Livraison et installation un Frigo encastrable. la livraison a été effectuée, mais ils n'ont pas terminé le travail rémunéré. Depuis d'octobre, au milleu de la Cuisine, notre Frigo attend le service Ubaldi, deja payé en septembre. Aujourd'hui nous somme 10 decembre 2020. Nos appel 2 fois par semaine rien avancé. ils rappellent dans quelques jours, lorsque vous avez déjà oublié l'appel promis du magasin quand vous etes dans la douche ou au plan de travail sans possibilté rappeler sur meme numero. A chaque fois que je devais tout recommencer par leur Call Service. Absurde Maintenant je comprend pourqois Ubaldi n'arrive pas avoir reussir en France comme Darty( par example).
• Monique.o

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:36

  On était venu pour faire un petit achat. Nous avons très vite été reçu par un membre de l'équipe. Appareil commandé rapidement et que nous irons chercher demain matin. Très contents.
• Stella.L

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 05:45

  Grand choix d'appareils des plus grandes marques. Très bon SAV en cas de problème. Disponibilité des employés et techniciens. Je recommande.
• Christine.u

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:13

  ⚠⚠️⚠Attention ⚠⚠️⚠Service après vente très disuisaif à moins d'avoir une demie journée de travail à perdre au téléphone et apres un long parcours du combattant on vous laisse en plan une semaine minimum 😭
• Lisa.e

  3 / 5

  Le 01/10/2020 à 16:36

  Parking pas très pratique, j'ai trouvé que le responsable était très à l'écoute. Sa reste un beau magasin.
• Norma.o

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 21:50

  Vendeur nous as bien reçu et tres agréable Magasin très bien !!!!
• JC.

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:54

  Très déçu par mon achat dans cette enseigne. Aucune réponse au mail de réclamation envoyé. Je déconseille
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:29

  Essai de commandé par internet et mis en communication tél avec une vendeuse du magasin. Très aimable et compréhensible, elle a fait le nécessaire pour que la livraison de la TV soit faite selon mon desiderata.
• Beatrice.u

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:56

  À l achat tout est parfait. Sourire. Professionnels. Sympa. Vous incite à prendre les extensions de garanties 5 ans et valeur de remplacement à neuf' vous payez.mais le jour où vous en avez besoin......... PERSONNE... Sav nul. Achetez plutôt chez Emmaüs à 100 € qui dure 1 à 2 ans même pas le prix des extensions. Et en cas de panne vous jetez sans attendre un dépanneur illusoire. À bon entendeur salut. Pas à bientôt. C est sûr. Béatrice
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 10:54

  Bon Accueil , matériel bien exposé Vendeur très réactif il m'a bien renseigné sur ce que je voulais même sans acheter Je recommande
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:15

  Vendeur serviable qui a bien su m'expliquer et me montrer les qualités et défauts du produit que je souhaitais acheter sans chercher à me vendre un autre modèle comme cela peut arriver parfois.
• marc.r

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 12:34

  très déçu par l accueil agressif d un des 2 vendeurs présents alors que je demandais de manière polie un renseignement je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne et autour de moi j en informerai amis et famille
• Xavier.E

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:12

  Surface espacée avec un grand choix de produits à tous les prix. L'accueil est cordial et les vendeurs, vendeuses sont de bon conseil. Les prix sont compétitifs et raisonnables.
• Tosh.v

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 07:30

  Aucune passerelle entre les achats en ligne et les magasins physiques. Le personnel n'y est sans doute pour rien, mais après avoir dépenser près de 3000 € en une semaine entre le site et une boutique , j'aurai souhaité avoir en boutique un minimum d'aide ou pour le moins d'empathie, lorsque j'ai rencontré un problème. Heureusement, après plusieurs appels, rappels et mails , une personne a tout arrangé au service client (merci Charlène).
• Silvino.o

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 11:48

  Beau magasin, mais trop d attente pour voir un vendeur, qui sont en attente de leur commission.
• Malyshenko.e

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 11:56

  Pour l'achat d'un lave vaisselle encastrable en 45cm,ils avaient pas mal de choix en comparant avec les autres magasins d électroménager. Le vendeur professionnel, livraison offerte, tout est correct chez ubaldi avenue Californie à Nice
• Jean.h

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 08:03

  Pas de chaise pour les personnes handicapées + beaucoup d'attente.... ensuite j'apprends après avoir acheté une gazinière qu'il ne pourront pas l'installer... je ne conseille pas ce magasin
• Maria.r

  2 / 5

  Le 13/02/2020 à 12:32

  Nous sommes y allés en septembre pour acheter un micro-onde (c'était urgent, on en avait besoin de suite). Nous avons été déçus - le personnel n'était pas disponible, meme si le magasin était vide, on était les seuls clients et quand meme on a attendu longtemps... Plusieurs micro-ondes qui nous ont plu n'étaient pas disponibles de suite, mais sur commande dans quelques jours... Finalement on a acheté un micro-onde ordinaire et cher par rapport à la qualité. Bref, on ne reviendra pas.
• La.l

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 15:22

  Attention a ce site je n'est pas reçu le bon produit. Il demande des dépots de plaintes. Font les sourd muet après plusieurs jours d'attentes. Yohan T.
• Maurice.E

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 11:05

  29/01/2020 Suite à une incompréhension de ma part , j 'avais accordé une mauvaise note à ce magasin , je retire cette appréciation et donne quatre étoiles , car en dehors de cela tout a été satisfaisant ! Une mention spéciale à Lazare pour son professionnalisme sa gentillesse sa disponibilité , qui a su nous conseiller et nous guider dans nos choix , il permet aux établissement Ubaldi d'obtenir une cinquième étoile ! Merci !
• Céline.o

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 16:02

  Manque de disponibilité pour des personnes âgées ou bien invalide. Il n y a même pas une chaise pour attendre le vendeur seulement des tabourets très hauts que bien-sûr les personnes âgées ne peuvent pas utiliser.
• Marie-Laurence.

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 02:01

  Le meilleur magasin d’électroménager !tant que Xavier en était responsable !l’accueil n’était plus le même après son départ !..mais on peut le retrouver route de Grenoble dans l’autre UBALDI
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 18:47

  J ai été très decu du désintérêt des personnes presentes pourtant je venais m.enquerir pour 3 ou 4 appareils differents...je ne pense pas y retourner...d ailleurs c etait désert !!!
• Pascal.l

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 11:16

  C est très bien, "mais un tout petit poils trop cher😅😅", et pas assez varie à mon goût
• robert.a

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 09:24

  J'achète souvent chez eux, question de la qualité/prix et ce jour, un aspirateur sans sac avec 45% de réduction...un bon plan pour 1 électrolux !!!
• Gaïa.u

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 15:08

  CAX90625A003 On me dit que mon appareil Dyson d'un montant de 449 euros a été remis le 6 juillet à une personne sans le bon de commande qui est en ma possession et sans présentation d'une carte d'identité . D'autre part j'ai attendu toute la journée de ce samedi le coup de téléphone explicatif qu'on m'avait promis. Voudrais vraiment qu'on m'épargne les courriers et démarches désagréables qu'une telle incompétence engendrent .... Il serait malhonnête de ne pas modifier cet avis car après avoir reconnu assez vite leur erreur cet appareil a été livré à mon domicile avec beaucoup de courtoisie, directement par un responsable du magasin en dehors du service de livraison habituel Contrariété pardonnée. Avis favorable
• Clo..

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 17:38

  J'ai trouvé, en me déplaçant, le frigidaire à un prix raisonnable, par contre, dommage qu'il faille attendre 10 jours pour la livraison, sauf comme on me l'a proposé 29€ pour demain, mais alors on perd la remise...
• CATHERINE.U

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 11:42

  Certains vendeurs compétents et très aimables...d'autres feraient mieux de faire autre chose que de la vente...
• Marie.e

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 15:02

  Magasin electro ménager très apprécié car l'enseigne n'existe que dans la Paca et c'est un lieu que l'on peut visiter sans se faire harceler par les vendeurs qui sont super et de bon conseils
• kyyliiaann.

  2 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:01

  Les mêmes produits et services que darty sauf qu'il y a moins de monde et on est servi plus rapidement. Le site internet est très bon. De nombreuses promos.
• Alexandre.E

  2 / 5

  Le 04/05/2019 à 21:35

  Ubaldi j'adore. Mais celui-ci, aïe ! Un ton en dessous des autres boutiques de l'enseigne. Dommage! Accueil impersonnel, lent et aussi aimable qu'un centre pénitentiaire.
• Michael.e

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 10:04

  Prix des plus corrects, surtout pour moi qui avait besoin de tout pour m'installer. Vendeurs sympas qui de plus m'ont octroyé de belles ristournes.
• Dominique.E

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 21:16

  Entreprise locale et dynamique. À privilégier par rapport aux grosses enseignes nationales. Il y a toujours de bon prix et des conseillers compétents.
• J..h

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 10:39

  Le magasin est propre, climatisé. Les vendeurs ne vous sautent pas dessus, et vous conseillent adroitement. Les prix sont corrects. Par contre, le parking est minuscule. Peu de places, manoeuvre difficiles.
• Martine.e

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:57

  SERVICE APRES-VENTE DEPLORABLE ! Achat il y a 1 an d'un ventilateur-brumisateur, tombé en panne le 20 juillet, encore sous garantie. Le SAV UBALDI envoie un SMS le 25 juillet, indiquant que le produit est bien arrivé (sur la plate forme technique) , et sera traité dans les plus brefs délais. Depuis, aucune nouvelle. J'ai pourtant appelé plusieurs fois, mais pas de nouvelles de ce dossier, ni même de mes appels précédents ! Une expérience que je ne renouvellerai pas ...
• jean-loup.O

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 20:02

  Personnels très accueillant, aimable et de bon conseil sans compter sur les prix qui sont assez intéressants
• Cloclo.

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 09:41

  Lieu moderne avec des vendeurs faits pour vendre… J'y ai acheté une enceinte sans fil que je pensais neuve ; sur le carton, l'adresse d'expédition de quelqu'un d'autre et visiblement le carton n'était pas neuf. Un cadeau n'attendant pas, je suis parti quand même avec ; heureusement elle marche. Question prix, ils s'alignent volontiers sur ceux du net. (ça les a sauvés :) !)
• Maëva.o

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 22:38

  Très satisfaite de l'accueil et notamment du vendeur (Anthony) qui m'a conseillé pour mes achats. Celui-ci est souriant et dynamique. Les produits (micro-ondes Samsung et appareil à raclette Tefal) sont très fonctionnels et esthétiques et bénéficient d'un bon rapport qualité prix. Je recommande ce magasin.
• Cyril.

  1 / 5

  Le 06/12/2017 à 22:03

  Arnaque sur les smartphones ! Les paquets sont ouverts donnent des excuses incohérentes. Soit les produits sont reconditionnés, soit importés, dans les 2 cas les tarifs sont dés lors excessifs par rapport aux autres plateformes. Et surtout le service clients est juste... pas un service clients.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 18:37

  C était déja trés bien, mais désormais les vendeurs attendent votre demande avant de vous sauter dessus .Tous sont vraiment sympathique,avec un directeur polyvalent et génial ...
• lili.

  3 / 5

  Le 14/11/2017 à 21:14

  Il ya 10 mois tres gentille. Acceuillant. À l'ecoute. Mais aujourd'hui je ne sais pas. Car l'équipe change. On ne sais pas sur qui on va tomber. J'espère que l'équipe n'a pas changer. Ou si non les nouvelles soit aussi agréable et gentille et à la écoute que précédent.
• Corine.

  1 / 5

  Le 04/11/2017 à 16:01

  Lave-linge acheté le 18 juillet 2017, réceptionné hors service, non réparable, , impossible d'obtenir un remboursement ou un échange. Service après-vente et livraison INEFFICACES, INCOMPETENTS, NULS !!!! Enfin, après 4 mois de galère, nouveau lave-linge livré, très performant.
• Gregory.a

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 21:49

  Plusieurs achats effectués, globalement satisfait, les livreurs sont sympas le sav très professionnel. Seul bémol les vendeurs qui sont plus attentifs à leurs commissions sur vente qu'au conseil client.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 17:24

  Grand choix d'électroménager à de bons prix, personnel très accueillant et de bons conseils. Je recommande.
• Greg.o

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 13:23

  Site à fuir!!! J'ai essayé d'acheter un produit sur internet. Malheureusement ca n'a pas fonctionné c'était un vidéoprojecteur à 854 euros. Et quelle surprise, 12h après en essayant de racheter le produit qui était toujours en stock, celui-ci avait augmenter de 10%...passant à 949 euros... Sacré augmentation de marge!!! Une pratique assez frauduleuse...
• Chloe.r

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 13:20

  Service client MÉDIOCRE ! Et encore, le mot n'est pas assez fort. Bientôt 1 mois que nous attendons l'échange d'un iphone 7 acheté "neuf", qui avait plusieurs soucis après 4 jours d'utilisation. Nous avons dû attendre deux semaines afin que la situation se débloque, évidemment en leur demandant de nous rembourser les choses se sont mises à bouger ! Comme par hasard ! On nous confirme, il y a une semaine, que le nouveau téléphone devrait arriver la semaine prochaine et que nous pourrons procéder à l'échange. Je reçois un appel ce jour (donc une semaine après) me demandant de désactiver la localisation de l'iPhone, car sans ca, l'échange ne peut pas être effectué. Sinon prendre les gens pour des cons et attendre un mois pour nous demander quelque chose que nous aurions pu faire le jour où nous avons emmené le telephone, c'est le credo d'Ubaldi ? L'incompétence. À choisir, fuyez ce magasin tant que vous le pouvez !!! Ah oui, j'oubliais, le service client propose des téléphones de prêt (trop aimable), évidemment aucun telephone de prêt de disponible depuis un mois... À se demander si les téléphones de prêt sont réellement disponibles !!
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 08:22

  Je suis allée chercher un appareil photo que j'avais acheté sur le Net, grande rapidité (1 jour) accueil très aimable et sans attente , je suis ravie de mon achat
• Jenny.i

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  Le 30/06/2017 à 14:07

  obliger d'attendre pour nos achat 2 à 4 semaines car trop petit magasin donc pas de stock... pas de plaisir à ressortir avec sa marchandise juste avec la facture sniff
• Jonathan.e

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  Le 24/06/2017 à 10:01

  Accueil excellent, j ai été conseillé par Gaëtan qui a fait un super travail cela fait plaisir de voir un vendeur aussi sympathique et serviable Un grand merci a Gaëtan et n hésitez pas à demander d etre conseillé par lui
• marie-france.u

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  Le 19/12/2016 à 09:58

  j'ai acheté un ordinateur de bureau en septembre 2015. 5mois plus tard je le ramené, Ubaldi m'a fait un changement à neuf. 6mois après je le retourne pour un problème technique,au bout d'un moi il me reviens "réparé", 10jours plus tard je le ramène une troisièmes fois pour le même problème. je le récupère 15 jours plus tard, donc le jeudi 15 décembre 2017. Le 17 il commence à avoir encore des problèmes et aujourd'hui il est pire que lorsque je l'ai amené les deux premières fois. JE CRAQUE merci Ubaldi et son service après vente que je ne recommanderais à personne, je suis pas prête de leurs faire de la bonne pub. je leur ramène mon ordinateur dés que je peux.
• Marc.r

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  Le 19/09/2016 à 14:12

  Une situation ubuesque lors de la livraison. Méfiance lors de l'achat. Vous pouvez perdre 3 à 4 heures de votre vie en essayant de vous faire livrer un colis (entre les mains propres" donc celui qui commande le produit et personne d'autre. Désespérant aussi le livreur Géodis France Expresse surtout celle de Gennevilliers.
• Florian.r

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  Le 18/09/2016 à 12:37

  Ubaldi le plus proche de mon ancien appartement, propose plein d'offres à des prix cassé et de bonne qualité. Déjà fait plusieurs achats chez eux, et même en ligne.
• Nicole.e

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  Le 10/09/2016 à 11:15

  De passage en vacances chez mon beau frère, j'ai acheté il y a environ 3 semaines, un smartphone logicom chez Ubaldi, pour l'offrir à mon beau-frère (qui a 80ans), sur les conseils du vendeur "Jérôme ". Ce dernier m'avait promis, si mon beau frère avait quelques difficultés dans la manipulation, de l'aider à résoudre son problème. Il y a quelques jours, son téléphone s'est retrouvé écrit dans une langue étrangère (sans doute une mauvaise manipulation de sa part ), et il ne savait plus comment revenir à la langue française. Sur notre conseil ( nous habitons Aix et ne sommes pas sur place ), il est allé voir Jérôme au magasin Ubaldi pour lui demander la manipulation permettant d'avoir le francais. Ce dernier l'a remballé en lui disant que cela ne venait pas du telephone mais de son opérateur....alors qu'il lui suffisait d'une minute ou deux sur le smartphone pour régler le problème.... Mon beau frère ( pourtant bon client chez Ubaldi ), a dû aller au centre de Nice pour trouver un magasin de telephone qui a bien voulu le dépanner, moyennant une facture de...15€. Nous sommes scandalisés par un service aprés-vente aussi incompétent et desagreable pour un smartphone acheté peu de jours avant..... Nous n'irons plus chez Ubaldi !
• Serge.h

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  Le 07/09/2016 à 11:49

  Tomber en panne de frigo au retour de vacances ....un drame! Surtout quand on vient de le remplir et qu'il a fallu jeter son contenu. Nous avons été reçu au magasin nice promenade par un super vendeur Romain qui a compris notre desarroi et a tout fait pour nous être agréable et trouver la meilleure solution. Il ne nous a pas laissé tomber après avoir fait sa vente et s'est rapproché du service livraison pour obtenir la date la plus proche. Je remercie la jeune fille à l'accueil qui a pris le relais et finalisé cette date. Tout a été fait pour nous être agréable On ne nous a pas vendu un frigo "et demerdez-vous"!!!
• Serge.a

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  Le 26/08/2016 à 14:22

  J'ai acheté en février 2015 un ordinateur portable Toshiba que j'ai payé environ 500€, pour lequel je me suis laissé convaincre par le vendeur de prendre une extension de garantie de 3 ans, plus une assurance "échange à neuf" , le tout pour un supplément d'environ 140€. Cet ordinateur est tombé en panne début Août et a été déposé au magasin le 12 pour réparation. Depuis j'ai reçu plusieurs messages m'informant qu'il avait bien été pris en charge, qu'il avait été expédié au centre SAV de Carros,qu'il avait été transféré à la station de dépannage agréée Toshiba. Lorsque je demande quels sont les délais, on me répond qu'on ne peut pas me donner de délai, lorsque je demande de mettre en oeuvre la garantie "échange à neuf" on me dit que ce n'est pas possible actuellement. Il y a deux jours j'ai reçu un SMS me rappelant que mon ordinateur était toujours en cours de réparation, merci je n'y pensais plus. J'ai de nouveau demandé de mettre en oeuvre la fameuse garantie en menaçant de publier mon mécontentement, je n'ai plus de réponse. Donc je donne mon avis sur votre site et j'espère bien que les choses vont bouger rapidement. Si tel n'est pas le cas, il me restera encore la procédure judiciaire pour obtenir gain de cause. Pour le moment j'ai vraiment l'impression de m'être fait entourlouper et d'avoir dépensé au moins 140 € de trop.
• Herve.e

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  Le 06/08/2016 à 18:00

  Il y a 15 jours on a commandé un frigidaire. Il est arrivé en dépôt le 4 août et on me prévient aujourd'hui que la livraison ne peut intervenir que le 18 août. Génial quand on a pas de frigo en plein été. Bon pour vendre mais pas pour la suite. Vraiment léger. J'aurais du aller chez Darty
• Michèle.l

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  Le 24/03/2016 à 17:00

  Aujourd'hui, 24 mars, j'ai dû courir en hâte, car mon lave-linge a cessé de fonctionner. J'ai choisi un Bosch sur Internet, mais par précaution, je me suis rendue au magasin Ubaldi de Nice. Heureusement, car Sylvain B., un vendeur sur place, m'a fait réaliser que je n'avais pas choisi un lave-linge encastrable. Il m'a fait plusieurs suggestions parmi les lave-linges Bosch et son professionnalisme, sa connaissance des électroménagers m'ont été d'une aide extraordinaire. Le lave-linge sera livré et installé dès le 30 mars. Service impeccable! Merci Sylvain B. MB
• marie.e

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  Le 17/02/2016 à 12:46

  bonjour , je suis cliente chez vous depuis bien longtemps ,tout ce que j'ai a la maison vient de chez vous et meme certains cadeaux. le 18 nov j'ai achetée un nouveau téléviseur qui a eut des problèmes de son dans l'immédiat. Donc étant sous garantie chez été pris en charge. Sachant que l'on ma gardée ma télé un mois juste pour une histoire d'hauts parleur; j'ai demandée un geste commercial qui m'a été refusée . aussi j'ai décidée dans l'avenir de faire mes achats chez un autre commerçant. Et a l'avenir prenez exemple du magasin IKEA qui fait de très bon geste pour garder ces très bons clients
• Jean.v

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  Le 15/09/2015 à 14:43

  j'ai eu 2 pannes frigo et lave linge. J'ai rencontré (comme d'habitude) un accueil plus qu'agréable et très souriant , pas d'attente, les renseignements sur les produits très professionnels, tout a été fait pour que je sois livré le plus vite possible. A la caisse même accueil et très compétente , la superviseur, m'a très bien renseigné sur tous les financements que je lui ai demandés et avec le sourire ! Bref une équipe jeune, sympathique et professionnel ....l'achète!!!
• Leandro.R

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  Le 11/11/2014 à 12:02

  J'ai l'habitude d'acheter en boutique, mais en dernière minute, le week end j'ai du commander par le site internet, et me faire livrer en boutique, pour laquelle, le site m'informe qui seront ouvert le jour férié. alors en pensant que l'accueil et le service sera pareil à celui que j'ai d'habitude, et pour lequel ,j'ai même conseillé à mes amis et proches (maintenant j'hésite de conseiller à nouveau ). mais en tout cas, je ne m'y attendait pas à un tel service. à l'accueil quand je dit que j'ai une commande à récupérer! Pas un regard, et on pose votre pièce d'identité (demandé ) Comme si ce n'était rien, heureusement qui l'on fait attention, sinon ne vous attendez pas à un: merci monsieur voici votre pièce d'identité! Non on pose sur le comptoir et à vous d'être a leur attention,puis un vendeur vous prends en charge pour remettre la commande, la boîte arrive demi ouverte, je demande si c'est normal, et le regard glaciale est suivi d'une simple: vous n'avez qu'à signer au dessous de ma signature, et la un seul miracle suite à cette échange: merci et au revoir! Je cherchait à voir et peut être acheter une nouvelle barre de son ( disponible en magasin) mais personne ne s'est intéressé à moi je suis parti avec un carton et un bout de papier sous le bras, pour lequel je n'aurait pas de facture sans prix ( pour le cadeau de dernière minute) car on vous dira que c'est une commande internet et que en réponse à ça mieux vau se contenter d'un: voilà !
• Jeanne.l

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  Le 03/03/2014 à 17:58

  Absolutement inacceptable. Ils ont refusé de réparer un appareil tombé en panne qu'est toujours SOUS GARANTIE. Même le fabricant a dit qu'il faut changer un piece mais Ubaldi veut me facturer. Nulle.