UBALDI.com Multistore Nice Ouest

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin de photo, Magasin d'informatique, Magasin d'électronique, Magasin de literie, Magasin de canapés,

• Gilles.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:13

  Très large choix, très beau magasin, prix compétitifs, livraisons sérieuses
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:53

  Très beau magasin grand choix articles livraison et installation gratuite facilite de paiements si vous possédez la carte ubaldi j aime beaucoup ce magasin accueille agreable
• Jean-pierre.U

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:08

  Choix incroyable de produits et très bien exposes. Des prix également très abordables .
• El.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:15

  Très bon magasin et personnel adorable 😊réactif !
• Carla.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:24

  C’est très agréable de se faire conseiller par des vendeurs sympathiques et compétents qui connaissent leur produits ! De la commande à la livraison sans aucun soucis ! Je recommande vivement :) Merci a vous !
• Olivier.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:50

  Très beau magasin. A la pointé des technologies. Vendeurs très accueillants et très professionnels. Je recommande vivement.
• Ch.u

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:44

  Magasin très bien. Le vendeurs sont à l'écoute. Possibilité de payer en 12 fois sans frais. Mais que 3 étoiles car la livraison ne c'est pas faite le jour prévu alors que j'avais posé une demi-journée de congé. Il a donc fallu que je bouleversé mon planning pour une autre demi-journée sur un weekend où j'avais d'autres obligations. Du coup résultat mitigé
• Sam.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:04

  Le contrat de confiance c’est pas ici … Matériel et livraison ok mais SAV vraiment nul … la prochaine fois je passerais à DARTY … Ici c’est 15 jours pour SAV lave vaiselle avec un conseille entre temps … faites la vaiselle à la main …. J’y avais pas pensé … merci
• Cobol.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:51

  magasin au top on adore toute la literie vient de chez eux vraiment top ainsi que les vendeurs merci encore.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:08

  Personnel très a ecoute ils fond le maximum pour vous
• McFly.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:29

  Le niveau zéro du service client. Je me questionne sur la légalité de leurs pratiques. Mais mon avocat qu’ils ne devraient pas tarder à rencontrer répondra bien assez tôt à cette question. Si la mauvaise foi, était une enseigne ce serait celle-ci. J’ai une TV sous garantie jugée irréparable par la marque. La demande de remboursement ayant été transmise par cette même marque auprès d’Ubaldi, ils sont venue retirer la TV à mon domicile. Aujourd’hui ils refusent toujours de me rembourser ce produit comme le prévoit pourtant la loi. A la place « un avoir vétusté déduite » valable un an. Du DÉLIRE ! Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Ce sera la dernière fois qu’il percevront un euro de ma part et je ne manquerai pas de faire connaître mon expérience au plus grand nombre. Je n’ai plus de TV depuis des mois et aucun remboursement !
• Olive.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:57

  Équipe à l écoute des besoin et pas avard de conseil dommage que derrière les enseignes Samsung est autre sans doute ne tiennent pas les promesses et engagement de réduction sur les articles achetés. Mais sa Ubaldi n y est pour rien.1400€ d achat quand même !
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:02

  Très beau magasin grande diversité. Vendeurs très aimable à votre écoute très convainquant.
• InGen.O

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:08

  Très beau magasin en revanche malgré le peu de clients et le nombre assez important de vendeurs peu semblent intéressés par ma presence préférant parler de leur vente du jour entre eux. Également je trouve que les prix concernant le mobilier sont exorbitants pour la qualité.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:00

  Je viens d'acheter un lave vaisselle. J'ai trouvé le vendeur (SYDOU) de très bon conseil.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:26

  Personnel accueillant et de bon conseil. Énormément de choix
• clémentine.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:27

  J'ai eu la chance de tomber sur un excellent vendeur Julien Vernet qui a su parfaitement me conseiller, trouver une solution efficace et rapide à mon pb, et qui m'a accompagnée du début à la fin. Je le remercie parce que c'est rare de nos jours de tomber sur des personnes humaines et conciliantes 👍 prochaine fois je reviendrai le voir directement sans hésitation !
• Mouradyan.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:38

  30 min Attendre pour récupérer Le produit
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:50

  Sav inexistant et chantage au remboursement après la livraison d'un miroir livré cassé... À éviter
• Martine.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:46

  Sav ne répond pas et ne rembourse pas un produit depuis 3 mois livré cassé.... Il font du chantage pour que je clôture mon litige PayPal avant le remboursement.
• jerpa98.

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:49

  Expérience mitigée: Accueil chaleureux et très professionnel par Florian, à Nice, qui a su trouver avec nous les solutions les plus adaptées pour notre projet. En revanche, carton rouge pour l'équipe de livraison (jeudi 28 avril, Bd Jean BEHRA à Nice) qui n'avait manifestement pas envie d'être là et qui nous l'a bien fait sentir. "bonjour" et "au revoir" doivent être des options payantes, apparemment... Dommage!
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:09

  Magasin magnifique! Dylan, nous a conseillé avec précision, efficacité en respectant notre budget. PARFAIT !!!
• romain.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 05:47

  Service après vente catastrophique, matelas livré avec emballage déchiré, du coup taché à plusieurs endroits, refus du transporteur de repartir avec!! Et malgré plusieurs relance ubaldi ignore totalement nos réclamations. Après plusieurs mois on s’est résigné à garder l’article degueulasse, en même temps quel autre choix quand vous avez payé d’avance 1200€ ?! Très déçu alors qu’il y a plusieurs années j’avais commandé plusieurs fois et le service était à l’époque impeccable, aujourd’hui c’est l’extrême inverse.
• Antodelph.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 01:47

  Très beau magasin avec des choix d'articles pour tous les budgets.beaucoup de conseillers et conseillères ce qui est agréable quand on désire avoir des renseignements rapidement et qui sont extrêmement serviables et compétents.nous avons eu aussi à faire au service de conception de cuisine et tout a été parfait.
• Laurent.h

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:36

  On achète sur ubaldi un sèche linge, et c'est boutique du net qui livre sans reprendre l'ancien ni installer le nouveau. De plus ils laissent le sèche linge sur la route...
• Gil.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:51

  achat sur le site d ubaldi, paiement en 4x par paypal, tout se passe bien , paypal prebloque la somme jusqu'a l'expedition du colis, le lendemain matin commande annulee, j'explique a la personne que paypal bloque la somme jusqu'a l'expedition de la commande, et on me repond, commande pas pasee, recomencez la commande, j'explique qu'il faudrait qu'il contacte paypal car je ne peux pas passer yous les jours des paiement a 700 euros, que cela ne passera plus au niveau de ma carte, on me repond juste commande pas passee, recommencez et bonne journee, QUEL PROFESSIONNALISME, AUCUN EFFORT POUR TROUVER LA SOLUTION, C ETAIT LA PREMIERE FOIS QUE J ACHETAI CHEZ EUX ET EVIDEMMENT LA DERNIERE.....
• CraieA.o

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:06

  Suite à l'achat d'un lave linge WHIRLPOOL silence supreme défectueux, l'enseigne m'a échangé le lave linge. Malheureusement, second lave linge défectueux. L'enseigne n'ayant plus ce lave linge en stock et ayant un délai d'attente de 10-12 semaines, nous avons dû modifier notre choix et nous avons choisi un lave linge Samsung addwash. Qu'elle déception ! Nous regrettons...
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:43

  Ne rembourse pas un miroir livré cassé sous prétexte que je dois ouvrir l'intégralité de l'emballage dans mon point relais.
• Chantal.a

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:48

  J'y est acheté une cuisinière et un lave linge. Mais le personnel juste pas trop bien envers les clients très froid.
• hajaj.u

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 22:13

  Merci au vendeur Romain Catania qui a été très professionnel lors du retrait de ma commande . Vraiment au top et très accueillant et souriant !
• Mike.o

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 03:34

  SAV lamentable! Réclamation en cours depuis 3 mois, ça fait 1 mois et demi qu'ils "contactent" leur fournisseur et qu'il ne se passe absolument rien. Un seul conseil: fuyez! Plus jamais je ne commanderai chez Ubaldi!
• J.

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:01

  Je me demande si leurs matériels est bien neuf ? À chaque fois que je prends un truc il plante un peu après...
• Hannaine.h

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:01

  Beaucoup de choix encore est il apres 3 mois d attente pas de nouvelle de ma commande .... bref à éviter....
• leslie.e

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:40

  A FUIR !!! SAV complètement incompétent !! Cela fait maintenant 7 mois que nous nous battons pour faire réparer notre machine à laver SAMSUNG dernier modèle !! 7 mois que nous sommes sans réponse et mené en bateau à droite et à gauche ! Nous ne commanderons PLUS JAMAIS chez eux !!! Une HONTE !!!
• n.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:23

  Le magasin est très facile d'accès et agréable, les vendeurs souriants et compétents, en plus des prix très compétitifs. Bref, j'y retournerai avec plaisir !
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:03

  Retard de livraison très important 1 mois supplémentaire pour un four et 3 mois pour un réfrigérateur. Ne pas se fier au délai indiqué sur le site. aucun geste commercial pour le retard! Site à fuir.
• Nicole.t

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:27

  Grand et calme en même temps. Du choix, des vendeurs compétents. Des conseils. Délais corrects pour une nouvelle cuisine, prix corrects. Clients depuis longtemps, on continue.
• lucia.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:40

  Bonjour, Je suis vraiment en colère depuis un mois et demi d'attente et le canapé arrive avec un trou en dessous. Ce n'est pas possible il semblait être utilisé le canapé. J'ai planifié mes rendez-vous afin d'être présent lors de la livraison. Pas sérieux le service payant de livraison Ubaldi.
• Florence.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 23:23

  Commande passé le 07JAN2022 avec liv sous 7j et confirm le 07 et préparé le 10. Message de la société de livraison le 11 avec confirmation de livraison le 22 de 07h à 12h. Suivi du livreur disponible mais pas de nouvelles jusqu'à 14h37 avec la réception que le livreur est en route. à 14h49 indication que la livraison a été effectuée mais je n'ai pas bougé de chez moi depuis le matin ! sur le bordereau indication de livraison avec pb. Replanification d'une livraison le 24JAN pour le 05FEB. J'appel le livreur 31JAN pour confirmer que la livraison se fera bien mais il m'indique avoir ordonner un retour fournisseur, j'appel Ubaldi pour comprendre et faire réclamation, il devrait revenir vers moi mais pas de nouvelles d'Ubaldi et pas de livreurs le 05FEB. Sans m'appeler Ubaldi me fait le remboursement sur mon compte. A ce jour, Ubaldi répond déforablement à me demande de respect du contrat de vente en indiquant qu'il n'ont pas d'article équivalent alors qu'ils ont LE MEME ARTICLE en stock. Pour résumé, le livreur fait 2 erreurs, UBALDI fait 1 erreur, le client en paye le prix et UBALDI fait la sourde oreille. Je n'imagine même pas pour régler les problèmes de garantis ...
• Laila.c

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:30

  Grand choix de produits et personnel très aimable et bons conseils.
• Samima.

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:42

  Prix imbattables sur l'électroménager, grand choix dans toutes les catégories. Rien à dire concernant les produits mais les techniques de vente sont un peu agressives malgré la sympathie des vendeurs : on essaie de vous forcer la main gentiment et avec le sourire sur des articles ciblés. Livraison ok
• David.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:49

  J'ai été agréablement surpris par ce magasin dans un premier temps par la grandeur et la qualité des produits et dans un second temps par le professionnalisme des conseillers en ventes et leurs sympathie (Antoine et Romain). Je recommande à quiconque souhaite trouver un large choix de produits de qualité et un accueil chaleureux et très compétant.
• Jeanerald.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:53

  Achat d'un lave vaisselle, d'un portable Samsung et de deux enceintes Bluetooth BOSE. Prix un peu inférieur aux concurrents.Vendeur agréable et de bon conseil.
• Nico.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:03

  L’adage dit : «  La M*** ce n’est pas cher, mais nous ne sommes pas obligé dans acheter ! » On note que chez Ubaldi, il n’y a que le prix ! Et encore … pas tant que ça. En clair, j’ai acheté un lave vaisselle il y a 28 mois. Pas de chance, la garantie ne dure que 24 mois. Ok, je suis prêt à payer. Vous contacter le SAV et là … livré à vous même. Il vous donne des numéros de « centres agréés ». Aucune prise en charge de votre problème … n’est pas Amazon ou Darty qui veut ! Du coup, je passe des coups de fils à rallonge et j’apprends sur lorsque vous n’êtes plus sous garantie, même si vous êtes prêt à payer, vous n’êtes pas prioritaire. Au plus court j’ai eu un délai de 2 mois … En somme « chez Ubaldi, dès que c’est vendu, c’est fini »
• bernoussi.b

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:58

  Tres bien mais les prix on flambé a l'époque cetait mon magasin préféré
• Gérard.O

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:41

  Établissement avec un excellent vendeur qui vous conseille au mieux en fonction de vos besoins. Délais de livraison sont toujours respectés dans les créneaux horaires donnés.
• alexia.a

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:32

  Superbe magasin, très grand avec beaucoup de produits. Nous sommes venus un samedi après-midi avec les enfants. Un peu trop d'attente aux endroits clés mais les enfants étaient tellement émerveillés qu'eux n'ont pas vu le temps passé!
• priscilla.n

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 11:29

  Frigo LIEBHERR payé 1260€ commandé sur internet a fonctionné 15 jours... ça fait cher la journée. Mis en service le 21.12.21 en panne le 05.01.22 réparable mais pièce indisponible... Service Commercial & S.A.V. totalement incompétent: on vous demande d'attendre la dispo des pièces détachées (15jours toujours rien), d'attendre pour un geste commercial (4jours toujours rien), d'attendre que l'on vous recontacte (15jours toujours rien) Bref, fuyez tant qu'il en est encore temps!!!
• Jérôme.A

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:34

  Commande annulée sans raison. Cependant, l'article est toujours marqué come "en stock". Peut-être que j'étais trop loin...
• Jean-Marc.A

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 06:03

  Super accueil. Écoute, compétence, très bon conseil pour l'achat du matériel le plus adapté pour nous. Merci Thibault
• mm.

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:58

  Je souhaitais mettre 5 étoiles rien que pour le. Magasin où les Produits sont très bien exposés et dont j'ai vraiment envie d'acheter mais maintenant que je viens de lire tous les commentaires je vais bien y réfléchir.... Car il semblerait qu'il y ai un problème de garantie et je ne prends pas à la légère ce que les consommateurs rapportent.
• JEAN.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:52

  Bonjour et tous mes meilleurs voeux pour 2022, Suite à l'achat d'un appartement à Cagnes Sur Mer fin septembre 2021 avec des travaux à faire et l'achat de l'électroménager pour une cuisine à refaire entièrement, un ami nous a recommandé UBALDI. Nous ne connaissions pas du tout cette enseigne (venant de la région parisienne). Nous avons été reçu par un vendeur sérieux, compétent, disponible, patient, recherchant la meilleure solution pour réaliser notre projet et en + très sympathique. Il a suivi notre commande de A à Z ( c'est à dire jusqu'à la livraison et l'installation ). Il s'est également occupé d'une commande sur un autre secteur que le sien. En bref, une " certaine amitié " s'est créer. Sans plus attendre et toujours au plaisir de te revoir, je te souhaite ARNAUD que du bonheur pour cette Année 2022. Encore merci tout. " Amitié " COACH.
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:47

  Avis extrêmement NÉGATIF, enseigne à fuir ! Commande effectuée sur le site internet. A réception de mon colis, je l’ai trouvé plutôt léger et à ma grande surprise le carton était vide! J’ai donc fait une réclamation auprès du service client par mail. J’ai envoyé une vidéo du déballage ainsi que plusieurs photos pour étayer mon problème au service Client. Le colis était très mal fermé sur le dessous, j’en ai donc déduit que soit la boîte contenant ma commande (lot de 4 AirTags) a été volé soit elle est tombée du colis durant le transport. Il n’y avais par ailleurs aucune facture présente dans le colis. Le service client à fait une enquête auprès de la poste qui a dit que le colis à bien été remis. Cela démontre que le service client UBALDI n’a pas lu ma réclamation puisqu’en effet le colis m’a été remis mais VIDE. après plusieurs appels téléphoniques, ils ont clôturé le litige en me disant d’aller porter plainte. C’est une honte de la part de UBALDI alors que toutes les preuves leurs ont été transmit.
• Laure.u

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:52

  Nous avons acheté un lave-linge de la marque Schneider en Juillet 2021. En quelques mois, la charnière en plastique qui maintient la porte s'est détériorée jusqu'à se casser complètement, rendant la machine inutilisable. Ce genre de casse n'est prise en charge ni par Ubaldi, ni par le constructeur. Par ailleurs, Schneider propose très peu de réparateurs agréés et la pièce détachée en question n'existe tout simplement pas. Bref, 320 € jetés par la fenêtre et pas d'autre choix que de racheter une machine neuve. Ubaldi devrait s'assurer que les appareils vendus soient un minimum réparables !!
• W_H_W.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:25

  Super site très professionnel qui permet de réconcilier le client habitué au e-commerce avec la sérénité a l'achat. Quand il y a un problème sur le produit où à la livraison le service après-vente est très réactif et compétent, si bien qu'une solution arrangeante est toujours trouvée. Malgré tout, parfois les salariés du SAV ne sont pas toujours très ouverts ou agréables et parfois même à la limite de l'agressivite (point à améliorer !) , mais dans ce cas-là pas de panique, il faut laisser tomber et demander à avoir une personne de la direction (en tant que client c'est votre droit). Deux fois j'ai eu une personne très sympathique et compréhensive et tout s'est arrangeant sans le moindre problème. Pour une plateforme de e-commerce c'est rare donc autant le souligner. Quant au rapport qualité-prix il est très bon lors des opérations black friday, soldes et compagnie, et même parfois excellent lorsqu'il y a des ODR partenaires. Bref, n'hésitez plus, pour l'électroménager il n'y a pas à tergiverser c'est Ubaldi.
• Patrick.R

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:47

  Déçu beaucoup d attente plus de 1h pour en fin de compte rien trouvé ! 2 model présenté le reste il faut aller sur internet ..
• Melina.a

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 10:37

  Un magasin magnifique moderne avec un large choix de produits !! Des conseillers très professionnels avec de très bons conseils sur les différents produits !! Je pense que pour tout ce qui est électroménager je vais tout le temps acheter là-bas !! J’ai vraiment adoré ce magasin !! 😊
• Sísouk.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:19

  Attention ! Télévision LG OLED commandée le 26 novembre 2021 lors du Black Friday et toujours pas reçue alors qu’elle est “en stock”. Multiples messages et aucune réactivité du service client ! Ils ne savent rien et ne font rien ! Ahurissant ! On est le 21 décembre. Ça va faire un mois !
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:22

  Très beau magasin et très bien agencé. Les vendeurs sont très professionnels et connaissent bien leurs produits. Les facilités de paiement sur plusieurs mois sans frais sont bien arrangeantes. Beaucoup de choix de marques et des prix concurrentiels. Plusieurs gammes de produits pour tous les portefeuilles. C'est toujours un plaisir d'y aller. Côté pratique, un grand parking gratuit est à votre disposition. Vous avez également le Leclerc, des restaurants, des commerces à proximité.
• Julie.e

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:16

  Service après vente complètement dépassé. Pour vendre les extensions de garantie ils sont bien là, par contre après quand il s’agit d’être compétent dans le concret… il n’y a plus personne. Je ne recommande pas du tout.
• Evelyne.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:53

  SAV nullissime ! En juillet, je suis allée au magasin de Nice sur la 202, acheter un congélateur cube. Déjà, aucun exemplaire en magasin, j'ai acheté sur catalogue montré par le vendeur ! Ce congélateur givre essentiellement en haut de la porte et au bord de la paroi supérieure. Tous les jours, je dois gratter. Je l'ai calé recalé et re re calé, degivré entièrement plusieurs fois, rien n'y fait. Début octobre, j'ai contacté le service après-vente, j'ai envoyé les photos demandées. Ils préfèrent le changer, soit. Pour que ça aille plus vite, on m'a dit de m'engager à le détruire, ce que j'ai fait. Depuis, plus rien. Quand je demande, on me répond que c'est transmis au service concerné Quand je demande s'ils ne se moquent pas de moi, on me répond qu'on va me contacter. Et je gratte toujours tous les jours car rien ne bouge. C'est inadmissible de se moquer ainsi des clients. D'ici peu, je vais aller leur planter un scandale, de préférence quand il y aura du monde !! SAV nullissime !!
• Natacha.i

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:46

  Je déconseille fortement l’achat d’un canapé Après moins d’un an,le canapé se découd et se déchire mais apparement c’est normal me dit le SAV …,c’est dire la qualité des produits! De tous les canapés que j’ai eu cela ne m’est jamais arrivé donc franchement allez ailleurs !
• Maïa.u

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 07:14

  Très beau magasin. Sincèrement, je ne suis pas tombé sur le bon vendeur... Pas très aimable !
• GAËLLE.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:40

  Bonjour, Ce post et les 5 étoiles sont pour remercier tout particulièrement Mickaël, responsable du magasin UBALDI à Nice Saint Isidore qui est à l'écoute, très sympathique et surtout qui est très efficace et compétent. Je suis une personne droite, honnête, franche et qui aime le travail bien fait. Ce qui malheureusement de nos jours est en voie de disparition. Début Juillet, j'avais acheté un four Rosières ainsi qu'une hotte ELICA. Je n'ai malheureusement eu que des soucis. Dernièrement pour ma hotte, le 15 octobre, un technicien est venu constaté que celle-ci ne fonctionnait plus (les composants électroniques H.S donc elle ne se met plus du tout en marche). Au terme de son intervention, il m'a précisé que cette pièce ne serait changée que dans un mois. J'ai donc appelé le SAV qui se situe à Carros apparemment. Ils m'ont répondu que ce délai n'était pas normal et qu'ils allaient faire remonter mon problème auprès de la hiérarchie. N'ayant aucune nouvelle, je les ai recontacté le 27octobre. ils m'ont dis que ma demande était toujours en cours et qu'ils allaient relancer la hiérarchie. Je les ai rappelé de nouveau le mardi 2 Novembre, Ils m'ont tenu exactement le même discours et ont transféré mon appel, sans m'en informer, sur une messagerie qui disait qu'ils étaient fermés du 1 au 5 Novembre. Qui était ce nouvel interlocuteur (répondeur) ? Aucune idée. Le lendemain, je me suis donc rendue au magasin UBALDI à Saint Isidore avec ma hotte. J'ai expliqué tout ceci à la personne présente au "Retrait de marchandises" qui a pris note. Je lui ai laissé ma hotte. Au terme de cet échange, cette demoiselle m'a remis un bon en me précisant qu'on me recontacterait. J'ai donc demandé à voir un responsable. Etant en clientèle, il est arrivé 5 minutes après. Je lui ai tout expliqué dans le moindre détail. Il a su m'écouter, être compréhensif et surtout très efficace et compétent. Ma hotte devait, selon la procédure, être envoyée sur le site du SAV afin qu'elle soit testée. Le Responsable, Mickaël, comme il l'avais promis, m'a recontacté lui-même le samedi matin pour me faire part du remplacement du produit défectueux. Il a passé commande. Je dois recevoir ma nouvelle hotte mardi prochain. Je tenais à laisser ce post afin de le remercier car encore une fois, il a été à tous points de vue, très perspicace, très professionnel, réactif..... C'est un très bon Responsable ! La société et les entreprises devraient être peuplées de beaucoup plus de personnes comme Mickaël ! Encore merci. Ne changez pas, restez vous-même avec les valeurs que vous avez et votre professionnalisme. Gaëlle
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:23

  Beau magasin cependant la vendeuse n’était pas motivée du tout à vendre et ne connaissait pas les produits. Et pour couronner le tout- la vendeuse et un autre vendeur ont discuté devant nous pour savoir qui allait faire la vente pour une évident une histoire de commission… lamentable j’adorais cette enseigne locale mais la…
• Claire.h

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:11

  A été vendu à ma mère une télévision d'exposition sans nous le dire et en nous mentant. Le vendeur nous a expliqué à l'époque que le carton de l'appareil était ouvert car cela s'agissait d'une erreur de livraison avec un autre client. Le carton du téléviseur était soit disant simplement ouvert mais la TV était bien neuve. Une ristourne de 100euros a été appliquée. Deux ans après achat la télé tombe déjà en panne et c'est le SAV de Samsung qui nous a informé que l'appareil a déjà eu un dépannage en SAV et qu'il a été grandement utilisé en boutique ! C'EST BEAU UBALDI bravo !
• Anaïs.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:13

  Nous sommes très satisfaits de notre achat d'une tv Samsung The Frame, notre vendeur électroménager Anthony a été super ! De très bon conseil et très sympathique. La tv est fantastique ! Un grand merci !
• Katia.i

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  Le 20/10/2021 à 17:02

  UNE HONTE!! Après un achat via le site VEEPEE d'electroménager, je contacte le service client pour prévoir une livraison. Lors de la prise de rendez-vous qui m'est donné pour un mardi après midi, on me confirme que la livraison aura lieu le mercredi après-midi. Je rappelle et renvoie un mail pour expliquer que la date n'est pas bonne, on me dit qu'on me change mon rdv à la bonne date. Or je reçois une confirmation de rdv pour le mardi matin ! alors que j'avais pris mes dispositions pour l'après midi et que le matin personne n'était présent. Je rappelle une nouvelle fois le service client, qui me dit que lorsque les livreurs appelleront pour donner l'heure de la livraison, il fallait que je leur demande de repasser l'après midi. Chose faite mais les livreurs ne pouvaient pas repasser ..du coup, ils m'ont PUREMENT ET SIMPLEMENT ANNULER ma commande au regard que la livraison avait été refusée!!! alors qu'il n'y a jamais eu de livraison. J'ai renvoyé un mail au service client qui m'a répondu laconiquement : nous sommes désolés du désagrément. Le service client ne porte vraiment pas son nom. Aucun service et surtout on me rétorque que comme j'avais acheté sur Veepee c'etait un passage et puis point barre!!!! Je n'ai pas eu mon electroménager mais je sais maintenant que je ne vais plus aller chez eux et qu'avec la concurrence qu'ils ont, ce serait peut etre bien de retenir les clients
• Romain.E

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  Le 26/09/2021 à 11:47

  Bonjour Suite à un achat il y a plus de 8 mois, nous sommes toujours en attente de notre four qui est identique à notre micro-onde . Après une relance ( en 8 mois) la direction refuse de nous fournir un ensemble four / micro-onde ( cuisine ouverte) Faute de conciliation nous avons dû engager une procédure juridique . Nous avons dépenser plus de 15k . Service client 0
• Sami.c

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  Le 24/09/2021 à 04:47

  Cela fait 1 mois que j’ai acheté une TV Sony Bravia xr-A80j qui m’a était conseillé par le vendeur comme nouvelle génération. Je l’ai prise et 1 semaine après elle s’éteint seul ma abimé de carte usb et c’est mis à redémarrer en boucle pendant 10 min. Et quand j’ai contacté le SAV il ne mon apporté aucune solution ni échange juste redirigé vers Sony qui sont pire. Et à ce jour j’ai toujours un TV que j’ai payé 1700€ et qui bug toujours. Attention ils cherchent juste à vendre en masse leurs SAV ne leurs rapporte rien c’est pour ça qu’ils prennent pas le temps pour les clients
• Pascal.

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  Le 20/09/2021 à 14:09

  Le SAV de ce site est à fuir À vous de vous débrouiller pour trouver un carton adapté à votre produit je vous fais pas de dessin lorsqu’il s’agit de retourner un téléviseur. Pire j’ai un ubaldi à Marseille à 5 mn de chez moi qui a refusé de reprendre le produit au seul motif que je l’avais acheté sur internet. Heureusement que le SAV de leur concurrent à proximité Boulanger a eu la gentillesse de me fournir un carton. C’est la dernière fois que j’achète sur ce site plutôt payer un peu plus cher mais au moins en cas de problème je peux me rendre physiquement à un SAV digne de ce nom ….
• HARMONIE.r

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  Le 12/09/2021 à 13:15

  Beau magasin, vendeurs accueillants et sympathiques, conseils très pointus, bon choix d'électroménager à des prix attractifs. Je recommande.
• Vitali.e

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  Le 07/09/2021 à 06:46

  Ubaldi ne respecte pas les termes du contrat, notamment l'article 12 du contrat de garantie et L. 217-9 du code de la consommation. En d'autres termes : le contrat de garantie dit qu'ils sont entièrement responsables des produits qu'ils vendent, mais en fait ils se référeront au fabricant, et le fabricant se référera au vendeur. ils ne changeront pas votre produit défectueux, vous attendrez un mois après la réparation et pour la deuxième et la troisième fois seront les mêmes.
• Adelito.u

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  Le 29/08/2021 à 20:25

  Showroom complet énormément de marques exposer vendeurs professionnels enseigne qui ne démérite pas face à des darty et boulangers prix très compétitifs face aux concurrents bien situer parking gratuit. Je ne connaissais pas avant d'arriver sur la côte d'Azur maintenant tout mon équipement est acheter chez eux et je ne regrette pas SAV au top on est pas oublier en cas de dépannage on est informer. Le service livraison à domicile est impeccable prise de rdv lors de l'achat et livraison et installation dans la pièce de votre choix je regrette pas
• Georges.U

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  Le 20/08/2021 à 17:18

  Lors de l'achat d'un canapé nous avons été très bien reçu par une charmante et très professionnelle commerciale Doriane qui nous a patiemment renseignés. Nous sommes venus 3 fois avant de nous décider et elle a toujours répondu à nos questions. Cette personne a fait le maximum pour notre commande et a été très efficace pour faire notre dossier de paiement. Nous espérons que la livraison se passera aussi bien.
• Alexandre.o

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  Le 12/08/2021 à 09:42

  Bonjour, Nous avons acheté un four encastrable chez Ubaldi Carros. Il a été livré avec des défauts de conformité (non liés à la livraison) : joint de porte qui baille, garniture de four qui ressort, tôle sale. Nous les leur avons fait remonter. Ils ont essayé de mettre ces défauts sur le dos du livreur ou de faire passer ces problèmes qualité comme un changement d'avis de notre part (pour nous faire payer les frais de retour) puis ils ont mis 5 semaines pour accepter un échange comme un autre four. Comme le deuxième était moins cher, ils ont refusé de faire un remboursement (alors que l'article L217-10 du Code de la Consommation les y oblige) et ont proposé un avoir. C'était notre deuxième achat chez eux. Je vous laisse juger de ce qu'ils valent... pour nous, c'est clair.
• nathalie.e

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  Le 27/07/2021 à 13:58

  Nous sommes venus hier acheter un canapé convertible, et nous avons été extrêmement bien reçue et conseillée par une jeune fille Margot Mabov, je vous avoue que c' est sa gentillesse, et son professionnalisme qui nous a aidé à prendre notre décision, et qui a fait la différence par rapport à Basika ou Conforama , ou les vendeurs étaient inexistants ou désagréables au possible. Nous sommes ravis de notre achat, et de ce magasin , ou il y a un grand choix et de très beaux modèles, je recommande
• René.

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  Le 23/07/2021 à 12:46

  Beau et grand magasin, bien agencé. J'ai commandé un lit coffre le lundi, livré et installé mercredi matin, rendez-vous et horaires respectés, livreurs efficaces également, prix correct pour cet achat, je suis satisfait.
• Vincent.

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  Le 09/07/2021 à 10:41

  Des vendeurs qui ont un seul objectif de vendre au plus cher ,une fois la vente plus aucun suivi clientèle sur le délai de livraison promis lors de la vente . 6 semaines de retard sur le délai initial . Jamais un coup de téléphone pour avertir du retard A éviter ce magasin de cha sseurs de commission
• Laurent.o

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  Le 21/06/2021 à 13:58

  2e commande, 2e problème à la livraison : Marseille le livreur n'a pas voulu livrer à l'étage (avec ascenseur) un frigo sans un supplément en cash et en laissant en plus l'emballage ! Paris : livraison sans reprise du frigo alors que celle-ci était bien demandée lors de la commande ET en laissant l'emballage... Dans les deux cas de figure, ce sont des jeunes femmes qui se sont faites duper par des livreurs (hommes).
• F..

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  Le 21/06/2021 à 07:34

  Je remercie l'amabilité de la dame au comptoir des retraits TV qui nous répond: "non vous arriverez très bien à porter votre TV à 2" d'un ton très ferme, après lui avoir demandé un chariot. Je ne pensais pas qu'en tant que client, elle était ma supérieure hiérarchique.
• Julien.

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  Le 19/06/2021 à 21:09

  N'achetez rien chez eux, et surtout pas d'ordinateur : si vous avez un problème avec l'alimentation, ils diront que le problème vient de votre prise et non pas de l'appareil, même s'il est sous garantie. De l'arnaque et du cynisme pur.
• Géraldine.O

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  Le 04/06/2021 à 18:59

  Très grand show room. J'ai trouvé dommage que l'on ne puisse pas comparer la qualité d'image des TV entre marques puisqu'elles sont regroupées par marques. Les vendeurs ont été de bon conseil et tolérants avec des clients impatients
• Romain.u

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  Le 22/04/2021 à 16:13

  SAV désastreux. Après 2 mois d’attente pour la livraison d’un lit coffre, il est livré incomplet. Après un mois de bataille j’arrive à obtenir un rdv pour la livraison de la pièce manquante. Le jour J, le livreur arrive avec la mauvaise pièce !! De nouveau appel au SAV qui répond de façon hautaine que ce n’est pas de leur faute mais de leur « fournisseur ». Encore dans l’attente d’un lit complet 3 mois après la commande, je ne souhaite à personne d’avoir affaire à eux.
• Valérie.e

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  Le 14/04/2021 à 20:02

  Cliente depuis des années chez Ubaldi, récemment, j’ai acheté en même temps une table à manger, un lit coffre avec un matelas et un canapé convertible pour un total de 5000 € environ. Au bout d’un peu plus d’un an, le canapé s’affaisse au milieu de l'assise. Sous garantie, le SAV m’envoie un technicien pour constater le problème le 6 janvier 2021. Puis plus de nouvelle. J’appelle plusieurs fois le SAV mais on me balade sans réponse précise. Je me déplace au magasin pour faire bouger les choses fin mars et une semaine après je reçois un mail que tout est normal et que la demande est clôturée. Je ne crois pas qu’il est normal qu’un canapé à plus de 2000€ s’affaisse au bout d’un an et que rien n’est fait pour réparer le problème. Je déconseille ce magasin qui s’est beaucoup dégradé en qualité de produit et de service.
• IBS.c

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  Le 01/04/2021 à 21:59

  Super magasin, impressionnant pour une entreprise locale. Il est bien agencé et la présentation est très luxe (sans le prix). Les vendeurs sont compétents et semblent bien formés. Certains produits ne sont pas en stock immédiatement, c’est dommage, mais il y a du choix! L’espace cuisine est très joli, je n’avais jamais vu d’aussi beau showroom. J’en ai pourtant visité quelques uns. Je ne comprend pas les mauvais commentaires de certains.. Google Avis est devenu une place pour se défouler... c’est malheureux. Quand vous êtes content personne ne vous entend, mais quand ça ne va pas vous criez sur tous les toits.
• Estelle.u

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 19:11

  Magnifique magasin ! Vendeur au top très souriant et de bons conseils ! J'ai commandé des chaises qui me convenait pas et le sav a été super ! ils nous ont remboursés sous 15 jours sans aucun problème!
• Karine.e

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  Le 08/02/2021 à 11:43

  Depuis plus de 10 ans nous commandons chez Ubaldi. Ces dernières années le service se dégrade fortement. Les produits sont vendus avec des dates de livraison non respectées...Pas d'une journée, pas d'une semaine, non nous en sommes à 2 mois...Le règlement lui a bien été reçu il y a 2 mois. Mais ce n'est pas la première fois, malheureusement. Nous passerons très probablement par d'autres site la prochaine fois cordialement
• Anthony.o

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  Le 01/02/2021 à 11:29

  Nous avons commandé une cuisine, une très belle cuisine d ailleurs. On nous avait conseillé Maxime. Notre projet était quand même bien avancé et tout s est fait très rapidement. Maxime est disponible et de bon conseil. Nous avons pris les meilleurs matériaux possible pour la réalisation de ce projet. Pas de recul sur la qualité car toujours en réalisation mais on ne doute pas de celle-ci. Rapport qualité prix défiant toute concurrence. On à hâte.
• N.

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  Le 29/01/2021 à 13:17

  Magasin immense, propre et bien rangé. Personnel très serviable et à l'écoute. J'avais contacté le Service Client par mail pour vérifier une promotion, on m'a appelé 10mn après seulement pour me donner les informations nécessaires 👍 J'ai acheté un article qui n'était pas en stock magasin, il est arrivé le lendemain matin !
• Fouad.J

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  Le 16/01/2021 à 10:14

  .J'ai acheté une table à manger à 2000€ avec 50€ de montage depuis mi décembre. Table que je peux toujours pas utiliser à ça jour. Je suis toujours dans l'attente des pièces manquantes et aucune solution ne mes parvenus.je viens de recevoir un mail en me demandant quelle pièces manque alors que j'ai payé le montage ? De plus, lorsque vous les appelez c'est payant et très long.
• Nicolas.E

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  Le 02/01/2021 à 10:59

  Inadmissible ... Produit acheté le 5/12 avec un délais pour venir le récupérer prévu de 3j Nous n avons pas pu l avoir avant le 18/12 10jours après produit HS , départ pour le centre technique sans informations de délais . Bref ils ne respectent pas leurs conditions générales de vente , ne respectent pas les clients , n'écoute même pas le mécontentement . Des vendeurs de chaussette seraient meilleures qu eux
• Bernard.a

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  Le 18/11/2020 à 15:08

  Nous avons commandé pas mal de meubles, lit, dressing, table de séjour et de salon, living, canapé cuir. Nous avons eu quelques soucis lors de la livraison et le montage. La direction du magasin a pris les choses en main et durant cette période difficile cela n'a pas été chose facile. Nous ne regrettons pas d'avoir fait confiance à cette enseigne ,
• K.A

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  Le 11/10/2020 à 07:10

  Service UBALDI déplorable ! Depuis la commande jusqu'à la communication avec le service client. Pour la petite histoire : Je commande un séche-linge à + de 600 euros. Sur le suivi commande, cela indique "Commande annulée" (je précise sans aucune action de ma part). Bizarre, je demande au service client s'ils me confirment bien que la commande a été annulée, ce à quoi ils m'indiquent que c'est effectivement le cas. Leur faisant confiance je repasse la même commande 3 jours plus tard. Et le lendemain, qu'est ce que je vois dans le suivi de commande ? Les 2 commandes qui ont été validées (dont celle avec le statut "annulé" encore une fois sans action de ma part) et remises au transporteur. Je les contacte directement pour annuler l'une des 2 commandes (pas besoin de 2 sèche-linge) et surtout de me rembourser le + rapidement possible (+ de 1200 euros en moins sur le compte c'est pas très agréable). Et là je tombe sur un service client absolument pas efficace qui ne sait rien me dire d'autre que "cela va être réglé dans les plus brefs délais" et qu'il me faudra refuser la livraison des appareils prévus 5 jours plus tard pour commencer à espérer être remboursé. Plus jamais je ne me rendrai sur ce site aux pratiques douteuses ! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je ne me serai pas privé !
• Bebatch_06.

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  Le 18/09/2020 à 05:40

  Achat d'un sommier coffre + matelas, total 1200 euros ! Encaissé immédiatement ! Attente de la livraison 5 semaines; Jour de la livraison, livreurs très sympa, colis déposé dans notre chambre, reprise de notre ancien lit ... tout était parfait, jusqu'au moment ou je déballe le premier carton du sommier, planche cassée en 2. Appel SAV, je déclare le problème, réponse du SAV (" Nous faisons le nécessaire le plus rapidement possible, en attendant vous pouvez dormir sur le matelas à même le sol") Grosse blague !!. 2 semaines se sont écoulées, et aucun appel de leur part, de l'avancé de l'opération, nous appelons le SAV, "on vous rappel dans la journée sans faute" j'attend encore leur appel. Un scandale ! Nous dormons sur notre canapé (non convertible) depuis 2 semaines, nous avons un enfant en bas âge qui dort avec nous certaines nuits difficiles, et c'est toujours le même refrain du SAV qui est tout gentil au téléphone et qu'il comprend la situation et qui mettent tout en oeuvre pour aller le plus rapidement possible... Le pire c'est que la planche est en stock au dépôt ... mais RIEN N'EST FAIT à ce jour encore ... Je n'irais plus jamais acheter quoi que ce soit chez eux ! (j'enlèverai ce commentaire si la solution est trouvée et réglée sous 2 jours)
• nico.

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  Le 07/08/2020 à 10:34

  Beau magasin, mais prix élevé et vendeurs pas tout à fait à leur affaire. Ils attendent que les clients viennent les voir, alors que cela devrait être le contraire.
• Soh.

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  Le 04/01/2020 à 01:46

  Le site n'accepte de publier les avis des clients. Si ce n'est pas vendeur bien sûr. Du coups je les depose en image.
• valerie.u

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 15:14

  Très bel endroit et accueil irréprochable. Nous avons acheté une cuisine, il y a énormément de choix et le vendeur spécialisé a été top, très bons conseils (merci Maxime). Le service de pose est parfait et le suivi est incroyable et méticuleux. Je recommande vivement.
• J.

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 16:27

  Tres beau magasin. Épuré . Chic. Décoré avec goût. Du standing. Vendeur professionnel et disponible. Parking gratuit. .à conseiller