Nature Horse

Tags: Magasin d'équitation,

• Chloé.h

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  Le 30/06/2022 à 10:39

  J'ai envoyé dans un premier temps un mail pour connaitre les disponibilité d'un tapis cavalleria Toscana, j'ai reçu un réponse très rapide ( dans les 3 heures ) me disant qu'il était toujours disponible. J'ai passé commande lundi soir, colis expédié le mardi et reçu le mercredi ! livraison plus que expresse ! je remercie l'équipe nature Horse pour son professionnalisme !
• Emma.e

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  Le 20/05/2022 à 14:56

  Super sellerie, qui propose un large choix de marques de qualité que l’on ne trouve pas partout. J’ai déjà effectué plusieurs commandes chez eux. J’ai malheureusement une fois reçu un produit avec un petit défaut, mais aucun problème, l’article m’a été renvoyé immédiatement dès lors de la preuve de dépôt du colis retour. Un très bon service client, très réactif par e-mail. Je recommande !!
• Aude.i

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:25

  Superbe 1ere expérience avec Nature Horse! J'ai pu échanger en ligne avec une personne pour une taille de bottes. Ensuite ma commande est arrivée le lendemain, et j'ai eu une personne pro au téléphone pour confirmer la bonne taille. Je n'hésiterai pas à recommander chez eux ! :)
• Julie.a

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  Le 17/05/2022 à 07:51

  Je ne recommande absolument pas .. J’ai passé une commande dimanche dernier pour des étriers flex on en promo à 160€ et hier je reçois un mail comme quoi le remboursement est en cours (alors que les étriers sont toujours disponible sur le site sauf à 200€) franchement déçue
• Lou.o

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  Le 05/05/2022 à 09:45

  J'ai commandé une paire de chaps LYRA EGO7, contente de les avoir trouvées 5€ moins chères que sur les autres sites. Le colis a mit quasiment 1 mois à arriver, et surprise à l'ouverture on m'a envoyé du XXL++ alors que j'ai commandé du L+... J'appelle on me dit que si j'envoie la preuve de dépôt du colis retour la bonne taille partira dans la journée même. Je m'exécute, deux jours après toujours pas de nouvelles, j'envoie 3 mails pas de réponse, je décide de rappeler on me dit "ah oui finalement on ne les avait pas en magasin elles sont en commande ", donc en clair j'aurais dû encore attendre 2 semaines voir plus pour les recevoir, j'ai préféré annuler la commande. Quand on a pas un article en stock on ne le met pas en dispo sur le site, et on évite de mentir au client au téléphone en disant " oui oui je met la bonne taille sur mon bureau tout de suite et elles partent dans la journée". Bref, première et dernière fois chez vous.
• Chloé.o

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  Le 29/03/2022 à 13:59

  Des vendeuses très compétentes, qui conseillent bien et qui sont honnêtes. En revanche un SAV à déplorer quand vous avez un problème avec un article. Je me retrouve avec des bottes inutilisables à plus de 350€, et rien ne sera fait c’est une aberration. Une attente de plus de un mois pour me dire que j’hallucine et que j’invente mon problème malgré des photos à l’appui. On me dit que non le cuir ne bouge pas, je ne savais pas qu’il ne s’agissait pas d’une matière vivante qui bouge dans le temps. Bref on vous prend pour une folle pour ne pas régler votre problème et vous laisser vous débrouiller ! Je recommande si vous n’avez pas de problème !
• Patrice.O

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:21

  magasin particulièrement bien achalandé et très agréable tarif très correct pour du matériel de qualité, tant pour la partie "dog" que "horse". le personnel est compétent et à l écoute. Sav efficace et conciliant. je recommande.
• Perchet.�

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:18

  Un plaisir d’acheter chez Nature Horse, des produits de qualité et un personnel au top
• Johanna.r

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:59

  Très bon magasin du choix et des produits de qualités je recommande
• Albane.e

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  Le 12/02/2022 à 18:38

  Première commande chez nature horse, je pensais obtenir un délai de livraison correct en commandant. Premièrement, je finalise ma commande, je reçois un mail en m’indiquant qu’il y aurait deux colis, bizarre mais bon ! Je n’avais pas compris dès le départ. Premier colis: je commande un article, 3 jours plus tard je reçois un appel m’indiquant qu'il n'est finalement plus disponible. Mauvaise gestion des stocks, on ne vend pas un article qui n'est plus disponible. Deuxième colis: je l’attends toujours, cela fait 2 semaines que j’ai commandé mais je pense encore l’attendre. Je pense certainement qu’un de mes produits n’est pas encore dans leur magasin et qu’ils l’attendent mais à ce compte là, ne mettez pas expédier en 24 heures sur le produit. En conclusion, très déçue, commandez si vous n’êtes pas pressé!!!
• Agathe.o

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  Le 05/02/2022 à 10:43

  J’ai commandée des bottes avec livraison colissimo sous 48h à 72h, 1 semaine plus tard je n’ai toujours pas reçu mes bottes qui sont en préparation en cours. J’ai envoyée un message sans réponse.. Un peu déçu ..
• Lucile.e

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  Le 02/02/2022 à 16:26

  bottes horse Pilot commandée et marquée comme étant disponible, voilà maintenant 3 semaines que le statut de ma commande indique « préparation en cours », je souhaite donc annuler ma commande mais ni le service client de leur site ne me répond ni sur leur numéro de téléphone, super 👍🏼
• Maud.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:27

  J'ai effectué une commande avec deux modes de paiement (demande pas commune) j'ai eu affaire à une équipe trés professionnelle, à l'écoute, et qui a le soucis de la satisfaction client. De plus mon article a été expédié et reçu trés rapidement. Je recommande fortement cette sellerie. Merci à toute l'équipe
• Emeline.l

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:37

  Bonne sellerie, J’ai commandé un casque antares avant Noël, en sachant que c’est pas facile à trouver en général certaines selleries mentent sur leur stocks…. Service Chat Client très disponible, j’ai pu demander en direct si un casque était dispo dans leur stock et ils ont répondu dans la minute. Contente de mon achat 🙂
• Annaëlle.E

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  Le 10/01/2022 à 20:01

  Commande passée fin novembre, produit noté comme disponible sous 5 à 10 jours... Toujours pas reçu à ce jour... Super décevant 👎
• karine.h

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  Le 26/11/2021 à 13:09

  j'ai une question sur un article ainsi qu'une commande mais vous êtes injoignable au téléphone ???
• Floriane.

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:11

  Je n'ai jamais eu de retour à mon mail lorsque j'ai écris à nature horse par rapport à ma commande (c'est pourquoi je ne met "que" 4 étoiles) . Hors mi cela je suis très contente de ma commande, reçu avec une surprise à l intérieur ! Je recommande !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:42

  Grand gamme de produit pour le cheval ou le cavalier. Large gamme de prix et surtout très bon conseil
• Morane.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:16

  Rapidité d'expédition record avec un petit cadeau en plus top top 💪 Merci
• Adelie.-

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 21:49

  Une super sellerie où l'on trouve son bonheur a coup sûr . Le personnel est compétent et ne cherche pas à vous vendre l'article le plus cher mais simplement celui qui convient à votre recherche . Un Petit plus pour la gamme Kentucky que l'on retrouve pour le cheval et accordé pour le chien 😁
• aline.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:41

  Super magasin!beaucoup de choix!vendeurs/vendeuses sympathiques
• Axelle.b

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 08:18

  deux fois que je commande sur leur site, et je suis ravie. c’est rapide! leur service de fidélité est remarquable, un système de points à transformer en coupons de réductions. je recommande les yeux fermés! merci a toute l’équipe Nature Horse 🐴
• spg.

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:22

  Commande passée chez Nature Horse. Bon suivi par dpd. Un élément manquant à ma commande que j'ai reçu le lendemain grâce à la réactivité du service client. Bon service client, suivi et réactivité !
• Alicia.e

  2 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:29

  Vendre des produits qui ne sont pas en stock sans le préciser c'est quand même aberrant ! D'autant plus lorsqu'on appelle à deux reprises afin d'avoir des nouvelles, que la sellerie vous dit qu'il n'y a aucun souci, que tout sera dans les délais annoncés lors de la commande (effectuée fin avril)... Pour 1 mois plus tard vous annoncer (de nouveau sur demande, aucune nouvelle spontanée) que le produit sera en stock en... JUILLET ! Boutique attrayante mais si vous souhaitez recevoir vos produits dans des délais normaux (ou annoncés) je déconseille vivement... Les 2* sont uniquement pour 1- les excuses présentées et 2- le remboursement qui, lui a été rapide et efficace.
• Nathalie.A

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 11:01

  Vente de produits pas en stock. Commande non conforme. Produits défectueux. Délais de livraison a rallonge contrairement à ce qui est annoncer. SAV aussi lent qu un escargot. Ne surtout pas commander chez eux
• Fanny.y

  4 / 5

  Le 04/04/2021 à 19:26

  Bien que les produits commandés n'étaient plus en stock, contacts (téléphone et mail) réguliers pour informer de l'avancement du réapprovisionnement. Prix corrects, cadeau à la commande, je ne regrette pas d'être passé par eux !
• guillaume.e

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:07

  J'ai commandé en Novembre 2020 un filet avec garanti de livraison sur le site. Aucune nouvelle, je décide de contacter NatureHorse via le site. Quelqu'un me répond que le filet est en rupture chez le fournisseur et qu'il sera livré pour mi Janvier. Toujours aucune nouvelle, je les recontacte mi janvier afin de leur exprimer mon mécontentement concernant les informations, le suivis inexistant et avoir des nouvelles de mon achat ainsi que la livraison de celui-ci. Depuis, aucune réponse et silence radio de leur part !!! C'est inadmissible, c'était censé être un cadeau de Noël !
• david.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:44

  Service client au top, rapide d'envoie, très proche du client. Bref je recommande.
• adeline.e

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 08:28

  super expérience! la vendeuse était de très bon conseil!
• Caroline.

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 17:50

  Très professionnel, livraison rapide ou retard expliqué. Produits de qualité. Toujours contente de mes commandes.
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 09:16

  Un article est indiqué comme étant disponible, je le commande et on m'appelle 3 jours plus tard pour me dire qu'il n'est pas disponible, mauvaise gestion des stocks, on ,ne vend pas un article qui n'est plus disponible. Il m'aura fallu ensuite 4 jours avant de pouvoir les avoir au téléphone (ils devaient, selon leur mail, me rappeler d'eux même) pour avoir un remboursement.
• Guena74.r

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 12:48

  Service client au top, très réactif. Rapidité d'envoi des produits, remise fidélité qui motive à venir racheter sur le site. Je recommande !
• clotilde.O

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 06:17

  Livraison rapide et efficace
• Josephine.v

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:05

  (Traduit par Google) Beau magasin. Travailleurs très utiles. (Avis d'origine) Beautiful store. Very helpfull workers.
• Lo.

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 19:28

  Vend des produits qu'ils n'ont pas en stock. Ils m'ont baladés 2 mois avant de devoir me rembourser. Verdict : perte de temps Je note quand même que les personnes en charge des appels sont très sympas.
• Edwin.e

  3 / 5

  Le 06/11/2019 à 21:17

  Aprés un peu de confusion et une communication sur le compte qui ne donne pas trop d'informations ni avancement, j'ai eu quand même une bonne expérience en passant par une approche directe (téléphone). Très gentil et avenant. J'attends maintenant la livraison. Globalement positif, mais il faut les avoir en direct.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:39

  Un incroyable magasin rempli de très bons produits. A visiter et a consommer sans modération 😍
• LÉA.A

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 21:47

  Très professionnel, commande passée le mercredi soir et reçu le vendredi matin, je le recommande
• Sasha.i

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 12:22

  Superbe sellerie qui répond parfaitement aux exigences des cavaliers. L'accueil est très chaleureux et le magasin est top !
• Laville.a

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 14:47

  Superbe sellerie avec du choix et un accueil chaleureux !
• les.a

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 09:58

  Magasin propre et joli, bons conseils et produits de qualité