FNAC Montluçon

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Jose.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:53

  On fait pas attention au client qui rentre dans le magasin c est dommage manque de professionnalisme
• Christian.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:54

  Petite unité située dans un centre commercial. Accueil sympa et conseils utiles.
• Lissa.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:43

  Le personnel n'est pas assez formé sur les produits, les caractéristiques techniques, des questions qui restent parfois sans réponses. Les commandes en ligne en dehors du click and collect sont très mal géré en magasin "il faut appeler le service client car il y a un problème avec votre commande, nous on ne gère pas les commandes réalisées en ligne !". Faut essayer de trouver des solutions ce qui est un peu compliqué pour ce magasin.
• Nathan.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:50

  Très bon magasin ! Équipe au top, on peut commander s’ils n’ont pas, et c’est super rapide !!!
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:37

  bien mais vraiment petit par rapport à leurs confrères
• Damien.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 03:03

  Attention, un personnel qui essayera de vous abonner à un abonnement canal + en disant que ce n'est qu'un "cadeau de deux mois gratuit". Vous cache volontairement que vous serez ensuite engagé POUR 24 MOIS (alors que j'avais bien demandé si cela nous obligeait à quelque chose et l'on m'avait répondu que NON). Par chance j'ai vite compris quand la vendeuse a commencé à prendre mes codes de carte bancaire et je suis partie. EVIDEMENT ILS NE VONT DISENT PAS LE VRAI FOND DE LA DOUILLE QU'ILS ESSAYENT DE VOUS FOURGUER. De vrai pourri. Elle à quand même osé me dire que la carte c'était juste pour vérifier si j'étais majeur vous vous dire à quel point ils ont le vice ! Courage à ceux qui sont tombés dans le panneau ! ET HONTE A VOUS QUI POUVEZ METRE LITERALEMENT DES FAMILLES DANS LA GALERE FINANCIEREMENT AVEC VOS BETISES.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 07:26

  Très bien accueilli, très grand choix article
• Jean-Yves.E

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:03

  Joli magasin, bien achalandé et organisé. Pour son plus grand plaisir, mon neveu y a trouvé les BD recherchées...
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:01

  Grand choix de livre pour tous les âges.
• Emma.l

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:54

  Accueil inexistant, les vendeurs ne se rendent pas disponible, passent à côté de vous sans un bonjour. Je venez pour acheter un ordinateur, (800€)la responsable de magasin pas du tout commerçante aucun geste. Pas d’accessoires. Si c’était à refaire j’aurais dépensé mon argent chez Darty qui eux sont venu m’accueillir et qui me proposer de m’offrir la pochette au vu du montant !
• gilles.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:44

  Personnel très sympathique à la disposition du client
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:26

  Petit mais j'aime bien ce magasin. Tout est très bien organisé on s'y retrouve facilement. Le coin jeux est sympa. Je recommande.
• Francois.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:38

  Excellent accueil, très bons conseils, vendeuse 108 très sympa et joviale ! Merci
• Guillaume.E

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:26

  VENTE FORCÉE ET ESCROQUERIE Je suis venu chez vous car le contact au téléphone était bien passé.. j'aurais pas dû ! La responsable informatique m'a fait adhérer à une assurance payante, sans mon accord et en me la présentant comme gratuite ! Je lui demande quand même si c’est bien gratuit. Elle me répond froidement que "oui oui ne vous inquiétez pas". Résultat je me retrouve avec une assurance d'1 an à 30€/mois. C'est INACCEPTABLE de telle pratique commerciale dans une enseigne comme FNAC ! Et puis je vous achète un mac à 3200€ et vous m'offrez 10€ de réduction sur une carte mémoire, c'est ridicule. Réponse : Merci de votre réponse mais je ne crois pas qu'il y ai de quiproquo. Lorsque j'ai vue le mot "souscription" sur l'écran de la vendeuse, j'ai insisté et demandé si c'était bien gratuit... Elle m'a assuré que oui sans me parler de l'abonnement engagé au delà des 1 mois d'essai. Par ailleurs j'ai lu d'autres témoignages similaires dans les avis.
• Magali.h

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:35

  Accueil très bien magasin agréable
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:41

  Je suis venue pour un problème de téléphone. Réglé en quelques minutes. Une équipe jeune et dynamique qui donne envie de revenir.
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:50

  On fait l'effort de se déplacer en magasin pour faire "marcher le commerce " mais sur place, on nous dit de commander sur internet car la commande ne peut pas se faire en boutique (pour des produits Apple ) .. résultat on s'est déplacés pour rien. Et quand la personne qui encaisse, galère a retrouver notre compte fnac, et qu'après avoir consulter notre carte d'identité... Nous dit c'est bon .. mais que l'on souhaite utiliser notre cagnotte carte Fnac et que la du coup, on s'aperçoit qu'en fait l'autre vendeuse qui l'aidait s'est permise de mettre la vente sur son compte a elle car elle ne nous trouvait pas !!!! Franchement je trouve cela très limite, fait elle cela a chaque client qu'elle ne retrouve pas .. aux clients qui n'ont pas de compte ???? Le pire c'est qu'elle m'ait dit " c'est bon ! " Au lieu de me dire simplement " on ne trouve pas votre compte " Dans d'autres enseignes il y en a qui se sont fait virés pour moins que ça..
• Solenne.o

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 00:21

  Personnel sympa 😁. 1 etoile en moins car je n'ai pas trouvé tous les livres que je cherchais 🥺
• Agnès.o

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:27

  Je voulais acheter un vinyl pour un anniversaire, la vendeuse cherche sur sa tablette me dit : "il est bien disponible dans notre magasin" , elle cherche pendant 1 minutes et me dit je ne le trouve pas....vous n'aurez qu'à le commander....???
• Juliette.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:54

  Fnac minuscule et personnel mal formé lorsqu'on a une question un peu poussée sur un article
• Boris.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 23:16

  Pas très grand mais le personnel à qui j'ai eu affaire était très sympa
• Baudard.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:45

  Encore et toujours bien accueilli merci à toutes l équipe.
• Aymeric.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:06

  Magasin super par contre la vendeuse pas très professionnelle
• Océ.c

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:41

  Super d'avoir une fnac dans une petite ville comme Montluçon. Propre .
• phil.r

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:39

  Attention , certain vendeur lors de l'achat d'un portable, vous font adhéré " gratuitement " à une assurance , un cloud , ect ... et pour cela il vous demande votre IBAN , mais comme il vous assomme d'informations ,vous ne vous souvenez plus que ces cadeaux "gratuits " ne le sont que quelques semaines et bien évidemment vous oublier quelques jours plus tard de résilié et vous voila engagé pour minimum 1 an avec des mensualité de 38 euros et cela peut être bien plus .La FNAC est en partenariat avec le tristement célèbre site Hubside ( voir sur internet les pratiques de cette entreprise et leur condamnation ). Soyez très vigilant ,ne prenez que le portable sans aucun supplément gratuit , qu'une fois sur deux vous oublierez de résilié et vous engagera automatiquement. Je me suis fait avoir et plus jamais de ma vie je commanderai quoi que ce soit chez eux.
• jean.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:54

  TRÈS BON ACCUEIL DU COMMERCIAL, TECHNICIEN TRÈS PATIENT ,ET COMPÉTENT ET AIMABLE .J'AI EFFECTUÉ UN BON ACHAT ET J'AI PRIS LA CARTE DU MAGASIN POUR ÊTRE FIDÈLE UN GRAND MERCI .
• Jacques.e

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:06

  Fnac ridicule,pas de choix et surtout des produits en vente qui ne sont pas disponibles. A quoi bon mettre en vente si on ne peut pas les acheter. Cela devrait être marqué sur l'étiquette.
• Ségolène.r

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:01

  Excellent accueil, vendeurs disponibles et à l'écoute ! De très bons conseils. Magasin agréable et bien organisé ! Bravo à toute l'équipe. Je recommande :)
• Jules.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:56

  Un superbe magasin et une disponibilité des équipes remarquable. Bravo à toute l'équipe qui sait trouver des solutions à tous nos problèmes. Venu pour un problème de SAV, l'équipe a su parfaitement me trouver une solution. Produit réparé en un temps record. Un grand Bravo
• Hannah.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 07:34

  Venue pour un problème d'annulation suite à une commande passée à la Fnac de Clermont-Ferrand, j'ai rapidement été prise en charge ici et la jeune vendeuse qui a su répondre à mes questions était adorable. Problème réglé ! Bien plus sérieux ici qu'à Clermont !
• Tristan.u

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:22

  J'aurai mieux fait de faire une heure de route pour aller jusqu'à fnac jaude parce que là à Montluçon c'est la compilation de la nullité ! Arrêtez de dire que les disques sont mals mis à cause des stagiaires (dans ce cas ne les laisser pas les toucher !), ne faites pas intervenir une pseudo direction en cas de litige pour mon mac si cette femme s'avère froide et méprisante et ne mettez pas des alternantes aux livres si c'est pour qu'elle parle chiffon avec les autres du rayon (remettez la à l'école)! En revanche si vous cherchez une vraie personne compétante je suis là parce que même sans expérience de vente je ne pourrais pas être pire que ça ! Toute l'équipe est bonne à changer ! Une étoile est même trop chère donnée !
• NewVorT3x.

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:09

  Magasin de mer**, Vendeur pas sérieux, annonce le repoussement d'un article alors qu'il est arriver le matin même.
• CB.

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:53

  Retrait d'un appareil photo sans aucune vérification de mon identité, ni du code que j'étais censé présenter. Lors d'un précèdent achat aucun conseil efficace le vendeur confond un numéro de commande avec le code d'activation de la carte jeu achetée.!!!
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:26

  Très vite prise en charge.attention toutefois au prix signalé dans le rayon par un vendeur et au passage en caisse ou l on m annonce le double.
• Célina.u

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:21

  Bien petite, les vinyles sont rangés n'importe comment. On dirait que la mise en rayon dure toute ma journée. Pas très accessibles aux PMR.
• Morgane.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:33

  Bonne expérience , conseiller téléphone disponible, un peu d’attente en caisse à l’heur du déjeuner.
• Olivia.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:21

  Magasin au top ! L équipe à changer et les conseils et services sont nettement plus agréables. Cette petite fnac est faite pour réussir !
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:17

  De passe ce week-end sur Montlucon, nous sommes aller avec ma famille à la Fnac. Magasin très agréable. Les vendeurs sont très accueillant autant du côté technique que des livres. Malgré ça petite taille, nous arrivons à trouver ce que nous cherchons et les employés font leur possible pour nous aider. Nous avons pus trouver notre bonheur et repartir avec plusieurs pops et livres. J ai apprécier les conseils de la libraire, nous avons pus retrouver les conseil et connaissances d'une petite libraire de quartier. Je recommande vivement !
• Ambre.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:06

  Très bonne expérience ! 👍 Je suis venue avec un ami acheter un manga. Nous avons été bien accueilli. Le personnel est très souriant et sympa et de très bon conseil ! Nous reviendrons pour sûr !
• Thomas.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:54

  Boutique "franchisée" qui ne sais rien faire, et qui assume de pouvoir rien faire. 30 min d'attente pour obtenir un SAV d'incompétent une fois pris en charge compter 30 min a tourner les pouces avec le SAV. Au final le SAV m'a recommander d'aller voir la FNAC de Limoge/ Clermont. Gagner du temps fermer cette FNAC L'attente aux caisses se fait attendre, prévoyez un transat et une série en attendant le personnel, à croire une incitation à partir du magasin sans payer.
• sébastien.u

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:37

  Pas assez grand à mon goût, les figurines pop prennent une trop grande place et pas assez de variétés niveau musique
• Josette.r

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:33

  Personnels très agréables et serviables. Je n'arrivais pas à résoudre un problème avec mon téléphone, la vendeuse m'a gentiment apporter son aide! Ce qui se perd de plus en plus de nos jours dans certains magasin. Je reviendrai pour sûr pour mes futurs achats!
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:17

  Achat d'une tablette, très bien conseillé par le vendeur. Merci, je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:10

  Personnels très accueillants, de bon conseil. Je recommande vivement. Même si le produit n'est pas en magasin, possibilité de le recevoir en 24,48h. Parfait pour les futurs cadeaux de Noël!
• Blub.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:25

  Équipe au top, renseignement client simple et rapide donc efficacité au top, c’est pour moi le meilleur magasin de culture et high-tech
• andeol.r

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 00:04

  Moyens mais satisfait souriante tes émable et franchement une très bonne idée d avoir ouvert sa la continuer
• Martine.L

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:05

  Correcte!!! Mais trop petit et il faut revenir chercher le produit 2 A3 jours plus tard Donc avec internet plus rapide !!et vu le prix de l'essence et suivant où l'on réside c'est beaucoup plus simple
• Polaire.

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:53

  J'ai acheté plusieurs mangas là bas, seul problème pour ma part étant les personnes lisant les livres sans les acheter qui n'en ont rien a faire de l'état dans lequel ils remettent les livres.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 08:10

  Venue mardi la fnac il y a moins d'un mois je oeux dire qu'à la fnac c'est deux salles deux ambiances : si on va côté ordinateurs et portables ça va bien avec un encaissement par cartes en direct donc top mais si on va vers les livres c'est là que ça se complique... Les vendeuses rigolent entre elles en regardant le portable et on voit bien que ça les dérangent lorsqu'elles sont interrompues par nos questions et le pompom c'est lorsque l'on est ensuite invitée à aller régler en caisse nos livres et dvd où là une caissière plus glaciale je ne connais pas et ne surtout pas lui demander de nous donner un colis car un joli soufflement accompagne la réception lorsqu'on a pas notre ticket de caisse. Donc pour de l'électronique oui mais pour des ouvrages non
• Anna.H

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:56

  Bon accueil, espace bien aménagé, beaucoup de choix de DVD - CD - livres etc, possible d'y aller à pied
• Salomé.

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:50

  Manque beaucoup de manuels pour les études supérieures. (IDE) Lorsque l'on cherche des annales, c'est mieux de pouvoir les feuilletés avant de les acheter/commander.
• Anne.L

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:08

  Suite à l'achat d'un appareil photo, on m'a fait souscrire à une assurance gratuite le premier mois, qu'on m'a promis de résilier pour moi... Mais rien a été fait, j'ai été prélevé. J'ai donc rappelé le magasin, une personne(en l'occurrence la directrice du magasin!!!) que je pensais bienveillante m'a dit qu'elle faisait le nécessaire pour résilier tout ça... Mais j'ai encore été ponctionné ( 32,99 + 19,99+19,99 en moins d'une semaine ) !!! Je viens donc de rappeler le magasin qui m'explique que rien n'a été fait pour que mon contrat soit résilié et que madame la directrice se permet de vendre ces assurances, de promettre une résiliation par le magasin mais de ne rien faire par la suite !!! Ce qui évidemment n'est pas légal...
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:28

  Triste. La FNAC n est plus ce qu elle était. 1h pour retourner un produit défectueux. Vendeur perdu. Aucune proposition pour dépanner le client en attendant le retour SAV, aucun geste commercial. Declin des grandes enseignes ...
• Raphael.o

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 04:46

  Magasin juste un peu petit vis à vis de l'enseigne. Mais personnel au top qui n'hésite pas appliquer le tarif web
• Alexis.i

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:36

  Je suis passé hier acheter 2 livres, pas un vendeur dans le rayon je me suis donc débrouillé seul. Une fois à la caisse, j'attends un peu, personne ne viens, je dit s'il vous plaît ! ... Pas de réponse... J'attend un peu et je redit s'il vous plaît, la une brune me répond désagréablement "c'est bon j'arrive!!" Elle arrive quelques instants plus tard avec un air énervé, (l'ai-je déranger pendant qu'elle discutais?). Même pas bonjour, elle encaisse et retourne discuté avec ses collègues sans dire au revoir. Mauvaise expérience de ce magasin !!
• Axel..

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 04:30

  Le temps d'attendre, ma fille avait déjà 14 ans, j'ai pas vu le temps passer
• MURODAN.M

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:09

  Une équipe des plus efficaces, toujours a la recherche de l'offre la plus adaptée au client. Une directrice présente et a l'écoute des clients. Un accueil des plus chaleureux avec la majorité des employés qui nous saluent gaiement a l'entrée. Seul bémol : Une caissière froide et hautaine, a qui vous n'arracherait pas un sourire ou une parole agréable, et qui est plus concentré sur son smartphone que sur son client.
• Lindsay.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:13

  J'ai toujours aimée venir à la fnac mais depuis que la direction a changé ce n est plus pareil. J ai été conseillée plusieurs fois par la directrice et je peut en conclure qu'elle est incompétente au niveau des produit techniques et force beaucoup sur les services ! En effet ayant eu des doutes sur ses conseils j'ai été voir à Darty et il m'ont dit le contraire limite en me riant au nez.. Sympa l image de la fnac. Malgré tout, l'équipe de libraire n'a pas changé et heureusement !
• Jean-Charles.I

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:23

  ATTENTION : La FNAC de montlucon est une franchise et non un magazin FNAC à part entière. Les échanges ou remboursement provenant d'autres FNAC sont donc impossibles et l'inverse doit aussi être vrai (même si non testé). A prendre en compte lors de vos achats. Et si vous avez un problème il faut juste appeler le numéro surtaxé ! Merci pour le non service :(
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:10

  Montluçon est quand même une ville de bonne taille, cette Fnac est toute petite dans un petit centre commercial certes. une délocalisation dans la zone saint jacques serai peut être une bonne idée.
• Fabien.i

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:46

  Personnel gentil à l'écoute et qui sait très bien guider les clients j'y vais régulièrement pour acheter des livres de recettes et dvd et merci à la vendeuse de m'avoir accueilli super ,je trouve mon bonheur dans ce magasin
• Sandra.v

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 05:02

  Très très petit magasin, bien achalandé et avec un personnel à l'écoute ! Dommage qu'il soit pas à la taille "classique" d'une FNAC, cela manque sur Montluçon
• maryline.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:46

  Magasin super sympa et très agréablement surprise d'avoir été directement conseillée par la directrice si agréable, c'est tellement rare de voir ça dans les magasins de nos jours. Je reviendrais !
• Virginie.c

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 21:18

  Très bien reçue ce jour, merci à la vendeuse à qui j'ai eu affaire et bien conseillé pour changer mon forfait, sans savoir d’avance que l'on pouvait le faire a la fnac ! !
• Florian.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:07

  Je suis venue acheter une console de jeux, il y’a quelques jours et j’ai été agréablement surpris de tomber sur une équipe aussi sympathique, la vendeuse qui s’est occupé de moi étais géniale. Ça fait plaisir de tomber sur un magasin comme celui là.
• comte.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:32

  trés bon accueil au service téléphonie/informatique: compétence, disponibilité et soucis de se rendre utile meme pour des petits achats je recommande
• Clary.r

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 05:49

  Etant cliente de chez Cultura depuis longtemps, je suis venue hier commandé le dernière album de K-POP au rayon musique (aucun disponible à Cultura et peu de connaissance du domaine). La vendeuse ma très bien accueillis et a toute suite su de quoi je parler. Cette échange avec elle a été agréable. J'en ai profiter pour prendre un roman où Lise, une personne très professionnelle et gentille, ma conseillé d'une main de maître. J'ai pus me rendre compte que ces conseils je les ai peu chez la concurrence par conséquent, je reviendrai !
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:33

  Personnel gentil à l'écoute et qui sait très bien guider les clients j'y vais régulièrement pour acheter des livres. Bien rangé on s'y retrouve facilement je recommande a 100%
• David.i

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:42

  Magasin acceuillant où l'on a envie de revenir avec une directrice géniale qui a à coeur de satisfaire toutes nos demandes avec une bonne equipe
• Fred.a

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 00:03

  Personnel super sympa et très compétent . Magasin propre . Ça manque de lumière . Je trouve le magasin trop sombre
• Myriam.

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 13:53

  Magasin très accueillant où l'on sent une vraie cohésion dans la nouvelle équipe. Et merci d'avoir enfin enlever la personne si froide et hautaine qui était en caisse depuis le début, je ne revenais plus à cause d'elle comme beaucoup de monde je sais... Donc félicitations à vous ! 👏
• G.i

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:19

  Une équipe super sympathique et très à l'écoute de nos besoins qui trouve des solutions lors de demandes particulières. Le magasin est propre et très bien agencé.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 05:02

  Super......bravos les vendeurs comme les caissières continuer comme vous êtes ces très bien toujours avec le sourire et toujours à l écoute du client mais si defois ces compliqué ils s'agace même pas pourtant defois ces pas faciles avec des clients.❤❤😀😀
• Charlène.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 17:49

  Bonjour, je ne viens pas souvent mais le personnel est agréable , magasin propre et très bien achalandé je recommande , à bientôt 😉
• Benoît.h

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 22:15

  Par rapport à d'autres FNAC en France, celle ci ne vend pas de cartes du genre YUGiOH ou Pokemon. C'est dommage, surtout avec le retour des collectionneurs pokémon en ce moment
• LYDIA.R

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 07:37

  J'ai acheter une cartouche encre noire 43 euros , 32.99 € à carrefour ....je suis allé me faire rembourser la différence , un jeune Sébastien trés commercial , à demander au responsable du magasin , comment faire , celui ci sans même me regarder et dire bonjour lui a répondu "appel le directeur" , Sébastien appel le directeur qui accorde un avoir mais il fallait le tiket de caisse , je reviens avec le tiket de caisse 8 jours aprés , je demande Sébastien plus de sébastien .......on me rembourse qd meme , je croise ce fameux responsable , droit comme un i , toujours pas de bonjour .... il y a jamais les mêmes personnes dans ce magasin , personne fait attention aux clients , Le directeurs ou responsables changent trés souvent ................ les cartes de anniversaire 7.50 , dans mon village 4.50 euros a fuir largement ce magasin HORS DE PRIX ...............
• Chris.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 18:20

  Vendeur et vendeuse agréable et à l'écoute des clients avec le sourire en plus ce qui n'est pas pour me déplaire. Toujours de bon conseil et toujours satisfait de mes achats Bravo à vous tous et encore merci !!!!
• Frédéric.O

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 12:07

  La satisfaction client n est pas le maître mot de la fnac Montlucon.apres 4 semaines d un chrome book commandé on nous annonce que finalement nous ne l aurons pas! La vendeuse n à pas su dire autre chose que je comprends et le responsable je comprend votre mécontentement mais. Nous ne nous servirons plus la bas et ne vous le recommandons absolument pas
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 08:16

  1 conseillère de vente qui vous ignore pendant 10 mn, Compensée, par 1 autre , formidable. En livre : grand choix. Tous les derniers livres sortis il y qq jours !
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:47

  Mitigé personnellement. Le personnel est accueillant, extrêmement aimable (contrairement à Darty par exemple), et très à l'écoute de la clientèle. Là où je suis un peu sceptique en revanche, pour la petite histoire : j'ai acheté un S21+ neuf... mais bloqué. Je m'en suis bien évidemment rendu compte en arrivant le soir à la maison. Un identifiant a déjà été saisi (celui de l'entreprise) et je n'ai pas pu utiliser le téléphone sans y retourner le lendemain. Au final, le vendeur (encore une fois très gentil) m'a trouvé une solution rapidement et s'est excusé... mais il n'empêche, comment un compte a pu déjà être configuré sur un téléphone neuf ? Probablement un incident isolé, mais je vérifierai à deux fois lors d'un nouvel achat désormais.
• Yoann.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 11:37

  Je suis venu pour un sav j'ai était très bien reçu par la personne charge en caisse. De plus pour tout achats je passe voir en magasin plutôt que d'aller sur internet. Les vendeurs me trouvent toujours des supers solutions
• Saki.

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  Le 18/03/2021 à 12:31

  Les vendeurs sont disponibles et très accueillant. Merci beaucoup pour vos conseilles, j'adore mon nouveau téléphone. Je reviendrais bientôt pour regarder vos offres de forfait.
• Elia.o

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  Le 16/03/2021 à 17:05

  Bonjour Laurine et Camille Merigoux Très bon stage pour ma part très bonne accueil de toute l’équipe il n’y a pas a mettre trois heure pour ranger un rayon de livres il suffit juste de connaître son alphabet , pour y avoir été en stage 3 fois l’équipe et très Compétente et aimable
• Clément.e

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  Le 17/02/2021 à 09:01

  J'ai visité la fnac ce matin car un stock de PS5 était indiqué sur le site et suis arrivé à l'ouverture. Je demande en caisse, on me répond que le magasin n'en a pas reçu. Une dame demande alors à son collègue lorsque je m'éloigne combien ils en ont. Très déçu et pas commercial, le minimum étant d'attendre que le client se soit éloigné.
• Romain.

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  Le 16/02/2021 à 16:56

  Très mauvais accueil, sont incapables de gérer un litige. Une perte de temps. Obligation de passer par le service client et de devoir retourner le produit par mes propres moyens. Sans compter qu’ils m’ont perdu un colis. A fuir.
• Zulwan.

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  Le 30/01/2021 à 17:04

  J'ai acheté un écran chez eux car ils avaient une promotion dessus de -15€ par rapport à Leclerc. L'écran n'était pas disponible tout de suite (5j pour être approvisionné) alors j'ai pris mon mal en patience et j'ai tout de même passé la commande. Ma copine est allé régler en caisse pendant que je donnais les coordonnées au vendeur, sauf qu'ils n'ont pas précisé qu'il fallait un RIB et tout un tas d'informations pour leur assurance obligatoire et payante !! Vous avez 30jours pour annuler avant d'être prélevé mais ils ne veulent pas annuler le premier jour. Donc en gros on vous force à prendre l'assurance payante (ma copine ayant déjà réglé en caisse sous les "conseils" du vendeur) pour un produit que vous n'aurez pas avant 5j et vous perdez 30min. Sachant qu'à cela on ajoute le fait que la promotion de 15€ n'a pas pu être faite car c'est le constructeur qui la fait et non pas Fnac. Bref, j'ai acheté le même écran pour ma copine à Leclerc pour le même prix et retrait instantané. Garantie de 2ans de même que la Fnac. Magasin à éviter.
• Bigot.n

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  Le 16/01/2021 à 15:42

  après appel ET visite pour réserver un pc en stock d'un autre magasin et non de démonstration. retour qqs jours après pour trouver un pc en carton mais ouvert, sans poussière ! donc neuf pour un vendeur mais reconnu de démo par un responsable quand même. remboursement demandé et effectué ==> 2* juste pour les excuses du responsable
• Aude.

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  Le 14/01/2021 à 10:04

  Achat commandé en retrait en magasin, 1h après je reçois un mail m'assurant que mon achat est disponible dans le magasin, a cause de mes horaires de travail je ne m'y rend que le lendemain. La vendeuse, que je ne vais pas blâmer car très aimable et elle a fait tous les recoins du magasin pour le trouver m'indique qu'il n'a pas été réservé... Le remboursement est effectué certes, mais étant donné que c'était un produit en promo et qu'il est maintenant sold out sur le site et dans la plupart des magasins je ne pourrais pas avoir mon achat et donc profiter de l'offre. Bien dommage que ce système soit défectueux. Mais merci a la vendeuse qui m'a reçue .
• Mary.a

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  Le 21/12/2020 à 18:37

  J'ai commandé 1livre sur internet en retrait magasin en 1 jour, c'était Jeudi 17/12. Il n'est disponible qu'aujourd'hui soit 3 jours ouvrés (je ne compte pas le dimanche)!! ARNAQUE ! De plus si vous n'avez pas votre pièce d'identité, les vendeurs ne vous donnent pas votre commande ! Même si vous leur montré votre reçu mail et votre commande internet, ils ne vous croient pas !!! Sans carte d'identité ou permis, vous ne pouvez pas retirer votre commande alors que vous l'avez payé !!! A fuir...
• Jess.o

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  Le 30/11/2020 à 13:48

  Sont il tous stagiaire dans cette Fnac ? J'ai eu besoin de renseignements pour prendre une carte Cadeau pour une liseuse. Après avoir fait 3vendeurs pour trouvé le rayon liseuse. On ne peut pas le dire si c'est genre de carte existe. Je montre le flyer à côté du présentoir qui prouve que ça existe mais on ne sait pas si on peut me les vendres en magasin... Donc déplacement pour rien autant aller sur internet. Quand on vend un produit il faut connaître le contenu... Fin c'est mieux que la première foi ou je me suis fais viré du magasin car j'étais cliente mistere....
• Audrey.r

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  Le 25/11/2020 à 11:57

  Attention aux arnaques qu’on vous fait signer ! Suite à un achat en précommande la vendeuse nous baratine pour souscrire à une assurance. Nous refusons, nous n’avons pas de temps à perdre à appeler l’organisme pour résilier le contrat et encore moins l’envie. Sauf qu’elle ne nous lâchera pas tant que nous n’avons pas souscrit. Son moyen de nous convaincre : « Dans ce cas ne vous en faites pas JE M’ENGAGE à résilier moi-même votre contrat ». Bon nous en avons un peu marre et avons d’autres choses à faire de notre journée donc nous acceptons, après tout LA VENDEUSE S’Y ENGAGE. Sauf que voilà vous êtes pris au piège et victime d’une arnaque (en plus d’une vente forcée) ! On se retrouve avec 70€ de prélèvements auprès de 3 organismes : Hubside, SFAM et Cyrana. Extrêmement mécontents nous retournons à la Fnac pour qu’ils nous règlent le problème, hors de question de nous en occuper puisque nous n’en voulions pas. La vendeuse n’a pas fais les démarches puisqu’elle ne travaille plus là et n’a donc pas tenu ses engagements. Une autre vendeuse va s’occuper d’annuler les contrats. Oui, sauf que seulement 2 organismes sur 3 nous ont prévenu de la résiliation. Mais malgré tout, ces organismes continuent de nous prélever quand même encore de 70€ ! Soit en 1 mois la modique somme de 140€ ... En cherchant un peu sur internet c’est une escroquerie très courante chez Fnac-Darty. Faites clairement vos achats ailleurs. La Fnac pour nous c’est malheureusement terminé !
• Rems.a

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  Le 25/11/2020 à 11:56

  Très mauvais avis sur cette Fnac, après un achat effectué en Octobre avec ma carte Fnac pour un paiement en plusieurs mensualité on me fait signer une série de papiers pour finaliser l'achat, à ma grande surprise il s'agissait en fait de 3 organismes d'assurances différents (HUBSIDE, CYRANA et SFAM) qui me prélèvent malgré résiliation des sommes chaque mois et ce, plusieurs fois par mois. Le montant s'élève déjà à 140 euros, malgré ma venue dans la boutique pour expliquer le problème avec la promesse que tout serait réglé, rien n'a été fait. Fuyez cette enseigne de toute urgence !
• Michaël.A

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  Le 04/09/2019 à 16:00

  Petite Fnac donc on ne trouve pas tout par contre il est possible de commander sur le site internet fnac.fr et de se faire livrer en magasin ce qui est top surtout qu'en commandant un livre sur internet on a une réduction de 5 % et que les frais de port avec une livraison en magasin sont offerts ce qui est sympa si on peut attendre quelques jours donc je recommande 👍
• Christopher.o

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  Le 02/09/2019 à 16:46

  Accueil "super", mais insulte à mon égard dans le dos. Absolument pas patient. Plus jamais je remet les pieds dans ce magasin ! Les prix indiqué en rayon sont absolument pas les même que le prix en caisse. Etc etc etc, je suis un grand fan de la fnac mais à Montluçon nul, à quand un boulanger ???
• Lucien.a

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  Le 27/04/2019 à 06:56

  Pas de stock, pour une tablette, pour une imprimante. Donc pas terrible, pas non plus de service après-vente donc encore moins bien. Les prix pour ce genre de produits sont les mêmes partout, je privilegerai ailleurs pour les prochains achats. L'objectif des vendeurs c'est de vendre des assurances et leur carte de fidélité qui donne quoi? Bref pas satisfait..
• Eric..

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  Le 21/03/2019 à 14:50

  Magasin plutôt petit et on y trouve peut de choses, du moins en se qui me concerne. Pour exemple, amateur de la marque oneplus en matière de téléphonie mobile, la Fnac est censée être partenaire de la marque, et bien rien en magasin malgré plusieurs visites...
• calli.e

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  Le 18/12/2018 à 10:01

  Des vendeurs présents mais évidemment un peu occupés à l'approche de Noël. J'ai été un peu déçue du manque de conseils véritablement techniques. Le véritable reproche à faire à cette Fnac c'est sa taille. Je sais bien que Montluçon est une petite ville mais cela limite évidement les perspectives d'achat.
• Pouchol-Ly.a

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  Le 19/11/2018 à 17:01

  Bof bof La disquerie est inexistante, aujourd'hui mardi 7 Décembre 21 , je voulais des renseignements pour un PC portable, je suis resté une demie heure à attendre, je voyais quatre où cinq vendeurs qui discutaient entre eux, mais pas un est venu me demander Quoique ce soit, aucun sens du commerce, c'est grâce à des nuls comme vous, que Amazone ce porte si bien, et c'est tant mieux, vous ne méritez pas de subsister
• Bastian.S

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  Le 02/07/2018 à 17:59

  Fnac ridicule en taille pour les produits high tech. Par contre l espace livres est assez conséquent. Niveau high c est plus un point de retrait qu un « magasin ».
• Gabriel.U

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  Le 09/03/2018 à 10:28

  Enfin la FNAC à Montluçon ! Très agréablement surpris par la taille du magasin, qui sans être comparable aux surfaces de vente situées dans de plus grandes villes, propose l'essentiel de la sélection dans toutes les thématiques (high-tech, musique, librairie...). Et je salue l'effort porté sur l'aspect esthétique du magasin qui est vraiment très beau et apporte de la nouveauté dans la région. Le personnel a été charmant malgré l'afflux de visiteurs le jour de l'ouverture. Donc, en première lecture, une réussite !