FNAC Bourg-en-Bresse

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Memelg.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:44

  très bien et personnel à l'écoute
• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:47

  Bonne expérience J'ai acheté un livre un peu abîmé et ils m ont fait 5% de réduction donc très commerçants
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:14

  Un grand merci à Hugo. Il a été très professionnel pour l’achat d’une PS5 et nous a tout très bien expliqué ! Je recommande le magasin mais surtout Hugo merci à lui !
• Benjamin.o

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:10

  Des prix assez élevé mais du choix cependant côté livre je voulais acheter un manga, mauvaise surprise il étais abîmé sur la tranche, vu qu'il s'agissait du dernier exemplaire j'ai demandé un rabais (normal quand on peut en trouver d'occasion en meilleur état) seulement 5% ... Yes ...
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:56

  Toujours parfait Les délais sont courts et respectés L'accueil toujours très agréable au moment du retrait
• Virginie.O

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:14

  Grand choix de manga (entre autre) les vendeurs donnent de très bons conseils et connaissent leurs produits
• Joelle.e

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:46

  Dommage la climatisation est mal réglé donc magasin froid !
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:50

  Rien a dire, peut être le faite que il manque un peu de jeux vidéo mais aussi non, très a l' écoute et de très bon conseillé
• Patrice..

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:44

  Très beau magasin. Bon accueil et bons conseils
• Corenting.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:02

  Une petite fnac comparé à celle de Lyon mais des vendeurs confirmés qui sourient , cela change d'autres magasins... Merci au vendeur Clément pour son accueil et sa patience en mon égard ! Je n'hésiterai pas à repasser.
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:02

  Achat d'une PS5 en fin de journée, le personnel très accueillant et professionnel. Seul bémol la vente d'une extension de garantie "cachée", bémol vite effacé par le remboursement sans délai et avec le sourire !
• Danielle.Z

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:55

  Très bien Très propre Personnelle Aimable et serviable
• Martine.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:58

  J'ai commandé une coque pour mon portable il y a 2 semaines, toujours pas de nouvelles, et pas moyen d avoir qq au téléphone !!!
• Anne.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:16

  Bonjour, Je tenais à féliciter le vendeur prénommé Pierre pour sa gentillesse, son attention. Cela fait tellement du bien de ne pas être pris pour un numéro.
• meline.r

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:30

  personnel agréable et magasin grand,spacieux
• Virginie.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:25

  Pas mal Fnac petite pas grand choix de musique classique
• Mireille.o

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:18

  Déjà pour commander Lisa Stanfield ... sait pas ?? bref Barry White comment ça s'écrit ?? La vendeuse trouve 🥳🥳 y a juste à cliquer Bim je récupère mon CD c'est pas le bon Merci pour des experts 🤣🤣 En plus pas vraiment sympa Sans retour
• Loic.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:35

  Bien comme magasin
• Marie-anne.r

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:32

  Beaucoup de choix dans les livres , et des beaux livres. Magasin grand et spacieux
• Julie.r

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:00

  Magasin propre et large choix en livre Gros bémol en caisse attente de prêt de 10 15 min alors qu'il n'y avais personne dans le magasin et caissière pas aimable (heure de passage 10h vendredi) mais ne m'empêchera pas de revenir pour votre très bon choix en livre enfant et en règle générale !
• Hautin.s

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:20

  Des conseils avisés dans une petite structure adaptée à tous
• Julie.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:35

  Avis plutôt positif pour la fnac de bourg, personnel souriant et avec de très bon conseil et on vois qu'il connaissent leur métier c'est appréciable et il ne pousse pas à l'achat. Seul point négatif l'hôtesse de caisse qui c'est occupé de moi et de mon financement avais des ongle très voir trop long et avais du mal à manipulé la tablette ce qui aurait dû prendre 10 à 15 minutes à enfaîte dure 30 minutes et elle a fait tomber la pauvre tablette à plusieurs reprise et tout cela sans sourire dommage. Et pour finir un mr en costume qui je pense devait être le directeur et venu près du poste du vendeur quand j'étais en train de conclure la vente et n'a même pas pris la peine de dire bonjour pas top non plus.
• Vítor.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 02:34

  Un magasin d'une grande enseigne, où on peut trouver de tout sur informatique, son, photo, musique, billetterie de espectacles, etc... Un espace sobre et propre, je recommande.
• laetitia.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:01

  Ce sentiment d'arnaque qui ne me quitte pas, obligez de prendre la carte Fnac pour bénéficier d un prix sur une télé, alors que rien n est indiqué nul part 🤔 Je n'ai jamais été dans ce magasin mais je n'y retournerai pas.
• FREDERIQUE.O

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:13

  Personnel très compétent et agréable !
• angele.e

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:15

  Lieu accueillant et personnel présent pour les conseils.
• Mimi.u

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:17

  TRÈS AGRÉABLE ENSEIGNE MA FAVORITE AVEC DARTY. ACCUEIL TOP ET PRODUITS PROPOSÉS DE QUALITÉ ET CONSEILS PRATIQUES. MERCI MA FNAC. CC01
• Guy.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 06:03

  Accueil agréable personnel sympathique et de bon co sril
• Ludovic.i

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:58

  Attention si vous cherchez une ps5 ,les employés disent a chaque fois qu’ ils en ont pas reçu,mais c est faux ,ils les rachètent eux meme et font du bénéfice dessus en les revendant sur le bon coin ou autres plus cher .Je viens d’adresser un courier au siege sociale et une plainte au service des fraudes sera déposé !!!!!
• Cloé.

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:07

  Personnel sympa, c'est très bien ranger
• clem.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:28

  De jeunes employés serviables mais des responsables de rayons atroces. Le lieu où la vente forcée de services associés fait légion. Un véritable régal pour la répression des fraudes !!! Responsable de rayon qui prend le client de haut et qui manque de respect en tenant des propos déplacés. Bref, la pire expérience client à vivre est ici. Dommage pour cette belle enseigne et sa Direction, que son/ses responsables de rayon aient oublié le sens de l’accueil client dans un monde tout numérique. Peut être serait je mieux accueilli chez Boulanger, Darty ou Leclerc Culture …. Ou Amazon….Qui sait.
• Francoise.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:35

  Petit mais on trouve tout!! Et sinon on peut commander.
• Aurore.a

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:52

  Boutique un peu petite, espace très restreint mais avec tout ce que l on cherche. Employés très pros et très accueillant
• denis.l

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:52

  Attention, ne rembourse pas les places de spectacle, donne un avoir, ceci devient une vente forcée
• Issam.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:58

  Il ne réponde jamais au téléphone si vous ne répondez pas au téléphone pourquoi vous mettez votre numéro de téléphone sur internet je ne conprend pas
• cedric.j

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:21

  Stock pas à jour 50km pour rien inventaire pas suivi bref intolérable dans notre époque
• Jeremy..

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:13

  Rayon manga très complet et vendeurs très sympathique.
• Tsr.r

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:42

  Ne répond pas à appel téléphonique. J'ai essayé plusieurs jours et horaires différents, sa sonne mais personne ne répond.
• Aurore.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:38

  Personnel et services très à l'écoute. Parfait. Je recommande.
• Déborah.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:30

  Ce sont des arnaqueurs, ma sœur m'a offert un coffret dvd quelle a acheté à la fnac de Brest, je voulais échanger le coffret car je le possède déjà et voulais prendre le suivant. Il ne l'avait pas et ne pouvait pas le commander. La caissière me propose un avoir, je lui dis que je veux un remboursement comme mentionné sur le ticket "remboursement ou échange avant le 15 janvier", elle va vers une autre caissière qui me dit si vous voulez un remboursement il faut allez à la Fnac de Brest alors que le vendeur en rayon m'a dit que si l'achat a été fait dans une Fnac il y avait pas de souci. Bref je suis obligé de renvoyer le coffret à ma sœur pour qu'elle ce fasse rembourser avant le 15 janvier. Je déconseille vivement la FNAC DE BOURG EN BRESSE en plus il sont plus chère que CULTURA qui sont beaucoup plus sociable.
• Lakata.t

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 00:38

  Manque de choix pour beaucoup de choses. Autant les vendeurs sont plutôt sympathique, autant ceux en caisses, ça laisse à désirer.
• Jordan.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:21

  Un petit Fnac certes mais un Fnac avec l’essentiel, tout est présent ! Le personnel est top et de bon conseil ! Et le magasin est bien organisé également !
• Clément.r

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:49

  -Ne mettez pas de numéro de téléphone si il n'y a personne pour y répondre. - On me certifie qu'une tierce personne pourra récupérer la commande à ma place, on me donne toutes les information à transmettre et finalement impossible de récupérer la commande pour mon ami.
• Celine.a

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:15

  Rien à dire pour l'intérieure et les produit de ce magasin mais cherchant ( comme beaucoup de personne) la PS5... Messieurs les vendeurs et mesdames les caissières essayez de tenir le même discours. Mon mari passe à l'ouverture comme on nous le conseil , pas de bol le camion est coincé, un autre matin à l'ouverture il n'y en a pas, je passe ce même jour en fin de matinée et bizarrement ils en on reçu 5 mais tout est partit à l'ouverture. 2 jours après un vendeur me dit 2 vendue ce matin et la caissière "on n'en a pas reçut". Vous prenez vos clients pour des...
• Yann.A

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:53

  Si vous vous rendez à la FNAC de Bourg en Bresse (située à Viriat), pour acheter du jeu video, de la photographie ou du son. Demandez Gerald ! Il vous prodiguera les conseils les plus avisés en prenant toujours en compte votre besoin.
• Caro.

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:48

  Très petite Fnac du coup il manque beaucoup de références…. Personnel sympa sans plus dommage mais on ira ailleurs….
• Ticia.

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:22

  Je n'aime pas du tout l'endroit. Je crois que c'est la plus petite Fnac que g jamais vu. C'est un vulgaire hangar et ca manque de caché, on se croirait dans un vide grenier et je trouve que c'est très fouillis. Je cherchais un livre pour offrir sur le maquillage et ses techniques je n'ai rien trouvé. C'est tellement empilé que ça m'a découragé de chercher.
• Loic.e

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:16

  Pas de carte d'anniversaire personnalisé ou personnalisable "Loic 31 ans" sinon magasin très bien rangé, je suis jaloux car ma chambre est plus petite mais c'est le bazar.
• Mélissa.r

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:49

  Vendeuse agréable, malgré le nombre de client, ça fait plaisir ! Je recommande totalement !
• Muriel.E

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:53

  Accueil au rayon SF toujours aussi sympa. Proposition de nouvelles lectures toujours enrichissantes.
• Chloé.

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:58

  Bon acceuil dans un premier temps mais j’y suis allé pour la création d’une carte de paiement FNAC qui n’a toujours pas aboutie à l’heure d’aujourd’hui et plus aucun suivi, plus de réponses par mail ni par téléphone.
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:45

  Ce magasin n’est pas une vraie FNAC, (juste franchise) donc ne comptez pas sur leur amabilité ou leur efficacité. Les vendeurs sont lents et ne connaissent pas les produits qu’ils ont en rayons. J’y allais pour un retour (suite erreur achat internet), après avoir fais 45 kms de voiture, ils m’ont dit ne pas pouvoir me rembourser et me proposais un échange (me laissant galérer en me laissant chercher en rayon un produit qu’ils n’avaient apparement pas) Fuyez !
• Vincent.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:32

  Magasin trop petit pour une FNAC, agencement catastrophique (on se retrouve dans un autre rayon très rapidement), très peu de référence (3/4 des références sont sur commande) aucun intérêt, lisibilité pour chercher un livre ou un dvd "Zéro", autant aller dans un magasin de métropole et pour finir une seul caisse avec 8 client dans la file d'attente pour 2 caisse en billetterie avec 1 client "Une honte"
• Yamina.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:59

  La gentillesse du personnel donne envie d'acheter. Dommage je n'ai pas trouvé ce que je voulais
• Brigitte.L

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:37

  On attend longtemps en caisse. J ai passé une commande le 24 novembre au magasin de bourg en Bresse. Aujourd'hui le 1er décembre toujours rien. On m"a répondu que c'était à cause du black friday... que l on ne pouvait pas me donner de délai car le produit était soit disant en rupture !!Par contre l' article était disponible sur le site internet. Que comprendre ?? On m 'a également dit que je pouvais annuler ma commande mais sur le site ,pas au magasin alors que je me suis déplacée 2 fois !! C'est un peu fort de café et très anticommercial.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:35

  Idéal pour dépanner..Les vendeurs sont disponibles et à l'écoute..mais il manque de produit dans les rayons informatique & photos.. Un petit bémol.. Un sourire 😊 en caisse serait le bienvenu..
• Amal.l

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:35

  J'achète un téléphone et je me retrouve avec des prélèvements d'assurance bizarre et de ventes privées que j'avais pas souhaité et activé 😡😡 plus jamais j'y mettrai les pieds
• jocelyne.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 06:27

  Le personnel est gentil, on trouve ce que l'on veut. Si pas en stock, nous le commande et recevons chez nous en peu de temps. Et livraison gratuite.
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:19

  Petit magasin mais très bien pensé et beaucoup de choix dans les rayons CD - Vidéos. Petit bémol : ça reste assez sommaire au niveau des vinyles.
• Alicia.

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:20

  Propre, bon conseil. Néanmoins le personnel au niveau des caisses étaient peu agréable.
• séb.

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:07

  Il est de bonne taille. Mais je trouve qu'il y a peu et tout en même temps. Je vais dans ce magasin pour les livres. Je suis un peu déçu de l'agencement. Il faut être attentif car sinon passe vite d'un rayon à un autre sans s'en rendre compte.
• Daniel.Y

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:04

  C'est une petite fnac mais elle a tout d'une grande. J'y suis allé pour retirer un achat Internet et tout s'est très bien passé! Je la recommande à tous.
• Frenchdaze.

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 00:41

  C'est très bien mais il manque du stock... et parfois du personnel...ne cherche pas t'es casque béats ici😒
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:01

  Très bon accueil et bien achalandée pour une petite surface.
• Bryan.l

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 06:02

  COMMANDE RÉCUPÉRÉE DANS LES DÉLAIS ET EN PARFAIT ÉTAT GRÂCE À SON EMBALLAGE RENFORCÉ. DES FILMS EN PLUS DANS MA COLLECTION, MERCI FNAC BOURG EN BRESSE !
• Mady.o

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:57

  On a voulu acheter une carte multi enseigne en espèces mais votre vendeuse (pas très sympathique d'ailleurs) nous as dit que c'était pas possible car paiement uniquement en carte bancaire. N'importe quoi !!! Bref vous nous reverrez pas.
• Marjo.y

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:05

  C’est vraiment inadmissible les vendeurs sont incompétents ils te disent que si tu prends la garantie tu es remboursé directement si il y’a un problème avec l’appareil j’ai payé la garantie et quelques temps après je suis revenu pour me faire rembourser car l’appareils ne marchait pas si bien ça enfin de compte et on m’a dit que je ne pouvais pas me faire rembourser en plus de ça il parle mal vous êtes des incompétents et moi je pense qu’il faudrait revoir votre effectif
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:42

  il est inadmissible de vendre un abonnement canal + à 32 euros alors que nous venons uniquement pour un verre trempé. le vendeur propose un abonnement de 1mois gratuit et dit qu'il n'y a aucune démarche à faire car l'abonnement se résilie automatiquement . Ma fille est donc abonnée à Canal+ depuis juin et paie 32 euros tout les mois pour un abonnement qu'elle n'utilise pas. C'est honteux et malhonnête
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:03

  Bel espace de vente equipe sympathique
• Antoine.l

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:02

  Un de mes magasins préférés, de par le professionnalisme des vendeurs mais également pour l'ambiance à l'intérieur du magasin. PS : Petit plus pour Pierre, vendeur au rayon livre qui est un grand passionné par son travail ainsi que par les jeux de sociétés et qui m'a énormément aidé dans mes choix.
• Evelyne.o

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:28

  Toujours vérifier son ticket de caisse. Article compté deux fois et pas un mot d'excuses, juste un Ah! Comme si on gênait de réclamer son dû...
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:14

  Comme toutes les fnacs complète et de qualité ! Le vendeur qui m'a accueilli a été très courtois, poli, agréable et de très bon conseil !
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:51

  Dans un décor tres agréable le chef propose un menu de produit frais de saison à 15€ avec un service attentionné. Le reste de la carte est plus gastronomique encore. Petit bémol, pas de salade. Mais commandée à l'avance le chef vous l'a prépare. Les lieux d'aisance sont originaux et très propres.
• riku.t

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 14:54

  Enseigne impossible à joindre quelque soit l'emplacement du magasin ou le numéro de téléphone pour les avoir en ligne. Extrêmement déçu, car magasin à plus d'une heure de route de mon domicile. Service commercial vraiment déplorable. 😡😡😡
• Karine.o

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 18:43

  Un peu limite niveau CD, et oui il y a encore des amateurs de CD. Sinon personnel agréable, magasin propre.
• Charline.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:58

  A éviter impérativement. Nous avons achetés en décembre 2019 une enceinte Sony de 200w pour 170 €. Nous l’avons envoyé en SAV SOUS GARANTIE, il y a un moins car elle grésille. On nous informe qu’on ne l’a réparera pas et on nous propose un avoir de 170 €. Seul problème c’est qu’aujourd’hui pour avoir une enceinte équivalente à la notre, il faut rajouter 120 € minimum... ce que le vendeur a eu beaucoup de mal à comprendre lorsque nous lui avons dis que ce n’était pas dans notre projet surtout avec un produit sous garantie. Et bien sûr il nous propose des enceintes dans le prix de la notre mais avec seulement environ 60w. Je me suis demandée s’il se foutait pas de ma g*****. Bien sûr pas de réponse au mail adresse à la direction !!!
• ELODIE.A

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 07:46

  Super accueil, équipe dynamique et très professionnelle. Même si le produit n'est pas disponible, avec la carte Fnac, vous êtes livré très rapidement.
• Johana.t

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 18:27

  Je vais en magasin avec ma carte cadeau de Noel pour commander une barre de son avec 1 vinyle. Au moment du payement, une responsable me compte 2 fois le prix du vinyle! Aucun désolé, bon tanpis … 2 jours après je reviens récupérer ma commande de la barre de son. Je me rends compte que la barre de son est l'ancienne version, malgré que sur la commande a été bien passé avec le nom de la barre de son souhaitée. Je retourne en magasin le lendemain, sans me plaindre pour ma part (je suis assez patiente sur le moment), pas un "désolé". Je ne demande pas la LUNE ou un simple geste commercial, mais juste un désolé me suffirai. Donc le chèque de remboursement dans 15 jours, et je dois repayer pour commander. Je précise, je suis étudiante donc pas forcement beaucoup d'argent pour repayer une somme comme telle. Avec la recommande de la barre, je prend un second vinyle à 15 euros, elle me comptabilise à 28 euros. Toujours zéro "désolé". 2 jours après je reviens chercher la fameuse barre de son où sur la fiche technique est bien écrit prise jack et qui a été confirmé par un vendeur Fnac précédemment. Je déballe enfin mon cadeau de noël, mais aucune prise jack présente sur la barre de son! Je retourne en magasin, aucun professionnalisme ni un "désolé". Je compte renvoyer ma barre de son pour ensuite être encore remboursée. Vraiment déçue malgré que je sois cliente Fnac + dont je paye 15€ par an! Je ne vais donc plus retourner à la Fnac, vraiment déçue de leur professionnalisme. CONSEIL: aller à Boulanger, très accueillants et conseillés voir même plus de rayons sur la partie multimédia et à des meilleurs prix pas comme la Fnac!
• trouilloud.a

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:44

  A fuir, problème de stock (2 en stock) introuvables, vendeur pas capable de nous renseigné et pas de geste commercial fait sous prétexte qu'ils perdent de l'argent sur un produit en vente ! C'est inadmissible
• Séverine.

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 13:34

  Petite vendeuse blonde désagréable voire impolie. Ne connaît pas le produit dont on lui parle, se détourne de nous et s'en va tout simplement alors qu'on est en train de lui poser une question, sans s'excuser ni répondre. Nous ne reviendrons pas . Heureusement que nous avons su garder notre calme, d'autres que nous l'auraient peut-être injuriée au milieu du magasin.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 15:14

  Excellent je suis une fane de lecture et à la FNAC je trouve toujours mon bonheur et personnel très commerçant merci j'adore
• Nadège.L

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:02

  Commande passé le 1er décembre avec livraison en magasin ... que je devais récupérer le 3 décembre, cependant à ce jour 10 décembre ma commande est en transit, personne ne répond au téléphone... Je vais me déplacer il va y avoir des étincelles.... Faut pas s'étonner que les gens commandent sur Amazon... Et là ça va être le cas ...
• Sooz.a

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:00

  Des vendeurs visiblement pas occupés qui ne cherchent pas à vous renseigner et qui n'ont pas connaissance de leurs stocks. Nous avons appelé pour qu'on nous confirme que l'article était bien disponible mais 20 min plus tard, alors qu'on espère le retirer en magasin, on nous annonce que tout est parti il y a 2h. Pour ce manque de professionnalisme je n'y retournerai pas et je vous invite à faire de même 😉
• Xavier.l

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 22:07

  Commande passée sur leur site. Aucune visibilité sur la livraison. Sav tout pourri Ils me disent que le produit n'est pas vendu par eux mais par un autre fournisseur donc presque aucune garantie on dirait. En attente de livraison déjà plus de 10 jours sans aucune nouvelle.
• Damien.h

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 12:46

  👨🏻👩🏻 Accueil excellent : vendeuses et vendeurs compétents et disponibles. Des rayons jusqu’à la caisse, le personnel est chaleureux. 📚📀🕹 Grande diversité de produits et biens culturels proposée. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur : possibilité de commander sur place ou depuis le site internet avec retrait sur place.
• Christiane.r

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 16:48

  Personne ne s'interresse à nous, les employés papotent entre elles en évitant de nous regarder....peu de renseignements sur le produit que l'on voulait... On est repartit sans trainer... Je ne pense pas retourner dans ce magasin.... Je vais donc commander sur internet.... Ce qui est triste, c'est que ces jeunes ne semble pas penser que c'est les clients qui les font travailler.... Plus de client, plus de travail....
• Cecile.a

  2 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:04

  Peu de vendeur, j'ai attendu attendu auprès d'un vendeur mais trop long à réagir malgré mon essai pour l'interpelle du coup je suis partie, peu de choix en musique....bref je n'ai pas trop aimé le magasin....
• Pierre-Yves.E

  4 / 5

  Le 27/06/2020 à 18:26

  Comme totes les enseignes de cette marque dans les villes moyennes : rend service pour les livres, bd et produits électroniques. Tarifs un peu élevés sur ces derniers produits mais à l'image de l'enseigne nationale. Personnel compétent et très à l'écoute.
• lo.o

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 14:30

  Venue pour des livres, choix satisfaisant, personnel agréable, passage en caisse rapide. Agencement agreable, environnement propre et soigné. Possibilité de commander en ligne pour un retrait rapide en magasin. En revanche, peu de références dans les autres rayons car le magasin est de petite taille.
• Jean-Pierre.h

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 11:55

  Très bien . Le personnel est vraiment accueillant et souriant. La vendeuse qui c occupée de nous, très pro, agréable. Cela devient rare un tel accueil !!!!
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 07:39

  J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et un vendeur est venu me voir pour me renseigner. En général dans d autres magasins c'est moi qui cherche le vendeur. Mais bon,... Il était très tôt l après-midi et ce n était pas le rush
• Louis.a

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 14:32

  Je suis venu pour acheter un téléphone portable, on me colle une assurance, deux abonnements pour des sites qui n'ont rien à voir (création de site et système de cashback) ... bref je veux bien que vos vendeurs aient des objectifs mais ce genre de pratique vous dessert plus que les rétrocommissions que vous touchez. Car vous venez de perdre un client.
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:38

  Première visite pour nous ce week-end dans cette Fnac, c'est la première fois que des vendeurs de la Fnac viennent à mon contact pour me conseiller et en plus, sans ambition de forcer la vente...je crois meme que le responsable du magasin (du moins nous l'avons identifié comme tel) nous a demandé si nous avions d'un conseil au détour d'une allée ! Surpris...agréablement bien sûr.
• Cedric.h

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 07:49

  Les vendeurs sont de très bon conseils ,les prix sont valables mais pas pour tout ...... Magasin très bien agencé ,dommage qu'il n'y ai pas tout en magasin et que l'on soit obligé de commander certains articles : certes ils peuvent les avoir en peu de temps mais il faut revenir : quand on habite a 30 km ,ça n arrange pas tellement ! Sinon ,carte de fidélité de 5% : dommage que ce ne soit pas sur tous les articles ...... Voici peut-être les points a améliorer pour avoir les cinq étoiles !!!!!!!
• Jean-Yves.U

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 07:29

  Accueil détestable, loin de l'avis 4 étoiles laissé auparavant. Faire 100 kilomètres pour se voir refuser de se faire remettre une commande d'un enfant mineur sous prétexte qu'il n'est pas présent, on marche sur la tête ! Je suis parti sans m'énerver mais intérieurement ça bouillant. Que faire face à la stupidité humaine entre midi et deux ? Elle semblait être seule...
• Studio.i

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 20:12

  FNAC magasins un peu petit pas beaucoup de produits mais pratique sur la NEUVES
• Muppet.

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 15:10

  Magasin minuscule avec trois bouquins qui se courrent après. Quand on demande à une vendeuse, elle répond que l'on peut commander toutes les références sur Internet et de faire livrer en magasin. Mauvaise réponse. Si je vais en magasin c'est que je ne souhaite pas commander sur Internet. Surtout quand j'ai besoin du livre pour l'offrir dans l'heure ! Donc je ne recommande pas ce magasin. Pire, je le trouve inutile. Si c'est ouvrir un Fnac pour dire qu'à Bourg on a l'enseigne, autant s'abstenir !
• Dpn.c

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 06:07

  Après plusieurs passages, renvoi expéditif du client en prétextant un manque de stock. Jamais aucun vendeur n'a vérifié ni proposé une solution au client. Par contre pour vendre des assurances ou des crédits le personnel a l'air beaucoup plus loquace.
• DGB.n

  2 / 5

  Le 26/05/2017 à 19:15

  Plusieurs mauvaises expériences dans cette boutique. Non pas que le personnel soit désagréable, au contraire, mais l'attente pour recevoir les produits commandés est longue, très longue parfois, si ça n'aboutit pas carrément à une annulation de la dite commande (perdue, rupture soudaine voir même carrément vente de produit inexistant... Oui oui, inexistant, comme des protections d'écran à 30 euros qui sont vendues sans exister...). Alors heureusement que les vendeurs sont agréables et qu'ils remboursent quand les problèmes cités au dessus arrivent, mais quelle perte de temps et d'énergie...